小米与格力“十亿之争”浅析(四)说课讲解

格力和小米的核心竞争力分别是什么？（经营模式、物流执行）

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答：

格力的竞争力：

1.从经营模式来看:

根据在产业链中的位置来分，格力属于设计+生产+销售型经营模式。

（1）在研发设计方面，格力电器自成立以来，以“一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业”为座右铭，致力于技术创新，把掌握空调的核心技术作为企业立足之本。格力电器投入大量人力、物力、财力，建成了行业内独一无二的技术研发体系，组建了一支拥有外国专家在内的5000多名专业人员的研发队伍，成立了制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院、自动化研究院4个基础性研究机构，拥有400多个国家实验室。目前，格力电器在国内外累计拥有专利超过8000项，其中发明专利2000多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。

（2）从生产模式上来看，格力是精益生产（JIT）。

1）拉动式生产（看板生产）。在格力，一切以PMC（一个计划部门）的指令为向导，过多生产和过早生产，都是不可接受的。

2）流水线生产。虽然格力早已全面运作流水线，但较之其他企业，其无形的流水线意识才是最宝贵的，既是格力车间找不到一个多余的在制品。每天每个部门产出的都是成品，也只有成品。

（3）从营销模式来看。科技创新是企业发展的源动力，营销创新则是企业立足市场、棋行天下的锐利武器。格力营销模式常变常新，经历了市场和时间的严峻考验，它正焕发出越来越强大的生命力。

1994年，首创“淡季贴息返利”模式。

1996年，首创“年终返利”模式，被誉为“格力模式”，业内沿用至今。

1997年，独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式，被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”。

21世纪，格力“另类”营销再次领跑世界：稳健发展渠道建设，在全球开设了 3000多家格力专卖店。

创新的营销模式奠定了格力电器在行业内的领导地位，保证了格力不断跨越巅峰，从1995年开始产销量、市场占有率、销售额一直保持行业前列。

2.从物流执行来看：

（1）供应商管理库存（VIM）。

格力早在数年前就开始导入供应商管理库存，既是说因供应商管理自己的库存，格力在主要零部件（注塑件、钣金件）上几乎是零库存。而即便是供应商家里有一定库存，也仅仅是作为周转之需，其金额不到当年物料总金额的1%。而格力的呆滞物料几乎可以忽略不计。

格力从以下三个方面来做到供应商管理库存。首先，格力和主要供应商之间是非常亲密的合作关系（甚至相互参股），基于这一信任，格力提供原材料和模具给供应商，供应商挣取加工费。其次，格力提供给供应商自己的总装生产计划，供应商按短期日计划进行生产和送货，而这种计划往往不超过3天（既是说生产出来的几乎都是必需品）。其三，格力在自己车间内划给供应商一定的场地作为周转寄存仓库，从而大大的减少主要零部件的库存金额、场地占用、和人员配置。

（2）格力公司的物流模式主要采用的是第三方物流的模式。

格力拥有自己的物流公司，全投资珠海市格力物流有限公司，有接近二万平方米的物流配送中心，这样方便了货物的放置，因为家电类的都比较大型，所以就不必担心货物无法处理。格力的物流主要是与其他物流公司合作，在不同的地区选取最好的物流公司来承载采购和货运，能把家店以最快的速度送往全国各地。

小米的竞争力：

1.从经营模式来看:

（1）

（2）饥饿式的生产和销售机制

首先，在小米手机的北京发布会上，预售了600部小米工程版手机，这在手机发布乃至销售阶段都是史无前例的，其次在对小米手机的产量和营销机制上也不难发现，小米此次的战略机制可谓良苦用心，截止发布之日到去年年末，总共订购约40万部，今年伊始的10万部手机在三十分钟即告罄，这大致可以涵盖性的理解为其饥饿性的生产和销售机制，可以毫不夸张的说小米的确是在刻意的营造这种生产和销售的氛围，在捕捉手机用户的猎奇心理，也是在善意的揣摩手机发烧友们的心理。也正是源于这种独特的生产和销售模式，才使得小米从最开始就得到其他手机发布前所未有的关注度，甚至可以说小米的这种营销方式给予小米手机强力的助推作用。

（3）

（4）高调的发布方式病毒式的宣传模式

雷军就是用他在业界的影响力和号召力在小米手机的发布会上为小米手机打了一次活生生的广告。其次，小米在发会之前并没有进行所谓的大篇幅的宣传，而是退而求其次在相继爆料中不断地将小米手机一步步推向风口浪尖，进而达到这种病毒式的效果。

（5）高性能、重设计、低价位

就小米的手机性能而言，定位于安卓手机市场上的高端机，其手机配备了一款原发的安卓手机操作系统MIUI。MIUI是针对原生安卓系统进行了超过100项的改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖了超过23个国家和地区，极受手机发烧友的追捧。其原创特色的MIUI界面体系，完美的匹配了中国用户的使用习惯。同时MIUI拥有全球最大的手机主题库，丰富的个性主题和手机锁屏方式，同样可以进行灵活的局部自定义。小米手机还开发了多款小米系列的配件，例如耳机、读卡器、手机后盖挂绳、刷卡器、电源配试器等等。就小米手机的外观设计而言，简而不乏，简单时尚，没有进行繁冗的点缀和修饰，简单的外形就足以透露出其深切的内涵，十分重视手机的设计理念。

（6）电子网络运营模式、低价让利

其手机营销全部都是通过网络营销的模式来完成的，小米手机官网、凡客诚品官网都可以完成一站式的订购模式。

2.

3.从物流执行来看：

（1）

（2）原材料的零库存

小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件。

（3）配送模式

1）上门自提（小米之家）：在这里用户网上订购的小米手机可以在这里自提，用户可以在这里购买小米手机配件，小米手机出现问题也可以再这里进行检测维修；