质量管理学历年真题分析

质量管理学历年真题分析

目录

质量管理学历年真题分析 (1)

一、单项选择题 (2)

二、多项选择题 (16)

三、名词解释题 (21)

四、简答题 (23)

五、论述题 (30)

一、单项选择题

1.当工序中存在单向公差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是

2.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是

3.组织的方针政策必须符合组织的

4.“3C”标志认证指的是( )

5.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )

6.“大质量”观把质量视为( )

7.“对过程进行分析”属于过程改进的( )。

8.“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指( )。

9.“将质量改进项目从最主要到最次要进行排队的一种图表技术”指的是( )。

10.“识别和把握供应链中的增加价值的机会”属于供应商关系管理的（）

11.“通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达

到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述？( )

12.“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？( )

13.ISO9000族标准中的“质量管理体系——业绩改进指南”指的是( )。

14.KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于( )

15.按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于( )

16.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于

17.把重要的项目、要解决的问题或要达到的目标放在图的中央，与之有关的原因或手段按

其关系的远近排列于其周围。这种关系图为

18.半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于

19.被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品( )

20.被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( )

21.标高分析活动的最高境界是面向( )

22.标准化的本质是（）

23.标准化的高级形式是（）

24.标准最基本的含义就是( )

25.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用( )

26.表示组织未来期望达到的一种状态的是（）

27.测量顾客满意度的主要方法是

28.产品在使用了一段时间以后发生的失效属于

29.产品质量的最终裁判者是( )

30.常用于归纳整理所搜集到的统计数据的“老七种工具”是（）

31.除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是（）

32.传统采购评价供应商绩效的最重要标准是( )

33.创立了世界上第一个认证标志的国家是

34.从当前的情况来看，我国质量监督主体的主导者是（）

35.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20

件产品组成一个( )

36.从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是( )

37.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( )

38.当1.33≥CP>1时，过程能力判定为( )

39.当Cp>1.67时，表明过程能力( )

40.当出现以下哪条时，可以判断工序的生产过程异常？( )

41.当过程发生原材料混杂或短时间内有不熟练操作人员替岗时，直方图形状可能呈现

( )

42.当相关系数r=1时，表明两个变量x与y( )

43.对计量值数据进行现场调查的有效工具是( )

44.对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为

45.对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施

为( )

46.发动质量改进的第一步是( )

47.反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指( )

48.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是（）

49.给核心过程提供基础保证的活动过程称为( )

50.根据采购商品的分类，导管、阀门、配套装置等商品属于（）

51.根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品

一般都可以看做( )

52.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的

关系应为( )

53.根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是( )

54.根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是

55.根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（）

56.根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于( )

57.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于( )

58.根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是

59.根据组织业务过程的分类，技术信息系统、人力资源等属于（）

60.更关注激励和行为改变的质量改进方法是( )

61.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是( )

62.供应商计划过程的核心在于

63.构成标高分析活动的基本阶段是标高和( )

64.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( )

65.古典的符合性质量的经济模型认为( )

66.故障树分析(FTA)的目的是( )

67.顾客满意具有（）

68.国际上最早设立的质量奖是( )

69.国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企

业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求?( )