三国杀 淘宝 京东 苏宁易购之分析

媒介计划
总结
淘宝商城、京东商城、苏宁易购，这三大B2C电商既有对手难以模 仿的核心竞争力，但同时又有各自的困难甚至是隐患。 京东需要加大物流建设，避免因订单增长而导致用户体验降低； 苏宁需早日将易购独立出来，避免和母公司相互掣肘； 而淘宝则需找到清理假货的更好方法，而不是一味提高租金。
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多 謝 觀 看
盈利模式
以低价甚至牺牲毛利率的方 式来获得大规模销量，从而 获得利润。此外靠厂商返点 和其他补贴获利，这是京东 商城的盈利模式。
京东的SWOT分析
经营成本低，仅为传统家电零售业
6%-
SWOT分析
网站运营成本、并且自建物流的成本过高。 在井喷式发展的同时，京东在物流和服务
15%
电子商务在物流、信息流、资金流的运转
• “淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营 销和记忆。
W（Weaknesses） 劣势分析
• 一）经营成本
增值服务：“旺铺”、“阿里旺旺子帐户功能”、“宝贝橱窗推荐位 ”、“品牌/商城活动推荐位”和“二级域名服务”
• （二）信誉度
信誉度累计制
信用等级虚炒
O(Opportunity)机会分析
• （一）政策导向
电商094
赵婷婷
0919011106
5
日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。 苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售
经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上的，同时
由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。 虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势
在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
京东商城
——每秒销售一件商品是如何练成的·· ··
发展历程
2009年6月份单月销售额40亿元 2008年营业额13.2亿元， 占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15%
2010年 2009年 2008年
2007年营业额3.6亿元
2006年营业额8000万元
2007年
2006年
2005年营业额3000万元
介紹三 苏宁易购与京东商城的分析
பைடு நூலகம்
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苏宁易购
苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于
2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电
器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购” 将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁
电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。2011年5月25
淘宝商城
B2C 产品种类繁多
商业模式 产品
支付方式
第三方支付
特色服务
提供100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，提 供购物发票以及购物现金积分 等优质服务
续表
营销策略 价格策略 促销活动 促销+市场活动 DM（快讯商品广告） 1、与淘宝网共享9800万注 册会员，有一定的潜在客户。 2、个性化促销方案：订购满 寄送、订购搭配套餐， 3、通过淘宝社区宣传自己 4、免费活动推广 1）广告收入 2）增值服务收入 3）支付宝收入 4）淘宝商城的B2C模式，从 本质上是第三方的交易平台， 淘宝本身并不参与商品的销 售和服务。商品的销售、配 送和售后服务均由平台上的 卖家自己负责，从而大大降 低了淘宝商场的配送和售后 服务的成本。
三、机会 （一）政策导向 （二）市场需求增长迅猛
二、劣势 （一）经营成本 （二）信誉度
四、威胁 (一) 激烈市场竞争 （二）C2C与B2B的竞争
S（Strengths ） 优势分析
• （一）准确的市场定位
• 中低端 ，3年占据了80%的市场份额。
• （二）便捷的支付方式
• 支付宝
• （三）无形资产优势
激了家电消费，也提高了苏宁电器的近期 利润 发展空间。目前国美加苏宁仅占全国零售 市场份额的20%，仍然具备发展空间
• 1.规模优势。规模优势造就强大的议价能力。作为规模最大的家电连 锁企业，全国1000多家的连锁规模决定了苏宁电器在家电生产厂家面 前具有更强的议价能力。规模优势决定了自身采购可以获得比其他商 家更加低廉的价格，而低价格也对新加入者形成了一道门槛。这种情 况是巴菲特所说的弱“护城河”。 • 2、物流优势。苏宁在全国物流中心达80多个，极大的降低了产品在 流通环节产生的成本，这是其他任何家电商家都不具备的，包括京东 等电子商务企业。属苏宁核心竞争力之一。 • 3、信息化优势。第四代信息化系统SAP/ERP系统，有效降低运营成 本，仅在物流方面就可节省3000万以上。这也是在苏宁开发的第三代 信息化系统被开发商卖给国美、大中、永乐之后，与开发商签署排他 性协议开发的。属苏宁核心竞争力之一。 • 4、人才储备优势。苏宁电器的人才储备保障了苏宁电器在未来更好 的与国内、国际家电巨头的博弈中获胜的几率；自2002年苏宁在不断 扩张之初就开始了引进培养大学生的1200工程，到目前大量人力储备 已经开始发挥作用。
淘宝事件的出现与升级无疑又是在给中国电商行业规则注入又 一剂新鲜血液。作为中国电商行业的代表淘宝网无疑是最成功 的，同时也担负着更多的责任与义务。中小卖家加上大卖家是淘 2011年10月10日，淘宝商城公布 宝立足的根基，对于这一点淘宝高层心理是非常的清楚。 新的商家标准，以林某将自己创建 无论什么时期网购假冒泛滥，信任面临重大危机都是需要电商 的原用于联络虚假交易炒作信用的 平台服务商对此加大力度整顿，这不论是对于国家，对于卖家， 对于消费者，对于电商本身都是一个需要持续做下去的事 YY语音聊天室34158改造成“围攻” 淘宝的大本营，串联、纠集一批不 明身份的人，不断造谣、煽动、组 织对淘宝上正常经营的诚信商家进行 攻击。
• 自2009年3月起，国家陆续出台 了十大产业振兴计划，其中有
《 电子信息产收调整和振兴规
划》。
• （二）市场需求增长 迅猛
T(Threats)威胁分析
（一）围攻淘宝 （二）C2C与B2B的竞争
中国目前主体网络人口消费能力低下，他们往往更关心哪
里商品的价格更便宜，而不是哪里的商品更便捷。然而随
着时间的推移，中国网络消费者的消费能力必会上升，从 而追求更高的消费品质，到时淘宝式的c2c便不能满足他们 的需求。同时新生代b2c在经历不断地摸索和尝试后也会对 自身进行优化，从而降低成本，如此b2c相对于c2c的优势会 更加明显。
苏宁易购依托苏宁电器千家连锁门店、 300余座城市物流配送网络有效的覆盖了全国 一二三线城市，更甚至四线以下城市， 苏宁电器通过易购这一辅助台阶将进一步扩张 全国市场。 在自提货方式中的同城免费送货方面 凭相关订单直接到苏宁线下门店提货均 是其特有的物流配送服务。 可见，此方面对于目前京东 商城而言，短期内是无法赶超的。
苏宁易购的分析
规模优势 物流优势
SWOT分析
电子商务起步晚，京东、新蛋等等早已形成
信息化优势
人才储备优势
了较大规模，拥有了比较稳定的客户群
家电下乡和以旧换新的机会，在短期内刺
S优势 W劣势 O机会T威胁
竞争者效仿
苏宁易购与实体店之间本身存在的竞争矛盾
来自价格较我们便宜的花色奶的竞争 产品没有技术门槛，属纯添加，容易被
效率相对传统渠道要高得多
透明度高
中国网络购物市场呈现高发展态势3C类产
S优势 W劣势 O机会T威胁

方面暴露的问题也日益尖锐。
品已成为目前网购非常大的一个品类
竞争对手更为强大。当当，亚马逊，苏宁易购 成本失控的风险，也面临组织结构官僚化的风险
苏宁易购
介紹一 苏宁易购的概述
介紹二 苏宁易购的SWOT分析
2005年
2004年营业额1000万元
2004年
2004年初涉足电子商务
营业额连续4年 保持300%年增幅
2004年
京东与淘宝在B2C的对比
京东商城
B2C 以3C产品为主，日用百货为 辅 在线支付、第三方支付、货到 付款、邮局汇款 五日售后保障 DIY装机服务 上门自提服务 价格保护承诺 商品代购服务
三 国 杀
淘宝 京东 苏宁易购之分析
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目 錄
目 錄 三
目 錄 四
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— www.taobao.com
淘宝网的概述
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈。 国内个人交易市场领先位置， 创造了互联网企业的一个发展奇迹。 淘宝现在业务跨越C2C和B2C。
一、优势. （一）准确的市场定位 （二）便捷的支付方式 （三）无形资产优势