电子商务的类型与特征
电子商务知识点
1.狭义的电子商务是指电子交易，即在网上实现从商品订货、展示、促销、查询、销售到最后转账、清算、服务的全过程；广义的电子商务是指利用信息技术把商务活动的各方（如企业、合作者、消费者、政府）连接起来，进行各种商务活动。
2.电子商务的特点：全球性、商务性、低成本、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便捷性、交易均等性、自由性和开放性。
3.电子商务的主要功能：广告宣传、电子账户、咨询洽谈、服务传递、网上订购、意见征询、网上支付、交易管理。
4.电子商务的分类：（1）商业活动的运作方式：完全电子商务、非完全电子商务（2）开展电子交易的范围：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务（3）交易对象：有形商品、数字化商品（完全EC）、网上服务（4）参与交易对象：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G（5）应用平台：专用网、互联网、内联网、电迁网5.电子商务的概念模型：电子商务实体—交易事务—电子交易市场；物流、信息流、资金流、商流6.电子商务中的“四流”：物流、信息流、资金流、商流。
5F：信息流、资金流、物流、信用流、人员流；2S：网上支付、物流配送；1P：电子商务网络7.电子商务系统框架：（1）五个层次：网络基础层、多媒体内容与网络出版层、信息/消息发布与传输层、一般业务服务层、电子商务全面应用（2）两个支柱：公共政策、法律法规，网络安全协议和技术标准。
8.电子商务对企业的影响：（1）电子商务改变企业的生产方式（生产过程现代化、低库存生产、数字化定制生产等）（2）电子商务改变了企业的管理模式（3）电子商务改变了企业的经营方式（4）电子商务改变了企业的结算支付方式；对个人的影响：生活方面、工作方面、学习方面；对社会经济的影响：（1）促使全球经济的发展（2）促使知识经济的发展（3）促使新兴行业的发展1.EDI的特点：（1）EDI是在两个或多个企业单位之间传输商业文件数据，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提（4）通过的数据通信网络一般是增值网和专用网（5）数据是从计算机到计算机自动传输的，不需要人工介入操作。
电子商务概论复习重点
目标
产和销售
同时具有多样性，满足每个人的不同需要
稳定的需要统一的市场低成本、质 分化的需求细分的市场低成本、高质量标准
特征
量稳定标准化产品开发周期长产品 生命周期长
化的模块产品开发周期短产品生命周期短
电子商务时代生产模式的特点
• （1）创新特征。创新成为电子商务环境下企业竞争制胜的法宝。开发市场 和创新的能力本身已产生生产效率，成为经济增长的主要驱动力。
企业资源计划（ERP）
• （1）缩短投入品采购和成品供应提前期，维持尽可能低的库存量。 • （2）减少停工待料、时间成本和机会成本。 • （3）减少向批发商或顾客延期供货，提高顾客满意度。 • （4）提高产品质量和降低人工成本 • （5）管理资源共享，节省管理人员，降低管理费用
创客空间发挥作用的形式
电子商务模式分类:
• 1、运营模式 • 2、赢利模式 • 利润点、利润对象、利润源、利润屏障、利润杠杆 • 3、电子商务模式规范
• 卖方集中模式 • 买方集中模式 • 第三方交易模式
B2B模式的细分
B2C模式的细分
• (1)拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商。 • (2)以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商。 • 为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。
电子商务的分类
• 1． 按照交易主体分类： • (1)企业与消费者之间的电子商务（B2C），这是一种最为大众熟悉的电子
商务类型 • (2)企业与企业之间的电子商务（B2B），企业对企业的电子商务是指在
Internet上采购商与供应商谈判、订货、 • 签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 • (3)企业与政府之间的电子商务（B2G）。政府作为电子商务参与主体，主
电子商务课程知识点总结
2014年《电子商务》知识点总结第一章：1、电子商务的狭义和广义概念；电子商务的类型。
●狭义的电子商务定义(EC)：单纯地从商品或服务的交易角度定义电子商务，指借助互联网及相关通讯技术从事信息、产品和服务的买卖和交换的过程。
●广义的电子商务定义(EB)：从整个供应链角度定义电子商务，是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之间的协同和信息共享是EB的主要特征，如Dell()、IBM()。
●Fivegenerale-commercecategories:Business-to-consumer(B2C)⏹Business-to-business(B2B)⏹Businessprocessesthatsupportbuyingandsellingactivities(B2E)⏹Business-to-government(B2G)⏹Consumer-to-consumer(C2C)⏹Consumer-to-Business(C2B)2、电子商务的商业模式及其六要素1.Direct sales （直销）Intermediary （中介）Content provider （内容提供商）Full-service provider （服务提供商）Shared public infrastructure （公共基础设施）Software supplier （软件提供商）Virtual community （虚拟社区）Consolidator of service（综合服务商）●Six elements of a business model include:A.Customers to be served and the company’s relationships with these customersincluding customers’ value proposition.B.All products and services the business will offerC.The business process required to make and deliver the products and servicesD.The resources required and the identification of which ones are available, which will bedeveloped in house, and which will need to be acquiredE.The organization’s supply chain, including suppliers and other business partnersF.The revenues expected (revenue model),anticipated costs, sources of financing, andestimated profitability (financial viability)3、电子商务的盈利模式与商业模式的区别及联系●Business Model: how a company operates its business processes and generates its corecompetition.●Revenue model: Description of how the company or an EC project will earn revenue●The major revenue models are:A.SalesB.Transaction feesC.Subscription feesD.Advertising feesE.Affiliate feesF.Other revenue source4、网络外部性Network externalitiesWhen the value of a technology, product, or service depends upon the number of other entities using it, the phenomenon is called network externality.5、梅奥法则●Metcalfe's law（梅特卡夫定律）states that the value of a telecommunications network isproportional to the square of the number of connected users of the system (n2).●Metcalfe's Law is related to the fact that the number of unique connections in a network of anumber of nodes (n) can be expressed mathematically as n(n−1), which is proportional to n2 asymptotically.6、电子商务如何降低了企业的交易成本？Businesses and individuals can use electronic commerce to reduce transaction costs by:●Improving the flow of information●Increasing coordination of actions7、波特的价值链模型●把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
电子商务的类型与特征
电子商务的类型与特征电子商务（E-commerce）是指通过互联网等电子通信网络进行商业活动的方式，这种商业活动在全球范围内得到了广泛的应用与推广。
本文将探讨电子商务的类型与特征，以便更好地了解和把握这一日益重要的商业模式。
一、B2C（Business-to-Consumer）电子商务B2C电子商务是指企业与消费者之间的电子商务活动。
在这种模式下，企业通过自己的电子商务平台销售产品和服务给消费者。
这种类型的电子商务具有以下特征：1. 直接面向消费者：企业直接向消费者销售产品和服务，消费者通过网上下单、支付等方式进行购买。
2. 个性化服务：B2C电子商务平台通常会根据消费者的个人兴趣和购买历史提供个性化的推荐服务，增加消费者的购买体验。
3. 快速物流配送：为了满足消费者对物流速度的要求，B2C电子商务企业通常会与物流公司合作，提供快速的配送服务。
4. 售后服务：B2C电子商务企业需要提供全方位的售后服务，包括退换货、维修等，以满足消费者的需求和权益保护。
二、B2B（Business-to-Business）电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务活动。
在这种模式下，企业通过在线平台进行商业活动，包括采购、供应链管理等。
B2B电子商务的特征如下：1. 批量交易：B2B电子商务通常以大量的交易额度和高频度的交易为特点，企业通过在线平台进行供应链管理和采购。
2. 信息对称：B2B电子商务通过信息技术的应用，实现了供应链上各环节的信息对称，提高了企业之间的协作效率和交易信任。
3. 电子支付和结算：B2B电子商务通过电子支付和结算的方式，简化了交易过程并提高了效率。
4. 供应链管理：B2B电子商务通过在线平台进行供应链管理，实现了供应商和买家之间的紧密协作，提高了整个供应链的效率。
三、C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务C2C电子商务是指消费者之间通过第三方平台进行在线交易的电子商务活动。
电子商务的类型与特征
电子商务的类型与特征电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网和电子通信技术，在网络空间内进行经济活动的一种商业模式。
随着互联网的快速发展，电子商务逐渐成为了商业活动的重要形式，涵盖了多个领域，呈现出丰富的类型和特征。
本文将介绍电子商务的几种类型以及它们的特征。
一、B2C电子商务B2C电子商务（Business-to-Consumer，即企业对消费者的电子商务）是指企业直接面向消费者进行交易的模式。
这种类型的电子商务可以通过企业自己的网站或第三方平台实现，消费者可以在网上浏览产品信息、下订单、支付等。
B2C 电子商务的特征如下：•大量的消费者选择：B2C电子商务没有地域限制，消费者可以从全国甚至全球范围内选择商品和服务。
•方便快捷的购物体验：消费者只需要通过互联网连接，就可以随时随地进行购物，无需受到时间和空间的限制。
•多样化的支付方式：B2C电子商务支持多种支付方式，包括在线支付、货到付款、分期付款等，提供了更多的选择方便消费者付款。
•多渠道的客户服务：消费者可以通过在线聊天、电子邮件、电话等多种渠道与商家进行沟通和咨询，以解决购物过程中的问题。
二、B2B电子商务B2B电子商务（Business-to-Business，即企业对企业的电子商务）是指企业之间通过网络进行交易的模式。
在B2B电子商务中，生产商、供应商、分销商等企业通过互联网进行商品的购买和销售。
B2B电子商务的特征如下：•规模经济效应：通过互联网，企业可以更容易地找到合适的供应商和买家，从而获得更多的交易机会和利润。
•增强的供应链关系：B2B电子商务提供了更有效的供应链管理，可以加强生产商、供应商和分销商之间的合作关系，提高供应链的效率。
•定制化的交易过程：B2B电子商务可以根据不同的企业需求，提供定制化的交易过程，满足企业的特定需求。
•高效的库存管理：通过B2B电子商务，企业可以更好地管理库存，实现及时补货和减少库存积压。
简述电子商务的概念与特征
简述电子商务的概念与特征
电子商务（e-commerce)，又称网络贸易或网上购物，是指以特定的网络环境为基础，以互联网、电子数据交换（EDI）、电子邮件、客户服务等电子通信技术为手段的技术，它既可以实现纸质行贿过程中所发生的各种功能，也可以有效利用电子技术实现新的行贿方式。
电子商务概念主要指商业进程及组织整合过程，是上届拓展到互联网社会中，基于互联网技术实现商务交易的一种新技术。
它涵盖了网络咨询、商品搜索、商品订购、价格比较和支付、商品配送、客户服务等商业流程，实现了网络上的零售和销售交易。
电子商务具有几个明显的特点：首先，它允许消费者通过网络购买商品，而不必离开家门；其次，电子商务技术允许企业及客户以一种更直接的方式进行咨询、搜索和下单；第三，它可以更有效地建立起企业之间的信息流动，帮助企业降低分配成本和反应更迅速；最后，电子商务技术和相关营销理念使客户更容易了解和评价某一商品。
电子商务的概念及其特点充分体现了现代企业进行商业活动的要求，满足了消费者的日益增长的需求，拉近了消费者与企业之间的距离。
相比传统行贿模式，电子商务无疑更加灵活、安全、快捷、低成本，是进行行贿的首选模式。
第一章 电子商务概述知识点汇总
第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。
（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。
一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。
防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。
值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。
电子商务概述
第一章电子商务概述P13电子商务是指运用电子工具（包括互联网）所进行的产品或服务的生产、交易及相关行政作业的一种商业模式。
电子商务的特征有哪些？1、电子商务的方便性时间、空间的限制是人们从事社会经济活动的主要障碍，也是构成企业经营成本的重要因素，Internet遍及全球各个角落，电子商务贸易活动亦随之遍布全球，电子商务把商业和其他业务活动所受的时空限制大大弱化了，从而降低了企业经营成本和国民经济运行成本。
2、电子商务的高效性由于在Internet上能实现电子数据交换，这使得电子商务中的各种商务活动所生的商业文件、信息都可以在互联网上实现瞬间传递和自动处理，没有了传统商务活动中处理速度慢、费用高等缺点，极大提高了商务活动的运作效率和交易速度。
3、电子商务的技术性电子商务建立在计算机技术和网络通信技术等新技术的基础上。
4、电子商务的社会性经济全球化和信息化是当今世界经济社会发展的趋势，各国各地区的人们正在有意识或无意识地被纳入世界经济社会的经济体系之中，Internet和电子商务的出现加速了这一进程。
5、电子商务的虚拟性电子商务市场环境建立在以Internet为基础的网络之上，它的主要商务活动，如产品发布、交易、结算等都是数字化的，犹如在Internet上形成一个跨全球的虚拟市场，冲破了传统商务的时空限制。
电子商务与传统商务有什么区别？首先从交易方式看，电子商务是网络化交易，是最先进的买卖方式，这种买卖方式依托计算机网络而展开，其次，从经营方式来看，电子商务是网络化经营，在电子商务日新月异的今天，网上营销已经成为不可回避的商业命题，它不仅仅是一种新的技术或手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择，这是企业的一种新的经营方式。
最后，从科技含量看，电子商务是一种自动化商务，实际上是以网络通信为依托，以电子信息技术为手段提供的服务贸易、商品交易和商务性数据交换，它的核心是极大地扩张商务活动的空间及运作对象，最大限度地缩短业务流程和工作时间，从而降低企业和社会交易费用，以较少的成本获取最大的收益，增加业务的价值和社会净福利。
什么是电子商务
什么是电子商务随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。
越来越多的人开始接触到电子商务，并对其产生了浓厚的兴趣。
那么，究竟什么是电子商务呢？电子商务，英文是Electronic Commerce，简称E-commerce或E-business，是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性和便捷性的特点，为企业提供了更广阔的市场和更多的商机。
全球性：电子商务突破了地域的限制，使得商业活动可以在全球范围内进行。
无论身处何地，只要通过互联网，就可以与世界各地的企业和消费者进行交易。
便捷性：电子商务极大地简化了商业交易的过程，使得买卖双方可以更快速、更直接地进行交易。
同时，电子商务还提供了丰富的商品和服务选择，满足了消费者的各种需求。
安全性：随着技术的发展，电子商务的安全性得到了极大的提高。
现在，消费者可以通过安全的支付系统进行在线支付，保障了交易资金的安全。
高效性：电子商务使得商业交易的效率大大提高。
通过自动化系统，企业可以快速处理订单和支付，减少了人工操作的成本和时间。
环保性：电子商务减少了纸质文档的使用，减少了纸张和印刷的需求，从而降低了对环境的影响。
电子商务是一种以信息技术为基础，通过互联网进行商业活动的商业模式。
它改变了传统的商业模式，为企业提供了新的商业机会，也为消费者提供了更方便、更快捷的购物体验。
电子商务，英文简称是E-commerce，也称为电商，是指利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
它具有高效、便捷、全球化等特点，改变了传统的商业模式，引领着商业社会的未来发展。
电子商务的起源可以追溯到20世纪90年代初的互联网商业化应用，但真正意义上的快速发展是在21世纪初。
电子商务利用互联网技术，将商业活动中的信息流、资金流、物流等要素进行数字化处理，实现商业过程的电子化、网络化。
电子商务概论
电子商务的定义：狭义：指个人和企业之间、企业与企业之间、政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet进行的钱和物的交易活动。
从这个角度讲，可称电子商务为电子交易或电子贸易。
广义：使用各种电子工具从事商务或活动。
学者定义：指对整个贸易活动实现电子化。
电子商务的特征：高效率，低成本，便捷性，集成性，安全性，协同性电子商务的内涵：电子商务的前提：商务信息化(信息技术特别是互联网络技术)。
本质：电子商务是一种现代商业方法。
核心：掌握现代信息技术和现代商务技能的人。
工具：先进的商务手段。
对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动。
深入认识：电子商务本身并不是高科技，只是高科技的运用，电子商务的本质是商务，而不是技术，是传统商务的改良而非改革，不只是在网上销售商品，企业开展电子商务活动不应该只是有技术人员主导。
电子商务和传统商务的区别：1跨越时空的虚拟交易2高效，低成本。
电子商务产生的基础：最主要的是政府的支持和推动，飞速发展的电子信息技术，国际互联网，信用卡和电子钱包的普及应用，电子安全协议（SET协议）电子商务框架模型：环境层，社会环境(政策，法律法规等) 商业环境（商务信息标准，商业规则等）技术环境（基础设施，技术标准等）；系统层，电子商务系统（电子商务解决方案，管理工具，应用系统等）；应用层，电子业务处理（广告，咨询，服务，搜索，支付等）电子商务对社会经济的影响：1.构建了一个虚拟的全球性市场2.创建了新型商务模式3.有利于重塑市场主体，带动相关产业的发展4.增加新的就业机会5.给金融机构带来变革6.推动信息产业发展和部门的信息化。
对企业的影响：1,改变了经营思想2提高企业运作效率3,生产经营方式改变4企业组织管理形式的改变。
对个人的影响：1对思维方式的影响（1）时空观念的转换（2）低成本扩张的可能性2扩充了人们的工作方式，学习方式，生活方式电子商务的具体交易步骤：1.信息的收集2.信息发布和客户支持服务3.签订合同4.支付5.商品运输、验货和售后服务。
电大专科电子商务 填空题(个人总结)
4．电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。
一、填空题
l．电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为企业对企业的电子商务 、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。 P7
2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：以商务为主，以技术为辅。 P4
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 Байду номын сангаас
8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求 有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
17 测试主机速度的命令是_PING_。
18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。
第三章填空题：
1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。
8. E＿mail的最大特点是即时、全天侯。
第七章填空题：
2.电子货币最大的问题就是安全问题。
4.SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。
8.网络银行的核心问题是安全和管理问题。
第八章填空题：
2．采购面临的主要问题之一是供应商的选择。 对供应商的审查主要在确定质量、价格、服务三方面。
4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。
电子商务重点
第一章1、电子商务基本概念：（狭）单纯地从商品或服务的交易角度EC，指借助包括互联网在内的任何通信网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程。
（广）从整个供应链角度EB，指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之间的协同和信息共享是EB 的主要特征。
2、电子商务内涵：电商实际上涵盖四方面要素，即电商前提条件、参与电商的人及知识与技能、网络手段和系统化电子工具、电商对象。
电商前提条件是信息技术，特别是以Internet技术为代表的网络技术的应用；电商核心（本质）是掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才，他们是电子商务的关键要素；电商基础是综合运用网络环境和各类系统化的电子工具；电商对象是从事以商品交易为中心的各类商务活动；电商目的是高效率、低成本、安全便利的进行产品生产和服务，提高企业的竞争能力。
3、电子商务类型：（1）根据电商的应用程度分类：①传统商务即完全非电商②不完全电商或部分电商③完全电商（2）根据电商参与的角色分类：①B2B②B2C③C2B④C2C⑤B2E （3）根据电商所使用的通信技术分类：①互联网电商②非互联网电商③P2P电商④移动商务⑤泛在商务4、电子商务发展阶段①EDI及其以前阶段的电商（20世纪70年代中期到80年代末期），以专用网为平台。
②第一代互联网电商：dot-com （20世纪90年代初期至2001年），以互联网为平台。
③第二代互联网电商：EB和EC （2002年至今），以互联网、内联网、外联网为平台。
5、电子商务概念模型：对现实世界中电商活动的一般抽象描述，由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
6、电子商务的柱状框架：Kalakota和Whinston采用了一种柱状结构，将公共政策和技术标准作为支撑四个基础设施——网络、多媒体内容和网络宣传、报文和信息传递和公共业务服务的两根栋梁，在基础设施之上是具体的电商应用。
电子商务概论知识点总结
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3．电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4．电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet（互联网）商务Intranet（内联网）商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6．电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么电子商务的定义和特征电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、计算机网络以及其他数字技术手段进行商务活动的一种商业模式。
它不仅改变了传统商业的模式和形态，也对整个社会经济产生了深远的影响。
本文将介绍电子商务的定义和特征，并探讨其在商业领域中的重要性。
一、电子商务的定义电子商务的定义是指通过互联网和其他数字技术手段，实现商品、服务和资金的交换和传递。
它涵盖了多个层面的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线广告、电子邮件营销等。
电子商务的主要目的是通过数字化手段将商品和服务提供给消费者，并实现交易的便利和效率。
二、电子商务的特征1. 虚拟化：电子商务是基于互联网和计算机网络的，通过数字化手段实现商品和服务的交换。
在电子商务中，物质的实体被虚拟化为数字的形式，实现了线上的交易和沟通，使得商务活动不再受地域和空间的限制。
2. 高效性：电子商务通过自动化和信息化的手段，提高了商业活动的效率。
消费者可以通过在线购物平台方便地选择和比较商品，商家可以通过互联网实现订单、库存和物流的高效管理，减少了中间环节和成本。
3. 全球化：电子商务突破了地理和国界的限制，实现了全球范围内的商业活动。
消费者可以通过互联网购买国内外的商品，商家可以通过电子商务平台将产品出口到全球市场，促进了国际贸易的发展。
4. 个性化：电子商务可以根据用户的需求和偏好提供个性化的服务。
通过数据分析和个人化推荐算法，商家可以了解消费者的购买习惯和兴趣，向其提供个性化的推荐和定制化的服务，提高了消费者的满意度和购买体验。
5. 互动性：电子商务提供了在线的交流和互动平台，使商家和消费者之间的沟通更加便捷和及时。
通过社交媒体、在线客服等工具，商家可以与消费者实时沟通，解答疑问和处理投诉，增强了商家和消费者之间的信任和合作关系。
6. 创新性：电子商务促进了商业模式的创新和发展。
电子商务的概念和特征
xx年xx月xx日
目录
• 电子商务简介 • 电子商务的交易模式 • 电子商务的特征 • 电子商务的优势 • 电子商务的挑战 • 电子商务的未来趋势
01
电子商务简介
电子商务的定义
01
电子商务是一种基于互联网和信息技术的商业模式，通过电子手段进行商业活 动。
02
电子商务包括产品、服务、信息和资金的在线交易，覆盖了B2B（商业对商业消费者）等不同类型。
特点
交易规模相对较小，商品针对个人消费者，交易金额相对较小，例如淘宝、 天猫等平台。
C2C模式
定义
Consumer-to-Consumer，即消费者与消费者之间的电子商务，是指消费者之 间通过互联网进行二手商品交易或者提供服务的活动。
特点
交易规模较小，商品和服务主要针对个人消费者，交易金额相对较小，例如闲鱼 等平台。
移动电商将促进电商行业的发展，带动更多的消费者和企 业参与其中，增加电商市场的竞争力和活力。
社交电商整合
社交电商是一种将社交和电商相结合的商业模式，通过社交平台进行商品展示和 推广，提高用户参与度和转化率。
随着社交电商的不断发展，未来社交平台和电商平台将进一步整合，实现资源共 享和互利共赢。
个性化需求驱动
提高库存周转率
借助数据分析，企业可预测市场需求，提高库存 周转率。
减少库存积压
通过精准预测和实时监控，企业可减少库存积压 ，降低库存成本。
扩大市场机会
拓展销售渠道
电子商务可为企业提供更多销 售渠道，扩大市场份额。
增加客户群体
借助电子商务平台，企业可吸引 更多潜在客户，增加客户群体。
促进国际化发展
电子商务可帮助企业拓展国际市场 ，促进企业国际化发展。
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
以下是店铺为大家整理的关于电子商务的定义，欢迎阅读!电子商务的定义定义一：《中国电子商务蓝皮书:iXtI年度》认为，电子商务指通过Internet完成的商务交易。
交易的内容可分为商品交易和服务交易.交易是指货币和商品的易位.交易要有信息流、资金流和物流的支持.定义二:加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，还包括公司间和公司内利用E-mail、电子数据交换EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
定义三:美国政府在其《全球电子商务纲要，中比较笼统地指出:电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动.包括:广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国.定义四:欧洲经济委员会在比利时首都布普塞尔举办了全球信息社会标准大会.会上明确提出了电子商务的定义:电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
这里的电子方式包括EDI、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。
定义五:世界贸易组织(World Trade Organization. WTO)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销咨、买卖和传递.这一定义莫定了审查与贸易有关的电子商务的基础，那就是继承关贸总协定(General Agreement on Tariffs and Trade, GATT)的多边贸易体系框架.定义六:IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务二Web+IT.它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网“Intrnet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用.电子商务的特征和功能电子商务的特征:从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
电子商务的类型与特征
电子商务的类型与特征随着互联网技术的逐步发展，电子商务已经成为了商业发展的新方式，甚至成为了传统商业的主要方式之一。
电子商务主要分为B2B、B2C、C2C、O2O等几种类型，它们具有许多独特的特征和优势。
一、B2B电子商务B2B电子商务是指企业之间通过网络进行交易的商业形式，这种形式包括产品或服务的采购、销售、支付等各个方面。
B2B电子商务的特征在于它的市场和交易主体都是由企业组成的，交易规模大、理性、规范。
B2B电子商务中经常涉及到询价、竞价、招标等多种交易方式，这些方式可以为企业提供更加合理、省时、省力的方案，大大提高了企业的效益。
二、B2C电子商务B2C电子商务是指企业直接面向消费者，通过网络进行交易的商业行为。
它打破了传统商业模式，使消费者可以在家中享受高品质便捷的购物服务。
B2C电子商务的特征在于，由于直接面向消费者，使得消费者的需求更加个性化、多样化。
这也要求企业能够根据消费者的需求及时进行产品调整和更新。
三、C2C电子商务C2C电子商务是指消费者之间通过网络进行交易的商业行为。
它将传统的跳蚤市场转移到了不受时间和空间限制的虚拟市场，为用户提供了新的交易平台，大大降低了交易的难度。
C2C电子商务的特征在于，它的交易主体多种多样，没有一个固定的交易对象，因此交易难度大、规范程度低。
四、O2O电子商务O2O电子商务是指将线上和线下业务进行结合，打造一个完整的虚实结合的商业模式。
通过线上平台，消费者可以获取相关信息和服务，线下则提供配套的实物产品。
O2O电子商务的特征在于，它最大的优势是满足了消费者的即时需求，商家也可以凭借线上线下的营销相结合，更好地吸引消费者，并促进消费者的复购。
总的来说，电子商务给人们带来了更多更好的消费选择，同时也为企业创造了更多的商机，然而，电子商务还需要不断改进和完善，以满足人们日益增长的需求。
电子商务的概念和特征
方便性
便捷性
电子商务提供了24小时不间断 的服务，消费者可以在任何时 间、任何地点进行购物和交易
。
在线购物
电子商务使得消费者可以在家中或 办公室里通过电脑或移动设备进行 在线购物，无需亲自前往实体店。
多样化支付
电子商务提供了多种支付方式，包 括信用卡、借记卡、电子钱包、移 动支付等，为消费者提供了方便快 捷的支付体验。
04
电子商务的应用领域
企业内部管理电子商务化
实现内部流程自动化
01
电子商务技术可以帮助企业实现内部流程的自动化，提高工作
效率，降低成本。
优化供应链管理
02
通过电子商务平台，企业可以更好地协调供应链上的各个环节
，提高响应速度和降低库存成本。
建立客户关系管理系统
03
电子商务化使企业能够更方便地收集和分析客户数据，了解客
公共资源交易
政府通过电子商务平台实现公共资源的在线交易，提高透明度和 效率。
05
电子商务的优势和挑战
电子商务的优势和挑战
• 电子商务（E-commerce）是指利用互联网、移动设备等信息 技术进行商品或服务的交易、支付等商业活动的新型商业模式 。它具有以下特征
06
电子商务的未来展望
电子商务与新技术的发展趋势
随着互联网的普及，电子商务逐渐发 展壮大。在这个阶段，出现了许多电 子商务平台和在线零售商，如亚马逊 、eBay等。同时，电子商务也开始涉 及到其他领域，如旅游、娱乐等。
要点三
成熟阶段
进入21世纪，电子商务已经成为了全 球性的趋势。在这个阶段，电子商务 平台的功能越来越强大，提供了更多 的交易方式和支付方式。同时，电子 商务也开始涉及到更多的行业，如金 融、医疗等。
三种电子商务网络交易平台有哪些特点
电子商务模式分为B2B、B2C和C2C三种类型。
那么这三种电子商务网络交易平台有哪些特点呢？（一）B2C交易平台上交易的商品的特点1．B2C模式定义。
B2C模式是商家对消费者的电子商务，如网上商店、网上超市。
B2C 网上商店或网上超市根据所出售商品的种类不同，又分为网上食品店、网上药店、网上花店等。
2．最早的电子商务模式。
这种电子商务模式是互联网上最早创立的电子商务模式，如Amazon（亚马逊）就是B2C的开创者和典范，Amazon最早是在网上卖书，后来卖光盘，现在卖百货，基本上网上能卖的，什么都卖。
3．B2C电子商务模式的特点。
商品完全通过网络的方式进行交易，从消费者到网上挑选和比较商品、到网上购物支付、到物流配送以及售后服务，整个一条线通过网络为媒介完成，不进行当面交易。
4．B2C模式分类。
仔细分析一下，我们不难发现，B2C模式也分为两种：一种是自营式的，自己进货、出货，在自家网络上销售，还有配套的物流配送和库存。
如亚马逊、卓越；另一种就是纯平台模式，这类网站仅提供平台，供商家展示商品和网络买家甄眩如搜易得、8848等。
5．对出售商品的要求。
在B2C模式下交易的商品，完全依靠网络销售，所以商品要适合在网上销售。
适合在网上销售的商品受网上销售没有库存，不能完全真实感受信息的限制以及配送体系的特点，一般具有标准化、不易变质、适合传递等特征。
（1）B2C电子商务最好的目标产品是能通过电子传输的产品和服务，比如电子杂志、电影、FLASH等。
（2）其次适合做电子商务的是书和光盘，原因是这类模式的网站极大降低了人们的搜索成本，也就是寻找商品的成本。
（3）另外小型数码产品适合做电子商务，而非彩电、冰箱等大件。
（二）B2B交易平台上交易的商品的特点1．B2B电子商务模式定义。
B2B电子商务模式是企业对企业的电子商务，如网上采购中心、网上交易市常这类交易平台上交易的商品覆盖门类齐全，因为企业和企业之间的交易产品并不像普通消费者那样以日用、休闲和娱乐消费品为主，并且是单宗、小额交易而交易量大等特点，企业和企业间的交易则是大额交易。
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电子商务的类型
（1）依照电子商务的应用程度
⏹传统商务即完全非电子商务
⏹不完全电子商务或部分电子商务
⏹完全电子商务
2）依照电子商务参与的角色分类
⏹B2B
⏹B2C
⏹C2B
⏹C2C
3）依照电子商务所使用的通信技术分类
⏹互联网电子商务
⏹非互联网电子商务
⏹P2P(BT Download)
⏹移动商务【M-commerce（mobile commerce 4）依照电子商务所使用的网络类型分类
☐基于EDI的电子商务
☐基于Internet的电子商务
☐基于Intranet的电子商务
三、电子商务的本质特征
☐ 1.交易虚拟化
☐ 2.交易成本低
☐ 3.交易效率高
☐ 4.交易全球化
电子商务的经济特征
☐1、电子商务是直接经济
☐2、电子商务是网络经济
☐3、电子商务是信息经济
☐4、电子商务是知识经济
☐5、电子商务是数字经济
☐6、电子商务是注意力经济
注意力的差不多特性
☐（1）选择性。
☐（2）集中性。
☐（3）排他性。
☐“注意力经济”的理论认为公众的注意力是网站的最大资源，谁能吸引更多的关注谁就能拥有更大的价值，吸
引更多的投资。
2、中国骨干网
☐中国互联网CHINANET
☐中国教育与科研网CERNET
☐中国科技网CSTNET
☐中国金桥网CHINAGBN
☐联通互联网UNINET
☐中国移动互联网CMNET
☐中国网络通信集团CHINA169
☐中国国际经济贸易互联网CIETNET
Internet的特点
开放\自由\平等\免费\合作\交互\虚拟\个性\全球\持续电子邮件服务
(1)原理
SMTP协议和POP3协议
实质是一种存储转发系统
(2)电子邮件地址
格式固定，全球范围内唯一
(3)电子邮件工具
outlook express, foxmail
（4）特点
快速/廉价/方便/广域
3、内联网的优势
（1）组建简单
（2）治理容易
（3）可用于公司内部信息的迅速公布
（4）不需要单独为内联网构建数据库
（5）安全性高
（6）与平台无关，容易使用
四、外联网（Extranet）
一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴。
1、给企业带来的好处
⏹提高了生产效率，信息能够以各种形式体现
⏹降低了生产费用，实现了跨地区的项目合作
⏹为客户提供多种及时有效性的服务
互联网、内联网、外联网的区不
（1）在操作权限上
（2）在内容上
（3）在服务对象上
（4）在联结方式上
IP地址
1、概述
唯一的标识出主机所在的网络和网络中位置的编号
2、 IP地址的格式
32/4/0~255 /“点分十进制”
IP地址规定
⏹网络号不能以127开头，第一字节不能全为0，也不
能全为1
⏹主机号不能全为0，也不能全为1。
5、子网掩码
A、B、C类IP地址的默认子网掩码如下：
⏹A：255．0．0．0
⏹B：255．255．0．0
⏹C：255．255. 255．0
IP地址分配
⏹NIC（Network Information Center）负责统一分配
⏹InterNIC：负责美国及其他地区；
⏹ENIC：负责欧洲地区；
⏹APNIC：负责亚太地区
中国互联网（
中国科技网（）
中国教育与科研网（ /）中国金桥网（CHINAGBN）
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国家或
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