医技科室检查及考核标准
医院医技科室考核标准
评审员 评审日期 受评科室 得分
项目
标准得分
分值
扣分
得分
1、季工作计划、总结
每季最后一个月25日前完成下季工作计划,下季度第一个月10日前完成本季工作总结。未书写不得分,书写不全得2分。
5
2、医疗质量安全管理
有科室质控人员进行质量和安全检查及评价工作记录,定期分析质量与安全指标的变化趋势的材料;未进行不得分,部分进行得2分.
10
7、交接班、设备运行使用及校准、维修维护情况
查科室交接班登记本,每漏写一次交接班记录扣3分,漏项扣1分 。有定期校正诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全并符合有关标准与要求,有重大设备运行使用及校准、维修维护情况记录,无相应记录扣1分/次
15
8、投诉、医疗不良事件主动报告
有不良事件登记本,有填写不良事件上报表、不良事件的讨论、分析及整改措施;发现1例不良事件未上报扣10分。
10
9、危急值管理
检查危急值登记本,应有而未报告或登记一处扣2分,登记不全扣1分/项,扣完为止。
15
总得分
每季度由考核小组成员进为你的需要
5
3、科室质控和会议
每个月组织召开科内质量安全会议一次,有质量安全分析及改进措施(每少一次扣2分);有院级质控的科室,每月按时完成院级质控(每少一次扣3分)。
10
4、有病例随访与反馈制度,有疑难病例分析与读片会
每月至少2次集体阅片、读片会,无重点病例随访制度与记录,无疑难病例分析与读片记录,每少一次扣5分。
20
5、各项检查的规范化操作及报告,报告时限满足临床需要
诊断报告书写不规范等,每份报告扣2分、应有而无诊断报告审核签名,每份扣2分。无正当理由不能提供24X7天的急诊(包括床边急诊)检查服务每次扣5分,超时提供报告每次扣1分。
医技科室质量考核细则
医技科室质量考核细则
项目质量要求ຫໍສະໝຸດ 扣分原因实扣分备注
检验科
确保检验设备运行正常,发现问题及时上报,发现未上报停用一次扣1分;检验试剂及时采购,确保临床应用,发现少一个品种扣2分;检验设备定期维护、清洗、做质控、定标校正,确保检验结果准确性,因此发生纠纷一次扣5分;严格危急值报告制度,发现一次不报扣2分;严格院感制度,一次性医疗用品、玻片、试管等严格按医疗废物处理程序处理,发现一起扣3分;废标本如血液、尿液等均需无害化处理,发现一起扣3分;及时上报传染病,少报一例扣3分。参加社会临时性活动一次不到扣3分。
B超室
确保B超设备运行正常,发现问题及时上报,发现未上报停用一次扣1分;检查设备定期维护、清洗校正,确保检验结果准确性,因此发生纠纷一次扣5分;严格危急值报告制度,发现一次不报扣2分;急诊检查必须随叫随到,一次不到位扣3分;参加社会临时性活动一次不到扣1分。严格计划生育政策,严禁胎儿性别鉴定,发现一次扣20分。
放射科
确保放射设备运行正常,发现问题及时上报,发现未上报停用一次扣1分;放射设备定期维护、清洗、检查,确保检查结果准确性,因此发生纠纷一次扣5分;严格危急值报告制度,发现一次不报扣2分;及时上报传染病,少报一例扣3分。急诊检查必须随叫随到,一次不到位扣3分;参加社会临时性活动一次不到扣1分。
TCD>ECG
病案室
当月病案必须全部收回,每少一份扣5分;病案丢失一份扣20分;病案必须装订成册、整理归档、按住院号顺序存档摆放,以利查找,未按序号摆放扣10分;病案必须上电脑系统,以备检查,少一份扣5分。。
医技科室质量考核标准
医技质量考核标准得分考核评分项目分值考核内容考核检查方法科内有主任、质控员组成的质控小组(不少于3人),提问质控小组成员2人:介绍质量自查情况;医疗质量组每月1次医疗质量自查(医疗规章、工作质量、医查质控记录:无组织扣3分,未开展工作扣3 15 疗安全);自查结果有记录、对存在问题有改进措织与管理分,无记录扣2分,记录不齐全扣1分/项。
施和意见. 无书面检查操作规程、常规,每项扣2分,抽查有完善的各项技术操作规程、常规,并严格执行。
10 技术操作规范 4项操作,每违规操作一项扣2分。
查记录,无记录不得分,记录不全每次扣1分,按要求做好仪器使用、维护和保养,并有记录. 仪器处于临用状态,有一台仪器不处于临用状 10 仪器使用、保养工作态扣2分。
现场模拟呼叫,或根据投诉意见,不及时到位急会诊10分钟内到位,普通会诊根据要求按时到一人一次扣2分,因会诊不及时影响病人诊治 5 会诊制度位,并做好相关记录. 不得分。
值班人员坚守岗位,不得擅离职守,完成班内所有现场抽查,脱岗一人一次扣2分,未履行职责医 5 值班制度工作,若设备发生故障及时汇报并做好相关记录。
一人一次扣 2分。
疗规章严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现制查差错登记本,如差错未登记或未上报一起扣差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上度2分,有小纠纷或纠纷苗头处理不及时扣4分,报医务科,发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处 10 医疗安全制度不配合医教部处理医疗纠纷一起扣4分。
大差理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务科错、医疗事故扣10分。
处理,杜绝医疗事故的发生。
每月主动与临床科室沟通至少两次,收集反馈意查记录资料和到临床科室核实,无资料不得分, 5 医疗沟通工作见,积极解决问题,并提出改进措施. 工作不到位扣1分/次。
得分考核评分项目分值考核内容考核检查方法各种检验检查均有登记,资料(申请单、报告单、查登记本,无登记不得分,登记不全扣1分, 10 资料管理图片等)保管(存)完好,便于查询。
医院临床、医技科室医疗质量考核标准
医院临床、医技科室医疗质量考核标准一、考核方法:1. 工作质量考核由院部领导和医疗助理随时巡查、定期检查和月季大检查, 发现问题根据标准扣分。
2. 每1分的分值为100元, 从每年年终奖励中扣除二、考核内容【请示报告】(1)开展的新业务、新技术应填写《新业务、新技术报告表》报医务部医疗科备案。
一次未做到扣2分。
一年内至少开展2项新技术、新业务, 否则扣10分。
(2)院内会诊应提前三小时报告医务部医疗科, 并书写相关病情摘要, 以便通知有关人员, 因未提前报告或未书写病情摘要而影响会诊治疗者, 扣10分。
(3)请求院外会诊, 须提前两天报医疗科, 并书写病情摘要, 否则扣10分。
(4)外出会诊、手术应由科主任安排, 报院、部领导同意后方可出诊, 严禁个人擅自外出会诊、手术。
发现一次扣20分。
(5)门、急诊医师发现传染病应及时向医务部值班室或医疗科报告, 认真填写门诊病历, 否则扣3分。
(6)发生一般差错应在7天内、医疗纠纷、严重差错应在24小时内, 将基本情况报告医务部医疗科或医务部值班室, 否则扣5分。
(7)科室有重、危伤病员, 应及时报告医疗科或医务部值班室, 否则扣2分。
(8)设备出现故障应及时报告医务部和器材科并做好登记, 及时维修, 严禁私自拆装设备, 否则扣5分。
【值班、交班】(1)科室24小时应有值班医师在位, 值班医师确需离开岗位时, 科领导应指定人员代班, 发现一次值班医师不在岗(会诊除外)扣2分。
(2)抽查发现值班医师未履行职责(值班制度第二条)扣5分。
(3)值班记录不认真、签名不全、不写日期者、漏记值班记录等一次扣1分。
【消毒、隔离制度】无菌操作时应戴口罩、工作帽, 一次未做到扣2分;发现无菌操作不符合要求扣5分。
【检诊】要求2小时内完成: 询问病史、下达医嘱和给予必要的处置、并书写“首次病程记录”(时间不明确视为不符合要求)。
未完成者扣3分。
【重危病人抢救】积极接收重危病人的抢救任务, 推诿或拒收(由医务部或院首长认定)一次扣10分。
医技科室医疗质量考核标准
医技科室医疗质量考核标准结果,必须严格执行查对制度,确保病员信息和检查部位准确无误。
漏检或错检一个器官将扣除2分,查对不严或错检病人将扣除5分。
技术操作规范和仪器使用、保养工作也是重要的考核内容。
如果没有书面的检查操作规程和常规,每项将扣除2分。
相反,如果有完善的各项技术操作规程和常规,并且严格执行,将得到满分。
抽查操作,每违规操作一项扣除2分。
检验科室必须有室内质控制度和室内质控失控处理程序。
缺少室内质控制度、记录或质控图,以及缺少室内质控失控处理程序将扣除分数。
参加卫生部或省市临床检验中心组织的室间质评,并有记录,将得到满分。
室间质评失控处理记录每项扣除1分。
医技科室的医德医风、文明行医,着装整洁,佩证上岗,环境卫生、科室清洁、节约水电、科室协调、团结协作等方面也是考核内容。
违反1、3、4项将扣除5分,违反2项将扣除2分。
严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上报医教部,发现医疗纠纷苗头力争在XXX及时处理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部处理,杜绝医疗事故的发生。
每月主动与临床科室沟通,收集反馈意见,积极解决问题,并提出改进措施。
差错未登记或未上报将扣除2分,小纠纷或纠纷苗头处理不及时将扣除4分,不配合医教部处理医疗纠纷将扣除4分,大差错、医疗事故将扣除10分。
资料管理方面,必须查看登记本、交接班记录本,了解标本状况。
各种检验检查均必须有登记,资料(申请单、报告单、图片等)必须保管完好,便于查询。
无登记将不得分,登记不全将扣除1分,资料丢失每份将扣除1分。
最后,医疗安全制度、医疗沟通工作和投诉处理程序也是考核内容。
没有投诉处理程序将不得分,无记录将扣除2分,无故推诿一次将扣除2分,造成不良影响将不得分。
建立投诉处理程序,有投诉记录,并坚持首问负责制,及时协调处理医院工作人员、患者提出的问题将得到满分。
在医疗检查过程中,各项检查项目的结果时间应在24小时之内出具。
医技科室质量考核标准
医技科室质量考核标准医技科室是医院的重要组成部分,质量考核是医院管理工作中的一项重要内容。
医技科室质量考核标准的建立和实施,对于提高医院服务质量、保障患者安全具有重要意义。
本文将就医技科室质量考核标准进行详细阐述。
首先,医技科室质量考核应包括以下几个方面,技术水平、设备管理、质量控制、服务态度、安全管理等。
技术水平是医技科室的核心竞争力,应该对医技人员的专业知识、操作技能进行考核评价。
设备管理是医技科室的基础工作,应该对设备的维护保养、规范使用进行考核评价。
质量控制是医技科室的重要保障,应该对标本采集、检验过程、结果审核等环节进行考核评价。
服务态度是医技科室的形象窗口,应该对医技人员的服务态度、沟通能力进行考核评价。
安全管理是医技科室的重要职责,应该对医技科室的安全制度、应急处理能力进行考核评价。
其次,医技科室质量考核标准的建立应符合科学性、客观性、公正性原则。
科学性是指考核标准应该符合医技科室的实际情况,能够科学反映医技科室的质量水平。
客观性是指考核评价应该客观公正,排除主观因素的影响,确保考核结果的真实可信。
公正性是指考核标准应该公平公正,对各项考核内容进行权衡,不偏袒任何一方。
再次,医技科室质量考核标准的实施应该注重过程管理和结果导向。
过程管理是指对医技科室日常工作进行监督和指导,确保医技科室的各项工作符合标准要求。
结果导向是指对医技科室的工作成果进行评价,及时发现问题并采取措施加以改进。
最后,医技科室质量考核标准的落实需要全院上下共同努力,医院管理层要加强对医技科室的考核监督,医技科室负责人要加强对下属人员的管理和培训,医技人员要提高自身素质,共同为医院的发展贡献力量。
总之,医技科室质量考核标准的建立和实施对于医院的发展至关重要。
只有建立科学合理的考核标准,才能有效提高医技科室的服务质量,保障患者的安全,促进医院的可持续发展。
希望医院各部门能够共同努力,共同推动医院管理水平的不断提升。
医技科室考核标准
医技科室考核标准医技科室考核标准是根据医技科室的特殊职能和工作要求,制定的一套评价医技科室工作质量和绩效的标准。
医技科室是医院中非常重要的一部分,承担着各种医学检查、诊断和治疗等任务,对于医院的诊疗质量和患者满意度有着很大影响。
因此,医技科室的工作质量和绩效评估非常重要。
一、医技设备管理医技科室考核标准要求医技设备管理完善,包括设备的鉴定、验收、计量、维修和更新等方面。
设备要有有效的保养计划和维修记录,定期进行设备的维护和维修,保证医技设备的正常运转,减少设备故障对工作的影响和误诊率的提高。
二、人员管理和培训医技科室的人员要求具备相应的医学专业知识和技能,要有精湛的操作技术和实际工作经验。
为了提高医技人员的综合素质和工作能力,医技科室应定期组织各种培训和考核,鼓励医技人员参加学术交流和培训班,提高自身的专业水平和学术能力。
三、工作流程和效率医技科室考核标准要求医技科室具有合理的工作流程和高效的工作效率。
科室应有完善的工作制度和规范的操作流程,医技人员要按照规定的流程进行工作,减少操作中的错误和差错。
同时,科室需要合理分配工作任务,确保各项检查、诊断和治疗工作能及时进行。
四、质量控制和绩效考核医技科室考核标准要求医技科室建立有效的质量控制体系和绩效考核机制。
科室应定期开展质量评估和绩效考核工作,对科室的工作进行自我评价和改进,及时发现和解决存在的问题。
同时,科室应加强与其他科室的沟通和协作,确保患者的医疗工作能够得到科学和准确的结果。
五、安全管理和风险防控医技科室考核标准要求科室做好安全管理和风险防控工作,确保患者的人身安全和医疗工作的质量。
科室要加强医疗器械、放射性物质、化学品等的安全管理,防止发生意外事故和误伤,保障医疗工作的正常进行。
总之,医技科室考核标准是评价医技科室工作质量和绩效的重要指标。
科室要根据标准要求,不断改进工作,提高医技水平和质量,为患者提供更好的医疗服务。
同时,科室要做好人员管理和安全管理工作,确保医疗工作的安全和顺利进行。
医技科室医疗质量考核评分标准
医技科室医疗质量考核评分标准医技科室医疗质量考核评分标准一、引言医技科室是现代医疗体系中的重要组成部分,承担着诊断、治疗和监测等重要职责。
为了保证医疗质量和患者安全,医技科室的工作质量需要进行考核评估。
本文将从以下几个方面阐述医技科室医疗质量考核评分标准。
二、评分标准1. 服务质量(1) 诊疗流程:评估医技科室是否建立了标准化的诊疗流程,包括患者就诊、检查、治疗、报告等各个环节。
流程应当明确、规范且具备时间控制,以确保患者在适当的时间内获得诊断和治疗。
(2) 人员素质:评估医技科室的医务人员是否具备专业知识和技能,是否能够按照标准操作流程进行工作。
人员素质包括医师、技师、护士等,并要求其持续学习和专业培训。
(3) 设备管理:评估医技科室的设备是否处于正常运转状态。
设备采购、维护和更新应当按照规定操作,并定期进行检测和校准。
2. 报告质量(1) 诊断准确性:评估医技科室的诊断的准确性和可靠性。
报告应当包括详细的患者信息、病理特征和诊断结论等,以帮助临床医生进行治疗决策。
(2) 报告的及时性:评估医技科室报告的及时性,包括检查结果的录入、审核和报告发出的时间。
报告应当能够在合理的时间内送达给临床医生,确保医疗决策的及时性。
(3) 报告的完整性:评估医技科室报告的完整性,包括是否提供了全面的检查结果和诊断意见。
报告应当能够准确描述患者的病情和诊断结论,帮助临床医生进行治疗。
3. 质量管理(1) 质量控制:评估医技科室是否建立了有效的质量控制体系,包括质量检测、质量评价和质量改进等措施。
质量控制应当能够及时发现和纠正工作中的问题,确保医疗质量的稳定和改进。
(2) 不良事件处理:评估医技科室对不良事件的处理能力。
医技科室应当建立完善的不良事件报告和处理机制,及时调查和处理不良事件,并采取相应的措施以避免再次发生。
(3) 资源利用:评估医技科室对资源的合理利用和管理。
医技科室应当优化资源配置,减少浪费,提高工作效率。
医技科室医疗质量检查标准
有一项不符合要求扣1分
2、人员资质
员工满足工作需要,人员资质符合岗位要求.医师有执业(助理)医师证,技师有上岗证
1
一人不符合要求扣0.5分
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次,应有学习记录、讲义、人员签到、考卷等资料
6
业务学习记录,理论考核人员1-2次(三基+制度),未开展学习不得分,学习资料保存不全扣0。5分,回答不全扣0。5分
考核指标200
10、质量指标
报告书写合格率100%,
100
一例不合格扣10分
11 效率指标
常规心电图子检查开始到出具报告时间≤30分钟, 病房常规心电图每天下午4:00前送报告 动态心电图、运动试验检查完2小时出结果.
50
一例超时扣10分
12满意指标
临床评价>95%
患者满意度100%(参考党办、门诊部考核结果)
100
6、查维修保养记录;不符合或每张扣5分
7、抽查归档病历中,一张不符合要求扣5分
8、不按时报告每例次扣10分
服务质量200
8服务质量
态度热情、语言亲切,宣教、便民服务措施到位、无差错投诉
100
投诉每例次扣5分,参考《门诊服务质量检查标准》
9医疗安全
工作过程无差错,发现差错要及时整改.
100
查差错登记本,有关部门记录,差错无登记造成严重后果的扣10分
考核指标200
10质量指标
报告单书写合格率≥99%
100
每项低1个百分点扣10分
11 效率指标
自检查开始到出具报告结果时间《30分钟
50
一例超时扣10分
12满意指标
临床评价>95%
患者满意度100%(参考党办、门诊部考核结果)
医院临床医技科室综合质量考核标准(2021版)
督查室
临床医技科室
季度考核
指令性任务
指令性任务完成情况
不按规定时限执行的扣10分,不执行的不得分。
20
督查室
临床医技科室
季度考核
重点项目
按重点项目时间节点完成工作内容
对项目进度情况调查核实,因主观原因造成延期的不得分。
20
督查室
临床医技科室
季度考核
整改效果
督导后整改效果
查阅督导前后的相关资料,发现其整改效果比较明显的奖励2分,完全整改到位的奖励5分。
10
医务科
临床科室
月度考核
围手术期管理
执行围手术期标准要求
1、术前未规范进行手术标识,扣1分。
2、病程记录打印不全扣1分。
3、术前手术知情同意书中手术医师和主治医师签字不及时。均未签字扣2分,仅术者未签字或仅主治医师未签字扣1分。入手术室时病历中未见手术知情同意书,视为未签字,扣2分。
4、麻醉同意书未签署,扣1分;麻醉术前访视单未已签字或个别内容填写不全,扣1分。入手术室时病历中未见麻醉同意书和麻醉术前访视单,视为未完成,扣2分。
季度考核
医疗质量与安全140分
运行病历
病历书写符合要求
依照《病历书写基本规范》要求进行考核: 1.是否有漏项;2.首页与内容是否一致;3.质量安全指标是否标注;4.主诊断主操作是否正确或有漏填;5.病历中是否有单项否决项目。存在问题1-4,扣1分,问题5扣3分。
10
医务科
临床科室
月度考核
病案回归
病案两日回归率≧95%
3、病程记录不及时,手术完成后仅记录首程扣2分。
10
医务科
临床科室
月度考核
非计划二次手术
医技科室人员考核与评价制度
医技科室人员考核与评价制度第一章总则第一条:为了规范医院医技科室人员的工作行为,提高工作质量和效率,维护医疗服务的安全和可靠性,订立本制度。
第二条:本制度适用于医院内的各级医技科室,包含但不限于检验科、影像科、药学科等。
第三条:医院医技科室人员的考核与评价应坚持公正、客观、权威的原则,遵守法律法规,确保实施过程公开透亮,结果公正可靠。
第四条:本制度是对医技科室人员的绩效考核和工作表现评价的规范化管理,为提高医技科室整体工作水平和个人职业发展供应参考依据。
第二章考核要素第五条:医技科室人员的考核要素分为专业技能、工作态度、协作本领和服务质量四个方面。
第六条:专业技能是医技科室人员必备的基本本领,包含临床操作技能、医学知识掌握程度等。
第七条:工作态度是指医技科室人员对工作的认真程度、自动性、负责任及对工作结果的满意度。
第八条:协作本领是指医技科室人员在团队协作中的沟通合作本领、互助精神和对工作中他人的支持。
第九条:服务质量是指医技科室人员在接待患者、解答患者问题、处理突发情况等方面的服务水平。
第三章考核程序第十条:医技科室人员的考核分为定期考核和不定期考核。
第十一条:定期考核由医技科室主任组织,一般每年进行一次,具体时间依据医院的实际情况确定。
第十二条:不定期考核由医技科室主任依据工作需要随时组织,重点考察医技科室人员在工作中的表现。
第十三条:医技科室人员的考核以评分的形式进行,评分标准由医院人力资源部门与医技科室主任共同订立。
第十四条:定期考核重要包含个人本领测试、业务知识考试、工作技能演示等环节,以全面了解医技科室人员的工作水平。
第十五条:不定期考核重要包含实地考察、模拟情景演练等环节,以考察医技科室人员在工作中的应对本领和问题解决本领。
第十六条:考核结果由考核小组依据评分情况综合评定,并向医技科室人员进行通报。
第四章考核结果处理第十七条:医技科室人员的考核结果依据评分情况分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。
医技科室绩效考核标准
临床科室对医技部门服务满意度达
标
看记录
每<1%扣3分
累计
质管办
医技科室绩效考核标准
分
类
内容
分值
考核方法
赋分标准
考核 部门
备 注
管 理 质 量考 核150 分
法律、法规、规章制度等管理及 执行情况(如:执业医师法、药 品法、传染病法、医疗机构管理 条例、医疗事故处理条例、医院 感染管理规定、消毒管理办法、 相关规章制度等)
100分
看材料
基础分100分;获奖加分:国家自然基金立项奖100分;省政府科技 进步一等奖100分;省政府科技进步二等奖、国家级合作项目奖80分;省政府科技进步三等奖、市政府科技进步一等奖、省科技厅立项、 博士启动基金、回国人员基金奖、院新技术应用一等奖40分;市政 府科技进步二等奖30分;省教委立项奖、市政府科技进步三等奖、 市科委立项奖、院新技术应用二等奖25分;院新技术应用三等奖20分;其它级别参照上述奖项赋分。未开展科研或新技术扣120分
40分
问卷调查 看资料
无管理、无记录扣10分
累计
质管办
6
核医学科室绩效考核标准
分
类
内容
分值
考核方法
赋分标准
考核 部门
备注
业务质量管理考核300分
质量目标:科室规划
30分
现场查看 查看报表
看规划、一项未完成扣5分
医务部
各类检查报告结果准确经复核后按时发出
60分
现场查看 看记录
未复核发出扣10分;未按时发出扣10分
各种数据及相关资料有专人保管,标识清 楚;索引、借阅手续齐全
30分
现场查看 看资料
医技科室考核细则
(1)不同血型的全血,成分血分型分层存放或在不同冰箱存放,标识明显
(2)查储血冰箱不间断的温度监测与记录
(3)现场查血液保存温度和保存期,符合规定要求
(4)查贮血冰箱定期细菌监测记录,定期消毒记录
血液岀入库、核对管理
5
(1)血液的岀入库记录完整率为100%血液岀入库资料完整保存10年
查对审核制度
10
医疗质量
45
报告时间
10
1•临检常规项目门诊V30分钟,住院病人V1个工作日;2、生化、免疫常规项目V1个工作日;3、急诊临检检查
V30分钟,生化免疫项目V2小时(特殊情况、外送标本除外)
各种报告单规范
10
各种报告单书写规范,诊断报告书的内容包括以下:1、一般资料:患者姓名、性别、年龄、科别、住院号、病区、
10
临床科室满意度百分比折算得分
教学
10
三基考试
10
科室一例考核不合格扣5分
临床医技科室质量管理考核(超声医学科)
考核指标
总分
考核项目及内容
分项
分值
考核标准
科室管理
34
会诊制度
3
科室有合理可行的会诊安排保障会诊及时到位。未能及时参加会诊,每次扣1分
重点病例随访制度
5
科室有重点病例随访和登记。根据疑难病例登记查随访记录。每月至少1例
仪器设备的管理
10
定期校正维护,有维护记录
医疗质量
46
报告时间
10
门诊岀报告时间v30分钟
危急值管理
10
危急值报告率100%记录完整。漏报每次扣2分;记录不完整每次扣0.5分。
各种报告单规范
11
医技科室绩效考核指标及考核办法
甲片率低于标准扣1分,废片率超过标准扣1分。
医
务
科
检验科成立质量管理小组,科主任是第一责任人,建立室内质量控制标准操作程序和室内、室间管理程序;每月有分析和持续改进措施,室内质控结果和检测精密度在质控范围内方可发出检测报告,病房建立检验前质量保证体系,包括病人准备、标本采集、标本储存、标本运送、标本接收程序。落实危急值报告制度。
无记录的扣1分
挂牌服务,着装上岗,文明行医,文明用语,不与病人争吵,不推诿病人
随机抽查仪容语言行为不符合标准的每人次扣0.5分
不以医谋私,无索贿受贿收受红包行为
索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分
三经济效率指标(10分)
卫生材料支出占科室医疗收入的比例达标
每增长1%扣0.5分每减少1%奖0.5分
审计科
医技科室绩效考核指标及考核办法
项目和分值
考核指标
考核办法
±分
考核部门
一服务效率指标(10分)
能够提供24小时急诊检查,检验服务,急诊检查报告及时,能够做到一般项目≤30分钟,其他项目≤2小时,大型设备检查报告<24小时。
各类指标有一次未达标扣1分。
医
务
科
各种月报表必须在次月5日前上交。
做不到扣2分
二服务质量指标(80分)
省级每篇加1分,国家级加2分。
设备管理(7分)
万元以上医疗仪器设备完好率≥98%
检查一项不符合要求扣1分。
设
备
科
大型仪器设备使用符合要求,使用完毕做好保养工作,并都有书面记录。
做不到每台设备扣1分
科室管理(5分)
遵守院规院纪,执行岗位职责。
遵守医院规章制度,不串岗、脱岗,工作时间不干私活。未按规定执行扣1分/次。
医技科室考核细则
医技科室考核细则一、工作数量与效率1.确保工作任务的及时完成,包括各项医技检查、治疗和药品配置等。
评估各项工作任务的完成情况,并与制定的时间目标进行比较。
2.核实工作量记录的准确性和完整性,包括门诊、住院和急诊等各项工作。
3.掌握检查工作流程,并能够根据工作需求灵活调整工作流程,提高工作效率。
4.完成工作任务的质量要求,如图像质量、样本采集和制备的质量等。
5.需要保证医技设备的正常运行和维护,定期进行设备保养和维修,并记录设备故障和维修情况。
二、质量管理1.根据医疗机构的标准操作规程和相关法律法规,完成各项工作任务,确保工作质量符合要求。
2.严格遵守感染控制制度,按照规定进行洗手和个人防护,确保患者和医务人员的安全。
3.阅读、学习和掌握国内外最新的医学知识和技术,努力提高自身的专业技术水平和临床应用能力。
4.及时反馈工作中出现的问题,并提出改进意见,为医技工作质量的提升做出贡献。
三、团队合作与沟通1.配合医务人员的工作,建立良好的合作关系,共同为患者的健康服务。
2.与临床科室保持良好的沟通,了解患者的诊疗需求,为患者提供准确、及时的医技服务。
3.及时反馈工作中遇到的问题和困难,与领导和同事沟通协调,共同解决问题并提高工作效率。
4.参与科室和医院组织的各项例会和培训活动,增加专业知识和交流经验,提高工作水平。
四、专业发展与学术研究1.参与各种学习培训,提高自身的专业知识和技术水平。
2.积极参与医学会议、研讨会等学术交流活动,分享自己的经验和成果。
3.努力发表学术论文,并参与科研项目的申请和实施。
4.制定个人学习和发展计划,根据个人职业发展的需求,经常进行专业积累和提高。
五、安全管理与风险防控1.遵守医疗机构的各项安全管理制度和操作规程,确保患者和医务人员的安全。
2.根据工作实际情况,制定并执行安全风险评估和防控措施,确保医技工作环境安全。
3.及时上报医疗事故和不良事件,并配合医疗机构相关部门进行处理和调查。
医技科室质量考核标准
医技科室质量考核标准医技科室作为医疗机构中不可或缺的一部分,对患者的诊断治疗起着至关重要的作用。
为了提高医技科室的服务质量,加强内部管理,需要制定一套科学合理的质量考核标准。
首先,医技科室应建立完善的管理体系。
管理体系应包括组织结构、岗位职责、工作流程等方面的规定,以确保工作的协调有序。
同时,管理体系应定期进行评估和优化,及时发现问题并进行改进。
其次,医技科室应具备一定的设备和仪器。
医技科室的设备和仪器应保持良好的状态,能够满足临床诊断和治疗的需求。
医技科室要定期对设备和仪器进行维护和保养,及时修理和更换损坏的设备,确保其正常运转。
第三,医技科室的人员素质要求高。
医技科室的医生和技术人员应具备专业的知识和技能,能够熟练操作各项医疗设备,并能够准确判断和处理各种常见病、多发病。
医技科室的医生和技术人员也应具备良好的沟通能力和服务意识,与患者进行有效的沟通,提供优质的服务。
第四,医技科室应制定合理的工作流程和操作规范。
医技科室的工作流程应高效、规范,遵循科学的医疗标准和操作规范,确保诊断和治疗的准确性和安全性。
医技科室的工作流程和操作规范应定期进行审查和修订,以适应医疗技术的发展和变化。
第五,医技科室应建立健全的质量控制和风险管理体系。
医技科室应定期进行质量评估和内部审核,发现问题并采取有效措施进行纠正。
同时,医技科室应建立风险管理机制,识别和评估潜在的风险,采取预防措施,确保医疗过程的安全性。
最后,医技科室应积极参与学术交流和科研工作。
医技科室的医生和技术人员应不断学习和更新医疗知识和技术,参加学术会议和培训,提高自身的专业水平。
医技科室也应开展科研工作,积极参与科研项目,提高科研水平,促进医疗技术的发展。
综上所述,医技科室质量考核标准应包括管理体系、设备和仪器、人员素质、工作流程和操作规范、质量控制和风险管理以及学术交流和科研工作等方面。
只有通过科学合理的考核标准,才能不断提高医技科室的服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
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医技科室检查及评分标准评分标准分值实得分科主任及副主任院方任职文件,查看排班表(人员轮换)。
不是独立设置扣3分;各部门(CT、普放)完全分开管理扣2分。
56个月来放射、CT等专业24小时急诊医、技人员值班表,检查放射科医、技人员各5人。
放射诊断医师必须为本专业或者临床专业大中专毕业,要求有医师资格证书及执业注册证5书方可从事放射诊断医师工作;技术投照人员原则上要求为本专业毕业人员,且必须持有放射技师(士)相关资格证书。
抽查1人未达到要求扣1分,扣完为止。
6个月来放射、CT等专业24小时急诊医、技人员值班表,检查放射科医、技人员各5人。
CT诊断医生和技术员必须有相应的CT上岗证抽查1人未达到要求扣1分,扣完为止。
5正高、副高、中、低级职称比例是否合理(1:3:5:7);专科学历层次结构能适应专科发展的需要(高学历人才比例);年龄结构(老、中、青专业技术人才的比例,合理比例为3老:中:轻=1:3:5)3项指标各占1分,一项不达标扣1分。
仪器设备情况;现场检查开展的医学影像服务项目(普通放射、CT等)能满足医院临床诊疗需求。
能否对急危重症患者行床边放射检查;能否提供24小时普通放射和急诊CT服务项目;能否开展IVP、全消化道双重造影、气钡灌肠;CT能否开展肝、垂体等部位动态增强扫描,能否开展各种三维重建后处理。
设备一项不达要求缺一台扣1分。
不能提供床旁12照片扣1分;普放及CT,不能提供24小时服务扣3分;不能开展IVP、全消化道双重造影、气钡灌肠每项扣1分;CT不能开展肝、垂体等部位动态增强扫描扣1分,不能开展各种三维重建后处理扣1分。
所有放射设备均应为检测合格产品,且经过劳卫所检测达到防护要求方可开展工作,要求有《大型医用设备配置许可证》、《射线装置工作许可证》以及《辐射安全许可证》、《放射诊疗许可证》等;检查室应张贴有关放射防护宣传资料及配备必要的设备,做好环境保护,保证操作人员与患者个人防护达到标准要求。
设备及环境防护达标情况,查阅质控部门、6技术监督局等部门对环境与设备监测报告,放射防护培训记录、定期健康检查及上岗合格证。
放射、CT等设备专人定期进行保养和维护和检测记录,有完整的开、关机记录,故障记录和检修记录。
.1台设备没有许可证1扣1分;工作人员无体检记录1人/次扣0.1分;在用设备,发现1台设备不达标扣0.25分;无射线有害标识或医患无射线防护措施各扣0.5分。
放射防护要求:100mA及100mA下X线机机房面积应大于24m2,200mA 以上X线机房应大于36m2等未达到要求一间房扣0.5分,扣完为止。
2放射科相关工作制度及诊疗规范、常规:医疗设备操作常规;交接班制度;医疗质量控制制度;疑难重症病人会诊制度,突发事件的应急预案,抢救设备操作管理制度等;每缺一12项制度或一项制度落实有缺陷扣1分。
科室质量控制流程,确保各类检查质量符合医疗技术操作常规;建立及执行医疗技术操作常规情况,查看科室有无甲片率评片制度及其记录;要求甲片率达标,尽量减少废片及曝光15次数,普通X线甲片率≥70%,CR、DR、CT、MRI甲片率≥95%,废片率≤1%。
.发现科室没有科室质量控制制度及医疗技术操作常规扣10分;1例不执行医疗技术操作常规扣3分;无或缺项甲片率评片制度及其记录扣2分(全数字化设备该项分数并入执行医疗技术操作常规中)。
技术职称证书建立诊断报告审核制度,是否按规定审签;抽查各类报告单共30份,依据评分标准进行评分;查看科室有无随访制度(放射、CT、MRI等专业诊断报告随访率≥5%)15及诊断符合率≥80%是否合格。
.发现缺制度扣5分,未按规定审签扣3分;一份报告单书写不规范扣0.5分;有漏诊、误诊、过诊及部位错误每份报告扣1分;无或缺项随访制度扣2分,落实不到位扣1分;诊断符合率不合格扣大型X线机检查阳性率>50%(70%),CT检查阳性率>60%,MRI检查阳性率>70%。
查看大型X线机检查阳性率、CT检查阳性率及MRI检查阳性率记录。
.无统计扣3分;1项不合格扣31分(可以在PACS统计的不用书面体现)。
建立并落实疑难病例科室会诊制度.无会诊制度及记录扣3分3会诊记录缺项1次扣0.5分报告时间:报告时限:急诊报告≤30分钟,一般病人报告≤24小时。
疑难病例24小时内通知患者会诊后取报告的时间。
现场检查10例)发现1例不合格扣0.5分,扣完为止。
5有设备保养情况记录及设备完好率≥95%发现1台设备无专人保养扣0.5分;有专人负责,但无保养和检修记录扣0.25分。
设备完好率不达标1台扣0.25分。
3过敏反应抢救制度及执行情况;要求抢救药品种齐全、有效,摆放合理。
抢救绿色通道畅通。
无过敏反应抢救制度扣2分;抢救药品每缺一种或发现一种失效扣0.5分;抢救药品3摆放不合理扣0.5分。
抢救绿色通道不畅通扣1分。
有无医疗差错及医疗缺陷记录医疗差错或医疗缺陷1次扣2分3医学影像(超声)质量评估细则评估要素分值评估方法评分标准实得分1.有超声科设置(二、三级医院)10 1.查看科室设置文件。
检查专业设置、人员配备、岗位职责,设备设施和提供服务情况。
1.未设置超声科扣10分。
2.科室学术带头人为副主任医师以上职称(二、三级医院),一级医院应是主治医师及以上;独立从事临床超声诊断的医师应取得《医师资格证书》和《医师执业证书》,熟悉超声设备并经过二甲以上医院正规培训,并考试、考核合格,获得超声医学继续教育学分和超声诊断上岗证。
102.查阅相关文件,查24小时急诊人员值班表,抽查2名以上值班人员。
2.学科带头人不达标扣4分;发现独立出具报告医生1名无《医师资格证书》或《医师执业证书》扣4分;1名无上岗证扣2分。
3.能提供24小时急诊服务,对急、重症患者,可行床旁检查。
5 3.查24小时急诊人员值班表。
3.无24小时急诊服务扣3分;无床旁服务扣2分。
1.设备配置能满足临床需求;要求配备图像储存;设备有合格证;设备功能齐全;有相应软件及配置;有设备维修登记;设备完好率≧95%,有超声工作站。
16 1.现场查看。
1.设备无合格证扣4分/台,扣完8分止。
设备完好率不达标扣2分;无设备维护记录扣1分/台,扣完3分止;无超声工作站扣1.5分。
设备完好率不合格扣1.5分。
2.查阅岗位职责和相关制度及落实情况:岗位职责、操作常规(规范);质量控制制度、交接班制度、集体阅片制度、疑难病例会诊制度、病例追踪制度、突发事件的应急预案,抢救设备操作管理制度等。
8 2.查制度和相关记录。
2.无岗位职责、操作规范及其他核心制度扣1分/项,扣完6分为止;有制度无落实记录扣0.5分/项,扣完2分为止。
3.建立并执行科室质量控制流程,建立各类操作规范。
要求诊断符合率≧90%;彩超诊断阳性率≧70%。
143.查看相关流程和出现问题的改进措施。
随机抽查医、护共3人进行问答考相关核质控流程和技术操作规范;3.考核不合格扣2分/人;无质控流程扣5分;无改进措施扣3分。
1.建立病例随访制度;要求诊断符合率≧90%;彩超诊断阳性率≧70%。
12 1.随机抽查1年内各类共计5份阳性病例看随访制度落实情况;查1年内病例追踪记录;随机查登记本及彩超电子数据库中100份诊断报告,统计彩超诊断阳性率。
1.抽查病例无追踪扣1分/份;无病例追踪记录扣3分;诊断符合率达不到要求扣2分。
彩超诊断阳性率不合格扣2分。
2.严格诊断报告审核制度,诊断报告由主治以上(含高年资主治)医师审签,非正常工作时间出具的报告应补审签;建立可是疑难病例读图制度。
132.查阅是否存在审核制度;抽查1年内各类报告单共30份,查阅是否审签、是否存在漏项、部位(左、右)错误等。
2.无审核制度扣5分;未按规定审签扣1分/份,扣完5分为止;存在漏项、部位(左、右)错误扣0.5分/份,扣完3分为止。
3.保证医学影像资料质量,报告及时;急诊报告现场立即发出;一般病人报告≤60分钟。
床旁超声响应时间:急诊病人≤15分钟,一般病人≤2小时。
103.从登记本随机抽查5例登记查看患者影像资料保存情况;现场抽查1年内平诊、急诊报告各20例。
3.出现1例影像资料或者申请单保存不全扣3分;出具报告时间不合格扣0.5分/例,扣完为5分止。
床旁响应时间不合格扣2分。
心电图质量评估细则评估要素分值评估方法评估标准实得分1.持证上岗。
所有签发诊断报告的医师均为相应专业的执业医师,报告书写规范化;操作人员应具有心电图技师(士)资格证书。
5根据排班表,或者单位人事科花名册随机抽查2名以上工作人员证件。
无相关资质证件,一人扣1分,扣完5分为止。
2.三级医院心电图室应至少有一名副高以上医生及一名主管技师。
二级医院应至少有一名主治以上医生及一名技师。
5根据排班表,或者单位人事科花名册抽查。
无一名副高以上医生扣3分,无主管技师以上扣2分,扣完5分为止。
1.建立并执行心电图室工作制度及心电图仪操作规程。
4 现场查制度及落实情况。
无工作制度扣2分;无操作规程扣2分。
2.建立并执行签字制度、疑难病例讨论制度及疑难病例追踪随访制度。
6 现场查制度及相关记录。
相关制度每缺1项扣1分;有制度但无落实情况记录每项扣1分。
1.三级医院能提供12导同步心电图仪,及心内电生理检查。
能提供安全检查环境(一人一房或者隔帘检查)。
5实地检查服务能力。
不能提供12导同步心电图仪,及心内电生理检查每项扣1.5分;不能实行隔帘或者一人一室检查扣2分。
2.提供24小时服务及床旁服务,抢救病人5-10分钟内到床旁。
5实地检查服务能力,抽查近半年24小时值班排班表。
不能提供24小时床旁服务扣2分;抢救病人不能按时到达扣3分。
1.检查资料保管情况,各种信息登记齐全。
10检查近两年病人登记本及原始图像,看是否保管完好。
随机抽查原始资料10份。
相关病人信息无登记扣5分;登记不全扣3分。
抽查病例原始资料不全或图像不清晰,每份扣0.5分;扣完10分止。
2.出具报告及时性。
普通病人2小时以内发报告,急诊当时出报告。
5随机抽查急诊、普通报告单各10份普通病人迟发1例扣0.5分,急诊迟发1例扣1分。
3.报告质量。
看报告是否数据(测量)准确,描述正确,诊断明确。
10 3.随机抽查急诊、普通报告单各10份报告数据不正确及诊断不明确每份各扣1分,导致不良后果一份扣5分,扣满10分为止。
4.报告书写规范。
有录图日期、时间、病人姓名、性别、年龄,住院病人有住院号、科室等,符合专业格式。
5 4.随机抽查急诊、普通报告单各10份书写不规范,存在漏项每份扣0.5分,扣满5分为止。
5.检查出紧急异常结果及时反馈临床医生。
5 5.查相关记录。
无记录本扣2分未及时反馈每次扣1分导致不良后果直接扣5分。
6.坚持读图会诊制度,疑难病例诊断有会诊记录。