市场营销消费心理学复习题(1)教学提纲

《消费心理学》复习题一

一、单项选择题（1*15=15分）

1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（）

A综合性B普遍性C发展性D应用性

2.以下不是知觉的基本特征是（）

A整体性B理解性C选择性D综合性

3.以下不是购买动机的调查方法为（）

A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法

4.以下不是杂志广告的心理特点是（）

A针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快

5.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（）

A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型

6.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（）

A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性

7.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（）

A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法

8.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是()

A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象

9.从消费心理的角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是

A高收入阶层 B 社会地位较高阶层

C收入中等及其偏上但有社会地位 D 低收入阶层

10.产品设计要满足消费者的心理诉求，一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上，一般有四种类型，下面那一种类型不属于其中()

A渴望类 B 威望类 C 经验类 D 自尊类

11研究消费心理学应遵循的原则不包括（）

A客观性原则B发展性原则C个性研究中的分析-综合性原则D普遍性原则12联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（）

A提高广告效果 B树立品牌形象

C引导消费者消费新开发的新产品 D利用创造性思维开发新产品，创新促销活动

13消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（）A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性

C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性

14下列不是消费者购买行为模式为（）

A尼科西亚模式B霍华德-谢思模式C EBK模式 D 谢思模式

15下列不是女性消费者购买行为的心理特征为（）

A注重商品的外表和情感因素 B注重商品的实用性和细节设计

C 注重商品的便利性和生活的创造性

D 注重商品价格与外表的统一性

二、多项选择题（2*5=10分）

16．商品价格自我意识的比拟功能包括（）

A社会经济地位的比拟B文化修养与生活情趣的比拟

C商品质量的比拟D商品价值的比拟E社会价值文化的比拟

17.消费者价格心理特征：（）

A消费者对某些商品价格具有习惯性B消费者对商品价格变动具有敏感性C 消费者对商品价格变动具有感受性D消费者对某些商品价值具有排斥性 E消费者对某些商品价值具有倾向性

18.影响消费者购买新产品行为的产品因素：（）

A新产品具有的优越性B新产品的象征性C新产品使用的试用性D新产品信

息的沟通性E 新产品使用的类似性

19.商品包装的作用包括以下（）

A增加产品附加值B便于运输、贮存和携带C便于使用D美化商品、促进销售E 保护商品

20．广告的心理效果包括（）

A引起注意B启发联想C增进感情D增强销售E增强记忆

三、填空题(每空1分，1*10=10)

21、按消费者购买时心里活动类习惯，可以分为理性的、意识的和等两种心理。

22、感觉的分类包括外感受感觉和两类。

23、需要是人的一种主观状态，一般而言其具有对象性、、起伏性和紧张性四个特点

24、影响消费者行为内在特性的因素分为两类，即和生理因素。

25、消费时尚按其范围分类，可以分为世界性的消费时尚、、全国性消费时尚和阶层性消费时尚。

26、新产品类型可以分为非连续性新产品和连续性新产品，后者又可以细分为革新性新产品、和部分改变性新产品。

27、广告构成要素主要有五个，分别为广告主、广告媒介、、广告费用和广告受众。

28、商品陈列的主要形式包括分类陈列、品牌陈列、、特写陈列和按季节商品陈列。

29、按决策的目标来划分，可以将决策分为最优决策和。

30、广告信息决策包括三个步骤，分别是信息创作、信息评估与选择和。

四、名词解释（3*5=15）

31、感觉32、动机33、消费时尚34、购买行为35、消费需求

五、简答题（6*5=30）

36、影响记忆效果的因素有哪些？

37、购买决策包括哪些内容？

38、中年消费者购买行为的一般心理特征有哪些？

39、新产品销售包括哪些心理策略?

40、简述人员推销的特点。

六、论述题（10*2=20）

41、论述消费者购买行为理论

42、论述老年消费者购买行为特点、心理特征及营销心理策略

《消费心理学》一答案

一、单项选择题（1*15=15分）

1、B，

2、D

3、B

4、D

5、C

6、D

7、B

8、C

9、D 10、C

11、D 12、C 13、B 14、D 15、D

二、多项选择题（2*5=10分）

16、AB 17、ABCE 18、ACDE 19、BCDE 20、ABCE

三、填空题(每空1分，1*10=10)

21、非理性的或下意识的22、内体内部感受23、驱动性 24、心理因素25、地区性消费时尚26、改进性新产品27、广告信息28、专题陈列29、满意决策

30、信息表达

四、名词解释（3*5=15）