地方政府危机管理预警机制的构建与完善
公共部门危机管理中的预警机制建设
公共部门危机管理中的预警机制建设随着经济的快速增长和社会的多元化发展,公共危机的出现暴露出了公共部门缺乏对危机的认识和防范。
危机预警作为危机管理的首要环节,直接关系到公共部门能否有效应对危机的出现。
而我国公共部门危机管理中,预警机制存在部分不足,使得危机难以实现有效预防。
建立和完善危机预警机制则成为危机管理中的重要举措。
文章首先阐释了预警机制的基本内涵,并在阐述我国公共部门危机预警机制现存问题的基础上,提出完善预警机制的对策。
我国经济已经步入发展的快车道,同时随着社会的多元发展,近年来,经济、社会、自然等多种领域爆发出不同类型的危机。
危机的爆发严重影响了公共生活和生产活动,甚至可能影响社会的稳定和发展。
而多数危机可以通过佐以相关机制和手段预防以避免发生,或减少影响和损失。
危机预警机制可以提高危机检测效果,有利于公共部门和组织在面临危机时作出快速反应,规避或降低危机风险,因此在危机管理中具有重要意义。
一、公共危机管理预警机制基本内涵美国危机管理大师罗伯特·希斯(Robrt Heath)认为危机管理主要是对危机事前、事中、事后所有方面的管理。
而在危机的事前管理阶段中,完善的预警机制在公共部门危机管理中发挥着重要作用。
预警管理不仅是公共危机管理的首要环节,更是各种危机的有效防范和解决的重要手段之一,是促进社会稳定发展的助推器。
有效的公共危机管理预警机制能够帮助公共部门及时发现潜在危机风险,并进行危机类型的甄别、确定和评估,以实现危机快速排除,减少危机事件带来的损失。
公共危机预警,指根据有关危机现象过去和现在的数据、情报和资料,运用逻辑推理和科学预测的方法、技术,对某些危机现象出现的约束性条件、未来发展趋势和演变规律等作出估计与推断,并发出确切的警示信号或信息,使公共部门和公众提前了解危机发展的状态,以便及时采取应对策略,防止或消除不利后果的一系列活动。
公共危机预警机制是为了能在危机来临前今早地发现,而建立的一套能够感应危机来临并进行判断的系统。
浅析我国政府公共危机管理现状及对策
浅析我国政府公共危机管理现状及对策自古以来,人们就活在危机频发的时代,每当公共危机发生时,会给社会带来巨大的损失,公共危机管理的研究已经逐渐受到国内外专家学者的重视,如何预防危机、应对危机、解决危机成为考查我国政府能力的重要标准,加强我国政府公共危机管理势在必行。
一、我国政府公共危机管理的现状近年来,公共危机事件频发,为有效应对这些危机事件,我国对公共危机管理的研究不断延伸到各个领域,并取得了一些成绩。
(一)危机管理机构不断增加我国近几年加大了对公共危机管理的重视程度,在各级政府、科研机构以及高等院校建立众多公共危机管理研究机构,这些机构在各自的领域形成了各自的特色,也取得了相应的成就。
(二)政府应对公共危机能力增强经过期作废2010年西南旱灾、玉树地震、舟曲泥石流,2011年日本核泄露、温州动车追尾事故等各类公共危机事故的发生,我国政府在应对公共危机方面的能力显著提高,公共危机管理的队伍不断壮大,公共危机管理体系不断完善。
(三)媒体公开事实信息,走向成熟危机发生的同时媒介要起到正确的作用,起初发生的一些公共危机事件媒体没有准确的报道相关信息,导致民众通过各种途径,包括手机、互联网等夸大其辞传播谣言,造成社会恐慌。
如今媒体在危机发生的第一时间准确报道,在公开性与准确性方面有显著提高,维护了公民的知情权,在危机管理中起到了积极的作用。
二、我国政府公共危机管理的不足(一)应对突发事件的意识淡薄政府的公共危机管理意识差。
以前我们有一些危机性事件,但我们更愿意把它们定位为突发性事件。
虽然学术界早就呼吁加强对危机管理进行研究,但是并没有真正得到政府的呼应。
政府官员、公共管理者以及社会公众的危机管理意识淡薄,在政府管理过程中对公共危机管理的认识不足。
由于突发事件意识淡薄,突发事件出现时就会措施无力,政府和公众都会存在侥幸心理。
在侥幸的过程中,很多机会丧失,突发事件得以蔓延。
公众的侥幸心理一旦被摧毁,由于缺少相应的思想准备,便会变得极度恐慌,这种恐慌引发的破坏性后果往往比突发事件本身更为严重。
危机管理预警机制
危机管理预警机制随着社会的不断发展和变化,各种危机事件层出不穷,对于企事业单位和政府来说,建立一套完善的危机管理预警机制势在必行。
危机管理预警机制是一种风险管理手段,旨在通过提前识别、评估和应对可能出现的危机,以减少危机事件对机构造成的损失,保障企业和社会的安全稳定。
危机管理预警机制的建立必须经过全面、细致的分析和规划,包括以下几个方面的内容:一、危机识别与预测。
危机是指可能对机构的正常运营和生存产生重大影响的突发事件,因此,在制定危机管理预警机制之前,首先需要对可能发生的危机进行准确的识别与预测。
通过调查研究、专家咨询和数据分析等手段,可以对各个领域的潜在危机进行全面筛查,从而判断其可能性和严重性。
只有对危机进行准确地识别和预测,才能在第一时间采取措施进行预警和应对。
二、信息收集与分析。
危机管理预警机制的核心是信息的收集与分析。
建立完善的信息收集渠道,包括自上而下的调查研究、企业内部的信息报送和公众的举报等多种途径,以形成全面的信息网络。
同时,对收集到的信息进行梳理、筛选和分析,提取出关键信息并进行判断和评估。
信息分析的目的是确定危机的性质、规模和对机构的影响,从而为后续的决策和行动提供参考依据。
三、预警发布与传播。
在危机事件发生之前,及时发布预警信息对于控制和应对危机具有重要意义。
预警信息应当简明扼要地描述危机的性质、可能影响的范围、可能导致的损失以及应对措施的建议等内容。
同时,预警信息的传播渠道应当多样化,在公众视野范围内广泛传播。
例如,可以通过电视媒体、网络媒体、社交媒体等多种途径发布预警信息,确保信息的快速传播和接收。
四、组织危机应对与处理。
危机管理预警机制的最终目标是采取有效措施进行危机的应对和处理。
在预警信息发布之后,各个相关部门和单位应当立即行动起来,启动危机应急预案。
危机应对工作需要由专业的人员组成,他们应当具备综合的应急处理能力,能够迅速判断形势、做出决策并组织实施,以最大程度地减少危机对机构造成的损失。
我国地方政府公关危机管理存在的问题及对策(修改)--7-2
我国地方政府危机公关管理存在的问题及对策09人力(1)班姓名学号摘要:目前,我国正处于经济社会转型期自然领域和社会领域都面临着各种各样的矛盾,公共危机时有发生。
各种自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共危机事件是这些矛盾的集中体现。
因此,提高政府危机公关管理能力,有效顺利地解决危机,才能保证经济又好又快的发展,从而创造出保证现代化建设的稳定的社会环境,是促进社会和谐发展的重要保障。
本文在阐述政府危机公关相关概念的基础上,结合当前我国地方政府危机公关管理的现状,进一步分析其存在的问题,并提出了一些对策和建议。
关键词:地方政府;危机公关;问题;对策一、政府危机公关的概述(一)危机公关的含义危机公关是指应对危机的有关机制,危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
根据著名危机公关顾问李华先生提出的“危机创伤理论”,从公共关系的角度来说,危机是指公众对我们的态度和印象的转变。
而公众的态度和印象之所以会转变,是因为他们感受到自身的利益受到了伤害。
因此,危机创伤理论认为,对公众造成创伤的事件,可以称之为危机事件。
而危机公关,就是对公众创伤的医治与恢复[1]。
(二)政府危机公关的涵义政府公共危机是指在政府管理国家事务中,突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。
政府危机公关则指政府在危机事件中通过与公众进行双向信息交流、沟通与传播以实现塑造政府良好形象、建立政府与公众良好关系的目标[2]。
政府危机公关是一种特殊类型的公共关系,它是指政府在危机背景下开展的公共关系活动,是政府面对危机事件时为了维护公众利益,减少危机影响而进行的传播沟通、协调关系和树立形象的活动。
二、我国地方政府危机公关管理现状及存在的问题分析(一)公共救助意识不强,救助体系还不完善我国地方政府的危机意识相对较差,地方政府虽然重视对于危机事件的处理,但是对于危机事件前的预警不够重视,缺乏相应的危机救助体系,危机出现时往往不知如何应付,容易引起社会恐慌,这种恐慌引起的后果往往比危机本身更为严重,危机管理的关键在于平时,在于预防,而不是在于出现危机之后的及时处理。
地方政府群体性事件预警机制的构建——基于公共危机管理的视角
广泛收集 社会 中存在 的各类矛 盾 、 纠纷 、 冲突等信 息 , 并加 以科 学 提前 做好 应急 准备 , 选择 一个 最优 的应对方 案 , 以尽可能地 减少 的分 析和评 估 , 时采取 有效措 施控 制和化 解 , 及 就可 以将群 体性 危 机带来 的损 失。
事件 解决 在萌芽状 态 , 维护 社会的 和谐 稳定
衡机制 尚不 健全 , 各种 错综 复杂 的社会 矛盾也 曰益增 J和激 化 , J u
导致群 体性事 件在 各地频 繁发 生 。2 0 年 至今 ,我 国先后发 生 08
系 列活动 。0
公共 危机 预警机 制 是为 了能在危 机发 生前 尽早地 发现 而建 立 的一套 机制 , 一机制 能感 应危机 发生 的信 号, 这 并能判 断这些
机, 以减 少损 失, 保护 公 民的人 身财产 安全 , 护社会 稳定 。 维
J l J 公 麸危机 预警 对于 及时地 规避 、 移公 共危机 的风险 , 使 第 一时 间迅 速 J 以处置 。但是 当前 各级政 府对 群体性 事件 的预 转 或 明显存 在 “ 轻预 防预 警 、 重应 急处 其风险 降到最 低程度 来说 , 具有 重要 的意义 。 使公共 危机 的预 防和 预警 的认 识还 很不 到位 , 要 警及 时、 有效 , 就要 构建 公共危 机预 警机制 。 置” 的倾 向, 只重视 群体性 事件 发生后 的应付 和事后 的 补救性管
性事件虽 然有突 发性 的特 点 , 但它 往往 是由长期积 累的社会 矛盾 应对 行动 。 引发 的, 而且 在发 生前一 股都有 酝酿 、 谋划 、 煽动 等迹象 。 果地 如 方政府 能根据 公共 危机 管理 的理论 , 建群体 性事件 预警机 制 , 构 危 机前 的预警是 公共危机 管理的第 一阶段 , 构建预警机 制有 助 于政 府对可 能发生 的各种形 式的危机 事先有 一个充 分的 了解 ,
浅谈地方政府危机管理体系的构建——以广西壮族自治区为例(公共版)
浅谈地方政府危机管理体系的构建——以广西壮族自治区为例钟俊潇(青海民族大学)摘要:面对危机时,一套完备的政府危机管理体系将是降低危机损害的关键所在。
近些年来,我国政府在面临一系列危机时发挥了应有的作用,也积累了宝贵的经验。
但是,应该看到当前我国政府危机管理体系还很不健全,仍存在诸多问题。
因此,建立完善有效的危机管理机制势在必行。
本文以广西壮族自治区为例,先通过几个典型事例说明广西地方政府危机管理的现状,然后分析广西地方政府危机管理体系存在的问题及其原因,最后针对这些问题提出建立健全广西乃至我国其他地方政府危机管理体系的有效途径。
关键词:广西地方政府危机管理体系ABSTRACT:When facing public crisis, a comprehensive management system is the key for government to reduce damages. In recent years, our government play an important role in dealing with a series of crises, which also gained valuable experience. However, management system in China is still not perfect and there are a lot of aspects that need to be improved. Therefore, establishing a sound and effective crisis management mechanism is imperative in China. This paper is mainly focused on crisis management mechanism in Guangxi Zhuang Autonomous Region. First, this paper illustrates the status of crisis management of local government and then analyze the problems and reasons of crisis management mechanism in local governments, finally, proposes a series of effective and sound methods to solve these problems for crisis management mechanism in Guangxi Zhuang Autonomous Region, even the rest of China.Key words: Guangxi The local government Crisis management System当前我国正处在高速发展时期,同时潜在的问题和矛盾也更多地凸现出来,各种突发性的自然灾害危机、公共卫生危机、生产安全危机、社会公共危机等日益增多,给经济持续健康发展和社会稳定带来了巨大的压力。
论我国政府危机管理中存在的问题及对策
论我国政府危机管理中存在的问题及对策摘要:当前我国进入了一个危机事件的高发期,面临各种危机,建立和完善一个全面整合的危机管理体系,提升政府危机管理能力,成为当前形势下我国政府工作的重要内容。
本文对政府危机管理的相关概念进行了概述,继而对我国政府危机管理现状及存在的问题进行了分析,最后笔者提出提升我国政府危机管理能力的路径和对策。
关键词:政府危机管理现状能力对策中图分类号:d63 文献标识码:a 文章编号:1006-026x(2012)08-0000-011.政府危机管理概述荷兰莱登大学危机研究专家乌里尔·罗森塔尔认为,危机是一种严重威胁社会系统的基本结构或者基本价值规范的形势,在这种形势中,决策集团必须在很短的时间内、在极不确定的情况下作出关键性的决策。
[1]当然,在危机界定上,不同的学者持有不同的观点。
一般来说,危机大致分为两大类:一是自然因素和人为因素所引起的突发性事件,例如洪涝灾害地震火灾等;二是由社会中的对抗群体统一组织而引起的社会冲突,从而导致社会混乱,这类危机是由一定的社会问题引起的,诸如战争、暴力事件、恐怖主义等都属于这一范畴。
危机管理指的是政府在有限的时间、资源、人力等约束条件下,为应付这些危机情境所进行的信息收集和分析、问题决策、计划和措施制定、化解处理、动态调整、经验总结和自我诊断的具体措施。
危机管理的目的是变危机为契机,使政府管理超越危机瓶颈进入新的发展期。
危机管理是政府为了避免或减轻因危机情境带来的损害,所从事的一种长期性的规划、不断从中学习并适应的动态管理过程。
政府危机管理是政府针对突发事件的管理,是政府通过监测、预警、预控、预防、应急处理、评估、恢复等措施,防止可能发生的危机和处理已经发生的危机,达到减少损失或将危险化为机会的目的,以保护公民的人身权和财产权,维护国家安全。
政府危机管理分为预防阶段、反应阶段、恢复阶段。
危机管理能力是衡量政府综合治理能力的重要指标。
浅议我国政府应急管理预警机制的发展现状及完善
浅谈我国政府应急管理预警机制的现状及构建学号:**********姓名:***班级:行政管理10-02指导老师:***浅议我国政府应急预警机制的发展现状及完善摘要:面对我国突发事件频发的现状,从应急管理以及应急预警机制的基本内涵出发,总结我国危机预警机制在树立危机意识、构建预警体系方面取得的初步成绩,同时从危机预警意识不强、法律法规不到位、预警机构散漫和资金投入不足等方面分析预警机制存在的问题,并根据目前预警机制存在的不足提出了强化全民危机意识、健全支持性法律法规体系、完善预警体制建设、加大资金投入和物资储备等针对性措施以完善我国预警机制构建。
关键词:应急管理;危机预警;预警机制;组织体系建设一、政府应急管理以及应急预警概述“危机”一词最初是一个医学术语,指人濒临死亡、游离于生死之间的那种状态[1]P2。
后来危机的词义不断扩展,适用对象不断扩大,不同的学者对于危机的定义各不相同,都从不同的侧面解释了危机的特点,综合来看,危机是指个人、群体或组织由于突发事件的出现使其核心价值受到破坏,严重影响正常的生存和发展的状态汇集。
公共危机是一种高度不确定的情境[2]P6,是指在社会生活中突然发生的、严重危及社会秩序、给社会造成重大损失的事件。
危机管理的概念最早源于欧美,应急管理是为了预防与应对自然灾害、社会灾害等突发事件将政府、企业和第三部门的力量有效结合起来而进行的减缓、准备、响应与恢复活动。
在公共危机管理中,预警主要是指只在引资上没有转变为危机之前,将有关风险的信息及时告知潜在的受影响者,时期采取必要的行动,做好相应的准备[2]P116。
预警机制指的是可以及时准确的发现可能发生的风险前兆,分析并加以判断,迅速把这种信息传递给相关部门的预警系统。
监测预警机制是突发事件应急管理的第一道防线,“预防为主,准备在先”,是现代危机管理的一条重要原则。
监测预警机制最主要的目标就是对所有突发公共事件发生因素进行准确检测和有效预警,对可能发生的各种形式的危机有一个事先估计,提前做好应急准备,选择最佳方案,政府管理的目的就是“用最少的钱预防,而不是花大量的钱治疗”,因此危机监测预警显得更为重要[3]P51。
行政危机管理的应对策略
行政危机管理的应对策略随着社会的发展,行政危机管理已成为政府和公共组织面临的重要问题。
本文将探讨行政危机管理的应对策略,以期为政府和公共组织提供有益的参考。
一、危机意识的培养危机意识是应对危机的重要前提。
政府和公共组织应建立危机管理机制,定期进行危机模拟演练,提高组织成员的危机应对能力。
此外,应加强公共教育和培训,提高公众对危机的认识和应对能力,从而降低危机的发生概率和影响程度。
二、预警系统的建立预警系统是应对危机的重要手段。
政府和公共组织应建立全面的预警系统,对可能发生的危机进行监测、分析和预警。
同时,应加强信息收集和分析,及时掌握危机的动态变化,为决策提供科学依据。
此外,应加强与相关部门的沟通协调,形成信息共享和联动机制,提高危机应对的效率。
三、快速反应机制的建立快速反应是应对危机的重要原则。
政府和公共组织应建立高效的快速反应机制,在危机发生时迅速作出反应,及时采取措施控制危机的发展。
同时,应加强应急预案的制定和演练,提高应急处置的能力和效率。
此外,应加强与媒体和社会各界的沟通协调,及时传递信息,稳定社会情绪。
四、危机处理策略的选择在危机处理过程中,应根据危机的具体情况选择合适的策略。
首先,应坚持以人为本的原则,关注公众利益,积极采取措施保障公众的生命财产安全。
其次,应坚持信息公开透明原则,及时传递信息,稳定社会情绪。
再次,应坚持科学决策原则,根据实际情况制定科学合理的决策方案。
最后,应坚持多方合作原则,加强与相关部门和社会的沟通协调,形成合力应对危机。
五、总结反思与改进在危机处理结束后,应对危机处理过程进行总结反思,分析存在的问题和不足,提出改进措施。
首先,应加强危机处理经验的总结和分享,提高组织成员的危机应对能力。
其次,应加强危机管理的制度建设,完善预警系统、快速反应机制和决策机制等。
再次,应加强与媒体和社会各界的沟通协调,及时回应社会关切,树立组织的良好形象。
最后,应加强危机管理的培训和教育,提高组织成员的综合素质和能力水平。
政府公共危机应急管理的问题及对策
政府公共危机应急管理的问题及对策本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!近年,随着我国公共危机事件出现的愈加频繁,愈趋复杂,政府部门面临着更加严峻的挑战。
因此,构建应对公共危机事件应急管理,是当今政府必须完成的重要工作任务之一。
该文基于天津危险化学品爆炸事件的分析,探讨我国政府公共危机应急管理存在的问题,并尝试提出相应的完善对策。
随着我国人口规模的扩增,生活水平的提升,人们在进行社会生产和追求精神文化的同时,也面临着各种公共危机事件的突袭。
最突出的五种公共危机种类包括社会安全、食品质量、高强度传染病、生态灾害以及事故灾难,且基本都危及到公众生命和制约着社会发展。
2015年8月12日,天津瑞海公司所属的危险化学品仓库发生火灾,在消防员灭火过程中,现场相继发生两次爆炸。
截至2016年2月5日,天津危化品爆炸事故调查报告出炉,该事件造成165人遇难(其中公安消防人员110人),已经核定的直接经济损失高达70亿元。
该事件形成的严重后果不仅是伤害了伤亡者的家庭,更是损害了政府的公信力。
公共危机应急管理不仅作为一种社会管理,也是一种政府管理,它在一定程度上衡量着政府管理水平的高低。
对公共危机具有预防、控制和重建功能的公共危机应急管理本应作为一种行之有效的政府管理方式而运行,但在该事件中,反应出的不是我国政府危机应急管理强大的应对力,而是折射出了政府危机应急管理存在的各种问题。
这些问题的存在,不仅使得危机没有事前进行预防,危机爆发后难以在短期内得到有效处置,甚至造成危害的进一步扩大。
在为促进政府管理水平的提高、有效的预防和应对各类公共危机事件对人类的危害以及确保社会的和谐发展等各方面的利益来看,对公共危机应急管理进行相关研究是具有十分重要的深远意义。
该文基于天津危险化学品爆炸事件的分析,探讨我国政府公共危机应急管理中存在的问题,并且尝试提出一些相应的解决策略。
危机预警机制构建与应对策略
危机预警机制构建与应对策略在现代社会,面临各种严重的危机事件已成为一种常态。
无论是天然灾害,还是社会事件,其造成的危害都是巨大的。
因此,建立完善的危机预警机制和应对策略是非常必要的。
一、危机预警机制的构建危机预警机制是指通过对相关信息的搜集、监控、分析,提前预测可能发生的危机,以便及早采取措施并做好应对准备。
可以通过以下几个方面来构建危机预警机制:1.加强信息搜集能力:建立多种渠道的信息搜集系统,对涉及到可能出现危机的各种信息进行获取和收集。
2.完善监测体系:通过建立监测指标体系和监测系统,对可能出现问题的领域进行全方位、迅速的监测。
3.建立有效的分析模型:对收集和监测到的各种信息进行细致分析,利用科学的分析模型,指导决策。
4.提高应对能力:对预测可能出现的危机进行分级、分类,制定相应的应对计划和预案,加强应急机构的配备和服务能力的培育。
二、危机应对策略建立危机预警机制,只是对危机进行防范的第一步。
在危机来袭时,人们需要采取相应的应对策略,才能将危机的影响降到最低。
1.建立协同机制:各级政府部门、决策层,协同合作,共同参与危机应对,加强信息交流和沟通,避免信息孤岛;2.建立危机管理平台:在积累大量数据和信息的前提下,利用危机管理平台整合资源,提升决策水平。
3.尽早采取行动:要高度重视危机的可能性,并尽早采取应对措施,减少危机可能带来的社会影响。
4.科学精准应对:针对不同的危机,应制定相应的应对措施和预案,以最小化损失为出发点。
5.危机后评估:及时总结、评估危机应对措施的成效和不足,为下一步的应对提供宝贵的经验。
三、危机预警机制与应对策略的不足虽然已经建立了危机预警机制与应对策略,但实际应对中仍然存在不足。
其中,主要包括以下几个方面:1.信息库建设还不够充分,很多单位在建设危机信息库时缺乏应有的积极性和主动性。
2.协同机制和应急机制建设不够完善,各部门间的信息共享和协同合作不够紧密。
3.制定的预案不够具体,对于不同类型的危机,预案的制定不够灵活和全面。
健全和完善我国公共危机管理预警机制
了 不 少说 明 。
种预 案相互矛盾 , 难 以操 作。
( 五) 危机 管理预 警意识有待进一步提高。
从 目前公共危机 管理 的实践 看 , 政 府仍 然重 视应急
处置和善后恢复 , 没 有 把 危 机 预 防 纳 入 到 政 府 政 策 目标
但与 西方发达 国家 比较 , 我 国公共 危机预 警机 制建
( 一) 完 备的法律 支撑体系。
公共危机管理 的首要 工作 是制定相 关 的法律 法规 , 统一规定政府在处理 公共 危机事件 中的职权 和职 责 , 确
测与处理 由卫生局 负责 , 对社 会稳 定 与国家 安全 的监 测 与处理 由公安部 门负责 , 生产 领域 的重大安 全事 故 由安
三 、美 日两 国公 共 危 机 预 警 机 制 对 我 国 的
启 示
从2 0世 纪 7 0年 代 开 始 , 以美 国 ‘ 罗林 纳 大学 的
J a me s L . Mo r r i s o n教授 为代表 的学 派 , 就 开始了政 府应 急 管理预警机制的理 论研 究。如今 美 H等发达 国家政府在 公共危机管理预警机制 的理论研 究已经达到量化 的水平 , 并建 立了多种科学计 算为基础 的突发事件处 理模型和 仿 真系统 , 并在政府部 门成 立专 门的机 构 , 制定 了政府公 共
设 尚属起 步 , 还存在不 少问题和 不足 。 ( 一) 公共危机预警 的法律法规不 健全。 多数公共 危机管理相 关的法律法规侧 重危机发 生后
强化危机意识整改措施
强化危机意识整改措施危机意识是指个人或组织在面临潜在危害或风险时能够及时识别并采取相应措施的能力。
在现代社会中,各种危机事件时有发生,如自然灾害、恐怖袭击、突发公共卫生事件等,这些事件给人们的生命财产安全带来了严重威胁。
因此,强化危机意识,并采取相应的整改措施,是保障人民群众生命财产安全的重要举措。
一、加强宣传教育,提高危机意识在现代社会,危机事件层出不穷,人们面临的风险也越来越多。
因此,加强宣传教育,提高公众的危机意识显得尤为重要。
政府和媒体应该加大对危机事件的宣传报道,向公众普及相关知识,提高公众对危机事件的认知和理解,增强其对危机事件的警觉性和应对能力。
二、建立完善的危机预警机制危机预警是指在危机发生之前,通过对潜在危机因素的识别和分析,提前预测危机的发生,并采取相应的措施进行干预和防范。
建立完善的危机预警机制,是强化危机意识的重要手段。
政府应建立健全的危机预警系统,通过信息收集、分析和传播,及时发现和预警潜在危机,以便做出相应的应对和处理。
三、加强危机应急能力建设危机事件发生后,能否迅速有效地应对和处理,直接关系到危机事件的发展和后果。
因此,加强危机应急能力的建设,是强化危机意识的重要环节。
政府应制定和完善相关应急预案,提高应急处置能力;同时,组织开展应急演练,加强人员培训,提高应急响应能力和协调能力。
四、加强社会组织的参与和支持危机意识的强化需要全社会的共同努力,政府应加强与社会组织的合作,通过社会组织的参与和支持,共同推动危机意识的整改。
社会组织可以发挥自身的优势,提供各种形式的援助和支持,如物资捐赠、志愿者服务等,为危机应对工作提供有力支持。
五、加强危机管理体系建设建立健全的危机管理体系,是强化危机意识的重要保障。
政府应加强危机管理机构的建设,明确职责分工,建立科学高效的工作机制。
同时,加强危机管理人员的培训和专业化建设,提高其应对危机事件的能力和水平。
六、加强国际合作,共同应对全球性危机在当前全球化的背景下,各国之间的利益交融日益紧密,各种危机事件也容易跨越国界。
健全和完善我国公共危机管理预警机制
健全和完善我国公共危机管理预警机制作者:彭涛叶正茂来源:《行政与法》2014年第04期摘要:公共危机管理预警机制是整个公共危机管理过程的第一步,决定着危机管理的发展态势。
近年来,各类公共危机事件时有发生,为了预防危机,最大限度地降低危机带来的损害,必须构建完善的公共危机管理预警机制。
本文从公共危机管理预警机制的内涵入手,分析了我国公共危机管理预警机制存在的问题,并借鉴国外公共危机管理预警机制的先进经验,探讨了如何健全和完善我国公共危机管理预警机制。
关键词:公共危机;预警机制;法律体系;责任机制中图分类号:D630.8 文献标识码:A 文章编号:1007-8207(2014)04-0001-04收稿日期:2014-01-27作者简介:彭涛(1978—),男,四川通江人,成都广播电视大学直属城东学院副院长,助理研究员,硕士,研究方向为行政管理、高等教育;叶正茂(1975—),男,四川威远人,四川大学商学院博士研究生,成都广播电视大学副教授,研究方向为高等教育管理、教育基本理论。
随着信息技术的快速发展,危机管理越来越受到人们的关注。
危机预警作为危机管理的首要环节,是化解社会矛盾的基础。
科学、有效的危机管理预警机制能使政府对风险进行识别、分析,发现潜在的风险并化解,从而最大限度地减少危机带来的损失。
一、我国公共危机管理预警机制存在的问题目前,我国公共危机管理预警机制的建设虽取得了一定的成效,但与西方发达国家相比,仍有诸多问题亟待解决。
⒈公共危机预警法律体系不健全。
公共危机管理预警机制必须有完善的法律法规做保障,将其纳入法制化轨道,使其有法可依。
西方发达国家在长期的发展中建立了一套完善的法律法规,为危机预警工作提供了法律支持。
我国为应对各种突发危机,也制订了相关的法律法规,如应对自然灾害的《防震减灾法》、《地质灾害防治管理办法》、《防沙治沙法》等;应对事故灾害的《消防法》、《矿山安全法》、《建筑法》等;应对公共卫生事件的《动物防疫法》、《传染病防治法》等;应对社会安全事件的《集会游行示威法》、《信访条例》等。
关于健全和完善突发公共事件应急管理体系全面提升市域治理能力和水平的建议
关于健全和完善突发公共事件应急管理体系全面提升市域治理能力和水平的建议此次新冠肺炎疫情是对治理体系和治理能力的一次大考。
市委市政府坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度,按照自治区疫情防控工作要求,及时建立了集中统一、高效务实的组织领导体系和协调联动、科学精准的防控处置体系,为妥善应对突发公共卫生事件探索、积累了有益经验。
我们应放眼长远,及时总结经验教训,把一些好的政策和做法规范化、制度化,同时举一反三、未雨绸缪,抓紧补短板、堵漏洞、强弱项,不断健全和完善包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等在内的突发公共事件应急管理体系,善于运用制度威力应对重大安全风险挑战的冲击,进而提升应对其他类似危机的能力,促进应急管理制度建设和治理效能更好转化融合,不断提升市域治理体系和治理能力现代化水平。
为此,特提出以下建议。
1、完善应急领导和指挥体系。
市、县、乡三级党委政府要统筹预判有可能发生的突发公共事件,按照席位制管理的原则,进一步完善应急领导和指挥机构,分级分类建立应急委员会(或领导小组),全面加强应对突发公共事件相关工作的集中统一领导,统筹指挥调度应急队伍、应急资源等,准确分析研判形势发展变化,及时作出安排部署,组织动员各方力量共同应对突发公共事件,尽可能化解其不利影响,将损失降至最低。
2、建立健全协调联动机制。
结合智慧城市建设,建立“智慧应急”(互联网+应急)系统和重大灾害应急指挥信息系统,整合110、120、∏9等现有信息化系统资源,构建包括应急、水务、卫生、食品安全、环保、交通、民政、人防、市场监管、综合执法和消防救援等职能部门以及乡镇(街道)、社区(村)的突发公共事件信息监测网,打造一体化覆盖全市的应急管理大数据应用平台,实现信息互联互通和重大风险隐患在线监测、超前预警、高效处置。
强化部门、区域、军地、条块、政企之间沟通协调,平战结合、形成合力,提升应急处置快速响应能力和应急资源快速集成能力。
政府公共危机论文略论我国县级政府公共危机管理论文
政府公共危机论文政府危机管理论文略论我国县级政府公共危机管理摘要:面对社会中出现的种种危机事件,各级政府在危机事件的管理中起着主导作用,对于公共危机的管理,我国地方政府,尤其是县级政府,扮演着非常重要的角色,及时有效地处理公共危机已经成为我国县级政府面临的重大挑战。
然而,我国在危机管理的理论和实践上都还不够成熟和完善,尤其县级政府在公共危机发生时缺乏可以迅速启动的政府危机管理协调机制和完善的危机管理绩效评估机制,而且各地政府官员和民众普遍缺乏危机意识,缺乏应对危机的预警机制和社会支持体系,由此,完善我国县级政府危机管理机制、体制,提高县级政府预防和处置突发公共危机的能力,对于全面履行政府职能,构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。
关键词:县级政府;公共危机;危机管理古希腊的一位先哲曾说过:“人类的一半活动是在危机当中度过的。
”[1]自从有文字记载的历史以来,人类社会始终面临着各种各样的危机。
中国人民在20世纪饱受战乱之苦、新中国成立后又历经文化革命浩劫,1976年7月28日一场大地震又带给京津唐地区巨大的灾难,继之又有1998年洪涝灾害、2002年至2003年的非典疫情、2008年汶川大地震灾害、南方冰雪灾害和问题奶粉、问题药品、问题疫苗以及频频发生的各种矿难等等。
尽管,经过人们众志成城的努力,这些灾难终究会消散,可是它们给人们带来的无法估量的损失是难以磨灭的。
县级政府是解决县域社会事务和维系县域社会秩序的核心力量,也是实施公共危机管理的关键性力量。
因此,对县级政府公共危机管理展开研究也具有重大的理论意义和极强的现实意义。
一、县级政府公共危机的表现及其特点所谓公共危机,是一个或连续多个突发性的、紧急性的、对社会造成巨大威胁和损害的灾难性事件。
公共危机管理就是对这种突发性的灾难性事件的事前预防、事前应对准备、事中应对和事后恢复的管理[1]。
公共危机从不同的角度可以分成不同的类别。
具体到县一级公共危机的表现主要有以下几类:1.自然灾害。
政府在危机管理中应采取的策略
政府在危机管理中应采取的策略〔摘要〕危机是一种不稳定的状态,随时随地都有可能发生。
但危机有其规律性,是可以预防和避免的。
政府在危机管理中应采取快速反应积极应对的策略,建立危机预警、危机处理和善后评估机制,变危机为机遇。
人类进步的历史,就是在不断同各种危机斗争中成长的历史。
危机虽然不可避免,但如果有一套科学的管理机制,我们就能从容应对,并且把损失减到最小程度。
这次“非典”,让人们意识到建立政府危机管理体制是如何的重要。
建立一个有效的危机控制与管理机制,提高政府危机处理的能力,将危机状态下的社会有序地管理起来,使危机给社会造成的危害降低到最小程度,无疑是政府管理活动中的一项重要内容。
一、处理危机维护社会秩序是政府的职责危机是指在社会生活中突然发生的、严重危及社会秩序、给社会造成重大损失的事件。
从基本动因的角度,危机可以分为两大类,其一是由自然灾害和人为因素引起的突发性事件,前者如水灾、地震、台风、干旱,后者如核泄漏、火灾、质量事故。
其二是由社会中对抗的统一体引发社会冲突行为而导致的社会失衡和混乱,该类危机由一定的社会问题诱发,诸如战争、暴力对抗、恐怖主义事件。
[1 ] (7) 无论哪种危机的爆发对社会生活的危害性都是显而易见的。
由突发性事件所产生的社会危机常常会在很短的时间内导致社会偏离正常轨道,从而对社会公共安全和社会心理造成较大的破坏性影响,社会的生活秩序被打乱,人民的人身和财产的安全受到威胁。
而现代社会中,危机的发生已经成为社会生活中一种常见的现象,每一个国家都可能遇到不同的危机挑战。
因此如何面对这些危机,能否迅速地恢复社会的正常秩序,是世界各国政府都非常重视的问题,也是评价一个国家或政府的能力的重要标准。
因为从一定意义上说政府成立的目的就是为了建立稳定的秩序,政府作为公共服务的提供者和公共事务的管理者,也就必然要承担危机管理的职责。
政府危机管理是政府针对突发危机事件的管理。
目的是通过提高政府对危机发生的预见能力和危机发生后的救治能力,及时、有效地处理危机,恢复社会稳定,恢复公众对政府的信任。
如何建立成功的危机管理机制
如何建立成功的危机管理机制建立成功的危机管理机制引言:在人类社会发展的进程中,危机无时不刻不在我们身边。
无论是自然灾害、公共卫生事件还是金融危机,这些突发事件总会对人们的生活和经济造成极大的冲击。
如何建立起一个既有效又成功的危机管理机制,成为当今社会亟待解决的问题。
本文将探讨如何构建一个成功的危机管理机制。
一、加强预警机制危机的本质是无法预测和避免的,然而,一个成功的危机管理机制必须建立在有效的预警机制之上。
政府和企业应当积极采取各种手段,从大数据分析到科学研究,以便及时发现和预测潜在的风险。
预警机制需要跨部门合作,形成多方联动的监测体系,及时提供相关信息和建议。
二、加强危机应对能力面对突发事件,高效的应对能力至关重要。
建立一个危机管理机制的关键是要精准、快速地做出决策并将其执行到位。
为了提高危机应对能力,政府和企业应当进行定期的危机演练和培训,加强相关人员的技能和素质。
同时,建立信息共享平台,及时传递信息,加强沟通和合作,以便迅速采取行动。
三、加强舆情管理危机往往伴随着舆情的迅速蔓延,因此一个成功的危机管理机制需要建立一个高效的舆情管理系统。
政府和企业应当积极倾听民众的声音,及时回应和解决他们的关切。
定期发布信息和危机处理进展情况,建立一个开放透明的沟通机制,以减少谣言和恐慌情绪的传播。
此外,企业还应加强新闻媒体的管理,主动回应相关报道,以维护声誉和公共形象。
四、加强国际合作全球化的时代,各国之间的联系日益紧密,一个成功的危机管理机制需要与其他国家建立紧密的合作关系。
国际组织、政府和企业应当共同分享信息和经验,加强协作,在危机发生时共同应对。
同时,建立一个国际危机管理指南,以便各国在危机事件中有一个统一的行动框架,提高危机的管理水平。
五、加强持续改进随着时代的发展和新的风险因素的出现,危机管理机制也需要进行持续改进。
政府和企业应当加大对危机管理的投入,通过技术创新和经验学习,提高危机管理的效能。
如何构建完善的危机管理体系,防范突发事件带来的经营风险?
如何构建完善的危机管理体系,防范突发事件带来的经营风险?危机是企业经营中不可避免的风险,包括自然灾害、技术事故、经济波动等各种因素都可能导致危机的发生。
企业经营和管理者应该认识到这种风险,并采取适当的措施,建立完善的危机管理体系来防范和处理突发事件带来的经营风险。
本文将从以下几个方面详细阐述如何构建完善的危机管理体系。
一、认识危机管理体系的重要性在危机事件发生时,缺乏有效的应对措施,不仅会对企业造成巨大的经济损失,还会给企业带来重大的声誉损失和不可逆转的影响。
因此,建立完善的危机管理体系,成为企业抵御风险的重要手段。
在危机事件发生前,企业应该制定详细的预案,确定反应措施,提前做好准备,以减少危机的影响,防止自身遭受损失。
二、建立完善的危机预警机制在危机事件发生前,企业应该依靠科技手段,建立完善的危机预警机制。
强化危机预测能力,通过科技和人工智能手段监控外部信息和公司内部运营数据,及时发现问题,及时预警,为危机事件的快速反应和应对提供数据支撑。
三、建立高效的危机应对机构和人员企业应该建立高效的应对机构和人员,确立危机应对的组织架构,明确应对人员的职责分工,包括反应速度、事态控制和信息公开等环节,保障危机事件的应对和处理得到及时高效的执行。
建立紧急联络人员名单,并进行定期的机构和人员培训,以确保他们能够迅速有效地响应和处理突发的危机事件。
四、建立健全的危机管理流程危机事件的处理需要遵循专业的流程和步骤,合理协调资源和能力,有效降低损失。
企业应该在预案中制定出详细的应对流程,完善危机处理的各个环节,包括启动预警、信息搜集、事态评估、应对计划制定、危机处置、后续监管等环节。
定期开展危机演练,以检查危机预案的有效性和事件响应效果,以及验证人员的应变能力,从而不断优化危机管理流程。
五、加强危机舆情管理危机事件的处理,除了涉及到具体的危机现场处理与应对,还需要较好的危机舆情管理。
企业应该加强媒体联络和外部沟通,当危机事件发生时,应该第一时间公开事实情况,消除人们的猜测和传言,避免背后操作或隐藏真相等问题,较为真实地展现事态发展,以期形成公众的信任和认可,保证企业的公信力。
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地方政府危机管理预警机制的构建与完善
公共危机预警管理能力是地方政府有效预防和应对危机的前提和基础。
地方政府危机管理预警机制构建与完善主要从增强行者人员的危机意识,完善预警系统,制定科学标准的应急管理预案等方面着手。
标签:地方政府;危机管理;预警机制
一、地方政府危机管理预警方面存在的主要问题
(一)对危机信息不予重视,对危机预报反应迟钝。
对于从基层传递来的各种危机信息,可能会出现领导层或危机管理小组不予重视的情况,被认为无关紧要而置之不理,等到危机爆发,才悔之晚矣。
如2015年10月青岛的“天价虾”事件。
究其原因,与地方政府对于相关的信息缺乏必要的敏感性,存在麻痹大意思想和侥幸心理,以及他们过于官僚主义,工作不够主动有很大关系。
(二)危机信息传递不畅,接收者判断不及时
有些地方危机管理机构层次过多,使得危机信息传递的环节过多,造成信息失真与信息延误。
有些由于未能建立制度化的危机信息沟通渠道,缺乏明确的信息传递路径指示,导致危机信息传递效率低下。
此外,在许多情况下,危机预报的及时与否,直接影响到危机评估效率的高低。
面对众多的信息,接收者无法确认哪些是真实的信息,哪些是虚假信息,哪些是关键信息,哪些是一般信息,因此在对潜在的危机作出判断的时候,往往表现得犹豫不决、瞻前顾后,要等到危机诱因非常明显的时候,才对潜在的危机予以确认,发出危机预报。
而此时,往往已经到了燃眉之急的时候,不利于危机预控工作的开展。
(三)危机预警的预案针对性、操作性不强。
一些地区及其政府部门、企业虽然制定了危机应急预案,但由于研究不够、论证不充分,大多数应急预案没有经过实践的检验,所以导致其存在预见性差、操作性不强的问题。
此外,对预案的分级标准不够科学、合理、准确,分级响应和危机指挥规定不具体以及部门之间的协调、配合不到位等问题。
二、构建与完善地方政府危机管理预警机制
面对层出不穷、类型各异的危机事件时,科学的公共管理危机预警机制是预防和降低危机损害的关键所在。
地方政府应积极构建和完善预见性和操作性“双强”的危机预警机制。
(一)树立强烈的危机意识,提高个人的预警信号接收能力
地方政府的公共危机管理意识强烈程度与公共危机处理效果成正比。
有效率力的政府应该集中精力做好“两件根本性的事情。
它们用少量的钱预防,而不是花大量的钱去治疗;它们在作出决定的时,尽一切可能考虑到未来”。
[1] 公共危机管理意识是指政府应对危机所应具有的各种科学的、理性的观念的集合。
因此,要对行政人员进行危机教育,灌输正确的危机观念,切实提高个人的预警信号接收能力。
观念先于行为,并决定行为。
心理学家弗洛伊德说过:“改变行为最好的方法就是改变你的观念。
”因此,正确的危机观念是危机管理的起点。
我们应视危机为社会常态,寓危机管理于常态管理管理之中。
这种居安思危的思维方式将危机视为必然,而不是偶然。
这样正确的态度是我们对危机进行正确的评价、采取正确的影对措施的前提。
地方政府要从思想上重视危机,时刻对危机保持足够的敏感度,切实做到“存而不忘亡,安而不忘危,治而不忘乱”。
为此,一是要转变行政理念,增强责任意识。
危机意识是否强烈与责任有关。
而官本位的行政文化氛围中缺乏的就是对人民负责的文化概念。
政府的权力来自于人民的授权,应对人民负责。
二是必须把公共危机管理培训纳入政府官员和公共管理人员的教育之中,把应对各种突发事件的基本知识和技能的教育作为素质教育的一个组成部分,从省、市、县到乡各级政府,应对全体政府工作人员进行公共危机管理教育,让其了解公共危机的特征、爆发的规律、公共危机的巨大危害性和应对公共危机的一般经验等等。
并开展公共危机的训练和演习,让他们在实践中直接感受到公共危机的破坏力和处理好公共危机的重要性,发自内心的去主动提高预警信号的接收能力。
(二)定期對预警系统的可靠性进行评估,保障信号传递顺畅
地方政府应根据公共危机发生的实际情况,定期检查预警系统,随时纠正预警系统设计中存在的问题,完善预警信号的传达内容,让每一个公众都能注意到每个信号的细节内容,避免因设计不完善或信号的模糊而引发反应迟钝或过激。
与此同时,加强对系统的维护,保障预警的执行的物质储备,避免出现故障。
(三)设立标准的警报级别
警报级别的设立有助于增加人们对危机的认识,进而有利于提高危机管理意识。
我们可以借鉴美国国土安全警戒体系(Homeland Security Advisory System)建立自己的警报体系。
该警戒体系应该是科学全面有效的,并且通俗易通,在全国起到了全国预警的作用。
就目前我国的危机状况而言,设立食品危机和自然灾害警报级别是当务之急。
(四)完善政府预警的预案规划
预案规划决不是“应付方案”,必须要具有针对性、可操作性、科学性和完备性。
一个科学的预案规划尽量要提前设想到爆发危机的方式、范围、程度、危害,并且要做好多套应急方案,以应付不时之需,绝不能留下预警的盲区。
制定危机
处理预案的基本框架一般是:一要建立明确的制度和科学的程序,对下级在指挥、临时授权、及时奖惩的制度和程序,内外部协调、沟通的制度和程序,对外宣传和争取支援的制度和程序等等。
二是要建立应急决策机构和信息中心。
其中决策机构应配备各有所长的人员,力求优势互补、精干、高效。
而信息中心则是保证上情下达、下情上传、信息灵敏、政令通畅,需要全天候运转和坚守的机要部门。
参考文献
[1]胡象明黄敏主编《安全应急管理研究》[M],北京:北京航空航天大学出版社,2010年版。
[2]张成福唐钧著《公共危机管理理论与实务》[M],北京:中国人民大学出版社,2009年版。