优衣库 仓储式商场成功案例
限量促销对消费者的影响——以优衣库为例
【管理案例】优衣库是如何做到“零库存”的？
【管理案例】优衣库是如何做到“零库存”的？让每一款产品大卖，不积压库存是许多企业的终极梦想，这个梦想优衣库实现了。
优衣库平均库存的周转天数是83.72天，比国内服企快到至少一半以上，那么优衣库著名的“零库存”是通过哪几种方式来实现的？日本连续20年通货紧缩，经济萎靡不振，但优衣库却逆市而上，营业额增长160倍，利润增长1500倍。
即便是位于中国最“偏远”的店铺，年销售额也超过2000万元，旗舰店则是几亿元的规模，平均店铺销售额3000万，是国内同类零售品牌的10倍；一款HEATTECH，2013年秋冬季在全球卖出1.2亿件，相当于国内服装同行全款全年的销售量。
优衣库是名副其实的亚洲最会卖衣服的企业。
优衣库之所以能够如此强悍，其核心“杀伤性武器”是“零库存”。
所谓“零库存”不是仓库里没有库存，而是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一系列经营环节中，快速周转的状态，是通过上下游企业的协同作战，实现库存量的最小化。
优衣库平均库存的周转天数是83.72天，比国内服企快到至少一半以上，那么优衣库著名的“零库存”是通过哪几种方式来实现的？挑战“常识”，70%都是基本款在产品开发模式上，采用完全不同的产品开发模式，进军所有年龄段和性别都能穿的基本款，在基本款上深度开发。
这种方式可以带来几种好处就是：1.犯错率降低，库存压力很轻；2.面对的消费者比较全面，而不是局限在某些特定人群，从而形成更大的市场规模；3.能帮助优衣库在非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，使得终端管控标准简单可复制，并在店铺形象、产品展示等方面能呈现一体化的管理。
优衣库的SKU（库存量单位，保存库存控制的最小可用单位）常年保持在1000款左右，而本土休闲服饰企业基本在2000-5000款。
学习优衣库的电商品牌凡客诚品，最高时SKU达到9万，30多个库房。
尽管SKU数不多，但优衣库对每一款都进行了深度开发，一款单品，往往分圆领、V领，男女老少款全覆盖，尤其在颜色体现上，每个SKU多有四五种颜色。
宋予-优衣库的成功启示
宋予：优衣库的成功对时尚行业的启示目前，最火的服装品牌是哪家？毫无疑问，快时尚的优衣库是其中的佼佼者，忽如一夜春风来，仿佛一夜之间，优衣库已经悄悄来到你的身边。
自2002年优衣库在中国开第一家店，至今已在国内拥有127家店面。
这家近几年日本最活跃的公司，在金融风暴中逆势崛起，创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。
它山之石，可以攻玉。
优衣库的成长和壮大之路，非常值得国内时尚行业的学习与借鉴。
虽然成功的企业都是一样的，失败的却各有原因。
成功的企业一般都是定位准确，具有创新能力，团队执行能力强，流程标准，制度完善等等。
优衣库也不例外，它的独特之处在于准确定位、SPA模式、创新的人才观和体验营销等，它的成功是可以复制的。
一、定位企业定位的重要性不言而喻。
一旦定位成功，个性就非常鲜明，容易让人记住。
很多企业也整天叫着要自我定位，却不懂得如何去定位。
定位需要聚焦，不能太分散，模糊。
国内的服装品牌，除了一部分一线品牌实力雄厚，定位精确外，其他众多的二三线牌子无不存在定位模糊，跟风抄袭，同质化严重的问题，品牌形象、品牌文化、产品设计和市场营销活动都十分相似。
1、产品及价格定位。
优衣库的产品定位平价休闲服装。
在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内。
T-shirt一般是从79到199都有，牛仔裤在200到300左右，而且会有不定时的折扣信息，吸引很多年轻人前来消费。
柳井正说，企业要想获得大发展，就一定要面向大市场。
优衣库垄断了从生产到销售的所有环节，自己承担库存高风险的结果，大胆的经营起以基本款式为主要路线的休闲服饰。
利用休闲服比时装性稳定性强的特点，在营业额度的变化上小，合理的生产安排库存量，减少了很多服装企业都存在的高库存风险。
优衣库以平价休闲服装成功能打入了全球化的服装消费市场。
与当年由于日本经济蓬勃发展服装企业纷纷定位高端的做法不同，优衣库大一开始就定位平价休闲服。
这一定位无疑是精准的，后来的大势发展证明了这点。
优衣库品牌案例分析
优衣库质量控制体系
科垦检测
1点样：面料物理性能和成衣测试； 各色样：指定颜色做面料和成衣的全项测试； APP样：全色做面料和成衣的全项测试； CFM样：成衣的全项测试，
质量是做出来的 充分的投产前准备 OTM ；生产过程中的质量控制 线头 ，
第三方监 查
每批货出厂前委托第三方按2.5%监查,不良率在3%以内准许出货，
库生产管理事务所对每款产品在投产初期,进行穿着使用测试，
生产进程 技术工匠
为支撑放心安全、优质产品的制作,派遣在日本纤维产业有30年以上经验的 日本籍技术人员前往设立在上海、深圳和越南胡志明市的事务所工作,向合 作工厂和相关技术人员传授先进的纤维技术，
面料开 发
优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势,通过100%购买原材料 的方式,成功降低整体生产的成本，在这背后,通过和东丽株式会社为首 的世界各大纤维供应商的直接沟通交涉,积极拓展新面料的共同开发等 业务，
要实现这一目标,在优衣库611亿美元的销售额目标中,日本市场占到1/3,欧美市 场、中国、中国以外的亚洲地区各121.5亿美元,占比约为1/4，
品牌策略的创新
品牌策略的创新
：面对中产阶级人群,对品质有要求,价格也有敏感度,但同 时会为了品质的要求,对价格有一定的容忍度
品牌策略的创新
：提供的产品,集于休闲,职业
功能,设计感，处于领域的交集之中 ：不定期的与著名品牌设计师合作, 推出设计师款,强调品牌时尚的一面, 例如：聘请昔日的简约奢侈设计界 女王Jil Sander担任品牌设计总监, 将奢侈设计风格、简约基础品类与 合理价格理念有机结合，推出J+ 系 列,
品牌策略的创新
：提供的产品的基本款,实现跟任何衣服、任何人混 搭的效果,除了一个“价签”之外,产品上找不到 UNIQLO的LOGO
优衣库营销案例
性价比高 速食文化 人性化服务
优势 S
SPA模式
劣势 W
恶性价格战 快时尚反 应力不足
低运营Байду номын сангаас本
SWOT 分析
恶性价 格战
机会 0
发展空间大 市场空间大 快时尚蔓延
威胁 T
文化差异 造成困难 4
其他品牌 竞争
UNIQLO VS ZARA
门店数 灯光
131
225
进入中国
U Z
2002 2006
U 明 亮
9
SPA商业模式
一
SPA模式成就了优衣库的性价比
• 优衣库采用SPA全产业链整合运作模式，自主运营从商品企划、设计到原
材料采购、生产工厂的品质管理、终端零售等全部环节。保障了产品质量
二
在全球范围内规模化采购
• 优衣库之所以能够以较低的价格采购到高品质的原材料，是因为优衣库会 在全球范围内选择厂商直接进行交涉，并大规模采购。
它实现了线上与线 下同价
它会通过多种方式吸引用户 前往实体店购物
对于商品打折，优衣库采取了 “指定产品区隔+时间段区隔” 的策略
11
二、优衣库APP不重销售，重安装量与品牌 曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导 流。
12
三、优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店， 没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。
16
优衣库的启迪
优衣库的崛起和成功均在外部环境最差的时候 ，优衣库的成功可能有很多原因，但至少有一 点可以肯定，它始终是以消费者为中心，所有 的战略、理念和模式都是围绕这一条主线。一 个成功的品牌是引领一种生活习惯，改变人们 的消费方式，不可否认，优衣库做到了。
优衣库UNIQLO品牌案例分析
优衣库UNIQLO品牌案例分析一、优衣库UNIQLO简介优衣库UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
创造UNIQLO品牌的FAST RETAILING迅销股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为现在的名字。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING W AREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
UNIQLO以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
“迅销”的公司发展史上有三大里程碑：第一是1984年在广岛市开设第一家UNIQLO 便装零售店，UNIQLO商标从此诞生；第二是1991年开始展开连锁经营，UNIQLO从此走上发展扩大之路；第三是1998年11月开设东京原宿店，UNIQLO终于从郊外打进了大城市的繁华中心，开始树立UNIQLO的品牌形象，成为以“以低廉的价格提供优良商品”的品牌店。
UNIQLO在日本本土没有一家生产厂家，从上世纪90年代以后，其90%以上的产品都是在中国生产的，它只是对生产过程采取“从最初的商品策划、面料开发、生产加工、物流直至销售，所有过程全程100%控制”的策略，以保证其最大限度地减少中间环节，降低经营成本。
2001年，优衣库在英国伦敦一口气开出4家店，吹响了进军海外的号角。
此后在香港、中国大陆、新加坡、韩国、法国、美国、俄罗斯相继开店，变成了一家世界著名的休闲服生产销售商。
到目前为止，优衣库在日本国内共有792家店，海外店铺总数也达到116家。
根据2009年度决算报告，优衣库的营业额达到6850亿日元，经常利益1013亿日元，在丰田汽车和日本航空赤字连篇的背景下，优衣库在日本企业中成为“一枝独放”的玫瑰，柳井社长也因为被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”。
(完整版)优衣库品牌案例分析
优衣库品牌认识
规模
2009年，柳井正成为日本首富，被誉为是继松下幸之助、稻盛和夫的新一代 “经营之神”。
美国《福布斯》发布的2013年度全球亿万富豪榜，柳井正以总资产133亿美元 再次夺得日本首富的桂冠。
迅销目标在五年内成为世界第一休闲服饰品牌，优衣库作为迅销旗下最大的品 牌，到2020年销售额可希望达到611亿美元，这是目前优衣库销售额的五倍。
1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业
优衣库品牌认识
诞生历程
1991年日本泡沫经济破灭，迅销快速扩张，提出建1000家分店，实现连锁化。 1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市。
1998年，UNIQLO原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。
优衣库商业模式的创新
电子商务对于线下实体店的支持 网上电子网店的价格与实体店一致，体现实体店为主的策略 网上电子网店积极品牌的推广，随时调整策略，以刺激实体门店销售：
网上排队：SNS的社交小游戏，通过虚拟的排队，获得折扣券和奖品，凭着排 队游戏，成功地将线上的消费者带到实体店，完成促销目标
条形码扫描折扣促销：不定期推出促销折扣，但必须顾客到实体店对二维码扫 描，获得折扣凭证。 从而做到以实体店为主，电子商务辅助，抓住年轻一代，同时引导他们去实体店消费。
优 衣 库
目录
品 牌 介 绍 营 销 战 略 供 应 链
品牌概念
发发展展历历程程
品牌营策销略策的略创新
商商业业模式模的式创新
供供应应链链体体系系
工厂工评厂评定定和和质质量量控制控制
品牌概念
优衣库成功秘诀
优衣库究竟是如何做到这点的？“你是主角”上海南京西路的优衣库大陆旗舰店，占中国大陆全部门店销售额的比例高达10%。
店长朱伟堪称是优衣库中国历程的见证者。
但在他的内心，始终有个事情耿耿于怀。
那是2003年，朱伟刚成为优衣库上海中山公园店一名普通店员。
每天早上一到店，就要仔细、反复擦拭橱窗玻璃。
一天早上，店外经过一双母女，母亲对只有三四岁的女儿说：“以后一定要好好念书，不然你……”母亲指着朱伟，暗示说。
这位母亲表达出一种中国社会独有的偏见。
在这个崇尚自我实现的时代，“兜售服装”这类工作难以得到主流价值观的尊重。
何况，作为传统零售业，“枯燥、无聊”是大部分从业者的感受，还由于被认为没有技术含量，“谁都能做”，工资水平长期偏低。
但另一方面，中国现代零售业发展不超过20年，种种原因，都导致中国零售业在各个层级上，优秀人才匮乏。
“目前来看，在中国从事快时尚服装零售，最大的挑战就是人才的缺失。
”Me&City总经理周龙告诉《环球企业家》。
对于潘宁来说，今年的头等大事，就是为即将而来的门店疾速扩张储备人才。
今年，300名大学毕业生加入了优衣库，所有人皆从一线店员开始做起，凭实力晋升。
新进员工被鼓励认真工作的理由非常实在：提高生活质量，“你钱少只能喝白水，有钱了就能喝豆浆，更有钱能喝牛奶，再有钱就买一头牛挤奶。
”朱伟对《环球企业家》说：“我鼓励新人说，为了每天喝新鲜的牛奶，大家努力工作吧。
”为了不让简单枯燥的工作磨灭热情，优衣库提供了一个透明详实的晋升制度。
通过统一的教育工具，工作中培训(on job trainning)地实行计划。
同一级别的晋升、考试都有统一面试，面试标准也严谨、细致。
“在优衣库，黑就是黑，白就是白，错就是错，对就是对。
”朱伟说：“完全公平、实力主义的一个企业。
”在中国的优衣库，有40%的店长是像朱伟这样，从员工升迁上来，收入是店员时的10倍甚至更多，打破零售业收入低下的诅咒。
在优衣库，店长被视为公司的“最高经营者”，“不采取‘店长是公司主角’的管理机制，零售业就很难繁荣。
优衣库等快时尚品牌 以服装陈列技巧赢得顾客
优衣库等快时尚品牌以服装陈列技巧赢得顾客两年前，当优衣库全球旗舰店在上海南京西路开幕的时候，那里多少有点气场不和：你走遍整条街都见不到几个快时尚品牌的影子。
而如今，只消再往东走几步，你就能看到H&M 的巨大店招，紧接着是GAP和American Eagle。
觉得意犹未尽？在街的另一边还有ZARA，同样步行可达。
很难说两年间蜂拥而至的快时尚品牌有没有抢了优衣库的风头，但有着“快刀武士”之称的优衣库创意总监佐藤可士和已经决定再次出手了。
杀手锏还是那个传说中的“超整理术”，只不过整顿的重点变成了店铺陈列。
优衣库把超整理术的想法融入了刚刚揭幕半月的优衣库上海第一百货概念店。
“我们一直认为卖场和商品是我们同消费者之间最重要的接触点。
”优衣库大中华区总裁潘宁说。
有调查显示，80%的顾客是在店铺里才决定要购买哪种商品的，而陈列恰恰是触发购买行为的第一环。
从设计图上看，整个新卖场被“收纳”进了排列整齐、大小统一、高度一致的小方块里，好像用乐高积木搭成的玩具模型。
而细看每个小方块，竟然都是由低层货架、人形模特以及高层货架三个部分组成的小单元，一条宽阔的U字形主通道从入口到出口贯穿整个卖场。
这可不是佐藤本人有点偏执的“整理狂”作祟那么简单。
“那些小单元其实是在一个大卖场里创造了许多小卖场。
”优衣库布局部经理百田公尚解释说，“如果是连在一起的长排货架，顾客可能不愿意从头走到尾去看商品，拆分成一个个小单元则比较一目了然;同时也让购物空间变得通透，让人能更快找到自己想要的东西。
”而由商场柱子做成的高层货架同模特和低层货架一起形成了由低到高、由近及远的三个层次，能在视觉上营造出一种品类丰富的感觉。
至于U字形的主通道让人感觉在里面逛得很轻松流畅。
走进实体店，你会看到一个有点不一样的优衣库。
原本优衣库的卖场都以白色为主色调，白色的货架、地砖。
而这次似乎是有意向无印良品取经，优衣库第一百货店摈弃了单调的白色，转而采用了淡淡的原木色：木制地板，木制货架还有明亮的灯光。
仓储式商场成功案例-优衣库课件
探索优衣库如何成功实现仓储式商场模式，以其独特的销售特点和品牌优势 引领未来零售业的发展趋势。
优衣库介绍
优衣库简介
优衣库是一家全球知名的时 尚品牌，提供高品质、价位 亲民的服装。
优衣库销售特点
以快时尚和简约设计为特点， 迅速满足消费者的时尚需求。
优衣库品牌优势
强调质量、价格和可持续性， 赢得了消费者的信任和忠诚。
仓储式商场理念解析
1 仓储式商场模式概述 2 仓储式商场的优点
3 仓储式商场升级版—
通过优化仓储和库存管理，
减少库存积压、快速商
提高库存周转率和销售速
引入科技创新和智能化系
品流转。
度。
统，进一步提升仓储式商
场的效率和灵活性。
优衣库实践案例分析
优衣库的仓储式商场模式
优衣库通过集中仓储和快速补货， 确保店面库存充足，满足消费者 需求。
优衣库的仓储式商场优化 策略
利用先进的库存管理和分析系统 来提高订单处理速度和库存周转 效率。
优衣库仓储式商场的成功 经验
通过品牌定位和销售策略，吸引 大量忠实消费者，并保持持续增 长。
仓储式商场对未来零售业的影响
1
仓储式商场的未来发展趋势
随着技术的进步和消费者需求的变化，
仓储式商场对传统商业模式的挑战
2
仓储式商场将不断演进和创新。
传统商业模式需要适应快速变化的市场
环境和消费者需求，以保持竞争力。
3
仓储式商场能否成为零售业的主
流形态？
仓储式商场的成功经验和优势为其在未 来的发展中打下坚实的基础。
总结与展望
优衣库作为仓储式商 场的典型案例
优衣库的成功实践证明了仓储 式商场模式的可行性和潜力。
优衣库营销案例分析
优衣库营销案例分析一、品牌背景UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。
公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。
1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。
当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。
1991年公司迅速开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。
所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。
就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。
如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。
2001年9月，迅销公司在英国伦敦首设海外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。
案例：优衣库营销案例分析
03
优衣库市场推广
广告宣传与媒体合作
广告宣传
优衣库通过电视、网络、户外等多种媒体进行广告宣传，提高品牌知名度和曝光 率。
媒体合作
优衣库与各大媒体平台合作，如电视台、网络媒体等，共同打造品牌形象和推广 活动。
社交媒体营销与网红合作
社交媒体营销
优衣库在社交媒体平台上积极开展营 销活动，如微博、微信、抖音等，吸 引年轻用户关注和互动。
促销活动
优衣库定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买，提高销 售额。
渠道策略与销售网络
渠道策略
优衣库采用直营和加盟相结合的渠道策略，通过直营门店掌握品牌形象和产品质量，加盟门店扩大市场覆盖面。
销售网络
优衣库拥有庞大的销售网络，包括实体门店和电商平台，方便消费者随时随地购买。同时，优衣库还通过社交媒 体等线上渠道进行品牌宣传和互动，提高品牌知名度和美誉度。
改进措施
根据客户反馈，优衣库及时调整产品设计和 营销策略，优化购物流程和服务质量，提升 客户满意度。
05
优衣库成功因素分析
高品质的产品与服务
01
优衣库始终坚持提供高品质的产 品，注重面料的选择和制作工艺 的精细，确保每一件产品都能满 足消费者的需求。
02
在服务方面，优衣库提供专业的 尺码推荐、试衣体验以及售后退 换等服务，为消费者创造良好的 购物体验。
创新的营销策略与市场推广
优衣库善于运用社交媒体、明星代言 和KOL合作等多元化的营销手段，提 高品牌知名度和影响力。
通过与不同品牌和设计师的合作，推 出限量版和联名款，吸引消费者的关 注和购买欲望。
良好的客户关系管理
优衣库注重与消费者的互动和沟通，通过会员制度和积分奖励等方式，提高客户 忠诚度。
仓储式商场 优衣库
仓储式商场———优衣库说起优衣库的优势，这与其本身的产品定位和销售模式有着不可分割的联系。
作为国际上比较知名的服装品牌，优衣库有着自己独特的经营理念和系统，从而使其在短短几年发展惊人，在中国的专卖店从一家发展到了上百家。
优衣库自2002年9月就进入中国，比竞争对手ZARA、H&M早了4至5年，至今已经在全国48家城市开设了200多家店铺，而且全部为直营店。
其中，从第100家店到突破200家店，优衣库仅仅用了1年半的时间。
在2013年，迅销集团即将把旗下的四大品牌GU、CDC、PTT、PLST首次引入中国市场，并共同入驻即将在上海淮海中路原二百永新开设的全球最大旗舰店。
那么，这些它是如何做到的呢?这与它本身的优势有关。
优衣库一直就与ZARA、H&M、GAP等存在着竞争，他是靠什么取得优势呢？ZARA、H&M、GAP、优衣库的新品上架时间分别是2周、3周、三个月、六个月。
优衣库的新品上架时间是最长的，库存量也是最高的，但是优衣库的质量是最好的。
优衣库另一优势供应模式---spa模式。
使得优衣库1、直接掌握消费度降低需求预测的风险，实现快速反应供货；4、独特、新颖的商品策划；5、快速实现资金回笼。
优衣库与供应商的关系：保持着10～20年长期战略伙伴关系的企业，派“大师小组（master）”为供应商提供技术指导，不是无条件地雇佣低廉劳动力，而是借助当地所公认的有社会责任感的生产厂家·从供货商立场出发，减少有损于供货商对优衣库的信任感追加订单。
UNIOLO一直注重提高供应链中产品的质量。
例如，与东丽股份有限公司建立了战略合作关系，成功研发出具有出色保温功能的发热保温新材料“Heattech”，并拥有独家购买及销售权。
它是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装，也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。
优衣库每个季度末都是“零库存”优在订购原材料前召集所有相关部门进行决策，每天、每周跟踪管理产品库存，根据库存情况追加订购或将过剩货品打折销售、清除库存。
优衣库品牌营销深度案例分析
优衣库品牌营销深度案例分析优衣库是我们在研究消费升级/品牌新零售考察中，重点研究的品牌之一，相比MUJI，它有同样成功的品牌运作经验。
MUJI重视品牌塑造，但很少做大面积的广告投放；相反，优衣库重视品牌，也重视广告，两者一起研究很有参考价值。
——漩涡Leon 最近系统研究优衣库品牌，读了柳井正的《一胜九败》，结合之前在日本对MUJI的考察和分析，有以下思考，希望对广大品牌市场人，有所帮助和启示：市场分析&定位柳井正的父亲是个旧式商人，1949年在日本开西服店，那一年，柳井正出生。
1963年，柳井正开始继承家业，直到1984年优衣库1号店开业，柳井正在「小郡商事」打拼了20年。
一开始做男士西服，后来做休闲服。
男士正装价格高毛利大，但就像日本和服，商品周转期很长，一年周转2-3次。
卖得好能挣钱，卖得不好就是库存积压。
这也是当今互联网圈经常讲的金科玉律——高频打低频。
可以说，优衣库很早就有了互联网科技公司的萌芽。
“有时我觉得，自己就像那些只想拉长途客人的出租车司机，等待机会的到来的时间总是很长。
” 柳井正在自传《一胜九败》中写道。
20世纪80年代，美国诞生了LIMITED，GAP这些单卖衣服就能做到千亿兆亿日元的店，对柳井正的触动很大。
优衣库是买手店起家。
柳井正一开始随行业协会商业考察团去美国考察，后来自己一个人跑去美国和欧洲采购商品，于是开了一家专卖海外商品的店铺。
尽管如此，西服店和休闲服店始终是拉动公司经营的两驾马车。
柳井正也意识到，到国外采购自己喜欢的商品，放在自己的店铺卖，只能作为个人兴趣，谈不上正规的商店经营。
柳井正决定开设一家“任何时候都能选到衣服的巨大仓库” ，“让顾客像买周刊杂志一样买休闲服”。
目标人群/核心用户相比时装，日常生活中的基本款服装更受欢迎。
当优衣库了解到这一消费倾向后，就把顾客的目标市场调整为无年龄差别，无性别差异，能够应对任何身份地位的人的市场。
其间也不是没有犯过错误，比如曾经做过运动服品牌SPOQLO，家庭装品牌FAMIQLO，后来以失败告终。
电子商务与物流供应链案例分析-优衣库3
品牌文化
优衣库(Uniqlo) 的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储 型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客 希望的商品 创造优衣库 (Uniqlo) 品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是 1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公 司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique Closing Houseware的缩 写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。 迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。 FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速 商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望 成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信 念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大 量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此 他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低 成本化。
3.细节：和无印良品一样，店铺的细节要求到极致，所有衣服叠放的方式均是十分讲究，比如可以使顾客很容 易就看到裤腿宽窄的叠法。另一个细节我不得不说，相信很多人都忽略了，就是镜子。在国内，优衣库的镜 子照出来的人和别的品牌的镜子照出来的效果完全不一样。其中一部分是因为镜子的摆放，另一部分是因为 灯光。因为黄种人轮廓，尤其是脸部轮廓不深，相比于欧美人更加“平”因此其实黄种人并不适合灯光直接 从上面打下来的照出来的效果，那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来，然而轮廓较深的欧美人则 可以展现出立体的骨骼轮廓。因此，在照镜子的时候灯光从前面或者后面斜照下来更适用于黄种人。同时灯 光的选择也恰到好处，不黄，不刺眼，光线柔和，可以烘托甚至美化出肤质。
仓储式商场 优衣库
仓储式商场———优衣库说起优衣库的优势，这与其本身的产品定位和销售模式有着不可分割的联系。
作为国际上比较知名的服装品牌，优衣库有着自己独特的经营理念和系统，从而使其在短短几年发展惊人，在中国的专卖店从一家发展到了上百家。
优衣库自2002年9月就进入中国，比竞争对手ZARA、H&M早了4至5年，至今已经在全国48家城市开设了200多家店铺，而且全部为直营店。
其中，从第100家店到突破200家店，优衣库仅仅用了1年半的时间。
在2013年，迅销集团即将把旗下的四大品牌GU、CDC、PTT、PLST首次引入中国市场，并共同入驻即将在上海淮海中路原二百永新开设的全球最大旗舰店。
那么，这些它是如何做到的呢?这与它本身的优势有关。
优衣库一直就与ZARA、H&M、GAP等存在着竞争，他是靠什么取得优势呢？ZARA、H&M、GAP、优衣库的新品上架时间分别是2周、3周、三个月、六个月。
优衣库的新品上架时间是最长的，库存量也是最高的，但是优衣库的质量是最好的。
优衣库另一优势供应模式---spa模式。
使得优衣库1、直接掌握消费者信息；2、简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间；3、最大限度降低需求预测的风险，实现快速反应供货；4、独特、新颖的商品策划；5、快速实现资金回笼。
优衣库与供应商的关系：保持着10～20年长期战略伙伴关系的企业，派“大师小组（master）”为供应商提供技术指导，不是无条件地雇佣低廉劳动力，而是借助当地所公认的有社会责任感的生产厂家·从供货商立场出发，减少有损于供货商对优衣库的信任感追加订单。
UNIOLO一直注重提高供应链中产品的质量。
例如，与东丽股份有限公司建立了战略合作关系，成功研发出具有出色保温功能的发热保温新材料“Heattech”，并拥有独家购买及销售权。
它是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装，也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 优衣库全球最大旗舰店位于南京西路，地铁二号线南京西路站1号出口。 故地铁广告成为了其重要宣传手段。
• • •
图1、2：造势广告—大幅大面积的广告布满地铁的重要位置，造势; 图3、4：精神广告--谭元元代言的视频广告，说明优衣库“瞩目上海 点睛世 界”的广告 图5、6：单品广告—对重点单品进行推介，任何宣传和精神诉求，都离不开 产品这一载体;
仓储式商场成功案例——优衣库
调查店铺：上海南京西路旗舰店
UNIQLO的全名是 UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内 在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库 型店铺，采用超市型的 自助购物方式，以合理 可信的价格提供顾客希 望的商品。 • UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本 迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简 约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导 的“百搭”理念，也为世人所熟知。
明星代言
陈坤、孙俪、方大同、黄豆豆、杜鹃、谭媛媛
稀ห้องสมุดไป่ตู้现象
（照片拍摄于2010-5-19 18：00左右）
【限客入内】：门口两个年轻的优 衣库工作人员，1男1女，在门口维 持客流，通过对讲机接受到店内指 令后，就会开放客流通道
【试穿排队】：原因：产品的百搭 性(可多套搭配)、低价
【买单排队】：成交率非常高。基 本功能性产品+低价+时尚营销手段， 也可以造就时尚传奇。不以挑剔的 少量的高端顾客为目标，以用基本 时尚的产品给予大众虚荣的满足， 从而获得大众信仰。
视觉营销1：越来越花哨的橱窗
• 当时尚消费的文化，从青少年的可口文化，过渡到小资 的咖啡文化，到成熟期的茶文化，到中老年的保健品文 化。快时尚品牌(平价、快速)，只能用越来越来明快、 轻松、精彩的要素，来吸引快时尚年代的新一代消费者。 同期的H&M，亦做得十分精彩和花哨。
视觉营销2：生动的主题场景区
图1：功能性的针织开衫区; 图2：商品结构丰满的牛仔区; 图3：和纽约设计师联姻合作的连衣裙区; 图4：传统优势品类—印花Tee区; 图5：男装斯文裤区(基本款，打造生活方式理念);
塑造时尚——丰富产品线 +J夯实简约精致的产品精神价值
• 优衣库的简约，与J.sander的简约精致一脉相承，风格上相比优衣库 基本产品线，+J显高的价位线产品，十分的挑人：+J还是要外表清淡 内心丰富的人穿好，作为外表丰富内心清淡的多数人，那就算了。 • +J的一方天地，已经将优衣库简约精致的时尚价值观传递地完美无缺， 只是将品牌风格做一个完美的诠释，并不作为盈利的主要来源。
塑造尚—
视觉营销4：清晰的场区指示
• 不仅是大店需要清晰的场区指示和说明。 中型面积的店面(150-300平方米)的店面， 也需要清楚的场区指示。
视觉营销5：舒适的人员形象
•
不管是门口的客流导向员，收银台人员，还是试衣间工作人员， 优衣库这几个窗口部门(需要与顾客直接交流的)的工作人员，体现一 种和谐、亲和的气质：不一定要如何的帅气和靓丽，但一定看起来很 舒服。 • 而在卖场中，没有进行商品推销的导购，只有默默地叠放衣服的工作 人员，当然如果顾客对产品有疑问他们会随时做解答。
产品组合
区域化的商品
【区域化的商品】：针对全球 最大旗舰店的开业，优衣库推 出了适合上海地区的产品项目： shanghai pop culture project， 邀请上海本地及国际艺术家， 进行设计开发T产品，以88元价 格推广，优衣库官网79元。
时尚营销
限时低价促销策略
• • • •
两件印花Tee，149元; 牛仔裤99元; 翻领POLOTEE88元。 限时销售，从2010/5/15-2010/5/31日。
把模特放在透明的圆桶内，吊在顶上，然后慢慢地旋转(见上图1-3)。
又是一个一个模特，从天和地之间，升降来回。装置主义?还是后现代主义的直白描 述?不管怎么样，反正吸引了顾客。
视觉营销3：时尚购物道具
• 黑色网格透明拎包，轻盈而时尚。这满足了购物过程中 时尚愉悦的需要。当我问导购员：这个包能卖给我吗? 导购员露出迷人的微笑：先生，这不卖的，已经有很过 顾客问您同样的问题了。为顾客塑造时尚购物体验。
高客件数
• 【高客件数】：本质上说明了优衣库的经营模式， 这也是所有快时尚品牌的显著特征。所以，快时尚 的逻辑是：平价时尚高客件数快周转 GMROI最大化大的市场份额(排队现象)
【产品组合】： 功能性及基本性的产品+完善的品类产品结构(关键 品类做深)+精神性产品(+J)
• • • • •
视觉营销6：陈列货架
•
一排秀色可餐的大腿。色字当头，这才是Legging/裤袜的 本质价值。优衣库的陈列人员，一定十分明白这个道理。与其， 一包一包的放在排架上，平面而呆板。这样一字排开，最是壮 观了。
贴心服务
• • • • • •
每一层楼的洗手间，明亮干净，购物无忧(图1); 顾客电梯上来，随手就可以购物篮，考虑顾客的动线和习惯(图2); 商品查询，使顾客找到想要的商品(图3); 修改裤脚，就来这里吧(图4); 试衣间墙上，已经为你说明优衣库能做的事情(图5); 需要退换货，也可以很快找到的(图6)