结果至上-执行为王
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1、老板为什 么会批评 小刘? 2、如果你是 小刘,你 会怎么做 ?
什么才是结果?
什么是结果?
结果是一种可以交换的商品! 是可以满足客户需求的一种价值。 是客户愿意用钱来交换的东西,没有价 值的东西就不是结果!
• 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户! • 对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文 不值!!!
在宽广的俄罗斯道路上,有两个人……
为什么任务≠结果呢?
我们都见过的故事。。。 任务: 挖井
结果:
挖井并且有水出来
案例:买火车票
五一节,XX医疗设备公司要派10个人去 青岛参加一个展会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游 旺地更是如此。4月27号(预售的第一天) 一大早老板就派小刘去火车站买票。过 了很久,小刘满头大汗的回来说:“售 票处人太多了,挤了3个小时才轮到我, 但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬 卧、软卧都卖完了,没办法,我只好回 来了。” 老板非常生气,将小刘训了一顿,说他 真不会办事。„„
如何做结果
周计划模板讲解
周计划是一张 , 是一周工作结果的承诺表!是一周重点工作 的安排!!
承诺表
周计划周结果模板讲解
(20080609-20080616)本周主题:
工 作 内 容 本 周 重 点 工 作 阶段性结果及完成时间 周一 周二 周三 周四 周五 周六
预期结果
检查 人
惩罚 措施
遇项目临时调整,提前通知
日结果不是日工作的堆砌! 完成汇报不是详细汇报! 处罚是对自己而不是对他人!是个人的 决心,不是想要,而是一定要;
什么叫做执行?
不做结果的根源是什么?
• 一是认识问题,不懂得什么是结果; • 二是态度问题,不愿意做结果; • 三是能力问题,做不出结果。
但是,大多数人不懂什么是结果!
什么不是结果?
为什么态度≠结果呢?
公司小李的故事:
•公司有一个青年小李,非常勤奋,每天都工作到很晚, 交给他的工作总是能很好的完成。 •一次,公司推广一个新项目,急需印制2000份宣传册, 负责印刷的生产部人员请假不在,公司人手不够,小李 主动请缨负责宣传册的印制。 •他首先找了三家设计公司,进行了询价和比较,最终挑 中了一家。接下来的几天,他忙里忙外,不断地在印刷 厂、设计公司和公司之间协调各项事务,每天的工作时 间都超过12个小时,宣传册终于完工了! •交付后发现,宣传册上有关公司的介绍有错误,原来是 小李在原始的稿件上的笔误。这时,时间已经非常紧张, 只好将宣传册加速印制、重新装订,为此公司损失了一 万五千多元。
完成拜访 总结,并 发送sop
10
9月21日
客户拜访
百度文库
润兴发
润兴发第二次拜访, 讨论项目建议书,确 定后续行动
解释项目 建议书, 确定下一 步行动
完成拜访 总结,并 发送sop
10
9月22日
巡讲
深圳步步 高鞋业
4R执行力巡讲,获取 项目意向
完成巡讲 ,并沟通 项目意向 ,确定下 一步行动
巡讲总结 文档,并 发送sop
个人周计划模版
本周周计划(2005.9.19-2005.9.23)
本周主题:客户拜访、巡讲、战略项目开发工具包 阶段性结果及完成时间 时间 工作内容 客户 预期结果 周一 项目开发过程中各个 阶段使用的文档,包 含公司介绍、项目建 议书、客户见证资料 、项目合同范本、咨 询意向调查表 周二 周三 周四 周五 周六 奖惩措施
只有结果才能改变命运! ☆ 厦新手机、佳洁士牙
膏广告代言人
☆ 青春偶像剧主角 ☆ 大群的fans-玉米
☆ 出场费65万
对企业而言:做结果是企业生存的底线!
商业人格,职业化团队底线: 靠原则做事, 用结果交换!
商业的基本逻辑就是平等交换: 公司要用结果和客户交换,才能生存和发展; 员工要用结果和公司交换,才能获取报酬和发展空 间。所有的价值体现在“交换”中,这就是商业社会 的基本规律!
管理者如何管理好结果?
1
从公司战略出发为下属定义结果,而不是定义工作过程。
2
帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。
3
既关心结果,又要关心提供结果的人!
做好结果要有三种思维:
1、底线思维: 2、外包思维: 3、镜子思维:
先做好底线再考虑完美; 只有结果才能换取报酬;
结果提前,自我退后;
结果要具备三大要素:
有时间: 做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
我们必须做出可以和公司交换的结果,不懂得交换的 员工不是一个好员工
可考核: 我们做出的任何的结果都应该是可以衡量,可以量化的
为什么要做结果?
做结果:能改变个人的命运
05年超女冠军李宇春
9月19日
战略项目 开发工具 包
咨询部门 (sop)
公司介绍 并发送 sop
项目建议 书并发送 sop
客户见证 资料并发 送sop
项目合同 范本并发 送sop
咨询意向 调查表并 发送sop
50
9月20日
客户拜访
贝特瑞
深圳贝特瑞电子拜访 ,完成培训,确定后 续行动
以座谈方 式完成培 训,确定 下一步的 行动
结果操练从每天的工作开始(日结果模板) 日结果2008.6.13
日期 工作地点 工作内容 预期工作结果 执行/配 合 是否完成 原因与改进措 施 惩罚情 况
6.12 日结果
6.13 日计划
每日总结
日期当中有当天的结果和次日安排; 执行是自己,配合是他人; 日总结是个人一天工作的心得,是个 人成长得轨迹;
10
9月23日
建泰回访 准备
建泰
确定培训内容,完成 初稿,并在内部试讲
10
遇项目临时调整,提前通知
日计划日结果模板讲解
日结果是一张价值单! 是个人成长单!!是周计划的行动单
公司可以通过日结果来了解所有事情的进展,来了解公司 的战略执行的效果。中层领导可以通过它了解部门工作进 展。 日结果通时是员工当天劳动成果的体现,是用来和老板交 换报酬的基础,所以一定要清晰、明了。
问题:如果你是小李的老板,请问你会怎么 做,并说明理由。
为什么职责≠结果呢?
编制精简,才可提高效率。 每个炮兵都在尽职尽责,但谁为结果负责?
几十年前,以防由于开炮 时的后坐力导致的炮位偏 差!火炮是由马拉动的, 为了把马拉稳,炮管下会 安排一个士兵笔直的站在 旁边。 几十年过去了,炮位早就 由机械控制了,火炮不需 要马拉动了,可炮兵操练 条例里依然有这样的一个 “多余人”。