运营管理-联盟运营管理构想及实施计划概述(PPT48页)

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生产与运作管理课件(PPT 48页)

交货期延期交货天数
A
B*
0
4
4
11
4
4+7=11
6
9
0
2
ZHM-2012
D 11 19 11+8=19 17 2
C 19 21 19+2=21 19 2
19
产品
A
生产时间
4
交货期
6
B
C
D
7
2
8
9
19
17
• 穆尔法：排序为A →D →C →B，1种产品延期交货。目的是使延期交货的任务数最少
产品
A
• 生产作业计划是对生产与运作系统内较小空间范围与较小时段生产任务的安排。
• 在空间上，它把主生产计划规定的任务分配给生产与运作系统内各子系统；
• 在时间上，它把较长期的生产任务细分成较小时段；在计划单位上，把完整的产品细分到产品的组成和工序。
• 生产作业计划的主要工作内容包括：期量标准的制定、作业计划的编制、生产能力的核算和平衡、日常生产派工、生产作业准备的检查。
连
流水线特点
小时
一班共计
续流
1234
5
6
7
8 间断间断工作时
次数时间间（分）
水线
装配简单制品
2
20
460
作
中
业
指
装配复杂制品
午
3
30
450
示
图
机械加工
休
表
（使用耐用期
息
长的工具）
4
40
440
机械加工
（使用耐用期短的工具）
6
60

公司运营管理机制PPT课件

第一季度
600名**全球业务部门的领导每年一月相聚,对去年的业绩作出评估, 并决定新一年的公司战略举措，接下来的任务是在全公司全面彻底贯彻执行这些战略举措.
一月
营运经理会议 /600 领导人 / 推出行动计划
• 新战略举措案例 • 新战略举措公司外部经验 • 一年的极限目标 • 模范经验介绍路演 • 现行战略举措再推出
二月
各业务集团全面动员贯彻执行公司战略举措
三月
公司管理委员会会议 (CEC) 35个业务集团和公司高级领导人
• 业务结果 • 早期发现 • 客户反应 • 战略举措资源是否充足? • 业务管理课程(BMC)建议
14
第14页/共29页
** 运营系统
第二季度
公司战略举措领导人向**领导层汇报他们的进展。与此同时,向 11,000 **员工派发无记名总裁调查表,征求对实施公司战略举措的真实反馈.
– 事业部1 – 事业部2 – 事业部3 • 价格 – 事业部1 – 事业部2 • 新产品开发 – 新产品1 – 新产品2 – 新产品3 • 业务发展 • 客户质量生产率 • 降低成本 – 可变成本 – 原材料成本 – 固定成本 • 生产计划，周期可靠性 • 顾客的可靠性问题 • 可靠性小组例会资产管理，现金产出 • 运作资金（库存，应收、应付帐）高级主管例会
次数:
参与者:
• 高级经营经理
参与者:
• 法律部门和经理
次数:
次数:
• 每年1次
•1次
•1次
3
第3页/共29页
运营系统
一月
二月
阶段 C: 组织
全球产品计划
三月
WWPP
四月
五月
阶段 1: 中长期业

《运营管理方案》课件

详细描述
在现代市场竞争中，企业必须通过高效的运营管理来保持竞争优势。通过合理的资源配置、有效的生产计划和质量控制，企业可以降低成本、提高生产效率，从而在市场上获得更大的竞争优势。
运营管理的历史与发展
总结词
运营管理的发展历程经历了工业化时代、科学管理时代、现代管理时代和数字化时代四个阶段。
详细描述
Part
05
运营管理方案优化
方案调整
目标调整
01
根据企业战略和市场变化，重新设定运营管理方案的目标，确
保方案与企业发展需求相匹配。
流程优化
02
分析现有运营流程，找出瓶颈和低效环节，通过流程再造和优
化提高运营效率。
资源配置
03
合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源使用效益最大化
，避免浪费和冗余。
案例二：某电商平台的运营管理方案
总结词
数据驱动决策、用户体验优化
详细描述
该电商平台利用大数据和人工智能技术，对用户行为、市场需求和竞争态势进行分析，制定精准的营销策略。同时，该平台注重用户体验，不断优化页面设计、购物流程和客户服务，提高用户满意度和忠诚度。
案例三：某物流企业的运营管理方案
总结词
资源整合
根据方案需求，整合人力、物力、财力等资源，确保实施过程的顺利进行。
培训与沟通
对相关人员进行培训，确保他们了解并掌握运营管理方案的内容和要求。
实施过程监控
进度监控
1
定期检查实施进度，确保按计划进行。
调整与优化
4
根据实际情况，对实施过程进行调整和优化，以提高实施效果。
质量监控
2
对实施过程的质量进行监
控，确保达到预期效果。

管理运营PPT模板

管理运营PPT模板
contents
目录
• 运营概述与目标 • 市场分析与用户研究 • 产品策略与规划 • 营销推广策略部署 • 数据分析与优化调整 • 团队建设与激励机制设计
01
运营概述与目标
运营定义及重要性
运营定义
通过对企业资源的高效利用，实现用户获取、留存、活跃和转化等一系列目标，从而提升企业价值和竞争力的过程。
团队文化塑造和价值观传递
明确团队文化
根据公司战略和业务特点，明确团队文化的核心价值观和行为准则，营造积极向上的团队氛围。
强化文化宣传
通过内部培训、文化活动、宣传资料等多种方式，持续传递团队文化和价值观，提高员工的认同感和归属感。
树立榜样力量
评选优秀员工和团队，树立榜样力量，激发员工的向心力和凝聚力。
数据驱动决策支持体系构建
数据分析方法选择
根据业务需求和数据特点，选择合适的数据分析方法，如描述性统计、回归分析、时间序列分析等。
数据模型构建
基于选定的分析方法，构建数据模型，对数据进行深入挖掘和分析，发现数据背后的规律和趋势。
决策支持体系搭建
将数据分析结果与业务决策相结合，搭建数据驱动决策支持体系，为管理层提供科学、准确的决策依据。
持续改进方向明确和实施计划制定
问题诊断与改进方向明确
通过对关键业务指标和数据分析结果的深入研究，诊断存在的问题和不足，明确持续改进的方向和目标。
制定实施计划
根据改进方向和目标，制定具体的实施计划，包括时间节点、责任人、所需资源等。
跟踪与评估
对实施计划进行跟踪和评估，确保计划的顺利执行和目标的达成。同时，根据实际情况对计划进行调整和优化，实现持续改进。

运营管理整合版ppt课件

路径：指从开始点到结束点的活动序列。
关键路径：时间最长的路径，它所涉及的活动叫关键活动。它决定了项目的完成时间，如果在最长路径上出现延期，就反映为整个项目完成时间的延长。要想缩短完成时间，就必须关注最长的那条活动序列。
松弛时间：某给定路径长度与关键路径长度之差。关键路径的松弛时间为零。
33
一种信息处理算法 (1)ES，活动开始的最早时间，假设所有先行活动都开始得尽可能早。 (2)EF，活动结束的最早时间。 (3)LS，活动开始的最晚时间，在不延长项目的前提下。 (4)LF，活动结束的最晚时间，不延长项目。一旦这些值确定，就可以用它们计算： (1)预期项目持续时间 (2)松弛时间 (3)关键路径 •箭线法例：计算各活动的最早开始时间与最早结束时间，以及最晚开始时间与结束时间。
24
定义计划人财物消耗
实施
交付
1.目标 1.日程 2.标准 2.预算 3.灵活性 3.资源 4.任务 4.风险 5.责任 5.人员 6 .团队
1.阶段报告 2.变更 3.质量
项目生25 命周期
1.培训顾客 2.文档传递 3.处理资源 4.安置员工 5.经验总结
工作分解结构
工作分解结构是对项目必需事务进行的分解列表。这种方法为识别项目所需活动建立了一个逻辑框架。
做手术
观察
用药
精神治疗
4
1.2 为什么要研究运营管理
运营是连接公司资金与市场的桥梁
资金
运营
市场
提高公司的运营效率，降低生产成本发现公司的运作瓶颈，改善系统
5
1.3 运营管理研究的内容
制造型企业
供应商
供应商
分销商
客户
制造商

2024版运营管理PPT模板

2024/1/28
重要性
运营管理是企业核心竞争力的重要组成部分，对于提高企业整体绩效、增强市场竞争力具有重要意义。
4
运营管理的目标与任务
2024/1/28
目标
实现高效、低成本的运营，提高产品质量和客户满意度，推动企业可持续发展。
任务
制定运营战略和计划，优化生产流程，提高生产效率，降低运营成本，加强质量管理和风险管理，提升服务水平。
1 2
安全制度
建立完善的安全管理制度，规范运营行为。
安全培训定期对员工进行安全培训，提高安全意识。
3
安全检查定期对运营系统进行安全检查，确保系统稳定性。
2024/1/28
25
运营风险的防范与应对措施
风险预警
建立风险预警机制，及时发现并处理潜在风险。
应急预案
制定详细的应急预案，确保在突发情况下能够迅速响应。
6
Part
02
运营策略与计划
2024/1/28
7
运营策略的制定
01
02
03
04
确定目标市场和目标客户群体
2024/1/28
分析竞争对手和行业趋势
制定差异化的运营策略
确定关键业务指标和评估标准
8
运营计划的编制与执行
01
02
03
04
制定详细的运营计划和时间表 2024/1/28
分配资源和预算
2024/1/28
21
运营资源的节约与环保
资源节约
建立完善的资源节约制度，推广节能技术和设备，提高资源利用效率，减少资源浪费。
2024/1/28
环保措施
积极履行企业社会责任，加强环保意识培养，采取有效的环保措施，降低企业运营对环境的影响。

运营管理(培训课件)

非营利组织运营管理
定义：非营利组织是指不以营利为目的，而是为了社会公益事业和公共利益而存在的组织。
特点：非营利组织的运营管理具有特殊性，其目标是实现社会价值，而不是追求利润最大化。
应用领域：非营利组织运营管理涉及多个领域，如慈善机构、教育机构、医疗保健机构等。
挑战与机遇：非营利组织运营管理面临着诸多挑战，如资金筹措、人力资源管理、项目管理等。但同时，随着社会的发展和人们对公益事业的关注，非营利组织运营管理也面临着越来越多的机遇。
实施步骤：实施精益生产管理需要遵循五个步骤，包括明确目标、分析现状、制定计划、实施改进和持续优化，以确保实现最佳的生产效果。
六西格玛管理
定义：是一种追求卓越的过程质量管理模式，通过减少变异和浪费来提高客户满意度
实施步骤：定义、测量、分析、改进、控制
核心理念：关注客户需求，以数据和事实为基础，追求卓越的过程和结果，强调团队合作和无边界行为
运营管理的范围
生产运作：涉及产品或服务的生产过程，包括生产计划、组织与控制等环节。市场营销：包括市场调研、品牌建设、销售策略等方面的管理。供应链管理：涵盖供应商选择、采购、物流等方面的协调与管理。人力资源管理：涉及员工的招聘、培训、绩效评估等全过程的管理。
运营管理的核心要素
计划：制定运营目标和计划，包括产品开发、市场推广、销售策略等。
监控运营状态：通过数据分析和实时监测，了解运营状况和趋势
调整运营策略：根据监控结果，及时调整运营策略和措施，优化运营效果
应对突发状况：对突发事件和意外情况，及时响应并采取应对措施，确保运营稳定
持续改进：不断总结经验教训，持续改进和优化运营管理流程
运营绩效评估

运营管理方案ppt课件

能够独立的并且合理的安排自己的工作，并以合格的效率和质量完成工作；
基本能够根据工作标准按时完成工作，但是需要上级的督促或同事的提醒；
能够完成指派的任务，但工作质量和工作效率经常无法保证。
8
2、解决问题能力
定义：在工作中，对于问题的敏感程度，以及收集信息和工作决策能力。
等级 5级 4级 3级 2级 1级
描述
善于运用优秀的沟通技巧为工作中提供有效的帮助，在合作中，主动承担组织和协调工作，以提高工作效率；
具备良好的沟通技巧，在合作中除了承担自己的工作外，还能够主动配合其他人的工作；
具备沟通技巧，使沟通让对方易于接受，在合作中通过能够起到配合作用；
沟通技巧一般，能够在别人的要求下完成分配给自己的任务；
对于公司规章制度的约束较为反感，经常违反。
12
6、工作主动性（敬业）
定义：在工作过程中，尽职尽责履行工作职责，积极承担责任。
等级 5级 4级 3级 2级 1级
描述
持续主动的积极努力工作，面对职责不明确的工作时能够主动承担额外的工作，并以此积极性带动周围同事的工作；
建立全面平衡的过程指标，对于各部门在工作过程中的“过程性”指标，如内部营运，客户满意，学习与成长等各指标也必须做明确的定义与规范来确保企业平衡地发展，而能持续地创造企业最大的附加价值
公司要求各管理系统每两周召开一次问题协调会或经营沟通会，对日常运行中出现的问题分析原因并落实解决；公司经营例会每月召开一次，会上由主管副总总结本月度本部门的各项要求落实情况，对各部门工作作出评价，并根据公司总的战略目标需要，结合实际情况调整本系统各部门下一个月度的经营管理目标，运营监控将以此为依据，跟踪目标达成情况并在下一期的经营管理会议中反馈

运营业务操作风险及管控措施讲义(PPT 48页)

保全业务处理过程中需认真核对以下信息，必要时致电投保人进行核实： ✓ 对照投保书核对签名是否一致 ✓ 对照投保书及既往服务信息核对客户信息是否一致（证件号码、地址、电话等） ✓ 退费类业务，退费金额转账账户（是否原账户，账户持有人等）
3、操作性风险。
若保全作业人员工作不仔细，责任心不强，复核人员的复核工作流于形式，可能导致保全变更内容非客户申请事项、客户信息录入错误等操作性风险。
新契约作业包含下列环节：
1、初审 5、核保 9、制单
2、扫描 6、问题件处理 10、回执系统回销
3、录入 7、投保体检 11、档案管理
4、复核 8、生存调查 12、收费
一、初审环节的风险与管控措施（1/3）
初审环节的主要风险：
1、客户信息真实性审核风险。
初审是新契约业务审核的第一道关口，若不把好关，不仅影响未来的保单品质指标（继续率），还可能隐藏纠纷隐患及监管风险。
四、银保通投保书回销环节风险与管控措施（3/3）
银保通投保书回销环节的主要风险： 1、回销不及时风险。
银保通投保书作为重控单证，公司对其领用和发放均有严格的管理制度，核保部对银保通投保书回销频率的监测指标定义为“银保通投保书10日回销率”。作为重控单证，长时间不回销存在单证遗失的风险；银保通业务柜面出单后不及时回销，将影响客户后续业务办理服务（如办理保单借款、契撤、退保及其他保全服务）。
2、签名审核风险。
以死亡为保险责任的保险合同未经被保险人本人亲笔签名认可的，根据相关法律，合同至始无效。若不认真审核，存在合同纠纷隐患。
3、人身保险新型产品风险提示语句审核风险。
投保人身险新型产品的，若非投保人本人亲笔抄录风险提示语句，则销售过程存有瑕疵，隐藏合同纠纷隐患。——此情况已成为当前公司同意客户全额协议解约诉求的“硬伤”。

商业联盟营运方案图文PPT教学课件

花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了，开始开出了小花，它开出的小花中间有点发黑。花朵的周围是橘色的，边缘渐渐的过渡成金黄色，慢慢的舒展开来，最后变成一朵朵金灿灿的小金菊花了，真是美极了。一阵微风吹过，从花蕊中散发出阵阵清香。
售推到了风口浪烈冲击传统经营模式，在零售业转型的关键时期只要任何一个公司抓住先机，将来都会有一席之地
PART 02
招商管理花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了，开始开出了小花，它开出的小花中间有点发黑。花朵的周围是橘色的，边缘渐渐的过渡成金黄色，慢慢的舒展开来，最后变成一朵朵金灿灿的小金菊花了，真是美极了。一阵微风吹过，从花蕊中散发出阵阵清香。
身处激流，传统零售已经站在了十字路口上，此时此刻不仅需要向前冲的勇气，更需要冷静的判断，清晰的变革路径以及新的商业模式
从行业历史来看，零售从来就是以不断更迭为主的行业，变是常态。对比传统渠道的成熟市场不同时期出现的驱动力，在中国几乎同时登场，把传统零
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了，开始开出了小花，它开出的小花中间有点发黑。花朵的周围是橘色的，边缘渐渐的过渡成金黄色，慢慢的舒展开来，最后变成一朵朵金灿灿的小金菊花了，真是美极了。一阵微风吹过，从花蕊中散发出阵阵清香。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了，开始开出了小花，它开出的小花中间有点发黑。花朵的周围是橘色的，边缘渐渐的过渡成金黄色，慢慢的舒展开来，最后变成一朵朵金灿灿的小金菊花了，真是美极了。一阵微风吹过，从花蕊中散发出阵阵清香。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了，开始开出了小花，它开出的小花中间有点发黑。花朵的周围是橘色的，边缘渐渐的过渡成金黄色，慢慢的舒展开来，最后变成一朵朵金灿灿的小金菊花了，真是美极了。一阵微风吹过，从花蕊中散发出阵阵清香。

营运资本管理案例分析(ppt 49页)

2010 50,713,851,442.63 30,073,495,231.18 205,520,732,201.32 0.30 1,594,024,561.07 43.96 16,923,777,818.98 1.81 133,333,458,045.93 0.27
2011 71,782,749,800.68 43,228,163,602.13 282,646,654,855.19 0.29 1,514,813,781.10 46.18 29,745,813,416.12 1.85 208,335,493,569.16 0.25
2012 103,116,245,136.42 65,421,614,348.00 362,773,737,335.37 0.32 1,886,548,523.49 60.63 44,860,995,716.97 1.75 255,164,112,985.07 0.28
存货资金的沉淀
万科的存货周转率一直很低，一方面是由于房产这种商身周转比较慢，另一方面，随着近几年“房地产热”，不断扩张，增加企业的存货量。除去每年保持20％左右币资金，万科其余的流动资产全部为存货。土地，作为产行业的存货变现能力尤为差，存货周转率极低。这些被存货长期占用，早已丧失了其流动资产的特性，几乎变现能力，资产的使用效率并不理想。下面，我们通过的存货结构来具体分析存货对其资产流动性的影响。
其中：销售商品、提供劳务收到的现金 44,712,799,355.37 42,783,256,973.54 57,595,333,545.50 88,119,694,493.30 103,648,873,0
购买商品、接受劳务支付的现金 46,171,068,846.22 30,218,067,735.42 34,560,212,561.89 66,645,895,259.85 84,918,243,55

运营管理工作计划PPT

目标完成情况评估
根据设定的目标，评估运营管理工作计划的完成情况。
问题诊断与解决
针对评估结果，诊断存在的问题，提出解决方案并跟进实施。
总结经验教训，持续改进
01
经验总结
对成功的经验和做法进行总结，形成可复制推广的运营管理模式。
02
教训汲取
对失败的原因进行深入分析，汲取教训，避免类似问题再次发生。
04
运营管理工作计划实施
制定详细实施方案
分解目标
01
将总体目标分解为具体、可操作的子目标，明确每个子目标的
完成标准和时间节点。
制定措施
02
针对每个子目标，制定相应的实施措施，包括具体方法、责任
人、资源投入等。
优化资源配置
03
根据实施措施，合理调配各项资源，确保资源的充分利用和高
效产出。
明确实施步骤和时间节点
运营管理工作计划
目录
• 引言 • 运营管理现状分析 • 运营管理工作重点 • 运营管理工作计划实施 • 运营管理工作计划风险评估与应对策略 • 运营管理工作计划效果评估与持续改进
01
引言
运营管理工作的重要性
01
02
03
提升运营效率
通过有效的运营管理，可以优化资源配置，提高工作效率，降低成本。
06
运营管理工作计划效果评估与持续改进
制定效果评估指标
运营效率指标
包括任务完成率、人均产出等，衡量运营团队工作效率。
运营质量指标
包括客户满意度、投诉率等，反映运营服务质量和用户体验。
运营成本指标
包括人力成本、运营成本占比等，评估运营成本控制情况。
定期评估实施成果

运营管理优化培训课件

运营管理优化培训课件
汇报人：
2024-01-01
目录
• 运营管理概述 • 运营管理流程优化 • 运营管理工具与技术 • 运营管理案例分析 • 运营管理实践与建议 • 总结与展望
01
运营管理概述
运营管理的定义与重要性
总结词
理解运营管理的定义和重要性是优化运营管理的基础。
详细描述
运营管理是指对企业运营过程的计划、组织、实施和控制，以确保企业能够高效地实现其战略目标。它涉及到企业内部的各个领域，如生产、物流、销售等，是企业成功运营的关键。
案例三：某物流企业配送路线优化
要点一
总结词
要点二
详细描述
通过配送路线优化，降低运输成本和提高配送效率。
该物流企业针对配送路线存在的问题，采用智能路径规划和优化算法，对配送路线进行优化。同时，引入实时路况信息和天气预报数据，动态调整配送路线，降低运输成本和时间成本，提高配送效率和客户满意度。
05
运营管理的核心要素包括战略规划、组织结构、人力资源管理、质量管理、供应链管理等方面。这些要素相互关联，共同影响企业的运营效率和绩效。
02
运营管理流程优化
流程分析
总结词
明确流程目标、识别关键流程、分析流程瓶颈
详细描述
在流程分析阶段，需要明确运营管理流程的目标，识别出关键流程，并分析这些流程中的瓶颈，找出影响流程效率和效益的关键因素。
案例二：某零售企业库存管理优化
总结词
采用先进的库存管理技术和策略，降低库存成本和提高库存周转率。
详细描述
该零售企业针对库存管理存在的问题，采用智能仓储管理系统和实时库存监控技术，实现库存的精准控制和快速调配。同时，引入联合库存管理策略，与供应商建立协同库存管理体系，降低整体库存成本，提高库存周转率。

运营管理课件

绿色可持续发展理念的重要性
随着全球环保意识的提高，绿色可持续发展理念在运营管理中越来越受到重视。
应用前景展望
企业需要将绿色可持续发展理念融入运营管理中，通过节能减排、资源循环利用等方式，降低对环境的影响，提高企业社会责任感。同时，政府也需要加强相关政策支持，推动绿色可持续发展理念在运营管理中的应用。
服务行业运营管理
01
02
03
04
服务设计
根据客户需求，设计服务流程、服务内容和服务标准。
服务提供
确保服务人员具备专业知识和技能，提供优质的服务体验。
服务营销
制定营销策略，提高服务品牌知名度和市场份额。
服务改进
持续改进服务流程和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
公共部门运营管理
政府机构运营管理
运营管理的重要性
01
02
03
提高企业竞争力
有效的运营管理有助于提高产品质量、降低成本、增强市场响应速度，从而提升企业竞争力。
促进企业发展
通过运营管理，企业可以不断优化生产流程、提高生产效率，为企业发展提供持续动力。
满足客户需求
运营管理关注客户需求，通过改进生产和服务流程，提高客户满意度，增强企业市场地位。
工积极工作，提高工作效率。
员工关系管理
加强员工关系管理，建立良好的企业文化和团队氛围，提高员工
满意度和忠诚度。
03
运营管理的核心技能
计划与决策制定
制定运营目标
根据企业战略和市场需求，制定明确的运营目标。
制定运营计划
根据运营目标，制定具体的运营计划，包括生产、销售、采购等方面的计划。
决策分析
运营管理课件

运营管理部工作计划ppt课件

四、运营管理部管理 12/20
四会：现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会
现场督导会
不定时召开客户、门店、仓配主管、
1 账务文员的沟通协调会，解决目前存
在的问题提出改善意见。
针对仓配一体操作中发现的问题立即与我们沟通改善。
问题沟通协调会
四、运营管理部管理 13/20
四会：现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会
詹绍军
联系方式
电话：
住址：湖北襄阳
个性关键词： • 原则性强、使命需必达、回报 • 讲礼貌、讲纪律、讲团结 • 工作中我客气但你不能忘了组
织规矩
02 工作实践
• 广东喜联供应链管理有限公司物流总监兼董事长助理
• 广东曲线美内衣有限公司
物流总监
• 米兰网有限公司
深圳物流中心经理
• 广东小猪班纳服饰有限公司物流经理
2019
运营管理部工作规划
1
01 目个人录信息
一、自我介绍二、运营管理部现状三、运营管理部改变四、运营管理部管理五、运营管理部经验总结六、运营管理部成本控制七、运营管理部制度
一、自我介绍
RESUME
2019.03.01.
姓名：詹绍军
01 个人信息
基本信息
性别：男年龄：1975/10/10 民族：汉族籍贯：湖北-襄阳学历：襄樊市体育运动学校
最后
总结反馈
第三
配送实时跟踪
配送司机与门店保持联络（微信群沟通）解决配送中的问题。
•我们要提供证件齐全的箱式制冷营运车辆；
•车况良好、车辆制冷设备工作正常，所有车辆必须配备全程温度
监测设备及GPS；

联盟运营管理构想及实施计划

第一部分:整体构想-联盟运营目标
❖ 商业模式基本成型：
到2012年末期，初步形成营业厅现场体验式销售与服务、电子商务及联盟网站支持、宣传与品牌效应支持、客服中心服务支持、增值业务服务等5个板块的良性互动。
❖ 联盟营业厅管理基本成型：
形成成熟的加盟营业厅模式、产品采购与物流仓储模式、联盟营业厅财务管理模式、人员招聘与培训模式、绩效考核模式，信息系统得到高效运用，销售队伍的团队凝聚力形成。
产品套餐技术保障网站支持呼叫中心会员服务
物流资金流信息流渠道管理价格体系
支撑/服务营销支撑部客服中心产品研发部电子公司财务部
目录
第二部分：支持系统建立
❖ 所需制度体系建设 ❖ 联盟运营管理制度汇编 ❖ 业务规范化操作流程目录 ❖ 事业部内部制度建设 ❖ 实现系统支撑向运营支撑的模式变革 ❖ 渠道运营分析系统 ❖ 模块化的扶持计划 ❖ 服务战略
➢ 我们是通过加盟商销售而不是销售给加盟商 ➢ 加盟商是我们的市场入场券 ➢ 是我们的地区销售经理 ➢ 是我们亲密无间的合作伙伴
渠道联盟整合的目标
在全国范围内建立一套高忠诚度、执行力强，结构合理、功能完善，客户体验好、满意度高，效益优良的渠道联盟体系，成为星软有效抵御市场风险的重要战略资源，及保证星软可持续发展的竞争力
统一物流、信息流、资金流的出口和入口；星软工作的重心转移到店面管理、渠道维护、价格管控、服务支持、专业化人员支撑、技术培训上来。将分销工作下沉，细分市场、抓住主线
目录
第三部分: 实施步骤计划
❖ 渠道整合目标 ❖ 渠道整合手段/观念 ❖ 渠道分层管理体系 ❖ 星级评定及享受的优惠政策和服务 ❖ 渠道再造的三个阶段
银行

运营管理PPT课件

顾客不参与产品的生产
生产离不开顾客的参与和互动
响应顾客需求周期较长
响应顾客需求周期很短
可服务于地区、全国乃至国际市场主要服务于有限区域范围内
所需生产设施规模较大
所需生产设施规模较小
对有缺陷的产品进行修理完善后可服务出现问题一般不能修理，只有通
重新使用
过其他办法才能弥补缺陷，挽留顾客
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输入、输出和转换的要求
(1)输入的是生产要素:
①前提条件 ②实现目标的保证 ③质量、数量、时间必须符合生产需要 ④按一定比例结合成有机的体系
(2)转换过程也就是生产制造过程（价值增值）
要求：采用最经济的形式进行。
(3)输出的是产品、服务与信息
(4)反馈信息明确，反馈迅速
品种、质量、数量、成本、交货期、服务
组织管理重点:保证原材料\动力的连续\不间断供应;加强维护保养;实时监控;保证安全生产.
2.离散性生产是指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动, 在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.轧钢\汽车制造\服装等.加工装配式生产.（宇通客车、郑州锅炉）
组织管理特点:零件加工彼此独立;通过部件装配和总装形成产品;协作关系复杂;管理难度大.
组织管理重点:控制零部件的生产进度,保证生产的成套型.
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生产运作的类型
(二)备货性生产(Make-To-Stock)和定货性生产(Make-TO-Order)
1.备货性生产是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产.补充和维持库存.轴承\紧固件\家电等 .
第三，怎么学？
关键在四个字：用心、坚持 2 第2页/共36页