天猫店铺转化率提升法
提高转化率的措施
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提高转化率的措施
1.优化网站设计和排版,使页面布局简洁明了,易于用户使用和理解。
2. 提供高品质的产品或服务,以满足用户需求,增加用户满意度。
3. 优化网站的加载速度,减少用户等待时间,提高用户体验。
4. 提供多种支付方式,方便用户支付,促进交易的完成。
5. 加强客户服务,及时回应用户的问题和反馈,增加用户信任和忠诚度。
6. 通过推广活动和营销策略,吸引更多的潜在客户,并促进他们的购买行为。
7. 采用数据分析和测试,优化网站的性能和用户体验,不断改进用户转化率。
8. 增加用户对产品或服务的信任度,提供清晰的产品或服务信息和保障,避免用户疑虑和顾虑。
9. 利用社交媒体和其他渠道,与用户建立联系,增加用户互动和参与度,推动用户转化。
10. 注重用户口碑和评价,及时回应用户的反馈和建议,增加用户满意度和忠诚度。
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天猫店营销策略
![天猫店营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/548b8df859f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924f1.png)
天猫店营销策略
天猫店是阿里巴巴旗下的一家电商平台,为了提高店铺的销售和知名度,需要采取一系列的营销策略。
首先,天猫店可以通过优惠活动来吸引消费者的注意和消费欲望。
比如可以进行限时促销活动,提供优惠价格,吸引消费者下单购买。
也可以结合节日或特殊日子进行打折、满减或赠品活动。
通过给予消费者实质利益,提高购买的转化率。
其次,天猫店可以加大对口碑和评价的培育和引导。
为了提高消费者对店铺的信任度和购买意愿,可以通过邀请消费者进行评价,以及主动与消费者沟通,解答疑问,处理问题。
同时,也可以邀请一些有影响力的意见领袖或达人来试用、推荐和评价商品,提升商品的口碑和权威性。
第三,天猫店可以借助社交媒体平台进行宣传和推广。
通过在微博、微信、抖音等社交媒体平台上开展营销活动和广告投放,吸引更多的消费者关注和关注,增加店铺的曝光率。
同时可以与相关的KOL合作,进行合作推广,通过KOL的影响力和
粉丝群体,将产品信息传播得更广。
第四,天猫店可以通过定期举办线上线下的活动来增加消费者的互动和参与度。
比如可以开展一些猜谜、抽奖、分享有奖等活动,吸引消费者积极参与,增加与消费者的互动和留存,并且提高消费者对店铺的黏性。
第五,天猫店可以通过优化店铺页面和提供个性化的购物体验
来提升消费者的购买欲望和满意度。
店铺的页面设计要简洁、美观,商品的展示要清晰、详细,同时可以根据消费者的浏览和购买行为,进行个性化的推荐和标签,满足消费者的个性化需求,提高用户体验。
以上是针对天猫店的营销策略。
当然,不同的店铺还需要根据自身的定位和特点,制定相应的营销策略。
天猫店铺转化率低(天猫店铺转化率低分析哪些原因)
![天猫店铺转化率低(天猫店铺转化率低分析哪些原因)](https://img.taocdn.com/s3/m/efac75e977eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12da.png)
天猫店铺转化率低(天猫店铺转化率低分析哪些原因)
天猫店铺转化率低,是很多电商店主面临的问题。
转化率是指用户在访问网站的同时,进行了购买行为的比例。
如果一个店铺的转化率很低,那么就会导致销售额下降。
那么天猫店铺转化率低的原因是什么呢?
首先,产品质量不过关是影响店铺转化率的重要原因之一。
在天猫上,消费者对产品的质量要求非常高,如果产品质量不达标,消费者就不愿意购买。
店主应该注重产品的质量,确保产品达到消费者的期望值。
其次,价格不合理也会影响店铺转化率。
在同一品类的商品中,价格是消费者购买的重要考虑因素之一。
如果价格过高,消费者就会选择其他店铺,如果价格过低,消费者也会怀疑产品的质量。
店主应该根据市场行情和自身成本制定合理的价格策略。
第三,店铺的信誉度也是影响店铺转化率的重要因素之一。
消费者在购买商品时会考虑店铺的信誉度,如果店铺信誉度不高,消费者就会选择其他店铺。
店主应该注重店铺信誉度的维护,通过良好的售后服务和消费者沟通来提高信誉度。
第四,店铺的推广力度不足也会影响店铺转化率。
在竞争激烈的电商市场中,店主需要通过各种渠道来推广店铺和产品,提高店铺曝光率和知名度,从而吸引更多的消费者。
店主应该注重店铺的推广,通过各种渠道来推广店铺和产品。
综上所述,天猫店铺转化率低的原因有很多,店主需要注重产品质量、价格策略、信誉度和推广力度的提高,从而提高店铺转化率,实现销售额的增长。
天猫转化率多少正常(天猫转化率多少算正常)
![天猫转化率多少正常(天猫转化率多少算正常)](https://img.taocdn.com/s3/m/0c3d41fad4bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd164.png)
天猫转化率多少正常(天猫转化率多少算正常)天猫是中国最大的B2C网上商城,也是电商行业中的佼佼者。
天猫的转化率是指用户在浏览网站时进行了购物行为的比例,是衡量电商平台销售效果的重要指标之一。
那么,天猫的转化率多少算正常呢?首先,需要明确的是,天猫的转化率会受到多种因素的影响,如商品品质、价格、营销策略、用户体验等。
因此,不同行业、不同品类的商品,其转化率也会有所不同。
一般来说,天猫的转化率在2%-5%之间属于正常范围。
如果转化率低于2%,说明电商平台存在一些问题,需要针对性地优化。
当然,如果某些品类的商品具有独特性、高价值性或限时性等特点,其转化率可能会更高。
那么,如何提高天猫的转化率呢?以下是一些有效的方法:1. 商品质量和价格要合理:商品质量是吸引用户的关键,价格也是用户考虑的主要因素。
因此,电商平台需要确保商品质量可靠,价格合理。
2. 优化用户体验:用户在浏览产品时,需要一个良好的体验。
这包括网站页面的加载速度、布局设计、购物流程等。
电商平台可以通过优化这些方面,提高用户体验,从而提高转化率。
3. 营销策略要有针对性:电商平台可以通过一些促销活动来吸引用户,如限时折扣、满减优惠等。
但需要根据具体情况制定营销策略,以达到最佳效果。
4. 优化客户服务:电商平台需要提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后服务等。
这不仅可以提高用户满意度,还可以增加用户复购率。
总之,天猫的转化率是电商平台销售效果的重要指标之一。
虽然不同行业、不同品类的商品其转化率会有所不同,但一般来说,2%-5%是正常范围。
电商平台可以通过优化商品质量、用户体验、营销策略和客户服务等方面,提高转化率,从而提高销售效果。
如何提高转化率 5:淘宝客服决定店铺转化
![如何提高转化率 5:淘宝客服决定店铺转化](https://img.taocdn.com/s3/m/5981090da300a6c30c229fff.png)
买家体验不仅影响店铺转化率,而且还影响着老客户的增长速度。
客服的回复速度直接影响买家的心情,是否有愉快的购物,或者是否有得到真正好的服务!所以客服咨询的售前,售后,也会影响到转化率,甚至店铺整体的一个后期发展!,只要旺旺“叮咚”那么久代表超意向客户来了。
只要听到有“叮当”响声的时候,客服就是神,就是主宰店铺转化的神!!下面给大家整理提升客户服务质量之客服日常沟通技巧:第一、售前阶段A.客服回复速度1)响应速度高峰期,咨询的人数何止百个,客户的回复速度,直接影响买家对店铺的态度!试想,如果你是买家,客服反映速度很慢,或者回复速度很慢,那么你觉得后期产品真的出现问题了,能找到人解决吗?这就是一个很好的前提因素要考虑的,响应速度的快慢,能够影响买家对于店铺的一个真正印象!除了商品的价格、质量、客服的响应服务、物流和售后的影响外,详情页内容的排版也是一个重要的因素。
2)语句用词每个地方也有每个地方的方言,但是买家喜欢听到的并不是“哦,啊,恩,”因为这些语句,在中国人的心理反应就是感觉没下一句或者是回绝问题!比如:你这款宝贝发货3天能不能到?客服回答:恩那那么这种回答的情况下,买家是否购买呢?是否付款呢?自己心理也没底了!如果客服这样的语素回答,会不会好很多呢?比如2:你这款宝贝发货3天能不能到?客服回答:这个能到的亲,您今天付款的话今天***点前能发货,就能到的了!你的每一句话,都能够影响买家转化的因素,何乐而不为,打多两个字,又不是花掉了100人民币。
是吧!哈哈!还有就是,例如:您还没有付款啊?您还没有付款哈?与客户交流中尽量避免“哦、嗯、啊”等单字出现,客服可以将“哦”变成一个笑脸的表情,将“嗯”变成“好的”2个字,语气助词“啊”变成“哈”也会让交流更加和气。
平时的“呵呵”换成“嘿嘿、哈哈”会给顾客感到这家店铺的客服是很容易沟通的。
B.对付砍价的客户。
客户常见的砍价方法:1)最笨的砍价办法“老板我在淘宝上看见和你家一样的衣服他们那90多,你家怎么卖200多?能不能便宜点?”这类买家应该大家都遇见过,面对这样的顾客,客服要有耐心的跟他说材料、做工的不一样。
增加销售转化率的10种技巧
![增加销售转化率的10种技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/9a260926fd4ffe4733687e21af45b307e871f9d6.png)
增加销售转化率的10种技巧在商业世界中,增加销售转化率是每个企业都追求的目标,因为它直接影响着企业的收益和市场份额。
但是,对于很多企业来说,如何增加销售转化率是一个难题。
本文将介绍十种有效的技巧,帮助企业在提高销售转化率的同时,更好地满足客户需求。
一、优化网站设计现如今,在线购物已经成为了一个趋势。
为了能让顾客在网站上停留更久,并最终完成购买,优化网站设计是至关重要的。
这需要从网站布局、色彩搭配、字体大小和风格等多方面入手,让网站变得更加舒适和方便。
另外,在商品展示和图片方面也需要注重细节,使其更加美观和引人注目。
二、提供优秀的客户支持客户支持是购物体验的关键之一。
提供高质量的客户支持,能够让顾客感到更舒适和放心购买。
企业需要为客户提供各种渠道的支持,如在线聊天、电话、邮件和社交媒体等,确保顾客能够随时联系到企业。
另外,还需要为客户提供快速反馈和解决问题的能力,让他们感到满意和信任。
三、提供在线付款方式现在,在线付款方式早已成为常态。
为了吸引更多的顾客,企业应提供多个在线付款方式,如信用卡、PayPal和银行转账等,满足不同顾客的需求。
同时,也需要确保支付系统的稳定性和安全性,这样能够让顾客安心购买,提高销售转化率。
四、提供促销和优惠券促销和优惠券是许多企业吸引顾客的常用手段。
通过多种渠道宣传,如网站、社交媒体和邮件等,很容易地吸引潜在顾客。
尤其是在特定节日和时段,提供优惠券和打折促销,还能够增加销售转化率和提高客户忠诚度。
五、提供产品推荐和服务建议为顾客提供个性化的购物体验,能够帮助他们更快找到所需要的产品,提高购买率。
提供产品推荐和服务建议,是一种有效的方式。
企业可以利用顾客的浏览历史和购买行为,向其提供相关的产品和服务推荐。
这不仅能够增加销售转化率,还能够提高客户满意度和忠诚度。
六、提供明确的购买流程在购物流程中,顾客体验的质量往往能直接影响销售转化率。
为了让顾客更愉悦地完成购物流程,企业需要提供明确的购买流程,优化其每一个环节。
提高产品的转化率方法有哪些
![提高产品的转化率方法有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/d70e7e12bf23482fb4daa58da0116c175e0e1e4f.png)
提高产品的转化率方法有哪些1.了解目标群体:了解目标群体的需求、偏好和行为习惯是提高产品转化率的关键。
通过市场调研和分析数据,可以更好地理解潜在客户,并对产品做出相应的调整和优化。
2.优化产品页面:产品页面是用户了解和购买产品的关键环节。
优化产品页面的设计和布局,使其简洁、直观,并突出产品的核心卖点。
同时,确保页面加载速度快,用户可以流畅地浏览和购买产品。
3.提供清晰的产品信息:用户通常在决定购买产品之前会仔细考察产品的详细信息。
提供清晰、详尽的产品信息,包括产品特点、规格、功能、优势和使用方法等,可以帮助用户做出购买决策。
4.引入用户评价和案例:用户评价和案例是增加产品可信度和说服力的有效方式。
展示正面的用户评价和成功的案例,可以帮助潜在客户更有信心地购买产品,并提高转化率。
5.提供优惠和促销活动:优惠和促销活动是吸引用户购买的重要手段。
提供限时折扣、赠品或购买套餐等促销活动,可以刺激用户购买欲望,并增加产品的转化率。
6.简化购买流程:繁琐的购买流程可能会让用户望而却步。
简化购买流程,减少填写信息的步骤,并提供多种支付方式和快速结账选项,可以提高用户购买的便捷性和满意度,从而增加产品的转化率。
7.提供可靠的支付和物流方式:支付和物流方式与用户购买体验直接相关。
确保支付安全可靠,提供常见的支付方式,并与可信赖的物流合作,保证产品能够按时准确地送达,可以增加用户对购买的信心,提高转化率。
8.利用社交媒体和用户口碑:社交媒体已经成为人们获取信息和交流的主要平台之一、通过社交媒体平台与用户互动,宣传产品特点和优势,可以提高产品的知名度和口碑,进而吸引更多的潜在客户并提高转化率。
9.分析和优化转化率数据:定期分析和评估转化率数据,了解用户的购买路径和转化率变化趋势,并根据数据结果进行优化调整。
例如,通过A/B测试来确定哪种页面布局或文字描述更有效,从而提高产品的转化率。
10.提供良好的售后服务:优质的售后服务可以增加用户的满意度并建立良好的品牌形象。
如何提高商品转化率?
![如何提高商品转化率?](https://img.taocdn.com/s3/m/6317c52e876fb84ae45c3b3567ec102de2bddfca.png)
如何提高商品转化率?随着电子商务的发展,商品转化率越来越成为商家和品牌关注的重要指标之一。
商品转化率是指访问网站并最终购买商品的人数之比,它直接关系到商家在电商平台上销售商品的能力。
在困难和激烈的市场竞争中,提高商品转化率是至关重要的。
以下是一些有用的技巧,可以用来提高商品转化率。
一、提高网页加载速度在今天的网络环境下,消费者的心理和消费习惯正在发生改变。
他们希望能够快速地找到自己想要的商品,以及快速地了解商品的信息,并迅速第完成购买。
如果网页加载速度过慢,可能会失去许多潜在的买家。
因此,提高网页加载速度是至关重要的。
确保网页的布局简洁,图片的大小适中,减少CSS和JavaScript文件的使用,可以有效地提高网页的加载速度。
二、使商品页面更加吸引人商品的页面设计和呈现方式对消费者的购买意愿起着至关重要的作用。
一个好的商品页面设计可以引导消费者进一步了解该商品,并激发他们的购买欲望。
建议将商品的主要特点和优点放在容易看到的位置。
同时,也可以将一些好评等呈现在商品页面中,以加强消费者对该商品的信任和兴趣。
三、通过和客户互动来提高商品转化率和客户建立良好的关系是提高商品转化率的重要途径之一。
与客户进行互动,可以增加客户对产品和品牌的信任,也可以提高用户重复购买的可能性。
可以通过电子邮件、微博、微信和其他社交媒体等方式与客户建立联系。
同时,商家也可以考虑为客户提供一些小礼品或促销活动,以吸引客户不断购买。
四、提供更多的支付方式在电子商务网站上提供更多的支付方式也可以提高商品的转化率。
如果消费者不能使用最喜欢的支付方式进行购买,他们可能会放弃购买。
消费者可以使用部分支付方式来满足他们的需求。
五、提供充分的客户服务提供良好的客户服务同样也是提高商品转化率的重要途径之一。
客户服务可以帮助消费者解决问题,并增加客户的满意度。
如果客户满意度高,那么很可能会重复购买。
六、通过分析网站流量来更好地了解客户最后,通过分析网站流量来更好地了解客户也是提高商品转化率的有效方式之一。
如何用AI技术提高电商网站的转化率
![如何用AI技术提高电商网站的转化率](https://img.taocdn.com/s3/m/02e2413100f69e3143323968011ca300a7c3f677.png)
如何用AI技术提高电商网站的转化率AI技术在当前的电商转化率中扮演着越来越重要的角色。
尽管电商已经成为人们生活中不可或缺的一部分,并且随着近几年来网购的普及,电商转化率一直在稳步增长。
但是,这个增长速度与潜力却还有很大的提升空间。
本文将深入探讨如何使用AI技术提高电商网站的转化率。
一、个性化推荐系统个性化推荐系统已经成为电商网站提高转化率的主要策略之一。
它建立在人工智能算法的基础之上,通过分析用户的兴趣和行为来给用户推荐他们感兴趣的商品。
例如,当用户正在浏览手机页面时,系统可以根据用户的历史浏览记录和购物车信息,向用户推荐更多相关的手机产品。
为了提高推荐的精准度,系统可以利用深度学习算法,包括神经网络、协同过滤以及关联规则挖掘等技术。
这些技术可以分析大量的用户行为数据,包括用户搜索、浏览、购买和评分等信息,从而更加精确地预测用户的购买决策。
二、商品搜索优化商品搜索是电商网站的核心功能之一。
当用户在网站上搜索商品时,如果搜索结果不够准确或相关,会导致用户流失,从而影响转化率。
使用AI技术可以提高商品搜索的准确性和个性化程度。
例如,阿里巴巴采用了基于自然语言处理的算法来提高搜索结果的准确性。
他们的AI技术可以分析用户的搜索请求,并根据语义相似性和拼音音似匹配来推荐相关的商品。
此外,AI技术还可以分析用户的历史搜索记录以及购买记录,以更好地理解用户的需求,从而推荐更加个性化的搜索结果。
三、虚拟客服虚拟客服已经成为电商网站提高转化率的又一利器。
虚拟客服可以帮助用户解决问题并提供用户支持,从而提高用户的满意度和忠诚度。
例如,淘宝的“阿里小蜜”就是一个非常成功的虚拟客服。
这个虚拟客服可以回答用户的问题、提供技术支持、帮助用户完成购买等,与人类客服相比,它24小时可用,并且更加自动化和高效。
此外,虚拟客服还可以利用机器学习算法来分析用户的提问模式,并提出更加智能化的回答。
四、智能化广告投放在电商网站上,广告投放是提高转化率的另一重要手段。
如何提高转化率15:提高淘宝店铺转化率(总结)
![如何提高转化率15:提高淘宝店铺转化率(总结)](https://img.taocdn.com/s3/m/1b583c7cf6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d9c.png)
如何提高转化率15:提高淘宝店铺转化率(总结)第一篇:如何提高转化率 15:提高淘宝店铺转化率(总结)首先要在这里感谢大家陪同我一起度过了漫长了连载15,从主图-详情页-文案-客服-手机端,连载帖几乎没有给一个转化流失的机会。
这里,提高转化率连载也到了尾声了,因为转化率的因素有点多,更多的都在于实战沟通,按照类目跟店铺去调整。
所以我也不能够用文章或者语言表达更清楚!今天,我给大家总结了转化率的所有,希望能够一一按照顺序,解除大家对转化率的困扰,废话不多说了,开始!一:店铺装修所谓转化率,更多不可以忽略细节,细节决定成败。
店铺装修会直接影响买家喜好度以及买家收藏关注。
首页装修,必须做到符合类目风格。
如果你是做欧美服装的,那么你必须装修成有欧美的风格。
如果你是做羊肉食品的,那么你肯定要装修有草原的感觉。
这样对于买家视觉来说,无疑是最重要的一点。
在这里我也跟大家说,不管我说的店铺装修是否废话,我只可以再强调一次:细节决定成败!有很多卖家,都觉得产品做得好就可以,没必要理会店铺首页装修如何,但是很多时候仅仅一点细节一点错误就会影响你后期做的好于不好的关系了!如果你是买家,让你自己选择店铺的话,你会选择哪个呢?同样的产品,细节没有做好,然而更多会影响买家收藏跟喜爱度,这样也会整体影响你的店铺权重以及转化!二:主图设置(以手机端为案例)手机端主图,是能够直接影响买家跳失率的长短,所以主图展现出你的产品核心卖点,可以用图片去介绍。
比如我给大家上的上面这张图一样,有时候衣服的暖和度,主需要用图片展现,这样精准买家就不会过大的流失,反而会增加买家的观看、收藏、甚至转化的重要。
三:详情页排版与制作方法详情页,是大家最关心,也是买家最关心的!卖家会想:详情页是不是真的完善了?买家会想:是不是真的体现了我真正想要得东西呢?来,上个如何制作优质详情页的思维导图,大家先收藏看看,我下面再一一说排版的详细制作方法。
一个高转化的详情页,应该怎么排版,怎么制作呢?下面给大家说几点最重要的。
淘宝天猫20个运营干货小技巧
![淘宝天猫20个运营干货小技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/222b6b1d302b3169a45177232f60ddccdb38e611.png)
淘宝天猫20个运营干货小技巧
1.优化店铺装修:通过美观的店铺装修吸引顾客的注意力,提高用户的停留时间和购买意愿。
2.选择热门关键词:使用热门关键词增加产品的曝光度,将产品与热门关键词关联起来。
3.制作高质量的产品图文详情:通过精美的产品图文详情吸引用户的注意力,详细介绍产品的特点和优势。
4.定期更新产品:定期更新产品,保持店铺的新鲜感,增加顾客的回头率。
5.加入潮流元素:关注时下的流行元素,将潮流元素融入产品中,吸引目标用户的关注。
6.精细化运营:根据店铺的流量和销售情况,进行精准的运营策略调整,提高店铺的效益。
7.提供优质的客户服务:通过及时回复顾客的问题和投诉,提供优质的客户服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
8.主打差异化:通过差异化的产品定位,与竞争对手区分开来,提高产品的竞争力。
9.活动促销:组织各种促销活动,如满减、打折等,吸引用户的购买欲望。
10.利用明星效应:与明星进行合作推广,利用明星的影响力吸引用户的关注。
14.优化产品标题和描述:通过优化产品标题和描述,提高产品在引擎中的排名,增加产品的曝光度。
15.合理设置价格:根据市场的需求和竞争情况,合理设置产品的价格,提高顾客的购买意愿。
17.关注竞争对手:及时了解竞争对手的运营策略和产品动态,对自己的运营进行调整和优化。
18.优化手机端显示:将店铺和产品的手机端显示优化,提高用户在手机上的使用体验。
19.运用好社交媒体:通过与社交媒体的合作和推广,扩大产品的影响力和知名度。
如何提高店铺转化率(成交率)
![如何提高店铺转化率(成交率)](https://img.taocdn.com/s3/m/4095106f1ed9ad51f01df2a9.png)
如何提高店铺转化率(成交率)很多卖家都很不解,为什么自己的店铺每天的浏览量都不低,但购买的人却很少,成效率却非常低,也就是店铺转化率很低,这是什么原因呢?下面从多方面解析提高店铺转化率的相关因素,并且结合我们店铺的实际操作经验重点从基础工作优化的角度深度剖析,分别从视觉营销、流量质量、单品转化、服务以及老客户维护5个方面进行了全面的分析,希望和大家进行交流和分享,让您的店铺成交率提升。
在现代社会建设时期,“要想富,先开路”几乎成了家喻户晓的谚语,也是在实践中证明的确能帮老百姓脱贫致富的重要法宝。
那我们店铺运营显然也是一样的道理,我们只有静下心来,分析原因,踏踏实实的把绊脚石移除,把自身坑坑洼洼的缺点填补好。
当路平了,直了,畅通了,接下来的路我们才能走的顺畅,高效运作。
相信大家都很清楚,当我们辛辛苦苦通过选款、作图、优化标题、筛选关键词、出价等等工作把客人吸引进来了,我们最终的目的还是转化。
如果引进来没转化,既劳命,又伤财,就像处了几年的对象,最终没能结婚,留下的只有悲伤的回忆。
转化率=成交人数/访客人数。
一个很简单的算术:访客数*成交转换率*客单价=销售额一个很复杂的算法,访客数哪里来?成交转换率如何提高?店铺如何定位?最终如何引爆销售额实现盈利?请看下面一一为你分解。
一、视觉营销:1、什么是视觉营销:配合产品结构,活动安排,时效性等因素的变化对店铺的结构,设计进行实时调整从而在店铺访问深度,用户粘度等方面达到提升。
2、如何做设计,做设计不仅仅是为了好看。
(1)设计风格统一;(2)注重视觉引导;(3)注重用户体验;(4)注重易用性;(5)突出产品。
3、设计的作用?好的店铺设计可以达到以下效果:(1)提升品牌形象;(2)提升信任度;(3)增强用户体验;(4)提高易用性;(5)增加访问页面数;(6)增加停留时间。
4、为什么要策划店铺结构?问题1:入口单一,出口多样化如何抓住入口,关闭出口?答: 1.让所有页面形成网状结构;2.只有入口,关闭出口。
如何提高淘宝店铺的转化率
![如何提高淘宝店铺的转化率](https://img.taocdn.com/s3/m/f44cb88468dc5022aaea998fcc22bcd126ff42bb.png)
如何提高淘宝店铺的转化率淘宝作为中国最大的电商平台之一,吸引了无数卖家和买家。
但是,对于卖家而言,拥有一个好的淘宝店铺并不意味着一定会有对应的销售额。
因此,如何提高淘宝店铺的转化率成为了卖家需要关注的重要问题。
一、优化店铺设计优秀的店铺设计可以吸引用户的眼球。
卖家需要在店铺的外观、LOGO、海报、装饰等方面进行精心设计,以展现自己的品牌特色和形象,增加用户的好感度。
同时,还需要注重调整页面的布局、颜色、字体等,使得用户感觉舒适,方便快捷地找到自己需要的商品。
二、提高商品质量卖家应该注重提高自己店铺的商品质量,包括商品的质量、品种、价格等方面。
首先,卖家需要确保自己销售的商品具有一定的品质保障和合理的价格,同时还要通过对用户需求的了解,提供更丰富多样化的商品选择。
在保证商品质量的同时,卖家应当注重产品的描述和展示,让用户能够更清晰地了解产品特点,增加购买欲望。
三、推广打造品牌卖家需要注重店铺的品牌建设,而品牌建设不仅仅是美工的事情。
卖家可以通过淘宝首页、淘宝论坛、微博、微信等多种渠道来推广自己的品牌。
重要的是,卖家自己的宣传需要符合自己的产品与风格,贴合目标用户。
四、用户体验优化优化用户体验就意味着让用户在购买过程中得到更好的体验。
这里涵盖的是从整个购买和支付流程去考虑。
在购买流程上,卖家可以通过精确的商品分类、全面的商品详情展示、专业的客服沟通等方面改善用户的购买体验。
在支付流程上,卖家可以提供多种支付方式、明确的配送时间、完善的售后服务等,从而让用户在购物过程中感受到更好的服务质量与体验。
五、促销策略创新促销是吸引用户进店购买的重要工具之一。
卖家要在日常的销售中及时推出相应的促销活动。
根据不同的季节、节日、用户偏好等,卖家可以推出打折、满减、满送等促销策略。
在促销上需要注意不折不扣的满减打折效果不会在促销期间操作,而是在促销不在的日常都会可用。
总之,提高淘宝店铺的转化率需要卖家从外观设计、商品质量、品牌推广、用户体验和促销策略创新等多个方面入手,以增加用户的购买欲望和愉悦体验。
淘宝提升成交转化技巧大全
![淘宝提升成交转化技巧大全](https://img.taocdn.com/s3/m/9239a630f68a6529647d27284b73f242336c31af.png)
淘宝提升成交转化技巧大全淘宝提升成交转化技巧大全淘宝作为中国最大的电商平台,每天有数以百万计的用户在平台上进行购物和交易。
对于淘宝商家来说,想要提升成交转化率是至关重要的。
本文将为大家分享几个提升成交转化率的技巧,帮助商家更好地在淘宝平台上进行销售。
一、优化商品标题与描述商品标题是吸引用户点击进入商品详情页的第一要素,因此标题的准确性和吸引力非常重要。
要注意避免使用夸大、虚假的词语,宜使用简明扼要但能准确传达商品特点的词汇。
同时,通过分析关键词的搜索量和竞争情况,合理设置关键词,提高商品在搜索结果中的排名。
在商品描述中,要详细、清晰地介绍商品的特点、功能、材质、尺寸等信息,同时结合高清图片展示商品的细节。
重要信息可以使用加粗、颜色突出等方式进行标注,方便用户快速了解商品信息。
二、提供优质的产品图片商品图片是用户了解和选择商品的重要参考依据,清晰、真实的产品图片能够提高用户的购买欲望。
因此,商家需要投入足够的精力来拍摄高质量的产品图片,并注意以下几点:1. 使用白色背景:白色背景可以凸显商品,避免干扰用户对商品的视觉判断。
2. 多角度展示:提供多个角度的图片,让用户更加全面地了解商品外观和细节。
3. 细节放大:对于一些细小的部分,可以放大图片展示,让用户更加清晰地看到商品细节。
三、积极沟通与回应及时、积极地与潜在买家进行沟通和回应是提升成交转化率的关键。
淘宝提供了即时聊天工具,商家应该及时回复用户的询问和问题,主动与用户沟通并提供帮助。
对于一些疑虑或者问题,可以在商品描述中进行解答,帮助用户更好地了解商品。
四、提供优惠和促销活动淘宝平台上有很多促销活动的方式,商家可以根据实际情况选择适合自己的促销方式。
比如,在活动期间给予一定的折扣或者满减优惠,或是提供赠品等,这些方式都能吸引用户下单购买的欲望,提高成交转化率。
五、用户评价和口碑管理用户对于其他用户的评价和口碑是购买决策的重要参考依据,良好的口碑能够有效提高商家的信誉和转化率。
如何运用转化率提高销售额度
![如何运用转化率提高销售额度](https://img.taocdn.com/s3/m/70b0ce752f3f5727a5e9856a561252d380eb2091.png)
如何运用转化率提高销售额度在如今的市场经济中,销售额是企业经营的一项重要指标,它直接关系到企业的利润和市场竞争力。
而要提高销售额,关键在于提高转化率。
转化率是指顾客从了解产品到最终购买的比例。
提高转化率可以增加顾客的购买率,从而提高销售额。
下面,我们将从几个方面来探讨如何增加转化率,从而提高销售额。
一、提升网站用户体验如今,越来越多的消费者选择在网上进行购物,而一个好的用户体验需要不断的优化体验流程。
这一方面,需要从网站整体布局、颜色搭配、页面设计、产品展示和购物流程等方面来考虑。
另一方面,需要处理好网站的速度,包括页面的打开速度和数据的加载速度,提升速度对于用户的购物体验也是十分重要的。
二、制定优惠活动优惠活动是吸引消费者的重要方式,一个好的促销活动可以大大提高转化率。
优惠方式可以采用折扣、满减、赠品等多种形式,这些不仅可以吸引新客户,也可以提高老客户的忠诚度。
三、推广转化类词汇针对非品牌关键词和品牌词推广,不同的营销手段都需要采用不同题材的文案。
如果针对用户搜索关键词的网页,可以在标题、描述以及copy中引用or植入产生转化的词语,如“购买”、“买”、“购物车”、”立即购买”等,这些词汇都是对用户的心理起到一定的诱导作用。
四、提高客户服务满意度对于企业来说,客户服务是非常重要的,一个好的客户服务可以大大提高客户的满意度,从而促使客户转化。
客服人员的专业性要求高,无论在线客服还是语音客服,都需要耐心细致、热情友好、迅捷高效。
如果客户遇到了问题,企业也应该能够迅速解决,让客户感到满意。
五、提高网站排名网站排名是影响转化率的重要因素之一,通过让搜索引擎更好的认可网站,提升网站自然搜索排名,使用户更容易搜索并到达企业网站,从而提高转化率。
六、社交媒体宣传随着社交媒体的普及,越来越多的用户开始在社交媒体上看到和了解到产品、品牌。
企业可以结合社交媒体的特点,进行有效的宣传推广,从而提高企业品牌知名度和转化率。
如何提高电商平台的订单转化率
![如何提高电商平台的订单转化率](https://img.taocdn.com/s3/m/0b0c723a30b765ce0508763231126edb6f1a7631.png)
如何提高电商平台的订单转化率随着互联网的迅猛发展,电子商务平台在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,许多电商平台在吸引用户的同时,却面临着订单转化率不高的问题。
订单转化率是衡量电商平台成功与否的重要指标,因此提高订单转化率对于电商平台来说非常关键。
本文将从多个角度探讨如何提高电商平台的订单转化率。
1. 提供个性化的用户体验在电商平台中,用户体验是决定用户是否购买的关键因素之一。
因此,提供个性化的用户体验是提高订单转化率的有效方式之一。
电商平台可以通过以下措施来实现个性化:a. 用户画像:利用用户的历史购买数据和行为分析,建立用户画像,准确了解用户的偏好和需求,并根据用户的个性化需求展示相关产品。
b. 推荐系统:利用智能算法,根据用户的浏览行为和历史购买记录,为用户推荐个性化的商品,增加用户的购买兴趣。
c. 个性化定价:根据用户的购买历史和消费能力,为用户提供定制化的优惠和价格,提高用户的购买欲望。
2. 优化产品页面设计良好的产品页面设计可以吸引用户的注意力,并促使用户进行购买行为。
以下是优化产品页面设计的几个关键要点:a. 清晰的页面布局:页面布局应简洁明了,重点突出,避免过多无关信息的干扰。
b. 高质量的产品图片:显示高清晰度、多角度的产品图片,使用户可以清楚地看到产品的细节。
c. 详细的产品描述:提供详细的产品信息,包括规格、功能、材质等,让用户对产品有全面的了解。
d. 易于购买操作:简化购买流程,减少用户购买时的点击次数和填写信息的复杂度,提高用户的购买便利性。
3. 加强售后服务良好的售后服务是提高订单转化率的重要因素之一。
以下是加强售后服务的几个建议:a. 快速响应用户问题:建立快速响应用户问题的机制,例如24小时在线客服或智能机器人,及时解答用户的疑问,增加用户的购买信任感。
b. 提供灵活的退换货政策:制定灵活的退换货政策,让用户在购买后有信心,降低用户的购买风险。
c. 定期跟踪用户满意度:通过邮件、电话或在线调查等方式,定期跟踪用户的满意度,了解用户的购买体验,并及时改进。
电商平台如何提升用户转化率?8个关键指标你要知道
![电商平台如何提升用户转化率?8个关键指标你要知道](https://img.taocdn.com/s3/m/3fa84337f68a6529647d27284b73f242336c31de.png)
电商平台如何提升用户转化率?8个关键指标你要知道随着电子商务的发展和普及,越来越多的商家以及企业开始向电子商务转型,这也使得电子商务平台的竞争越来越激烈,想要在这个行业中脱颖而出,就必须要有一定的优势,而提升用户转化率就成为了各大电商平台竞争的焦点。
本文将从8个关键指标角度出发,介绍如何提升用户转化率。
一、访客转化率访客转化率指的是页面展示到最终交易的转化率。
对于电商平台来说,提升访客转化率是至关重要的,因为只有让更多的访客转化为有效用户,才能够获得更多的订单和利润。
为了提升访客转化率,可以从以下方面来入手:1.页面设计和导航电商平台的页面设计和导航直接关系到用户的使用体验以及用户是否愿意留在网站进行购物。
因此,在页面设计和导航时,需要注重用户体验,使用户能够快速找到所需商品,并且便捷地进行购物流程。
2.产品展示产品展示是用户购物的重要环节,好的产品展示可以引起用户的兴趣,提高访客转化率。
在产品展示时,可以采用多角度、多种方式的展示,如图片、视频、3D展示等来提高用户的满意度。
3.推荐功能电商平台推荐功能是提高访客转化率的有效手段。
在用户浏览网站时,根据用户的行为和历史数据,推荐相关的商品,提高用户的兴趣和参与度,从而达到提升访客转化率的目的。
二、注册转化率注册转化率指的是用户成功注册成为平台会员的比例。
对于电商平台来说,注册转化率不仅可以通过注册成为会员的用户来获取更多的订单,还可以通过会员营销实现更好的商业价值。
为了提升注册转化率,可以从以下方面来入手:1.注册流程简化用户注册是电商平台的重要环节,如果注册流程太过繁琐和复杂,用户会容易失去耐心。
因此,在注册流程上应当尽可能地简洁明了,使用户能够快捷完成注册过程。
2.优惠券激励优惠券是电商平台提高注册转化率的有效手段。
在用户注册成功后,赠送一些优惠券等福利,可以提高用户对于平台的好感度,并且鼓励用户消费。
3.社交登录社交登录是近年来越来越流行的一种注册方式。
《天猫店铺搜索引擎优化技巧大全》
![《天猫店铺搜索引擎优化技巧大全》](https://img.taocdn.com/s3/m/71f2c717bdd126fff705cc1755270722192e59e3.png)
《天猫店铺搜索引擎优化技巧大全》天猫作为中国最大的在线购物平台,吸引了无数消费者和商家的关注。
如果你是一位天猫店铺的卖家,那么保证自己的店铺排名靠前、被更多人发现、被更多人购买就是关键所在。
那么,如何优化天猫店铺的搜索引擎,让自己的店铺更容易被消费者发现呢?下面就为大家总结一些天猫店铺搜索引擎优化技巧。
一、了解SEO的基本概念SEO即Search Engine Optimization,即搜索引擎优化。
它是指制定合理的策略,让网站的页面排名更靠前。
二、商品标题的SEO优化技巧1、关键词选取:在写商品标题时,要提前考虑有哪些可能是消费者所用的关键词,这样才能让店铺的商品排名更靠前,得到更多的流量。
要注意,关键词不能太过沉重,重复率也不能过高。
2、品牌名称提前:如果你的店铺拥有自己的品牌,那么可以考虑在商品标题前面加上品牌名称。
这样既能扩大品牌知名度,又能让搜索引擎算法更加便利的索引到你的商品。
3、独特性:在商品标题的编写过程中,要把握好独特性,并向消费者展示出商品的卖点,让他们更想去了解,更想去购买。
三、商品描述、图片和标签的SEO优化技巧1、商品描述:在编写商品描述时要避免文字衔接不清,同时也要充分展现商品的卖点和优势。
需要关注的点是商品的特征、使用场景和使用效果等。
2、商品图片:商品图片是影响消费者决策的重要因素之一。
要选择高质量、鲜明、清晰、具透视感的图片,以及软件修图工作,确保图片的质量和格式性良好。
3、标签的设置:为商品设置标签可以让消费者迅速地了解商品的特点。
还可以有效地提高商品的曝光度。
但标签的数量不能过多,要根据商品的特点来设置。
四、商家评价、交易成功数量和成交率的SEO优化技巧1、商家评价:消费者对商家的评价可以反映出商品的品质和服务质量。
商家可以在上线前,根据所销售的商品,寻找来自不同消费者的评价和各种口碑评价,帮助自己改进商品和服务质量。
2、交易成功数量:交易成功数量是衡量一个店铺销售能力的一个重要指标。
天猫 平均转化率(天猫平均转化率)
![天猫 平均转化率(天猫平均转化率)](https://img.taocdn.com/s3/m/399b13d6112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adab9.png)
天猫平均转化率(天猫平均转化率)天猫平均转化率是指在天猫平台上,广告投放的商品被用户点击后最终完成购买的比例。
在电商行业中,转化率是衡量广告效果的重要指标之一,也是评估营销效果的重要依据。
天猫平均转化率的高低直接影响到广告主的投入产出比,因此对于广告主来说,提高天猫平均转化率是非常重要的。
那么,如何提高天猫平均转化率呢?首先,关注商品质量。
商品质量是影响购买决策的重要因素之一。
如果商品质量不好,即使广告投放的曝光量再多,用户也不会购买。
因此,广告主需要确保商品的质量,提高用户购买后的满意度,从而提高转化率。
其次,关注页面设计和用户体验。
在天猫平台上,商品页面的设计和用户体验也是影响转化率的关键因素之一。
页面设计需要简洁明了,突出商品的特点和卖点,让用户一目了然。
同时,用户体验也需要优化,例如页面加载速度、支付流程等,可以通过不断优化提高转化率。
再次,关注广告投放策略。
广告投放策略也是影响转化率的重要因素之一。
广告主需要了解目标用户的需求和行为习惯,通过分析数据来制定不同的广告投放策略。
例如,可以根据用户的搜索关键词、历史浏览记录等来进行定向投放,提高广告的曝光量和转化率。
最后,关注售后服务。
在购买后,用户对售后服务的体验也会影响转化率。
广告主需要提供完善的售后服务体系,包括退换货政策、客户服务热线等,提高用户的满意度和信任度,从而提高转化率。
总的来说,提高天猫平均转化率需要综合考虑多个因素,包括商品质量、页面设计和用户体验、广告投放策略以及售后服务等。
广告主需要不断优化这些方面,才能提高天猫平均转化率,获得更好的广告效果。
天猫店铺转化率提升法
![天猫店铺转化率提升法](https://img.taocdn.com/s3/m/aab38e3458f5f61fb6366649.png)
天猫店铺转化率提升法不管你是做网络营销,还是实体,还是淘宝,你都必须学会设计主张,这样可以让成交变动更加容易,轻松。
特别的特别是,这招如果你用在你的详情页里,你的转化率可以直接飙升几倍,我已经用过很多次,屡试不爽,那么进入正文。
成交主张=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒没有看错,一个无法拒绝的成交主张就是由这些细节组合而成。
估计你看了就有点想放弃学习的冲动,因为人性是害怕麻烦的,不过建议你坚持一会,毕竟我也是坚持用手机纯打给你分享,对不!1、解释原因;既然主张就是你建议在什么样情况下成交,那你就得解释为什么你要这么主张.OK,为什么要解释为什么,为什么要解释原因?……道理很简单,就拿我们自己来说,不论做什么事情,总是喜欢为自己找个理由。
其实,客户也一样。
无论你建议他们做什么,主张他们做什么行动,你都要给他们一个合理的解释,至少是看起来的合理解释.例如我的老师的老师,Gary Halbert卖过一次二手车,一部保时捷才卖2万美金,听起来就像骗子,太便宜了,人们很难相信,更难成交了,这个时候他做了一件很简单的事情,就是解释原因.简单的几句,大概意思是,为什么这辆车只卖2万美元,原因是因为这辆车是从外国收购回来的,所以方向盘在右手边,如果你不建议的话,只要2万美金就可以把它带回家了。
看多么巧妙的解释,凡事要有原因,贵要有贵的原因,便宜要有便宜的原因,不然用户会疑惑。
2、核心产品;不管你销售的是实物产品还是虚拟服务,你都必需用文字或者图片向对方传递产品的核心价值所在,你也知道我们产品的定价取决于我们为别人所创造和贡献价值的大小,很显然,任何成交主张肯定都有核心产品和服务。
你不能把产品和服务往那一放,就什么都不管,让客户自己去琢磨了。
3、独特卖点;独特卖点,其实就是独一无二的销售主张,独特卖点是你的成交主张中最独特的产品或服务卖点,独特就就是紧张对手没有的,即使有,那至少也要与众不同,最好是别人没有的,不敢有的、也不愿意有的。
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天猫店铺转化率提升法
不管你是做网络营销,还是实体,还是淘宝,你都必须学会设计主,这样可以让成交变动更加容易,轻松。
特别的特别是,这招如果你用在你的详情页里,你的转化率可以直接飙升几倍,我已经用过很多次,屡试不爽,那么进入正文。
成交主=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒
没有看错,一个无法拒绝的成交主就是由这些细节组合而成。
估计你看了就有点想放弃学习的冲动,因为人性是害怕麻烦的,不过建议你坚持一会,毕竟我也是坚持用手机纯打给你分享,对不!
1、解释原因;
既然主就是你建议在什么样情况下成交,那你就得解释为什么你要这么主。
OK,为什么要解释为什么,为什么要解释原因?……道理很简单,就拿我们自己来说,不论做什么事情,总是喜欢为自己找个理由。
其实,客户也一样。
无论你建议他们做什么,主他们做什么行动,你都要给他们一个合理的解释,至少是看起来的合理解释。
例如我的老师的老师,Gary Halbert卖过一次二手车,一部保时捷才卖2万美金,听起来就像骗子,太便宜了,人们很难相信,更难成交了,这个时候他做了一件很简单的事情,就是解释原因。
简单的几句,大概意思是,为什么这辆车只卖2万美元,原因是因为这辆车是从外国收购回来的,所以方向盘在右手边,如果你不建议的话,只要2万美金就可以把它带回家了。
看多么巧妙的解释,凡事要有原因,贵要有贵的原因,便宜要有便宜的原因,不然用户会疑惑。
2、核心产品;
不管你销售的是实物产品还是虚拟服务,你都必需用文字或者图片向对方传递产品的核心价值所在,你也知道我们产品的定价取决于我们为别人所创造和贡献价值的大小,很显然,任何成交主肯定都有核心产品和服务。
你不能把产品和服务往那一放,就什么都不管,让客户自己去琢磨了。
3、独特卖点;
独特卖点,其实就是独一无二的销售主,独特卖点是你的成交主中最独特的产品或服务卖点,独特就就是紧对手没有的,即使有,那至少也要与众不同,最好是别人没有的,不敢有的、也不愿意有的。
OK,那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
①产品与服务的卖点必须独一无二;
非常简单,定位里倡导不做第一,就做唯一,其实如果做了唯一必然也就是第一了,卖点足够独特,用户更容易注意到,并且聚焦;
②卖点必须和客户想要的结果密切相关;
这句话非常重要,因为这个社会现在信息非常的嘈杂,导致你经常无法解读到用户本质的需求,被表象的衍生需求所蒙蔽,如果你在设定卖点时,都是围绕产品在设定,而跟用户心深处想要的结果不相关,那你是无法产生极致的转化的。
因为每一个客户都有一个梦想没有实现,一个痛苦没有去除,他购买你的产品是想得到一个最终的梦想结果,如果你的产品卖点无法帮他实现这个结果,那就是把产品吹破天,那也是徒劳。
③独特卖点要可以简单明了的表达;
如果你的卖点,只可意会不可言传,甚至不能用一句简单的语言表达清楚优势,那这个就不是独特卖点。
独特卖点一定要直击要害。
4、超级赠品;
这整个主,超级赠品起到了至关重要的作用,它的最大目的是配合你的主打核心产品,增强客户的购买欲望,加快成交的速度。
如果你要把超级赠品的威力
发挥到最大,你就必须配合“零风险承诺”一起用,这样一来,即使客户购买之后对你的产品不满意,最终选择退货,他仍然还是可以保留你的超级赠品。
很明显,只要他行动,哪怕最后退货了他还是有所得,不会两手空空。
这样她真的没有理由不行动,不购买你的产品。
智多星老师,那么设计超级赠品有什么特别的要求吗?是不是可以随便送?
不是的,简单来说,会有四个要求:
①赠品必须要有用有价值的产品;
如果你送的东西是无关紧要,并且没有实用价值,那么客户一样也很难行动,虽然是送的,但是一样也要是好的东西,不然等于没有送;
②赠品必须和销售的核心产品具有相关性;
比如说你卖的是情趣衣,你说送盒牙膏给对方,显然没有效果,因为跟人群的核心需求不相关,但是如果你送杜蕾斯,并且是珍藏版,估计用户行动的可能性极强;
③赠品是免费的,但你也需要塑造价值;
是的,赠品最终是要免费送给客户的,但是同样也要塑造他的价值,要明码标价,不要让用户猜它值多少钱,如果你不塑造,只是一堆赠品列出来,那么对于客户来说一样是一文不值;
④最后,你不得不考虑赠品的成本;
综合起来,赠品要有价值,要和主打产品相关,同时成本还要低,因为赠品的成本直接影响你的利润,所以最好是成本低价值大的赠品,例如:DVD光盘一套,价值888元,因为知识的价值是可以放大的,最后还要和零风险承诺配套使用,威力无穷;
5、零风险承诺/负风险承诺;
我之前在训的课程中说过,我们在销售产品的时候,障碍只有两个,一个是:信任问题,第二个是风险问题,即使用户已经相信你,大脑里渴望与你成交,但是依然无法做到0担心、0顾虑。
好比,你已经确定购买一辆奔驰车,但是当销售代表让你先付5万的定金时,你还是希望能不能先交1万,其实一家4S店的存在理论我们不会不应该有所担心,但是心总有某种东西在提醒你。
其实但你的客户跟着你的脚步走了那么远了,如果在关键的时刻,要成交的时候他退缩了,对于我们来说损失是巨大的,所以我们需要一个强有力的承诺,如果你购买我的产品使用后没有达到我向你保证的结果,我就把你付给我的每一分钱都退还给你。
零风险承诺,就是只要客户不喜欢,不管什么理由,我们都会把钱退还给他,那什么是负风险承诺呢?
负风险承诺,就是当客户不喜欢,我们花更多的钱买回来,例如上一篇文章里讲到的魔术道具礼盒的案例,产品价格是59元,只要用户不喜欢,我们花60元买回来。
我知道,你有一个巨大的担心,用户真的来退怎么办?
如果你的产品是个坑货,质量不好,你自己都不能100%自信,我建议你不要用,但是如果你的产品是良心的,我保证你用零风险承诺不会增加你的售后率,因为我大量测试过,几乎没有人退货。
6、稀缺性和紧迫感;
这个是人们快速决定、快速行动的必要条件。
你的主中应该包含这两个元素,但是请记住:设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度。
之前我有看到一个小伙伴卖电子书,他说:“我的电子书只有100份,要赶快买,不买就没有了”,显然你是无法相信的,因为电子书是可以无限量下载的,根本没有数量限制,难道到了第101份,就不能下载了?这显然无法让客户相信。
当你的主打产品无法做到稀缺性和紧迫感的时候,你可以把赠品制造稀缺性和紧迫感,例如你可以说“买一本电子书,我可以送你一个2小时的直播课程的名额,考虑到直播流畅度的问题,所以在线人数不能超过500人,所以请马上订购。
”,这样一说可信度大大提高,因为人们认知里本身就有这样的因素。
7、价格详情;
每次有小伙伴在微信上找我做顾问,或者希望我给他们做点诊断的时候,就问我多少钱?我一般都不会直接回答,因为我知道人性的特点,在你没有塑造一个产品或者服务的价值之前,说出价格,都是愚蠢的,不管是多少钱,对方都会感觉贵。
你可能会说,如果我说1元钱呢?那就更糟糕,因为他会感觉那是垃圾,所以无论价格是高是低,你都要向客户解释为什么。
那么价格到底如何谈呢?
其实非常的简单,你先塑造这个产品或者服务的价值,用户购买它到底能够给生活带来什么改变,身份带来什么样的改变,会具体得到什么样的结果,产品有价,但是实现梦想的无价的。
例如你可能有过敏症,找了很多医生都没有治疗好,然后有个医生跟你说包治好,但是要10万元,那个价值对你来说是值得的,对吗?
谈价格时,你要说明这项产品或者服务市面的多少钱,能给你带来多大的价值,把价值标价,例如说5万,或者10万,然后再把超级赠品也明码标价,最后再说出价格,这样客户接受起来会感觉合理一点。
8、特别提醒;
德国营销心理学家西格弗里德沃克尔在他25年来研究成果中这样写到:90%的收件人都会首先看“特别提醒”这个部分
大概的意思是,人们会条件反射的对“特别提醒”特别的注意,感兴趣,所以特别提醒的书写非常的关键,不管在销售信,还是在宝贝详情页,或者的百度竞价的页面都同样重要;
那智多星老师,具体怎么写,要注意哪些点?
①特别提醒应当哟重述行动的主,也应当强调主要产品的最大利益点,还有你的零风险承诺+稀缺性和紧迫感。
②特别提醒要简短有力,不要落实浪费时间。
③特别提醒应该以感结尾。
④特别提醒不要只是机械的就像闹钟一样仅仅只是提醒而已。
⑤不要把销售信的开头的第一句话作为特别提醒。
作者: 智多星来源: 电商在线。