第讲秘书职业形象设计
现代文秘职业规划
你可以通过参加行业协会、 社交活动、志愿服务等方 式来建立人际关系网络
这不仅可以帮助你了解行 业动态和市场信息，还可 以为你提供更多的职业机
会和资源
持续学习和提升自我
持续学习和提升自我
最后，作为一名现代文秘，你需要持续 学习和提升自我。随着市场的不断变化 和技术的不断更新，你需要不断学习和 掌握新的技能和知识。你可以通过参加 培训、阅读相关书籍、关注行业动态等
势在这个竞争激烈的市场中脱颖而出
PART 7
培养领导力和 团队合作能力
7
培养领导力和团队合作能力
作为一名现代文秘，你需要与不同
01
的人合作，因此领导力和团队合作
能力是非常重要的
你可以通过参加团队项目、担任学
02
生组织或社团的领导职位等方式来
培养自己的领导力和团队合作能力
03
这将有助于你在未来的工作中更好 地与他人合作，并取得更好的成果
这将有助于你在未来的求职和职 业发展中获得更多的机会和优势
PART 9
保持积极心态和 良好职业道德
9
保持积极心态和良好职业道德
最后，作为一名现代文秘，你 需要保持积极心态和良好的职 业道德。在面对工作中的挑战 和困难时，你需要保持积极的 心态，并努力解决问题。同时， 你也需要遵守职业道德规范， 保持良好的职业操守和职业形 象。这将有助于你在未来的职 业发展中获得更多的机会和信 任
积累实践经验
4
积累实践经验
A
在现代文秘 这个职业领 域，实践经 验是非常重
要的
B
你可以通过 参加实习、 社团活动、 志愿服务等 方式来积累 实践经验
C
这不仅可以帮 助你提升自己 的技能和知识， 还可以为你未 来的求职提供
第二章 秘书形象礼仪 第三节 秘书仪态礼仪
2．坐姿的类型（示教）
（1）基本坐姿
（2）开膝合手式坐姿
（3）前伸式双腿左斜放式坐姿
（4）双腿前伸
（5）双脚后点地式坐姿
（6）交叉式坐姿
（7）开并式坐姿
（8）曲伸式坐姿
3．坐姿பைடு நூலகம்禁忌
（1）忌坐时前倾后仰，或歪歪扭扭。
（2）忌双腿过于叉开，翘“二郎腿”或长长地伸出。
授课类型
理论、实验
教学方式
讲授、示教、指导
教学资源
图片展示
教学基本内容与教学设计
一、表情
1．目光
（1）目光的注视时间
注视时间与态度的关系
表示友好
注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。
表示重视
注视对方的时间约占全部相处时间的2/3左右。
表示兴趣
注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。
（2）目光的注视方向
（2）忌“外八字”、“内八字”的走步。
（3）忌与多人走路时，勾肩搭背，奔跑蹦跳。
（4）忌双手反背于背后或插入裤袋。
（5）忌步幅过大或过小。
（6）忌脚步过重，声音过响。
（7）忌与人抢道，阻挡道路。
知识的拓展
※不同场合的走姿
场合
走姿
喜庆场合
步态轻盈、欢快、有跳跃感
吊丧场合
步态缓慢、沉重、有忧伤感
参观展览、探望病人
（4）女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。
2．不同形式的蹲姿（示教）
（1）高低式
（2）交叉式
3．蹲姿禁忌
（1）弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅的站姿，两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。
浅谈现代秘书的外在形象塑造
毕业论文( 2010届 )题目：浅谈现代秘书的外在形象塑造系别现代文秘系专业班级公关文秘学生姓名华雪琴学号13导师姓名冉晓丽成绩200 年月日摘要 ........................................................... - 2 -一、引言 ....................................................... - 3 -二、现代秘书外在形象塑造的重要性 ............................... - 3 -三、现代秘书外在形象塑造的具体内容 ............................. - 3 -（一）着装朴素大方.......................................... - 4 -1、现代女秘书的基本着装 ................................. - 4 -2、现代男秘书的基本着装 ................................. - 4 -（二）必要的修饰............................................ - 5 -1、面部妆容 ............................................. - 5 -2、发型及手的修饰 ....................................... - 6 -3、首饰的选择佩戴 ....................................... - 6 -（三）言行举止要雅而不魅.................................... - 7 -1、发音自然 ............................................. - 7 -2、举止艺术 ............................................. - 7 -四、总结 ....................................................... - 9 - 参考文献 ....................................................... - 9 - 致谢 ........................................................... - 9 -浅谈现代秘书的外在形象塑造现代文秘系07文秘（3）班华雪琴指导老师：冉晓丽摘要：当今世界是分工细化、工作职业化的时代,现代秘书作为一种专门的职业也要求高度的职业化。
秘书礼仪与职业形象设计
秘书礼仪与职业形象设计
秘书礼仪和职业形象设计对于秘书职业来说非常重要。
以下是一些相关的建议和注意
事项：
1. 仪表整洁：作为秘书，要时刻保持良好的仪表形象，包括衣着整洁、发型得体、妆
容适度等。
穿着应该正式、得体，根据公司文化和行业特点选择合适的服装风格。
2. 言谈举止得体：秘书应该具备良好的言谈和举止礼仪，要注意谦逊、友善、有礼貌
的与他人交流。
要避免使用粗俗或不恰当的语言，尽量保持平和、专业的语气。
3. 注意身体语言：秘书需要通过身体语言传递积极的形象。
保持直立的姿势，微笑并
与人保持眼神交流，展示自信和专业。
4. 沟通能力：秘书是公司内外沟通的桥梁，要有良好的沟通能力。
表达清晰，语速适中，倾听并积极回应他人的需求和问题，善于解决问题和处理矛盾。
5. 保持机密性：作为秘书，需要处理公司机密信息，要保持绝对的机密性。
不泄露公
司内部的重要信息，保障公司的利益和声誉。
6. 时间管理能力：秘书的工作常常繁忙，需要有良好的时间管理能力。
合理分配时间，高效地完成各项工作任务。
7. 自我修养和学习：作为秘书，不仅要具备专业知识和技能，还需要继续学习和提升
自己。
保持良好的自我修养，了解最新的行业动态和管理知识。
总之，秘书礼仪和职业形象设计是秘书职业成功的重要因素。
通过遵循良好的礼仪和
形象，秘书能够建立专业形象并与他人有效沟通和合作。
(完整版)秘书实务教学大纲
《秘书实务》教学大纲课程名称：秘书实务学分：4 总学时：72适用专业：汉语言文学（高级文秘）一、本课程的性质和任务秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。
它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。
本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。
为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。
二、本课程的教学内容和基本要求第一章个人形象设计教学内容：仪表与礼仪教学要求：掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿）了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容第二章办公室工作教学内容：办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化教学要求：熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。
掌握：时间表和工作日志的使用。
了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。
第三章会务工作教学内容：会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。
教学要求：掌握：会议组织与控制的理论。
掌握：会展服务工作。
掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。
第四章文书处理教学内容：文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。
教学要求：熟练掌握：文书处理的基本程序。
掌握：文书处理的要求。
了解：文书及相关知识的概念。
第五章信息工作教学内容：信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。
教学要求：熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告掌握：常见的调查方法。
了解：了解信息管理的基本要求。
第六章公务旅行教学内容：国内和国外的公务旅行要求及注意事项。
教学要求：熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求；掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。
了解：国内外公务旅行的基本常识。
第七章保密工作教学内容：密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。
秘书实务课程标准
秘书实务课程标准课程介绍：《秘书实务》课程是文秘、法律文秘专业的职业能力核心课程，也是秘书职业资格鉴定的核心课程。
它具有很强的职业性和实践性。
本课程总体设计思路是采取工学结合、项目任务的教学模式，以案例教学、情境模拟再现为主要教学方法，依据秘书岗位实际工作内容设计课程项目任务内容模块，围绕秘书工作任务设计教学目标，辅之以校内实习实训和校外顶岗实习。
课程内容设置必要的秘书理论、秘书业务素质，突出对秘书业务技能的训练和培养。
开设此课程主要是培养学生的办公室日常事务管理能力、沟通协调能力和活动组织能力，对学习专业技能和养成良好的职业素养具有重要的支撑和促进作用。
其前导课程有“社交礼仪”、“文书写作”、“办公自动化”，后续课程有“管理学基础、“公共关系”、“信息与档案管理”、“社会学”和“秘书技能综合实训”。
通过对本课程的学习，使学生掌握秘书工作的基本规律和基本工作方法，掌握办文、办会、办事的能力，熟悉现代办公技能，具备管理及沟通协调能力，能较好地适应中、高级秘书工作岗位。
4学分，64课时。
课程描述1、课程定位《秘书实务》是我院文秘、法律文秘专业的职业能力核心课程之一，也是秘书职业资格鉴定的核心课程。
其理论教学内容与实践教学环节围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求来实施。
该课程教学，以学生能提高秘书职业能力为中心，强化秘书技能训练为教学基本特色。
主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。
在文秘、法律文秘专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引，总课时64学时，4学分。
2.课程性质《秘书实务》是一门研究秘书业务活动及其规律的综合应用课程。
它包括人际沟通、文书写作、办公室实务管理和各类会议和活动的组织和策划等内容，其知识体系主要围绕人和事进行理论知识组织，穿插由此而派生的一系列具有实用性、规范性、程序性和可操作性的实务技能，融专业理论知识与实际操作为一体，并以秘书工作项目为单位，由简到繁有序排列，是现代秘书工作知识的综合提炼。
最新 中外影片中的秘书形象与秘书工作———以《穿普拉达的女王》和《-精品
中外影片中的秘书形象与秘书工作———以《穿普拉达的女王》和《近年来，以职业人物为主角的影片不断涌现，如《警察故事》《辩护人》《死亡医生》《护士日记》等，警察、律师、医生、护士、教师、记者……各种职业人物都在电影舞台上大放异彩。
这类电影通过选取某些角度、某个细节，用故事讲述的方式，将不同工种的典型职业生活展示在观众面前，在揭开不同职业神秘面纱的同时，也向观众展示职场中人的各项职业能力和业务素养，让人们对相关职业不再陌生的同时，也生发出各行各业不易的感慨。
不过，秘书职业人士却往往较少登上大屏幕的舞台，这和秘书职业的辅助性、幕后性特点密切相关。
电影的镜头大多集中在雇主、领导等身份的人物身上，而较少关注秘书的职业生涯。
即便国产电视剧《蜗居》中的政府大秘宋思明，也只是记录了作为一个贪腐秘书的情妇的生活点滴，并未过多关注作为秘书人员的职业工作的方方面面。
2006 年，美国电影《穿普拉达的女王》的上映打破了这一尴尬的局面。
影片将安妮·海瑟薇主演的企业秘书安迪作为主角呈现在大屏幕前，大量呈现了安迪的工作场景，特别是通过对女魔头苛刻的领导行为的烘托，反映了作为秘书的“为秘不易”，让人感慨万千。
2010 年，根据同名小说改编的电影《杜拉拉升职记》在国内上映，徐静蕾饰演的杜拉拉先后经历了行政秘书、销售总监秘书、HR 的职业历程，在职场赤裸裸的争夺战里几经锻造，百炼成钢，最终转型为HR 经理，实现了职业生涯的华丽蜕变。
尽管电影在描摹杜拉拉和王伟的爱情故事时不断跑偏，但对其秘书生涯的描绘仍不失为一次直观地中国式秘书的工作情景再现。
可以说，这两部影片对秘书职业的刻画，充分体现了中外秘书特别是中外企业秘书的行业特点。
我们从中既可以看到秘书人员的职业要求的共通之处，又可以看到基于中外差异带来的秘书工作和行为的区别。
一、中外影片中的秘书形象塑造《穿普拉达的女王》和《杜拉拉升职记》都是以一个女性的职业成长经历为视角，来讲述秘书的职场、爱情、生活的影片。
论秘书人员的职业形象毕业论文
毕业论文设计题目：论秘书人员的职业形象论秘书人员的职业形象摘要形象是在一定时期、一定环境下社会或公众对组织或个人的外在表现和内在素质的印象、看法、认识的综合体现。
而职业形象就更进一步要求形象要具有专业性，是在所从事的职业基础上要注意到的形象问题。
随着当今社会的发展，秘书逐渐成为了最广泛的职业，这就涉及到秘书人员的职业形象问题。
秘书人员的形象在很大程度上展示着一个部门、一个单位的整体面貌。
作为一名合格的秘书，职业形象的塑造不可或缺。
本文将从秘书职业形象的重要性，秘书职业形象的确立标准以及如何塑造秘书的职业形象三个方面来论述秘书的职业形象。
从而进一提高人们对秘书职业形象的认识，对秘书的实际工作有所帮助。
关键词：职业形象重要性标准塑造The discussionof secretary professional imageAbstractThe image is in certain period, certain conditions of social and public organizations or individuals to external and internal quality performance, the impression, views of the integrated embodiment. But professional image is demanding further image to have professional that is engaged in professional basis to notice the image problem.Along with the development of modem society,secretary is gradually becoming the most extensive career.This involves secretarial staff's professional image problem.The secretary personnel in the image shows a largely department or unit of the overall appearance.As a qualified secretary，professional image are indispensable.This paper from the secretary professional image, the importance of the establishment of secretary professional image, and how to build the secretary of the standard of professional image three aspects of secretary professional image.Thus a secretary professional image for improving people's understanding of the actual work, secretary of help.Key words:Professional Image; importance; standard ; shape目录1引言 (1)2秘书职业形象的重要性 (2)2.1秘书外在形象的重要性 (2)2.2秘书内涵的重要性 (3)3秘书职业形象确立的标准 (5)3.1秘书形象确立的基本标准 (5)3.2不同角色对秘书形象标准的要求 (5)4秘书职业形象的塑造 (7)4.1外在形象的塑造 (7)4.2内在形象的塑造 (8)5结语 (10)参考文献 (12)外文文献 (13)谢辞 (18)1引言秘书人员的职业形象对秘书工作有着举足轻重的作用。
教材-2天-杭州秘书助理公开课11-8-25,26
式招呼
式招呼
式招呼
2、介绍:
自我介绍: 主动热情 介绍他人: 遵从“ 有了解对方的优先权”的原则 介绍物: 熟悉业务,表达流畅,注意反馈
3、座次礼
礼宾次序体现东道主对宾客所给予的礼遇
a、 离门最远的座位为上座
b、 朝南方向的座位为上座 c、 主人的右手座位为上座 d、 特殊环境布置的上座会客室的座次
七、报告/联络/商量的技巧
组织内上下的沟通好比流动
的
。下属按照上司的指
示•命令•拜托•劝导行动，上司根 据该部下的报告•联络•商量判断情
况，下达下一个指示•命令。
1、向上司报告/联络/商量时应注意：
1）要考虑上司的 、 与否
2）对时间紧迫的上司报告要简明扼要 3）先整理好要点 4）准备好 再报告
* 出访阶段
* 结束阶段
三、待客和会见礼仪
接待礼仪基本程序
四、应变挡驾的技巧：
1、挡驾， 2、打断， 3、中止 ， 。 。 。
五、电话过滤5W3H
六、会务组织与管理
１、了解会议的性质与形式
会议是为了 因此会议的 在一起商议形成的活 动形式。 、 、 、 的选择必须与会议的目的有关。
根据这一原则进行选择注意会议的
清理Seiri，
Seiton，清扫Seiso，
安全Safe，规范Seiketsu，素养Shitsuke。 “ ”，是6S中最独特的一项
要素，也是其精华之处。
鲜花预定:
.
车辆预定:
.
办公用品管理:
.
第六章 日常事务管理
一、制定上司的日程安排计划的方法
二、秘书/助理随从上司出访的工作程序
秘书礼仪与职业形象设计
秘书礼仪与职业形象设计导语：秘书作为企业中的重要一员，不仅要具备专业的技能和知识，还需要有良好的职业形象和修养。
本文将重点介绍秘书礼仪和职业形象设计，以供秘书及其他相关人员参考。
第一部分：秘书礼仪一、仪容仪表1. 服装：秘书应穿着得体、整洁、干净的职业装，色彩应选择庄重、大方的颜色，如黑色、深蓝色等，避免过于花哨和夸张。
2. 发型：秘书的发型应该整齐、简洁，不宜过于复杂和夸张，发色也要选择合适的自然色调。
3. 化妆：妆容要素雅，不过度浓艳，不宜使用太多的彩妆，要注意脸部的清洁和保湿工作。
4. 饰品：秘书的饰品应该精致、简单，不宜过于夸张和花哨，要遵守企业的装饰规定。
5. 鞋子：秘书应该穿着合适的皮鞋或高跟鞋，要注意鞋子的干净整洁，不宜过于花哨和浮夸。
二、言谈举止1. 礼貌语言：秘书在与他人交流时应以礼貌和谦和的语气表达，避免使用粗俗或不适当的言辞，要用真诚、热情的态度对待每一位来访者。
2. 姿势仪态：秘书在工作期间要注意保持良好的姿势和仪态，不能随意摆放物品或乱跑乱动，要经常站立、行走时保持直立、气定神闲的状态。
3. 注意细节：秘书在与他人交流时要注意细节，如握手要饱满有力、眼神要坚定自信、微笑要自然甜美等，这样才能给人留下良好的印象。
三、礼仪规范1. 接待来访者：秘书在接待来访者时要热情、礼貌、耐心并主动询问对方需求，为他提供必要的帮助和指导，使来访者感到宾至如归。
2. 招待客人：当秘书需要招待客人时要提前做好准备工作，如准备好茶点、打开空调等，还需注意到座位和姿势的安排，确保客人感到舒适和尊重。
3. 处理文件：秘书在处理文件时要认真、细致、高效，保持文件的机密性，不得随意泄露或外借文件。
4. 电话礼仪：秘书接听电话时要有礼貌、亲切，语速要慢、清晰，始终保持耐心，尽量避免打断对方讲话的节奏。
5. 桌面整理：秘书的办公桌面应保持干净整洁，不得乱放无关的物品，文件应按照一定的分类和顺序摆放，以方便查找和使用。
《职业形象和商务礼仪》课程标准
《职业形象与商务礼仪》课程标准课程代码课程类别专业核心课课程类型理实一体化课程性质拓展课课程学分 6 课程学时108开设学期第一学期适用专业文秘合作开发企业执笔人李灵芝审核人王云雁一、课程概述本课程在《职业形象与商务礼仪》专业课程体系中属于技能实训型课程，而从该技能在学生知能结构与素质结构中的地位来看，本课程属于专业素质课程。
课程内容涵盖了礼仪的概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、言谈举止礼仪,餐饮礼仪,西餐礼仪,见面访送礼仪等内容，分别从不同角度，对商务礼仪进行了详细阐述。
二、课程目标(一)知识目标1.了解礼仪的基本概念2.认识常见的仪容、仪表礼仪3.了解秘书的举止礼仪。
4.熟悉日常交往礼仪。
5.了解职场沟通礼仪。
6.了解职场沟通礼仪。
7.了解秘书公务礼仪(二)能力目标1．掌握一定的沟通能力2．能够根据需要掌握一定的协调能力。
3．需要掌握一定的组织能力4．能运用相关礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象5．掌握基本的社交礼仪，并能够在交往中加以运用。
6．了解生活中的基本礼仪，知道礼仪是一个人的基本素养，并在生活中加以运用。
(三)素质目标1.培养沟通、协调、服务、无私奉献意识。
2.培养辅助管理者宏观眼光。
3.培养严谨、规范及与时俱进的工作习惯。
4.培养正确的文秘工作者的职业观、事业观。
5.培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养。
6.情感价值观：从内心愿意做礼仪的人，并积极展示自己的优雅。
三、课程教学设计四、课程考核1．突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
2．强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
3．强调课程结束后综合评价，结合案例分析、摹拟实训等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
4．建议在教学中分任务模块评分，课程结束时进行综合模块考核。
为了客观、公正地评价学生的知识运用能力和综合素质水平，对学生综合成绩的评定应该全面。
高校文秘专业开设秘书形象塑造课程的思考
巧和礼仪外 ， 还需要个人具备较高的文化、 审美与艺
术 修 养 ， 要有 个人形 象 的 自我 分析 、 位 和打造 能 需 定 力 。前者有 益 于拓 展谈 话 的 广度 ， 示 个 人 的 良好 展
书工作 岗位 的特 殊性 ， 社会 对 其 从 业 者 的形 象 有 使 特 殊 的要求 ， 书形 象 塑 造课 程 就 是 针 对社 会 的特 秘 殊 要求 ， 对拟 从业 秘 书 岗 位 的人 员 进 行 职业 形 象 打 造 和技 能培养 的一 门课 程 。
体 现 出来 的精 神 品位 两大 方面 。秘 书身处 单位 内外 各种 信 息 、 活动交 流 的枢纽 位置 ， 其作 为单 位领 导工 作 助理 的 岗位 性 质决定 了其 事务 的繁杂性 、 综合 性 。
素， 也包含审美 品位因素。高校文秘专业是应社会
对秘 书人 才 的需求 而设 置 的 ， 忽视这 些社 会要 求 ， 如 就会 使本 专业 的毕业 生 就业 前 景 受 到 影 响 。所 以 ， 必须 根据社 会 对秘 书 人 才 的特殊 需 求 ， 针 对 性 地 有 培养 学生 打造秘 书 职 业 形 象 的 能力 ， 提高 文 秘 专 以
研 究方向为： 网络 传播 。
・
９ ・ ７
业 生 的个人发 展 前 景具 有 意义 ， 且 对 学 校 的 专业 而 发 展具 有价值 。 二、 高校 文 秘专 业生 源 审美素 养现状 分析 因为 中国现 有 的应 试 教育模 式 和经济 文化 发展
水 平 的局 限 ， 校学生 在进 人大 学校 园之前 ， 了在 高 除
塑造课程 ， 该课程 体 系应根 据提 高学生的形 象品位和能 力的 需要 来构建 。 关键词 高校 ； 文秘课程 ； 书形象塑造 秘 中图分类号 ： ６ Ｇ４ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：０ ８—３ １ （０２ ０ ０９ ０ １０ ７ ５ ２ １ ）２— ０ ７— ４
现代商务秘书的印象整饰策略
因此， 印象管理是个体适应社会生活的一种方式， 在现
接触的瞬问， 都会对秘书产生大致的印象感觉， 从而产生喜 实生活中， 在不同的情境里， 每个人都承担着许多的社会角
欢、 信任或讨厌、 排斥的第一印象， 这些将直接影响到秘书工 色。个体要为他人、 公众、 社会所接受 ， 其行为表现必须符合
会对秘书产生大致 的印象感觉 ， 从而产生喜欢 、 任或讨厌 、 斥的第 一印象 ， 信 排 这些 将直 接影 响到 秘书工 作的成 败 。 秘书应通过恰 当的印象整饰 ， 认真进行 自我形象设计 ， 给对方 留下 良好 的第一 印象 ， 获取 信任 ， 然后 才谈得 上工作 的
顺利开展 。
我隐藏起来。秘书有七情六欲， 自己独特的个 有 秘书的 角色期待”努力提高个人能力， ， 如组织活动能力、 语 把真实的自 言组织能力、 与人沟通能力、 获取新知的能力及团队合作能 性特征， 而秘书接触的工作对象也是性格各异、 处事方式各
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成 都大 学学 报 （ 科 ￣ ）０６年 第 ３期 社 ２０
・
经 济发 展 ・
现代商务 秘 书 的印象整饰策 略
梁 京
（ 都 信 息 工 程 学 院社 科 系 ， ［Ｊ 成 都 成 ］ ｔ ｌ ６ ００ ） １ １３
摘
要 ：现代商务秘 书是企业对 内对外 沟通 的桥梁 ， 常要 接触 各行各业 的人 ， 经 人们 在 与秘 书接触 的瞬 问 ， 都
所以人们就会不断的调整 自己的言辞、 表情和行 人的印象来认识其个性、 判断其行为， ９％的人是在会面 评价自己， 有 ０
２９
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握手、 鞠躬等， 这些恰如其分地遵循礼仪规范的举止是 为， 以期给对方留下一个良好的印象。印象整饰是一种社交 致意、
浅谈秘书形象的塑造 别文娟
目录一、秘书形象的内涵 (2)（一）秘书形象 (2)二、塑造秘书形象的意义 (3)（一）良好的秘书形象有利于展现个人素养 (3)（二）良好的秘书形象有利于人际交往 (4)（三）良好的秘书形象有利于提高企业形象 (4)三、塑造秘书形象的途径 (5)（一）、塑造得体的外在形象 (5)（二）塑造优美的内在形象 (9)参考文献 (12)后记 (13)浅谈秘书形象的塑造摘要：形象是一个团体和组织的外在资产，是一个人的灵魂所在。
`然而，良好的形象并非与生俱来，而是长期注重自身修养、规范举止仪表的结果。
因此，良好形象的塑造越来越受到人们的重视。
而与一般个人形象相比，秘书形象不仅体现着自身的素养，而且还代表着其领导和所在企业的形象。
由于秘书形象的重要性，这就要求秘书更加注重塑造得体的形象。
本文将阐述秘书形象的内涵及其重要性，并将着重从外在形象和内在形象两方面阐述如何塑造秘书的良好形象。
关键词：秘书形象；塑造；途径.在21世纪的今天，优胜劣汰、适者生存，成为人类社会共同遵守的生存准则。
而不论是企业、个人还是商品，要想在激烈竞争的波峰浪尖上不被淘汰、立于不败之地，就必须独具特色，既有良好的品质，又有精彩的包装与形象。
因此，形象设计与塑造正以迅雷不及掩耳之势走进我们的生活。
而作为秘书，由于其职业的特殊性，更要养成随时随地注意保持和塑造自己良好的职业形象的习惯。
一、秘书形象的内涵（一）秘书形象。
秘书形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你专业的态度、知识、技能等。
它具体包括外在形象和内在形象两个方面。
外在形象是指人的外观感觉，主要包括仪容仪表、行为举止、语言谈吐。
仪容仪表又包括天然形象和外饰形象两个方面。
天然形象指的是人的自然资质，包括五官、脸形、头发、身材、体型、皮肤等，它主要是由遗传等客观因素决定的。
（1）外饰形象是一个人通过人工方法装饰自己所形成的一种外观形象，通常采用的方式有服饰、美容、化妆等。
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38
（三）选择领带的技巧
以色彩柔和、雅致朴素、暗色调为主。 不宜过细，长度以130-150厘米为宜。
第讲秘书职业形象设计
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化妆技巧
化妆技巧 化妆的注意事项
第讲秘书职业形象设计
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（一）化妆技巧
肤色 描眉 画眼 口红
第讲秘书职业形象设计
41
（二）化妆注意事项
淡妆为宜 讲求实际 讲究科学
第讲秘书职业形象设计
A2 C2 25
星期五：参考搭配
A5
B3
第讲秘书职业形象设计
C1
26
（二）女性行政人员外出公务着装
服装
款式 色彩
鞋子 饰品
第讲秘书职业形象设计
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（二）女性行政人员外出公务着装
第讲秘书职业形象设计
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（三）女性行政人员社交场合穿着
服装
常礼服 小礼服 大礼服 简化礼服
做到常梳理、少烫发、慎染发、防损 伤、适时洗发。
第讲秘书职业形象设计
45
日常姿势
挺拔的站姿 端庄的坐姿 洒脱的走姿 优雅的蹲姿
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（一）挺拔的站姿
保持优美站姿的关键 直腰，脖不前伸，颈部直起，背不驼，
不窝，肩不耸，腰部挺直，髋不松，膝 不打弯
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饰物
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29
男性行政人员的着装
西服 衬衫 领带
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男文秘的着装
西服
款式 面料 颜色 图案
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（一）西服的选择技巧
款式
（单排扣） （双排扣） （三件套）
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（一）西装的选择技巧
面料 一是特别舒适、透气性好 二是垂感好 三是挺括但不僵硬
（二）端庄的坐姿
保持优美坐姿的关键 1）不要坐在椅子边沿上，一般应当坐满椅面的 三分之二。 2）与人交谈，身子应适当前倾。 3）注意两脚摆放姿势，两脚侧放或叠放较为合 适。 4）脚不要一直向前，控制住自己的身体，避免 身子下滑或斜躺在沙发上。 5）头不要靠在沙发背后去，把小腹挺起来。
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发型设计
选择适宜的发型 头发的保养
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（一）选择适宜的发型
发型的基本特点 自然、文雅端庄、朴素大方、轻盈俊美、 无雕琢之意的发型。
选择发型的原则 1）需要考虑发质 2）需要考虑脸型 3）需要考虑身材
发型选择的注意事项
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（二）头发的保养
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（一）女性行政人员办公室着装
基本原则 1）在办公室内以穿着西装套裙或长裤为宜。 2）款式以简洁大方为好，不宜太复杂、装饰太 多。 3）华丽或性感的服装不适合办公室的文秘。 4）避免显得清纯、学生味太浓，让人感觉幼稚。
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（一）女文秘办公室着装
常见衣着的选择技巧 1）职业裙装 款式 面料 颜色 点缀 尺寸
第二讲 人员职业形象设计
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1
课程安排
专业形象设计 的专业仪态
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2
谁是合适的人选？
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3
的服饰设计
服饰的基本要求 女性行政人员的服装 男性行政人员的服装
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4
服饰的基本要求
与环境、身份相协调 与体形相协调 穿着注意事项
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选择题：请选择正确的穿法
A1
A2
B1
B2
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选择题：请选择正确的穿法
C1
C2
D1
D2
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（二）选择衬衫的技巧
长度
“一指原则”— 指自然站立时，衬衫的袖口和领口 应露出长于西服袖口和领口的一指粗度的距离。
颜色
面料
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（1）颜色
体形庞大、肥胖者
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10
（二）与体形相协调
（2）图案
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（二）与体形相协调
（3）线条
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（三）穿着注意事项
保持大众化 切忌标新立异 清洁与健康
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女性行政人员的服装
办公室着装 外出公务穿着 社交场合穿着
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试一试：配出五套上班着装
A1
A2
A3
A4
A5
B1
B2
B3
C1
C2
C3
C4
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C5
21
星期一：参考搭配
C3
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A1
22
星期二：参考搭配
A3
C5
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B1
23
星期三：参考搭配
A4
C4
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24
星期四：参考搭配
B2
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5
（一）与环境、身份相协调
在平时工作中
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6
（一）与环境、身份相协调
参加他人的婚礼或庆典
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7
（一）与环境、身份相协调
陪同上司参加外交活动
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8
（二）与体型相协调
（1）颜色
体形瘦小者、纤细者
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（二）与体形相协调
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（一）西装的选择技巧
颜色
西装宜：深蓝色、深灰色 衬衣宜：浅蓝色、浅灰色 鞋、袜：黑色、深蓝色 皮包、皮带、皮鞋：深色配套 忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）
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穿西装的七个原则
— 要拆除衣袖上的商标 — 要熨烫平整 — 要扣好纽扣 — 要不卷不挽 — 要慎穿毛衫 — 要巧配背心 — 要少装东西
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想一想：哪套是最合适的服装？
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（一）女文秘办公室着装
常见衣着的选择技巧 2）衬衫 颜色 面料
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（一）女文秘办公室着装
常见衣着的穿着技巧 3）鞋子 颜色 鞋跟的高度
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（一）女文秘办公室着装
常见衣着的穿着技巧 4）丝巾 5）饰品
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（三）洒脱的走姿
走姿的基本要领 行走时双肩平稳，下颌微收，面带微笑， 手臂放松，前后自然摆动，上体微前倾， 脚尖略抬，脚跟先着地，步幅适当。
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（四）优雅的蹲姿
优雅蹲姿的姿势
高低式蹲姿
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