物业项目经理考试试题
物业项目经理考试卷
物业管理试卷（项目经理）姓名：所属项目：得分：一、单选题（20题，每题1分，共计20分）1. 物业管理起源于19世纪60年代的（C）。
A.德国B.美国C.英国D.法国2.公司成立于（E ）年，注册资金为（ D ）人民币A. 50万B. 500万C. 1000万D. 5000万E．1997年F.1998年G.2006年H.2007年3. 公司的企业理念是：（C ）是企业生存的根本，服务是企业竞争的根本，创新是企业发展的根本。
A.产品B. 口碑C. 质量D.品质4.（ C ）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准5. ( A )是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防D、物业装修管理服务标准6. 物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。
对于已发生的案件,应( A ),以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准7.物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。
这体现了( A )。
A、积极主动,讲求时效B、执行力强,勇于奉献C、刻苦学习,提高素质D、敢想敢干,为人着想8.物业管理区域内,义务消防队由( B )组成。
A 、物业管理公司的全体员工B 、物业项目部的全体员工C 、全体秩序维护员D 、全体业主9.《物业管理条例》设定了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务,他们之间是( B )关系。
A 、行政法律关系B 、没有法律上的权利义务C 、民事法律关系D 、刑事法律关系10.项目部在对楼顶天台进行管理时，处于安全角度考虑，天台大门应该（），处于消防角度考虑，天台大门应该（）。
物业管理项目经理试题
物业管理项目经理试题第一篇：物业管理项目经理试题物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号：F01）一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（D）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（A）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（C）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立（A）业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主（C）参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经（B）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（C）以前通知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（D）。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（B）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会的（D）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（B）备案 A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（D）职责。
全国物业管理项目经理试卷(含答案)
全国物业管理项目经理试卷(含答案)全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100及格分：60一、单选题共60题题号:1本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资证明D、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:2本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0研究交流文档题号:3本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、停止合同和调派D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A考生谜底：D此题得分：0.0题号:4本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同商定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生谜底：B本题得分：1.0题号:5此题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司研究交流文档B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生谜底：C本题得分：0.0题号:6本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准谜底：C考生答案：C本题得分：1.0题号:7本题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的题目进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
物业管理项目经理考试试卷(答案)
二、填空题（每个空格 1 分，共 20 分）
1、目前国际顶级物业管理公司有 世邦魏理仕（ CBR ）E 、高力国际（ CI）、仲 姓名：
应聘职位：
测评得分：
专业得分
量联行（ JLL ）、第一太平戴维斯 分）
（ FPD ）、戴德梁行 （ DTZ ）。 （至少写出 3 家， 一， 判断题：请在您认为正确的选项字母上打 写对 1 家得 1 分）
）
绿
化 C. 植物养护应注重对绿地的围护
√
D.
不宜采用大乔木作绿化
A. 大众行为
√ 众行为
B.社会行为 C. 自然行为 D. 从
15、 用单位现金收入直接支付单位自身的支出，称为
() 。
三、简答题（ 20 分，每题 5 分）
A. 透支 B.
坐支 √ C.
垫支
D.
超支
1、物业服务企业处理业主投诉的一般程序？ （ 5 分）
A. 有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
B. 有无损坏房屋原有节能设施
C.有无未经同意改变住宅外立面
D.
有无装修材料供
、 10、 9
货商的供货合
同√
） 8、在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选
2
A.不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物
B. 不宜使用果树或大花植物作
为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（
D 、敢想敢干，为人着想
2、 判定投诉性质，调查分析投诉原因（分析）
17、物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部房屋（
）。
3、 确定处理责任人，提出解决投诉方案（处理问题）
16、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要 0.5 分
物业项目经理考试题附答案1
物业项目经理考试题附答案一、单选题（每题1分）1、物业公司与业主之间的关系是（A ）A、平等的民事主体关系B、领导与被领导的关系C、管理者与被除数管理者的关系D、决策者与执行者的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D ）。
A、维修B、管理C、经营D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。
A、产权“经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同B、签订委托合同C、双方协商D、中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A ）。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A ）A、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌C、刻苦学习，提高素质D、仪表端庄，良好形象8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A ）。
A、必须马上修好B、必须三天解决C、要力争当日给用户答复D、要力争三天给予答复9、业主有权直接参与管理区（C ）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（A ）组织召开。
A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
11、物业管理区域第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
物业项目经理考的试题库及答案是什么
物业项目经理考的试题库及答案是什么在一个小区里面，物业项目经理起到的作用是非常大的，那么，这个岗位的考试题目有哪些呢?下面是店铺为你整理的物业项目经理考试卷，希望对你有用!物业项目经理考试卷选择题1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。
A、县(市)级公安机关B、设区的市级公安机关C、上级主管部门D、上级秩序维护人员公司2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。
A、及时制止B、立即报告公安机关C、立即报告秩序维护人员公司D、请求周围群众予以协助3、下列属于门卫工作职责是( A )A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。
C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气A、2/10B、5/10C、1/10D、4/105、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-76、监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏A、一周B、三周C、一个月D、两周7、监控设备的电源线路应( A )检查一次A、每周B、两周C、三周8、火灾蔓延的三种方式是( A )A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置11、检查火灾报警系统的功能，应进行( A )A、月检B、季检C、半年检D、年检12、检查所有转换开关应进行( C )A、月检B、季检C、半年检D、年检13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后( A )分钟A、5-7B、3-5C、6-814、关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是( A )。
物业项目经理考试卷
物业管理试卷（项目经理）: 所属项目：得分:一、单选题（20题，每题1分，共计20分）1.物业管理起源于29世纪60年代的（C） oA.德国B•美国 C.英国 D.法国2.公司成立于（E ）年，注册资金为（ D ）人民币A. 50 万B. 500 万C. 1000 万D. 5000 万E. 1997 年F.1998 年G.2006 年H.2007 年3.公司的企业理念是：（ C ）是企业生存的根本，服务是企业竞争的根木，创新是企业发展的根木。
A.产品B. 口碑C.质量D.品质4.（C ）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准5.（A ）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防D、物业装修管理服务标准6.物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止, 并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。
对于已发生的案件，应（A ），以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准7.物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。
这体现了（A ）oA、积极主动，讲求时效B、执行力强，勇于奉献C、刻苦学习，提高素质D、敢想敢干，为人着想8.物业管理区域内，义务消防队由（B ）组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主9.《物业管理条例》设定了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务，他们之间是（B ）关系。
A、行政法律关系B、没有法律上的权利义务C、民事法律关系D、刑事法律关系10.项目部在对楼顶天台进行管理时，处于安全角度考虑，天台大门应该（），处于消防角度考虑，天台大门应该（）。
物业项目经理考试题库
物业项目经理考试题库一、法律法规与政策1. 物业管理法律法规是物业项目经理必备的基础知识，请列举至少5个与物业管理相关的法律法规，并简要说明其内容。
答：1）《中华人民共和国物权法》：规定了物业所有权、物业承租权等相关权益的保护和管理。
2）《中华人民共和国合同法》：涉及到物业合同的签订、履行、解除等各方面的规定。
3）《中华人民共和国消防法》：主要规定了物业安全消防管理相关的法律责任和安全措施。
4）《中华人民共和国环境保护法》：对物业项目的环境保护和管理提供了明确的法律依据。
5）《中华人民共和国城市规划法》：规定了城市规划和土地利用管理等方面的法律规定。
2. 物业管理行业在国家政策中受到一定关注，请列举至少3项对物业管理行业有重要影响的国家政策，并说明其背景及影响。
答：1）《中国制造2025》：这个国家政策的背景是我国经济转型升级的需要，旨在推动制造业向中高端迈进。
对物业管理行业影响主要表现在加大了对物业设施设备更新与维护方面的需求，以提升生产效能和产品品质为目标。
2）《全域旅游示范区建设总体方案》：旨在加快推进旅游业的发展，对物业管理行业的影响主要体现在对旅游景区物业管理的提升和规范，提高服务质量和管理水平。
3）《房地产中介市场管理办法》：这个国家政策的出台是为了规范房地产中介市场秩序，对物业管理行业产生了直接影响，加大了对物业公司的准入门槛和管理要求，推动物业管理行业整体向着专业化、规范化方向发展。
二、管理技能1. 物业项目经理在日常管理中需要具备哪些管理技能，请至少列举5项，并简要说明其重要性。
答：1）团队管理能力：物业项目经理需要具备有效的团队管理能力，能够协调各个部门之间的工作，提升团队的凝聚力和执行力，确保项目的高效运营。
2）沟通协调能力：物业项目经理需要与项目的各方进行良好的沟通与协调，解决各类问题和矛盾，保持与相关人员的良好关系，确保项目运作的顺利进行。
3）项目规划能力：物业项目经理需要具备项目规划的能力，制定详细的工作计划和时间表，合理安排和分配资源，确保项目的目标和时间要求得以实现。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意；每小题1分，共50小题，合计50分）1、是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。
A.正选择B.逆选择C.市场失灵D.内在不经济2、管理具有二重性，即同时具有。
A.阶级属性和社会属性B.自然属性好阶级属性C.自然属性和社会属性D.市场属性和生产属性3、资源配置有两层含义：一是指，指一个生产单位，一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品；二是指资源分配效率。
A.资源运用效率B.资源消耗比例C.资源运用技巧D.资源分配比例4、动态相对数是。
A.在同一对象不同时间之间的对比B.在不同对象不同时间之间的对比C.在同一对象同一时间之间的对比D.在不同对象同一时间之间的对比5、社会化是一个过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。
A.继续教育B.终身持续C.可持续D.反反复复6、业主对专有部分以外的共有部分享有权利，享有权利，承担义务，不得以放弃权利。
A.不履行义务B.履行义务C.承担一半义务D.协商承担义务7、除法律另有规定外，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为。
A.半年B.一年C.一年半D.二年8、法的实施主要有两种方式。
一种是；另一种是法的适用。
A.法的制定，简称立法B.法的遵守，简称守法C.法的推广D.法的宣传9、“凡是人皆须爱天同覆地同载”出自哪里？A.诗经B.道德经C.弟子规D.论语10、违约责任是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应向对方承担的。
A.民事责任B.刑事责任C.行政责任D.赔偿责任11、王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。
李某遂将王某告上法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。
物业项目经理考试培训
一、选择题1.物业项目经理的主要职责不包括以下哪一项？A.制定并执行物业管理计划（正确答案不包含）B.负责物业设施的维修与保养C.处理业主或租户的投诉和建议D.监督物业团队的日常工作2.在物业管理中，以下哪项不属于常见的风险管理措施？A.定期进行设施安全检查（正确答案不包含）B.设立紧急维修基金C.忽略业主的微小投诉以避免冲突（正确答案）D.制定应对突发事件的应急预案3.物业项目经理在处理业主纠纷时，应首先采取的措施是：A.立即上报公司高层B.倾听双方意见，尝试调解（正确答案）C.直接判定责任方D.忽视小问题，集中处理大纠纷4.以下哪项不是物业项目经理应具备的技能？A.良好的沟通协调能力（正确答案不包含）B.财务管理和预算控制C.专业的法律知识储备（正确答案，虽重要但非特定于项目经理，更偏向法律顾问或法务）D.团队管理和领导能力5.物业管理中，关于维修基金的使用，以下说法正确的是：A.可以随意用于任何物业维修项目B.仅在紧急情况下使用，无需业主同意（正确答案不包含）C.使用前需经过业主大会或业主委员会的批准（正确答案）D.主要用于物业公司的日常运营开支6.物业项目经理在制定年度工作计划时，应重点考虑的因素不包括：A.业主的需求和反馈（正确答案不包含）B.物业设施的现状及未来维护需求C.物业公司的利润目标D.个人职业发展目标（正确答案，更偏向于个人规划）7.在处理物业投诉时，以下哪种做法是不恰当的？A.及时响应，表达关切B.详细记录投诉内容，并跟进处理C.对投诉者进行反驳，维护物业形象（正确答案）D.定期总结投诉类型，改进服务8.物业项目经理在团队管理中，以下哪种行为有助于提升团队凝聚力？A.严格分工，不允许团队成员间互相协助B.定期组织团队建设活动（正确答案）C.对团队成员的工作失误进行严厉惩罚D.忽视团队成员的个人发展需求。
物业项目经理面试试题一
物业项目经理面试试题一1.物业管理企业的特征是什么？哪个选项表述最准确？（）A。
独立核算，自负盈亏B。
常规服务C。
保值增值D。
具有一定的公共管理性质2.在物业管理中，物业管理服务费的第一缴费人是谁？（）A。
所有者B。
使用者C。
承租人D。
非业主使用者3.房地产开发企业的资质等级分为几级？（）A。
一级B。
二级C。
三级D。
四级4.物业管理起源于19世纪60年代的哪个国家？（）A。
美国B。
日本C。
新加坡D。
英国5.如果业主确实需要改变公共建筑和共用设施的用途，应在依法向哪个部门办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案？（）A。
房地产行政管理部门B。
建设行政管理部门C。
设计行政管理部门D。
规划行政管理部门6.物业开发项目的竣工验收阶段早期介入的内容是什么？（）A。
参与竣工验收B。
制定物业管理的公共管理制度C。
制定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续D。
派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务7.物业服务合同是物业服务企业与哪个单位之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议？（）A。
建设单位B。
业主（或业主大会授权的业主委员会）C。
个人D。
房地产开发商8.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属于物业开发项目的哪个阶段早期介入的内容？（）A。
规划设计B。
可行性研究C。
建设D。
竣工验收9.物业管理的特征包括社会化、市场化和什么？（）A。
专业化B。
多元化C。
规范化D。
智能化10.“销量自1月份以来稳步上升”属于图表对比关系中的哪一类？（）A。
成分B。
项类C。
时间序列D。
关联性11.在物业尚未交付给业主之前，物业服务收费的缴费主体是谁？（）A。
建设单位B。
施工单位C。
业主委员会D。
业主大会12.物业服务合同属于哪个范畴？（）A。
民事合同B。
行政合同C。
刑事关系D。
内部制度13.适用于不相属单位之间商洽工作、询问和答复、请求批准和答复审批事项的公文是什么？（）A。
物业管理项目经理试题
物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号: F01）一、单项选择题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动, 维护（ D ）合法权益, 改善人民群众生活和工作环境, 制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理, 是指业主通过选聘物业管理企业, 由（ D ）按照物业服务协议约定, 对房屋及配套设施设备和有关场地进行维修、养护、管理, 维护有关区域内环境卫生和秩序活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（ A ）负责本行政区域内物业管理活动监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一种物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A、一种B、二个C、多种D、不限6、业主（ C ）参与业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则规定召开。
经（ B ）以上业主提议, 业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议, 应当于会议召开（ C ）此前告知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区业主大会会议, 应当同步告知有关（ D ）。
A、物业管理企业B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定, 必须经与会业主所持投票权（ B ）以上通过。
大会作出制定和修改公约, 议事规则：选聘和解雇物业管理企业, 专题维修基金使用和续筹方案决定, 必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会（ D ）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内, 向物业所在地（ B ）立案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内, 业主大会、业主委员会应当积极配合有关居民委员会依法履行（ D ）职责。
物业项目经理考试题附答案1
物业项目经理考试题附答案1物业项目经理考试题附答案一、单选题（每题1分）1、物业公司与业主之间的关系是（A）A、平等的民事主体关系B、领导与被领导的关系C、管理者与被除数管理者的关系D、决策者与执行者的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）。
A、维修B、管理C、经营D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C）原则。
A、产权“经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（B）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同B、签订委托合同C、双方协商D、中介5、物业办理的经费是搞好物业办理的物资根蒂根基，办理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部分的唆使D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）A、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌C、受苦进修，提高素质D、仪表端庄，良好形象8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A）。
A、必须马上修好B、必须三天解决C、要力争当日给用户答复D、要力争三天给予答复9、业主有权直接参与管理区（C）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部分实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业办理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（A）构造召开。
A、房地产行政办理部分B、房屋出售单元C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
11、物业管理区域第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
物业项目经理考试试题答案
物业项目经理考试试题答案一、选择题1.A2.B3.C4.A5.D6.B7.A8.C9.B10.D二、填空题1.接管2.项目范围3.物业维护4.公共设施5.项目变更6.风险管理7.人力资源8.成本控制9.项目收尾三、问答题1.物业项目经理的职责是什么？物业项目经理的职责包括但不限于以下几个方面：•策划和组织物业项目的实施过程，确保项目按时、按质、按量完成；•管理项目团队，包括招募、培训和指导团队成员，并与其他部门及合作伙伴协调合作；•管理项目的进度、质量、成本和风险，以确保项目顺利进行；•监测项目的执行过程，及时发现和解决问题，并向相关方提供项目进展报告；•协调并与政府部门、业主、承包商和供应商等相关各方沟通和协调，建立良好的合作关系。
2.项目范围管理的重要性是什么？项目范围管理是指在项目实施过程中，明确和控制项目的范围和目标，确保项目按时按质完成。
其重要性包括以下几个方面：•有效规划和管理项目范围，可以明确项目的目标和需求，帮助项目团队更好地理解项目的工作内容和任务；•确定项目的边界和范围，可以避免项目的范围蔓延，导致项目进度延误或成本超支；•明确项目的范围，有利于项目团队更好地分配资源、制定工作计划，并确保项目按时、按质完成；•定义项目的可交付成果，有利于项目团队和相关方明确项目的目标和期望，并对项目的实施过程进行评估和监控。
3.请解释一下项目变更管理的过程。
项目变更管理是指在项目实施过程中，对项目范围、进度、成本和质量等方面的变更进行管理和控制，以确保项目进展顺利。
其过程一般包括以下几个步骤：•变更识别：及时识别和记录项目变更请求，并进行初步评估和分析；•变更影响评估：评估变更对项目范围、进度、成本和质量的影响，并分析变更的可行性和风险；•变更决策：根据变更影响评估的结果，做出是否批准变更请求的决策；•变更实施：对批准的变更进行实施，并进行相应的调整和改进；•变更监督：监督变更的实施过程，及时发现和解决问题，并确保变更对项目进展没有负面影响；•变更控制：对变更的执行过程进行控制和追踪，确保变更按时按质完成。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题1、物业公司与业主之间的关系是平等的民事主体关系。
物业公司作为业主委托的具体管理者，需要履行服务、管理和维修等基本任务，而业主则需要支付相应的物业费用。
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是服务。
物业管理企业需要为业主提供专业、高效、质量优良的物业管理服务，以满足业主的需求和期望。
3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的专业高效原则。
物业公司需要具备专业知识和技能，以高效地管理物业，提升业主的满意度和信任度。
4、物业管理企业可以根据需要通过签订委托合同的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
这样可以提高物业管理企业的专业水平和管理效能，同时也可以降低管理成本和风险。
5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到质价相符。
物业管理企业需要合理制定物业费用标准，确保费用透明、公正和合理，以满足业主和使用人的需求和利益。
6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以法律、法规为依据。
物业项目经理需要具备法律知识和法律意识，以依法合规地管理物业，维护业主和使用人的合法权益。
7、物业项目经理要做到积极主动，讲求实效。
在处理用户需求和问题时，需要快速响应、高效解决，以提升用户满意度和信任度。
8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也必须马上修好。
物业项目经理需要具备快速响应和高效解决问题的能力，以保障物业设施的正常运行和业主的生活质量。
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是通过业主大会和业主代表大会实现的。
业主大会和业主代表大会是业主参与物业管理的重要形式和途径，可以促进业主之间的沟通和协调，提升业主自治管理的效能和水平。
10、第一次业主大会或业主代表大会由房地产行政管理部门组织召开。
物业项目经理资格考试试题
物业项目经理资格考试试题物业项目经理资格考试试题物业项目经理是一个重要的职位，担负着管理和运营物业项目的责任。
为了确保物业项目经理具备必要的知识和能力，许多地方都要求他们通过一系列考试来获得资格认证。
以下是一些常见的物业项目经理资格考试试题，帮助考生了解考试内容和要求。
一、物业管理基础知识1. 请简要描述物业管理的定义和范围。
2. 什么是物业项目经理的角色和职责？列举至少三个。
3. 请解释物业管理中的“三公开”原则。
4. 简要描述物业管理中的“三大法人”。
5. 请列举至少三种常见的物业管理合同类型。
二、法律法规与政策1. 请简要介绍《物业管理条例》的主要内容和目的。
2. 物业项目经理在执行工作时需要遵守哪些法律法规和政策？3. 请列举至少三个与物业管理相关的法律法规和政策。
4. 物业项目经理在处理纠纷时需要遵守哪些法律程序和原则？5. 请简要介绍物业管理中的知识产权保护相关法律法规。
三、项目管理与运营1. 请解释物业项目的规划和设计流程。
2. 物业项目经理在项目运营中需要注意哪些关键要素？3. 请列举至少三种常见的物业项目运营指标。
4. 请简要介绍物业项目的维修与保养管理。
5. 请解释物业项目的收益管理和成本控制。
四、服务质量与客户关系管理1. 请解释物业管理中的服务质量管理的重要性。
2. 物业项目经理在提供服务时需要遵循哪些原则？3. 请列举至少三种常见的客户投诉处理方法。
4. 请简要介绍物业项目经理在客户关系管理中的角色和职责。
5. 请解释物业管理中的服务评价和改进流程。
五、安全管理与应急响应1. 请简要介绍物业管理中的安全管理体系。
2. 物业项目经理在应急响应中需要采取哪些措施？3. 请列举至少三种常见的物业安全隐患和应对策略。
4. 请解释物业项目的消防管理和安全培训。
5. 请简要介绍物业管理中的风险评估和预防措施。
六、可持续发展与绿色建筑1. 请解释物业管理中的可持续发展概念和原则。
2. 物业项目经理在推动绿色建筑方面有哪些责任和义务？3. 请列举至少三种常见的绿色建筑认证体系。
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物业项目经理试卷题库
一、单选题（每题1分）
1、物业公司与业主之间的关系是（ A ）
A、平等的民事主体关系
B、领导与被领导的关系
C、管理者与被除数管理者的关系
D、决策者与执行者的关系
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。
A、维修
B、管理
C、经营
D、服务
3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。
A、产权“经营权分离
B、业主之上
C、专业高效
D、公平竞争
4、物业管理企业可以根据需要通过（ B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同
B、签订委托合同
C、双方协商
D、中介
5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。
A、质价相符
B、能够接受
C、价格优惠
D、价格偏低
6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。
A、企业的规章制度
B、业主委员会章程
C、上级行政部门的指示
D、法律、法规
7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ）
A、积极主动，讲求实效
B、谦虚谨慎，文明礼貌
C、刻苦学习，提高素质
D、仪表端庄，良好形象
8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ A ）。
A、必须马上修好
B、必须三天内解决
C、要力争当日给用户答复
D、要力争三天内给予答复
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是
（C ）。
A、业主直接进行的
B、通过房地产行政部门实现的
C、通过业主大会和业主代表大会实现的
D、通过物业管理公司实现的
10、第一次业主大会或业主代表大会由（ A ）组织召开。
A、房地产行政管理部门
B、房屋出售单位
C、业主委员会和物业管理公司
D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、满一年
B、满两年
C、一年以内
D、两年以内
12、业主委员会的成立须经（ A）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A、房地产行政管理部门
B、公安部门
C、政府建设行政单位
D、政府社团登记部门
13、住宅小区物业管理是（ C ）过程。
A、超期管理
B、静态管理
C、动态管理
D、静态、动态管理
14、住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范
A、经常性监督检查
B、业主委员会的督促
C、广大业主的自觉性
D、签订公约或管理制度
15、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ C ）以后。
A、第一个业主入住一年
B、全部业主入住
C、成立业主委员会
D、接管验收
16、住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，由（A ）编制。
A、物业公司
B、业主委员会
C、街道办事处
D、房管部门
17、实行（C ）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A、动态
B、静态
C、多元化
D、状态化
18、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ C ）。
A、管理者的管理手段在不断地变化
B、住宅小区的居民在不断的变化
C、物业在使用过程中不断地发生变化
D、物业管理企业经常发生变化
19、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。
A、管理职能
B、管理范围
C、产权状况
D、经济效益
20、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。
A、治理
B、管理
C、治安
D、服务
21、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（B ）。
A、装饰性
B、功能性
C、分割性
D、人文性
22、物业的法律属性集中反映在（ D ）的关系上。
A、管理
B、服务
C、物权
D、平等
23、物业管理的主要内容不包括（ A ）。
A、物业的规划设计
B、客户服务
C、安全服务
D、环境保洁
24、当使用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B ）。
A、一般性服务
B、特约性服务
C、公共性服务
D、公众代办性服务
25、在物业管理法律关系中（ B ）法律关系占大多数。
A、刑事
B、民事
C、人事
D、行政
26、为了规范物业管理活动，维护（ D ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》。
A、业主
B、建设单位
C、物业服务企业
D、业主和物业服务企业
27、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（C ），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、物业管理条例的规定
B、法律法规的规定。