销售人员培训课件-合同知识培训
销售人员合同知识培训
销售人员合同知识培训随着市场竞争的加剧,合同在企业经营活动中的地位和作用越来越重要。
一份规范、严谨的合同不仅能够保障企业利益,还能有效降低经营风险。
因此,对销售人员进行合同知识培训显得尤为重要。
一、培训目标通过本次培训,使销售人员掌握合同的基本知识、了解合同的签订、履行、变更、解除和终止等环节,提高合同风险防范意识,提升销售人员签订合同的能力,保障企业利益。
二、培训内容1.合同基本知识(1)合同的概念、种类和作用(2)合同的要素:当事人、标的、数量、质量、价款、履行时间、地点、方式、违约责任等(3)合同的成立、生效、履行、变更、解除和终止2.合同签订注意事项(1)审查合同对方主体资格(2)明确合同条款:特别是违约责任、争议解决等关键条款(3)注意合同格式和签字盖章手续3.合同履行与风险防范(1)履行合同的原则和方式(2)风险防范措施:合同担保、验收、售后服务、知识产权保护等(3)合同纠纷的处理:协商、调解、仲裁、诉讼等4.案例分析与讨论通过分析实际案例,使销售人员了解合同纠纷的常见原因,学会识别和防范合同风险,提高签订合同的能力。
三、培训方式1.理论知识讲解:采用PPT、教材等辅助工具,详细讲解合同的基本知识和签订注意事项。
2.案例分析:选取具有代表性的案例,进行深入剖析和讨论,使销售人员能够将理论知识运用到实际工作中。
3.互动环节:设置问答、情景模拟等环节,鼓励销售人员积极参与,巩固所学知识。
4.考核评估:培训结束后,进行书面考核,评估销售人员对合同知识的掌握程度。
四、培训时间与地点1.培训时间:共计8课时,分为两天进行,每天4课时。
2.培训地点:公司会议室。
五、培训师资邀请具有丰富经验的律师或法律专家进行授课,确保培训质量。
六、培训效果评估1.销售人员对合同知识的掌握程度:通过考核评估,了解销售人员对培训内容的掌握情况。
2.销售人员签订合同的能力:观察销售人员在实际工作中签订合同的表现,评估培训效果。
销售培训ppt课件
目录
• 销售概述 • 销售的心理学基础 • 销售流程与技巧 • 销售管理 • 销售案例分析 • 未来销售趋势与展望
01
销售概述
销售的定义
销售是指通过一系列活动,如宣 传、推广、说服等,将产品或服 务从生产者手中转移到消费者手
中的过程。
销售不仅是商业活动中重要的一 环,也是企业实现盈利和可持续
定期评估与调整
定期评估销售计划的执行 情况,及时调整策略,确 保销售目标的实现。
销售团队建设与管理
招聘与选拔
招聘具备销售能力和潜力的销售人员,通过面试 和测评选拔合适的人选。
培训与发展
为销售人员提供全面的培训和发展机会,包括产 品知识、销售技巧、客户关系管理等。
激励与考核
制定激励性的考核制度,鼓励销售人员积极拓展 业务,同时注重团队建设和员工关系。
格和促销活动。
02
销售的心理学基础
客户的需求与心理
01
了解客户的需求
客户的需求是销售成功的关键,销售人员需要关注客户的购买动机、使
用需求和预算限制,以便为客户提供符合其需求的产品或服务。
02
客户心理需求分析
销售人员需要了解客户的心理需求,如安全、归属感、尊重和自我实现
等,以便更好地满足客户的期望并提高销售业绩。
全球化的趋势和挑战
总结词
全球化是企业走向国际市场的必然趋势,但同时也面临着语言、文化、法规等挑战。
详细描述
随着经济全球化的加速,企业需要走向国际市场以获取更广阔的发展空间。然而,全球化也面临着语言、文化、 法规等挑战。企业需要了解不同市场的需求和文化差异,制定相应的营销策略和产品方案,以适应全球化的发展 趋势。
销售策略是指根据市场需求、竞争状况 和企业自身条件,制定合理的销售计划 和实施方案,以达到销售目标的过程。
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防范措施
针对知识产权侵权风险,应加强知识产权审查,确保销售产品不侵犯任 何知识产权;针对税务风险,应遵守相关税收法律法规,确保按时缴纳 税款,并保留好相关税务凭证以备查验。
06
案例分析
案例一:某公司销售合同纠纷案
案例概述
某公司与另一家公司签订了销售 合同,但在合同履行过程中,双
方出现了纠纷。
案例分析
双方在合同中未明确约定某些条款, 导致在履行过程中产生了歧义。
案例结论
在签订销售合同时,应尽可能明确 约定所有条款,避免产生歧义。
案例二:某公司销售合同履行案
案例概述
案例分析
经过调查发现,客户存在欺诈行为。
案例结论
在签订销售合同时,应对客户进行充分调查和了 解,避免遭受诈骗。
THANKS
感谢观看
销售合同培训书ppt课件
• 销售合同概述 • 销售合同的要素与条款 • 销售合同的签订与履行 • 销售合同的法律风险与防范 • 销售合同管理实务 • 案例分析
01
销售合同概述
销售合同的定义与特点
定义
销售合同是买卖双方之间达成的 一种协议,其中一方同意向另一 方出售商品或服务,并由另一方 支付相应的价款。
合同价格
价格条款
在合同中明确商品或服务的价格,包括计价单位、支付方式、支付时间等。
价格调整机制
如价格波动较大,可在合同中约定价格调整机制,以减少双方的风险。
合同履行方式与期限
履行方式
明确双方在合同履行过程中的具体责 任和义务,如交货方式、安装调试等。
销售技巧专题培训ppt课件(31张)
分析自身工作的不足
事前防范是克服反对最佳方法 交情是最重要的销售手段,是否正确确 定客户的性质,客户的公私需要,没有 建立好感,建立信用,没有建立信赖感, 没有找出客户的心动钮,商品说明力道 不足,没有事先防范 加强个人行销魅力,重树在客户心中的 位置
测试你的行销魅力有多大
做一下自我测试题,评估自己 寻找差距与不足 制订个人修正行动方案,逐一加强,培 养自律性,以实现计划。
制订商务谈判策略
销售平台流程
项目收款平台
签定合同,总结成功经验
和有关部门配合联系下定单, 验货,安排开机调试及售后 服务。
积极主动根据合同收取合同 款项
千万不要忘记帮助你的客户 这时候是交朋友的最佳时机
有效销售技巧培训之二
如何发现潜在用户
思维要领
发散性思维,头脑风暴法 对所有发现的项目机会,不轻易放弃 懂得放弃 及时,全面,高效率,低成本订
界定拜访客户的阶级性 重要性及合作态度 性格,喜好及弱点 制订行动方案,炸碉堡 资金情况 进展情况 估计订货时间 设计方案对我方竞争力的影响 公司情况和性质 品牌 在此项目中的竞争优劣势 跟进拜访时间安排 对策实施,反馈再修正
陌生拜访与跟进拜访的关系
销售技巧专题培训
阿尔西(Air-sys)集团
销售技巧培训
没有定式,只有原则 注重学习总结和积累 创造具有个人特色的销售风格和技巧
有效销售技巧培训之一
了解销售流程
销售平台流程
项目信息平台
建立各种信息来源渠道
登记发现和知道的信息
项目名称,地点和联系方式
业务代表与客户有关人员初 步建立联系
深入了解规模,周期,投入, 特点及主要技术要求,使机 会项目化,具体化
营销法律知识培训课件PPT
营销人员合同法常识
权人没有按照规定的期限及时接受债务人的履行
履行
也称拒绝履行,是指在合同履行期限届满时,当事人一方完全不履行 自己的合同义务。它使对方当事人订立合同的目的完全不能实现
LOGO
目录
01
营销人员合同法常识
02
签订合同的注意事项
03
营销人员的商业道德
LOGO
第一部分 营销人员合同法常识
marketing personnel contract law knowledge marketing legal knowledge training personnel marketing personnel
营销人员的商业道德
非经营者的某些行为也会妨害经营者的正当经营活动,侵害经营者的合法权益
不正当竞争,是指经营者违反该法规定,损害其他经 营者的合法权不正当 竞争行为的主体。
营销人员的商业道德
采取贿赂或变相贿赂等手段推销商品或采购商品,如采用各种形式的帐外回扣和奖金等方式推销商品或采购商品。 弄虚做假,进行商业欺诈。如假冒名牌商品、以次充好、虚假宣传、掺杂使假、从事虚假的有奖销售等非法营销。 搭售商品,将紧俏商品与滞销商品搭配销售等。
真实意愿
自愿,是指当事人有权依法自主决定订立合同的有关事宜。具 体来说,是否签订合同、和谁签订合同、签订什么样的合同怎 样承担违约责任、如何解决争议等,都应当取决于当事人的真 实意愿。
营销人员合同法常识
履行期限、地点和方式;违约责任;解决争议的方法
合同条款,即合同的 内容,是双方当事人 权利和义务的具体表 述,它对于合同的成 立和履行具有重要的 作用。
销售培训课程PPT课件
06 销售团队管理与 激励
销售团队组建和人员选拔
明确销售团队组建目标和人员规模 评估候选人的能力和潜力
制定选拔标准和流程 确保选拔的公正性和透明度
销售目标设定及绩效考核方法
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04
制定销售目标及分解到 个人和团队
确定绩效考核指标和权 重
设计合理的考核周期和 流程
及时反馈和调整目标和 考核方法
针对不同客户群体,制定 相应的产品策略、价格策 略和推广策略,实现精准 营销。
02 产品知识与竞品 分析
公司产品介绍及特点
产品线概述
详细介绍公司的各类产品,包括 产品名称、功能、适用人群等。
产品特点分析
突出公司产品的独特之处和优势, 如创新性、实用性、高品质等。
产品使用演示
通过图片、视频或实物展示,向销 售人员展示产品的使用方法和效果。
产品定位
根据目标市场和竞品分析,确定公司产品的市场定位,如高端、中 端或低端市场。
推广策略
制定针对目标市场的产品推广策略,如广告投放、社交媒体营销、线 下活动等。同时,强调销售人员在此过程中的重要角色和职责。
03 客户关系建立与 维护
客户关系建立方法与技巧
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了解客户需求
通过积极倾听和有效提问,深 入了解客户的真实需求和期望。
01
多渠道冲突(不同渠道类型间)
02
冲突解决策略
03
建立冲突预警机制,及时发现并解决问题
渠道冲突解决和合作关系维护
明确冲突解决原则,公正、公平、公开处理 采用协商、调解、仲裁等方式解决冲突 合作关系维护
渠道冲突解决和合作关系维护
加强沟通与信任,建立长期合作 关系
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针对不同问题,采取相应措施,如加强沟通技巧培训、明确分工职责、建立信任 机制等,以促进团队协作的顺利进行。同时,也需要不断反思和改进,不断完善 团队协作机制。
06
心态调整与自我激励方法分享
心态调整在销售过程中的重要性
心态决定销售业绩
积极的心态有助于销售人员更好 地面对挑战和困难,提高销售业
绩。
心态影响客户体验
销售人员的心态会直接影响客户体 验,积极的心态能够提升客户满意 度。
心态促进团队合作
良好的心态有助于团队成员之间的 沟通和协作,提高团队整体效率。
自我激励方法分享与实践操作
设定明确目标
自我暗示与自我肯定
设定具体、可衡量的目标,激发销售 人员的动力和激情。
通过积极的自我暗示和自我肯定,增 强自信心和动力。
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03
产品的核心特点
详细介绍产品的独特功能 、性能指标、设计特点等 。
产品的优势
比较同类产品,突出强调 产品的竞争优势,如性价 比、用户体验、市场占有 率等。
产品的适用场景
列举不同场景下产品的应 用,如办公、娱乐、学习 等。
产品应用领域及案例分享
应用领域
介绍产品在不同行业、不同领域的应用,如制造业、服务业 、教育等。
客户需求分析与应对策略
80%
了解客户需求
通过提问、观察等方式了解客户 的需求和偏好,以便为客户提供 更合适的产品和服务。
100%
分析客户需求
对客户的需求进行深入分析,找 出潜在的需求和痛点,为客户提 供个性化的解决方案。
80%
应对策略制定
根据客户需求制定相应的应对策 略,包括产品推荐、价格策略、 售后服务等。
销售人员培训课程(完整体系)
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
销售
心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
企业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售
销售的数量供过于求,质量供不应求
√
×
一、正确认识“销售”这一职业
1-2:树立正确的“客户观”
心态篇:
授课现场互动:
单击此处添加正文,文字是您思想的提炼,为了演示发布的良好效果,请言简意赅地阐述您的观点。
=
讨论:
目 标
成 功你的目标是什么?
GSPA——目标管理和时间管理(2)
目标激励法则
如何将目标分解?
可量化
尽量用数字来表达目标和计划
具体化
制定的目标是具象性、现实的
能完成
跳着摘葡萄,努力就可能达到
案例:
目标类型
观看学习:
积极的心态源于专业的修炼(3)
1、公司形象代表
销售人员是代表公司面对客户,其形象即公司形象!服饰整洁与稳重会给客户留下专业、值得信赖的感觉,增加客户对公司、产品的信心,拉近双方距离。
成功销售人员的自我形象定位
积极的心态源于专业的修炼(3)
添加标题
成功销售人员的自我形象定位
添加标题
公司经营、产品与服务的传递者
我要加倍重视自己的价值
我要笑遍世界,我要快乐,我要成功
我要成为世上最伟大的推销员
我现在就付诸行动!
第二部分:知识篇
01.
成功的销售人员应掌握哪些知识
02.
GSPA——从目标到行动,管理好时间
03.
让自己看起来更专业——销售商务礼仪(单独培训)
合同培训-PPT课件
以合同中对“交货地点”的约定为例,该交货地点可能关系到货物毁损、灭失风险的转移。一般货物毁损、灭失风险随货物所有权转移而转移,属于动产的货物在所有权交付时转移。很多项目采购合同中使用供货商提供的合同范本,把交货地约定为供货商仓库等地点,这就意味着货物一旦出库,其毁损、灭失的风险就转移给购货人,有失公允。
9、善用“鉴于”
10
1.有些合同中,各方当事人的权利、义务在合同其他部分已包含进去,就没有必要再单列各方的权利、义务条款,造成用语重复,如果表达前后不一致还极易造成歧义。
2.“可以”、“应当”、“有权”、“有义务”、“责任”的区分:
这几个概念经常在合同中被混用。在必须使用时,建议:第一,权利、义务等不要出现在一个大标题下,而应分开表述,避免对某项条款是权利还是义务有不同认识,从而产生争议
1先生,王先期支付了10万元,李给王打了个收条:“收到定金10万元”。一周后,蔡先生愿以65万元买下李的房子,李想把10万元退给王,将房卖给蔡,但王要求李双倍返还定金。同样的事情,如果把“定金”换成“订金”,则对李有利、不涉及双倍返还问题。
《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
另外,“鉴于”条款对确定违约赔偿的范围有较大影响,根据合同法原则,一般违约赔偿范围包括实际损失和预期利益损失,预期利益损失以合同订立时可预见的范围为限,“鉴于”条款对预期利益的确定有可能会起到决定性作用。“依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,达成如下协议:本着友好合作、互利互惠、实现共赢的目的;甲方、丙方同为河北新华联合冶金控股集团有限公司旗下公司。”
销售技巧知识培训PPT
顾客转介绍
换位思考
每个顾客都有自己的亲朋好友, 维护好一个顾客,意味着你有 了很大的一个连带顾客群。换 位思考:你在某地买了商品, 店员给你的产品很好,服务专 业,让你感觉很好,你会非常 想告诉别人。顾客同样,会自 动帮你宣传。所以要维护好每
式。
销售人员的十大心态
老板的心态
我们象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情 就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应 该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工 者,企业的命运与自己无关。
很重要。
成交(根据顾客类型选择应对方法)
1、迟则生变
有些嫌麻烦的顾客,尤其是活动时, 利用促销气氛及已购买顾客,迅速达 成成交。适时的提醒顾客付款成交, 说的太多,时间太久,反而容易出现 变故,所以抓住顾客购买欲较强的时 候适时的让顾客结款(姐,我给您找 点合适的赠品,您去结款吧)
2、欲速则不达
有些犹豫不决型顾客,有心理抵触 或戒备的顾客,如果恰好也有时间, 就仔细认真介绍。不要怕浪费时间, 这种顾客一旦成为了你的顾客,忠 诚度会非常高。
THE SIMPLE BUSINESS PPT TEMPLATE
202X
销售技巧知识培训
销售培训/员工培训/销售要点/入职培训
Sales skills knowledge training top ten sales mentalitySales skills knowledge training top ten sales mentalitySales skills knowledge training top ten sales mentality
销售人员培训方案(通用)ppt
培训人员分工
主讲嘉宾
邀请业内专家和成功销售 人员分享经验。
培训师
专业培训师负责课程设计 和教学。
学员分组
学员按照业务领域分组, 每组设立组长,负责组织 小组讨论和活动。
培训预算
预算构成
场地租赁、讲师费用、教材费、餐饮 费、交通费等。
预算分配
根据各项费用重要程度和实际需求, 合理分配预算,确保培训效果。
激励措施
制定激励措施,如提成、奖金等,以激发销售人员的积极性和工作动力,提高 销售业绩。
02
培训内容
销售技巧
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建立信任
通过有效的沟通技巧和客户建 立信任关系,提高客户满意度
。
需求分析
学会识别和了解客户需求,以 便更好地推荐产品和服务。
产品演示
能够清晰、生动地展示产品特 点和优势,提高客户购买意愿
06
案例分享
成功销售案例分析
成功销售案例分析
通过分析成功的销售案例,销售人员可以学习到有效的销售技巧和策略,了解如何更好地 与客户沟通、建立信任和满足客户需求。
总结词
成功销售案例分析可以帮助销售人员学习成功的经验,提升销售技能和策略。
详细描述
选择一些具有代表性的成功销售案例,分析销售人员是如何运用销售技巧和策略来达成销 售目标的。通过案例分析,让销售人员了解成功的关键因素和有效的销售方法,并学习如 何在自己的工作中应用这些经验。
的贡献。
工作满意度
02
通过调查问卷等方式,了解销售人员对培训的满意度和认可度
,以及培训对工作态度和职业发展的影响。
客户反馈
03
收集客户对销售人员的评价和反馈,了解培训是否提高了客户
销售培训课件(共63张)pptx
销售培训课件(共63张)pptx目录CONTENCT •销售基础知识•客户需求分析与定位•产品知识与竞品分析•沟通技巧与谈判能力•客户关系建立与维护•销售团队建设与管理01销售基础知识销售的定义与意义销售的定义销售是指通过与客户建立联系,了解客户需求,提供解决方案并达成交易的过程。
销售的意义销售是企业获取利润的重要手段,是企业与客户之间的桥梁,对于企业的生存和发展具有重要意义。
销售人员的角色与职责销售人员的角色销售人员是企业与客户之间的纽带,是企业形象的代表,同时也是客户需求的满足者和问题的解决者。
销售人员的职责销售人员的职责包括寻找潜在客户、建立客户关系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等。
销售流程与技巧销售流程销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等步骤。
销售技巧销售技巧包括倾听技巧、表达技巧、提问技巧、处理异议技巧和谈判技巧等,这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,提供解决方案并达成交易。
02客户需求分析与定位客户需求识别与评估通过市场调研和数据分析,识别潜在客户的需求和期望评估客户需求的紧迫性、重要性和满意度,确定优先级了解客户的购买行为和决策过程,以便更好地满足其需求010203根据客户的行业、规模、业务需求等特征进行分类分析各类客户的需求特点、购买习惯和偏好针对不同类型的客户,制定相应的销售策略和服务方案客户类型划分及特点对大型企业客户,强调产品的稳定性、安全性和定制化服务对中小型企业客户,注重产品的性价比和易用性,提供灵活的定制方案对个人客户,突出产品的便捷性和个性化,提供良好的用户体验和售后服务针对不同类型客户的销售策略03产品知识与竞品分析公司产品种类丰富,包括家电、数码、家居用品等多个领域,满足不同消费者需求。
公司产品质量可靠,通过多项国际认证,如CE、UL等,保障消费者使用安全。
公司产品具有创新性和时尚感,引领市场潮流,吸引年轻消费者关注。
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
明确产品在市场中的定 位、制定相应的销售策
略
01
根据市场分析结果,为 产品制定合适的定位策 略,如高端、中端或亲
民路线。
03
强调与竞争对手的差异 化竞争,制定有效的市
场进入和拓展计划。
05
针对不同的市场定位,
•·
02
04 设计相应的销售策略和
推广手段。
04
销售流程与管理
销售流程培训
客户开发
掌握寻找潜在客户的方法,了 解客户需求,建立信任关系。
04
学习能力
销售人员需要不断学习新知识 、新技能,以适应不断变化的 市场需求和客户需求。
02
销售技巧与策略
客户开发技巧
产品演示与讲解
寻找潜在客户
通过市场调研、行业展会、网 络平台等途径,寻找潜在客户 并建立联系。
建立信任关系
通过专业知识和真诚的服务, 赢得客户的信任和好感,为后 续销售打下基础。
团队文化与价值观
培养积极向上的团队文化和价值观, 增强团队凝聚力和向心力。
05
激励与考核
销售人员激励
物质激励
职业发展激励
提供具有竞争力的薪资、奖金和福利,激 发销售人员的工作积极性和创造力。
为销售人员提供晋升机会和职业发展规划 ,使他们看到自己在公司中的未来。
情感激励
目标激励
通过赞扬、鼓励和关怀,增强销售人员的 归属感和忠诚度。
成功销售案例分享
案例选择
挑选具有代表性的成功销售案例,如大型项 目、长期客户关系维护等。
案例分析
对案例进行深入剖析,总结成功经验、策略 和技巧。
案例应用
引导学员将成功案例中的经验应用到实际工 作中,提高销售业绩。
合同基本知识培训课件(PPT45页)
•合同基本知识培训课件(PPT45页)
•合同基本知识培训课件(PPT45页)
三、合同的定义
• 民法通则第八十五条 合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。 • 我国合同法第二条 “本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织
之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有 关身份关系的协议,适用其他法律的规定。” • 自然人,也称“公民” • 法人,具备下列条件的单位:(1)依法成立;(2)有必要的财产或者经 费;(3)有自己的名称、组织机构和场所;(4)能够独立承担民事责任。 法人是一个组织,是一个单位。法人不是法定代表人 • 所谓“其他组织”,包括分支机构。
•合同基本知识培训课件(PPT45页)
合同基本知识讲座
合约部:唐章涛
•合同基本知识培训课件(PPT45页)
•合同基本知识培训课件(PPT45页)
目录
• 一、合同概述
• 二、我国合同立法的过程 • 三、合同的定义 • 四、合同订立的原则 • 五、合同与合同书 • 六、合同的成立和生效 • 七、无效合同 • 八、效力待定合同、表见代理合同、可撤销(变更)合同 • 九、合同的分类 • 十、合同的内容 • 十一、合同的形式 • 十二、合同的履行
制性规定,还可能是有效的,(比如合同只违反了法律、行政法规的管理性强制性规定)。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
4、凡未超出合同模版条款和价格规定的合同,分支机 构和相关承办部门可直接与客户协商合同事宜,不需 要事先报销售事务部审核,在合同确定后直接发电子 文档至销售事务部进行编号并办理签字、盖章事宜。
5、免税版的技术开发合同,按合同流程办理审核、签 字、盖章,即在给客户前必须先交销售事务部审核。 无须进行免税认证的通用版合同,由合同经办人根据 公司发布的通用版合同样本进行草拟并办理合同审批、 签字、盖章。
合同类型4:系统集成合同
承接系统集成项目而签订的合同,包含硬件、操 作系统、数据库软件等。
开具销售发票。
合同类型5:其他商务合同
除上述业务合同外的与销售业务相关的其它合同。 如:代理合同(包括公司与代理商就代理产品及结算 事宜签订的代理商业务合同,以及公司代理销售其它 公司产品时,与被代理方签订的产品代理业务合同)、 租赁业务合同、合作协议、推广协议、销售用品制作 业务合同、销售材料采购业务合同等。
4、不妨试这样的步骤:400元、、300元200元、100元, 通过先大后小的次序,让对方觉得已砍到价格的底线。
谢谢各位!
感谢下 载
以下是经广东省信息产业厅认定的软件产品列表:
序号
软件产品名称
1 远光物料管理综合信息系统V2.0
2 远光财务管理新纪元软件V1.0
3 远光电力财务信息实时查询分析系统V1.0
4 远光电子财务平台系统
5 远光财务分析与内审系统
6 远光财务管理新纪元软件V2.0
7 远光FMIS软件
8 远光付款管理与控制系统
备注
发票上的产品名称有 严格规定
培训议程
合同类型 合同模板 合同签订注意事项 合同审核流程 关于合同谈判的技巧
合同模版的拟订、审核、发布
对外签订合同应使用公司统一的合同模板,不同 类型的合同都有相应的模板,合同模版由销售事务部 统一拟订,并经公司律师审核、公司领导批准后发布。
培训议程
合同类型 合同模板 合同签订注意事项 合同审核流程 关于合同谈判的技巧
合同审核具体流程
1、合同草拟:由业务经办人员根据合同模版草拟合同, 经办事处经理或指定人员审核后,提交电子文档至销 售事务部区域人员审核、办理。
2、区域人员审核合同无误后,提交给销售事务部合同 管理员审核。
3、销售事务部合同管理员审核无误后进行合同编号, 提交给部门主管或公司领导审核,通过后即按规定流 程办理合同签字、盖章手续。
(四)洽谈过程的控制
1、倾听。 2、表达。 3、提问。 4、说服要领。 5、不要捞尽好处。
(五)语言技巧。
四、人的因素对洽谈的影响
人的因素有时在洽谈中起到相当大的作用。
在商务洽谈中首先要解决人的问题。
要在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友 好
的基础上保持长久的合作关系。
2、合同价格谈判降价技巧
如果你和客户洽谈合同,软件报价是10000元,你可以将 价格降到9000元,你谈判的空间是1000元,你该怎样让 出这1000元呢?下面是几种常见的让步方式。
1、给出底线1000元。
2、小额渗透:100元、200元、300元、400元。
3、如果按照250元、250元、250元、250元的步骤,又如 何呢?
(二)了解对方。必须摸清对方生产和经营情况、 所需的软件、企业发展及信誉度、业务负责人是谁, 有什么爱好等等。
(三)洽谈时的礼仪。在洽谈前应整理自己的仪容 外表,穿着要整洁庄重。因为,双方接触的第一印象 十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好轻松的环境 和气氛。自我介绍时要自然大方,千万不能傲慢自大 或者自卑。
9 远光财务稽核系统
10 远光电费核算及管理系统
11 远光银财通软件
12 远光电子会计档案系统
13 远光财务分析系统
有效期 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年 5年
发证时间 2006-02-20 2006-02-20 2006-04-15 2003-04-15 2003-04-15 2003-07-23 2003-09-15 2003-09-17 2003-09-18 2003-09-19 2003-09-20 2003-09-21 2004-03-15
合同签订注意事项
1、业务合同必须以书面形式对外签订,并附电子文档 及纸质文档分别交销售事务部存档保管。
2、合同签订双方都必须使用法人公章或合同专用章签 署合同,不得使用财务章或业务章等不合格印章,并 由具体授权经办人签字。
3、公司对外签订合同应使用公司统一合同模版。如签 约内容与合同模版不符,必须报销售事务部审核后才 能签订。如为系统集成合同应由系统集成部及销售事 务部共同审核。
(二)洽谈涉及的因素很多,但价值几乎是所有洽 谈的核心内容。在其他利益上的得失在很多情况下多 少都可以折算为一定的价格。具体表现可以通过价格 的升降而体现。
(三)洽谈要注重合同条款的严密性与准确性。
三、洽谈技巧
(一)与自己谈。关键的第一步是自审、首先你必 须明确自己的目标。设想可能得到的结果和自己的优 势。
合同类型2:技术服务合同
公司向客户提供技术支持服务而签订的合同,包 括集团服务合同、企业服务合同、决算服务合同、专 项服务合同等,并提供服务发票,公司作为软件企业, 开具服务发票时按开票额的5%交纳税金。
合同类型3:技术开发合同
为满足客户特定需求而需要定制开发,与客户签 订技术开发合同,包括认证版、通用版两种;
小结
从合同类型介绍我们可以发现,不同类型的合同 有严格的开票规定,如开票内容内容不好确定,应事 先通知销售事务部,经咨询相关部门后才能办理。
合同类型 对应合同模版
对应发票类型
销售 销售合同
(普通或增值税)销售发票
服务 服务合同
开发
认证版合同 通用版合同
系统集成 硬件买卖合同
服务发票 服务发票 服务发票 增值税专用发票
远光销售培训——
合同知识
培训议程
合同类型 合同模板 合同签订注意事项 合同审核流程 合同谈判的技巧
合同类型1:产品销售合同
指产品买卖合同。签订产品销售合同,开票时需 按照公司在政府相关部门进行登记认定的产品名称开 具销售发票。
公司的销售发票有普通销售发票和增值税专用发 票,税局规定,开具销售发票必须交纳17%的增值税, 公司是“双软企业”,按照政策规定可享受退税14%的 优惠,实际只需交纳3%。但是要求发票内容名称必须 与公司在广东省信息产业厅认定的软件产品一致(详 见附表),否则不能享受退税的优惠。
认证版:合同金额100万元以上,必须签订认证版 的技术开发合同,并按照公司下发的国家科技部要求 的格式合同模板进行签订,此类合同签回以后,公司 将报科技部门、税务部门申请享受软件公司的免税优 惠。认证版合同必须开服务发票。
通用版:指业务合同金额100万元以下,或为满足 客户特定需求而需要定制开发、客户要求签订技术开 发合同,但公司将不向政府科技部门、税务部门进行 免税优惠认证。通用版合同也开具服务发票。但是在 合同格式上也可以有所变动。
4、《技术服务合同》所签订的服务期限一般为一年, 特殊情况须报销售事务部或分管领导审核批准。
5、公司合同原则上一式六份, 双方各留叁份。
6、合同一定要设立违约或赔偿金的最高限额,即合同 总金额。如无此条款,则存在较大的合同风险。
培训议程
合同类型 合同模板 合同签订注意事项 合同审核流程 关于合同谈判的技巧
培训议程
合同类型 合同模板 合同签订注意事项 合同审核具体流程 关于合同谈判的技巧
1、合同条款谈判技巧
一、什么是洽谈
按照最一般的认识,洽谈是人们为了协调彼此之 间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意 见一致的行为和过程,简单地说就是双方互相做出让 步、达成一致。
二、洽谈的特点和原则
(一)洽谈是以获得经济利益为目的过程,如果不 讲求经济利益的洽谈就失去了价值和意义。