理发店管理规定
理发店的管理制度(精选4篇)
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服务管理制度理发店
第一章总则第一条为提高本理发店的服务质量，提升顾客满意度，树立良好的企业形象，特制定本服务管理制度。
第二条本制度适用于本理发店所有员工及顾客。
第三条本理发店将始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，以诚信为本，用心服务每一位顾客。
第二章服务宗旨第四条服务宗旨：1. 尊重顾客：尊重顾客的意愿，充分听取顾客的意见和建议。
2. 专业服务：提供专业的理发技术和服务，满足顾客的不同需求。
3. 环境舒适：保持店内环境整洁、舒适，为顾客提供良好的理发体验。
4. 效率快捷：提高服务效率，确保顾客在短时间内得到满意的服务。
第三章服务流程第一节顾客接待第五条员工应面带微笑，主动问候顾客，询问顾客需求。
第六条根据顾客需求，推荐合适的理发方案，并告知服务流程及价格。
第七条在顾客同意后，为顾客预约理发时间。
第二节理发服务第八条员工应按照预约时间准时为顾客提供服务。
第九条在理发过程中，注意与顾客沟通，了解顾客感受，确保顾客满意度。
第十条员工应严格遵守理发操作规程，确保顾客安全。
第十一条服务结束后，主动询问顾客对服务的满意度，征求顾客意见。
第三节顾客关怀第十二条建立顾客档案，记录顾客信息、理发需求和喜好。
第十三条定期对顾客进行回访，了解顾客需求，提供个性化服务。
第十四条为老顾客提供优惠活动，增加顾客忠诚度。
第四章员工管理第一节员工培训第十五条定期对员工进行专业技能和服务意识培训。
第十六条鼓励员工参加各类职业技能竞赛，提高员工综合素质。
第二节员工考核第十七条建立员工考核制度，对员工的服务质量、工作态度等进行考核。
第十八条对考核优秀的员工给予奖励，对考核不合格的员工进行培训或调整。
第五章质量控制第十九条建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监控。
第二十条定期对员工进行服务质量检查，发现问题及时整改。
第六章安全管理第二十一条加强店内安全管理，确保顾客和员工的人身安全。
第二十二条定期对消防设施进行检查，确保消防设施完好。
第七章附则第二十三条本制度由本理发店负责解释。
理发店卫生管理制度(3篇)
理发店卫生管理制度1、理发美容店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”方能营业。
“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内醒目处，并按国家规定定期到卫生监督部门复核。
逾期____个月未复核，原“公共场所卫生许可证”自行失效。
2、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。
3、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，支持和接受卫生监督机构的监督、监测。
4、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。
5、空调场所应有新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗更换。
6、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。
专用具必须单独消毒。
7、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度，配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。
毛巾须做到一客一换一消毒。
8、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开，干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。
9、剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。
理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。
10、室内禁止吸烟，并有明显的禁烟标志。
11、理发、烫发、染发用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生标准》的有关规定。
理发店卫生管理制度（2）是为了保护顾客和员工的健康，确保理发店的卫生条件符合卫生标准而制定的一系列规章制度。
以下是一些可能包括在理发店卫生管理制度中的内容：1. 卫生区划及场所布置：- 确保理发区、洗剪吹区、工具消毒区等区域设置合理，避免交叉污染。
- 要求各个区域都保持整洁，地面、墙壁、天花板等都要定期清洁。
2. 卫生设施：- 确保店内有足够的卫生设施，如洗手台、卫生间等，并保持其清洁。
- 提供充足的洗手液、消毒纸巾等卫生用品。
3. 理发工具的管理：- 要求理发工具经过洗涤和消毒后才能使用。
- 确保理发工具的存放区域干净整洁，避免交叉污染。
4. 店内清洁及消毒：- 要求店内定期进行清洁，包括地面、墙壁、家具等。
理发店的管理制度
理发店的管理制度第一章总则第一条为规范和加强理发店的管理工作，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于理发店的所有员工。
第三条理发店的管理制度应遵循“公平、公正、公开”的原则，推行科学管理，保持员工稳定，提高顾客满意度。
第四条理发店应严格执行国家有关劳动法律法规，对员工进行合法招聘、用工，并保障员工的权益。
第二章经营管理第五条理发店应根据市场需求和企业规模制定合理的经营计划，并由店长负责实施。
第六条店长应负责店铺的日常经营，保障服务质量，提高员工绩效，并根据情况对员工进行适当的奖励和处罚。
第七条店长应及时了解市场情况，制定合理的价格策略，并推出优惠活动，吸引更多的顾客。
第八条店长应加强与供应商的合作关系，保证理发店的原材料质量，降低成本，提高利润。
第九条店长应做好店铺的宣传工作，提高店铺知名度和美誉度。
第十条店长应及时了解员工的工作情况和顾客的需求，做好协调和服务工作。
第三章人员管理第十一条理发店应进行员工的招聘工作，根据店铺的需求和员工的能力和经验合理安排岗位。
第十二条店长应制定员工的工作计划，合理安排员工的工作时间和工作任务。
第十三条店长应对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务意识。
第十四条店长应建立员工绩效考核机制，根据员工的工作表现进行奖惩。
第十五条店长应重视员工的工作和生活情况，保障员工的权益，创造良好的工作氛围。
第十六条员工应遵守店铺的规章制度，服从店长的管理，保持店铺的形象和员工的形象。
第四章服务质量管理第十七条店长应确保理发店的服务质量，保证顾客的满意度。
第十八条店长应建立用户投诉处理制度，及时处理用户的投诉事项。
第十九条店长应对员工进行服务技能的培训，提高员工的服务意识和服务质量。
第二十条店长应根据市场需求和顾客的需求，不断改进服务方式和服务内容，提高服务品质。
第五章财务管理第二十一条店长应建立完善的财务管理制度，做好财务核算工作。
第二十二条店长应做好库存管理工作，防止库存过多或过少，保证生产经营的正常运转。
理发店安全管理制度及职责
一、总则为了加强理发店的安全管理，保障顾客和员工的生命财产安全，预防事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）店长为理发店安全生产第一责任人，全面负责店内安全生产管理工作。
（2）各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，负责组织实施本部门的安全生产措施。
（3）员工应遵守本店安全生产规章制度，自觉履行安全生产职责。
2. 安全教育培训（1）店长负责组织员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和操作技能。
（2）新员工入职前，必须接受安全生产教育培训，并取得合格证书后方可上岗。
3. 安全检查与隐患排查（1）店长每月至少组织一次全面安全检查，各部门负责人每月至少组织一次部门安全检查。
（2）员工在日常工作中发现安全隐患，应及时报告，并采取措施消除隐患。
4. 消防安全管理（1）店长负责制定消防安全管理制度，并组织员工学习消防安全知识。
（2）店内应配备必要的消防设施，并确保其完好有效。
（3）员工应掌握消防器材的使用方法，并定期进行演练。
5. 交通安全管理（1）店内车辆应规范停放，不得占用消防通道。
（2）员工驾驶车辆应遵守交通规则，确保行车安全。
6. 电器安全管理（1）店内电器设备应定期检查，确保其安全运行。
（2）员工使用电器设备时，应注意安全，防止触电事故发生。
三、安全职责1. 店长职责（1）全面负责店内安全生产管理工作。
（2）组织制定和实施安全生产规章制度。
（3）定期组织安全检查，及时消除安全隐患。
（4）组织开展安全生产教育培训。
2. 部门负责人职责（1）负责本部门安全生产管理工作。
（2）组织实施本部门的安全生产措施。
（3）定期组织本部门安全检查，及时消除安全隐患。
（4）组织本部门员工参加安全生产教育培训。
3. 员工职责（1）遵守安全生产规章制度，自觉履行安全生产职责。
（2）认真学习消防安全知识，掌握消防器材的使用方法。
理发店卫生管理制度（4篇）
理发店卫生管理制度第一章总则第一条为了加强理发店卫生管理，保障消费者的健康权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有理发店，包括连锁店和个体店。
第三条理发店应根据本制度的要求，建立健全卫生管理制度，并监督执行。
第四条理发店应加强卫生宣传教育，提高员工的卫生意识和操作技能。
第五条理发店应建立健全卫生档案，定期进行卫生检查，并将检查结果记录在档案中。
第六条理发店应定期组织员工进行卫生培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第七条理发店应定期组织卫生检查和卫生评估，发现问题及时纠正和整改。
第八条对于卫生管理不符合要求的理发店，责令其整改，并按照规定进行处罚。
第二章环境卫生管理第九条理发店应保证室内环境的清洁、整齐和卫生。
第十条理发店应每天清洁理发座椅、电器设备和用具，并定期进行消毒。
第十一条理发店应保持室内空气流通，定期对室内空气进行消毒。
第十二条理发店应保证洗涤设备的卫生，定期清洗、消毒和更换洗涤液。
第十三条理发店应确保卫生间的清洁，定期检查卫生间设备和卫生用品的使用情况。
第三章器具消毒管理第十四条理发店应建立器具消毒管理制度，确保每位顾客使用的器具都经过消毒。
第十五条理发店应购买符合卫生标准的器具，并定期检查和更换器具。
第十六条理发店应建立消毒记录，记录每次消毒的时间和方法，并保留消毒记录至少6个月。
第十七条理发店应对不同种类的器具采用不同的消毒方法，并确保消毒方法的科学有效。
第十八条理发店应建立消毒工作台，并配备消毒剂和消毒设备，确保每次消毒的效果。
第四章个人卫生管理第十九条理发店应建立员工个人卫生管理制度，要求员工保持干净整洁的仪容和服装。
第二十条理发店应对员工定期进行健康体检，确保员工身体健康，不带传染病工作。
第二十一条理发店应要求员工戴口罩和手套进行操作，避免交叉感染。
第二十二条理发店应建立员工个人卫生档案，包括体检报告、从业证书等相关证明材料。
第五章废弃物管理第二十三条理发店应建立废弃物管理制度，分类收集和处理卫生污染物和生活垃圾。
理发店规章制度管理制度
理发店规章制度管理制度一、总则1.1 本规章制度适用于所有员工和顾客，旨在维护理发店的正常秩序，提升服务质量，保障顾客权益。
二、店内秩序2.1 凡是进入理发店的员工和顾客都必须遵守店内秩序，并服从店内工作人员的管理和安排。
2.2 理发店内禁止大声喧哗、吸烟、使用手机等行为，保持安静的工作环境。
2.3 员工和顾客必须礼貌待人，相互尊重，不得辱骂、打斗等恶性行为。
三、服务规范3.1 在为顾客理发过程中，员工应专注工作，尊重顾客需求，绝不擅自变更理发方式或损坏顾客造型。
3.2 顾客应按照理发师的指导配合完成理发过程，如有特殊要求应事先与店内工作人员协商。
3.3 理发店提供的其他服务，如洗发、烫发等，应按照相关流程和操作规范进行，维护服务质量。
四、卫生管理4.1 理发店保持店内卫生清洁，定期进行卫生消毒工作，保障员工和顾客的健康安全。
4.2 员工和顾客在理发结束后应保持个人卫生，不得将个人物品遗留在店内。
4.3 理发店提供的工具、设备等应定期消毒、清洁，保持良好状态。
五、工作纪律5.1 员工应按照开店、关店时间准时上下班，服从领导安排，不得私自离岗或旷工。
5.2 员工需保持仪表整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合形象的服装。
5.3 员工不得随意使用店内物品，如有损坏应及时赔偿，不得私自带离店内物品。
六、违规处理6.1 对于违反规章制度的员工或顾客，将按照公司相应规定进行处理，包括口头警告、书面警告、工资扣减甚至解雇等。
6.2 如发生严重违规事件，理发店将保留追究法律责任的权利。
七、其他7.1 本规章制度由理发店制定并保留最终解释权，员工和顾客应遵守，并接受相关管理人员的监督和指导。
7.2 理发店保留根据实际情况对规章制度进行调整、完善的权利，并及时通知员工和顾客。
以上为《理发店规章制度管理制度》，请员工和顾客遵守，共同维护店内秩序，提升服务质量。
理发店卫生管理规章制度内容
理发店卫生管理规章制度内容一、前言为了保障广大消费者的身体健康和理发店经营者的合法权益，制定本规章制度，规范理发店的卫生管理工作，提高理发店服务质量，确保消费者的健康安全和良好的消费环境。
二、卫生管理工作2.1 卫生清洁1.理发店每日至少进行一次内部和外部清洁，保持店内清洁卫生。
2.理发店必须配备一定数量的清洁消毒用品，如吸尘器、拖把、清洁剂等。
3.工作区、器具、桌椅等经使用后应进行清洁，再次使用前应进行消毒处理。
2.2 卫生防疫1.在做头发之前，必须先问清顾客是否有感染传染病的史，如有则应拒绝服务，并通知相关部门及时处理。
2.不得为体表或头部有炎症、红肿、化脓或其他皮肤病史的顾客服务。
3.理发店要求理发师持证上岗，并要求理发店及理发师每年进行一次健康体检，确保健康状态良好。
2.3 卫生消毒1.理发店必须配备消毒柜、消毒器等消毒设备，进行卫生消毒。
2.理发店应该配备一定数量的消毒液，经常更换消毒液，保证消毒效果。
3.使用的刀具、剪刀等工具应在每次使用后进行仔细清洁，并进行消毒处理。
三、服务质量3.1 服务态度1.尊重顾客，不得恶言相向, 不得忤逆顾客的合理要求。
2.遇到顾客提出合理、有益意见时，应当认真听取并及时改进。
3.2 服务效果1.理发师从业前，应接受系统培训和考核，掌握基本理论和技能，以提高服务水平。
2.每个理发师必须熟知理发器械的使用方法和功效，使用不合格器械会影响服务质量。
3.3 服务环境1.理发店应该保持良好的服务环境，装修风格合理，气氛温馨舒适。
2.理发店必须保持流畅的空气流通，避免卫生死角的产生。
四、管理制度4.1 招牌1.理发店必须设有统一的名称和标志，标志的样式、尺寸、颜色、字体等应在行业标准之内。
2.根据相关法律法规，理发店应遵循现有标准，并在显著位置公示相关信息，如营业执照、卫生许可证、理发师执业证、价格表等。
4.2 价格1.理发店应提示每种服务的价格，并在服务前征得顾客同意。
理发店管理规章制度
理发店管理规章制度一、总则第一条为了规范理发店经营行为，保障消费者和员工权益，维护公共卫生和环境，根据《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条理发店应当遵循合法、诚信、公平、透明的原则，提供优质、安全的服务。
第三条理发店老板或者经营者应当承担理发店管理责任，确保理发店符合本规章制度的要求。
第四条理发店员工应当遵守本规章制度，服从管理，提供专业、热情、周到的服务。
二、环境卫生第五条理发店应当保持环境整洁、明亮、舒适。
应当随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放废弃物。
第六条理发店应当设立消毒设施或消毒间，按照卫生标准对工具和设备进行定期消毒。
第七条理发店应当建立卫生管理制度，配备专职或兼职卫生管理人员，支持和接受卫生监督机构的监督、监测。
第八条理发店从业人员必须持有有效健康证明和卫生知识培训证明方可上岗。
第九条理发店应当保证新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗更换。
第十条理发店应当备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。
专用具必须单独消毒。
三、服务管理第十一条理发店应当公示服务项目、价格，并按照约定提供服务。
第十二条理发店应当尊重消费者意愿，不得强制消费。
第十三条理发店应当保护消费者隐私，不得泄露消费者个人信息。
第十四条理发店应当建立健全员工管理制度，培训员工服务技能和职业素养。
第十五条理发店应当设立投诉处理机制，及时解决消费者投诉。
四、员工管理第十六条员工应当准时上下班，不得迟到、早退、旷工。
病、事假应办理请假手续，未经批准不得缺勤。
第十七条员工应当穿着整洁的工作服，佩戴工作证，保持良好的职业形象。
第十八条员工应当热情接待顾客，耐心回答顾客的询问，提供优质的服务。
第十九条员工应当做好客人进出的接送工作，做到一带二送三介绍。
第二十条员工应当掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
第二十一条员工不得在上班时间会见亲友，不得打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动。
便民理发店管理制度大全
便民理发店管理制度大全第一章总则第一条为了规范便民理发店经营行为，保护消费者的合法权益，提高便民理发店服务质量，提升行业形象，制定本管理制度。
第二条本制度适用于便民理发店的经营管理和服务质量提升，涉及店内秩序、员工管理、服务质量、安全卫生、客户投诉处理等方面。
第三条便民理发店应当遵循诚实守信、合法经营、保障消费者权益的原则，严格依照本制度执行。
第四条本制度由便民理发店的经营者制定并向员工进行宣传，经营者有义务保证员工明了规章制度。
第二章店内秩序管理第五条便民理发店应当保持店面整洁，陈设合理，安全可靠，无障碍通行。
第六条店内应当设立良好的服务台，服务台人员需有礼貌并乐于为顾客服务。
第七条店内应当设置合理的等候区域，避免拥挤和混乱，顾客可以舒适的等候。
第八条便民理发店应设立合理的售卖区域，售卖的产品应有质量保证并有详细的价格标示。
第九条店内应当设有合理的休息区域，员工可以在工作间隙休息，顾客也可在等候过程中休息。
第三章员工管理第十条便民理发店应当对员工进行合格的培训，保证其具备理发技能和服务素质。
第十一条店内员工应穿着整洁、统一的工作服，保持仪表整洁。
第十二条店内员工应当严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，应提前向店长请假并得到同意。
第十三条店内员工应当遵守职业道德，对顾客尊重礼貌，不得有不文明用语和行为。
第十四条店内员工不得私自收受消费者的小费，如有客人赠送小费，应当上交给店铺，由店家公开分配。
第四章服务质量提升第十五条便民理发店应当积极引进新的美发技术，不断提高服务水平，满足不同顾客的需求。
第十六条便民理发店应建立投诉处理机制，对顾客的投诉要本着诚实守信的原则，积极处理并及时回馈给顾客。
第十七条便民理发店应当建立顾客档案，记录顾客的理发需求和喜好，提高顾客满意度。
第十八条店内员工应当具备良好的技术水平和服务态度，保证对顾客服务一流。
第五章安全卫生管理第十九条便民理发店应当严格遵守卫生管理规定，保持店内环境清洁，灭鼠杀虫，保证消毒各种工具。
理发店的管理制度(6篇)
理发店的管理制度（6篇）美发店管理制度篇一第一节，考勤制度为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。
1，营业时间；早10；30，—晚10；00。
2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。
3、未打卡者一次按10元论处。
带打卡者按50元论处。
4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。
在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
14、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
17、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
18、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
19、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。
20、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现，保守沙龙秘密。
对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。
22、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。
23、员工有意见、有情绪时，可向店长或经理反映，严禁在同事之间搬弄是非，挑拨同事关系，影响正常工作秩序。
理发店管理制度
理发店管理制度1. 职工考勤制度1.1 工作时间：理发店每天的营业时间为早上9点至晚上8点。
1.2 工作日：理发店每周工作6天，每周日放假。
1.3 考勤要求：职工需严格按照工作时间出勤，如有请假、迟到、早退等情况需提前请假或申请加班，并事先获得店长批准。
2. 安全环保制度2.1 环保要求：理发店需严格按照环保部门的相关规定配备防护设施，使用环保材料和工具，做好垃圾分类工作。
2.2 安全要求：理发店需设立应急预案，检查店内电器设备，进行消防安全检查，落实店内清洁卫生工作。
3. 服务规范制度3.1 服务标准：理发店的服务应以顾客需求为中心，依据行业标准进行服务，提供优质的理发、洗剪吹等服务。
3.2 服务流程：理发师应根据不同的服务项目，确定服务流程和标准，包括先询问顾客需求，为顾客提供专业的建议，定义服务内容和时长，等待顾客确认。
3.3 服务态度：理发师应以礼貌、专业的态度对待顾客，提供优质的服务，亲切体贴、细心周到地为顾客服务。
4. 商品销售制度4.1 商品销售管理：理发店提供一些美发用品和化妆品的销售，须严格按照商品管理制度进行。
4.2 店内销售规则：理发店严格按照商品价格标准进行销售，禁止搭售、强迫销售等违反规定的销售行为。
4.3 店内商品陈列：理发店的商品展示应按照不同品牌、性别、种类不同陈列在不同的位置，一个位置或架子上的商品种类不能过于繁多。
5. 价格管理制度5.1 价格公示：理发店应在店内明显的地方公示价格及其标准，不能违反国家价格法律法规。
5.2 投诉处理：如顾客因服务价格等问题提出投诉，理发店应由店长或者经理负责协调及时解决。
5.3 价格变动：理发店对价格进行调整时，应提前至少7天在店内及时告知顾客，并在店内进行公告。
6. 员工管理制度6.1 人才选拔：理发店应按照经验和能力选派理发师和其他员工，考虑年龄、性别等因素，严格按照国家法律法规从业条件选拔人才。
6.2 员工培训：理发店应定期组织员工进行培训，提高技术水平，提升服务质量。
理发店基本规章制度
理发店基本规章制度第一章总则第一条为规范店内秩序，保障员工及顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章适用于本店全体员工和顾客。
第三条本店遵守国家法律法规，尊重员工及顾客的人格尊严，为员工及顾客提供优质的服务。
第四条本店秉承“诚信、专业、贴心、务实”的经营理念，致力于打造一个和谐、温馨的理发环境。
第五条本店员工应服从店长的领导，遵守本规章制度，做到言行一致，文明待人。
第二章店内秩序第六条本店员工上班时应穿着整洁干净的工作服，并保持仪容整洁，不得穿着拖鞋或夹脚拖。
第七条本店员工应按照规定的工作时间上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并经批准。
第八条本店员工应保持工作区域整洁，要保持店内环境的卫生整洁。
第九条本店员工应认真对待每一位顾客，不得以任何形式对顾客进行歧视或侵犯。
第十条本店员工应维护店内公共秩序，不得在店内大声喧哗或产生冲突。
第三章服务规范第十一条本店员工应具备良好的沟通技巧和职业素养，做到礼貌待人，细心服务。
第十二条本店员工应对顾客提供专业、优质的理发服务，遵循顾客的需求，不得私自变更顾客要求的发型。
第十三条本店员工应遵守价格明码标价原则，不得以任何形式对顾客加价。
第十四条本店员工应保障顾客的隐私权，不得外传顾客的个人信息。
第十五条本店员工应遵守消毒规定，确保理发工具的清洁消毒，杜绝交叉感染。
第四章突发事件处理第十六条本店员工如发生突发事件，应及时向店长汇报，并按照店长指示采取相应措施。
第十七条本店员工如发生纠纷或冲突，应冷静处理，不能激化矛盾，需及时向店长报告。
第十八条本店员工如发生意外伤害事件，应第一时间保护伤者，并向店长报告，配合相关部门处理。
第五章违规处罚第十九条本店员工如违反本规章制度的，将依据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、解聘等处罚。
第二十条本店员工如利用职务之便牟取私利或者偷盗本店物品，将追究其刑事责任。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
理发店的安全管理制度
一、总则为保障理发店员工及顾客的生命财产安全，维护理发店正常经营秩序，预防事故发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 理发店负责人为店内安全第一责任人，负责店内安全工作的全面管理。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 员工应严格遵守安全规章制度，自觉维护店内安全。
三、安全设施1. 理发店应配备符合国家标准的消防设施，如灭火器、消防栓、疏散指示标志等。
2. 电气线路、设备应定期检查，确保安全可靠。
3. 通风、排气设施应保持畅通，确保室内空气质量。
四、消防安全管理1. 定期进行消防安全检查，发现隐患及时整改。
2. 确保疏散通道、安全出口畅通，不得占用、堵塞。
3. 消防设施、器材应定期检查、维护，确保完好有效。
4. 员工应掌握消防器材的使用方法，学会扑救初期火灾。
五、用电安全管理1. 严格遵守电气安全操作规程，严禁私拉乱接电线。
2. 定期检查电气线路、设备，发现问题及时报修。
3. 使用电器时，应确保插头、插座完好，防止漏电。
六、用气安全管理1. 使用燃气设备时，应确保设备完好，无泄漏。
2. 燃气管道、设备应定期检查，发现问题及时报修。
3. 使用燃气设备时，应保持室内通风，防止一氧化碳中毒。
七、安全教育培训1. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 员工应参加培训，掌握安全操作技能。
3. 对新入职员工进行岗前安全培训，确保其具备基本安全知识。
八、事故处理1. 发生事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
2. 事故发生后，应及时报告相关部门，协助调查处理。
3. 对事故原因进行分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由理发店负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由理发店负责人根据实际情况进行调整。
理发店规章制度(精选10篇)
理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益，规范理发店经营行为；2. 提高理发店的服务品质和形象，增强行业竞争力；3.加强内部管理，提高工作效率。
二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。
三、制度制定程序1. 召开会议，商讨制度制定的必要性和可行性；2. 设立工作小组，确定制度的内容和执行程序；3. 征求意见，广泛听取员工和顾客的意见和建议；4. 审批，由公司领导审批通过后正式执行。
四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨：以顾客需求为中心，提供优质的服务；2. 服务流程：接待-咨询-洗头-理发-收费-道别；3. 服务标准：保持顾客形象，注意服务态度，提高服务质量；4. 服务拒绝：拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。
二、员工管理1. 招聘要求：符合相关规定，有从业资格证书；2. 员工培训：加强专业技能培训，提高服务质量；3.工作时间：按劳动法规定执行；4. 加班制度：严格执行相关规定，确保员工的身体健康。
三、安全管理 1. 消防设施：保证消防设备齐全，无故障；2. 安全出口：保证安全出口畅通无阻；3. 危险品管理：严格管理危险品，防止意外事故的发生。
四、物品管理1. 设备维护：设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养；2. 用品管理：按照规定使用、消耗，保证使用寿命。
五、制度执行1. 层层落实，确保制度执行顺畅；2. 员工应严格执行制度规定，无故违反应承担相应的责任；3. 如有违反规定的，要依据公司规定进行处理。
六、责任追究员工在执行工作过程中，有违反本规定的要求或规定，应承担相应的责任，公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。
以上规章制度经公司领导审批通过后，需在企业内部通报，落实到各个岗位和员工个人，并不断完善，确保制度的可执行性和有效性。
理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量，制定此规章制度。
二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工，受本制度约束。
美发店日常管理规章制度大全(10篇)
美发店日常管理规章制度大全（10篇）美发店日常管理规章制度（精选篇1）1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。
2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。
3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。
4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。
5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。
6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。
7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。
8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。
9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。
造成顾客不买单者，追究责任,自己买单！10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。
11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。
如有发现罚款50元。
12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100—200元。
13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。
理发店管理规章制度
理发店管理规章制度一、总则为了规范理发店的经营行为，维护店内秩序，提高服务质量，保障顾客的权益，特制定本管理规章制度。
二、店内秩序1.理发店开店时间为每天上午9点至晚上9点，员工需提前15分钟到岗。
2.员工上班期间需穿着整洁、合适的工作服，不得穿着短裤、拖鞋等不雅观的衣物。
3.员工在店内应保持整洁，不得在工作岗位上摆放个人物品，禁止在店内吸烟。
4.店内禁止大声喧哗和播放过于吵闹的音乐，以维护良好的工作环境。
5.员工需保持良好仪态，禁止在店内打闹、争吵等行为，以营造专业、和谐的氛围。
三、服务规范1.员工应对顾客表示礼貌和友善，主动引导顾客就坐，并提供针对不同顾客需求的专业建议。
2.员工在服务过程中应严格遵守操作规范，确保服务质量。
如发生意外情况或技术不足，应及时向上级报告并寻求协助。
3.员工应始终保持工具的清洁和消毒，并按照顾客要求使用一次性工具。
4.店内应设有明显的价格表和公示牌，服务收费应符合规定，不得随意收取额外费用。
5.店内应配备便捷的支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，方便顾客选择。
四、卫生安全1.店内设有洗手设施，并保持整洁，员工在工作前后必须洗手。
2.员工应定期进行健康检查并持证上岗，确保员工身体健康，不得患有传染性疾病上班。
3.店内应每天进行全面的清洁消毒，保持店内环境整洁、无异味。
4.员工在使用工具前应对其进行消毒处理，确保顾客安全。
五、员工管理1.理发店应进行员工的入职培训和持续培训，提高员工的技术水平和服务质量。
2.常设店员工应保持良好形象，每月不得请假超过3天，超过则需提前向店长请假并得到批准。
3.员工需要提前安排好工作时间和休假时间，并在店内公示，方便顾客预约。
4.员工应尽可能满足顾客的需求，不得对顾客进行歧视、侮辱或忽视。
六、顾客权益保护1.理发店应尊重顾客的意见和建议，在合理范围内接受退换货请求，如发生争议，应友好协商解决。
2.理发店禁止损坏顾客财物或盗窃顾客财物行为，如发生此类情况，应立即报警并配合相关调查。
理发店安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强理发店安全管理，保障顾客和员工的人身财产安全，预防事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本理发店实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本理发店所有员工、顾客以及临时进入店内的人员。
第三条理发店安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条理发店应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责，确保安全管理工作的落实。
第二章安全组织与管理第五条理发店成立安全管理委员会，负责全店安全管理工作。
第六条安全管理委员会成员如下：（一）主任：由理发店总经理担任，负责全面领导安全管理委员会工作。
（二）副主任：由理发店副总经理担任，协助主任开展工作。
（三）委员：由各部门负责人组成，负责本部门安全管理工作。
第七条安全管理委员会的主要职责：（一）制定和修订理发店安全管理制度。
（二）组织安全检查和隐患排查。
（三）组织安全教育培训。
（四）处理安全事故和突发事件。
（五）协调各部门开展安全管理工作。
第八条各部门负责人对本部门的安全管理工作负总责，具体职责如下：（一）贯彻执行安全管理制度。
（二）组织本部门安全检查和隐患排查。
（三）开展安全教育培训。
（四）落实安全防范措施。
第三章安全生产责任制第九条理发店实行安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
第十条理发店总经理是安全生产第一责任人，具体职责如下：（一）组织制定和修订安全管理制度。
（二）组织安全检查和隐患排查。
（三）组织安全教育培训。
（四）处理安全事故和突发事件。
（五）保障安全生产所需资金。
第十一条部门负责人对本部门安全生产负直接责任，具体职责如下：（一）贯彻执行安全管理制度。
（二）组织本部门安全检查和隐患排查。
（三）开展安全教育培训。
（四）落实安全防范措施。
第十二条员工对本岗位安全生产负直接责任，具体职责如下：（一）遵守安全操作规程。
（二）正确使用安全防护用品。
（三）发现安全隐患及时报告。
（四）积极参加安全教育培训。
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理发店管理规定 The pony was revised in January 2021理发店管理制度第一章、总则第一条为规范璐娜发型管理程序，特制订本办法。
第二条本办法适用于璐娜发型所有员工。
第二章、员工日常管理制度第三条日常管理条例1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
以赞许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进出店的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品及发质知识）。
4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和“三陪”信息，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得副店长同意。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
9、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
10、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
11、洗头、吹发、电染操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。
12、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
13、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。
14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
15、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
16、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
17、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
18、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。
19、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
20、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
21、保持个人卫生整洁，保持口腔卫生。
22、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
23、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
24、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
25、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
26、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
27、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。
28、搞好区域卫生。
29、不因自己心情而影响工作质量。
30、保守本店经营机密。
31、服从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督。
第三章、美发店服务管理制度第四条服务管理条例1、严格规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。
3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要有时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。
4、查阅顾客记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。
5、检查并消毒器具和其他客用产品，发现破损及时更新。
6、检查并补齐各类营业用品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。
7、保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。
8、微笑迎客，态度热情，讲究礼节，用礼貌用语问候客人。
9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。
10、尊重客人的风俗习惯，不讥笑、议论客人的生理缺陷。
11、班前睡眠充足，不饮酒，不吃带有刺激性、带异味的食品。
12、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。
13、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备，避免客人受伤和本店设备受损。
14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为要及时予以制止。
15、对客人提出的合理要求尽量予以满足，不推卸。
16、发现客人遗失物品要及时上交。
17、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当以予以拒绝。
18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。
19、服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。
20、客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院并保护现场。
21、客人有意或无意损坏本店设备要立即制止，通知上级，保护现场，礼貌地提出赔偿，严重的报公安部门处理。
22、意外停电、停水或意外事故，保持冷静，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即使用蜡烛、手电等照明设备，如是本店电源问题立即通知维修，防止出现跑单现象，如因障碍不能完成的服务，再次表示歉意，预约改天补上，减半或全免账款。
23、做收尾工作?①再次检查无遗忘物品，如有，必须交上司处理。
②将物品依次摆好，以备下次作用方便。
③处理该清洁消毒物品（毛巾物品）。
④倒垃圾。
⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管，锁门关窗。
第四章、美发店员工考勤制度第五条为了加强公司人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。
第六条考勤是公司管理工作的基础，是计发工资、奖金、劳保福利等待遇的主要依据。
第七条员工考勤、休假和请假应严格按照公司制度执行。
第八条员工上下班须到前台进行签到（签退）。
签到时应按顺序进行，自觉遵守考勤秩序。
第九条考勤统计时间为每月一日9:30至次月一日9:30。
第十条公司上班时间为：9：30分——21：30分第十一条厨师每月休息2天，其他员工每月休息4天（每周一天）。
（具体人员安排详见附件二）第十二条公司员工上下班不可让人代替签单，发现由他人代签的扣除双方当事人各50元。
第十三条上班时间到了仍未到岗者计为迟到，每日上午9:30以后打卡记为迟到。
从每月月初开始累计迟到（早退）按次数计算相应罚款,迟到（早退）60分钟以内者，每分钟扣除5元,迟到（早退）60分钟以上的列为旷工，旷工罚款200元。
第十四条凡无假条，又没签到（签退）的工作日，均计为旷工。
第十五条连续旷工三日或一月内累计旷工六日，均予开除。
第十六条如因加班需要员工9：30以后上班的实行换休制，从晚上10：00开始计时，加班时间可根据店长安排其在之后上班期间给予相应休息的时间。
第十七条员工休假制度?1、员工休假实行轮休制，按休假排班表执行。
2、员工遇事须工作时间亲自办理的，应提前两天向店长请假，遇特殊事件不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。
3、员工每月只准请一次事假且事假当日不计工资；若超过两次事假，则从第二次事假起，当日除不计算工资外，扣除100元每天。
4、员工上班期间如需因公外出需填写《员工外出登记表》，未填写员工外出登记表就外出者扣款50元；在上班之后因私事须外出办理的（请小假），须向店长请示，经同意到前台填写《员工外出登记表》后方可外出。
请小假不准超过15分钟，超过15分钟仍未回公司者予以电话警告。
超过一小时仍未回公司者，按每分钟扣款5元执行。
5、未向店长请示，私自离开理发店者，扣款50元。
6、节假日及周六、周日不准请假，否则计为自动辞职。
病假需有病例证明，否则无效。
7、病假：6天以内病假发放当天工资的30%，超过6天按西安市最低工资标准发放。
病假须向店长请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。
病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假，病假当天不计算工资。
8、公司员工产假、婚假、长假由集团人力资源部根据情况而定。
第十八条本制度自发布之日起实行。
第五章、美发店员工生活福利制度第十九条员工宿舍、住宿标准?1、每人一床位：分上下架床，上床的员工一定要注意安全，床一定要靠墙系紧，而且一定要有护栏、梯级，如果没有护栏、梯级，员工有权利拒绝使用，如因个人错失行为导致损失（包括跌伤）的，美发店无需负责。
2、店铺只提供场地及床位住宿，一切个人生活必需品要自理，在住宿期间的消费、电费、煤气费、卫生费、管理费、治安费等费用，由公司提供。
第二十条员工个人办证、纳税、工衣、协议违约金的交纳方式及数量说明?1、员工个人照片费，办理身份证、未婚证、工作证、上岗证、健康证、暂住证等一切费用自理。
2、员工应按照中国劳动税法，依时缴纳个人所得税，并按规定到指定的场所缴纳费用。
3、员工的工衣、工牌，美发店承担所有费用，员工负责作用、保管，遗失或弄坏的要自行按价购买。
第二十一条员工的罚款用途?员工的罚款用作补贴员工的纸巾、凉茶、汤水、集体娱乐活动等作用，不能入美发店收入账（特殊罚款：包括打架处罚、物品损坏处罚、材料浪费补偿等不能入娱乐项目使用）。
第二十二条员工的伙食标准，节假日加菜标准1、美发店提供两次正餐，分别为每天中午及下午，如遇厨师休假或者请假，按每人每天20元给予补助。
2、美发店每月底有1000元员工活动经费，店长根据店内工作安排组织员工集体培训或者娱乐活动，增加员工的技能水平，并增进员工之间的交流。
店长需提前一周上报资金计划。
3、法定节假日给员工加菜。
加菜节日为：元旦、清明节、端午节、劳动节、中秋节、重阳节、国庆节、年三十。
第二十三条因工受伤及生日福利1、员工因违反操作规程而因工受伤时，由美发店送医院医冶，其诊疗费、药费、就医路费一切均由自己负责。
2、员工生日，公司给予50元生日红包。
第六章、美发店物流管理制度第二十四条货物管理的意义?企业化连锁美发店除了靠全面、一流的服务及专业技术项目来提升营业额外，也需要有一套健全的物流管理制度，控制不必要的成本资金损耗，掌握产品储备，控制库存压货、缺货，保证营业顺利，清楚货品的成本与定位，不断地改进经营方法，这对美发店经营的成功起着很重要的作用。
第二十五条货物管理细则?1、产品管理需由财务核算成本，制定每次收费与用量的记录。
2、产品进货需由库管、财务清点入货，并做好记录。