培训需求分析与年度培训规划考试题B

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2024年培训计划考试答案

2024年培训计划考试答案第一部分：培训需求分析1. 企业战略和业务需求分析企业的战略和业务需求是培训计划的基础，企业需要进行一次全面的战略规划，明确企业的发展方向和目标，并根据这些需要确定培训的内容和重点。

企业应对员工进行培训需求调查，了解员工的培训需求和意愿，以此为依据制定培训计划，确保培训内容与员工需求契合。

2. 岗位需求分析通过对不同岗位的工作内容、职责和要求进行分析，可以确定不同岗位的培训需求。

通过员工绩效考核和岗位分析，以及向员工开展问卷调查等方式收集相关信息，了解员工对于培训的需求和意见，根据不同岗位的特点和要求确定不同岗位的培训方案和重点。

3. 个人能力与职业发展规划员工的个人能力和职业发展规划是企业培训计划的重要参考依据。

企业通过制定员工职业发展规划，对员工进行能力评估，明确员工的职业目标和发展方向，并结合员工的个人发展需要，为员工量身定制培训计划，提高员工的职业技能水平和综合素质。

第二部分：培训目标和内容设计1. 培训目标设置培训目标的设置是培训计划的核心，确定了培训的方向和重点。

培训目标应以企业战略和业务需求为依据，结合员工的工作实际和岗位要求进行确定。

培训目标要具体、可衡量、可操作，明确培训的成效和价值。

2. 培训内容设计培训内容设计应结合员工的工作实际和岗位要求，选取符合企业实际需求的培训内容。

培训内容设计应符合员工的职业发展规划和个人能力提升需求，包括专业技能、管理能力、综合素质等方面的培训内容，确保培训内容与员工需求契合，并达到培训目标。

3. 培训计划编制培训计划是根据培训目标和内容设计的具体执行方案，包括培训时间表、培训方式、培训地点、培训人员、培训资源等的安排。

培训计划需要结合员工的工作安排和需求，合理安排培训时间和地点，选择符合企业实际需求的培训方式和资源，确保培训计划的顺利实施。

第三部分：培训执行和效果评估1. 培训实施培训执行是培训计划的具体实施过程，包括培训内容的传授、培训方式的选择、培训资源的配置等。

培训需求分析与年度培训规划课后测试

培训需求分析与年度培训规划课后测试单选题1. 双环学习关注的是：√A方法B价值观C能力D效率正确答案：B2. 要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：√A学习效率B学习成绩C学习力D工作效率正确答案：C3. 企业的组织体系确定了一个企业的：√A人才模式、经营模式、管理模式和研发模式B治理模式、人才模式、管理模式和营销模式C治理模式、经营模式、管理模式和盈利模式D人才模式、风险管理模式、管理模式和营销模式正确答案：C4. 超一流的管理者是：√A带动型的B管控型的C顾问型的D教练引导型的正确答案：C5. 一个企业在构建人才系统前，首先要构建企业的：√A营销管理系统B质量管理系统C价值文化系统D人力资源管理系统正确答案：C6. 年度培训规划要：√A以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心B以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心C以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心D以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心正确答案：A7. 对员工培训需求分析一般采取：√A分散的方法B研讨的方法C民主的方法D集中的方法正确答案：C8. 开发中最难做的是HOW的部分，也就是：√A知识和理论的要点部分B具体的操作技巧部分C对应典型工作情形部分D学习的目的与价值部分正确答案：B9. 在转变观念的同时，企业最关键的是要：√A安排人力资源部进行培训B打造一个培养人才的平台C提高企业员工满意度D解决企业文化的持续和改善正确答案：B10. 要想提高员工的忠诚、员工的满意，就必须要改善：√A企业外部服务质量B企业的管理体系C企业内部服务质量D企业文化氛围精品文字正确答案：C11. 三流的管理者是：√A管控型的B带动型的C引导型的D顾问型的正确答案：B12. 对有些侧重应用性知识和操作性技能的部门在进行员工分析时：√A需要相关人员多方位评估来评判其差距B需要人员进行现场操作考试等来评定C需要关联部门和服务对象来判断其差距D以上都可以正确答案：B13. 对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：√A由部门统一组织培训B由人员自行掌握了解即可C由个人业余自学掌握，如外语、考研等D由公司统一组织专项培训正确答案：D14. 企业需求分析年度规划的一个中心是：√A以培训员工为中心B管理和员工选拔为中心C以绩效和员工的成长发展为中心D利润和员工的成长为发展中心正确答案：C15. 企业有内容专家但是缺乏方法专家，培训时时可以选择：√A外包开发的方式B联合开发的方式C自主开发的方式D外包或内部开发的方式阅读使人快乐，成长需要时间精品文字正确答案：B。

教育培训需求分析与方案设计考核试卷

A.使用多媒体教学
B.增强培训内容的实践性
C.提供丰富的学习资源
D.定期举办培训班
（）
11.教育培训需求分析中，组织层面的分析主要包括以下哪些内容？（）
A.组织战略目标
B.组织结构
C.组织文化
D.组织资源
（）
12.以下哪些因素会影响培训课程的选择？（）
A.学员的背景知识
B.培训目标
C.培训时间
D.培训预算
（）
13.以下哪个不是培训课程设计的主要依据？（）
A.培训需求分析结果
B.学员知识技能水平
C.培训时间安排
D.培训讲师喜好
（）
14.在教育培训方案设计中，以下哪个环节容易忽视？（）
A.培训课程的设置
B.培训师资的选拔
C.培训效果的评估
D.培训资源的配置
（）
15.以下哪个不是培训效果评估的目的？（）
A.了解培训成果
（）
13.在教育培训中，以下哪些方式可以提高学员的学习效果？（）
A.分组讨论
B.案例分析
C.角色扮演
D.个人反思
（）
14.以下哪些是有效的教育培训方法？（）
A.面授教学
B.在线学习
C.混合式学习
D.自我学习
（）
15.教育培训效果评估的目的是什么？（）
A.评估培训成果
B.改进培训方案
C.提高培训讲师的教学水平
7.培训评估应该在整个培训过程中持续进行，而不仅仅是在培训结束后。（√）
8.培训讲师的选择主要取决于培训内容的专业性。（√）
9.教育培训需求分析主要关注员工当前的知识和技能水平。（×）
10.混合式学习适用于所有类型的培训。（×）

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模拟考试试卷B卷含答案

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模拟考试试卷B卷含答案单选题（共50题）1、医生“治病救人”体现了职业道德基本要素的（）。

A.职业理想B.职业态度C.职业良心D.职业纪律【答案】 C2、()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。

A.薪酬管理B.薪酬技术C.薪酬计划D.薪酬战略【答案】 D3、下列选项中，不属于静态的组织设计理论研究内容的是（）。

A.管理行为规范B.权、责结构C.激励制度D.部门划分的形式和结构【答案】 C4、问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和（）。

A.设计问卷题目B.设计问卷C.设计问卷评分标准D.设计考核方法【答案】 B5、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰他人的正常生活，你认为（）。

A.养犬没有实际意义，应该禁止所有的居民养犬B.治理养犬的关键是征缴高额费税C.提高养犬的人文明素质最重要D.人们应相互宽容理解【答案】 C6、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.组织理论研究组织运行的全部问题B.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的【答案】 D7、在安全生产责任制中，（）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。

A.工人B.企业法定代表人C.总工程师D.分管安全卫生的负责人【答案】 A8、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）。

A.劳动争议B.集体争议C.利益冲突D.利益争议【答案】 C9、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，错误的说法是（）。

A.两次调查时间间隔为两年B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况【答案】 A10、培训课程设计的基本要求是（）。

培训管理基础试题及答案

培训管理基础试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 培训需求分析的首要步骤是：A. 确定培训目标B. 收集培训需求信息C. 设计培训内容D. 制定培训计划答案：B2. 以下哪项不是培训效果评估的内容？A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 财务评估答案：D3. 培训课程设计中，课程目标的确定应该基于：A. 培训师的个人经验B. 培训对象的需求C. 培训预算D. 培训时间答案：B4. 在培训实施过程中，以下哪项不是有效的培训方法？A. 案例分析B. 角色扮演C. 个人自学D. 团队讨论答案：C5. 培训效果的跟踪与反馈通常不包括以下哪项？A. 培训后的问卷调查B. 培训后的绩效考核C. 培训后的财务审计D. 培训后的访谈答案：C6. 培训资源管理中，以下哪项不是培训资源？A. 培训场地B. 培训教材C. 培训讲师D. 培训对象答案：D7. 培训风险管理的主要目的是：A. 减少培训成本B. 提高培训效果C. 预防培训过程中的潜在风险D. 增加培训的趣味性答案：C8. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习策略？A. 主动学习B. 重复练习C. 被动接受D. 及时复习答案：C9. 培训结束后，以下哪项不是对培训效果进行评估的方法？A. 测试成绩B. 学员反馈C. 培训成本D. 行为改变答案：C10. 培训管理中，以下哪项不是培训管理者的职责？A. 制定培训计划B. 选择培训讲师C. 监督培训实施D. 进行市场调研答案：D二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 培训需求分析的方法包括：A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 以上都是答案：D2. 培训效果评估的层次包括：A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 结果评估答案：ABCD3. 培训课程设计应考虑的因素包括：A. 培训目标B. 培训对象C. 培训资源D. 培训时间答案：ABCD4. 培训实施过程中，有效的培训方法包括：A. 案例分析B. 角色扮演C. 个人自学D. 团队讨论答案：ABD5. 培训风险管理的策略包括：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 培训需求分析是培训管理的第一步。

培训需求分析与培训规划

培训需求分析与培训规划 Prepared on 22 November 2020培训需求分析与年度培训规划-----曾庆学★课程提纲——通过本课程，您能学到什么第一讲真正的培训需求（上）1．为什么要改变观念2．大家都知道的原因3．需要培训的真正原因（一）第二讲真正的培训需求（下）1．需要培训的真正原因（二）2．企业的本质3．小结第三讲如何满足需求（一）1．大家都知道的误区2．哪些问题需要自己培训第四讲如何满足需求（二）1．内部师资的建设与管理2．请外部讲师要注意的问题3．培训过程和培训评估第五讲如何满足需求（三）1．引言2．人才的五层次开发第六讲如何满足需求（四）1．价值文化体系2．两个故事3．案例解析第七讲培训需求分析（上）1．年度培训规划的“一个中心两个基本点” 2．培训需求分析的双轨模型3．有效培训需求的三个层面4．培训需求的成果第八讲培训需求分析（下）1．引言2．有效的培训需求分析方法3．小结第九讲年度培训规划（一）1．企业培训管理发展的四个阶段2．制定培训规划及实施的步骤3．案例解析4．年度培训规划结构第十讲年度培训规划（二）1．公司内部/外部培训课程计划表2．年度培训预算3．课程设计计划与开发模型4．培训课程三明治体系设计第十一讲年度培训规划（三）1．企业培训方法选择与分析2．培训计划的执行保证第十二讲年度培训规划（四）1．培训计划的执行困难2．培训效果评估3．培训结果运用★课程对象——谁需要学习本课程1. CEO与总经理、人力资源经理、培训负责人等★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解企业真正的培训需求2.掌握给企业做年度培训计划的技巧★课程意义——为什么要学习本课程（学习本课程的必要性）☆很多企业困惑：员工需不需要培训给员工培训什么为什么培训没有效果为什么不培训还可以稳定，培训后反而更加糟糕等等。

企业在年度培训规划制定与实施时，往往面临许多难题：公司经营管理中需要培训来提高绩效的领域主要是哪些方面年度培训到底该达到什么目标在众多企业各部门培训需求中，到底该优先培训哪些部门哪些员工最需要培训在需要培训的员工中他们哪些需求要优先满足在员工短期绩效提升与生涯发展方面培训需求方面矛盾如何处理如何解决企业短期效益提高与中期发展的需要中的培训矛盾如何设计一个系统有效合乎企业实际需要的培训课程体系如何对年度培训计划实施过程进行有效的监控与及时修正如何客观评估企业年度培训绩效而大多数企业因为缺少一个可行的年度培训规划，而使企业培训效果大打折扣! 本课程通过大量翔实的案例，告诉你该如何进行培训需求分析并制定年度培训规划第一讲真正的培训需求（上）为什么要改变观念1．观念营运重于业务营运企业要想做好培训工作，首先必须要了解培训目的。

企业培训师证书培训需求分析与课程设计考试选择题 61题

1. 在进行企业培训需求分析时，以下哪项不是关键步骤？A. 确定培训目标B. 分析员工绩效数据C. 设计培训课程内容D. 评估培训资源2. 培训需求分析的主要目的是什么？A. 确定培训预算B. 识别员工的培训需求C. 选择培训供应商D. 评估培训效果3. 在进行培训课程设计时，以下哪项是首要考虑的因素？A. 培训时间B. 培训地点C. 培训目标D. 培训费用4. 设计培训课程时，以下哪项活动不属于需求分析阶段？A. 收集员工反馈B. 制定培训计划C. 分析工作任务D. 评估员工绩效5. 培训课程设计中，以下哪项是最有效的评估方法？A. 问卷调查B. 面试C. 观察D. 考试6. 在进行培训需求分析时，以下哪项工具最常用？A. SWOT分析B. PEST分析C. 绩效差距分析D. 成本效益分析7. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的输出？A. 培训材料B. 培训计划C. 培训评估报告D. 培训证书8. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的证据来源？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件9. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的步骤？A. 确定培训方法B. 选择培训师资C. 制定培训目标D. 安排培训时间10. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的分析方法？A. 个人访谈B. 小组讨论C. 问卷调查D. 综合分析11. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的考虑因素？A. 培训目标B. 培训资源C. 培训内容D. 培训时间12. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据收集方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用13. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的评估标准？A. 培训满意度B. 培训效果C. 培训成本D. 培训时间14. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化15. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算16. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估17. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择18. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的绩效指标？A. 工作效率B. 客户满意度C. 销售额D. 错误率19. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估20. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的需求识别方法？A. 个人访谈B. 小组讨论C. 问卷调查D. 综合分析21. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的评估环节？A. 培训前评估B. 培训中评估C. 培训后评估D. 综合评估22. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件23. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定24. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的分析工具？A. 个人访谈B. 小组讨论C. 问卷调查D. 综合分析25. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算26. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用27. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估28. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化29. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择30. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估31. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定32. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件33. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算34. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用35. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估36. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化37. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择38. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估39. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定40. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件41. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算42. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用43. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估44. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化45. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择46. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估47. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定48. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件49. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算50. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用51. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估52. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化53. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择54. 培训需求分析中，以下哪项是最全面的评估工具？A. 绩效评估B. 满意度调查C. 成本效益分析D. 综合评估55. 设计培训课程时，以下哪项是最实际的培训目标？A. 提高工作效率B. 增加知识水平C. 提升技能水平D. 根据需求确定56. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求证据？A. 员工绩效报告B. 市场调研报告C. 财务报表D. 政策文件57. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训资源？A. 培训师资B. 培训材料C. 培训场地D. 培训预算58. 培训需求分析中，以下哪项是最有效的数据分析方法？A. 观察B. 问卷C. 访谈D. 综合使用59. 设计培训课程时，以下哪项是最重要的培训内容？A. 培训目标B. 培训方法C. 培训内容D. 培训评估60. 培训需求分析中，以下哪项是最直接的需求来源？A. 管理层要求B. 员工反馈C. 市场趋势D. 政策变化61. 设计培训课程时，以下哪项是最关键的培训方法？A. 在线培训B. 面对面培训C. 混合培训D. 根据需求选择答案：1. C2. B3. C4. B5. D6. C7. B8. A9. C10. D11. B12. D13. B14. B15. A16. D17. D18. A19. A20. D21. D22. A23. D24. D25. A26. D27. C28. B29. D30. D31. D32. A33. A34. D35. C36. B37. D38. D39. D40. A41. A42. D43. C44. B45. D46. D47. D48. A49. A50. D51. C52. B53. D54. D55. D56. A57. A58. D59. C60. B61. D。

《培训需求分析与年度培训规划》考试题B

《培训需求分析与年度培训规戈9》一、单项选择题1通过培训提高企业的竞争力，最关键、最核心的是：A提高每个员工的学习力B提高每个员工的学习交流C提高每个员工的学习效率D提高每个员工的工作效率2培训的真正原因是：CA指出事物最关键、最本质的原因B破除原来大脑中的固有观念和意识C要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去D掌握事物发展的最根本的规律3在转变观念的同时，企业最关键的是要：A安排人力资源部进行培训B打造一个培养人才的平台C提高企业员工满意度D解决企业文化的持续和改善4要想提高员工的忠诚、员工的满意，就必须要改善：A企业外部服务质量B企业的管理体系C企业内部服务质量D企业文化氛围5给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是: A企业内部服务质量和不断创造性发现问题B以目标绩效管理和不断创造性地解决问题C以目标绩效管理和不断创造性地分析问题D企业内部服务质量和不断创造性地解决问题6企业要通过自己来进行培训，进行解决的问题占企业问题的：A 90%B 60%C 20%D 80%7三流的管理者是：BA管控型的B带动型的C引导型的D顾问型的8对有些侧重应用性知识和操作性技能的部门在进行员工分析时:A需要相关人员多方位评估来评判其差距B需要人员进行现场操作考试等来评定C需要关联部门和服务对象来判断其差距D以上都可以9对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：A由部门统一组织培训B由人员自行掌握了解即可C由个人业余自学掌握，如外语、考研等D由公司统一组织专项培训10价值文化体系和人才开发体系建立之后，还要有：A现实运营体系B职业发展通道体系C价值增值体系D罗森塔产体系11企业需求分析年度规划的一个中心是：A以培训员工为中心B管理和员工选拔为中心C以绩效和员工的成长发展为中心D利润和员工的成长为发展中心12培训需求分析实际上就是： AA寻找“压力点”B人才开发C寻找“增值点”D智力投资13为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是: A成本费用预算B费用控制预算C投资的预算D利润的预算14培训课程开发内容开发一般按照： DA Why—What- If —HowB Why—How- What—IfC What —Why- How- IfD Why— What—How- If15企业有内容专家但是缺乏方法专家，培训时时可以选择：A外包开发的方式B联合开发的方式C自主开发的方式D外包或内部开发的方式二、列举题列举出人才的五层次开发。

培训需求分析与年度培训规划

培训需求分析与年度培训规划培训对于一个组织的发展至关重要。

通过对公司员工的培训，可以提高员工的综合素质和技能水平，促进公司的持续创新和发展。

因此，培训需求分析和年度培训规划显得尤为重要。

本文将深入探讨培训需求分析和如何制定一份有效的年度培训规划。

一、培训需求分析1.1 现状分析首先，我们需要对公司员工的现状进行充分了解。

通过调研员工的实际工作情况和能力水平，可以确定培训的紧迫性和必要性。

这一步需要与各部门负责人进行沟通，收集员工的意见和反馈，了解员工在工作中所面临的问题和不足之处。

1.2 需求分析在对现状进行了解的基础上，我们可以进一步进行培训需求分析。

这包括确定公司员工的培训需求和培训目标。

通过设置清晰的培训目标，可以更好地指导培训的内容和方式，确保培训的有效性和实用性。

同时，还需要考虑员工的个性差异和学习能力，制定针对性的培训方案。

1.3 资源调查在确定了培训需求和目标后，我们需要进行资源调查。

这包括评估公司目前的培训资源和设施，确定培训的时间和人力成本，确保培训的顺利进行。

同时，还需要寻求外部培训机构的合作，引入更专业的培训内容和方式，提高培训的效果和水平。

二、年度培训规划2.1 制定培训计划根据培训需求分析的结果，我们可以开始制定年度培训规划。

这包括确定培训的时间安排、培训的内容和形式、培训的人员安排等。

在制定培训计划时，需要考虑员工的工作时间和工作量，合理安排培训时间，确保不会影响员工的正常工作。

2.2 实施培训计划一旦培训计划确定，我们就可以开始实施培训计划。

这包括组织培训人员、准备培训材料、确定培训方法和形式等。

在培训过程中，需要不断进行评估和反馈，及时调整培训方案，确保培训的有效性和实效性。

2.3 持续改进在实施了一年的培训计划后，我们需要对培训效果进行评估和总结。

这包括收集员工的反馈意见、统计培训的效果和成果等。

通过持续改进和调整，可以进一步提高培训的质量和水平，为公司的发展提供更大的支持和保障。

培训管理试题及答案

培训管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训需求分析的主要目的是（）。

A. 确定培训目标B. 确定培训内容C. 确定培训对象D. 确定培训预算答案：A2. 以下哪项不是培训需求分析的来源？（）。

A. 组织分析B. 任务分析C. 人员分析D. 市场分析答案：D3. 培训计划的制定应该基于（）。

A. 培训需求分析的结果B. 培训预算C. 培训资源D. 培训时间答案：A4. 在培训实施过程中，以下哪项不是培训师的职责？（）。

A. 准备培训材料B. 进行培训评估C. 确保培训效果D. 调整培训内容答案：B5. 培训效果评估的目的是（）。

A. 确定培训需求B. 评估培训效果C. 改进培训计划D. 计算培训成本答案：C6. 以下哪项不是培训效果评估的层次？（）。

A. 反应层次B. 学习层次C. 行为层次D. 组织层次答案：D7. 培训预算的制定应该考虑哪些因素？（）A. 培训目标B. 培训对象C. 培训资源D. 所有以上因素答案：D8. 培训资源包括哪些？（）A. 培训师B. 培训材料C. 培训设施D. 所有以上因素答案：D9. 在线培训的优势不包括（）。

A. 灵活性B. 可访问性C. 高成本D. 互动性答案：C10. 培训成果转化是指（）。

A. 将培训内容转化为工作技能B. 将培训成果转化为组织绩效C. 将培训成果转化为个人绩效D. 将培训内容转化为个人知识答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 培训需求分析的方法包括（）。

A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 以上都是答案：D12. 培训计划应包含哪些内容？（）A. 培训目标B. 培训内容C. 培训时间D. 培训预算答案：D13. 培训实施过程中可能遇到的问题包括（）。

A. 培训材料不足B. 培训师能力不足C. 培训对象不配合D. 以上都是答案：D14. 培训效果评估的方法包括（）。

A. 测试B. 访谈C. 观察D. 问卷调查答案：D15. 培训成果转化的障碍可能包括（）。

《培训需求分析与年度培训规划》试题

学习课程：培训需求分析与年度培训规划单选题1.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：回答：正确1. A 学习效率2. B 学习成绩3. C 学习力4. D 工作效率2.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：回答：正确1. A 为员工创造价值，提高顾客满意度2. B 为老板创造价值，提高员工满意度3. C 为员工创造价值，提高老板满意度4. D 为顾客创造价值，提高顾客满意度3.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。

一个中心是：回答：正确1. A 以人才培养为中心2. B 以打造人才成长的平台为中心3. C 以培养盈利能力为中心4. D 以价值链为中心4.创新性的问题就是需要有创新有改进，不能只是停留在原来的基础上，它占了企业的：回答：正确1. A 80%2. B 30%3. C 10%4. D 50%5.分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门：回答：正确1. A 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持2. B 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持3. C 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持4. D 需要关联部门和服务对象来判断其差距6.通过培训提高企业的竞争力，最关键、最核心的是：回答：正确1. A 提高每个员工的学习力2. B 提高每个员工的学习交流3. C 提高每个员工的学习效率4. D 提高每个员工的工作效率7.培训的真正原因是：回答：正确1. A 指出事物最关键、最本质的原因2. B 破除原来大脑中的固有观念和意识3. C 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去4. D 掌握事物发展的最根本的规律8.在转变观念的同时，企业最关键的是要：回答：正确1. A 安排人力资源部进行培训2. B 打造一个培养人才的平台3. C 提高企业员工满意度4. D 解决企业文化的持续和改善9.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：回答：正确1. A 企业内部服务质量和不断创造性发现问题2. B 以目标绩效管理和不断创造性地解决问题3. C 以目标绩效管理和不断创造性地分析问题4. D 企业内部服务质量和不断创造性地解决问题10.企业要通过自己来进行培训，进行解决的问题占企业问题的：回答：错误1. A 90%2. B 60%3. C 20%4. D 80%11.三流的管理者是：回答：错误1. A 管控型的2. B 带动型的3. C 引导型的4. D 顾问型的12.企业需求分析年度规划的一个中心是：回答：正确1. A 以培训员工为中心2. B 管理和员工选拔为中心3. C 以绩效和员工的成长发展为中心4. D 利润和员工的成长为发展中心13.培训需求分析实际上就是：回答：正确1. A 寻找“压力点”2. B 人才开发3. C 寻找“增值点”4. D 智力投资14.培训课程开发内容开发一般按照：回答：正确1. A Why－What－If－How2. B Why－How－What－If3. C What－Why－How－If4. D Why－What－How－If15.企业有内容专家但是缺乏方法专家，培训时时可以选择：回答：正确1. A 外包开发的方式2. B 联合开发的方式3. C 自主开发的方式4. D 外包或内部开发的方式。

培训计划制定试题及答案

培训计划制定试题及答案随着社会的不断发展，培训计划在企业中被广泛应用。

适当的培训可以提高员工的工作技能和综合素质，从而增强企业的竞争力。

然而，培训计划的制定并不是一件简单的事情，需要考虑到员工的实际需求和企业的发展方向。

本文将针对培训计划的制定试题及答案进行探讨。

一、培训计划制定的重要性培训计划是企业为了提高员工素质、提高员工工作效率、提高企业竞争力的一种重要方式。

通过合理的培训计划制定，可以有效地提高员工的工作技能和综合素质，加强员工的团队协作意识，提高员工的工作积极性和创造性，从而为企业的可持续发展打下坚实的基础。

二、培训计划制定的要点1. 了解员工的需求员工的需求是培训计划制定的重要依据。

在制定培训计划时，企业应该通过调查问卷等方式了解员工的需求和意愿，了解员工对于培训内容、形式、时间等方面的看法和建议，从而为制定合理的培训计划提供参考。

2. 确定培训目标在制定培训计划时，企业需要明确培训的目标和意义。

培训目标应该与企业的发展方向相一致，既能够满足员工的需求，又能够为企业的发展做出贡献。

只有明确了培训的目标，才能够有针对性地制定培训计划。

3. 制定培训内容制定培训内容是培训计划制定的重要环节。

培训内容应该根据员工的需求和企业的发展需求相结合，既要有针对性，又要有系统性，同时应该尽可能地满足员工的多样化需求。

4. 确定培训方式培训方式是培训计划制定的重要环节。

企业应该根据员工的特点和需求，选择适合的培训方式，既要注重培训的实效性，又要注重培训的灵活性和创新性，最大限度地发挥员工的潜能。

5. 培训计划的实施与评估培训计划的实施与评估是培训计划制定的重要环节。

企业应该制定详细的实施方案，严格按照培训计划的要求和标准进行培训，同时要对培训计划的实施效果进行评估和调整，及时总结经验，不断完善培训计划。

三、培训计划制定试题1. 为什么需要制定培训计划？培训计划的意义和作用是什么？2. 培训计划制定的要点有哪些？请结合具体的实例说明。

培训需求分析与年度培训规划.pptx

实现该目标所要求的绩效
预期的学习需要
理赔部门
我们最近雇用了许多新理赔员,他们对索赔处理程序还不熟悉.他们必须等待除了特殊情形(例如,存在保险范围主管的指导才能决定该做什么.他们还是否适用的问题时),理赔员需要在处理每一类索赔的步骤有哪些? 必须在主管或熟练员工的带领下循序渐尽可能少的监督下理赔. 进地学完整个流程.
•设计、保持、实施培训计划. •及时把握培训需求，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标
•帮助管理当局应付环境变化、
教师提供者管理者
创新者顾问
•对培训和发展活动进行计划、组织、控制
和提高，保证培训目标的实现
•建立和其他部门的联系，检查培训效果
培训人员的职能
➢培训政策的制定者 ➢培训需求的认定分析者 ➢培训创造性思维的缔造者 ➢培训目标的制定者 ➢培训课程的开发者 ➢培训内容的设计者和发展者 ➢培训管理者和组织者 ➢培训顾问、建设者 ➢学以致用的带头人
A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意同意不同意非常不同意
A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标非常同意同意不同意非常不同意
A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。
第三节：培训需求分析的决策与步骤
培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有：
——对培训的认识与看法
——对履行工作成效的评价（自己、他人等）
——对工作问题/障碍解决的分析
——对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）
A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？
B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。

办公室员工培训与发展需求分析考核试卷

（）（）
7.提升员工满意度的培训内容应包括______、______和______等方面。
（）（）（）
8.员工发展需求的识别可以通过______、______和______等方法。
（）（）（）
9.为了提高员工培训的参与度，可以采取______、______和______等措施。
（）（）（）
10.企业在员工培训中应注重培养员工的______、______和______等能力。
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.培训需求分析能确保培训内容与员工实际需求相符，提升培训效果，有助于企业提升竞争力，促进员工与企业共同成长。
2.制定职业发展规划应考虑个人兴趣、能力和企业需求，通过设定短期和长期目标，结合企业晋升通道和培训机会，实现个人与企业的共赢。
B.培训方式
C.员工年龄
D.培训时间
5.在办公室员工培训中，以下哪个环节最为关键？（）
A.培训需求分析
B.培训计划制定
C.培训实施
D.培训效果评估
6.以下哪种培训方式适用于提升员工的沟通能力？（）
A.在线培训
B.情景模拟
C.讲座式培训
D.视频培训
7.在进行员工发展需求分析时，以下哪个因素不需要考虑？（）
A.增加培训频次
B.提高培训奖励
C.培训内容与实际工作脱节
D.减少培训时间
11.在员工发展过程中，以下哪个角色起到了关键作用？（）
A.员工自己
B.直属上级
C.人力资源部门
D.同事
12.以下哪个因素会影响员工培训成果的转化？（）

培训计划相关试题答案解析

培训计划相关试题答案解析题目一：为什么公司需要进行培训？答案解析：- 公司需要进行培训是因为现代商业环境变化迅速，技术更新换代快，员工需要不断学习和提升自己的能力，适应市场变化和公司战略发展的需要。

通过培训，可以提高员工的专业技能和素质，增强公司的竞争力和创新力。

- 培训可以帮助公司保持竞争优势，适应市场的变化，满足客户需求，提高员工满意度和绩效表现，降低员工流失率，促进组织改善和发展。

题目二：培训计划的四个基本步骤是什么？请分别说明每个步骤的重要性。

答案解析：1. 需求分析：确定培训目标和内容，需求分析是培训计划的第一步，通过调查和研究，确定员工的培训需求，包括岗位、技能、知识、素质等方面的要求。

重要性在于确立培训计划的方向和目标，确保投入培训资源的有效性和针对性。

2. 计划制定：确定培训计划的时间表、预算、学习资源、教材等方面的安排，制定详细的培训计划和安排，考虑到培训的实施和评估，保证培训任务的完成和质量的提高。

3. 实施培训：按照培训计划的安排，组织和实施各种培训活动，包括课程讲解、实践操作、案例分析、工作坊、考核评价等环节，营造良好的学习氛围，提高学习者的学习积极性和效率。

4. 评价反馈：对培训的效果进行评价、分析和总结，收集学员和领导对培训内容和方式的反馈意见，及时调整和改进培训的有效性和适应性，为今后的培训提供经验和教训。

题目三：在培训计划实施中，你会采用哪些方法来提高培训效果？请详细说明。

答案解析：在培训计划实施中，可以采取以下方法来提高培训的效果：1. 调动学员的积极性和主动性，提高学习的动机和兴趣，比如设立学习目标，制定学习计划，组织学习小组，激励学习者的学习兴趣和学习效果。

2. 提供多种多样的学习方式和学习资源，满足不同学员的学习需求和学习习惯，例如线上培训、线下培训、实操练习、虚拟模拟等方式。

3. 注重实践操作和个案分析，帮助学员将所学知识和技能运用到实际工作中，提高学习者的实际操作能力和解决问题的能力。

培训专业考试试题及参考答案

培训专业考试试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1.培训的目的是什么？A.提高员工技能B.增加员工福利C.降低员工流失率D.所有以上选项2.以下哪项不是培训需求分析的步骤？A.确定培训目标B.确定培训内容C.确定培训时间D.确定培训预算3.培训效果评估通常不包括以下哪项？A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.员工满意度调查4.培训课程设计中，哪个环节是最关键的？A.确定培训目标B.选择培训方法C.制定培训计划D.培训效果评估5.以下哪种培训方法最适合技能培训？A.讲座B.角色扮演C.案例分析D.演示6.在培训过程中，如何激发学员的参与热情？A.增加培训时间B.增加培训难度C.鼓励学员提问和讨论D.减少培训内容7.培训结束后，如何确保培训效果的持久性？A.增加培训频率B.进行效果评估C.制定后续跟进计划D.减少培训时间8.培训师在培训过程中扮演的角色是什么？A.知识传授者B.学习促进者C.评估者D.所有以上选项9.以下哪项不是培训的基本原则？A.以学员为中心B.以结果为导向C.以成本为限制D.以实践为基础10.培训预算的制定应该基于以下哪个因素？A.培训的规模B.培训的目标C.培训的时长D.所有以上选项二、简答题（每题5分，共30分）1.简述培训需求分析的重要性。

2.描述培训计划的制定流程。

3.列举至少三种不同的培训方法，并简要说明其适用场景。

4.解释什么是“721”学习法则，并说明其在培训中的应用。

5.培训效果评估的目的是什么？6.描述培训师在培训过程中应具备的基本素质。

三、案例分析题（每题10分，共20分）1.假设你是一家公司的培训经理，公司决定进行一次全员的领导力培训。

请描述你将如何进行培训需求分析，并制定相应的培训计划。

2.假设在一次培训结束后，你发现培训效果并不理想。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

四、论述题（每题15分，共30分）1.论述现代企业中培训与员工发展的关系。

2.讨论在全球化背景下，跨文化培训的重要性及其实施策略。

第3章-培训需求分析-习题

第3章培训需求分析习题一、单选题1、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.（A)面谈法(B)工作任务分析法(C)观察法（D)重点团队分析法2、( ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈(A）全面任务分析模型(B）循环评估模型（C）绩效差距分析模型(D）阶段评估模型3、人员培训活动的起点是( )．（A)培训目标的确定(B)培训计划的确定（C)培训师资的选定(D）培训需求的确定4、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（)。

（A)影响员工的工作（B)对培训者的面谈技巧要求高（C）占用大量的时问（D)会受到面谈者主观因素影响5、培训需求调查计划的内容不包括（）。

( A )主管领导的审批意见（B ）确定培训需求调查工作的目标( C )调查工作的行动计划( D )选择合适的培训需求调查方法6、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（) （A）节约培训成本（B）确认培训目的（C)消除片面需求（D）争取员工支持7、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）(A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高8、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）(A）观察法(B）问卷调查法（C）面谈法（D)工作分析法9、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

(A)培训教师（B)生产管理或计划部门(C）受训人员(D）管理部门和主管领导10．组织需求分析不包括下列哪一项?（）。

A．人力资源规划分析B．生产效率分析C．文化分析D．工作绩效评价分析11．任何人力资源培训开发都产生于某种（)的需要之上.A．市场、组织及人员B．产品、顾客及人员C．组织、工作任务及人员D．社会、市场及企业经营12、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化和（）A、管理者的变化B、技术的变化C、绩效低下D、社会的变化13、（）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所必须掌握的技能和能力A、任务分析的目标B、任务分析的步骤C、任务分析的模式D、任务分析的层次14、在培训需求分析中，更关心影响本部门财务目标的因素的是（）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、人力资源管理部门15、在培训需求分析方法中（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距,分析原因,判定是否开展培训活动A、问卷调查法B、员工个人培训需求分析法C、绩效分析法D、观察分析法16、（）是培训活动的首要环节A、培训需求分析B、培训与开发战略分析C、培训与开发目标制定D、任务层面分析17、在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大量的反馈数据，并且易于对数据进行归纳的A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法18、组织层次的培训需求分析的内容不包括（）。

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《培训需求分析与年度培训规划》
测试题Ｂ
一、单项选择题
1通过培训提高企业的竞争力，最关键、最核心的是：A
A 提高每个员工的学习力
B 提高每个员工的学习交流
C 提高每个员工的学习效率
D 提高每个员工的工作效率
2 培训的真正原因是：C
A 指出事物最关键、最本质的原因
B 破除原来大脑中的固有观念和意识
C 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去
D 掌握事物发展的最根本的规律
3 在转变观念的同时，企业最关键的是要：B
A 安排人力资源部进行培训
B 打造一个培养人才的平台
C 提高企业员工满意度
D 解决企业文化的持续和改善
4 要想提高员工的忠诚、员工的满意，就必须要改善：C
A 企业外部服务质量
B 企业的管理体系
C 企业内部服务质量
D 企业文化氛围
5 给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：B
A 企业内部服务质量和不断创造性发现问题
B 以目标绩效管理和不断创造性地解决问题
C 以目标绩效管理和不断创造性地分析问题
D 企业内部服务质量和不断创造性地解决问题
6 企业要通过自己来进行培训，进行解决的问题占企业问题的：D
A 90%
B 60%
C 20%
D 80%
7 三流的管理者是：B
A 管控型的
B 带动型的
C 引导型的
D 顾问型的
8 对有些侧重应用性知识和操作性技能的部门在进行员工分析时：B
A 需要相关人员多方位评估来评判其差距
B 需要人员进行现场操作考试等来评定
C 需要关联部门和服务对象来判断其差距
D 以上都可以
9 对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：D
A由部门统一组织培训
B由人员自行掌握了解即可
C由个人业余自学掌握，如外语、考研等
D由公司统一组织专项培训
10价值文化体系和人才开发体系建立之后，还要有：B
A 现实运营体系
B 职业发展通道体系
C 价值增值体系
D 罗森塔产体系
11企业需求分析年度规划的一个中心是： C
A 以培训员工为中心
B 管理和员工选拔为中心
C 以绩效和员工的成长发展为中心
D 利润和员工的成长为发展中心
12培训需求分析实际上就是：A
A 寻找“压力点”
B 人才开发
C寻找“增值点”
D智力投资
13为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是： C
A 成本费用预算
B 费用控制预算
C 投资的预算
D 利润的预算
14培训课程开发内容开发一般按照：D
A Why－What－If－How
B Why－How－What－If
C What－Why－How－If
D Why－What－How－If
15 企业有内容专家但是缺乏方法专家，培训时时可以选择：B
A 外包开发的方式
B 联合开发的方式
C 自主开发的方式
D 外包或内部开发的方式
二、列举题
1 列举出人才的五层次开发。

2 列举出人力资源管理“5P系统”。

3 列举出企业培训发展的四个阶段。

4 列举出企业培训常用七种方法。

三、简答题
1 培训需求分析的有哪些方法？
2 一个企业的发展大概分为哪四个阶段？
3 年度培训规划中的主体规划是什么？
四、论述题
简要说明零基预算法。

《培训需求分析与年度培训规划》
测试题B答案
一、单项选择题
ACBCB DBBDB CACDB
二、列举题
1（1）知识的开发；
（2）技能的开发；
（3）思维和观念的开发；
（4）潜能的开发；
（5）心灵的开发。

2（1）岗位系统；
（2）绩效系统；
（3）薪酬系统；
（4）人力资源招聘规划系统。

3（1）了解学习阶段；
（2）引入课程阶段；
（3）资源建设阶段
（4）精细发展阶段。

4（1）讲授法；
（2）演示法；
（3）研讨法；
（4）视听法；
（5）角色扮演法；
（6）案例研究法；
（7）模拟与游戏法。

三、简答题
１（1）资料信息分析法；
（2）观察法；
（3）面谈法；
（4）问卷调查法；
（5）标杆分析法。

２（1）第一个阶段，是赚老板自己钱的企业；
（2）第二个阶段，是赚员工血汗钱的企业；
（3）第三个阶段，是赚客户钱的企业；
（4）第四个阶段，也是最高境界，是赚整个行业游戏规则钱的企业。

３（1）背景分析与需求调查结果分析；
（2）关键问题分析；
（3）培训目标设定；
（4）培训课程安排；
（5）行动的计划及相关的预算；
（6）预期的效果和评价的方法；
（7）培训结果的运用。

四、论述题
“零基预算法”全称为“以零为基础编制计划和预算的方法”，简称零基预算，最初是由德州仪器公司开发的。

它是指在编制预算时对于所有的预算支出，均以零为基底，不考虑以往情况如何，从根本上研究分析每项预算是否有支出的必要和支出数额的大小。

这种预算不以历史为基础作修修补补，在年初重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在成本—效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序，并据此决定资金和其他资源的分配。

1零基预算法的特点
（1）零基预算的基础是零，本期的预算额是根据本期经济活动的重要性和可供分配的资金量确定的；
（2）零基预算法要对预算期内所有的经济活动进行成本—效益分析；
（3）零基预算除重视金额高低外，主要是从业务活动的必需性以及重要程度来分配有限的资金。

2编织零基预算的五个步骤
（1）划分和确定基层预算单位。

企业里各基层业务单位通常被视为能独立编制预算的基层单位；
（2）编制本单位的费用预算方案；
（3）进行成本—效益分析；
（4）审核分配资金；
（5）编制并执行预算；
3零基预算法的优点
（1）有利于提高员工的“投入——产出”意识；
（2）有利于合理分配资金；
（3）有利于发挥基层单位参与预算编制的创造性；
（4）有利于提高预算管理水平；
4零基预算法的缺点
（1）由于一切工作从“零”做起，因此采用零基预算法编制工作量大、费用相对较高；（2）分层、排序和资金分配时，可能有主观影响，容易引起部门之间的矛盾；
（3）任何工作项目的“轻重缓急”都是相对的，过分强调当前的项目，可能使有关人员只注重短期利益，忽视本单位作为一个整体的长远利益。