患者安全管理 ppt课件
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《患者安全》ppt课件
职业素养与道德观念 医护人员的职业素养和道德观念 对患者的安全也有重要影响，如 不遵守职业道德规范可能导致患 者利益受损。
工作压力与疲劳问题
医护人员在长时间和高强度的工 作环境下，可能出现疲劳和工作 压力过大等问题，影响工作质量 和效率。
沟通与协作能力
医护人员之间的沟通与协作能力 对患者的安全至关重要，良好的 沟通能够减少误诊和延误治疗的 风险。
患者安全预防制度
制定完善的患者安全预防制度， 包括预防医疗差错、预防院内感
染、预防意外伤害等方面。
对制度执行情况进行监督检查， 及时发现和纠正制度执行中的问
题，确保制度得到有效执行。
针对制度执行中存在的问题，深 入分析原因，采取有效措施进行 整改，不断完善制度体系，提高
预防效果。患者安全培训与教育源自患者安全成功案例案例一
某医院通过加强患者教育，有效 降低术后并发症发生率。
案例二
某医生利用新技术成功治愈罕见 疾病，获得患者及家属高度赞誉。
案例三
某护士在护理过程中注重细节， 赢得患者及家属信任和感激。
05 未来患者安全展望
先进技术在患者安全领域的应用
人工智能与机器学习
利用AI技术进行医疗数据分析和预测，提高诊断和治疗的准确性， 减少医疗差错。
对医务人员进行患者安全培训与教育， 提高医务人员的安全意识和技能水平。
通过案例分析、角色扮演等形式，让 医务人员深入了解患者安全问题的危 害和预防措施，提高应对能力。
培训内容包括患者安全基本知识、医 疗差错防范与应对、院内感染防控等 方面。
患者安全监测与评估
对患者安全问题进行监测与评 估，及时发现和解决安全隐患。
医疗设备在运行过程中 可能出现故障或误差， 如仪器失灵、数据错误 等，这些都会对患者造 成潜在的安全威胁。
工作压力与疲劳问题
医护人员在长时间和高强度的工 作环境下，可能出现疲劳和工作 压力过大等问题，影响工作质量 和效率。
沟通与协作能力
医护人员之间的沟通与协作能力 对患者的安全至关重要，良好的 沟通能够减少误诊和延误治疗的 风险。
患者安全预防制度
制定完善的患者安全预防制度， 包括预防医疗差错、预防院内感
染、预防意外伤害等方面。
对制度执行情况进行监督检查， 及时发现和纠正制度执行中的问
题，确保制度得到有效执行。
针对制度执行中存在的问题，深 入分析原因，采取有效措施进行 整改，不断完善制度体系，提高
预防效果。患者安全培训与教育源自患者安全成功案例案例一
某医院通过加强患者教育，有效 降低术后并发症发生率。
案例二
某医生利用新技术成功治愈罕见 疾病，获得患者及家属高度赞誉。
案例三
某护士在护理过程中注重细节， 赢得患者及家属信任和感激。
05 未来患者安全展望
先进技术在患者安全领域的应用
人工智能与机器学习
利用AI技术进行医疗数据分析和预测，提高诊断和治疗的准确性， 减少医疗差错。
对医务人员进行患者安全培训与教育， 提高医务人员的安全意识和技能水平。
通过案例分析、角色扮演等形式，让 医务人员深入了解患者安全问题的危 害和预防措施，提高应对能力。
培训内容包括患者安全基本知识、医 疗差错防范与应对、院内感染防控等 方面。
患者安全监测与评估
对患者安全问题进行监测与评 估，及时发现和解决安全隐患。
医疗设备在运行过程中 可能出现故障或误差， 如仪器失灵、数据错误 等，这些都会对患者造 成潜在的安全威胁。
门诊患者安全管理ppt课件
急救设备与药品的配备与管理
设备与药品
为确保患者安全，医院需要配备 足够的急救设备与药品，包括心
肺复苏器、急救包等。
培训与演练
定期进行急救设备与药品的使用 培训和演练，确保医护人员能够
熟练掌握操作技能。
管理制度
建立急救设备与药品的保管、使 用、补充等管理制度，确保设备
与药品的有效性和安全性。
紧急情况报告制度与响应机制
门诊患者安全 管理ppt课件
汇报人：XXX
01
患者安全概述
02
患者身份识别与核对
03
医疗设备与药品安全管理
04
预防感染与控制措施
05
患者教育与沟通交流
06
紧急情况应对与预案
目 录
01 患者安全概述
安全管理的定义和重要性
定义
安全管理是对医疗机构中人员、 设备、制度等各方面的综合管 理，旨在保障患者安全。
理，以降低病菌滋生的可能性。 01
个人防护
医护人员需佩戴口罩、手套等防护用
品，以降低自身感染的风险。
03
隔离区设置
设立专门的隔离区，用于安置疑似感
染的患者，以防止交叉感染。 02
感染监测与报告制度
01
监测与报告
对门诊患者进行定期监测，及时发现感 染病例，并按照规定进行报告。
02
预防控制措施
采取有效的消毒、隔离措施，加强医护 人员的手卫生管理，以降低门诊患者感 染的风险。
特殊药品的管理与使用流程
对特殊药品的管理，需要建立严格 的使用流程和监管制度，确保药品 质量和安全。
特殊药品主要包括麻醉药品、精神 药品、毒性药品和放射性药品等， 管理上需要格外小心。
特殊药品的使用需要医生开具处方， 药师审核并调配，护士执行给药， 确保每一步都符合规定。
患者安全管理 ppt课件
摆药后必须经第二人核对无误后方可执行。
易致过敏的药物，使用前应询问患者有无药物过敏史， 使用毒、麻、限制药时要反复核对，用后保留安瓿。
同时使用多种药物时注意药物的配伍禁忌。 ppt课件
20
发药或注射时，如患者提出疑问，应及时与医嘱核对，
案例
面前放了三瓶补液，头孢噻吩、头孢米诺、头孢吡肟,一起 打开加药，结果把头孢吡肟加入了头孢噻吩中…来自ppt课件31
案例（风险事件）：
静脉炎
NS20ml+10%氯化钾30ml泵注… 血管难找 下肢留置针 8小时后，患者脚踝处有一黑色条状物，当时未在意，交班时护士长发现…
16、17床的补液并肩而立,一不留神16床的参麦流进17的瓶 内
…
…工作方法？
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21
输液
医嘱处理：正确转抄所有医嘱内容（核对）
治疗室准备：注意药物质量、准备（核对） 配制：无菌操作、配伍禁忌
床边执行用对：病人、时间、途径
知道为什么用这药、注意事项、观察要点
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22
药物、剂量错误避免：
交接班备忘录
ppt课件
28
分级护理制度
从核心制度入手分解工作内容 落实基础护理 落实护理常规
观察要点明确、病情观察及时、处理记录及时
ppt课件
29
案例（分级护理）：
输液外渗
输液观察看什么？
从头到尾：主诉（面部表情）、穿刺处 从上到下：余液量、输液器、速度
呼吸机/气道湿化液 湿化液没了没及时加
…
ppt课件
26
值班、交接班制度
从工作流程中找关键点
书面：写清
口头：讲清
• 交班者：说
• 接班者：记
病人安全管理 PPT课件
• 知识能力不足： • 状态上
一丝不苟
常见不良事件类型
• 核心制度执行不够 – 查对制度：药物治疗等 – 分级护理制度：观察巡视、措施落实
没有及时发现 没有能力识别
– 交接班制度
• 物资设备相关 • 护理风险事件 • 其它 – 经验不足 – 盲目自信 – 遗忘 – …
不良
漏执行
• 职责查看 • 备忘录 • 下班前三省
管理者因素
• 1.管理制度欠完善
• 部分制度的欠缺导致奖惩不明、绩效分配 不合理等问题，对护理人员工作的积极性 造成影响，进而对护理安全和护理质量造 成影响
管理者因素
• 2、不能合理安排人力资源
• 管理者不能根据医院护理实际情况，合理 安排人力资源，为了应对高强度的护理工 作，为护理人员安排大量的护理工作，护 理人员为此需要长时间加班，身体超负荷 ，挑战了护理人员的生理极限，使得护理 人员无法有充足的体力和精力好好进行每 一项护理操作，进而影响了护理操作质量 ，影响了护理安全。
值班、交接班制度 分级护理制度
查对制度---从工作流程入手寻找 关键环节
• 关键环节流程化
－－细化管理正确执行 查对：时间、地点、内容、蓝本
值班、交接班制度
从制度到工作任务
值班：现场掌握、严守岗位、履行职责 交班：班间衔接： 科间衔接：
手术病人交接
急、危重病人交接
…
值班、交接班制度
从工作流程中找关键点
安全护理管理系统建立
• 硬件------基础
– 基础设施及管理
• 软件------设计
– 制度、 规则、流程、方法
• 设立短板禁区 • 患者参与
硬件建设与管理
• 环境
要求：整洁、明亮、舒适、安全
《患者安全管理培训》课件
《患者安全管理培训》ppt 课件
目录
• 患者安全概述 • 患者安全风险与问题 • 患者安全管理与政策 • 患者安全管理实践 • 提高患者安全管理效果的策略 • 患者安全管理的未来展望
01
患者安全概述
患者安全定义
01
患者安全是指在医疗保健过程中 ，采取必要措施，避免或减少患 者因医疗行为而造成的伤害或死 亡。
引进智能化管理系统
利用信息化和智能化手段，提高患者安全管理的效率和准确性。
推广应用医疗设备
积极引进先进的医疗设备，提高诊疗的准确性和安全性，降低医疗 差错的发生率。
学习借鉴国际先进经验
关注国际患者安全管理领域的最新动态，学习借鉴国际先进的管理 理念和方法。
06
患者安全管理的未来展望
人工智能在患者安全管理中的应用
人工智能技术可以用于预测和预防医疗差错 ，例如通过分析历史数据和模式来识别潜在 的风险因素，提前采取干预措施。
AI还可以用于自动化患者监测和诊断，例如 通过机器学习和图像识别技术来辅助医生诊 断疾病，提高诊断的准确性和效率。
AI还可以用于提供个性化的治疗建议，例如 根据患者的基因组信息和其他生理数据来制 定最佳治疗方案。
3
持续质量改进需要全员的参与和协作， 包括医护人员、患者、家属以及相关的 管理人员和监管机构，共同推动医疗服 务质量的提升。
感谢您的观看
THANKS
详细描述
医疗机构应建立完善的医疗差错报告机制，鼓励员工积极上报差错事件，并从中学习、总结经验教训，改进流程 ，降低类似差错的发生率。
患者安全监测与评估
总结词
对患者安全进行持续监测和评估是提升患者安全的有效途径。
详细描述
医疗机构应定期对患者安全进行监测和评估，及时发现和解决潜在的安全隐患，确保患者安全得到保 障。同时，监测和评估结果应作为改进的依据，不断优化患者安全管理措施。
目录
• 患者安全概述 • 患者安全风险与问题 • 患者安全管理与政策 • 患者安全管理实践 • 提高患者安全管理效果的策略 • 患者安全管理的未来展望
01
患者安全概述
患者安全定义
01
患者安全是指在医疗保健过程中 ，采取必要措施，避免或减少患 者因医疗行为而造成的伤害或死 亡。
引进智能化管理系统
利用信息化和智能化手段，提高患者安全管理的效率和准确性。
推广应用医疗设备
积极引进先进的医疗设备，提高诊疗的准确性和安全性，降低医疗 差错的发生率。
学习借鉴国际先进经验
关注国际患者安全管理领域的最新动态，学习借鉴国际先进的管理 理念和方法。
06
患者安全管理的未来展望
人工智能在患者安全管理中的应用
人工智能技术可以用于预测和预防医疗差错 ，例如通过分析历史数据和模式来识别潜在 的风险因素，提前采取干预措施。
AI还可以用于自动化患者监测和诊断，例如 通过机器学习和图像识别技术来辅助医生诊 断疾病，提高诊断的准确性和效率。
AI还可以用于提供个性化的治疗建议，例如 根据患者的基因组信息和其他生理数据来制 定最佳治疗方案。
3
持续质量改进需要全员的参与和协作， 包括医护人员、患者、家属以及相关的 管理人员和监管机构，共同推动医疗服 务质量的提升。
感谢您的观看
THANKS
详细描述
医疗机构应建立完善的医疗差错报告机制，鼓励员工积极上报差错事件，并从中学习、总结经验教训，改进流程 ，降低类似差错的发生率。
患者安全监测与评估
总结词
对患者安全进行持续监测和评估是提升患者安全的有效途径。
详细描述
医疗机构应定期对患者安全进行监测和评估，及时发现和解决潜在的安全隐患，确保患者安全得到保 障。同时，监测和评估结果应作为改进的依据，不断优化患者安全管理措施。
《患者安全管理》ppt课件
重点部位感染防控措施
呼吸道感染防控
加强患者呼吸道管理，保持呼吸道通畅，及时清除呼吸道分泌物，降 低呼吸道感染风险。
泌尿道感染防控
保持患者泌尿道通畅，避免长时间留置导尿管，定期更换导尿管和尿 袋，减少泌尿道感染的发生。
手术部位感染防控
严格遵守手术操作规程，加强手术部位皮肤准备和消毒工作，降低手 术部位感染风险。
常见风险因素分析
跌倒
老年患者、虚弱患者、 使用某些药物的患者等 容易发生跌倒，应加强
防范。
压疮
长期卧床、坐轮椅等患 者容易发生压疮，应保 持皮肤清洁干燥，定期
翻身等。
感染
手术患者、重症患者等 容易发生感染，应严格 执行无菌操作、加强手
卫生等。
药物使用不当
患者自行用药、用药不 规范等容易造成药物使 用不当，应加强用药指
制定应急处理流程
根据可能发生的患者安全事件类型，制定相应的应急处理流程，包 括初步处置、评估、报告、调查、处理等步骤。
培训与演练
对医护人员进行应急处理流程培训，提高应对能力；定期进行应急 演练，检验流程的有效性和可行性。
报告制度建立和执行情况回顾
建立报告制度
制定患者安全事件报告制度，明确报告范围、时限、途径和要求。
佩戴方法
确保个人防护用品正确佩 戴，如口罩应紧贴面部、 手套应完全覆盖手部皮肤、 防护服应穿戴整齐等。
更换与消毒
定期更换个人防护用品， 并进行正确的消毒处理， 以避免交叉感染和污染。
医护人员健康监测与档案管理
健康监测
定期对医护人员进行健康检查， 包括常规体检、心理评估等，以 及针对特定危险因素的专项检查。
感染控制基本原则和策略
严格执行手卫生规范
患者安全管理ppt课件
幸运的是，这两个患者的血型相同，否则输血也可能会使他们有生 命危险。
23
➢ 杜克大学附属医院将桑迪拉之死归咎于人为失误，以及 缺失保证匹配器官移植的安全措施。铸成大错的外科医 生詹姆斯·贾格斯在桑迪拉死后第二天发表了一份声明， 承担了这起人为失误的责任。
24
➢ 在事故发生后的四年里，杜克大学附属医院采取了一系列改革措施， 以保证患者的安全。该院患者安全保障部门主任盖尔·舒尔比指出， 杜克大学附属医院制定了血型和器官匹配复核制度，在接受器官捐 赠和器官移植手术前进行 认真核查，这一改革 还影响到“器官分享 联合网络”有关器官 捐赠的政策。
12
我国
据不完全统计，我国每年因 药物不良反应而住院治疗者在500 万人次，约19.2万人因此而死亡，
构成严重不良反应者占13%。
13
我国三级医院年平均发生医疗纠纷在 30起左右，全国73.33%的医院出现过患者 及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象； 59.63%的医院发生过因患者对治疗结果不 满意，围攻、威胁院长的情况；76.67%的 医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒 绝出院，且不交住院费用现象；61.48%的 二级医院发生过因患者去世，患者家属在
患者安全管理
1
目录 CONTENTS
01 什么是患者安全？ 02 患者安全国内外现状 03 患者安全的影响因素 04 患者十大安全目标 05 患者安全管理
2
目录 CONTENTS
01 什么是患者安全？
02
患者安全国内外现状
03
患者安全的影响因素
04
患者十大安全目标
05
患者安全管理
3
患者安全: 民众的基本权利，社会对医院的最低期望 医生和护士的基本职责，是优质护理服务的基本要求 护理质量监控和管理的核心目标 21世纪WHO在全球的重要举措,是全世界医院共同面对 的问题，已成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点， 受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注
23
➢ 杜克大学附属医院将桑迪拉之死归咎于人为失误，以及 缺失保证匹配器官移植的安全措施。铸成大错的外科医 生詹姆斯·贾格斯在桑迪拉死后第二天发表了一份声明， 承担了这起人为失误的责任。
24
➢ 在事故发生后的四年里，杜克大学附属医院采取了一系列改革措施， 以保证患者的安全。该院患者安全保障部门主任盖尔·舒尔比指出， 杜克大学附属医院制定了血型和器官匹配复核制度，在接受器官捐 赠和器官移植手术前进行 认真核查，这一改革 还影响到“器官分享 联合网络”有关器官 捐赠的政策。
12
我国
据不完全统计，我国每年因 药物不良反应而住院治疗者在500 万人次，约19.2万人因此而死亡，
构成严重不良反应者占13%。
13
我国三级医院年平均发生医疗纠纷在 30起左右，全国73.33%的医院出现过患者 及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象； 59.63%的医院发生过因患者对治疗结果不 满意，围攻、威胁院长的情况；76.67%的 医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒 绝出院，且不交住院费用现象；61.48%的 二级医院发生过因患者去世，患者家属在
患者安全管理
1
目录 CONTENTS
01 什么是患者安全？ 02 患者安全国内外现状 03 患者安全的影响因素 04 患者十大安全目标 05 患者安全管理
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目录 CONTENTS
01 什么是患者安全？
02
患者安全国内外现状
03
患者安全的影响因素
04
患者十大安全目标
05
患者安全管理
3
患者安全: 民众的基本权利，社会对医院的最低期望 医生和护士的基本职责，是优质护理服务的基本要求 护理质量监控和管理的核心目标 21世纪WHO在全球的重要举措,是全世界医院共同面对 的问题，已成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点， 受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注
患者安全管理 ppt课件
什么是患者安全?
在患者接受诊疗的过程中,不发生医疗法律法规允许范 围之外的对患者心理、机体构成损害障碍、缺陷或死 亡，不发生医务人员在执业允许范围之外的不良执业 行为的损害和影响。
患者安全是医疗质量的前提和最基本要求
患者安全是医院管理中最重要的课题之一，没有 患者安全，就谈不上医疗质量。不注重患者安全， 很可能对患者造成直接的、无法挽回的后果，甚至 危及患者生命。如果在医疗服务过程中患者安全无 法得到保障，则医院管理也无任何意义可言。因此， 必须从新的高度、新的角度认识患者安全问题。
认真核查，这一改革
还影响到“器官分享
联合网络”有关器官捐赠的来自策。3.医疗环境中的有关方面：
停电；（手术中，或新生儿正在暖箱中。。。） 中心供氧、中心负压的中断； 医院内部的行路安全问题； 病人坠床致骨折、被翻倒的热水瓶烫伤； 医院环境不适应新型传染疾病的防治； 灾害与事故隐患。
医疗差错
定义；指未能完成既定计划（执行过错），或者实施了错误的计划 （计划过错）。
分类：
诊断错误：包括诊断的错误或延误、没有进行适当的检查、采用过 时的诊断方案、没有按照监测或检查的结果实行应对策略,没有重视患 者的主诉作相应的检查，凭主管判断而漏诊；
治疗错误：包括手术、护理或者检查过程中的错误、诊疗管理上的错
急诊病人、以及经验欠缺医师治疗的病人和老年病人。
2.患者及其家属方面
对病情的知晓程度和对进一步诊治措施的选择（有的 病人认为医生没有将检查结果告诉他）
隐瞒有关病史
病人对出院医嘱的知晓、理解程度、病人出现精神症 状（周定清，知道自己是癌后，一晚上不睡觉，在房 间里面走来走去，说什么都没意思了，也不愿意手术）
住院病人擅自离院，在院外可能突发疾病或发生意外。
在患者接受诊疗的过程中,不发生医疗法律法规允许范 围之外的对患者心理、机体构成损害障碍、缺陷或死 亡，不发生医务人员在执业允许范围之外的不良执业 行为的损害和影响。
患者安全是医疗质量的前提和最基本要求
患者安全是医院管理中最重要的课题之一，没有 患者安全，就谈不上医疗质量。不注重患者安全， 很可能对患者造成直接的、无法挽回的后果，甚至 危及患者生命。如果在医疗服务过程中患者安全无 法得到保障，则医院管理也无任何意义可言。因此， 必须从新的高度、新的角度认识患者安全问题。
认真核查，这一改革
还影响到“器官分享
联合网络”有关器官捐赠的来自策。3.医疗环境中的有关方面：
停电；（手术中，或新生儿正在暖箱中。。。） 中心供氧、中心负压的中断； 医院内部的行路安全问题； 病人坠床致骨折、被翻倒的热水瓶烫伤； 医院环境不适应新型传染疾病的防治； 灾害与事故隐患。
医疗差错
定义；指未能完成既定计划（执行过错），或者实施了错误的计划 （计划过错）。
分类：
诊断错误：包括诊断的错误或延误、没有进行适当的检查、采用过 时的诊断方案、没有按照监测或检查的结果实行应对策略,没有重视患 者的主诉作相应的检查，凭主管判断而漏诊；
治疗错误：包括手术、护理或者检查过程中的错误、诊疗管理上的错
急诊病人、以及经验欠缺医师治疗的病人和老年病人。
2.患者及其家属方面
对病情的知晓程度和对进一步诊治措施的选择（有的 病人认为医生没有将检查结果告诉他）
隐瞒有关病史
病人对出院医嘱的知晓、理解程度、病人出现精神症 状（周定清，知道自己是癌后，一晚上不睡觉，在房 间里面走来走去，说什么都没意思了，也不愿意手术）
住院病人擅自离院，在院外可能突发疾病或发生意外。
患者安全管理PPT课件
进手术室时必须穿戴规范 手术感染者一律不准进入手 术间 严格执行手术参观制度，严格限制手术室内人员数量 必须严格遵守无菌操作原则，严格执行无菌操作技术规程、消毒 常规
患者的安全管理措施：
▲手术室医院感染管理要求：
2、对布局的要求：
剪切力
两层组织相邻表面之间相对滑行所产生的逆行性相对移位而产生的力 剪切力多见于坐位手术，患者斜靠在倾斜的床上，背部及骶尾部与床面之 间产生剪切力。
患者的安全管理措施：
手术体位摆放原则：
维持肢体关节正常功能位：维持人体脊椎轴线避免扭 曲，并保护正常生理弯曲。 分散压力，避免局部压迫性缺血 固定合理牢靠 充分暴露手术野 手术团队的共同配合
2、患者相关风险因素
年龄 性别 慢阻肺、吸烟
患者的安全管理措施：
2、患者相关风险因素
糖尿病 肾功能不全 非手术区域感染 机械通气延长＞3天 术前住院天数＞5天 超重/营养不良 使用激素 免疫受损
患者的安全管理措施：
▲手术部位感染（ssi）的干预:
1、感染控制：
③手术室消毒隔离制度 岗前培训制度。
④手术间管理制度 ⑤知识
2、人员管理：①弹性排班 ②岗位管理 ③薪酬管
理—工作质量与绩效工资挂钩
3、细节管理：①标本管理 ②医疗文书管理 ③手术安
全核查 ④体位管理 ⑤药品管理 ⑥物品清点 ⑦手术及 人员安排 ⑧突发事件的应对 ⑨易燃、易爆物品管理
患者的安全管理：
患者的安全管理
手术室 桂四新
.
患者的安全管理
手术患者常见不良事件： 1、手术切口错误 2、异物遗留 3、麻醉气体意外 4、皮肤损伤：①压疮 ②消毒液灼伤 ③电灼伤 5、坠床 6、管路滑脱
患者安全管理PPT课件
现精神症状（周定清，知道自己是癌后，一晚上不睡觉，在房间里面走来走去，说什么
都没意思了，也不愿意手术）
❖ 住院病人擅自离院，在院外可能突发疾病或 发生意外。
3.医疗环境中的有关方面：
停电； ❖ຫໍສະໝຸດ （手术中，或新生儿正在暖箱中。。。）
❖ 中心供氧、中心负压的中断；
❖ 医院内部的行路安全问题；
❖ 病人坠床致骨折、被翻倒的热水瓶烫伤；
患者安全管理
什么是患者安全?
❖ 避免和预防患者在接受医疗服务过程中受到 任何损害.---医疗安全
❖ 指患者对医疗服务过程在客观心理上的认同 与信赖.
影响患者安全的因素有哪些?
1. 医务人员方面：
2. 患者及其家属方面 ：
3. 医疗环境中的有关方面：
4. 医院感染：
5. 药物的副作用：
6. 医疗设备故障：
6.医疗设备安全管理
❖ 要定期维护、保养、检测和校正，使设备始 终处于最佳技术状态，确保装备完好。切勿 平时不注意保养，等有故障再修。
❖ 检验科的生化分析仪、血球计数仪等等。 ❖ 如我们的吸引器、氧气等 ❖ 儿科的辅射台，暖箱等
住院患者十大安全目标
目标一： 严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识
医院感染的促发因素有哪些？
❖ 主观因素：医务人员对医院感染及危害性认识 不足；不能严格执行无菌和消毒隔 离制度；
1、如静脉输液是针头碰到了护士的手，应当立即更换针头再注射，但有的人闲麻
烦，可能还有一点侥幸心理，觉得没问题，谁知输液部位真就感染了，或者真的 就发生了输液反应等； 2、医生的手，不按规定洗手，造成交叉感染。(西安新生儿死亡事件）
❖ 客观因素： 1、侵入性诊治手段增多； 2、使用可抑制免疫的治疗方法； 3、大量抗生素的开发和普及治疗； 4、易感病人增加； 5、环境污染严重。
都没意思了，也不愿意手术）
❖ 住院病人擅自离院，在院外可能突发疾病或 发生意外。
3.医疗环境中的有关方面：
停电； ❖ຫໍສະໝຸດ （手术中，或新生儿正在暖箱中。。。）
❖ 中心供氧、中心负压的中断；
❖ 医院内部的行路安全问题；
❖ 病人坠床致骨折、被翻倒的热水瓶烫伤；
患者安全管理
什么是患者安全?
❖ 避免和预防患者在接受医疗服务过程中受到 任何损害.---医疗安全
❖ 指患者对医疗服务过程在客观心理上的认同 与信赖.
影响患者安全的因素有哪些?
1. 医务人员方面：
2. 患者及其家属方面 ：
3. 医疗环境中的有关方面：
4. 医院感染：
5. 药物的副作用：
6. 医疗设备故障：
6.医疗设备安全管理
❖ 要定期维护、保养、检测和校正，使设备始 终处于最佳技术状态，确保装备完好。切勿 平时不注意保养，等有故障再修。
❖ 检验科的生化分析仪、血球计数仪等等。 ❖ 如我们的吸引器、氧气等 ❖ 儿科的辅射台，暖箱等
住院患者十大安全目标
目标一： 严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识
医院感染的促发因素有哪些？
❖ 主观因素：医务人员对医院感染及危害性认识 不足；不能严格执行无菌和消毒隔 离制度；
1、如静脉输液是针头碰到了护士的手，应当立即更换针头再注射，但有的人闲麻
烦，可能还有一点侥幸心理，觉得没问题，谁知输液部位真就感染了，或者真的 就发生了输液反应等； 2、医生的手，不按规定洗手，造成交叉感染。(西安新生儿死亡事件）
❖ 客观因素： 1、侵入性诊治手段增多； 2、使用可抑制免疫的治疗方法； 3、大量抗生素的开发和普及治疗； 4、易感病人增加； 5、环境污染严重。
患者安全管理ppt课件
定期组织医务人员进行安全知识学习、分 享和交流，不断提高医务人员的综合素质 和水平。
03
患者安全管理的主要风险及应对 策略
用药安全风险及应对策略
总结词
用药安全是患者安全管理中最为重要 的环节之一，涉及诊断、治疗和康复 等多个方面。
详细描述
用药安全包括合理用药、正确剂量、 药品储存、药品不良反应等多个方面 ，需要医生、药师、护士等医疗团队 共同努力，确保患者安全。
04
患者安全管理的持续改进
患者安全管理的监测与评估
01
02
03
监测指标
包括住院患者跌倒、院内 感染、输液反应、医患纠 纷等。
评估方法
采用风险评估、质量检查 和审计等方法，识别患者 安全管理的薄弱环节。
数据分析
对患者安全相关数据进行 统计分析，发现潜在问题 ，为持续改进提供依据。
患者安全管理的信息反馈与改进
案例三
总结词
医疗设备故障是导致患者伤害的常见原因之 一，通过对相关案例的分析，了解设备故障 的原因、对患者的伤害及防范措施。
详细描述
介绍一个真实的医疗设备故障导致的患者伤 害事件，包括设备类型、故障原因、患者基 本信息和伤害程度等。分析故障发生的原因 ，如设备质量问题、使用不当、维护不到位 等。同时，阐述医院在事件发生后的处理和 改进措施，以及针对此类事件的防范建议。
，持续改进。
患者安全管理的制度与流程
患者安全管理制度
制定患者安全管理的总体规划、实施 方案和考核标准，明确各级管理人员 和医务人员的职责和要求。
患者安全风险评估制度
对患者进行全面、系统和客观的安全 风险评估，确定可能存在的安全隐患 。
不良事件报告制度
建立不良事件报告制度，鼓励医务人 员及时报告不良事件，以便及时采取 措施加以纠正。
患者安全管理PPT课件
重要性
患者安全是医疗质量的核心，关系到患者的生命安全和身体健康。加强患者安全管理，有利于提高医疗服务质量，减少医疗纠纷，提升医疗机构的社会形象。
定义与重要性
国内现状
01
近年来，我国患者安全管理工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，如医疗差错、医疗事故时有发生，患者安全意识有待提高等。
国外现状
02
发达国家在患者安全管理方面起步较早，建立了较为完善的制度和体系，注重从系统层面预防不良事件的发生。
通过改善医院环境、优化服务流程、提高服务质量等措施，提升患者就医体验，增强患者对医院的信任度和满意度。
优化患者就医体验
患者安全管理工作成果回顾
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，未来患者安全管理将更加智能化，如利用智能化监测系统实现对患者安全风险的实时监测和预警。
医院将更加注重精细化管理，通过建立完善的患者安全指标体系，对患者安全进行全方位、多角度的评估和管理。
发展趋势
03
随着医疗技术的不断进步和患者对医疗服务质量要求的提高，患者安全管理将更加注重预防为主、全员参与、持续改进的原则，推动医疗机构建立完善的患者安全管理体系。
国内外现状及发展趋势
《医疗事故处理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规对患者安全管理提出了明确要求。
法律法规
《医院评审管理办法》、《患者安全目标》等标准规范为医疗机构开展患者安全管理工作提供了依据和指导。
个人防护用品使用指南
提供个人防护用品的选择、佩戴、更换和处置等方面的指导，保障医务人员在诊疗过程中的安全。
重症监护室感染防控实践
探讨重症监护室内环境管理、患者呼吸道管理、导管相关血流感染预防等方面的实践经验，提高重症患者救治成功率。
新生儿室感染防控实践
患者安全是医疗质量的核心，关系到患者的生命安全和身体健康。加强患者安全管理，有利于提高医疗服务质量，减少医疗纠纷，提升医疗机构的社会形象。
定义与重要性
国内现状
01
近年来，我国患者安全管理工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，如医疗差错、医疗事故时有发生，患者安全意识有待提高等。
国外现状
02
发达国家在患者安全管理方面起步较早，建立了较为完善的制度和体系，注重从系统层面预防不良事件的发生。
通过改善医院环境、优化服务流程、提高服务质量等措施，提升患者就医体验，增强患者对医院的信任度和满意度。
优化患者就医体验
患者安全管理工作成果回顾
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，未来患者安全管理将更加智能化，如利用智能化监测系统实现对患者安全风险的实时监测和预警。
医院将更加注重精细化管理，通过建立完善的患者安全指标体系，对患者安全进行全方位、多角度的评估和管理。
发展趋势
03
随着医疗技术的不断进步和患者对医疗服务质量要求的提高，患者安全管理将更加注重预防为主、全员参与、持续改进的原则，推动医疗机构建立完善的患者安全管理体系。
国内外现状及发展趋势
《医疗事故处理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规对患者安全管理提出了明确要求。
法律法规
《医院评审管理办法》、《患者安全目标》等标准规范为医疗机构开展患者安全管理工作提供了依据和指导。
个人防护用品使用指南
提供个人防护用品的选择、佩戴、更换和处置等方面的指导，保障医务人员在诊疗过程中的安全。
重症监护室感染防控实践
探讨重症监护室内环境管理、患者呼吸道管理、导管相关血流感染预防等方面的实践经验，提高重症患者救治成功率。
新生儿室感染防控实践
《患者安全管理培训》幻灯片PPT
• 3重点对实施手术、麻醉、高危诊疗操作、 特殊诊疗或输血、使用血液制品、贵重药
• 〔三〕完善关键流程〔急诊科、病房、手术部、 ＩＣＵ、产房、新生儿室之间流程〕的患者识别 措施，健全转科交接登记制度。
• 1.患者转科交接时执行身份识别制度和流程，尤 其急诊科、病房、手术部、ＩＣＵ、产房、新生 儿室之间的转接。
• 2.对重点患者，如产妇、新生儿、手术、ＩＣＵ 、急诊、无名、儿童、意识不清、语言交流障碍 、镇静期间患者的身份识别和交接流程有明确的 制度规定。
• 3.对无法进展患者身份确认的无名患者，有身份
• 〔四〕提倡使用“腕带〞作为识别患者身 份的标识
• 1.对需使用“腕带〞作为识别身份标识的患 者和科室有明确制度规定。
• 1.建立标准化信息沟通程序与医疗环节交接制度 。
• 2.至少在重症医学病房〔ＩＣＵ、ＣＣＵ、 ＳＩＣＵ、ＲＩＣＵ等〕、新生儿科〔室 〕、手术室使用“腕带〞识别患者身份。
• 3.对急诊抢救室和留观的患者、住院、有创 诊疗、输液以及意识不清、语言交流障碍 等患者推广使用“腕带〞识别患者身份。
• 〔五〕对传染病、药物过敏、精神病人等特殊患 者应有明显识别标志〔腕带、床头卡、指纹等〕 。
• 2.实施“三步平安核查〞，并正确记录。
• 第一步：麻醉实施前：三方按?手术平安核查表?依次核对患者身份〔姓名、性别、年龄、病案号〕 、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉平安检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静 脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资 料等内容。
一、患者平安目标
• 六、强化临床“危急值〞报告制度பைடு நூலகம் • 七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤
• 〔三〕完善关键流程〔急诊科、病房、手术部、 ＩＣＵ、产房、新生儿室之间流程〕的患者识别 措施，健全转科交接登记制度。
• 1.患者转科交接时执行身份识别制度和流程，尤 其急诊科、病房、手术部、ＩＣＵ、产房、新生 儿室之间的转接。
• 2.对重点患者，如产妇、新生儿、手术、ＩＣＵ 、急诊、无名、儿童、意识不清、语言交流障碍 、镇静期间患者的身份识别和交接流程有明确的 制度规定。
• 3.对无法进展患者身份确认的无名患者，有身份
• 〔四〕提倡使用“腕带〞作为识别患者身 份的标识
• 1.对需使用“腕带〞作为识别身份标识的患 者和科室有明确制度规定。
• 1.建立标准化信息沟通程序与医疗环节交接制度 。
• 2.至少在重症医学病房〔ＩＣＵ、ＣＣＵ、 ＳＩＣＵ、ＲＩＣＵ等〕、新生儿科〔室 〕、手术室使用“腕带〞识别患者身份。
• 3.对急诊抢救室和留观的患者、住院、有创 诊疗、输液以及意识不清、语言交流障碍 等患者推广使用“腕带〞识别患者身份。
• 〔五〕对传染病、药物过敏、精神病人等特殊患 者应有明显识别标志〔腕带、床头卡、指纹等〕 。
• 2.实施“三步平安核查〞，并正确记录。
• 第一步：麻醉实施前：三方按?手术平安核查表?依次核对患者身份〔姓名、性别、年龄、病案号〕 、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉平安检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静 脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资 料等内容。
一、患者平安目标
• 六、强化临床“危急值〞报告制度பைடு நூலகம் • 七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤
住院患者安全管理ppt课件
提高医疗服务质量
降低医疗事故风险
通过加强住院患者安全管理，可 以有效降低医疗事故和不良事件 的风险。
提升患者满意度
安全的管理措施有助于增强患者 对医疗服务的信任和满意度。
增强医院声誉
住院患者安全管理是医院优质服 务的重要体现，有助于提升医院 的整体声誉。
维护医院声誉
减少医疗事故
通过加强住院患者安全管理，可 以减少医疗事故和纠纷的发生，
致的误认。
跌倒与坠床风险
02
如患者虚弱、药物作用、环境不熟悉等因素导致。
医疗器械与设备使用不当
03
如设备故障、误操作或患者自行调整参数等。
患者安全管理措施执行不到位的问题
执行流程不清晰
缺乏明确的执行流程，导致医 护人员难以准确执行安全管理
措施。
培训不足
医护人员对安全管理措施的理 解和执行能力有限，需要加强
01
制定安全政策
确立住院患者安全的基本原则和要求，确 保所有工作人员都明确安全标准。
02
03
建立风险评估机制
通过定期评估患者的健康状况和潜在风险， 为患者提供个性化的安全管理方案。
强化安全培训
对所有医护人员进行安全知识培训，提高 他们识别和处理安全问题的能力。
提高医护人员安全意识
01 定期培训
组织医护人员进行住院患者安全管理培训，增强安全意 识和应对能力。
05
住院患者安全管 理的创新与发展
应用现代科技手段提升安全管理水平
01
02
03
智能化监控系统
采用智能化监控系统，实时监测 患者生理参数和病房环境，确保
患者安全。
移动医疗应用
利用移动医疗应用，方便患者随 时查看病情、用药等信息，提高
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• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
2021/2/5
4
患者安全的现实
• 文献报道，美国、英国、澳大利亚、加拿 大等国家，住院患者发生医疗事故的比例 在2.9%-16.6%。
• 每年死于医疗差错的美国公民比死于乳腺 癌、艾滋病和交通事故的人要多得多。 （十大死因列第八位）
目标十、鼓励患者参与医疗安全
1/2/5
16
《患者安全目标（2014-2015）》（标红部分为新增内容）
目标一 严格执行查对制度，正确识别患者身份 目标二 强化手术安全核查，防治手术患者、手术部位及术式错误 目标三 加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时 传递关键信息 目标四 减少医院感染的风险 目标五 提高用药安全 目标六 强化临床“危急值”报告制度 目标七 防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害 目标八 加强医院全员急救培训，保障安全救治 目标九 鼓励主动报告医疗安全（不良）事件，构建患者安全文化 目标十 建立医务人员劳动强度评估制度，关注工作负荷时对患者安 全的影响
2021/2/5
发生例次
16
4 5 4 3 3 3 3 2 2 2 1 1 1 合计50例
上报科室 内二科4、内一科3、消化科3、神经内科 2、内三 科 1 、 眼科1 、耳鼻喉科1 、普内科 1 儿科1 、脑系科 1 、普内科 1、东血透室1 普外科2 、 消化科1 、 ICU1、内二科1 内二科3、神经内科 1 肿瘤科 1 、儿科 1 、中医科1 内一1 、内二科 1、普内科1 神经内科 1 、儿科1 、普内1 内二科3 儿科1 、呼吸科1 西区血透室2 消化科2 急诊科1 脑系科1 肿瘤科1
期望:
• 不容易犯错的环境 • 错误能及时纠正的氛围
• 能从错误中学习成长的 能力
2021/2/5
7
影响患者安全的因素有哪些：
1、医务人员方面： 2、患者及家属方面： 3、医院环境中的有些方面： 4、医院感染： 5、药物的副作用： 6、医疗设备故障： 7、医学科学的局限性：
2021/2/5
8
1、医务人员方面：
及时报告事件
分析原因
制定措施
控制类似事件的发生
2021/2/5
19
2007年-2009年我院护理不良事件发生情况
不良事件类型 发生例数
坠床/跌倒
10
烫伤
8
意外拔管
5
留置针感染
4
雾化吸入不良事件 2
自杀未遂
2
窒息
1
体温表破裂皮肤损害 1
氧气表脱落
1
合计
34
2021/2/5
发生率 29%
24%
15% 12% 6% 6% 3% 3% 3%
• 尽可能避免或减少不良反应的措施——
合理用药（高危、毒麻、双人核对）
2021/2/5
13
6、医疗设备安全管理：
• 要定期维护、保养、检查、维修，保持完 整的备用状态。
• 如吸引器、氧气、儿科的暖温箱。
2021/2/5
14
• 患者安全问题在全球范围内引起广泛关注。 • 2004年，WHO宣布世界患者安全联盟成立，定
目标二、提高用药安全
目标三、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到 正确执行医嘱
目标四、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误
目标五、严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求
目标六、建立临床实验室“危急值”报告制度
目标七、防范与减少患者跌倒事件发生
目标八、防范与减少患者压疮发生
目标九、主动报告医疗安全（不良）事件
发生科室
内一科、内三科、急诊科 呼吸科、中医科、神经内科
内一科、心内科、神内科 内三科
内一科、内三科、神内科 内二科 内一科 内三科、呼吸内科 普外科 中医科 心内科
20
2013年不良事件汇总
排序
事件类型
1 跌倒
2 坠床 3 意外拔管 4 院内压疮 5 液体渗漏 6 烫伤 7 皮肤划伤 8 药物不良反应 9 给药差错 10 血管通路不良事件 11 针刺伤 12 导尿致尿道损伤 13 自杀未遂 14 输血反应
2021/2/5
17
• 患者安全是评价护理质量的客观数据之一。 • 患者安全管理是新一轮等级医院评审的重要评
价内容。 • 控制和管理不良事件，降低发生率，是做好服
务、体现优质护理的前提。 • 所有护理人员都应重视不良事件的防范。
2021/2/5
18
• 降低患者安全事件发生率的有效途径
事件发生后
妥善处置
10
3、医院环境中的有些方面：
• 停电 • 中心供氧、负压的中断 • 院内的行路安全问题
2021/2/5
11
4、医院感染：
• 是指病人或工作人员在医院内获得并产生 临床症状的感染。
• 严格做好手卫生、终末消毒、防止针刺伤 等工作。
2021/2/5
12
5、药物的不良反应：
• 药品不良反应是指合格的药品在正常的用法、 用量情况下出现的与用药目的无关的有害反 应。
• 医疗差错、隐患在我们身边随处可见。
2021/2/5
5
患者安全的现实
• 给病人发错药、打错针、输错血制品
• 本应外用的药液给病人静脉推注
• 给病人使用过期、变质甚至是从地上拣起的药 物
• 患者在院内跌倒、坠床，导致脑出血，甚至死 亡
• ……
2021/2/5
6
我们的认识:
• 谁都希望把工作做好 • 谁也不希望发生差错 • 谁人无过？
患者安全管理
神经内科 王宝霞
2021/2/5
1
• 安全是患者的基本需求。 • 护理工作首先要做到“不伤害 ”。 • 医疗护理质量管理的核心：患者安全。
2021/2/5
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
期发布患者安全目标，指引各国采取有效措 施防范患者安全事件发生。
• 2006年10月，中国医院协会发布“2007年患 者安全目标”。
• 在2014年8月，中国医院协会发布了《患者安 全目标（2014-2015）》
2021/2/5
15
2009年中国患者安全目标
目标一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性
• 医疗差错 • 急救及复苏技能掌握的熟练程度 • 对病人及家属履行知情告之不足 • 对病人有关诊疗措施风险程度的把握
2021/2/5
9
2、患者及家属方面：
• 隐瞒有关病史 • 病人擅自离院，在院外突发疾病或发生意外 • 对病情的知晓程度，对进一步诊疗措施的选择 • 对出院医嘱的知晓、理解程度
2021/2/5
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
2021/2/5
4
患者安全的现实
• 文献报道，美国、英国、澳大利亚、加拿 大等国家，住院患者发生医疗事故的比例 在2.9%-16.6%。
• 每年死于医疗差错的美国公民比死于乳腺 癌、艾滋病和交通事故的人要多得多。 （十大死因列第八位）
目标十、鼓励患者参与医疗安全
1/2/5
16
《患者安全目标（2014-2015）》（标红部分为新增内容）
目标一 严格执行查对制度，正确识别患者身份 目标二 强化手术安全核查，防治手术患者、手术部位及术式错误 目标三 加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时 传递关键信息 目标四 减少医院感染的风险 目标五 提高用药安全 目标六 强化临床“危急值”报告制度 目标七 防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害 目标八 加强医院全员急救培训，保障安全救治 目标九 鼓励主动报告医疗安全（不良）事件，构建患者安全文化 目标十 建立医务人员劳动强度评估制度，关注工作负荷时对患者安 全的影响
2021/2/5
发生例次
16
4 5 4 3 3 3 3 2 2 2 1 1 1 合计50例
上报科室 内二科4、内一科3、消化科3、神经内科 2、内三 科 1 、 眼科1 、耳鼻喉科1 、普内科 1 儿科1 、脑系科 1 、普内科 1、东血透室1 普外科2 、 消化科1 、 ICU1、内二科1 内二科3、神经内科 1 肿瘤科 1 、儿科 1 、中医科1 内一1 、内二科 1、普内科1 神经内科 1 、儿科1 、普内1 内二科3 儿科1 、呼吸科1 西区血透室2 消化科2 急诊科1 脑系科1 肿瘤科1
期望:
• 不容易犯错的环境 • 错误能及时纠正的氛围
• 能从错误中学习成长的 能力
2021/2/5
7
影响患者安全的因素有哪些：
1、医务人员方面： 2、患者及家属方面： 3、医院环境中的有些方面： 4、医院感染： 5、药物的副作用： 6、医疗设备故障： 7、医学科学的局限性：
2021/2/5
8
1、医务人员方面：
及时报告事件
分析原因
制定措施
控制类似事件的发生
2021/2/5
19
2007年-2009年我院护理不良事件发生情况
不良事件类型 发生例数
坠床/跌倒
10
烫伤
8
意外拔管
5
留置针感染
4
雾化吸入不良事件 2
自杀未遂
2
窒息
1
体温表破裂皮肤损害 1
氧气表脱落
1
合计
34
2021/2/5
发生率 29%
24%
15% 12% 6% 6% 3% 3% 3%
• 尽可能避免或减少不良反应的措施——
合理用药（高危、毒麻、双人核对）
2021/2/5
13
6、医疗设备安全管理：
• 要定期维护、保养、检查、维修，保持完 整的备用状态。
• 如吸引器、氧气、儿科的暖温箱。
2021/2/5
14
• 患者安全问题在全球范围内引起广泛关注。 • 2004年，WHO宣布世界患者安全联盟成立，定
目标二、提高用药安全
目标三、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到 正确执行医嘱
目标四、严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误
目标五、严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求
目标六、建立临床实验室“危急值”报告制度
目标七、防范与减少患者跌倒事件发生
目标八、防范与减少患者压疮发生
目标九、主动报告医疗安全（不良）事件
发生科室
内一科、内三科、急诊科 呼吸科、中医科、神经内科
内一科、心内科、神内科 内三科
内一科、内三科、神内科 内二科 内一科 内三科、呼吸内科 普外科 中医科 心内科
20
2013年不良事件汇总
排序
事件类型
1 跌倒
2 坠床 3 意外拔管 4 院内压疮 5 液体渗漏 6 烫伤 7 皮肤划伤 8 药物不良反应 9 给药差错 10 血管通路不良事件 11 针刺伤 12 导尿致尿道损伤 13 自杀未遂 14 输血反应
2021/2/5
17
• 患者安全是评价护理质量的客观数据之一。 • 患者安全管理是新一轮等级医院评审的重要评
价内容。 • 控制和管理不良事件，降低发生率，是做好服
务、体现优质护理的前提。 • 所有护理人员都应重视不良事件的防范。
2021/2/5
18
• 降低患者安全事件发生率的有效途径
事件发生后
妥善处置
10
3、医院环境中的有些方面：
• 停电 • 中心供氧、负压的中断 • 院内的行路安全问题
2021/2/5
11
4、医院感染：
• 是指病人或工作人员在医院内获得并产生 临床症状的感染。
• 严格做好手卫生、终末消毒、防止针刺伤 等工作。
2021/2/5
12
5、药物的不良反应：
• 药品不良反应是指合格的药品在正常的用法、 用量情况下出现的与用药目的无关的有害反 应。
• 医疗差错、隐患在我们身边随处可见。
2021/2/5
5
患者安全的现实
• 给病人发错药、打错针、输错血制品
• 本应外用的药液给病人静脉推注
• 给病人使用过期、变质甚至是从地上拣起的药 物
• 患者在院内跌倒、坠床，导致脑出血，甚至死 亡
• ……
2021/2/5
6
我们的认识:
• 谁都希望把工作做好 • 谁也不希望发生差错 • 谁人无过？
患者安全管理
神经内科 王宝霞
2021/2/5
1
• 安全是患者的基本需求。 • 护理工作首先要做到“不伤害 ”。 • 医疗护理质量管理的核心：患者安全。
2021/2/5
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
期发布患者安全目标，指引各国采取有效措 施防范患者安全事件发生。
• 2006年10月，中国医院协会发布“2007年患 者安全目标”。
• 在2014年8月，中国医院协会发布了《患者安 全目标（2014-2015）》
2021/2/5
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2009年中国患者安全目标
目标一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性
• 医疗差错 • 急救及复苏技能掌握的熟练程度 • 对病人及家属履行知情告之不足 • 对病人有关诊疗措施风险程度的把握
2021/2/5
9
2、患者及家属方面：
• 隐瞒有关病史 • 病人擅自离院，在院外突发疾病或发生意外 • 对病情的知晓程度，对进一步诊疗措施的选择 • 对出院医嘱的知晓、理解程度
2021/2/5