渔具店客户开发七步骤
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开饭店的人说,能吃饭的人就是他的客户。开服装店的人说,需要穿衣服的都是他的客户。开超市的人说,需要买零食的都是他的客户。开渔具店的人说,会钓鱼的,能钓鱼的都是他的客户。
如果真的是这样的话,
为什么街上走的人到吃饭时间,还有很多人在走呢?为什么需要穿衣服的人,在你隔壁服装店买衣服呢?为什么酱油、醋、大米,不到你家超市买呢?为什么会钓鱼的人,能钓鱼的人,不去你家买渔具,而在淘宝买呢?而在你隔壁的渔具店买呢?
为什么呢?为什么会事与愿违呢?为什么客户不来你家渔具店买渔具呢?
其实,原因很简单。那就是,你不知道你的客户到底是谁?这句话可能会让你嗤之以鼻。但是,请你静下心来,听我慢慢分享。
要想知道你的客户到底是谁需要从七个方面进行详细的分析和研究。
在此之前呢,我们先分享两个模块。
第一==三个核心因素
01.你必须知道你的客户是谁?
包括以下基本内容:
****是男还是女?男人的鞋子,女人是不会穿的。但是老婆可以给老公买。你说,你的客户是男还是女?男人是使用者,女人呢,是消费者。那个花钱的人才是你真正的客户。
****兴趣爱好?他钓鱼嘛?他除了钓鱼还有别的爱好嘛?有这个爱好的人多嘛?能不能把这些爱好者转化为钓鱼呢?这些爱好者在哪里集中呢?他们有行业协会嘛?
****职业?这个钓鱼人是公务员?公司老板?打工的上班族?...你的产品价格如何?什么样职业的人会经常需要?什么样身份的人会需要?什么样行业的人会需要?这就是职业。
****收入?钓鱼人他一个月能赚多少钱?三千元?五千元?一万元?十万元?更多????赚的越多,才能消费更多。消费更多,渔具店老板才能赚的更多。所以,钓鱼人的收入,和渔具店老板的收入有莫大的关系。
02.你的客户在哪里?
****居住地===你的渔具店周边小区多么?小区的人均消费水平如何呢?都有什么样的人居住呢?不在你店附近的小区,你能否打广告,派人法宣传单、或者再开一家店呢?如果距离远,你能否和他们小区的商店进行合作,把这些商店所在小区的人吸引过来呢?如何吸引呢?用什么鱼饵吸引呢?
****工作地点====你店里的钓鱼人在哪里上班呢?是郊区的工厂?商业街附近的商店?写字楼?你能不能在你的客户上班的地方做广告呢?你能不能在钓友上班附近的商店里放上你的广告呢?放上你的引流赠品呢?
****活动场所====你的钓友喜欢在哪里购物?喜欢去哪里玩?去哪里喝酒?去哪里洗澡?去哪里剪头发?去哪里....你能不能在钓友经常去的商店、超市、商场、洗浴中心,做广告呢?你能不能和这些商家合作呢?能不能放上你的引流赠品呢?
03.你的客户在谁的手中?
****意见领袖===街道的大爷大妈,他们人际关系是不是非常的广啊,如果他们替你对小区居民说一句话,买渔具,就去某某渔具店。你觉得,这样是不是让听到这句话的人很有信任力呢?还有其他的意见领袖,钓鱼协会的会长,副会长,会员,,,钓鱼大师,,,钓鱼高手,都是你直接的意见领袖,因为他们有众多的粉丝信任他们。
****关联商家====买渔具的人,买不买衣服?买不买鞋子?买不买吃的?用的?那这些商家,你能不能说服他们,与你合作呢?能不能放上你的阴历赠品呢?能不能放上你的优惠券呢?能不能放上你的广告呢?....如何与这些商家合作呢?需要那些条件呢?说服的套路是什么呢?以后都会讲到。
第二==三个根本内容:客户的需求、客户的购买力、客户的决策
****需求==01.痛苦与麻烦:钓鱼人急需解决的问题,需要通过购买你的产品和服务,来摆脱货减轻问题所带来的痛苦与麻烦。你知道,钓友因为错过一条大鱼的痛苦,而叹息嘛?你之道,马上要进框的鱼,却因为鱼线断掉的气愤嘛?你知道,撒了几十元,几百元的窝料,却没有鱼来吃食的苦恼嘛?对的,钓鱼人的痛苦还有很多很多。.... 如果,你的产品,能够解决,降低这些痛苦,那钓鱼人还不马上掏钱购买你的产品和服务啊。
02.不满足:客户不满足现在,想要追求更好的生活,更好的体验,更美妙的感受。人们的低层次得到满足后,就会追求更高的需求。当人们
内心渴望着追求更高层次的需求时,他们就会期待通过购买你的产品于服务,来获得满足货提升满足。钓鱼人,昨天使用你家的窝料,钓到了十斤鱼,今天你推荐一款能钓到十二斤鱼的窝料,你猜他会不会买?钓鱼人以前使用的鱼线有点硬,今天你推荐一款柔软的鱼线给他,你猜他会不会买?以前,钓鱼人都是跑到你渔具店里买东西。现在,你可以送货上门,你说他愿不愿意买。
03.你必须要锁定客户的需求:
****.你提供的产品,能够帮助钓友摆脱或减轻哪一种痛苦?他们痛苦到哪一种程度了,那些人正在经历这种痛苦?
**.你的客户对现状有哪些不满足?客户可以从你提供的产品与服务中,获得哪一种满足?客户期待获得什么样的满足?他们对这种满足渴望程度如何?
****钓友需求强度分析:
如何分析钓友的需求强度呢?
01.钓友的关注度--对鱼竿的硬度、长度、拉力、强度等各种数据都有详细的了解。对鱼饵的成分组成,都有详细的了解。为什么会这样?这就是关注度。关注度越高,越了解产品。相对的,他为此花的钱越多,购买需求也越强烈。
02.关联产品消费情况----鱼竿,不同水域,不通长度,强度的鱼竿买了一大堆,各种鱼饵,鱼线,配件也买了一大堆,,说明他的需求越强烈。
2.购买力:购买力通常情况下,是对应着资金持有量的。
这里有三个方面来说明购买力:
****客户的消费历史于消费水平--也就是以前买了那些东西,买的东西价格如何。
****收入、工作、行业:年收入多少,在什么行业工作,在什么公司工作,这些基本就直接证明了,他们多有钱。工作越好,工资越高。花钱也就相对越多。只有购买力强的钓友,给你带来高额利润的机会就越大。
3.决策:决策是指,钓友愿不愿意买这个渔具、为了这个渔具愿意花多少钱、这就是钓友的决策。
第三==客户定位的七个点
***初次定位你的钓友
***钓友的消费能力
***钓友的花钱历史
***钓友的需求
***钓友花钱的频率