政务服务中心专题片解说词
县政务服务中心领导参观解说词
xx县政务服务中心参观解说词[地点：正门接待台前]尊敬的各位领导、各位来宾：上（下）午好！欢迎到XX县行政审批管理办公室和政务服务中心检查、指导工作！XX县行政审批管理办公室成立于2010年年底，是县政府组织协调和管理行政审批项目的办事机构，也是全市成立的第3个行政审批办。
政务服务中心是全县办理行政审批事项和公共服务事项的集中办公场所，预计于2011年8月上旬正式投入运行。
同时为了真正实现公开、公正、透明、高效的服务理念，按照延安市行政审批管理处提出的相关要求，引进了一整套政务服务网络信息系统即：内网行政审批电子监察系统和外网申报系统以及政务服务中心门户系统。
利用计算机网络技术与信息技术来建设XX县人民政府政务服务中心，整合各部门资源、审批服务系统和政务平台,提高行政审批效率，规范审批行为，达到事前预警、事中督办、事后监察，使XX县政务工作真正实现透明审批，廉洁办公、方便群众。
[大厅介绍]现在我们所在的地方是XX县行政审批办所属的政务服务中心。
这里的一、二楼大厅都是我们的服务中心，隔壁公安局一楼大厅为服务分中心，中心办公面积约1500多平方米。
有72个工作窗口，目前，服务中心共有30个县直部门和6个公共服务机构，有名窗口工作人员。
可受理、办理项行政审批事项和项便民服务事项。
下来我将一楼大厅的情况向各位领导作简要介绍。
[地点：导办台前]首先，大家看到我身旁的是中心设置的导办台，设立导办台的主要目的是为群众和企业来中心办事、咨询提供热情、快捷、方便、周到的服务，旁边的这台机器是抽号机，其主要作用是维持正常办事秩序，自动读取申请人身份信息，同时将信息录入监察系统和审批系统，自动形成申请人的档案库，便于后期查询，同时连接智能语音系统，自动呼叫，方便群众到窗口办事。
[地点：沿导办台向右往里走，边走边介绍]（用手示意）各位领导：这两台是触摸查询机，办事人员在触摸屏里可以查询到服务中心的七类信息，一是服务中心概况，包括中心简介（文字和图片介绍）和进驻部门窗口的楼层分布图；二是中心的窗口设置，包括窗口服务事项、办公电话等；三是办事项目，主要包括便民服务项目和审批服务项目；五是政策法规。
服务中心解说词[全文5篇]
![服务中心解说词[全文5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/0849eb95294ac850ad02de80d4d8d15abe230092.png)
服务中心解说词[全文5篇]第一篇：服务中心解说词各位领导你们好，我将继续为您介绍我们中心的基本情况。
这里是四楼窗口，四楼窗口集中为芜湖市港航和地方海事局的窗口，我们窗口20多名同志为长江和内河船舶和船员办理登记管理业务。
芜湖呢，位于长江之畔，内河河网密布，是长江中下游重要的水上交通枢纽，水上航运业比较发达。
下一步，我们打算整合地方海事、长江海事、船检等部门的行政资源，打造水上项目办理一条龙。
我们“中心”成立以来，已经办理了近千万件审批，群众反应很好。
05年到07年，“中心”连续三年被命名为市级文明单位标兵、市创建文明行业先进单位； 2009年“中心”被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号；2011年被省文明委授予省级文明窗口；“中心”机关党委被市委表彰为全市先进基层党组织，创先争优工作蓬勃开展，受到省、市创先争优领导组的肯定和表扬。
各位领导，现在来到的是“中心”审批电子监察室。
请就坐。
芜湖市的行政审批电子监察系统于2009年元月启用。
这个系统主要包括五大平台，即行政审批综合业务平台、行政审批电子监察平台、数据交换平台、中心门户网站、内部OA办公系统。
行政审批电子监察系统，是把行政审批的流程固化，使审批事项从登记、申请到办结每个环节都受到系统实时、动态和全程的监控，进行事前、事中、事后全方位监督。
现在，切换到“中心”网站办事指南界面。
我们看到：审批事项的“八公开”内容、审批人员信息等都在网站上发布，包括办事群众在窗口服务的质量评议，评议结果由系统自动汇总，这些信息都纳入工作人员的月度考核中。
这些都是事前监督的内容。
事中监督：主要包括审批环节的实时监控和预警纠错。
我们从“一窗式”登记环节开始，项目信息一登记，系统就自动进入4小时受理倒计时，窗口受理人员必须在4小时内处理来自“一窗式”综合受理处的登记信息。
第二步：我们的审批项目主要分成：受理—审核—审批—发证办结四个环节。
办理人员需要及时的处理本环节的待办事项。
最新政务服务中心解说词三篇
【范文大全】岁月不居，时节如流。
进入政务服务中心烟草窗口工作近一个月了，虽说时间不长，但让我真切地体会到了服务中心窗口工作的平凡和不易，这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈，但它是烟草系统联系普通百姓的纽带，更能体现人生的价值，也使自已得到锻炼和和提高，收益颇多。
每一个窗口是一个单位对外受理业务的最前沿，是离广大人民群众最近，关系最密切的部分，工作态度及效率直接影响到单位在群众中的口碑和形象，在那里你要面对各各阶层的群众，但必须以诚恳的态度，简要朴实的语言去对待每一个来访的群众。
窗口工作的好坏，最重要的是体现在服务质量上，提高窗口工作人员的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。
因此，更要求我们窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程，在服务对象来窗口咨询时做到一口清。
大多数人对于政务服务中心工作的理解：单调而枯燥。
是的，做好一件困难的事情姑且不容易，但做好一百件简单的事情更加困难。
我理解为：平时工作未必有多困难，但却烦琐，需要极好的耐性和耐心，这就要求我们始终坚定一个服务理念“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”。
做到真诚为民服务，以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍加的等待也是一段美好的时光和回忆。
文明礼貌是尊重的前提和基础。
我们工作人员尽量对来窗口的每个服务对象热情接待，用语文明，并且让人感觉不是僵硬的、程式化的，而是发自内心的。
带着这份热情去工作、去服务，服务对象会从窗口的细节服务感受到被尊重(转载于: : 政务服务中心解说词三篇)。
优质的服务更多的体现在服务的细节上，比如来窗口办事的服务对象经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，客户心里着急，就难免有怨言，这就需要我们耐心的做好解释工作，详细告知相关事项。
我们每天都要面对不同类型的人群，需要付出报以微笑、热情和耐心，但有时也会出现语言和理解的差异，甚至服务对象态度非常不好，这时我们也希望得到理解在我们烟草窗口柜台主要对外办理的是烟草专卖零售许可证，为了提高业务办理的效率，以前承诺20个工作日业务办结，现在提高到10的工作日，虽然给我们的工作带来了不小的压力，但大大缩短了业务办结时间，方便的广大群众。
某政务中心讲解稿
某政务中心讲解稿（一号门）尊敬的领导上午/下午好！欢迎各位莅临某政务服务中心检查指导工作，我是今天的讲解员，非常荣幸能为各位领导介绍中心的有关情况。
某区政务服务中心，是某区深化行政审批制度，转变政府职能，推进依法行政，建设服务型政府而设立的集行政审批，网上申报，政务公开，电子监察，公共服务为一体的综合政务服务平台，中心共五层楼，办公面积达X㎡，入驻单位X个，入驻事项X项。
一楼主要划分为三个区域：不动产登记区域、民政局婚姻登记区域、24小时自助服务区、便民服务区。
（总服务台）首先映入眼帘的是我们的总服务台，我们热情的为每一位市民提供咨询服务，引导市民办理业务。
背景墙上赫然写着五个鲜红的大字“为人民服务”，这也是我们一直以来的服务宗旨。
（机器人）机器人能够增强大厅服务的亲和力,主要价值在于交互上的娱乐性,缓解等待人群的焦虑感,我们发现带孩子的群众更愿意跟机器人打招呼;机器人能够承担业务咨询、带路、陪护等任务,但实践过程中,我们发现在政务服务中心这种公共服务空间并不能很好的体现机器人的上述价值,例如带路,效率太低且存在一定的安全隐患。
所以人形机器人在智慧政务服务大厅的应用上更多的价值还是体现在娱乐交互与简单问题咨询上。
接下来请大家观看两分钟的短片。
走到（电视机前），播放视频。
（可视化平台）这是某政务中心大厅的一个特色亮点——智慧大厅可视化平台，这个平台是我们大数据的驾驶舱。
它公开当天的窗口办件情况、办件实事动态以及窗口业务饱和度状态。
如发现窗口饱和度过高，办理时常过长，我们管理人员会及时介入，通过人工分流或者临时增设窗口的方式来缓解窗口压力，减少人群聚集，提高办事效率。
我们的数据采集来源于多个维度,包括新大厅的全方位数据实时汇聚、历史存档文件的数字化、与公共资源数据的对接,同时还应用了中科曙光独家的大数据分析引擎技术,甚至能够做到数据补全与数据预测。
举个例子,通过大数据的分析，我们发现每周二和周三的下午3点15分以后来办理不动产登记业务的人相对较少、平均办理时间相对较短，然后我们会通过工作人员将这个信息传达出去，引导群众，从而减少人群聚集、提高办事效率。
政务服务中心优质服务的演讲稿
政务服务中心优质服务的演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，向大家介绍我们政务服务中心所提供的优质服务。
我们生活在一个信息化、智能化的时代，公众对于政府部门的服务质量要求也越来越高，政务服务中心在这个背景下应运而生。
政务服务中心旨在为广大市民提供高效、便捷、优质的政务服务，并成为政府与市民之间的桥梁和纽带。
首先，我们政务服务中心注重高效服务。
我们深入贯彻“公正、廉洁、高效”的理念，通过现代化管理和技术手段，实现政务服务的快速办理。
我们致力于优化流程、简化手续、提高办事效率，通过信息化管理手段，实现政务服务的“在线化”、“一站式”，为市民提供更快捷、高效的办事体验。
其次，我们政务服务中心提供便捷服务。
我们设立多个服务窗口和自助终端，方便市民前来办理业务。
同时，我们还开展“互联网+政务服务”的改革，通过手机App、微信公众号等新媒体平台，为市民提供在线预约、在线咨询、在线办理等服务，将政务服务送到市民的身边，实现了“一点接入、处处办理”，让市民不再为办事烦心烦恼。
最重要的是，我们政务服务中心坚持优质服务。
我们以市民满意为追求的目标，全面提升服务质量。
我们的工作人员经过专业培训，熟悉业务知识，了解操作流程，为市民提供准确、专业的指导和帮助。
我们还积极收集市民的意见和建议，不断改进服务，以市民的满意度为衡量标准，推动政务服务的不断提升。
亲爱的同事们，我们作为政务服务中心的工作人员，肩负着为市民提供优质服务的使命和责任。
我们要以高度的责任感和使命感，以真诚的态度和热情的服务精神，为市民提供更好的政务服务体验。
让每一个市民在办理政务事项时感受到我们的用心和耐心，让政务服务中心成为市民信赖和依赖的窗口，为社会和谐稳定做出我们的贡献。
最后，我希望我们政务服务中心的每一位工作人员都能在自己的岗位上尽职尽责，充分发挥自己的专业特长和工作优势，为实现优质服务贡献自己的力量。
让我们携起手来，一起努力，共同营造一个热情、高效、优质的政务服务环境。
行政服务中心解说词
行政服务中心解说词尊敬的何市长及各位领导欢迎莅临行政服务中心检查指导工作！行政服务中心建筑面积***㎡，于2005年7月建成。
中心全面贯彻中央和省市区关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署和工作要求，以打造“效率最高、服务最优、企业和群众跑动次数最少、群众评价最好”的行政审批和公共服务为目标,建成了肃州区智慧政务服务平台，整合实体办事大厅、网上政务服务平台、移动客户端、自助服务终端，形成了线上、线下“两端”功能互补、融合发展的政务服务体系，实现了服务集成化、审批智能化、办事便捷化、流程最优化、管理规范化。
中心进驻行政事业及公共服务单位***个、工作人员***名，按照“6+2”功能布局，设置为民生综合服务区、公积金服务区、不动产税务服务区、商事登记服务区、投资项目审批服务区、公安便民服务区和1个24小时自助服务区、1个导办帮办服务区，可办理的政务服务事项***项。
今年，中心共受理各类政务服务事项**万余件，日均办件***余件，92%的政务服务事项可以网上办理，93.7%的事项“最多跑一次”办结。
现在各位领导看到的是中心设置的服务台，主要为前来办事的企业群众提供咨询、引导、办事查询、非公经济诉求等服务。
党史学习教育开展以来，中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，在办事大厅设立了“办不成事”受理窗口。
解决办事群众赌点、难点问题，让群众办事不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮，竭力办成群众“办不成”的事，让服务群众的“最后一公里”更亲民。
各位领导请看电子大屏。
在屏幕上可以看到当天的办件情况、大厅工作人员信息、事项清单、电子监察实时监控以及部分政策宣传等内容，全面做到政务公开，让群众时刻关注到自己需要了解的内容。
这里呢，是我们为群众在办事时提供的休息、洽谈、自助充电等公共服务空间，为群众提供温馨舒适的办事环境。
现在看到的是我们中心设立的“红黑榜”。
中心按照《肃州区行政服务中心进驻单位及工作人员绩效考核管理办法》，对进驻单位和工作人员从日常管理、服务规范、业务办理、服务评价、事项管理、协调配合等六个方面进行考核管理，每月以简报的形式通报全区各单位。
为民服务中心解说词
为民服务中心解说词
为民服务中心解说词
**为民服务中心位于**，建筑面积约850平方米，2018年12月
建成使用，现有40名工作人员。
改造建设费用200余万元，由综治中心（网格化服务管理中心）和为民服务中心合组办公，目前在中心工作的工作人员有40余名，
其中网格员18名。
前面是为民服务的窗口
我们接着往里走，这里是办公区，设有网格办、扫黑办、农经站、规建站、卫健办等职能科室，同时还有设有调解室、信访接待室、
心理咨询室、平安志愿者服务站、和“联动指挥中心”等专有场所，其中“联动指挥中心”既可以召开四频一网会议，又可以查看社会
面监控，还可以查看移动巡防（网格员巡查的动态信息），这次疫
情防控，视频一网发挥了巨大的作用。
目前**综治中心正在着力引导全民参与社会治理新格局，以
“1+4”为载体、三个三工作机制、三提三知为服务标准的模式开展
网格化社会治理工作。
即一个网格化指挥中心，信息采集科、受理
协调科、网格管理科、督查考核科四个科室为支撑，科学编制，流
程再造，围绕（“三个必巡、三个必访、三个必查”）开展信息采集、治安防范、安全隐患排查、特殊人群管控、服务代办、法规宣
传等网格工作，实行网格工作“清单化”“格式化”，树立网格员
就是群众服务员的理念，全力打造提户知人、提人知事、提事知情“三提三知”型网格员队伍，解决网格员干什么、怎么干的问题，
从而夯实为民服务、综合治理的网格基础。
政务服务中心解说词
政务服务中心解说词[地点：一楼大厅正门]尊敬的各位领导、各位来宾：上午好！欢迎来到XXXX政务服务中心检查、指导工作！近年来，在县委、县政府的正确领导下，XXXX取得了经济社会发展的新成就，各项社会事业繁荣进步,人民生活水平继续提高。
先后获得了XXXXX（列出近年获得的几个荣誉，从大到小）等荣誉称号。
2004年，县委、县政府发现行政审批已经成为制约地方发展的一大阻碍，为进一步转变政府职能、推进管理创新、提高行政效率、优化发展环境，XXXX委、县政府作出了设立服务中心集中办公的决定。
2007年6月15日, XXXX政务服务中心在改革大潮中应运而生。
中心以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，行政服务，为服务型、效能型政府的建设绘上了浓墨重彩的一笔。
XXXX政务服务中心的成立，是XXXX推进政府体制机制创新，深化行政审批制度改革的产物，成为全县经济发展软环境治理的标志性成果。
通过利用计算机网络技术与信息技术来建设政务服务中心，整合各部门资源、审批服务系统和政务平台,提高行政审批效率，规范审批行为，达到事前预警、事中督办、事后监察，使XXXX政务工作真正实现透明审批，廉洁办公、方便群众。
现在我们所在的地方是XXXX政务服务中心。
这里的一到四楼大厅都是中心办公场所，中心办公面积约9500多平方米。
目前，中心共有44个行政审批部门和5个公共服务机构，有250名窗口工作人员。
可受理、办理584项行政审批事项和8项便民服务事项。
去年，XXXX 政务服务中心共办理行政审批和公共服务事项19.6万件，按时办结率100%，满意率达100%。
（今年1-6月，中心受理群众申请事项总数为XXX件，按时办结率100%，其中承诺件办理提速达92.07%，评议率99.37%，满意率达100%。
）[地点：LED大屏幕前]下面由我将一楼大厅的情况向各位领导作简要介绍。
（手指示意）上面“便民、规范、高效、廉洁”是我们中心的服务宗旨。
这是LED 大屏，它的主要功能是宣传公示各窗口单位的业务受理、办理状态和发布重要的告知事项。
政务服务主持词全文
政务服务主持词全文
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位网友：
大家好！
我们在这里举办政务服务活动，旨在提供最优质、最便捷的政务服务，让民众享受到更加完善、更加便捷的服务。
政务服务是政府的职责，也是我们为民众服务的责任。
我们将一如既往地秉持公开、透明、高效的原则，为民众提供贴心、优质、高效、诚信的服务。
通过此次政务服务活动，我们将主要提供以下服务：办理证件、查询政策、咨询问题等等。
为了保障民众权益，我们将严格按照政策法规要求开展工作，确保每一个民众都能够享受到公平合理的服务。
同时，我们也真诚地欢迎广大网络用户积极参与，并提出宝贵的意见和建议，帮助我们进一步提高服务质量，让政务服务更好地服务于人民。
最后，再次感谢各位领导、各位嘉宾和广大网民的参与和支持，希望在未来的工作中，我们能够一如既往地秉持正确的工作态度，为民众提供更贴心、更优质、更高效的政务服务！。
政务服务中心讲课稿模板
政务服务中心讲课稿模板尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享关于政务服务中心的讲课稿模板。
政务服务中心作为政府与民众沟通的桥梁，其重要性不言而喻。
一个高效的政务服务中心不仅能够提升政府形象，还能增强民众对政府的信任感。
下面，我将从几个方面来阐述政务服务中心讲课稿的模板内容。
一、开场白在讲课稿的开头，我们需要简短而热情地向听众打招呼，并简要介绍讲课的主题和目的。
例如：尊敬的各位领导、同事们，大家好！今天，我将与大家探讨政务服务中心的运作与管理，希望通过这次分享，我们能够共同提升政务服务的质量和效率。
二、政务服务中心概述接下来，我们需要对政务服务中心进行一个全面而简洁的概述，包括其定义、功能、以及在现代社会中的作用。
例如：政务服务中心是政府为民众提供一站式服务的平台，它通过整合各类政府资源，简化办事流程，提高行政效率，从而更好地服务于民众。
三、政务服务中心的重要性在这一部分，我们将强调政务服务中心在提升政府服务质量、促进政府与民众沟通等方面的重要性。
例如：政务服务中心的建立，不仅缩短了民众办事的时间，也提高了政府工作的透明度，增强了民众对政府的信任。
四、政务服务中心的运作模式这一部分将详细介绍政务服务中心的运作模式，包括服务流程、人员配置、技术支持等。
例如：政务服务中心通常采用线上线下相结合的服务模式，通过电子政务平台，实现信息的快速传递和处理，同时配备专业的服务人员，确保民众能够得到及时、准确的服务。
五、政务服务中心面临的挑战与对策在这一部分，我们将讨论政务服务中心在运作过程中可能遇到的挑战，以及相应的解决对策。
例如：随着信息技术的发展，政务服务中心面临着数据安全、服务个性化等挑战。
对此，我们可以通过加强网络安全管理、引入人工智能技术等手段，来提升服务质量和效率。
六、案例分享通过分享一些成功的政务服务中心案例，可以为听众提供具体的参考和启发。
例如：我们可以借鉴新加坡的电子政府服务模式，通过建立统一的数据平台，实现跨部门的数据共享，从而提高服务的连贯性和一致性。
政务服务中心优质服务演讲稿(路政管理所窗口)
政务服务中心优质服务演讲稿（路政管理所窗口）尊敬的评委、亲爱的团队成员，大家好！我是路政管理所的窗口工作人员，今天我很荣幸能够站在这里，为大家介绍我们政务服务中心的优质服务。
政务服务中心作为政府与公民之间桥梁的重要机构，致力于提供高效、便利的服务，让人民群众在办事过程中感受到温暖和关怀，这也是我们工作的出发点和落脚点。
那么，关于政务服务中心的优质服务，我们具体是如何做到的呢？第一，点对点服务首先，我们会从用户的角度出发，以点对点的服务方式为用户提供个性化的服务。
在处理窗口业务时，我们不会对每位用户都采用相同的处理程序，而是根据用户的情况，有针对性地为其推荐办理流程，并根据用户的需要，提供一站式、全方位的服务。
第二，细致入微的服务其次，我们非常注重细致入微的服务。
在用户与我们窗口工作人员交流的过程中，我们不仅会认真倾听用户的需求，为其解答疑虑，还会给予用户大量的关怀和照顾，让他们感受到我们的真诚和温暖。
第三，优质高效的服务再次，我们非常注重服务的优质高效。
在为用户办理业务的过程中，我们会尽量缩短办理时间，为用户提供快捷便利的服务，同时保证服务的质量和精度。
第四，不断创新的服务最后，我们还非常注重服务的创新。
我们会不断探索新的服务模式和办事流程，力求为用户提供更加便捷、高效、贴心的服务。
机会总是留给有准备的人，优质服务也是一样。
我们会在平时的工作中，不断学习和提升自己的服务水平，为每位用户提供优质服务。
尽管政务服务中心的工作环节较多，但在大家的努力下，政务服务中心的业务处理量和服务质量一直在上升。
相信我们的工作将会越来越好，我们的用户体验会越来越好！谢谢大家！。
政务服务中心解说词
政务服务中心解说词尊敬的各位领导：大家好!欢迎来到**区政务服务中心参观指导工作，我是中心的工作人员，非常荣幸能为各位领导介绍中心的有关情况。
**区政务服务中心是**区深化行政审批制度，转变政府职能，推进依法行政，建设服务型政府而设立的集行政审批、网上申报、政务公开、电子监察、公共服务为一体的综合政务服务平台。
中心共2层，办公面积3200平方米，入驻部门33个，进驻事项378项，进驻工作人员109人。
自2014年9月23日运行以来，平均每天办件量为1200余件。
目前累计办理审批服务事项100万余件，按期办结率100%，收到群众表扬信31封，锦旗12面，被评为全市先进基层党组织，区级文明单位。
一楼主要办理行政审批服务事项。
分为三个区域：咨询导办区、政务服务区、管理办公区。
【地点：咨询总服台】这里是咨询导办区，正前方是中心的咨询总服台，我们热情的为每一位办事群众提供咨询和引导服务。
侧面的墙上是LED电子屏，公开当天各窗口办件情况、办件状态，以及发布重要的告知事项。
中心在大门口和两个侧门旁边设立了意见箱、意见册，让办事群众对我们的工作作出评价、提出建议和意见，我们每周进行汇总，及时发现整改问题。
目前，共收集办事群众回访157次，征求意见和建设521条，都得了落实。
【地点：政务服务区】【引路向大厅里走，边走边介绍】接下来，我们前往政务服务区，(各位领导请看，这里是流动红旗窗口，中心加强管理，实行周点评、月总结、季考评制度，每月评选出“红旗窗口”、“优质服务之星”和“党员示范岗”，树立先进，激励工作人员立足窗口，提升服务质量，做好行政服务工作。
)政务服务区有33个办事窗口，有28个单位。
办理事项最多的窗口分别是民政局、合疗办、卫计局。
对面是民政局，也是中心每天办件量总多的窗口。
中心投放了移动、联通、电费自助缴费机和自助照相机，切实方便群众缴纳话费、电费、采集照片。
我们所在的这个区域有司法局、老龄办、残联、人社局、等22个办事窗口。
模板-政务服务中心解说词
政务服务中心解说词政务中心解说词尊敬的各位领导：大家好！欢迎来到**区政务服务中心参观指导工作，我是中心的工作人员，非常荣幸能为各位领导介绍中心的有关情况。
**区政务服务中心是**区深化行政审批制度，转变政府职能，推进依法行政，建设服务型政府而设立的集行政审批、网上申报、政务公开、电子监察、公共服务为一体的综合政务服务平台。
中心共2层，办公面积3200平方米，入驻部门33个，进驻事项378项，进驻工作人员109人。
自2014年9月23日运行以来，平均每天办件量为1200余件。
目前累计办理审批服务事项100万余件，按期办结率100%，收到群众表扬信31封，锦旗12面，被评为全市先进基层党组织，区级文明单位。
一楼主要办理行政审批服务事项。
分为三个区域：咨询导办区、政务服务区、管理办公区。
【地点：咨询总服台】这里是咨询导办区，正前方是中心的咨询总服台，我们热情的为每一位办事群众提供咨询和引导服务。
侧面的墙上是LED电子屏，公开当天各窗口办件情况、办件状态，以及发布重要的告知事项。
中心在大门口和两个侧门旁边设立了意见箱、意见册，让办事群众对我们的工作作出评价、提出建议和意见，我们每周进行汇总，及时发现整改问题。
目前，共收集办事群众回访157次，征求意见和建设521条，都得了落实。
【地点：政务服务区】【引路向大厅里走，边走边介绍】接下来，我们前往政务服务区，（各位领导请看，这里是流动红旗窗口，中心加强管理，实行周点评、月总结、季考评制度，每月评选出“红旗窗口”、“优质服务之星”和“党员示范岗”，树立先进，激励工作人员立足窗口，提升服务质量，做好行政服务工作。
）政务服务区有33个办事窗口，有28个单位。
办理事项最多的窗口分别是民政局、合疗办、卫计局。
对面是民政局，也是中心每天办件量总多的窗口。
中心投放了移动、联通、电费自助缴费机和自助照相机，切实方便群众缴纳话费、电费、采集照片。
我们所在的这个区域有司法局、老龄办、残联、人社局、等22个办事窗口。
服务中心解说词
尊敬的各位领导：上午好！欢迎莅临为民服务中心观摩指导创新工作。
自创先争优活动开展以来，街道严格贯彻落实市委组织部决策部署，坚持以科学发展观统领全局，围绕中心，立足实际，把推动街道经济社会又好又快发展作为创先争优主战场，紧紧围绕建设富裕、文明、和谐的现代化中心城区的发展目标，强化措施，狠抓落实，扎实做好各项工作，有力推进全街经济社会科学发展、跨越发展。
下面，由我向各位领导简要介绍一下服务中心基本情况。
民生是发展之本，执政之基。
2010年4月成立的街道为民服务中心，是街道党工委、办事处本着“为民、便民、利民、服务”的宗旨投资建设的一处集维稳指挥、社区服务为一体的一站式、多功能综合平台。
该服务中心包括政府公共服务区、油地军校综治维稳联动中心和社区社会化便民服务功能区，使用面积2400平米。
中心成立以来全心全意为群众办好事，尽心竭力解难事，深受社会认可和群众好评，真正实现了在服务人民群众中创先争优、建功立业。
现在领导所处的位置是政府公共服务区，主要包括社会救助、老年人服务、残疾人办证等10余项政府提供的便民服务窗口，可为居民提供便捷、高效和规范的业务申办和公共服务。
功能区的东侧是办税服务大厅，西侧是胜安社区警务室和油地军校联合执法大队。
服务中心二楼是油地军校综治维稳联动中心，包括油地军校维稳联合作战指挥室、流动人口服务管理中心和建筑市场管理服务中心，可实现应对突发事件的统一指挥、协调和联动处置，整合各方力量集中研判和解决社会治安突出问题。
服务中心三楼是依托胜安社区，创办的社会化便民服务平台“快递生活帮”，通过市场化运作引进钟点工、保姆、保洁等八十项以打理家居生活为经营范围的有偿服务项目，覆盖西城，面向全市，为广大居民解决生活所需和燃眉之急。
同时，自去年以来街道党工委以胜安社区为有力抓手，大力探索实践了社区六型党建模式和特色党支部创建活动。
（恳请各位领导对我们的工作多提宝贵意见，谢谢）接下来请各位领导沿左边的楼梯到二楼视察指导：各位领导，这里是油地军校联合作战指挥室，负责处置涉及油地军校以及建筑市场、流动人口等重点领域的突发性群体事件，做好突发性群体事件的预防预警、应急响应、事后调查、新闻发布等工作。
政务服务中心解说词3篇
政务服务中心解说词3篇第1篇: 政务服务中心解说词尊敬的各位领导：大家上午/下午好！欢迎大家莅临XXX参观指导党群服务中心建设，我是党工委干事师骞，下面由我为大家提供解说服务。
（引领）XX园区党群服务中心，建于2023年5月。
中心以关爱党员、服务群众、凝聚社会为宗旨，为企业和党员群众提供一站式服务，是党组织联系党员的桥梁和纽带，是服务企业职工的温馨家园，是党群组织之间实现资源共享、服务共建的重要平台。
（西墙大牌介绍）各位领导这边请！为有效管理，党群服务中心配备了3名专职党务工作人员，抽调了10名熟悉企业的机关党员干部和优秀企业党员代表兼职开展工作，按照党群联动、队伍联建、工作联抓、活动联搞的思路，达到双强六好的目标，对辖区非公企业党建工作实行精细化、专业化、区域化管理。
各位领导，我们现在参观的是青年之家和妇女之家青年之家以心怀未来、呵护成长为使命，积极开展青年创新创效、争创青年文明号、争当青年岗位能手等符合青年和企业特点的活动，充分发挥青年在企业生产中的突击队作用，不断提高青年职工队伍的整体素质。
青年岗位能手是指年龄在35岁以下，有优良的思想品德和职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识，能够优质并超额完成本岗位各项考核指标，创造较好经济效益的企业青年职工。
在广大青年中开展青年岗位能手活动，目的在于引导广大青年职工弘扬艰苦创业和敬业爱岗精神，立足本职岗位，提高职业技能，争创一流成绩，努力成为跨世纪的熟练劳动者和合格人才，推动企业的发展进入到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来。
青年岗位能手是由各企业推荐，经投票选举产生，每半年评选一次。
妇女之家围绕中心、服务大局，认真履行组织、引导、服务、维护女职工合法权益的职责，不断加强自身建设，努力成为宣传政策的阵地，传播知识的课堂，传递信息的纽带，联系和服务女职工的窗口，展示女性风采的平台。
各位领导，大家现在看到的自强之星XX，她生于1981年，现任XX公司氧气站班长一职。
潍坊市公共行政服务中心解说词
开拓创新高效服务潍坊市公共行政服务中心工作纪略潍坊，南依沂山，北濒渤海，位于山东半岛中部，是著名的世界风筝都。
近年来，在市委、市政府的正确领导下,潍坊市取得了经济社会发展的新成就，各项社会事业繁荣进步,人民生活水平继续提高。
先后获得了中国优秀旅游城市、国家环保模范城市、国家卫生城市、全国科技进步先进市、全国双拥模范城市等荣誉称号。
二十一世纪初期，潍坊市委、市政府发现行政审批已经成为制约地方发展的一大阻碍，为进一步转变政府职能、推进管理创新、提高行政效率、优化发展环境，潍坊市委、市政府作出了设立服务中心集中办公的决定。
2003年7月1日,潍坊市公共行政审批服务中心在改革大潮中应运而生。
中心以公开、公正、高效、便民的行政服务，为服务型政府的建设绘上了浓墨重彩的一笔。
潍坊市公共行政审批服务中心的成立，是潍坊市推进政府体制机制创新，深化行政审批制度改革的产物，成为全市经济发展软环境治理的标志性成果。
为全面提升中心服务功能，适应建设服务型政府的需要，中心于2010年11月更名为潍坊市公共行政服务中心，并于2011年1月迁入新建成的阳光大厦附楼。
新大厅共三层，建筑面积15000多平方米，进驻市属部门46各，区属部门20个，办理行政服务事项265项，便民服务事项53项，附加收费76项，年办件量超过40余万件。
为了解决过去老百姓到政府机关办事“门难进、脸难看、事难办”等影响政府形象的情况，并解决行政审批过程中由于办事环节过烦，分工过细，承办部门过多，导致行政审批事项的审批环节交叠，审批程序繁琐等状况，我们对市级行政审批项目实行了集中清理，经过四轮清理，市级审批事项由最初的915项压减至335项，压减比例63.4%。
同时将清理后准予保留的审批事项原则上全部纳入行政服务中心集中办理，实行“集中办公、窗口受理、一口对外、承诺服务、全程公开、限时办结”的一站式服务。
为使行政权力的运行更加阳光、透明，中心推行了“八公开”制度：公开工作职责、公开办事依据、公开前置条件、公开办事程序、公开时限要求、公开服务承诺、公开收费标准、公开办结结果，所有公开内容通过办事指南、网站、触摸屏等方式对社会公开，便于接受群众监督，有效地避免了人为操作的随意性，减少了自由裁量空间。
解说词为民服务大厅1
解说词为民服务大厅1第一篇：解说词为民服务大厅1官庄镇为民服务大厅解说词各位领导好：首先，欢迎各位领导莅临我镇检查指导工作。
下面我向各位领导简要介绍一下官庄镇为民服务中心的整体布局和功能设置。
官庄镇为民服务中心建成于2010年，总面积达（）平方米，以“服务社会、方便群众”为宗旨，把面向经济、社会发展的行政审批事项、咨询与中介服务事项、与群众密切相关的服务事项集中到中心办理，着力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，努力为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
现在，我们看到的就是为民服务大厅，配备电子显示屏，电子触摸屏等先进设备，建立了计算机局域网，形成了连接辖区各村、社区的宽带网络。
大厅共设有12个开放式服务窗口，分别为基层党务、计划生育、规划建设、民政事务、财政事务、经贸投资、司法咨询、劳动保障、卫生合作医疗、农产品安全查询、土地流转、农业服务共十二个窗口。
每个窗口都统一配备了专用电脑，利用计算机网络等先进的信息技术进行现代化办公。
对劳动保障信息、低保人员登记、行政审批服务等各种业务进行及时更新、实行动态管理。
下面，我简单地向各位领导介绍一下我们几个主要窗口的功能及业务分配：民政事务窗口：民政事务窗口与我们的广大群众的生活息息相关，联系非常紧密：主要承担着全镇的农村五保、低保手续办理，为贫困大学生救助出具证明，办理城乡医疗救助，残疾人的救助工作，退伍军人的优抚及提供相关业务政策的咨询服务等工作。
进入第四季度以来，民政窗口业务日益繁忙，据初步统计，截止日前共办理五保手续75起、低保手续367起，大病救助91起，出具贫困证明178人次，办理退役士兵补助185起。
提供相关业务咨询共计160人次。
财政事务窗口：随着国家的各项惠农政策的出台，我们的财政事务窗口也日益繁忙起来，主要承担了全镇的家电、汽车、摩托车下乡补贴审核办理工作，截止到日前办理家电、汽车、摩托车下乡补贴2716起。
政务服务中心专题片解说词
政务服务中心专题片解说词（2014年11月日）陕西省工商局政务服务中心位于西安市二环北路东段739号，省工商局办公楼一层，总建筑面积2060平方米，按照职能和服务项目划分为服务、政务、咨询、查徇和休息等五大功能区，是省工商局面向社会公众办理工商登记注册等政务服务事项的窗口。
今年9月2日，根据省政府有关文件要求，省工商局驻省政府政务大厅单位迁回省工商局，为进一步落实工商注册登记便利化，省工商局成立政务服务中心并正式启动运行。
工作职能目前，进驻政务服务中心开展对外办公的部门涉及省局机关和直属事业单位的企业注册分局、外资处、企业处、商标广告处、财统处、企业服务中心、消费者权益保护协会等7个部门，调整49名工作人员，设置38个办事窗口对外服务，主要负责省局机关承担的具体业务的集中办理，包括：具体受理承办的工商业务涉及政务服务项目分别为：登记注册业务的咨询服务；内外资企业名称预先核准；内外资企业的登记、备案；企业年报相关业务；商标业务咨询；广告经营有关项目审批；消费者投诉现场受理等。
功能设置按照工商登记便利化的原则，结合工商职能和实际办事服务需求、工作流程，将政务服务大厅划分为服务、政务、咨询、查询、体息等五大服务功能区域。
服务区：主要受理企业和群众提交的工商业务，办理企业名称预先核准，设置13个窗口。
政务区：负责内外资企业的注册登记审查工作，企业年度报告、商标广告的咨询业务，设置25个窗口。
咨询区：主要受理群众和企业咨询，配置了10台自助一体机和专业指导工作人员，帮助企业网上提交登记申请、复印相关资料。
查询区：配置了3台32寸触换显示屏，方便企业和办事群众查询企业有关情况。
休息区：配备了饮水机、休息椅、书报架等便民设施，为企业、群众在办事之余提供了一个便捷、舒适的休息场所。
同时，在服务区和政务区安装了大型显示屏和叫号机，提醒企业、群众按顺序办理业务，并滚动播放公示公告、政策法规以及业务办理状态内容，方便企业、群众办理业务和查询。
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政务服务中心专题片解说词
（2014年11月日）
陕西省工商局政务服务中心位于西安市二环北路东段739号，省工商局办公楼一层，总建筑面积2060平方米，按照职能和服务项目划分为服务、政务、咨询、查徇和休息等五大功能区，是省工商局面向社会公众办理工商登记注册等政务服务事项的窗口。
今年9月2日，根据省政府有关文件要求，省工商局驻省政府政务大厅单位迁回省工商局，为进一步落实工商注册登记便利化，省工商局成立政务服务中心并正式启动运行。
工作职能
目前，进驻政务服务中心开展对外办公的部门涉及省局机关和直属事业单位的企业注册分局、外资处、企业处、商标广告处、财统处、企业服务中心、消费者权益保护协会等7个部门，调整49名工作人员，设置38个办事窗口对外服务，主要负责省局机关承担的具体业务的集中办理，包括：具体受理承办的工商业务涉及政务服务项目分别为：登记注册业务的咨询服务；内外资企业名称预先核准；内外资企业的登记、备案；企业年报相关业务；商标业务咨询；广告经营有关项目审批；消费者投诉现场受理等。
功能设置
按照工商登记便利化的原则，结合工商职能和实际办事服务需求、工作流程，将政务服务大厅划分为服务、政务、咨询、查询、体息等五大服务功能区域。
服务区：主要受理企业和群众提交的工商业务，办理企业名称预先核准，设置13个窗口。
政务区：负责内外资企业的注册登记审查工作，企业年度报告、商标广告的咨询业务，设置25个窗口。
咨询区：主要受理群众和企业咨询，配置了10台自助一体机和专业指导工作人员，帮助企业网上提交登记申请、复印相关资料。
查询区：配置了3台32寸触换显示屏，方便企业和办事群众查询企业有关情况。
休息区：配备了饮水机、休息椅、书报架等便民设施，为企业、群众在办事之余提供了一个便捷、舒适的休息场所。
同时，在服务区和政务区安装了大型显示屏和叫号机，提醒企业、群众按顺序办理业务，并滚动播放公示公告、政策法规以及业务办理状态内容，方便企业、群众办理业务和查询。
业务流程
为方便企业、群众办事，政务服务中心科学安排流程、缩短办事时间，提高工作效率。
企业、群众办理工商业务流程依次为：咨询---受理---审核----发照----归档。
咨询。
企业、群众来政务大厅办理业务或咨询，如不了解相关程序，可先在咨询区通过自助一体机自行查询或向专职指导员进行现场咨询。
（一）企业登记注册流程
实行“一个窗口进，一个窗口出”的运行模式。
受理。
如企业、群众预先了解办事流程，或经大厅自助服务计算机、互联网提交申请的，则直接在服务区递交相关材料。
企业登记变更备案，工作人员接收材料后按照业务分类初审，对申请材料齐全、符合法定形式的，由受理人员当场录入相关信息，打印发放《受理通知书》，打印《企业申请材料流转单》，随机分配给审查人员，由专人及时将申请材料进行分送。
企业名称预先核准现场办理，立等可取。
审核。
企业在服务区递交材料后，在政务区接受审核。
审核按照既要方便群众又要严格审查
的原则，将审核程序分为审核合一、一审一核两种方式。
“审核合一”是指对于仅涉及企业办理住所变更、注册资本变更、经营范围变更、增补换发营业执照等一般性登记事项的，简化审批流程，由审查人员可直接审核。
审查人员收到申请材料后，对申请材料齐全，符合法定形式的，在半天内作出核准决定后，将材料送执照打印室。
“一审一核”是指对于涉及企业设立、迁入、注销、法定代表人变更、煤矿企业登记、股东或者发起人变更、非公司企业法人改制、撤销变更登记、企业经济性质、企业类型变更等重大事项业务，工作人员审查后需交付具有相关权限负责人核准。
核准员对审查员报送的材料，半天内作出是否核准的决定，对申请材料齐全、符合法定形式的，在半天内作出核准决定，并将材料送执照打印室。
对不符合要求的，将材料退回审查人员重审。
发照。
对已经核准的申请材料，由相关工作人员在半天内完成执照打印、盖章、过膜，及时发放营业执照。
归档。
对已完成营业执照发放的登记材料，由发照人员与扫描人员每周移交一次，一周内完成扫描归档。
（二）企业年度报告咨询
一是通过咨询区自助一体机由企业自行查询；
二是到窗口咨询的。
由窗口工作人员当场受理，现场办结。
主要宣传年度报告有关政策，详细说明网上提交年度报告程序、操作方法及注意事项。
（三）企业驰名商标和著名商标的申报咨询及受理广告投诉
受理企业驰名商标和著名商标的申报咨询，受理广告投诉。
一是宣传商标广告有关政策；二是解答企业申报驰名商标和著名商标的程序及提交的相关材料；三是受理广告投诉，简单事项当场回复；复杂事项，移交相关部门办理。
（四）受理消费者现场投诉
对消费者日常生活消费投诉由窗口当场受理，简单事项当场答复办结。
复杂事项投诉，移转相关部门处理，限时办结。
便民制度和机制
（一）制定制度，规范服务。
一是制定了《政务服务中心工作职责》、《政务服务中心服务规范》等九项工作制度，规范服务行为，提高服务质量和效能。
二是加强培训指导。
加强思想政治教育和业务培训，提高工作人员的政治素养和业务能力，强化责任，端正服务态度，认真履行职责。
三是加强监督。
公开窗口工作人员姓名、编号、照片、职务和岗位职责，加强工作考勤、考核，定期检查督导，接受群众监督。
（二）创新机制，提升服务。
一是建立绿色通道。
对于政府扶持的重点项目、大学生创业等工商业务，建立了绿色通道管理制度，申请材料由绿色通道管理人员受理后，按程序指定工作人员先行办理。
二是开通网络受理。
开通网络受理业务，实现网络办公，方便群众办理相关业务，充分体现工商登记便利化。
二是落实服务承诺。
复杂事项五个工作日办结，一般事项三个工作日办结，简单事项当天办结。
（三）强化保障，促进服务。
一是加强业务指导。
二是改善服务环境，完善办公服务设施。
三是经费保障，在经费开支上适当给予中心宽松的政策，在硬件上有条件、有能力更好的服务群众。
四是网络保障，不断优化业务系统，使服务更加便利、快捷。
五是管理保障，加强工作管理，确保整洁、高效、安全。
六是积极宣传政策工商登记制度改革政策和措施，加强引导。
展望未来
政务服务中心运行两个月以来，坚持登记注册便利化的原则，不断完善服务功能、简化工作
办事程序、优化工作流程，实行“一个窗口进，一个窗口出”的运行模式，落实首办负责制，推行一次告知，通过严格管理，规范服务，服务质量和效率得到进一步提高，受到前来办事的企业和群众交口称赞。
千里之行，始于足下。
工商登记制度改革的核心是工商登记注册便利化，建立政务服务中心是省局落实群众路线教育实践活动，转变作风的一项重要举措，是围绕便民创建良好的办事环境，进一步提升工商部门形象的重要举措。
面对新的形势和任务，我们将牢记省委省政府重托，深入贯彻党的十八届四中全会提出的依法治国方略，坚持依法行政和“便利、高效、廉洁”原则，把人民群众的满意度作为检验工作成效的根本标准，开拓奋进，为建设“三个陕西”作出更大贡献。