阿里巴巴战略领导力分析

战略领导力

引导案例：CEO的角色

2013年1月10日，阿里公布了自集团1999年成立以来最大规模的组织架构调整，成立了25个事业部，具体事业部的业务发展由各事业部总裁(总经理)负责。阿里的原有业务决策和执行体系也进行了调整，新体系由战略决策委员会(由董事局负责)和战略管理执行委员会(由CEO负责)构成。

2013年1月15日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO的马云，向员工发出内部邮件称，从2013年5月10日起不再担任集团CEO一职，将全力以赴做好阿里巴巴集团董事局主席全职工作。

辞任后，马云将主要负责阿里董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养等。而谁来继任？马云称，“鼓励年轻同事站出来担当”，并表示“有信心在5月10日宣布新任CEO”。

2013年3月11日，阿里巴巴集团董事局宣布，从2013年5月10日起，集团首席数据官陆兆禧将接任阿里巴巴集团CEO一职，并全面负责除阿里小微金融服务集团(筹)以外的所有业务。

一、战略领导力及领导风格

罗伯特•哈格罗夫曾经说过：“比战略重要的是领导力。”在任何一个行业，领导力一直起着至关重要的作用。

1．战略领导力

战略领导力，主要是指与战略领导者职位权力与非职位权力相统一的领导力。那么，战略领导力的素养有包括哪些呢？一是全局性，即看问题很全面；二是包容性，即为人要有度量。三是敏锐性，即观察处理问题表现出不同于常人的聪慧。其次，战略领导力的四项任务是：理念创新与目标定位，正确地确立企业前景和使命；战略决策与指挥执行，即要求领导者具备相应的领导力；培养忠诚团队，塑造组织文化，加强自我管理，正确总结经验，反思自己，三思而后行，提升自己的个人素养和办事能力。只有这样，战略领导人才能引导企业走向光明。

马云的领导力是这样的，他作为一个领导者对员工要求十分严格。他一直希望阿里巴巴能够成为青年人创业、成长、发展的最佳平台。他给新员工定的要求：来公司三年内，请认真按看、信、思考、行动和分享五个步骤发展自己。首先，看，即少说话，善于观察，以良好的态度去做事。其次，信，即反复的问自己，要不要相信自己的公司，要不要信自己的梦。如果信，就好好做事，不要三心二意；如果不信，就选择离开。然后，是思考，即善于思考，三思而后行，兢兢业业，恪守本职，多思考怎么为公司谋利益，不要给公司带来不必要的麻烦，为公司的未来做出贡献。就像我们学知识一样，学而不思则罔，思而不学则殆。平时多

思考自己的缺点，善于发现自己的问题，并积极改正。再者，行动，即不能只看不做，不要做一个说话的巨人，行动的矮子。实践是检验真理的唯一标准。员工应该多行动，多为自己的公司谋利益。最后，分享，对于自己的观点见解，要多与领导、同事分享。只有每个人都善于分享，我们的公司才会更加壮大。这样才能把阿里巴巴打造成一个了不起的、有中国特色的企业。

另外，马云善于与员工有效沟通。沟通是一种自我推销能力，是一种良好的自我表达能力。作为一个企业的领导人，他经常与员工沟通，消除隔阂，消除了不理解。时刻关心员工的工作能力，常常鼓励员工，激励员工，表达自己对于员工生活、工作上的关心与照料。了解员工对工作的满意度、参与度等等。

关于激励方面，马云说他不知道如何激励员工，而是员工认为目标可行而自己去执行的。所以说，一个伟大的企业家不是嘴上的功夫，需要的是实力。马云就是这样的人。

2.领导风格

马云是孔雀型的领导风格，他以独特的风格取胜。善于表现自己，善于表达。如果公司出现任何的困难，马云的核心成员都只会选择追随不抛弃。他的孔雀型领导风格有以下几点：孔雀型的人说服力都强。马云不仅能够说服创业时期的同伴与他一起走过这段岁月，在陷入困境时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴一起工作并为之努力。他是一个把快乐看得很重的人，他把自己的优势带到了企业，给公司营造了一种良好的氛围，使员工能够开心地工作。马云领导力的核心风格就是，他善于换位思考，提出大家都认同的观点。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让下属们相信，公司上市时，会收益更多。前几年，企业的员工们特别辛苦，企业的薪水待遇也不好。经常有人不满意，也有人经常抱怨，发的工资少。马云的应对对策是，要有自信心，把他的股份部分分给了员工们。

马云说过：“我认为管理不是真正的管理，管理是揭发人的潜力而不是去控制。我们怎么去激励我的员工我不知道，反正我觉得我们的员工不是我去激励他们，是大家认为这个目标是可行的。”在这里，每个淘宝员工都有一个“花名”，这是马云给他们起的。公司每位新员工都有机会获得期权，这里的员工还被热情告之，他们拥有一个特别的“安全保障”：——个人对公司的“不满”除可以向上司沟通外，还有来自人力资源部门一位负责点对点的“员工关系”职员。马云做到了不要让员工太累，这样提高了他们的工作效率，有助于公司的进一步发展。

马云就是这样的人，他热情，有思想，善于表达，善于沟通，作为一个伟大的管理者，他把公司管理的这么好，基于他良好的领导风格。马云还有着低调做人，高调做事的处事风格，他的做事风格及个人魅力是大多数企业家学习的榜样。

二、高层管理者的角色

1．角色定位

高层管理者是指对整个企业资源运用以及经营成果负责的高级管理人员。高层管理者在一个企业中起着核心作用，担当着统筹大局与指挥总体的重要角色，因此其承担着巨大的责

任，面临着严峻的挑战。一个企业能否在市场竞争中获得并保持竞争优势，关键取决于高层管理者的能力。

阿里巴巴中以马云为首的高层管理者洞察力敏锐、想象力丰富、领导技能高超、意志坚定，能够及时的抓住机遇，避开风险，做出正确的决策，将整个企业紧紧地凝聚在一起，在2014年，取得总营业收入762.04亿元，净利润243.20亿元的巨大成功。显然高层管理着决策的成功与否直接关系着整个企业的利益。阿里巴巴的高层管理者们能够跟据市场发生的变化做出反应，制定出正确的方针和政策，使企业达到盈利的目的。反之如果高层管理者决策失败，就会出现亏损，企业利益也将受到严重的影响。

阿里巴巴的全体员工在其高层管理者的领着下，在激烈竞争的市场环境中披荆斩棘，为企业创造了丰厚的利润。由此可知，高层管理者的战略决策行为决定着企业成长与发展的方向，高层管理者就是他所经营管理企业的舵手，并以他巨大的感召力，号召大家向既定的目标方向大踏步前进。

2.角色责任

作为企业的高层管理者，需要做到在其位，谋其职。明确自身的职责所在，深知自己在企业中扮演的角色。管理的真谛在“理”不在“管”。高层管理者的主要职责就是让每一个员工的潜能发挥到极限,妥当的处理个人利益与公司利益，最终将个人利益与公司利益统一在一起，为公司带来财富并忠于公司。

高阶层管理者的责任首先是为企业提供一个理想，指引一个前进的方向，明确一个企业的使命，并带领整个团队为之奋斗。阿里巴巴的企业使命是促进开放、透明、分享、责任的新商业文明；其次高层管理者还应该设定企业的组织结构，明确公司的目标；培养企业未来的人力资源，尤其是高层人力资源也是高层管理者不可缺少的一项责任，因此阿里巴巴成立了阿里学院；同时注意调和各部门的冲突和偏见，譬如组织用人、导向控制、规划决策、创新等等。由于行业、规模、技术水准，以及生存环境等方面的不同，在具体事务的管理上，每个高阶层管理者所处的职位或实际所负担的责任也有所不同。企业的高层管理工作的完成并非一个人的力量能够做到的，是整个高层集团在在有效的运转下才能达到既定的目标。

马云具有知人善任的特点，他之所以能做好方方面面的工作，在全局上突现自己的抱负，在于他有一批得力的助手为之冲锋。他在了解部下特点的基础上善于用其长处而避免其短，他把主要精力放在如何制定正确决策上，具体执行则放手让下属去安排完成，而不是无论大小事情都去亲手操劳，他的主要工作是把握好宏观决策。由此可见只有具有这种行动的领导者才能无往而不胜，无为而不成。

3.角色素质与能力要求