高档写字楼管理方案样本

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办公大楼管理制度范本(4篇)

办公大楼管理制度范本(4篇)

办公大楼管理制度范本第一章总则第一条为加强办公大楼的管理,提高工作效率,营造良好的办公环境,制定本管理制度。

第二条本制度适用于本办公大楼及其内部各单位、部门和租户。

第三条办公大楼的管理应遵循公平、公正、公开、便捷的原则。

第四条本制度的执行机构为办公大楼管理委员会。

第二章办公大楼的基本管理规定第五条办公大楼的基本管理规定如下:1. 办公大楼的开放时间为每天早上8点至晚上6点,节假日除外。

2. 办公大楼内严禁饲养宠物。

3. 办公大楼内不得从事违法、违规活动。

4. 办公大楼内禁止吸烟。

5. 办公大楼内禁止乱丢垃圾,应按时候垃圾分类、倒入指定垃圾桶内。

6. 办公大楼内禁止擅自改变房间的用途和结构。

7. 办公大楼内禁止私拉乱接电线。

8. 办公大楼内严禁在窗户、阳台等地方晾晒衣物。

9. 办公大楼内禁止在走廊、楼道等公共区域堆放杂物。

第三章办公大楼的安全管理第十条办公大楼的安全管理规定如下:1. 办公大楼应配备专职或兼职安全人员,负责安全值守、巡查和应急处理等工作。

2. 办公大楼应定期进行安全检查,发现问题及时整改。

3. 办公大楼应配备灭火器、消防栓等消防设备,并定期进行检修和演练。

4. 办公大楼应配备逃生通道标识,并确保通道畅通。

5. 办公大楼应建立安全管理制度,明确人员疏散和逃生的应急措施。

第四章办公大楼的清洁管理第十一条办公大楼的清洁管理规定如下:1. 办公大楼应配备专职或兼职清洁人员,负责办公楼内部的日常清洁工作。

2. 办公大楼应定期进行一次大规模的大扫除,确保环境整洁。

3. 办公大楼内的办公室、会议室、洗手间等地方应保持干净。

4. 办公大楼的垃圾桶应定期清理,并及时更换垃圾袋。

第五章办公大楼的设施管理第十二条办公大楼的设施管理规定如下:1. 办公大楼应定期维修和保养电梯、水电设备、空调设备等设施。

2. 办公大楼应提供充足的停车位或停车场,方便内部员工和外部租户停放车辆。

3. 办公大楼内的设施设备应符合安全和卫生标准,确保使用安全。

办公大楼管理制度模版(4篇)

办公大楼管理制度模版(4篇)

办公大楼管理制度模版第一章总则第一条为规范办公大楼的管理,提高办公大楼的安全性和便捷性,制定本办公大楼管理制度。

第二条本制度适用于办公大楼的所有员工和租户。

第三条办公大楼的管理包括但不限于安全管理、楼宇设备管理、消防安全管理、环境卫生管理等。

第四条办公大楼的管理应遵循国家法律法规和相关法律法规的规定,保障员工和租户的合法权益。

第五条办公大楼的管理应坚持科学、公正、法治的原则,推动办公大楼管理的现代化、智能化。

第二章安全管理第六条办公大楼应建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:(一)制定安全管理方案;(二)加强安全宣传教育;(三)建立安全档案;(四)建立安全责任制;(五)建立安全巡查制度;(六)建立安全培训体系;(七)建立安全应急预案;(八)建立安全防范措施。

第七条办公大楼管理人员应做好安全巡查工作,及时发现并解决安全隐患。

第八条租户应遵守办公大楼的安全管理制度,主动配合相关安全工作。

第九条办公大楼应配备必要的安全设备,如防盗报警系统、监控设备等。

第十条对于违反安全管理制度的行为,办公大楼管理人员有权采取相应的纪律处分措施,并可以报告有关部门进行处理。

第三章楼宇设备管理第十一条办公大楼应对楼宇设备进行定期检测、维护和保养,确保楼宇设备的正常运行。

第十二条办公大楼应建立楼宇设备档案,包括但不限于设备的安装位置、使用说明、维护记录等。

第十三条对于违反楼宇设备管理制度的行为,办公大楼管理人员有权采取相应的纪律处分措施,并可以报告有关部门进行处理。

第四章消防安全管理第十四条办公大楼应建立健全消防安全管理制度,包括但不限于以下内容:(一)建立消防安全档案;(二)制定消防安全管理规定;(三)加强消防宣传教育;(四)组织消防演练;(五)定期检测消防设备;(六)建立消防责任制;(七)建立消防应急预案。

第十五条办公大楼应配备必要的消防设备,并保证其正常运行。

第十六条办公大楼应设置明显的消防安全标识,指示员工和租户应急疏散的路线。

高端写字楼物业管理方案

高端写字楼物业管理方案

高端写字楼物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的加快,高端写字楼的建设与发展变得日益重要。

作为商业办公场所,高端写字楼的物业管理方案对于提供高质量的办公环境、促进企业发展起着至关重要的作用。

本文将针对高端写字楼的特点及其对物业管理的要求,设计有效的物业管理方案。

二、高端写字楼物业管理的目标1. 提供高品质的服务:提供安全、舒适、智能化的办公环境,满足企业和租户的需求。

2. 有效保障楼内的秩序与安全:确保楼内租户和办公人员的安全,维护楼内的秩序和正常的租户经营活动。

3. 高效的运营管理:提高楼宇设施的维护保养水平,提升物业管理水平,实现经济效益最大化。

三、物业管理方案内容1. 安保与消防管理:建立健全的安保与消防管理体系,增强楼内的安全防范措施,确保员工、租户和财产的安全。

2. 保洁管理:提供高效的保洁服务,保持写字楼的整洁与清洁,提高办公环境的舒适度。

3. 维修与设备管理:建立设施维护保养机制,及时维修写字楼设施设备,确保其正常运转,减少因设备故障引起的不便。

4. 绿化与园林管理:加强对写字楼周边绿化与园林的管理,提供优美的视觉环境,为办公人员创造宜人的工作氛围。

5. 停车管理:提供合理的停车位分配与管理,解决员工及租户停车难的问题,确保交通秩序和停车安全。

6. 客户服务:建立专业的客户服务团队,提供快速、准确的服务响应,解答租户和企业的问题,提高客户满意度。

7. 绿色环保:推行绿色环保政策,鼓励写字楼租户节能、环保,推广低碳生活方式。

四、实施步骤1. 建立物业管理团队:组建专业的物业管理团队,包括安保人员、保洁人员、维修人员、绿化人员等。

2. 落实管理制度:建立物业管理制度,明确各项管理工作的职责、流程和标准,确保管理工作的规范性和高效性。

3. 引进智能化设备:采用智能化设备,如门禁系统、安防系统等,提高物业管理的智能化水平。

4. 定期检查与维护:定期对写字楼设施设备进行检查与维护,提前发现并解决潜在问题,确保设施正常运行。

高端写字间物业管理方案

高端写字间物业管理方案

高端写字间物业管理方案随着城市化进程的加速,写字楼已成为现代城市中不可或缺的一部分。

写字楼作为商务办公场所,其物业管理水平的高低直接关系到办公人员的工作效率和生活质量。

因此,如何实现高效、智能的写字楼物业管理已成为业界关注的焦点。

本文将从建筑设计、环境管理、设备维护、安全保障等方面探讨高端写字楼物业管理方案。

一、建筑设计1.1 充分利用空间:高端写字楼的建筑设计应充分考虑空间利用率,避免空间浪费,并采用合理的布局设计,使办公空间舒适、宽敞。

同时,建筑设计应注重绿色环保理念,采用环保材料和节能设计,确保建筑符合节能减排标准,提升整体办公环境品质。

1.2 强化灯光设计:写字楼的灯光设计应以光线柔和、亮度合适为原则,减少办公人员的眼部疲劳。

合理的灯光设计能提升工作效率,增加办公人员的舒适感,有助于提升写字楼的整体形象。

1.3 窗户设计:在写字楼的建筑设计中,窗户的设计至关重要。

窗户应以保证采光和通风为前提,同时避免直射阳光进入室内,导致办公人员长时间处于高温环境中。

窗户还应考虑到安全因素,并设计防护措施,确保办公人员生活安全。

二、环境管理2.1 空气质量管理:高端写字楼的环境管理应重视空气质量,定期对办公室进行通风换气,并定期清洁和消毒空调设备,防止细菌滋生。

此外,可以使用空气净化器和植物来改善室内空气质量,提升办公人员的健康。

2.2 绿化管理:写字楼的绿化管理应注重选择适合办公环境的绿植,使办公室更具生机和活力。

绿化管理还涉及对植被的养护和维护,确保植物健康生长,创造宜人的办公环境。

2.3 垃圾处理:高端写字楼应建立垃圾分类处理机制,引导办公人员养成良好的环保习惯,减少对环境的污染。

垃圾处理区域应保持清洁,定期清理和消毒,确保办公环境的卫生与整洁。

三、设备维护3.1 电梯管理:写字楼内的电梯是办公人员出入的重要通道,需要定期检查和保养,确保运行安全可靠。

管理方案可采用电梯联网监控系统,实现对电梯运行状态的实时监测,及时发现故障并处理,提升办公人员的出行体验。

办公楼管理制度范本(五篇)

办公楼管理制度范本(五篇)

办公楼管理制度范本第一章总则第一条公司办公楼是公司各部门履行公务活动的场所,为保障办公楼的正常运行,维护文明、舒适、宁静的工作环境,实现优质、高效、规范和安全的工作要求,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工和到办公楼联系工作的临时往来人员。

第三条办公楼由公司综合管理部统一管理,具体履行对办公大楼的管理和服务职能。

第四条办公楼内任何单位和进入本大楼内的个人均应严格遵守制度,努力创建精神文明。

第二章文明办公第五条进入办公楼人员应保持仪表整洁,不准穿拖鞋、背心、裤衩等上班;不准在办公大楼内大声喧哗;不得串岗闲聊,不得在办公大楼进行与公务无关的活动。

第六条楼内办公人员言行举止要文明,态度热情和蔼,礼貌待人,公正处事,办公物品应摆放有序。

第七条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。

不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。

第八条禁用办公电话闲谈,严格执行公司____管理规定。

第九条未经允许一般不得启用他人电脑,更不得擅自拷贝他人电脑资料。

第十条搞好个人办公区卫生,做到物品摆放有序,保持整洁、干净。

保持个人使用办公设备卫生,下班及时整理桌面物品、文件。

人走关好门、窗,将座椅摆放整齐,抽屉和资料柜须锁好。

第三章人员与物品管理第十一条临时往来联系业务的外单位人员须在一楼履行登记手续,填写来客登记单,经确认后,方可入内。

私人会客一般不得在办公场所。

非工作时间,外单位人员一般不得进入大楼,本单位工作人员也不得带他人进入办公楼。

第十二条办公室实行定置式布局,不得私自移动。

移动较重的办公用具要轻抬轻放,不得磨损地面。

第十三条认真执行____小时前台值班规定,办公大楼内不得留宿。

第十四条车辆要停放整齐,车头向外,服从管理。

第四章安全管理第十五条办公大楼白天的安全保卫工作由公司保卫部和综合管理部负责,夜间安全保卫由公司保卫部负责,各部门积极配合。

第十六条各楼层所在部门负责人为各自责任区(本部门办公室)的责任人,公司领导办公室由综合管理部负责。

办公大楼管理规定模版(3篇)

办公大楼管理规定模版(3篇)

办公大楼管理规定模版第一章总则第一条为了加强办公大楼的管理,维护正常的办公秩序,保障员工的工作安全和生活环境的舒适,制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于所有办公大楼的日常管理工作。

第三条办公大楼的管理受到相关法律法规和政策的监管,应当遵守国家的有关规定。

第四条办公大楼管理委员会是办公大楼的管理机构,在日常管理中负有重要责任,应当严格按照本管理规定的要求进行管理。

第五条办公大楼的管理主要包括安全管理、环境卫生管理、消防管理、设备设施维护管理、人员管理等方面。

第二章安全管理第六条办公大楼管理委员会应当建立健全安全管理制度,明确安全责任,制定安全规程,并组织实施。

第七条办公大楼应当配备专职的安全管理人员,负责办公大楼的安全工作,包括但不限于安全巡查、监控设备管理等。

第八条办公大楼内应当设置明显的安全标识,指示员工在突发事件发生时应采取的紧急措施和逃生通道等。

第九条办公大楼应当定期进行消防安全演练,提高员工的消防安全意识和应对能力。

第三章环境卫生管理第十条办公大楼管理委员会应当制定环境卫生管理制度,定期开展环境卫生检查和整改工作。

第十一条办公大楼内应当保持干净整洁,垃圾及时清运,保障办公区域的空气质量和环境卫生。

第十二条办公大楼管理委员会应当负责绿化及植物管理工作,确保室内外绿化环境的美观和舒适。

第四章消防管理第十三条办公大楼应当按照相关法律法规和要求,配备相应的消防设施和设备,并定期进行检查和维护。

第十四条办公大楼应当设置消防通道和消防逃生设备,确保员工在火灾等突发事件时能够及时安全撤离。

第十五条办公大楼内禁止存放易燃、易爆、有毒有害物品,严禁在办公区域内使用明火。

第五章设备设施维护管理第十六条办公大楼管理委员会应当建立设备设施维护管理制度,定期对办公大楼的设备设施进行检查、维护和保养。

第十七条办公大楼内的设备设施应当符合相关安全要求,使用过程中发现问题应及时整改或更换。

第六章人员管理第十八条办公大楼管理委员会应当制定相关的人员管理制度,明确人员的权利和义务,保障员工的正常工作和休息权益。

高档写字楼物业管理方案

高档写字楼物业管理方案

高档写字楼物业管理方案背景介绍高档写字楼物业管理需要考虑许多方面,如保洁、安保、物业维修等。

在北京、上海等大城市中,高档写字楼是企业办公的主要场所,其物业管理工作必须符合企业要求。

本文档将介绍高档写字楼物业管理的方案,重点探讨物业管理的内容和实施细节。

物业管理的内容1.保洁服务保洁务必要做到地面、墙壁、玻璃、卫生间和公共区域等做到彻底清洁,并保持持续暖通空调设备的清洁环境,以及适时更换消耗品。

此外,还需要配备专业人员提供地毯清洗、家具维护等服务,以保证企业办公环境的完美。

2.安保服务安保服务是高档写字楼物业管理的重要内容,保证企业办公场所的人员安全。

物业管理公司应该配备专业的保安队伍,保证楼内和周围的安全。

保安人员应该经过专业培训,并要熟悉高档写字楼内部的安全设施。

3.环境维护环境维护是高档写字楼物业管理的另一个重要内容。

物业公司应该定期检查和维修建筑物的基础设施,如电线、水管、卫生间、暖通空调设备等。

此外,还要对植物、绿化以及其他设施进行养护,以保持办公环境的优美和舒适。

4.物业维修物业管理公司要负责维护和修复写字楼内的设施和建筑物。

维修人员应该快速响应租户的请求,并在最短时间内解决问题。

如果有大型工程,物业管理公司应该负责协调和监督工程师的工作。

实施细节1.保洁服务•确认保洁时段和频率•确保使用绿色环保清洁剂,并且保证清洁剂安全•定期为卫生间、缓冲设备和待客区域更新殺菌器具•保证保洁人员的质量,确保工作内容达到标准2.安保服务•做好准确的入场安检流程,确保进出楼宇的人员非常了解•对保安人员进行严格培训,确保其了解写字楼的安全和保障措施•实时监控楼内外视频和门禁系统,以及火灾警报情况3.环境维护•定期对写字楼管理人员进行基础设施的安全和完整性维护培训•根据楼宇建设特色,个性化定制相应的物业服务方案•以环保为宗旨,在花园和楼内使用可再生能源4.物业维修•全天候提供物业维修的服务•提供24小时监控保障体系,最大程度减少设施损坏或故障•对大型工程项目进行现场监督,并提供及时的进度报告总结高档写字楼物业管理方案包括保洁服务、安保服务、环境维护和物业维修,要注意实施细节以确保所有工作的高效运行和准确维护。

办公大楼管理制度范本(三篇)

办公大楼管理制度范本(三篇)

办公大楼管理制度范本一、管理目标和原则1. 目标:确保办公大楼的安全、卫生和环境的良好状态,提供舒适和便利的工作环境。

2. 原则:高效管理、科学规划、合理配置资源、注重环保、提升服务质量。

二、办公大楼基本管理制度1. 值班制度1.1 确定合理的值班人员安排,保证办公大楼24小时有人值守。

1.2 值班人员应具备相应的工作技能和素质,必要时提供培训。

2. 安全管理制度2.1 建立紧急联系和报警机制,应急事件发生时能够及时响应。

2.2 定期检查和维护办公大楼的消防设施和安全设备,确保其正常运行。

2.3 制定消防演练计划,定期组织演练,提高员工应对突发事件的能力。

3. 卫生管理制度3.1 制定日常清洁工作计划,确保公共区域、办公室的清洁和卫生。

3.2 定期检查办公大楼的卫生状况,处理污染和卫生问题。

3.3 提供充足的垃圾桶和分类垃圾桶,并定期清理、更换。

4. 环境管理制度4.1 定期检查室内空气质量、水质和噪音等环境指标,保证员工的健康和舒适。

4.2 加强绿化和植被管理,增加室内氧气含量。

4.3 推广节能环保措施,减少能源消耗和环境污染。

5. 办公设备管理制度5.1 管理和维护办公设备,确保设备正常运行。

5.2 提供充足的办公设备,满足员工的工作需要。

5.3 定期检查并及时更换老化和故障设备。

6. 安全保障制度6.1 确保员工人身安全,严禁携带危险物品进入办公大楼。

6.2 建立安全监控系统,监控办公大楼的安全状况。

6.3 提供紧急救援设备和培训,提高员工的安全意识和自救能力。

三、服务管理制度1. 接待服务制度1.1 设立专门的接待人员,负责请假、入职、离职等流程的办理。

1.2 提供友好、礼貌和高效的接待服务,满足员工的需求。

2. 会议室预定和管理制度2.1 设立统一的会议室预定系统,方便员工进行预定。

2.2 定期检查会议室的设备和环境条件,确保会议可以顺利进行。

3. 快递和邮件管理制度3.1 设立专门的快递接收和派送点,方便员工派送和领取快递。

办公大楼管理制度范本(三篇)

办公大楼管理制度范本(三篇)

办公大楼管理制度范本第一章总则第一条为了规范办公大楼的运营管理,提高办公环境质量,保障使用单位与人员的权益,制定本办公大楼管理制度。

第二条本制度适用于本办公大楼的使用单位与人员。

第三条办公大楼的管理工作由本办公大楼管理委员会负责,下设办公大楼管理办公室,具体负责日常的管理工作。

第四条本办公大楼建立健全各项监督机制,实行责任明确、权责对等、相互配合的原则。

第五条本制度与国家法律法规、部门规章和其他管理制度相矛盾的,以国家法律法规、部门规章和其他管理制度为准。

第六条本制度自颁布之日起生效。

第二章办公大楼的使用第七条办公大楼对外单位及个人的使用原则上按照合同规定执行。

第八条办公大楼的使用年限应从合同签订之日起计算。

第九条办公大楼的使用单位及其人员在使用办公大楼期间,应当遵守国家法律法规、部门规章和其他管理制度,保护办公大楼的资源和环境。

第十条办公大楼的使用单位及其人员不得随意改动办公大楼内的设施和装修,如需改动,应在管理办公室的指导下进行。

第十一条办公大楼的使用单位及其人员不得在办公大楼内乱丢垃圾、乱贴乱画,不得占用公共通道、走廊和消防通道。

第十二条办公大楼的使用单位及其人员不得私拉乱接电线、乱用电器设备,不得非法用电。

第十三条办公大楼的使用单位及其人员不得在禁烟区域吸烟,不得在禁止吸烟的地方乱扔烟蒂。

第三章办公大楼的安全管理第十四条办公大楼的所有使用单位及其人员应当加强安全教育,要求每个人都要自觉遵守安全规章制度,加强安全意识。

第十五条办公大楼的安全工作由办公大楼的管理办公室负责具体组织和实施。

第十六条办公大楼的使用单位及其人员应当按照管理办公室的安全要求和规定进行消防防护设施的使用和维护。

第十七条办公大楼的使用单位及其人员在发现火灾、煤气泄漏等紧急情况时,应当立即拨打火警电话、报警电话,采取有效措施进行应急处理,并及时向管理办公室汇报。

第十八条办公大楼的使用单位及其人员不得在办公大楼内进行违法犯罪活动,不得携带易燃易爆物品进入办公大楼。

高级办公楼物业管理方案

高级办公楼物业管理方案

高级办公楼物业管理方案一、概述随着城市化的不断推进和经济的快速发展,各类高级办公楼如雨后春笋般涌现,成为城市中不可或缺的一部分。

作为高级办公楼的物业管理,其管理质量直接关系到办公楼的整体运营效率和服务水平。

因此,建立一套科学的高级办公楼物业管理方案,对于提升高级办公楼整体形象和服务品质具有重要意义。

二、管理体制1. 设立专业物业管理团队建议在高级办公楼内设立专业的物业管理团队,包括物业经理、保安、保洁、维修等相关人员。

物业管理团队应具备丰富的管理经验和专业知识,能够有效协调各项工作,确保高级办公楼的运营管理顺畅。

2. 制定管理规章制度建立健全的管理规章制度,明确物业管理团队的职责分工和工作流程,规范高级办公楼内的秩序管理和服务标准,确保高级办公楼的日常运营和管理有序进行。

三、服务水平1. 提升服务意识物业管理团队应树立优质服务意识,时刻关注业主和租户的需求,及时响应并解决相关问题。

通过提升服务水平,提高高级办公楼的整体服务质量和满意度。

2. 定期开展业主/租户满意度调查定期组织对高级办公楼的业主/租户进行满意度调查,了解他们的意见和建议,及时调整管理措施,改进服务质量,提升业主/租户的满意度。

四、安全管理1. 加强保安力量建议加强高级办公楼内的保安力量,加大巡逻频次,确保高级办公楼的安全保障工作得到有效落实,保障人员和财产的安全。

2. 定期组织安全演练定期组织高级办公楼的安全演练活动,加强相关人员的安全意识,提升应急处理能力,确保在突发事件发生时能够迅速有效地应对。

五、环境卫生1. 加强保洁管理加强高级办公楼内的保洁管理工作,定期清洁公共区域和办公区域,保持整体环境整洁,提升高级办公楼的整体形象。

2. 治理环境卫生死角建议加强对高级办公楼内的环境卫生死角的治理,定期清理楼道、楼梯等隐蔽区域,确保整体环境卫生的干净整洁。

六、设施设备维护1. 定期设施设备维护定期对高级办公楼内的设施设备进行检修和维护,确保设施设备的正常运转,延长使用寿命,提高使用效率。

高档办公楼物业管理方案

高档办公楼物业管理方案

高档办公楼物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快,办公楼建设规模与数量不断增加,办公楼的物业管理面临着更加严峻的挑战。

高档办公楼物业管理不仅要满足租户的基本需求,更需要提供专业化、个性化、人性化的服务,以赢得租户的认可和口碑。

本文旨在探讨如何提升高档办公楼的物业管理水平,提高用户满意度,实现可持续发展。

二、管理体系1. 设立专业化管理团队高端办公楼物业管理需要设立专业化管理团队,包括项目经理、市场营销人员、工程师、保洁人员等。

管理团队应具备丰富的业务经验和专业知识,能够及时有效地解决遇到的各种问题,提供高品质的服务。

2. 引入先进的管理技术随着物联网、人工智能等新技术的发展,高端办公楼物业管理也需要不断引入新技术,提高管理效率和服务质量。

可以引入智能化设备、无人巡检机器人等,实现企业管理的智能化和自动化。

3. 建立完善的管理体系制定完善的管理制度和规范管理流程,保证管理工作的有序进行。

建立物业管理手册,明确各部门的职责分工和工作流程,做到有章可循、有法可依。

4. 定期开展培训和考核定期组织管理人员进行培训,提高他们的专业素养和管理水平。

制定考核制度,对物业管理人员的工作绩效进行评估,激励他们提高服务质量。

三、服务体系1. 量身定制的服务方案根据高端办公楼的特点和租户的需求,量身定制不同的服务方案。

比如,为企业提供定制化的运营服务、设备维护服务、保洁服务等,满足他们的不同需求。

2. 提供多样化的服务项目为了提高用户体验,高端办公楼物业管理可以提供多样化的服务项目,如会议室预订、快递收发、企业会员服务等。

通过不断创新,为租户提供更加全面、便捷的服务。

3. 建立快速响应的服务体系建立24小时全天候服务体系,提供快速响应的服务。

根据不同的紧急情况,及时处理,并做好记录和反馈,保证用户的权益不受损失。

4. 精心打造的营造环境为了提高高端办公楼的品牌价值,物业管理方可以精心打造营造环境,包括绿化美化、景观设计、公共设施等。

高端写字楼物业的管理方案

高端写字楼物业的管理方案

高端写字楼物业的管理方案高端写字楼物业的管理方案范文(精选5篇)为了确保我们的努力取得实效,就需要我们事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。

方案应该怎么制定才好呢?以下是小编为大家整理的高端写字楼物业的管理方案范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

高端写字楼物业的管理方案1第一节任务和岗位设置一、任务工程部是实施大厦工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。

工程管理具有严密的科学性和较高的技术性,这是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映大厦服务水准、良好形象和声誉的重要标志。

工程部的职责范围如下:一、负责大厦电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理,维护保养和故障检修;二、负责大厦公共设施、设备的维修保养;三、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务;四、负责大厦外派工程的监管工作。

五、负责对用户提供收费特色服务以及特约服务。

二、工程部架构图(A座)人员配置说明项目负责人:1人工程专业工程师:3人(土建、电气、机电各1人)综合维修班:15人领班:1人(兼维修)综合维修工:15人设备运行:8人领班:1人(兼维修)运行工:7人配电室值班电工:16人领班:1人(兼值班)BC座配电室8人DE座配电室8人库管1人共计44人第二节岗位职责一、工程部经理岗位职责一、负责组织开展大厦工程设备的维修、养护、运行、管理工作。

二、负责制订培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训,监督、检查、指导本部门员工工作,定期对本部门进行考核。

三、协助物业公司完成所交办的各项工作。

二、主管岗位职责一、在工程部经理的领导下,管理本系统的员工和所辖设备。

二、制订并监督执行本系统的设备定期保养规定及技改项目方案三、制订本系统员工的安全教育和业务培训计划。

四、填写本系统的操作要求和工作指令。

五、提出本系统的备仓计划,协助采购专业性较强的工具或零件。

六、负责与相关业务主管部门进行业务联系,负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。

办公大厦日常管理制度范本

办公大厦日常管理制度范本

第一章总则第一条为加强办公大厦的管理,确保大厦的正常运营,提高办公环境质量,保障员工及访客的安全与权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于办公大厦内的所有员工、访客以及大厦内的各项活动。

第三条办公大厦管理应遵循“以人为本、安全第一、服务至上”的原则。

第二章员工管理第四条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,维护公司形象。

第五条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊原因需请假,需提前向部门领导请假,并按公司规定办理请假手续。

第六条员工应爱护办公环境,保持办公区域整洁,不得随意堆放物品。

第七条员工应遵守大厦消防、安全等管理规定,不得违规操作电器设备,不得在禁止吸烟区域吸烟。

第八条员工应尊重同事,团结协作,共同维护良好的办公氛围。

第三章访客管理第九条访客进入办公大厦需出示有效证件,登记个人信息,并遵守本制度。

第十条访客应在指定区域活动,不得随意进入办公区域。

第十一条访客在办公大厦内应遵守公共秩序,不得大声喧哗、乱扔垃圾。

第十二条访客离开办公大厦时,应主动关闭所使用的电源和门窗。

第四章办公区域管理第十三条办公区域应保持整洁、卫生,不得堆放杂物。

第十四条办公家具、设备应保持完好,如有损坏,应及时报修。

第十五条办公区内的电源插座、电线等设备不得私拉乱接,不得在办公区使用大功率电器。

第十六条办公区内的空调、饮水机等设备应按规定使用,不得随意损坏。

第五章安全管理第十七条办公大厦应定期进行安全检查,发现安全隐患,应及时整改。

第十八条办公大厦内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。

第十九条办公大厦应设置消防设施,确保消防通道畅通。

第二十条办公大厦内禁止吸烟、使用明火,确保消防安全。

第六章附则第二十一条本制度由大厦管理部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

第二十三条本制度如有未尽事宜,由大厦管理部门根据实际情况予以补充和完善。

大厦管理方案及管理制度

大厦管理方案及管理制度
依法纳税
管理部门需要依法纳税,确保大厦的税务合法性和合规性。
管理部门的道德义务
诚实守信
管理部门需要诚实守信,对业主和租户负责,不进行虚假宣传或欺骗行为。
为业主和租户提供优质服务
管理部门需要为业主和租户提供优质的服务,包括但不限于维修、保洁、安保等方面,确 保业主和租户的生活质量和安全。
尊重业主和租户的隐私权
定期组织员工和客户进行安全培训,提高安全意识。
设备设施管理方案
对大厦内的设备设施进行全面普查,建立设备台账。
确保设备设施运行正常,遇到故障及时维修,保证大 厦正常运转。
制定设备设施维护保养计划,定期进行保养和检修。 对老旧设备进行更新换代,提高设备性能和安全性。
环境卫生管理方案
定期对大厦内外环境进行清理,保持整洁美 观。
组织开展客户活动,增进与客 户之间的交流和互动。
02
大厦管理制度
安全管理制度
1 2
治安管理
实行24小时值班制度,值班员要认真负责,确 保大厦内的安全秩序。
消防管理
定期进行消防设备检查和消防演练,确保紧急 情况下的消防安全。
3
车辆管理
制定车辆进出、停放规定,保障大厦内道路畅 通和车辆安全。
设备设施管理制度
管理部门的基本职责
确保大厦的日常运营和 维护
管理部门需要确保大厦的日常运营,包括但 不限于维护大厦设施、管理物业服务、协调 维修和保洁工作等。
制定和执行管理政策
管理部门需要制定适合大厦的管理政策,包 括租赁政策、维修计划、保洁标准等,并确 保这些政策得到有效执行。
管理和监督物业服务
处理投诉和纠纷
管理部门需要负责监督和评估物业服务的质 量,包括安保、清洁、维修等,确保物业服 务符合业主和租户的需求和期望。

办公大楼管理制度范文(3篇)

办公大楼管理制度范文(3篇)

办公大楼管理制度范文一、管理目标和原则1.1 目标本办公大楼管理制度的目标是确保办公大楼的正常运作,提供一个安全、舒适、高效的办公环境,满足租户的需求和提高大楼的管理水平。

1.2 原则本办公大楼管理制度的管理原则如下:1.2.1 公平公正原则:对所有租户实行公平公正的管理,确保各项管理措施的公正和公平性。

1.2.2 合法合规原则:管理工作必须依法合规,遵守国家的法律法规,保护租户的合法权益。

1.2.3 高效高质原则:提高管理效率,追求卓越管理水平,提供高品质的服务。

1.2.4 安全稳定原则:确保办公大楼的安全稳定运行,保障租户的人身安全和财产安全。

二、办公大楼的管理机构和职责2.1 管理机构本办公大楼设立管理委员会,负责办公大楼的日常管理工作。

2.2 管理职责2.2.1 组织办公大楼的规划和建设工作,做好开发商交房验收工作。

2.2.2 管理办公大楼的维修和保养工作,确保大楼设施设备的正常运行。

2.2.3 管理办公大楼的安全工作,制定并执行安全管理制度,保障租户的人身和财产安全。

2.2.4 管理办公大楼的租赁工作,负责租户的招商和租赁管理,维护租户的合法权益。

2.2.5 管理办公大楼的收费和财务工作,制定合理的收费标准,负责资金的使用和管理。

2.2.6 管理办公大楼的环境卫生工作,维护大楼的清洁和卫生,提供良好的工作环境。

2.2.7 管理办公大楼的规章制度,制定并执行各项管理规定和制度,维护办公秩序。

三、办公大楼的租赁管理3.1 租金收取3.1.1 租金按月计收,租户应按时支付租金。

3.1.2 租金收费标准根据市场价格和办公楼的位置、设施等因素进行合理制定。

3.2 租赁合同3.2.1 办公大楼与租户签署租赁合同,合同内容包括租金、租期、使用权限等条款。

3.2.2 租赁合同应符合国家法律法规的规定,保护双方的合法权益。

3.3 租户管理3.3.1 租户有权使用租赁的办公空间,并保持良好的环境和秩序。

3.3.2 租户有义务按时支付租金,不得违反租赁合同约定的规定。

高层写字楼管理制度范文

高层写字楼管理制度范文

高层写字楼管理制度范文高层写字楼管理制度范文第一章总则第一条为加强高层写字楼的管理,提供高品质的服务,维护租户权益,促进写字楼的可持续发展,特制定本管理制度。

第二条高层写字楼以规范办公环境为宗旨,以提供舒适、安全、高效的办公环境为目标,以租户满意度为核心指标。

第三条本管理制度适用于本楼所有的商业用途高层写字楼。

第四条高层写字楼管理委员会(下称管理委员会)负责本制度的制定和监督执行。

第五条租户必须遵守本管理制度,接受管理委员会的相关规定和监管。

第二章租赁第六条租户在租赁之前,应向写字楼运营方提供相关资料,并签署租赁合同。

第七条租赁期限以年为单位,租户必须在租期届满前一个月内与管理委员会续签租赁合同。

第八条租户不得将租赁土地和建筑转租给第三方。

第九条租户享有合理使用租赁土地和建筑的权利,并有义务根据规定的用途使用。

第三章办公环境第十条高层写字楼的公共区域应保持整洁,保养维修工作由写字楼运营方负责。

第十一条租户使用公共区域时,应遵守写字楼的公共秩序。

第十二条租户应合理使用办公设备和设施,并注意节约能源。

第十三条租户不得在办公区域内私自搭建任何设施和隔断。

第十四条租户不得随意在办公区域内摆放个人物品。

第四章安全管理第十五条租户应保障租赁土地和建筑的安全,不得进行危险性工程和违反安全规定的行为。

第十六条写字楼应配备足够的消防器材,并且定期进行检测和维护。

第十七条租户应定期组织人员参加消防演习和培训。

第十八条租户应保证租赁物品和设备的安全,避免给他人造成伤害或财产损失。

第十九条租户应留意写字楼发布的安全通知,并及时采取相应的安全措施。

第五章物业服务第二十条物业服务由写字楼运营方负责,在合同约定范围内提供维护、保洁、保安、绿化等服务。

第二十一条物业服务收费标准由管理委员会制定,并向租户公布。

第二十二条租户有权要求物业服务的及时和有效执行。

第六章违约责任第二十三条如有租户违反本管理制度或租赁合同的规定,管理委员会有权要求其纠正,并可以依法采取相应的处罚措施。

办公大楼日常管理规定范本(三篇)

办公大楼日常管理规定范本(三篇)

办公大楼日常管理规定范本第一章总则第一条为规范办公大楼的日常管理,维护秩序,提升工作效率,保障员工的生命安全和财产安全,制定本规定。

第二条本规定适用于办公大楼内部的日常管理,包括但不限于楼内通行、设施设备使用、安全管理等。

第三条办公大楼日常管理需要遵守相关法律、法规的规定,与企事业单位的相关规章制度协调一致。

第四条办公大楼内的秩序和安全由大楼管理部门负责,员工应当听从管理部门的管理和指导。

第二章通行规定第五条办公大楼内设置通行证制度,所有员工和访客必须携带有效通行证方可进入办公大楼。

第六条通行证仅限持有人使用,不得转让、出借他人。

第七条员工入职时,需向大楼管理部门申领通行证,并提供身份证明等相关证件,通行证的申领和注销需按照规定流程办理。

第八条员工和访客进入办公大楼时,需接受安全检查。

禁止携带易燃易爆、剧毒、违禁物品进入大楼。

第九条大楼内禁止任何形式的吸烟行为,员工和访客需在规定的吸烟区域内吸烟。

第十条出入口和紧急通道不得被堵塞,员工和访客需确保通道畅通。

第十一条不得在公共区域大声喧哗,保持良好的工作和生活环境。

第三章设施设备使用规定第十二条办公大楼内的设施设备仅限员工使用,禁止擅自拆卸、改装或使用不当。

第十三条员工使用设施设备应当按照使用说明书和操作规程正确操作,确保设备的正常运行。

第十四条使用共享设备时,应当事先预约,并按照预约的时间使用。

使用完毕后应及时归还并保持设备的整洁。

第十五条禁止在办公大楼内饲养宠物,禁止携带动物进入办公区域。

第十六条员工应当爱护和节约用水用电等公共资源,禁止私自占用或浪费。

第四章安全管理第十七条办公大楼应当设置安全管理岗位,负责办公大楼内的安保工作。

第十八条员工和访客应遵守办公大楼的安全规定,接受安全培训,并配合安全管理人员的指导。

第十九条发现火灾、泄露气体、水污染等紧急情况时,员工应立即采取应急措施,并及时向管理部门报告。

第二十条办公大楼应配备消防设施,并定期进行维护和检查。

办公大楼管理规定范本(2篇)

办公大楼管理规定范本(2篇)

办公大楼管理规定范本一、入场管理规定1.员工入场1.1. 员工须携带有效工作证件入场,否则不得进入办公区域。

1.2. 员工需按时上班,迟到超过三次将面临相应处罚。

1.3. 员工离开办公区域需随身携带有效工作证件。

1.4. 若员工需携带他人进入办公区域,须提前向管理部门申请,并经批准方可进入。

2.访客入场2.1. 所有访客需在前台登记并携带有效身份证件。

2.2. 未经授权,访客禁止进入办公区域。

2.3. 访客在办公区域停留时间不得超过规定时长,并由被访人员陪同。

二、办公区域管理规定1.工作区划分1.1. 根据各部门职能及工作需要,工作区域将划分为相应部门和工作区。

1.2. 各部门负责自己区域的清洁、维护和整理工作。

1.3. 禁止未经批准擅自更改工作区域的布局或设备设置。

2.工作区域使用2.1. 员工在工作期间应保持个人工作区域的整洁和卫生。

2.2. 离开工作区域时,办公桌上不得存放任何私人物品。

2.3. 离开办公区域时,员工应关闭电脑、设备的电源,并关闭照明设施。

2.4. 禁止在办公区域吸烟、食用大蒜或其他有较重气味的食物。

三、安全管理规定1.火灾安全1.1. 办公区域内不得私拉乱接电线,严禁私拉乱接电源。

1.2. 严禁在办公区域内使用易燃易爆物品。

1.3. 发现火灾隐患或火灾应立即通知楼内消防人员,并按规定撤离。

2.紧急避难2.1. 紧急避难时,员工应听从楼内协助疏散的人员指示,并按规定行动。

2.2. 在突发紧急情况下,员工应保持冷静,并通过内部广播系统听从指示。

四、设备维护规定1.电脑和设备使用1.1. 在使用电脑和相关设备时,员工应遵守相应的安全操作规程。

1.2. 员工发现电脑或设备故障应及时上报维修部门,并遵守维修部门的相关指示。

2.会议室预定与使用2.1. 公共会议室需提前预订,会议结束后要及时清理并恢复会议室的工作状态。

2.2. 会议期间禁止使用手机,并保持会议现场的安静和秩序。

五、行为规范1.礼仪规范不得发表言辞不雅、侮辱性、歧视性的言论。

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管理原则为实现即定管理目的,追求最佳环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程将始终把握如下原则:(一)服务第一、管理从严原则:“服务第一”是物业管理宗旨,因而管理中要继续秉承“以人为本”管理理念,从业主需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时服务。

“管理从严”是服务保障和基本,涉及对物业维护管理、员工管理以及对业主不恰当行为管理和劝阻,建立严格、周全管理制度,实行依法管理、从严管理、科学管理以保证物业管理服务收到应有成效。

(二)专业管理与业主自治管理相结合原则:在寻常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司积极性和业主(租户)积极性。

物业管理公司应当尊重并按照广大业重规定,通过管理处对物业实行专业化管理,同步努力求取业主(租户)支持配合,使其能对的使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创立文明办公环境。

(三)物管为主、各种经营原则:在搞好寻常管理和常规服务同步,从物业实际出发,开展一系列服务性各种经营,既满足广大业主(租户)不同需求,又增强物管公司造血功能,增长经济积累,以利于更好地为业主(租户)服务。

管理办法(一)实行全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司角度对物业提出合理化建议,构筑一种先进物业管理硬件环境。

(二)成立(大厦)管理处,配备专业管理人员,实行专业化管理。

(三)在公司既有管理资源基本上,充分借鉴行业先进管理经验,积极培养高素质管理人才,为(大厦)组建一支高素质物业管理队伍。

(四)导入ISO9000质量管理理念,紧密结合物业详细实际,制定一套切合实际规章制度,拟定一系列高原则物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务。

(五)严格遵守《杭州市物业管理条例》等关于物业管理法规,制定切实可行管理方案;与业主订立各项合同,依法约束双方行为。

(六)运用CS系统(顾客满意战略),建立富有亲和力管理和服务模式。

(七)采用智能化手段构筑社区信息互动平台,提高管理水平和管理效率。

(八)运用CIS系统设计,进行整体形象策划包装,形式独特、鲜明形象系统,以提高物业整体品位。

(九)依照市场化、公司化运作方式,提供全方位服务,开展多元化经营。

物业管理服务项目(一)公共服务项目(全体业主可以享有服务,费用纳入物业管理费):1、协助公安部门维护大厦内公共秩序,实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理;2、公共场合保洁,办公垃圾收集和清运;3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养;4、公共绿地园艺培植和保养;5、室内公共场合绿化摆放养护;6、对大厦各类资料进行管理;7、未装修房屋通风、打扫等服务;8、电话及访客留言转告;9、雨伞、雨衣暂时借用;10、节日环境布置;11、重要时刻提示服务;12、代订报刊、信件收发;13、代聘钟点工服务;14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费;15、代叫出租车;16、代办保险;17、义务安全用电常识宣传。

(二)有偿专项服务项目(可以提供、大多数业主都可以享有到服务,详细价格在业主委员会成立前,由物管公司核定,报物价部门备案):1、大厦内物品搬运;2、各项健身、娱乐活动(视大厦配备而定);3、机动车辆清洗:4、提供大厦报警室内系统维护服务;5、提供小型商务会议场合及服务;6、商务中心服务;7、办公区域绿化供应及代为养护;8、办公区域报警系统维护及接警服务;9、办公区域设备设施上门维修安装等;10、代订车、船、机票;11、代订代送饮用水。

详细方案大厦物业管理由初期物业管理介入阶段(物业预售至交付前三个月)与前期物业管理实行阶段(物业交付前三个月至业主委员会成立)构成。

在实际操作中,应分阶段有重点、有环节地贯彻相应工作。

第一阶段:初期物业管理介入阶段从业主、开发商及物业管理专业角度,对物业规划设计、建筑安装、设施配备、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理规定,又满足广大业主需求,尽量地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。

一、管理内容:1、从政策法规角度,提供相应物业管理意见及根据;2、参加评审物业规划设计及建筑面积设计图纸,提出有关改进及改良建议;3、从管理角度,评审设施设备选配,减轻后期管理压力;4、提供关于公建配套设备设施改良意见;5、提供大厦公共部位环境设计有关意见;6、提供机电安装及能源分派有关管理意见;7、提供功能布局、用料更改有关管理意见;8、提供关于楼宇材质保护详细管理意见,减少因施工对材质导致损伤;9、提供标记系统设计、配备有关管理意见;10、参加开发商市场营销中与物业管理关于事宜协调和沟通;11、参加开发商物业竣工验收。

二、管理办法:1、熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;2、学习、运用各类专业技术知识,提高初期介入专业技术含量;3、制定初期介入筹划,积极稳妥地开展工作;4、参加关于工程联席会议,协调各方面关系;第二阶段:前期物业管理阶段前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。

一、接管验收管理方案为保证大厦环境、建筑和设施设备等符合关于法规政策及规划设计规定,维护业主合法权益,为日后物业管理工作展开奠定基本,物业接管前必要进行严格验收工作。

物业接管验收原则作业程序(一)、管理内容:1、理解物业建设基本状况,与开发商及时沟通,拟定接管验收时间;2、编制《物业接管验收筹划》,拟定物业验收原则、办法和日程安排;3、与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收原则,对物业进行现场初步验收,并将验收成果记录在《物业交接验收表》上,同步规定施工单位对验收中存在问题限期整治。

4、与开发、施工单位一起,对物业进行现场复验,直至符合规定规定和原则;5、与开发、施工单位联合进行物业交接:(1)核对、接受各类房屋和钥匙;(2)核对、接受各类图纸资料,并加以整顿归档;(3)核对、接受各类设施设备;(4)核对、接受各类标记。

(二)管理办法:1、组建接管验收小组,负责接管验收工作;2、开展接管验收培训,提高对接管验收重要性结识;3、掌握物业验收原则和程序;4、制定接管验收规程,按程序办理接管验罢手续。

二、业主入伙管理方案在办理业主入伙手续时,为业主提供以便、快捷、及时、周到服务,对于塑造管理处形象,给业主留下良好第一印象,具备重要作用,因而必要注重业主入伙工作管理。

(一)管理内容:1、准备业主领房所需资料;2、布置业主入伙现场,为业主办理领房手续提供一条龙服务;3、按领房流程办理领房手续:(1)凭业主所持入伙告知单和各类必备证明,发放交房资料;(2)陪伴业主验房,办理领房手续;(3)收回业主按规定填写各类表格,收取业主应缴纳费用;(4)对验房交接中发现房屋质量问题,经业主确认后,填写《业主验收交接表》,并与业主商定期间,及时解决。

(二)管理办法:1、制定《业主领房程序》,准备各关于所需资料;2、按照业主领房程序,安排工作流程;3、策划业主入伙现场布置方案;4、热情接待,百问不厌,虚心听取业主意见;5、按规定办理业主入伙手续。

三、治安管理方案在大厦物业管理中,恰当运用既有科学技术手段与管理手段,依托各种先进设备、工具和人主观能动性,维护物业和业主安全,这是一项很重要工作,最为广大业主所关注,特制定常规防范与技术防范相结合24小时全天候管理方案。

(一)管理内容:1、常规防范:采用站岗执勤与巡逻执勤相结合方式,协助公安机关维护大厦公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、业主(租户)安全行为。

(1)门岗任务:•礼仪服务;•维护出入口交通秩序;•对外来车辆和人员进行验证、登记和换证;•制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦;•夜间对外来人员进行询问和登记;•禁止携带危险物品进入大厦;•遇到外来人员将大件物品带出大厦,即与物主核算,并作登记;•为业主提供便利性服务。

(2)巡逻岗任务:•按规定路线巡视检查,不留死角;•巡逻车辆停放状况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作;•对大厦内嫌疑人员进行检查防范;•对大厦及楼宇安全、防火检查;•装修户安全检查;•防范和协助公安部门解决各类治安案件;•防范和制止各类违背大厦管理制度行为。

2、技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对大厦内治安状况实行24小时监控,以保证安全。

(1)对可疑或不安全迹象采用跟踪监视和定点录象办法,并及时告知值班保安,进行现场解决。

(2)值班保安接到治安报警,应迅速赶到现场酌情解决,并把状况反馈到监控中心,监控员对报警解决状况作详细记录,留档备查。

(二)、管理办法:1、实行半军事化管理,制定保安管理和奖惩制度,严格付诸实行,以增强保安人员工作责任心;2、强化保安人员内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员思想素质和业务技能;制定《紧急事故解决办法》,定期组织演习;3、加强保安人员行为规范教诲,服装统一,佩证上岗,语言文明,举止得当;4、严格执行保安巡更点到制度,保证巡逻质量;5、监控中心定期检修、保养,保证监控设备完好;6、保证监控、值勤记录详细完备,建立安全管理档案。

四、消防管理方案消防管理是物业安全管理重点,因而要依照消防法规规定,结合实际,切切实实地做好消防安全工作,保证业主生命财产安全。

(一)管理内容:1、做好消防监控中心管理;2、做好消防设施、器材管理;3、保持消防通道畅通;4、加强装修期间消防安全管理;5、禁止违章燃放烟花爆竹;6、禁止携带、储藏易燃易爆物品;7、防止电器短路等引起火灾因素。

(二)管理办法:1、制定并贯彻消防管理制度和消防安全责任制,做到责任贯彻,器材贯彻,检查贯彻;2、制定消防事故解决预案,防患于未然;3、建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;4、定期进行消防检查,防止为主,防消结合,发现隐患,及时消除;5、做好消防器材、设备检查保养,使之始终处在完好状态;6、制止任何违背消防安全行为;7、积极开展防火安全宣教,定期向业主传授消防知识;8、发生火灾,及时组织补救并迅速向关于部门报警。

五、绿化保洁管理方案:绿化保洁直接关系到大厦形象及业主工作环境,也是测定环境质量一种重要指标。

(一)管理内容:1、绿化养护:绿化工应做到管理寻常化、养护科学化。

(1)依照气候,给花木适量浇水;(2)依照花木长势,给花木适量施肥,恰当松土;(3)制定防止办法,防治病虫害;(4)及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏花木及时扶正,整修或补种适当苗木、花草;(5)对大厦内部公共场合进行绿化布置和养护;(6)定期对建筑小品进行修饰;(7)做到大厦周边绿地和花草植被养护完好。

2、清洁卫生:通过寻常保洁工作,使大厦公共环境和公共部位整洁,公共设施干净、无异味、无破损。

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