市场调查收集资料的方法

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案例 医药仪器的信息资料来源
某企业发明了一种能够对假牙在口腔中活动情况进行三维测量的仪器将 这种仪器批量生产推向市场之前需确定市场的销售潜力。因此决定开展 市场调查，由于目的十分明确，所需的各种资料也就十分清楚了。主要 所需资料有：
(1)国内牙医诊所的绝对数； (2)全国每10万人口拥有牙医的平均数； (3)即将开业的牙医诊所数； (4)未来10年新增牙医数； (5)现有牙医年龄结构； (6)全国牙医诊所在各省的分布情况。 为获得上述有关资料，经分析确定出其资料来源的途径： (1)全国卫生部门的年度统计； (2)全国牙医卫生状况普查资料； (3)有关牙医医学发展动态的学术会议、论文等； (4)行业协会的调查和研究报告。
行经常性的市场调查 （四）文案调查不受时空限制
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五、文案调查的渠道
一）企业内部资料的收集
内部数据(internal data)是企业内部现有的数据， 主要包括：
➢客户档案； ➢财务报告； ➢咨询专线记录； ➢保修卡数据库； ➢生产、库存数据； ➢销售和售后服务记录； ➢以前进行的市场研究数据。
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文案调查法
1. 文案调查法的优缺点及适用范围
花费时间、费用较 少； 不受时间和空间的 限制； 不受调查人员和被 调查者主观因素的 干扰；
资料来优源比点较多
时效性较差 针对性较低 利用率较低 不可预见性
缺点
资料来源比较广泛 时；直接搜集信息 需要文案调查结果 提供指导时；需要 弥补修正直接调查 结果时；需要鉴定、 证明直接调查结果 的可信度
• 目前北京九洲万讯科技发展有限公司的会员有400多位，咨 询公司、广告公司的订户比其他行业的企业多。有一次，美 国麦肯•光明广告有限公司委托该公司跟踪彩电行业的情况。
• 当然，企业还应根据收集的信息进行行业分析和预测。报纸 上的信息如果不加整理和分析，即使订一年的剪报也没什么 用处。
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例：日本情报部门的数据挖掘
• 1966年7月，日本人又对《中国画报》上刊登的一张 炼油厂照片进行了研究，那张照片上既没有人也没 有尺寸，但有一个扶手栏杆。依照常规，扶手栏杆 高一米左右，按比例，日本人推断了炼油塔的外径， 并换算出内径为5米，判定日炼油能力为900千升， 加上残留油，再把原油大体上30％的出油率计算进 去，判定原油加工能力为每天3000千升，一年以330 天计，每口井年产原油为100万千升，大庆有800多 口井，那么年产约为360万吨。这样，日本人开始注 意和中国进行出卖炼油设备的谈判。商业情报就这 样通过照片而为日本所得。
文案调查收集的第二手资料一般作为企业的参 考，进行决策时以第一手资料为主。
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市场调查收集资料的方法之 文案调查法
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文案调研方法的定义
• 文案调研 就是通过查询已经成
形的，或经过一定整理加工的二手 资料来获取信息的过程。
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日本如何通过文 案调查了解到 关于大庆油田 的情况
案
例
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例：日本情报部门的数据挖掘
第四章 市场调查收 集资料的方法
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市场调查收集资料的方法
•文案调查法 •实地调查法
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文案调查法
文案调查法（Desk research survey），又叫间接调查 法，是指调研人员在充分了解企业实行市场调研的目的之 后，搜集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文书、 档案、研究报告及公布报告资料，并加以整理、衔接、调 整及融会后，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提供相 关市场调查报告及市场营销建议的调查方法。
适用范围
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文案调查法
2. 文案调查资料来源
文案调查法 的途径
互联网
杂志 广播
搜集、分析、 研究利用
年鉴
报刊
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文案调查法
3. 文案调查应遵循的原则
1 先易后难的原则 2 由近至远的原则 3 先内部后外部的原则
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四 、文案调查的功能
功能表现如下——— （一）可以发现问题，并为市场研究提供重
要参考依据 （二）文案调查可以为实地调查创造条件 （三）文案调查可以用于有关部门和企业进
• 1966年7月的《中国画报》刊登了王铁人 的照片，日本人从王铁人头戴的皮帽子 及周围景象推断，大庆地处零下30℃东 北地区，大致在哈尔滨和齐齐哈尔之间。 他们又利用来到中国的机会，测量了运 送原油火车上灰土的厚度，大体证实了 这个油田和北京之间的距离。1966年10 月的《人民中国》杂志有介绍王铁人的 文章，文章提到了马家窑这个地方，并 还提到钻机是人推、肩扛弄到现场的。 日本人据此推断油田离车站不远，并进 一步断定就在安达车站附近。日本人对 中国东北的地图非常清楚找到了马家窑 是中国黑龙江海伦县东南的一个小村。 并依据马家窑推测出大庆油田地址。
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• 实地调查方法
• 实地调查就是市场研究者自己确定搜集
第一手资料的方法后，进入现场即调查 事实的发生地，对既定调查目标实施信 息搜集工作。就是“研究人员亲自深入 现场搜集信息”，也称“现场调查”。
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文案调查和实地调查的关系
1、文案调查和实地调查都是获取资料的办法， 各有优点，相互补充。
2、文案调查收集的资料可作为下一步实地调查 的基础，可以大大减少后期工作的工作量（时间、 费用、人力）。
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案例：利用公开的情报
《万讯剪报》是北京九洲万讯科技发展有限公司主办的期刊， 是一本汇编了全国400多种报纸的信息资料，分为金融、财 经、机械、汽车、交通、电器、招商引资、房地产、企业文 化、竞争战略等30多种类别，覆盖了大部分行业。每类剪报 一周一期，全年52期，每期约有50个页码，用户可以随时订 阅。
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• 某公司经理是《万讯剪报》的用户，他为什么要订《万讯 剪报》？他说：我的职责是开拓市场，要拓展市场就必须 了解市场信息和竞争对手的情况。这些资料从哪儿来呢？ 报纸是一个重要的渠道。我曾经专门招聘了一个信息员， 让她每天从公司订的十余种报纸中搜集有用的资料。不说 她搜集的资料是否全面，单单算一下每年的基本投入—— 每月800元的 工资和一年几千元的订报费，至少1万多块钱。 现在我订的这份剪报，一年订费只有1800元，而且这些资 料是从上百份报纸上剪下来的专题报道，当然划算。