旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(三)

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旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(三)

一、单选题（本大题10小题．每题1.0分，共10.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）

第1题

导游在运用导游语言时应遵循( )的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲切。

A 言之有礼

B 言之有趣

C 言之有喻

D 言之有神

【正确答案】：A

【本题分数】：1.0分

第2题

在( )，游客的行为往往比较明显地表现出“求安全心理、求新求异心理”，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。

A 入境前阶段

B 入境初期阶段

C 个性表露阶段

D 离境前阶段

【正确答案】：B

【本题分数】：1.0分

第3题

有时，导游人员应使自己的讲解居于主导地位，起到画龙点睛的作用，帮助游客更好地观景赏美；但有时则要让景观占主导地位，自己居次要地位，让游客自己去感悟景观之美。这种调控观赏节奏的方法就是( )。

A 远近对比、动静交融

B 快慢相宜、机动灵活

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C “导”“游”结合、视听互动

D 有张有弛、劳逸结合

【正确答案】：C

【本题分数】：1.0分

第4题

光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游员应做到( )。

A 统筹动态欣赏和静态欣赏

B 调节观赏的距离和角度

C 扣住观赏时机

D 把握观赏节奏

【正确答案】：C

【本题分数】：1.0分

第5题

致欢迎词或欢送词，导游讲解、声像导游解说等多采用( )形式。

A 独白式的口头语言

B 对话式的口头语言

C 态势语言

D 其他语言表达方式

【正确答案】：A

【本题分数】：1.0分

第6题

同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，日本人使用这个手指动作表示( )。

A 九

B 偷窃

C 死亡