邮政投递(初级)练习题一
e154邮政投递员初级试卷正文.doc
金IIIIIIIIIIII 呈IIIIIIIIIIIII載一-- 四总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I试卷编号：el54职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第25题，每题1分，满分25分。
）1.将细排好的给据邮件按照_________________ ，反排插入在平信内，以便区分于平信。
2.无法投递的各类函件一律_________________ 。
3.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按_________________ 更换字钉。
4.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点_________________ ,看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
5.开拆邮袋时，要_________________ ,不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
6.单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、卬刷品、________________ 的顺序点交。
7.邮政通信主要是一种以_________________为载体的信息传递方式。
8.______________ 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
9.退回邮件是指已按邮件_________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
10.__________________________________________ 邮政通信的服务方针是迅速、准确、__________________________________________________ O11.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核12.姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为_________________ 。
投递初级鉴定试题及答案
投递初级鉴定试题及答案公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-投递初级鉴定模拟题（一）一、填空1、无法投递的待取报刊保管时间为（）。
2、报纸过总数时应贯彻“（）”的原则。
3、试投他局的给据邮件应在投递邮件清单上标注“( )”字样。
4、对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，在“平信捆把签”内填写（）局名。
5、无着特快专递邮件保管期限为（）。
6、一般情况下，邮件的收寄方式有（）收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。
7、邮件退回原因，一般分为（）和邮件撤回两种。
8、拆开邮件袋后，要用（）法检查袋内有无遗漏邮件。
9、投递日戳表示邮件到达的（）和投递局名。
10、邮政通信主要是一种以（）为载体的信息传递方式。
11、报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与（）上应到的总份数是否相符。
12、批注好的改退批条，要牢固粘贴在邮件封面的（）。
13、根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、（）、公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
14、开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类，（）领取自己应开拆的邮件袋。
15、邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭，（）等设施，或者进行流动服务。
16、开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应（）。
17、为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放，齐边与毛边（）摆放。
18、已经凭领取邮件通知单，包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回的，邮局应（）。
19、给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，（）核对。
20、信函是指以（）的缄封的信息载体。
21、我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件（）的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
22、单位向投递支局申请办理邮件存局自取应出具单位正式介绍信，并提出（）。
23、目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备，采用计算机电子分发方式处理期报和外埠报纸，其系统功能包括（）和短缺处理。
e153邮政投递员初级试卷正文.doc
金IIIIIIIIIIII 呈IIIIIIIIIIIII載一- - 四总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I试卷编号：el53职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第25题，每题1分，满分25分。
）1.用户交寄除 _______________ 以外的其他邮件，应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。
2._______________ 是指因特殊原因需改投邮件原书地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的邮件。
3.投递日戳表示邮件到达的日期和_________________ o4.邮政企业以定额流动资金储备的各种报刊，通过定点零售或委办零售向读者出售，读者根据需要_______________ 的方式，称为零售。
5.整订报刊收订截止时间，由各_________________ 局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。
6. ______________________________________________ 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并____________________________________________ 后，方可办理相关手续。
7.对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件________________ ，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
8.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和 _________________ o9.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊________________ 所属的省、自治区、直辖市。
邮政投递员初级模拟考试(一)
邮政投递员初级模拟考试（一）基本信息：[矩阵文本题] *1. 下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。
[单选题] *A、分发期报要登记“报纸分发表”B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符D、不同报纸不需要调头码放(正确答案)2. 代投自提系统对自提点的编码规则是（）。
[单选题] *A、对应投递机构邮编+二位流水号B、对应投递机构邮编+三位流水号(正确答案)C、对应投递机构邮编+四位流水号D、对应投递机构邮编+五位流水号3. 下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）。
[单选题] *A、城市每天不应少于2次(正确答案)B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）4. 下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是（）。
[单选题] *A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件(正确答案)C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件5. 下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。
[单选题] *A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数(正确答案)C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的6. 下列属于报刊分发人员班前准备的是（）。
[单选题] *A、备好胶指套、圆珠笔、剪刀、报刊分发表等必备的用品、用具(正确答案)B、准备投递日戳C、向主管人员领取信筒（箱）钥匙D、领取上日再投邮件，双方做好交接，无误后放入分拣格口7. 从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为（）天。
期满仍未领取的，按无法投递处理。
[单选题] *A、5B、7(正确答案)C、10D、158. 以下不属于邮件改寄原因的是（）。
[单选题] *A、寄件人申请B、收件人迁移，已知新址C、收件人迁移新址不明(正确答案)D、收件人要求9. 下列描述中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。
邮政投递员初级理论知识试卷
邮政投递员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
2. 邮政报刊发行的基本方式为订阅和________________。
3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。
4. 邮政职业道德的核心是________________。
5. 试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。
6. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。
7．投递员出班时要做到“三净”，即________________桌面净、作业现场地面净。
8. 开写收据必须字迹清楚、数字正确、________________。
9. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；________________。
10. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
11. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
word文档可自由复制编辑12. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
13. 邮件按传递时限可分为________________和特快专递邮件。
14. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
15. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
16. 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的________________。
e154邮政投递员初级试卷正文附答案
试卷编号：e154 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 将细排好的给据邮件按照________________，反排插入在平信内，以便区分于平信。
2. 无法投递的各类函件一律________________。
3. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
4. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
5. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
6. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、________________的顺序点交。
7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
8. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
9. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考 生 答 题不准超 过 此线10. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、________________。
11. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。
12. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
13. 整订报刊收订截止时间，由各________________局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。
邮政速递投递初级
速递投递初级练习题1一、填空题。
1、为适应国家控制某些物品流通的需要，对个人寄递的物品限定在一定，这就是限寄。
2、国内速递业务网是由开办局、邮件处理中心和组成。
3、催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。
每隔3天催领一次，经二次催领仍无人领取且存局时间已满天，按无法投递特快专递邮件处理。
4、国际及港澳特快专递邮件（文件资料）无法装入标准信封且厚度不超过100毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内，其长度不得小于215毫米，宽度不小于毫米。
5、邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、。
6、我国海关规定，寄往国外的个人物品：中药材、中成药以人民币元为限。
7、国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的特快专递邮件全程时限一般为天（限市区）。
8、台湾快件按内件性质分为两种：文件资料和。
9、全国主要高速一级公路济青线，起止点是济南-------- 。
10、国际及港澳特快专递邮件文件资料类内准寄商业合同、工程图纸、照片、照相复制品、金融票据、有价证券、证书、单据、报表及手稿文件等全部用印刷方式印制、复制的各种制品。
11、邮政法规定，无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，在国务院邮政主管部门规定的期限内无人认领的、由依法处理。
12、或有违反禁寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的特快专递邮件属局内投交范围。
13、邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、和邮区邮政网。
14、国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、、投递3个步骤完成。
15、邮件封装要防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或影响而发生损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
16、广西壮族自治区简称“”，首府是南宁。
17、国内特快专递转口邮件在经转局（邮区中心局）的生产传递过程主要由接收转运、分拣封发、三个生产环节组成。
18、投递员在投递内部准备工作中，应逐件加盖投递人员名章，名章应加盖在文件资料类特快专递邮件的或指定位置。
邮政投递员初级答案
试卷编号：b158职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 隐匿2. 无损毁3. 邮区4. 签章5. 投递路线6. 原书地址7. 传递时限8. 一周9. 邮件和人身10. 地址、姓名11. 报纸分发表12. 所需工具13. 道德准则14. 报刊短缺通知单15. 投递卡交接簿16. 班次17. 一年18. 局内投交19. 盲人读物20. 投递顺序21. 报刊发行22. 投递局名23. 乡（镇）24. 三25. 拉萨市二、单项选择(第26题～第45题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)26. D 27. D 28. C 29. B 30. C 31. A 32. D 33. A 34. D 35. D 36. A 37. A 38. A 39. D 40. B 41. D42. C 43. C 44. D 45. B三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题2分，满分30分。
)46. B,C,D 47. C,D 48. B,C 49. A,B,C,D 50. A,B,C 51. A,B,C 52. A,B,C,D53. A,B 54. A,C 55. A,D 56. B,D 57. A,C 58. B,D 59. A,B,C,D 60. A,B四、判断题(第61题～第85题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分25分。
)61. × 62. × 63. × 64. × 65. × 66. × 67. √ 68. × 69. × 70. × 71. × 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. × 80. × 81. × 82. × 83. √ 84. √ 85. √。
邮政投递员初级技能知识试卷及答案
邮政投递员初级技能知识试卷及答案一、选择题1. 邮政投递员的职责包括哪些？A. 信件分类与投递B. 快递包裹收发C. 邮件投递进度查询D. 邮政服务宣传和销售答案：A、B、C、D2. 邮政投递员在投递过程中需要注意哪些事项？A. 保护用户邮件隐私B. 保证邮件安全无损坏C. 按时完成投递任务D. 维护整洁的个人形象答案：A、B、C、D3. 邮政投递员在投递快递包裹时，应该注意以下哪些事项？A. 检查包裹完整性B. 到达收件人地址后电话联系收件人C. 规范填写投递记录D. 选择合适的投递路线答案：A、B、C、D二、判断题4. 邮政投递员在投递过程中可以随意处理邮件和包裹。
A. 对B. 错答案：B5. 邮政投递员在投递过程中必须遵守交通规则。
A. 对B. 错答案：A三、简答题6. 描述一下投递员如何处理用户邮件隐私。
答案：投递员需要严格保护用户邮件的隐私，不得擅自查看、泄露或者利用用户的个人信息。
在投递过程中，需要保证邮件封口完好，确保信件内容的私密性。
7. 简述一下邮政投递员如何处理投递过程中的问题或投诉。
答案：邮政投递员应积极倾听用户的问题或投诉，耐心解答并尽力解决。
如果问题无法立即解决，应及时上报上级或相关部门，以保证问题能得到妥善处理。
四、应用题8. 某邮政投递员负责投递一批快递包裹，其中有2个包裹需要在周六配送。
请根据下列信息，写出该投递员的投递计划表格。
包裹数量：10个投递路线：A-B-C-D-E-F-G-H-I-J周六配送包裹：包裹1、包裹5Work+运营时间：8:00-17:00投递员工作时间：8:00-12:00答案如下：。
邮政投递员初级试卷正文及参考答案
试卷编号：c158 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 封装快递包裹每袋重量以毛重不超过________________千克为限。
2. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、________________、备注等节目。
3. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。
4. 开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、________________领取自己应开拆的邮件袋。
5. 灭火器按驱动灭火剂的动力来源可分为储气瓶式、化学反应式和________________。
6. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。
投递人员在日常工作中发现企事业单位等组织机构名址信息发生变动，应填写________________维护表。
7. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
8. ________________是指因特殊原因需改投邮件原书地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的邮件。
9. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核考 生 答 题不准超 过 此线________________。
10. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。
11. 农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和________________的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。
12. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
《速递业务员》投递模块初级练习题
15. 国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位除详细书写单位全称外，必须写明________________和门牌号码，以便投递局直投到户。【街道名称】
16. 国内特快专递转口邮件在经转局（邮区中心局）的生产传递过程主要由接收转运、分拣封发、________________三个生产环节组成。【干线运输】
30. 特快专递邮件业务的“特”表现在：通过通信企业内部特殊的生产组织、特殊的经营政策、特殊的________________，以最快的速度为用户寄递邮件。【服务方式】
31. 特快专递邮件业务的统一业务标识构成是左面________________色单翼，中部蓝色的EMS字母，右面三条橘黄色粗横线。【橘黄】
6. 除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡________________的物品，均可按国内特快专递包裹寄递。【适于寄递】
7. 催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。每隔________________天催领一次。【3】
8. 各配备计算机信息系统的投递局必须将国内特快专递邮件投递信息（包括投递结果、签收人姓名、投出时间、未投出原因等）最迟在邮件投递________________内录入计算机信息系统。【次日】
B、200 ຫໍສະໝຸດ C、500 D、1000
20. 将英文数量词ninehundredandninety-nine翻译成中文是（ ）。【C】
A、889
B、899
C、999
D、989
21. 经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢（ ）小时。【D】
38. 投递总台接收总包特快专递邮件，如发现不合规格情况，应由________________负责开拆。【交方】
d155邮政投递员初级试卷.doc
试卷编号：dl55載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员初级理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
—*:1丿L|总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第25题，每题1分，满分25分。
）1.“______________ ”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
2.投递日戳表示邮件到达的日期和_________________ o3.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区、省（自治区、直辖市）、地区（盟、自治州、地级市）、县（自治县、旗、自治旗、县级市、其他）、________________ 04.投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是_________________ 给据邮件的凭证。
5.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的__________________ 分别办理交接手续。
6.邮件投递通常所说的“三单”是指：领収邮件通知单、_________________ 、汇款通知单。
7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起_______________ 内安排投递。
8.广东省的简称是________________ 。
9.期刊投递清单分为投递段专用的期刊投递清单和___________________ 专用的期刊投递清单两种。
10.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
11.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要__________________ 码放，齐边与毛边交叉摆放。
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邮政投递（初级）练习题一一、填空题1. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。
投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或________________。
2. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。
3. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。
4. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。
5. 西藏自治区的首府是________________。
6. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、________________。
7. 批注好的改退秕条，要牢固粘贴在邮件封面的________________。
8. 姓氏中，繁体“竇”的简体写法为________________。
9. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
10. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
11. ________________是指因特殊原因需改投邮件原书地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的邮件。
12. 邮发报刊按文版可以划分为中文版、外文版、________________版。
13. 《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、________________、法律责任及附则共9章87条。
14. 按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及________________等。
15. 投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、________________。
16. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。
17. 报纸（包括期报）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月订阅，月底截止。
18. 国内汇款的汇费为汇款金额的________________%。
19. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
20. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。
21. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。
22. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
23. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。
24. 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行________________处理。
25. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
1. （）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
A. 投递时限B. 投递范围C. 投递频次D. 投递深度2. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。
A. 5.0B. 8.0C. 10.0D. 15.03. （）是投递报刊和签收的依据。
A. 订户卡B. 刊卡C. 报刊订阅清单D. 报刊费收据4. 投递零星的给据邮件应登列（）。
A. 投递邮件清单B. 投递大宗邮件清单C. 封发邮件路单D. 封发邮件清单5. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。
A. 遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销B. 各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳C. 印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳D. 明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上6. 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。
A. 支局长名章B. 投递局长名章C. 挂号员名章D. 投递员名章7. 我国邮政编码的（）代表市（县）局。
A. 前二位B. 第三位C. 前四位D. 第四位8. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（）。
A. 尽量辨别予以发寄B. 不论邮件种类一律按平常邮件处理C. 按无着邮件处理D. 按无法投递邮件处理9. 接受用户交寄邮件的邮政企业称为（）。
A. 进口局B. 出口局C. 收寄局D. 转口局10. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（）。
A. 种类B. 号码C. 收件人名址D. 寄件人名址11. 下列选项中，不属于邮件容器管理的“四有”制度的是（）。
A. 管理有专责B. 使用有记录C. 处理有手续D. 存放有专处12. 邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。
A. 性质B. 特点C. 意义D. 服务方针13. 下列姓氏中，读音正确的一组为（）。
A. 仵wǔ、汶wènB. 邙wáng、佀lǚC. 冼xǐ、恽jūnD. 繁fán、溥bï14. 对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。
A. 一B. 二C. 三D. 四15. 按照万国邮政联盟的规定，国际邮件封面上收件人的名址应写在邮件封面中间（）的位置，与邮件的长度方向平行书写。
A. 靠左偏下B. 靠右偏下C. 靠左偏上D. 靠右偏上16. 邮政基础地址是以（）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
A. 公众习惯地名B. 地方特色地名C. 相对规范地名D. 国家标准地名17. 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。
A. 存局自取B. 预约投递C. 投递到户D. 局内投交18. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下A. 再投邮件批条B. 改寄邮件批条C. 特快专递邮件再投批条D. 退回邮件批条19. 下列基础地址信息中，格式正确的是（）。
A. ××省××市××区××街81号东侧B. ××省××市××区××路与××街交叉口南行50米C. ××省××市××区××路21－5＃163室D. ××省××市××区××街15号12甲4门20. 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。
A. 支局长名章B. 投递局长名章C. 挂号员名章D. 投递员名章三、多选题1. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。
A. 种类B. 号码C. 收件人名址D. 寄件人名址2. 加盖日戳（销票）要作到三平一准，下列属于“三平”内容的有（）。
A. 捻信把信件压平B. 工作台要平C. 戳面盖下去要平D. 戳面蘸墨要平3. 每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”。
以下属于“三看”的有（）。
A. 投信口B. 箱四壁C. 箱门锁D. 箱底盘4. 排刊的操作内容包括（）。
A. 按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B. 将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交C. 排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D. 将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎5. 邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中同，没有发生（）等情形。
A. 丢失B. 短少C. 损毁D. 逾限6. 国际邮件退回时，()应加盖在批条骑缝处。
A. 投递员名章B. 主管人员名章C. 挂号员名章D. 投递日戳7. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
A. 对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B. 我不清楚，不知道几天能到C. 我不管订报，到邮局去订D. 请您再检查一下，是否弄错了8. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。
A. 礼貌B. 无误C. 尽责D. 文明9. 期刊中的（）按季收订属整订。
A. 周刊B. 旬刊C. 半月刊D. 月刊10. 以下属于邮政通信任务的有（）。
A. 邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任B. 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式C. 邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道D. 邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带11. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。
A. 本次进口共计件数B. 上班存件数C. 再投件数D. 各投递段的投递件数12. 下列姓氏中，读音不正确的为（）。
A. 奭shìB. 菅guǎnC. 颉jíD. 斡wî13. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。
A. 损伤B. 漏气C. 漏油D. 漏水14. 刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
A. 隐匿他人信件B. 毁弃他人信件C. 非法开拆他人信件D. 丢落他人信件15. 投递员驾驶汽车投递邮件时，在（）的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。
A. 容易发生危险B. 没有禁止掉头C. 没有禁止左转弯标志D. 没有禁止左转弯标线四、判断题1. （）邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
2. （）使用鱼鳞排信法操作时，信件一般从左至右排插，后投的放在左边，先投的放在右边。
3. （）邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。
4. （）在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。
5. （）收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，也可由投递员涂改收据和订户卡上节目后收款。
6. （）百家姓中，“仉督”的读音为“jīdōu”。
7. （）陕西省的报纸代号为51。
8. （）交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交相关投递局接收，也可交由投递员带回。