XXXX年某公司企业文化培训手册
企业文化手册范本5篇
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本(精选篇1)做为中国农业进展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工,学习《企业文化手册》让我更加熟悉到企业文化对前旗农发行的进展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫,企业文化是能否长期胜利进展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在进展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和分散力。
企业文化的树立,不仅仅是一种宣扬手段,最重要的是如何将其落实下去,让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行进展的重要性,使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,到处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化,也就为企业打造了高素养的员工队伍,而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造学问型职工,培育奉献精神,为提高基层的分散力、战斗力供应有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对伴侣、对合作伙伴、对他人还是对社会,都要秉着务实诚信、换位思索、设身处地、替人着想、供应关心、贡献价值,这样才能够收获价值,也才能够持续,而只有持续才能够进展,只有进展才能够做大。
从思利及人动身,就会信任同事;就会敬重合作伙伴,共谋进展;就会体会造福社会、与人共享成果的欢乐。
企业文化手册范本(精选篇2)健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业进展的灵魂和新型生产力,已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化,只有着力营造和谐稳定的内外部环境,只有切实履行起应尽的社会职责与使命,才能真正形成自己的企业文化生产力,从而在纷繁简单的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续进展。
肩负着富强双矿经济,振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘,走过了坎坷进展的风雨,走过了煤炭销售的低谷,也走过了商海的潮头浪尖,从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢顽强,销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神,以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格,开拓出了煤炭销售事业的辉煌进展之路。
弘阳企业文化手册
弘阳企业文化手册弘阳简介弘阳企业成立于2000年,总部位于中国北京。
多年来,弘阳致力于成为中国最具影响力的企业之一。
我们专注于房地产开发和投资,以及提供优质的房地产管理和服务。
使命和愿景我们的使命是通过提供卓越的产品和优质的服务,为客户、股东和员工创造持续增长的价值。
我们的愿景是成为中国最受尊敬和受欢迎的房地产企业,为社会贡献力量。
核心价值观1.诚信:我们遵循诚实、正直和透明的原则,与客户和合作伙伴建立互信关系。
2.卓越:我们追求卓越,不断提升自我,并为客户提供无与伦比的产品和服务。
3.创新:我们鼓励创新思维和创造力,不断寻求改进和创新的机会。
4.责任:我们承担社会责任,积极回馈社会,推动可持续发展。
5.团队合作:我们重视团队合作,倡导合作共赢的工作氛围,实现共同目标。
弘阳文化弘阳文化是弘阳企业良好发展的基石,贯穿于我们的企业运营和员工行为之中。
1.客户导向:我们以客户为中心,不断满足客户的需求,为其提供优质的产品和服务。
我们积极倾听客户的反馈和建议,不断改进和提升客户体验。
2.人才培养:我们注重员工的培训和发展,在激发员工潜力的同时,提供良好的职业发展机会。
我们鼓励员工不断学习和成长,为企业的发展做出贡献。
3.公平公正:我们坚持公平、公正、透明的原则,建立公平竞争的市场环境,保障员工的平等权益和公正评价。
4.创新追求:我们鼓励员工勇于创新,提供良好的创新环境和创新平台。
我们鼓励员工提出新的想法和建议,持续改进工作流程和业务模式。
5.社会责任:我们积极承担社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
我们通过参与社区建设、捐助教育事业等方式,回馈社会,推动可持续发展。
工作环境和价值观我们致力于营造积极向上、和谐稳定的工作环境,倡导以下价值观:•尊重和尊严:我们尊重每一位员工的个人尊严和价值,倡导互相尊重、和谐相处。
•平等和公正:我们坚持平等、公正的原则,保障员工的平等机会和权益。
•团队合作:我们重视团队合作,鼓励员工相互支持,协同工作,实现共同目标。
企业文化培训手册
企业文化培训手册大家充满朝气,充满激情,充满希望地走进了宁夏红,作出了一次重要的选择,首先欢迎大家加盟,进入香山是大家的一个起点,一个转折点,大家面对的是一个新的环境,新的工作,新的文化,大家今后将为了一个共同的目标,在宁夏红旗帜下去努力,去创造,实现个人和社会价值最大化。
宁夏红也将会为大家提供一个充分展示才能,实现自我价值的广阔舞台。
大家在选择加入宁夏红的那一刻,每个人一定都会有自己的梦想和规划,如何使自己的希望一步步地变为现实,首先的就是要融入企业,融入团队,了解企业的文化。
一、融入企业才能发挥一个新的行业,新的企业,需要大量的人才,每次招来的人,能够与企业风险共担,共同成长的人不是很多。
关键就是有些人不能融入企业,认同企业。
只有融入企业、融入团队,认同企业文化,确立共同的价值观和奋斗目标,与企业成为一个有机的团体,才能充分地展示自己的才能,不管什么样的人才只有融入才能有价值,而融入就要产生冲撞,咱们每个人受教育的程度不同,成长的环境不同,人生的经历不同,个人的习惯不同,因此形成的价值观和文化也就不同。
进入一个新的团队,过去的文化就会与新团队的文化产生撞击,产生新文化,只有吸纳新文化,才能与企业共同成长,共同发展。
而融入就要洗心革面,改变习惯,跨越个人意识,进入宁夏红,就要认同宁夏红文化,把每个人的个体行为规范为团队行为,融入以后,每个人的一言一行、一举一动都代表着企业,每个人的形象都代表着企业,每个人的文化都代表着企业的文化,大家都是一个社会人、组织人,因此融入是非常重要的。
只有融入才能合作,才能形成团队的凝聚力,才能创造价值,成为真正的宁夏红人,说宁夏红话,做宁夏红事。
二、认同企业文化才能创造价值谈到企业文化,大家可能有不同的理解,因为不同的企业有不同的文化,企业文化不是千篇一律的,它是企业在长期的生产经营管理实践中形成和创造的企业精神财富,是企业的核心价值观、企业理念、企业精神、管理制度、行为规范、风俗习惯、性格特征等的总和,是企业和企业人的理想愿景、精神模型、行动纲领和思维工具。
企业文化手册(样例5)
企业文化手册(样例5)第一篇:企业文化手册(主要内容如下,请按此顺序编成小册子,发给职工)(供参考)Xxxx茶叶公司企业文化手册(CIS系统)目次企业简介企业各种资质扫描件领导关怀(照片及题词等)各种荣誉扫描件主要产品简介(包含所申报的名牌产品)主要产品图片(包含所申报的名牌产品)第一部分企业理念系统——主导理念(MI)核心价值观:与客户共谋发展,与员工共谋富裕,为社会发展创造繁荣。
释义:只有与客户共同发展,与员工共同致富,企业才能紧跟市场,团结力量,不断创新,永葆生机和活力,最终实现为社会发展创造繁荣,超越自己。
战略目标:努力把xx茶业建设成为企业持续健康发展、团队和谐有为、员工幸福安康、具有区域竞争力的茶叶行业领军企业。
释义:企业始终处于良性发展态势,两个文明建设稳定、协调、健康发展。
干部职工团结和谐、有很强的凝聚力和非凡的创造力。
广大员工充分享受企业发展成果,过着幸福安康的生活。
企业在陕西及中西部地区具备较强的发展竞争力,是茶叶行业的领军企业之一。
发展方针:以公司可持续发展观为指导,以经济效益为中心,坚持自主创新,走中、高档绿茶为主,低档茶、乌龙茶、农副产品等为辅的精品路线,以创建名牌产品为目标,建立健全市场营销网络体系,使公司发展成为行业具有影响力的企业。
经营理念:高质量、高标准、高水品,不断改进,持续完善,满足客户需求。
释义:高质量是指工作方法的实施要突出实干加巧干,高标准是指工作任务的完成要突出圆满和超越,高水平是指工作目标的实现突出贡献和前瞻;不断改进质量、持续完善产品,始终满足客户需求。
企业精神:求实奋进、务实创新。
释义:千辛万苦,千方百计的敬业精神;自找差距,自我加压的进取精神;敢干能干的务实精神,敢为人先敢为人所不能的创新精神。
企业作风:雷厉风行,说到做到。
释义:反应迅速灵敏,执行指令和决策果断严格说话简明扼要,做事干脆利索。
说到的必须做到追求完美的执行力。
学习观:学习推动创新,知识成就未来。
企业文化宣传手册
企业文化宣传手册一、引言企业文化是企业的灵魂,是企业发展的重要支撑和竞争力的源泉。
本手册旨在全面介绍我们公司的企业文化,帮助员工深入了解和践行企业文化的核心价值观,进一步提升公司的凝聚力和竞争力。
二、公司简介我们公司是一家领先的跨国企业,专注于提供高品质产品和服务。
成立于20XX年,多年来一直致力于创新和持续发展。
我们的使命是通过创造价值、回报利益相关者,推动社会进步。
三、核心价值观1. 诚信我们公司坚持诚信为本,诚实守信是我们与客户、供应商、员工和其他利益相关者建立长期合作关系的基础。
我们始终遵守合同,履行承诺,以诚信赢得信任。
2. 创新创新是我们公司持续发展的动力源泉。
我们鼓励员工提出新的想法和创新方案,不断改进产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
我们致力于成为行业的领导者,引领行业的创新发展。
3. 卓越我们追求卓越,追求卓越的质量、卓越的服务和卓越的业绩。
我们不断提升自我,追求卓越的团队合作和个人能力,为客户提供卓越的产品和服务,为股东创造卓越的回报。
4. 共赢我们坚信共赢的理念,与客户、供应商、员工和其他利益相关者共同成长、共同分享成功。
我们注重建立和谐的合作关系,秉持互利共赢的原则,共同推动企业和社会的可持续发展。
四、文化活动1. 团队建设我们定期组织各类团队建设活动,如户外拓展训练、团队合作项目等,旨在增强员工之间的沟通和合作能力,提高团队凝聚力和战斗力。
2. 学习分享我们鼓励员工持续学习和个人成长,定期组织内部培训和知识分享会,提供学习平台和机会,促进员工的专业能力提升和知识共享。
3. 公益活动我们积极参与社会公益活动,关注社会责任。
定期组织员工参与慈善捐赠、环保行动等公益活动,践行企业公民责任,回馈社会。
五、员工关怀1. 健康与安全我们重视员工的健康与安全,提供良好的工作环境和安全保障措施。
定期进行健康体检,关注员工的身心健康,确保员工的工作安全。
2. 奖励与激励我们设立了多种奖励制度,包括绩效奖金、荣誉表彰等,激励员工努力工作、创造业绩。
企业文化手册范本5篇
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本(篇1)做为中国农业发展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工,学习《企业文化手册》让我更加认识到企业文化对前旗农发行的发展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫,企业文化是能否长期成功发展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在发展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的树立,不仅仅是一种宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行发展的重要性,使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力提供有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人还是对社会,都要秉着务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值,这样才能够收获价值,也才能够持续,而只有持续才能够发展,只有发展才能够做大。
从思利及人出发,就会信任同事;就会尊重合作伙伴,共谋发展;就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
企业文化手册范本(篇2)健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力,已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化,只有着力营造和谐稳定的内外部环境,只有切实履行起应尽的社会职责与使命,才能真正形成自己的企业文化生产力,从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。
肩负着繁荣双矿经济,振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘,走过了坎坷发展的风雨,走过了煤炭销售的低谷,也走过了商海的潮头浪尖,从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强,销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神,以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格,开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。
企业文化手册(精典设计版)企业文化手册
企业文化手册xx年xx月xx日•第一章 我们的历史•第二章 我们的使命与愿景•第三章 我们的品牌目录•第四章 我们的产品与服务•第五章 我们的市场与客户•第六章 我们的团队•第七章 我们的文化•第八章 我们的社会责任01第一章 我们的历史描述企业创始人及初创团队的经历和背景,创立企业的初衷和面临的挑战。
初创期讲述企业在各个发展阶段中如何克服困难,迅速成长,以及在这个过程中形成的企业文化。
成长期创业历程重大战略决策描述企业在发展过程中做出的具有里程碑意义的战略决策,及其对企业后续发展的影响。
创新性产品或服务介绍企业在产品或服务方面的创新,及其如何推动企业快速发展。
发展里程碑危机与机遇回顾企业在发展过程中遇到的重大危机以及如何通过这些危机抓住机遇,使企业更加强大。
企业合并或重组描述企业合并或重组的过程,及其如何通过这种方式实现企业资源的优化配置,提升企业竞争力。
重大事件回顾02第二章 我们的使命与愿景1 2 3以传承和弘扬中华文化为己任,致力于推动中国文化走向世界。
弘扬中华文化积极履行社会责任,推动社会文明进步,为国家的繁荣和发展作出贡献。
推动社会发展注重经济效益和社会效益的统一,为利益相关者创造更多价值。
创造社会价值03让每一个人都成为文化的传播者通过我们的努力,让更多人了解和认同中华文化,成为文化的传播者和传承者。
01成为文化产业的领军者在文化产业领域具有卓越的品牌形象和影响力,引领行业发展潮流。
02创造文明和谐的生态环境推动文化交流与融合,为人们创造一个文明、和谐、美好的生态环境。
核心价值观始终关注社会发展和人类进步,勇于担当社会责任,追求社会效益。
社会责任感创新精神诚信合作人文关怀鼓励创新思维和创新行动,不断超越自我,推动企业持续发展。
坚持诚信经营、合作共赢,与合作伙伴共同成长,共创美好未来。
关注人的需求和发展,为员工提供良好的工作环境和发展空间,促进员工的成长和幸福。
03第三章 我们的品牌我们致力于为客户提供高效、优质的产品和服务,同时关注员工的成长与发展,实现企业与社会的和谐共生。
青海油田公司企业文化手册
青海油田公司企业文化手册一、公司简介青海油田公司是中国石油天然气集团公司的全资子公司,成立于1999年,总部位于青海省西宁市。
公司是国内领先的油田开发与生产企业之一,致力于为国家能源安全和经济发展做出贡献。
二、企业使命青海油田公司的使命是通过高效率、可持续的油田开发与生产,为社会提供优质能源产品,推动地方经济发展,实现员工和股东的共同利益最大化。
三、核心价值观1. 诚信:以诚信为根本,遵守法律法规,诚实守信,与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
2. 创新:不断追求技术创新和管理创新,提高企业核心竞争力,推动行业发展。
3. 卓越:追求卓越的业绩和服务质量,不断超越自我,为客户提供更好的产品和服务。
4. 责任:对员工、股东、社会负有责任,积极履行企业社会责任,推动可持续发展。
四、企业愿景青海油田公司的愿景是成为国内一流的油田开发与生产企业,为国家能源安全和经济发展做出更大贡献。
五、企业战略1. 技术创新:加大研发投入,提升技术水平,推动技术创新在油田开发和生产中的应用。
2. 资源整合:积极参与国内外资源整合,提高资源配置效率,优化产业结构。
3. 国际合作:加强与国际石油公司的合作,拓展国际市场,提高公司的国际竞争力。
4. 环境保护:注重环境保护,推动绿色发展,实现经济效益与环境效益的双赢。
六、员工培养与激励1. 培训机制:建立完善的员工培训体系,提供各类培训机会,提升员工专业技能和综合素质。
2. 激励机制:建立公平激励机制,根据员工的贡献和表现给予相应的薪酬和晋升机会,激发员工的工作动力和创造力。
3. 员工关怀:关注员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的家庭生活和个人发展。
七、社会责任1. 安全生产:把安全生产放在首位,建立健全的安全管理体系,确保员工和环境的安全。
2. 公益事业:积极参与社会公益事业,关心弱势群体,回馈社会,推动社会和谐发展。
3. 文化传承:保护和传承本土文化,推动文化繁荣,为地方经济发展注入文化力量。
企业文化培训手册
一、我们的企业宗旨我们有一个梦想,这个梦想源于对事业的追求和对社会责任。
它一直激励着我们,使我们大家和越来越多的人为了共同的目标走到一起来。
这就我们共阔创立和发展汇众装饰的目的-------让老百姓享受到最好的居家环境。
这当然不只是梦想,相信我们不仅仅有这样的决心,我仍还有这样的能力、智慧和这个时代给予我们的舞台。
汇众的发展正在把这些梦想变为现实,我们以最优秀的没计,最好的材料,以普通老百姓能够承受的价格格把这个梦完美的创造出来,这就是我们企业的产品。
这是时代给矛我们的机遇,也是21世纪给予中国的机遇。
在持续了二十多年的经济决速发展之后,中国人的生活开始了从温饱迈向小康,从小康迈向富裕。
从农树走向城市的巨大变革。
今天,改变居住环境已经成为人们尘活中的头等大事。
居家和高品质的生活方式从来没有象今天这样受到全社会的关注,作为一家装饰设计企业,我们的便命是:“居家改变生活”所以,我们从来不认为我们带给客户的仅仅是一个修饰过的居室,一个办公间,或一个商铺,而是设计了这个房屋带给人们全新的使用功能和居家的文化。
因此,作为一个特殊的产品形态,创造一个经典的居家设计绝对不象生产一个工业产品那样简单。
所以无论我们是在设计金碧辉煌的商业展厅,还是寻常百姓家的温馨厅堂,这些都是在表现一个城市的人民在今天走向繁荣与富裕的象征,也必将在明天成为这个城市的文化历史记忆。
所以我们必须牢记我们所从事的事业所赋予我们的责任。
创造居家文明,传播时代文化。
二、成本意识对于大多数人来说,他们要倾其一生的所得才能拥有一套属于自己的房子。
这还不包括那些一辈子都买不起新房而想改善居住环境的人。
购买房屋后的业主往往需要在装修和配套设施上精打细算,因此,没有什么行业比我们更需要节约成本。
提倡成本意识首先需要勇气。
今天城市中的天价装修和夸张式的豪宅比比皆是,与其说是为了满足少数贵族的需求,更不如说是人类虚荣心极度膨胀的结果。
我们要敢于面对与抛弃世俗的偏见,敢于反对那种祟尚奢华、炫耀财富的生活方式。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部员工所共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
本手册旨在向全体员工介绍我们企业的核心价值观、文化理念以及预期的行为准则,以促进员工之间的沟通、合作和共同成长。
二、企业使命和愿景1. 企业使命:我们的使命是为客户提供优质的产品和服务,创造价值,推动社会进步。
2. 企业愿景:我们的愿景是成为行业领先的企业,以创新和卓越的表现赢得客户的信任和尊重。
三、核心价值观1. 诚信:我们坚守诚信原则,以诚信为基础与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
2. 创新:我们鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,为客户提供更好的解决方案。
3. 合作:我们倡导团队合作,相互支持,共同努力实现企业目标。
4. 客户导向:我们始终以客户需求为导向,不断改进产品和服务,超越客户期望。
四、文化理念1. 人才至上:我们认为员工是企业最宝贵的财富,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
2. 学习与成长:我们鼓励员工持续学习和提升自我,为员工提供培训和发展计划,帮助他们实现个人和职业目标。
3. 创造共赢:我们追求与客户、合作伙伴和员工的共赢,通过合作实现持续增长和共同发展。
4. 社会责任:我们积极履行企业社会责任,关注环境保护、公益慈善等社会问题,为社会做出贡献。
五、行为准则1. 诚信守法:我们要遵守法律法规,坚持诚信原则,不从事任何违法违规的行为。
2. 尊重他人:我们要尊重每个人的权利和尊严,建立和谐、尊重的工作环境。
3. 互助合作:我们要积极与他人合作,相互帮助,共同完成工作任务。
4. 创新进取:我们鼓励员工提出新思路、新方法,勇于创新,不断进取。
5. 客户导向:我们要始终以客户需求为导向,提供优质的产品和服务,超越客户期望。
6. 质量第一:我们要追求卓越品质,严格控制产品质量,确保客户满意度。
7. 安全环保:我们要关注员工的安全和健康,保护环境,倡导可持续发展。
六、文化传播与实践1. 内部沟通:我们鼓励员工积极参与内部沟通,分享信息,增进相互了解。
公司培训手册范文【五篇】
公司培训手册范文【五篇】文档一:公司新员工培训手册第一节:公司概况- 公司名称:___- 公司简介:___是一家专注于XXXX领域的公司,成立于XXXX年。
我们致力于提供高品质的XXXX产品和服务,以满足客户的需求。
公司价值观是XXXX、XXXX、XXXX。
- 公司组织架构:详细描述公司的各个部门,以及各个部门的职责和协作关系。
第二节:工作职责- 描述各个岗位的工作职责,并特别说明新员工应该关注和遵守的公司政策和相关法规。
- 介绍公司内部的沟通渠道和工作流程,帮助新员工迅速适应工作环境。
第三节:培训计划- 列出新员工培训的内容和时间安排,包括公司内部培训和外部培训。
- 说明培训的目标和方法,以及对新员工能力和知识的要求。
第四节:培训评估- 描述如何对新员工的培训效果进行评估,例如通过考试或项目实践。
- 解释培训评估的意义和作用,以及对新员工的发展和晋升的影响。
第五节:常见问题解答- 整理一些新员工常见的问题和解答,帮助他们更好地理解公司的规定和工作流程。
- 提供相关联系方式,以便新员工在遇到问题时及时咨询和解决。
文档二:销售人员培训手册第一节:销售技巧培训- 介绍销售的基本技巧和方法,包括客户挖掘、需求分析、产品介绍、谈判等。
提供相关案例和实操练。
第二节:产品知识培训- 详细介绍公司的产品特点、优势和应用场景,培养销售人员对产品的全面了解和熟练运用。
第三节:市场分析培训- 解读市场趋势和竞争对手情况,帮助销售人员制定有效的销售策略和销售计划。
第四节:客户关系管理培训- 教导销售人员如何建立和维护良好的客户关系,以及处理客户投诉和纠纷的技巧。
第五节:销售目标和绩效评估- 设定明确的销售目标,并制定相应的绩效评估方法,激励销售人员积极工作和超越目标。
文档三:技术岗位培训手册第一节:技术基础知识培训- 介绍技术岗位所需的基础知识和技能,包括编程语言、操作系统、数据库等。
提供研究资料和实践项目。
第二节:技术流程和工具培训- 详细说明公司的技术流程和工具,帮助技术人员了解项目开发和工作流程,熟悉相关工具的使用方法。
XXXX公司企业文化管理手册
XXXX公司企业文化管理手册总则第一条目的为使本公司企业文化建设更加科学、规范,促进公司的长期稳步发展,特制定本手册。
通过本《企业文化手册》,您将对本公司的相关制度和员工的权利和义务有一个比较清晰的了解,同时它也是本公司企业精神、文化和追求之所在。
第二条范围(一)本公司企业文化建设,除遵照国家有关法律、法规、行政规章及公司相关制度外,悉依本手册所倡导的理念有序开展。
(二)本手册所称集团公司指XX有限公司。
(三)本手册所称各单位指XX有限公司下属。
本手册适用于公司录用的所有员工。
第三条其它本《企业文化手册》需要每一位员工认真阅读,如您有不清楚或疑问,请随时向部门主管或人力资源部门咨询。
本《企业文化手册》需要妥善保管,不得外传;如不慎丢失,请您及时向人力资源部门报告;调离本公司时,需交回人力资源部门。
本《企业文化手册》各条款的制定、修改、增补、废除,须经公司党委会讨论决定。
本手册解释权属本公司人力资源部。
导引篇欢迎您加盟XX有限公司,共同致力于以提高人们生活品质为宗旨的事业!塑造一个国际一流的大型XX基地企业是我们一直为之奋斗的理想。
为实现我们的理想,我们需要您与我们一起共同努力、携手进步;同时XXX 集团公司将成为您卓越才华充分施展的舞台。
本企业文化手册将帮助您了解XXX集团公司的发展历程以及一些基本规章制度,带领您快速步入平等、开放、自主、上进的大家庭,希望它能成为您的良师益友。
祝您在XXX集团公司这个大家庭中工作进步、生活愉快!董事长致词尊敬的各位同仁:欢迎您加入【XX有限公司】的大家庭,真诚期望您成为【XX有限公司】一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您有长久又互利的合作,务求公司与职员的共同利益达到最大的交集,“XX有限公司”将与您共同成长。
《员工手册》是职员工作的指导作业书,帮助您更快地了解【XX有限公司】,明确自己的基本责任、义务和权利。
熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定,不光是公司发展所必需,也是职员个人成长所必需的。
XXXX年某公司企业文化培训手册
企业文化金字塔结构
精神文化 制度文化 行为文化 物质文化
• 精神文化:指企业在生产经营过 程中长期形成的精神成果和文化 观念。包括企业精神、企业经营 哲学、价值观、企业风貌。
• 制度文化:包括企业领导体制、 企业机构和管理制度三个方面。
• 行为文化:指企业员工在生产经 营、学习娱乐中产生的活动文化, 包括领导者、企业模范人物和员 工行为等。
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被动式使命表述示例
“我们认为自己对于医生、护士、病人、父母们和其他使用我们产品和服务的客户负有第 一责任。 为了满足他们的每一个要求,我们必须高质量地完成工作。 我们必须持之以恒地努力削减成本以保持合理的价格。 我们必须及时而准确地满足顾客的要求。 我们的供应商和销售商必须有合理的赢利空间。 我们要对员工负责。 …… 我们对于自身所居住和工作的社区,以及全世界的社区都负有责任。 我们必须树立良好的公司形象,支持慈善事业和友善的活动,并承担应有的税赋。 我们鼓励公民的发展以及更好的健康和教育。 我们必须合理地使用所拥有的财产,保护环境和资源。 我们对我们的股东负有终极责任。 …… 当我们根据以上这些原则进行经营的时候,必须为股东提供合理的回报。”
10
从“亮剑精神”看企业文化
狭路相逢勇者胜!亮剑精神就是 我们这只军队的军魂!剑锋所指, 所向披靡!
我们靠的是什么?我们靠得就是 这种军魂!我们靠得就是我们军队 广大指战员的战斗意志!纵然是敌 众我寡,纵然是深陷重围,但是我 们敢于亮剑!我们敢于战斗到最后 一个人!
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隐喻:企业文化就是员工与企业谈恋爱
(1)企业文化体系图 (2)企业文化核心理念 (3)企业文化应用理念 (4)企业文化传播理念
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企业核心理念结构
企业核心理念三大层次 MVM
企业培训手册模版
企业培训手册模版企业培训手册模版一、介绍欢迎来到我们的企业培训手册!本手册旨在为新员工提供必要的培训和指导,以帮助您顺利融入我们的团队并快速适应工作环境。
请仔细阅读本手册,并在需要时随时参考。
二、公司概述1. 公司使命和价值观- 我们的使命是XXX- 我们的价值观是XXX2. 公司历史和发展- 公司成立于XXX年- 公司的发展历程和里程碑3. 组织结构- 公司的组织结构和各部门职责三、员工福利和政策1. 薪酬福利- 薪资结构和发放方式- 假期制度和休假政策- 社会保险和福利待遇2. 员工培训和发展- 公司的培训计划和机会- 员工发展和晋升机制- 学习和进修支持政策3. 工作规章制度- 出勤和考勤规定- 行为准则和道德规范- 保密和知识产权政策四、岗位职责和工作流程1. 岗位职责- 各岗位的职责和要求- 工作目标和绩效评估标准2. 工作流程- 典型的工作流程和程序- 各部门之间的协作和沟通方式五、培训计划和资源1. 入职培训- 入职培训的内容和安排- 入职手续和必要的培训材料2. 职业发展培训- 职业发展培训的计划和机会 - 内部和外部培训资源3. 绩效提升培训- 绩效提升培训的目标和方法- 个人发展计划和培训需求评估六、常见问题解答1. 员工福利和政策相关问题2. 岗位职责和工作流程相关问题3. 培训计划和资源相关问题七、联系方式如果您在阅读本手册过程中有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的人力资源部门。
八、结语感谢您阅读我们的企业培训手册!我们希望这份手册能够帮助您更好地了解我们的公司和工作流程,并在您的职业发展道路上提供支持和指导。
祝您在我们的团队中取得成功!。
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二、我现在是在创业。所以,我希望她可以尽快和我见面,愿意在我这个最不起 眼的时候嫁给我。而不是要等到我成功之后。 三、只要我付出过努力,将来不论成功也好、失败也罢,她应该始终可以坦然面 对,而不要只有抱怨。 四、她必须首先是看重我这个人,而不是因为我的其他什么。
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文化的差异1: 沿海的公司是这样在告示牌上"通知"大家的
邀请书:如果你想尖叫而办公室里又不允许;如果你想牵漂亮 MM的手而又找不到借口和机会;如果你想忘记无处发泄的郁 闷和不快--那么,请在下面签下你的大名,参加公司的"深圳欢 乐谷之旅"吧。一张门票,还有一张制作精美的卡片:
谢GG:恭喜你已成为我三八(正好38人哦)欢乐之旅的成员!请 你做好行前准备:1.带好边防证、身份证;保管好你的门票;2. 让你轻松、保暖的衣服;3.约好你的朋友;4.如果你嫌开私家 车麻烦步行又太累,请早上八点前到单位门前乘车;5.如果你 不吃不喝,可以不带一分钱。祝三八和爱三八的人们玩得愉快!
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文化的差异2: 放公章的柜子需不需要配钥匙?
甲公司
乙公司
躺在保险柜里的公章 老板大班台上的监视器 等级森严的办公环境 坚持打卡制度
搁在没上锁抽屉里的公章 永远敞开的总经理办公室 集体开放办公的日资企业 不需要实行打卡制度
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挺胸和弯腰--我们培育哪种文化?
2001世界十大最佳酒店排名榜最新的调查结果,泰国曼谷的东方酒 店(The Oriental)名列第二,新加坡的Ritz-Calton酒店名列第四。 曼谷东方-弯腰式服务:精致的摆设和古典的装修令人以为进入了一 个西化的东方贵族的庭院。谦恭的服务员的一举一动都让人感觉到他 们是贵族大家庭中训练有素的忠实仆人。弯腰式服务,突现了“忠实” 和“谦恭”的服务特色。 丽嘉酒店-挺胸式服务:充满现代感和冲击力的装修、和客房休息区 面积一样大的客房洗手间,无处不体现出丽嘉酒店的现代商务酒店气 派要。陪同顾客到饭店的一个区域去,而不应该仅指明如何到那个区 域的方向。任何一线员工都可以在2000美元的范围内尽可能去满足客 人 。座右铭:"我们是为女士和绅士服务的女士和绅士。
企业文化培训手册
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本手册的目的
1 Guidelines 1
XX是谁?
2 Guidelines 2
企业文化是什么?
3 Guidelines 3
XX的企业文化是什么?
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总目录
第一篇 XX简介………………………4 第二篇 企业文化基本理念…………………18 第三篇 XX文化理念…………………75 第四篇 XX行为规范…………………107 第五篇 XX故事集……………………134
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中国企业文化的误区
企业文化万能论-----企业文化能够解决贷款问题 企业文化精神论-----有企业文化就能够少付成本 企业文化思想政治论-----企业文化等同于思想政治工作 企业文化文娱论-----企业文化就是员工的业余活动 企业文化CI论-----企业文化就是导入企业形象系统CIS 企业文化权谋论-----企业文化就是搞人际关系 企业文化大型企业论----只有大型企业才需要建设企业文化 企业文化老板论-----企业文化就是老板文化 企业文化装饰论-----企业文化仅仅是企业的一种宣传手段
1.企业文化的含义 2.企业文化的体系 3.企业文化的功能
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文化的差异1: 内地单位的那份《通知》
通知 经研究决定,拟定于三八妇女节组织全体员工去 深圳欢乐谷游玩,时间一天,全体员工务必带好身份 证、边防证,于当日早上八点前赶到单位门前集合, 否则,后果自负。另外,单位只负责门票和来回车费, 游玩期间,伙食自理。无特殊情况,不得请假。
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企业文化的误区 ——中国企业文化的现状
中国企业的“老小”文化----没有形成“能力”导向型的文化 中国企业的“螃蟹”文化-----没有形成团队合作式文化 中国企业的“崇洋媚外”文化----没有形成有差异性的文化 中国企业的“弹性”文化----没有形成善科学的管理文化 中国企业的“主人翁”文化-----没有形成职业化的企业文化
她现在愿意在哪个城市发展,随她自己的意愿。 但应该先过来见上一面、相处一段。把恋爱或者婚姻关系先确立下来。 可以先领证。按她的意愿,婚礼甚至可以延后再办。 这样就可以各做各的事业,两颗心只要能贴在一起,就算是并肩作战了!
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隐喻:企业文化就是员工与企业谈恋爱
五、我是宁可不做事业、事业失败,也要先把这个人找好!所以,不管我的想法多么没道理。但 我始终坚信,我一定能找到这样的一个人! 六、成功之后,却仍然还会有可能大起大落! 所以,我身边最爱的人,应该始终是站在我的身边,理解、信赖、支持和包容。而不是“能同甘、 却不能共苦”,或者“可以共苦、却没法同甘”。 七、对于事业,我顺其自然。我一直认为是水到渠成的事!我的理想是尽自己的能力去利益更多 的人,所以,具有如金子一般宝贵真心的女人,才是今生最值得我珍爱的爱人! 八、我渴望和她一起感受创业的整个过程! 而不是要等到我成功之后再来分享成果! 九、我会在成功之后,再尽力去帮助更多的人! 所以,她一定不能太看重钱财! 她应该愿意,即便在我最成功的时候,她也一样可以安于快乐、 幸福、平淡而真实的生活! 十、她必须守本份,不要强行干涉我的事业,不要随意指手划脚!她要能始终给以理解、信赖和 支持。她可以什么都不懂,或者什么都不过问。但如果她愿意,她应该给以适当、中肯的意见, 而不是一定要强制按照她的意愿执行!
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第一篇 XX简介
1.XX基本情况 2.XX发展历程 3.XX组织结构
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总目录
第一篇 XX简介………………………4 第二篇 企业文化基本理念…………………18 第三篇 XX文化理念…………………75 第四篇 XX行为规范…………………107 第五篇 XX故事集……………………134
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第二篇 企业文化基本理念10从“亮剑精神”看企业文化
狭路相逢勇者胜!亮剑精神就是 我们这只军队的军魂!剑锋所指, 所向披靡!
我们靠的是什么?我们靠得就是 这种军魂!我们靠得就是我们军队 广大指战员的战斗意志!纵然是敌 众我寡,纵然是深陷重围,但是我 们敢于亮剑!我们敢于战斗到最后 一个人!
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隐喻:企业文化就是员工与企业谈恋爱