手机案例分析
小米案例分析
小米案例分析小米，是成立于2010年的中国科技公司，以手机制造起家。
在短短几年时间内，小米就取得了巨大的成功，成为了全球最大的智能手机厂商之一。
在这个案例分析中，我们将深入了解小米的成功之道。
首先，小米的成功可以归功于其独特的商业模式。
小米采用了“互联网+硬件”的模式，将互联网思维引入传统硬件领域。
小米注重用户体验，将用户需求放在首位，通过直销模式和线上销售渠道，将产品以相对低廉的价格卖给用户。
此外，小米还通过在手机上预装自家的应用程序和服务，实现了与用户的粘性，从而进一步扩大了自己的用户基础。
其次，小米注重产品的创新和研发。
小米致力于为用户提供性价比很高的产品，不断推出新品并不断改进旧品。
小米的创新之处在于，它充分利用了用户的反馈和需求，进行产品的升级和改进。
通过与用户的互动，小米不仅能够更好地满足用户的需求，也能够更好地促进产品销售。
再次，小米还注重营销策略。
小米采用了“口碑营销”的方法，通过走马观花的方式让更多的人知道自己的品牌，并通过线上社交媒体等渠道与用户保持互动。
小米还充分利用了用户的追捧心理，通过限量发布和邀请制购买等方式，增加了自身产品的稀缺性和热度。
最后，小米的成功也与其优秀的管理团队和员工队伍密不可分。
小米的创始人雷军是一位出色的企业家，他以鼓励创新和激励员工为原则，吸引了一批优秀的人才加入小米。
小米的员工们热爱工作，具备团队合作精神，并且能够为公司创造价值。
综上所述，小米的成功离不开其独特的商业模式、注重产品创新和研发、灵活的营销策略以及优秀的管理团队和员工队伍。
小米在短短几年时间内就实现了巨大的发展，这既是中国制造业的一个典范，也是中国科技企业的一个典范。
希望小米能够继续保持创新和进取的精神，为用户提供更好的产品和服务。
案件案例分析范文
案件案例分析范文一、案件背景。
张三是个马大哈，有一天他在公园里长椅上休息，走的时候把自己崭新的手机给落下了。
这手机刚买不久，花了他好几千大洋呢。
李四路过这个长椅，看到了这个手机，就把手机捡起来拿走了。
张三发现手机丢了之后，通过公园的监控发现是李四拿了手机，于是张三就要求李四归还手机，李四却不肯，说这是他捡到的，就是他的了。
张三一气之下，就把李四告上了法庭。
二、涉及法律问题。
1. 遗失物的所有权归属。
在法律上，遗失物并不因为被捡到就归捡到者所有。
张三虽然不小心把手机遗失在公园长椅上，但他仍然是手机的合法所有者。
李四捡到手机后，并没有取得手机的所有权。
就好比你在路上捡到一个钱包，这个钱包可不是因为你捡到了就变成你的了。
钱包的主人还是原来的那个人，不管这个钱包里装着多少钱或者有多贵重的东西。
2. 不当得利。
李四拒不归还手机的行为构成不当得利。
不当得利是指没有合法根据，使他人受到损失而自己获得利益的事实。
李四捡到张三的手机，不归还的话，他就获得了这个手机的占有和使用利益，而张三则失去了自己的手机，遭受了损失。
这就像你吃了别人订的外卖，还说这外卖就是你的，这肯定不合理啊。
三、法院判决及理由。
1. 判决结果。
法院判决李四归还张三手机。
如果手机有损坏，李四还需要承担相应的赔偿责任。
2. 判决理由。
根据物权法（现在的民法典物权编相关规定也类似），遗失物的所有权人有权追回遗失物。
张三能够证明手机是他自己的，比如他有购买手机的发票等凭证，而且监控也显示手机是他遗失后被李四捡到的。
对于不当得利，法律要求得利人返还所得利益。
李四在这个案件中没有合法的理由占有张三的手机，所以必须归还。
法院不会支持李四那种“捡到就是我的”这种荒谬的说法，这就好像小偷说偷来的东西就是他的一样，是不被法律认可的。
四、案例启示。
1. 对失主的启示。
失主自己要小心保管自己的财物，避免遗失。
像张三这样，如果不是有监控，要证明手机是自己的还可能会更麻烦呢。
手机诈骗案例分析
手机诈骗案例分析随着科技的发展和智能手机的普及，手机诈骗案件也日益增多，给人们的财产安全和个人隐私带来了严重威胁。
本文将就近期发生的几起手机诈骗案例进行分析，探讨这些案例的手法和危害性，以提高公众对手机诈骗的防范意识和应对能力。
案例一：短信冒充银行业务诈骗近日有报道称，一些手机用户接到短信，内容声称“尊敬的用户，您的银行账户出现异常，请尽快验证”，附带链接让用户点击。
这些短信冒充银行的发送者身份，试图引诱用户点击链接，进而盗取用户的账户信息。
这种诈骗手法往往以“紧急情况”为由诱导用户心急点击，在用户未能明察秋毫之时实施诈骗。
案例分析：这种短信诈骗利用了人们对银行安全的高度关注，以及用户对手机短信的普遍信任。
通过冒充银行的发送者身份，诈骗短信在技术上造成了一定的欺骗性。
用户在收到这类短信时，应保持冷静，切勿轻信短信内容或随意点击链接。
如确有疑问，可以通过电话或独立于短信的途径联系银行核实情况。
案例二：网络购物诈骗近期有案例显示，一些用户在购物网站上购买商品后，接到陌生号码的电话，对方称订单存在问题，需要用户提供额外信息以解决。
事实上，这些陌生号码是诈骗者冒充客服的身份，通过引导用户提供自己的个人信息，或以付款异常为由索要用户的银行账户信息，从而盗取用户的财产。
案例分析：这种诈骗手法利用了用户在购物后对订单的关注和追踪需求，以及用户对购物网站客服电话的信任。
用户在遇到这种情况时，应先核实订单信息是否有异常，如有疑问，可以通过购物网站的官方联系方式与客服沟通，切勿随意透露个人敏感信息，防范个人财产的损失。
案例三：低价手机诈骗近日有报道称，一些网上商家发布低价手机的广告，吸引了广大用户的关注和购买。
然而，在用户付款后，商家却没有按约定时间发货或发货的商品与广告内容存在差异。
无论用户如何催促，商家都以各种理由拖延，最终导致用户付款而无法获得商品。
案例分析：这种诈骗手法利用了用户对低价商品的追逐心理，以及对网购平台的信任。
深入分析中学生过度依赖手机的问题及其案例
深入分析中学生过度依赖手机的问题及其案例引言随着科技的飞速发展，手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，中学生过度依赖手机已成为一个日益突出的问题。
过度依赖手机不仅影响中学生的学业，还会对他们的身心健康产生不良影响。
本文将深入分析中学生过度依赖手机的问题，并提出相应的解决方案。
中学生过度依赖手机的问题学业影响1. 注意力分散：手机的诱惑使得中学生容易分心，无法集中精力学习。
2. 作业敷衍：部分学生利用手机查找答案，导致作业质量下降。
3. 学习时间减少：过度使用手机占用了很多本应用于学习的时间。
身心健康影响1. 视力问题：长时间玩手机导致视力下降。
2. 睡眠质量下降：晚上玩手机影响睡眠，导致第二天精神不振。
3. 心理健康问题：过度依赖手机易导致孤独、焦虑等心理问题。
案例分析案例一：学业下滑某中学生小明，自从接触手机后，学业成绩逐渐下滑。
他在课堂上经常分心，课下也不愿意花时间复习，而是选择玩手机。
时间一长，他的成绩明显落后于其他同学。
案例二：身心健康受损中学生小芳，每天晚上都会花费大量时间玩手机，导致睡眠质量严重下降。
长时间下去，她的视力也受到了影响，并且出现了焦虑、抑郁等心理问题。
解决方案家庭方面1. 家长监督：家长应限制孩子手机使用时间，确保其不影响学业。
2. 共同制定规则：家长与孩子一起制定手机使用规则，如晚上定时上交手机等。
学校方面1. 加强教育：学校应加强学生手机依赖问题的教育，提高他们的自我管理能力。
2. 开展活动：举办各类课外活动，引导学生积极参与，减少对手机的依赖。
学生自身1. 自我约束：学生应自觉限制手机使用时间，培养良好的学习习惯。
2. 寻找替代活动：积极参加课外活动，寻找其他感兴趣的事物，以减少对手机的依赖。
总结中学生过度依赖手机是一个严重的问题，需要家庭、学校和学生共同努力来解决。
通过家庭监督、学校教育和学生自我管理，我们有望减少中学生对手机的依赖，从而提高他们的学业成绩和身心健康。
(完整版)案例分析：诺基亚的成功与失败
诺基亚的成功与失败前言：诺基亚（Nokia Corporation）是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。
诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。
自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。
面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。
2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。
2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利和品牌的授权。
诺基亚将业务重心转向Here地图服务。
萌芽时代诺基亚的历史始于1865年。
1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。
1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。
1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。
直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。
19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。
于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。
直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。
关于儿童玩手机的案例分析
关于儿童玩手机的案例分析背景儿童玩手机已经成为现代社会中一个普遍存在的现象。
手机的普及性和便携性为儿童提供了无限的娱乐和研究机会，但也引发了一些争议和担忧。
案例描述最近，一起关于儿童玩手机的案例引起了人们的广泛关注。
一个7岁的孩子沉迷于手机游戏，经常整夜玩手机，导致研究成绩下降、社交能力衰退，甚至出现注意力不集中的问题。
父母对此深感困惑和苦恼，并寻求解决方案。
案例分析该案例引发了儿童玩手机对其身心发展的负面影响的讨论。
以下是对该案例的一些分析：1. 上瘾风险：过度使用手机会增加儿童成瘾的风险。
手机游戏的刺激性和吸引力可能导致儿童无法自控，容易沉迷其中。
2. 研究问题：过度沉迷于手机会影响儿童的研究成绩。
长时间玩手机会导致研究时间的减少和注意力分散，进而影响研究效果。
3. 社交能力衰退：过度依赖手机会削弱儿童与他人的面对面交流能力。
儿童应该通过与家人和同伴的互动来发展社交技能，而手机使用的过度可能造成这一过程的阻碍。
解决方案针对以上问题，提出以下一些可能的解决方案：1. 家庭互动：鼓励家庭成员之间的互动和交流，创造一个良好的家庭环境。
通过增加儿童与家人的互动时间，减少他们使用手机的机会。
2. 定期限制手机使用时间：明确规定儿童可以使用手机的时间，并设立具体的时间限制。
家长可以与孩子达成共识，分配合理的手机使用时间，确保儿童有足够的时间进行研究和其他活动。
3. 教育引导：启发儿童意识到过度使用手机的负面影响。
通过教育和引导，帮助他们理解手机的正确用途，并提醒他们平衡娱乐与研究的重要性。
4. 指导儿童选择适合的手机内容：家长可以引导儿童选择适合年龄的手机内容，将手机用于研究和娱乐的平衡，避免沉迷于不适合的游戏和应用。
结论儿童玩手机的现象在现代社会中越来越普遍，对其身心发展产生的影响也备受关注。
通过家庭互动、限制使用时间、教育引导和指导儿童选择适合的手机内容等措施，可以帮助儿童建立良好的手机使用习惯，确保他们的身心健康发展。
锤子手机案例分析
第三章
锤子TI 锤子手 NTSC 色域，色彩更细腻更丰富 拥有四个 1.5 GHz 内核 + 四个 1.0 GHz 内核，支持 32 位和 64 位数据处理，搭载了全新 Adreno 405 图形处理器 （GPU） 双卡双待 两种 4G 模式，一部手机，支持移动或联通两种 4G 模式 电池容量 2900 毫安时，能满足一天的娱乐 1300 万主摄像头，500 万前置摄像头 锤子手机性能
锤子T1
供应链问 题
制造工艺 与品控
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谢谢观赏
XXXXXX 资料搜集：XXX PPT编写：XXX PPT制作：XXX 小组汇报：XXX
锤 子 手 机
TI
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工商1301 20号-23号
降
价
CONTENTS
目 录
壹
贰
叁
肆
锤
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子
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机
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价
简
性
价
事
介
能
原
件
因
第一章
锤 锤子TI 子 手 机 降 价 事件背景
锤子手机降价事件 老罗“自打脸”
老罗曾经说过：“我特别反感有的手机厂商在新品上市时定一个高价， 之后很快又会降价的做法。我们的这个价格会一直坚持整个产品周期， 除非下一代产品上市了，前一代需要清理库存了，才有可能降价销售。”
锤子手机降价事件 买的是“情怀”
手机降价，
○ 情怀还在。
情怀败给现实。
○ 哥买的不是手机， 是情怀。
第四章
锤 锤子TI 子手机降价 原因分析
教育案例
学生玩手机案例分析
夏国东
【具体案例】
刚开始，我们班有一位女同学，上课玩手机，被我发现了，说了几句，学生也回了几句嘴，后来我把学生叫到办公室，慢慢跟她谈。
【转化案例】
我问她：“老师收手机，为什么要还嘴？”学生说：“因为怕老师把手机收走，怕老师告诉家长。
”我跟学生说：“做错事情了，只要肯承认，只要自己意识到了，老师怎么会怪你呢，况且，你们现在还年轻，一下子让你们收住心，不玩手机也不可能，但是，时间上必须要把握住，什么时候该玩，什么时候该关机，一定要掌握好。
我们现在是初三，要迎接中考，时间上的把握是很重要的。
”学生最后知道自己错了，并向我保证以后一定会做好。
【案例解读】
玩手机事不仅在她一个人身上，还有很多学生也存在这种情况。
作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。
如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。
心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。
对于玩手机这种事情，以关爱之心来触动他的心弦。
“动之以情，晓之以理”：用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地认识并改正错误。
【心灵感悟】
“一把钥匙开一把锁”。
每一个学生的实际情况是不同的，必然要求老师深入了解弄清学生的行为，习惯，爱好，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。
因此，我就以爱心为媒，搭建师生心灵相通的桥梁。
与学生谈心，与学生交朋友，使其认识错误，树立做个好学生的念头；充分发挥学生的力量。
小米手机营销案例分析3個
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以下是店铺为大家整理的关于小米手机营销案例分析，欢迎阅读!小米手机营销案例分析1：(一)网络消费者分析与定位策略1.年龄分析：一般都是经常会购物的网民(18~30 岁) ，手机发烧友。
2.收入分析：网络购物用户中月收入>2000 的比例较大，采用线上销售模式。
3.消费习惯分析：乐于接受新鲜事物，价值观强等。
4.苹果影响:很多人想吃苹果却吃不起，小米却在营销策略上模仿苹果。
(二)传统 4P 分析一.产品分析1.小米手机世界上首款双核 1.5GHz 的智能手机。
2.小米手机采用了高通MSM826MSM8260 1.5GHz 双核处理器，与 HTC G14 的 CPU 相似，但是主频更高。
3.系统：双系统切换，自主研发Android，MIUI 操作系统，优化改进功能近 100 处二.价格分析1999 元，高端产品，低价位销售。
三.渠道分析网络直销：电子渠道+物流合作分销渠道模式1.小米科技旗下的电商网，小米网，只在线上售卖的方式2.物流和库存是交给凡客(节约成本)运营商合作：与中国联通合作活动：1. 预存话费送手机 2.购手机送话费四.促销分析(饥饿营销)1.高调发布会一场酷似苹果的小米手机发布会于8 月16 日在北京召开。
2.工程机先发布上市小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。
而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8 月29-8 月31 日三天，每天 200 台限量 600 台，比正式版手机优惠 300 元。
3.制造媒体炒作的话题小米手机是偷来的这一直在网上出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的?4 消息半遮半露，让人猜测。
手机侵害个人隐私案例分析
手机侵害个人隐私案例分析随着智能手机的普及和发展，手机侵害个人隐私的案例也越来越多，给人们的生活带来了一系列的问题和困扰。
本文将对手机侵害个人隐私的案例进行分析，以期加深对手机隐私保护的认识，更好地保护个人隐私权益。
首先，手机窃取个人信息的案例引起了广泛的关注。
盗取个人信息的手段多种多样，例如通过恶意软件、钓鱼网站和不法APP等途径获取用户的个人隐私数据。
这些个人信息包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、银行账号等重要信息。
一旦这些个人信息遭到窃取，并被不法分子利用，将导致用户的隐私权益受到侵害。
其次，手机摄像头和麦克风被远程操控的案例也时有发生。
不法分子通过黑客技术，可以远程控制用户手机的摄像头和麦克风进行窃听和监视。
这不仅侵犯了个人的隐私权，还可能导致一系列的安全问题，例如监控录像的泄露、个人隐私的泄露以及个人声音被非法记录等。
另外，手机社交媒体的广泛使用也给个人隐私带来了风险。
在社交媒体上，用户常常会发布自己的照片、个人动态和位置信息等。
然而，这些个人信息往往被不法分子或者潜在的犯罪分子利用，从而使用户的隐私权益受到侵害。
特别是对于青少年来说，他们在社交媒体上的过度曝光容易引发身心健康问题，同时也容易成为网络犯罪的对象。
此外，手机APP的权限滥用也属于侵害个人隐私的案例之一。
很多APP在安装时要求用户授予过多的权限，例如访问通讯录、定位和短信等。
这些APP常常将用户的个人隐私信息收集、传输或者用于广告推送等商业用途，给用户的隐私带来了潜在的风险。
针对上述问题，为了保护个人的隐私权益，需要从多个方面加强手机隐私保护。
首先，加强手机安全意识的培养，用户需加强对手机应用和软件的识别和检测能力，避免下载和使用不安全的应用。
其次，手机厂商和应用开发者需要严格遵守隐私保护的相关法律法规，加强自身产品的安全性和隐私保护措施。
同时，相关监管部门也应审慎管理手机市场，对于存在明显隐私安全问题的应用进行严格监测和处罚。
案例分析小米手机品牌建设
案例分析小米手机品牌建设案例分析：小米手机品牌建设随着智能手机的普及和市场竞争的加剧，品牌建设成为各大手机厂商争相突破的关键。
小米手机作为中国本土品牌的代表，成功地在手机市场上崭露头角。
本文将通过案例分析的方式，探讨小米手机品牌建设的成功之处。
一、品牌定位与传播小米手机的品牌定位主要体现在两个方面：性价比和创新。
小米始终坚持为用户提供性价比极高的产品，以低廉的价格提供高性能的手机。
这种“硬件走量，利润回报于用户”的策略，使得小米手机在市场上取得了巨大的成功。
同时，小米手机也注重产品创新，不断推出具有独特功能和设计的手机。
小米的MIUI操作系统和小米生态链产品的开发，进一步巩固了小米手机的创新形象。
通过高性价比和创新特点的同时，小米成功地塑造了自己的品牌形象。
二、线上销售与社交媒体营销小米手机的品牌建设过程中，线上销售和社交媒体营销起到了至关重要的作用。
小米采用了一种独特的销售模式，即通过自家官网和线上渠道进行销售，避免了传统渠道的中间环节，降低了销售成本，同时也建立了与用户的直接联系。
另外，小米手机在社交媒体上的营销策略也非常出色。
小米通过各种社交媒体平台，如微博、微信等，与用户进行互动，传递品牌理念，收集用户反馈，改进产品。
小米还通过线上活动、粉丝见面会等多种形式加强与用户的互动，提高用户忠诚度。
三、口碑传播与用户参与小米手机通过多种方式积极参与用户群体，建立了良好的口碑和用户基础。
小米定期举办产品发布会，吸引了众多粉丝、媒体和行业人士的关注，为品牌建设带来巨大的曝光。
用户和媒体的积极参与，为小米手机的声誉树立了良好的口碑。
此外，小米还通过社区和论坛的建设，创建了一个庞大的用户社群。
用户可以在社区中交流产品使用心得、提出问题和建议，小米也会积极回应和解决问题。
这种用户参与的方式，不仅增强了用户对品牌的认同感，也进一步提升了品牌形象。
四、国际化拓展与品牌合作小米手机除了在中国市场取得成功外，还积极拓展国际市场，加强全球品牌建设。
以案说法中学生沉迷手机案例
以案说法中学生沉迷手机案例案例分析:女儿12岁，我自己一手带大，我们的关系很好。
一直觉得孩子和我几乎无话不谈。
孩子很乖，从小到大没太操心，我们一家三口生活的平淡幸福。
今年孩子通过努力进了最想去的中学，成为一名中学生。
因为学校有各种通知，孩子们也有自己的群需要联系，于是配了手机给她。
我限制了每天的使用时间，依然占用很多时间，但这不是主要问题。
更大的问题是我发现她加了很多影星之类不认识的人，（孩子手机设了密码，因为还单纯所以密码被我很容易猜到。
）我查看了她的聊天内容，吓我一跳，都有点不认识我女儿了。
于是我以网络安全为由告诉她我要定期检查手机，可是每次检查她都提前把那些微信全部删除，但之后又会再加上。
我也给她讲了网络上发生的很多不安全的事件，并给她规定不许添加陌生人，当时答应的很好，但最近我检查发现又都加上了，每天功课那么忙，还抽空聊天，聊天内容也是让人哭笑不得，我真的不知道该怎么处理这件事。
强制处理看来没用，需要她自己认识到自己的行为是不妥当才行。
很希望能得到老师的指点。
（同一个人第2条）我是刚才留言12岁女儿用手机加陌生人的妈妈，想再补充一下孩子的聊天内容，她在网上扮演着一个虚假的人和别人聊天，说自己是童星，还说自己是混血儿，年龄也比实际大，和一个人说自己是加拿大人，德国混血儿，和另一个又说韩国混血儿，还说自己是学霸，会几国外语。
加了一些明星群，和别人要什么热巴，鹿晗的微信，也不知道真的假的都加上了。
看了这些谎话连篇的聊天记录，我真的很难相信这居然是我的孩子。
这到底为什么呢，我应该怎么管呢？老师给指点一下迷津，万分感谢！案例分析:理解妈妈的焦虑，也理解孩子。
我在中学的时候，也希望自己的很多事情不被妈妈知道，这是建立起自我城池的方式之一。
对于初中生的管理，不应该简单粗暴。
此刻她接触什么，就是需要什么。
禁止是无用的，人对于被禁止的东西，一般会更有探索欲。
“禁”永远不是一个好的方式。
大禹治水的故事源远流长，就是告诉我们“堵不如疏”。
诺基亚案例分析
诺基亚案例分析一、背景介绍诺基亚，这个曾经的手机霸主，在经历了从繁荣到衰落，再到现在的复兴的曲折历程。
其背后的商业智慧和战略决策，值得我们深入学习和分析。
二、行业分析诺基亚在20世纪90年代中期进入了移动通信市场，这个市场的增长速度惊人，使得诺基亚迅速崛起。
然而，随着智能手机的出现和普及，消费者对手机的需求发生了变化，诺基亚面临着来自苹果和三星等公司的激烈竞争。
三、公司战略诺基亚在市场上的成功得益于其独特的战略。
它专注于移动通信设备的研发和生产，并将此业务做到了极致。
它通过不断的技术创新和产品升级，满足了消费者对手机功能和性能的需求。
它通过全球化的市场布局和营销策略，将产品销售到了全球各地。
四、市场环境分析诺基亚的成功也离不开市场环境的影响。
在20世纪90年代末和21世纪初，移动通信市场处于爆炸性增长阶段，这为诺基亚的发展提供了广阔的空间。
然而，随着智能手机的普及，市场竞争变得越来越激烈，消费者对手机的需求也发生了变化。
在这个背景下，诺基亚需要适应市场变化，及时调整其战略。
五、商业模式分析诺基亚的商业模式主要是通过销售手机和其他移动设备来获得收入。
其主要的成本包括研发、生产和销售成本。
诺基亚通过规模经济和有效的成本控制，实现了盈利的最大化。
六、核心竞争力分析诺基亚的核心竞争力在于其强大的研发能力和品牌影响力。
它拥有一支高素质的研发团队，能够不断推出新的技术和产品。
同时，它也拥有广泛的品牌影响力，能够吸引大量的消费者购买其产品。
七、未来趋势预测随着科技的不断进步和市场环境的变化，未来移动通信市场将会发生更多的变化。
诺基亚需要继续市场变化，不断进行技术创新和产品升级，以保持其竞争优势。
同时，它也需要加强成本控制和市场拓展，提高盈利能力。
八、结论与建议诺基亚的案例给我们提供了很多宝贵的经验和教训。
它告诉我们，一个企业的成功不仅取决于其战略和商业模式，还需要市场环境的变化和适应这些变化的能力。
在未来，我们需要继续市场变化和技术进步，不断提高我们的竞争力和创新能力。
销售手机案例分析
案例三：顾客为几个人时：
A、 主动向客人解释我们服务的.承诺，我们的优势。
A、 应付一个客人要坚持一对一的服务。
如：拿宣扬单向客人解释，用确定的语气告知客人，我们销售的手
B、 两个店员要有主次之分，不行随便插口。
机肯定 100%的原装行货，告知客人这里买的手机 7 天包退换，30 天内
C、 其他人员只能充当助手，帮助销售。例如：帮找配件，递交
d、 叫客人留下订金，尽快帮他解决所需的机
B、 同时和其他围观的客人打招呼，如：
案例六：销售时遇到客人投诉：
a、 点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。
1、 客人投诉，都是心中有气，我们要看法温柔，礼貌地请客人
b、 请随便睇睇，有也帮到你
到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。
c、 如短时间可以搞定的买卖，先搞定。
魏
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2、 要细心倾听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。
d、 或通知其他店员先招呼。
3、 对于解决不了的问题，要准时通知零售店相关人员。
案例五：手机颜色缺货或其他产品缺货。
案例七：客人购置手机后〔包换期内〕，回来认为有质量问题：
A、 建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。
A、 先了解状况，后试机，作出推断，是否是顾客心理作用〔比
案例八：同事之间要互相亲密协作。
第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避开日后误会。
A、 在销售过程中要懂得做戏，让客人得到一种心理上的满足〔价
c、 留下客人的联系电话，机一到就通知他。
格上〕。
魏
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B、 在做销售资料时，要互相协作。 C、 在客人处于迟疑不决时，要协作，起到推波助澜的作用。 D、 在处理投诉时，要一主一次进行协作，圆满解决问题。 E、 当与客人沟通到没有话题时，也要准时给自己台阶下，换另一 个员工去跟客人沟通。 案例九：客人说告知我你们经理的电话，这个问题我要跟他亲自谈。 A、 不好意思，我不知道我们经理的电话号码！〔确定的语气〕 B、 您这个问题，我们会让您满意地得到解决，您看这样解决是否 满意。。。。 C、 如解决 B 案行不通，则与直属上司联系。
销售手机案例分析
建立良好的客户关系是客户开发的关 键，销售人员需要具备良好的沟通技 巧和亲和力，与客户建立互信关系， 提高客户满意度。
在开发客户的过程中，销售人员需要 了解客户需求，包括预算、品牌偏好、 使用习惯等，以便为客户提供更符合 需求的产品和服务。
谈判技巧
谈判技巧在销售手机过程中非常 重要，销售人员需要具备优秀的 谈判能力，与客户进行有效的沟
销售效率
销售渠道效率
评估不同销售渠道的效 率和贡献度，优化渠道 策略。
营销策略效率
分析营销活动的效果和 投入产出比，提高营销 效率。
销售团队效率
评估销售团队的业绩和 效率，优化团队结构和 培训计划。
05
案例总结与建议
成功经验
精准的市场定位
该手机品牌成功地针对年轻人群 体，推出了一系列具有吸引力的 产品，满足了目标市场的需求。
通和协商。
了解客户需求和心理是谈判成功 的关键，销售人员需要善于倾听 和观察，根据客户需求提供合适
的产品和服务方案。
在谈判中，销售人员还需要注意 语言表达和逻辑思维能力，以清 晰、有条理的方式向客户传递产
品信息和优势。
售后服务
1
售后服务是销售手机的重要保障，良好的售后服 务可以增强客户信任度，提高客户满意度和忠诚 度。
销售增长
分析销售额度的增长趋势，了解市场潜力和业务拓展 空间。
市场份额
评估公司在手机市场的份额，了解竞争地位和市场份 额变化。
客户满意度
客户反馈
收集客户对手机产品的评价和反馈，了解产品优缺点。
售后服务
评估售后服务的质量和效率，了解客户对售后服务的满意度。
客户忠诚度
分析客户回购和推荐率，了解客户忠诚度及口碑传播情况。
关于军人玩手机的案例分析
关于军人玩手机的案例分析
背景
随着科技的发展和智能手机的普及，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
军队作为一个特殊的职业群体，也无法避免对手机的依赖和使用。
案例描述
最近，某地军事基地爆发了一起军人玩手机的事件。
据报道，一名军人被发现在工作时间使用手机，严重影响了工作效率。
上级对此事感到愤怒，并决定对该士兵进行严肃处理。
分析
1. 工作效率
军队作为国家的守卫者，工作效率至关重要。
军人玩手机会分
散注意力，从而降低工作效率。
禁止军人在工作时间使用手机是为
了确保他们专注于履行职责。
2. 安全风险
手机通信具有一定的安全风险。
军事基地是机密信息的保护重点，军人使用手机存在泄露机密信息的风险。
因此，限制军人使用
手机也是为了确保机密信息的安全。
3. 纪律和规矩
军队是一个需要纪律和规矩的组织。
军人玩手机违反了军队的
纪律和规定，给其他官兵树立了不好的榜样。
为了维护良好的军纪，对违规行为进行严肃处理是有必要的。
结论
在军队中，限制军人在工作时间玩手机是理所当然的。
这不仅能提高工作效率，保障信息安全，还能维护军队的纪律和规矩。
对于违规行为，应采取适当的惩罚措施，以起到警示和教育的作用。
以上是关于军人玩手机的案例分析，希望能给大家一些思考和启示。
四案例分析题(17分)于八客人投诉发现自己手机掉了饭店在他遗
四案例分析题(17分)于八客人投诉发现自己手机掉
了饭店在他遗
案例分析题
客人投诉：发现自己手机掉了。
饭店在他遗忘物品中找到，但被其他人领走了。
酒店解释由于领手机的人报得出手机号码及型号，所以就给他领走了。
此事如何处理较妥，酒店方面是否有责任。
案例评析
答：1、手机属于贵重物品。
在领取失物的操作流程中，应该有明确规定。
不是任何人都可以随意领取的。
也不是简单的报出手机号、款式就可以领取。
2、酒店应该核对一些相关信息，包含手机信息和宾客信息。
例如手机在那里遗失的、什么时间遗失的、手机的号码是多少型号是什么型号、或者拨通电话内联系人核对宾客身份等相关问题。
3、关键是在领取时，酒店首先应该复印客人相关证件（身份证），其次写下收据证明。
第三将客户证件和收据及领取资料存档。
如果酒店没做这些内容，只有赔偿客户了。
教综案例分析手机问题
教综案例分析手机问题
手机作为现代人的通讯和资讯工具，已经和人们的生活密不可分了，伴随大学生成长的手机不仅越来越多地影响到了课堂秩序，还对他们的生活方式、思维方式、价值取向等方面产生了影响。
几年前，还有人在讨论手机应不应该被带进教室的问题，而如今，手机已经如洪水猛兽，吞噬了校园的每个角落。
课堂手机管理成为了大中专院校课堂管理的热点和难点问题，相信不少老师都深受其苦。
如何引导学生合理规范地使用手机、管理手机成为摆在教育工作者面前的一个难题。
对于学生使用手机问题，国内外一些学校的规定虽不尽相同，但普遍认为学生在校园里使用手机的弊大于利。
第一，可能会占用课堂时间。
学生不可能全部自觉地把手机放在指定的手机袋中，因而在每节课前都要督促学生放置手机，很可能会占用些许上课时间。
第二，自觉性问题。
如果有的学生自觉性不高，或者干脆拒绝放手机或谎称未带手机，这些情况应如何处理？
第三，执行力度问题。
学院教师结构复杂，既有专职教师又有外聘和临时代课教师，如何保证每位教师都能监督学生放手机？前面上课的老师没要求放手机就会对后面要求把手机放在教室前的老师带来管理的难题。
结合上述问题，他们得出一个结论，就是这个措施不会长久，很可能会不了了之，手机集中放置袋最终会成为教室里的一个摆设。
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定价 (Price)
定价导向 定价策略
分销 (Place)
渠道 激励 控制
促销 (Promotion)
广告 人员推销 宣传报道 促销工具
产品：
特色： ➢技术研发更成熟 ➢外观设计更新颖 ➢手机上添加宝石
1. 经济价值 2. 文化价值 3. 心理价值 4. 审美价值 ➢以钻石手机和非宝石手机为衬托
产品
TCL 9980
摩托罗拉V998+
TCL 998D
定价
➢竞争导向定价：比照摩托罗拉 V998+
➢产品组合定价：
1. 宝石手机与非宝石手机对比 物超所值 2. 宝石手机与钻石手机对比 提升形象
分销
混合式包销=代理制+深度分销 1. 减少流通环节 2. 便于控制 3. 保证代理商的高额利润
促销
手段 1.网上拍卖999D极品钻石手机 2.手机新闻发布会，研讨会等 3.明星出任代言人，名导制作广告， 央视发布广告 4.赠送大礼包
二 TCL移动通信优势分析 a.集团优势 TCL品牌 人力,财力支持 消费市场经验 b.手机销售开局良好 销售额过了生死关; 建立了比较好的品牌形象; 积累了经验.
2 战略调整 a.从竞争导向转向市场导向. b.从市场集中策略到全面差异化战略
3 市场目标及策略 一 市场渗透 二 新市场开发 三 争取在CDMA手机市场占领先机.
问题一:品牌形象建设
a.原有形象定位问题.
TCL宝石手机形象过强. TCL手机=宝石? “中国手机新形象”=?
b.扩张过程中品牌形象问题.
原有形象是否适用于新市场?
解决建议:
a.从更高层次上建立TCL手机形象. b.针对各个细分市场,进行相应的宣传.
问题二：技术与先进厂家有差距
改进措施： 增强自主研发能力; 与国际企业合作; 与国内企业合作.
2、无自己的核心技术，技术差 距较大
3、品牌知名度较低，含金量小 4、销售网络不健全，覆盖面小 5、产品系列较为单一
中国手机企业面临的机会
1、CDMA手机带来的机遇 2、手机更新快，生命周期短，
中国市场容量大，总会有市 场空间 3、售后服务可以做得更好
中国手机企业面临的威胁
1、WTO的加入，国外手机有 进一步降价的空间
营销环境
营销信息系 统
选择目标市 场
需求衡量 市场细分 选择定位
拟定营销组 合
产品 定价 分销 促销
分析市场机会与选择目标市场
目的
➢了解市场机会：这个市场可以做什么 ➢了解公司资源：公司有能力做什么
T
市场定位：
C
高档市场
L
地位导向中的奋斗者
拟定营销组合 (4P组合决策)
产品 (Product)
属性 品牌 包装 附加服务 特色
一市场渗透
二
a.改进产品款式和类型.
三
b.加大市场推广力度。
二 新市场开发
a.产品线拓展. b.营销渠道建设.
三 争取在CDMA手机市场占领先机.
四
五
a.做好技术,生产准备.
六
b.搞好与联通的关系.
4 扩张中面临的问题
问题一:品牌形象不清晰 问题二:技术与先进厂家有差距 问题三:市场环境变化会加剧竞争
问题三:市场环境变化会加剧竞争:
a. 市场增长速度下降:pc的教训; b.其它国内厂家的冲击; c. 新的国际巨头的进入:三星等. e.消费者心态的成熟.
应对措施:
a.降低成本,提高质量. b.服务体系的完善. c.加大品牌建设,培养忠实顾客群.
40-100小时
90-200小时
120-180分钟
120-180分钟
GSM900/1800双频
GSM900/1800双频
自动双频，超大屏幕显示， 中文短信息功能，振动提示 功能 摩托罗拉的专利设计， 数据传输功能 内置红外接
口卡，高质量话音，支持 EFR，智能卡应用工具STK
自动双频，中文输入[拼音、 笔划键盘输入方式]，中文 短消息收发，日期时钟，内 置振动，可选铃声[15种]， 自编铃声[1种]，通话时间 提示，话机电话簿可存储 [255条]电话，通话记录[最 后10个呼入、10个拨出电 话号码]，EFR、STK服务， 红外线接口，内置Modem， 闹钟：可设置每周、每天和 16个单独闹钟，计算器，货 币换算，世界时钟，自动开 关机。
2、随着在中国市场规模的进 一步扩大和对中国消费者更 多的了解，外国企业可能针 对中国消费者量身定做。
中国手机企业的战略选择
差异化战略 市场集中战略
中国手机企业的市场定位
市场挑战者
市场领导者
市场跟随者
市场填补者
问题二
为什么 TCL
宝石手机 会成功?
正确的市场定位 合理的营销组合
分析框架
分析市场机 会
MISSON
内部分析
外部分析
国际战略 公司战略 竞争战略
战略优势
产品差异
低成本
战 略
全行业范围 产品差异化战略 成本领先战略
目
标 特定细分市场
重点集中战略
三种基本竞争战略
中国手机企业的优势
距中国消费者近， 可以为其量身定造
中国手机企业的劣势
1、规模小——抗风险能力小， 易受人控制；采购成本高
产品营销组合中潜在的问题
➢ 产品竞争力不足 1. 属性没有特色 属性 (link) 2. 品牌形象不清晰 3. 缺乏附加服务 4. 售后服务网络不健全 5. 分销方式仍然存在混乱
产品
属性
属
重量Leabharlann 性颜色待机时间 通话时间 网络 主要功能
M-v998
TCL-999D
83克
90克
银河灰、雅典黑、深海蓝、 黑色、香槟金 珠光银
问题
你认为TCL移动通信下一步应该如何进行扩张?
将会遇到的问题有哪些,如何应对?
1 现状分析 一 面临机遇:
a.手机市场高速增长: 新用户; 更新换代用户.
b. 手机市场国进洋退: 1999年 2%:98% 2000年 10%:90% 2001年 15%:85%
c.CDMA带来新契机 CDMA相对于GSM手机的优势 首批入围企业以国产品牌为主
手机案例分析
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
本案例思考题
¶ 面对国外品牌已经占据绝大部 分份额的中国手机市场，中国手 机企业应该采取什么样的竞争策 略？
¶ TCL宝石手机成功的原因是什么？ ¶ TCL移动通讯下一步应该如何扩
张？会遇到什么问题，如何应对？
中国手机企业的战略选择
¶ 可供选择的竞争战略是什么？ ¶ 中国手机企业的SWOT分析 ¶ 中国手机企业的战略选择