医院总值班职责
医院总值班制度
医院总值班制度一、医院总值班由院领导、职能部门负责人和行政管理人员参加，负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转，并对突发事件根据应急预案进行处置。
二、医院总值班工作职责1、接待非办公时问来访、签收文件、接听值班电话，及时传达和处理上级指示和紧急通知。
2、及时处理医疗、后勤保障等方面临时出现急待解决的问题。
负责调度车辆和人员，及时对会诊、急救等紧急任务进行协调调度工作。
3、受理投诉和纠纷事宜。
4、负责督查全院各科室值班人员岗位情况。
5、如遇突发和紧急重大事件，按照突发事件的应急预案进行相应处置。
6、负责信息汇总报送工作，重大节假日值班按主管部门要求进行值班信息报送。
7、完成领导交办的其它临时事项。
三、院总值班工作程序及要求(一)接听电话和接收电传。
在接到涉及工作事项的电话、电传后，值班人员应当及时处理并应予答复，并将内容和处理结果以及未处理完毕事项于办公时间与相关职能部门进行交接。
群众投诉事件重大或可能引发重大事件的，应及时协调相关部门解决并做好记录，必要时请示主管领导。
(二)受理投诉和处理纠纷事宜，分析原因，耐心说明，淡化矛盾，合理解决。
如暂不能现场解决的投诉和纠纷，应进行登记，待正常上班时间移交职能部门负责处理。
(三)如遇媒体采访，应及时通知分管领导，按领导指示以及医院相关管理规定进行接待和办理。
(四)通知会议。
值班人员负责通知值班时间内院领导召开的紧急会议和处理值班时间内收到的会议通知。
已指定参加会议人员的要及时通知本人；未指定参加会议人员的应请示主管院领导后，通知有关人员。
所有会议通知及落实情况应做好记录备查。
(五)接收公文和信函。
值班期间接收的紧急公文要及时报告主管领导，按领导指示办理。
接到信函后应妥善保存，在下一个工作日送院办处置。
紧急函件应请示相关领导后按领导指示处置。
(六)对全院各科室值班人员岗位情况进行检查，对发现的问题及时解决，并反馈到有关科室。
医院行政总值班制度范文
医院行政总值班制度范文一、概述医院作为服务于广大群众健康的重要场所，行政工作的安排和组织至关重要。
为了保证医院行政工作的正常运行和高效管理，制定行政总值班制度是必不可少的。
二、制度内容1. 值班安排行政总值班由行政部门负责安排，在值班时间内，值班人员需要全天候接听来自医院内外的各种行政工作电话和短信，并及时处理和转达。
2. 值班范围值班人员需要关注医院的行政工作领域，包括但不限于人事、财务、药品采购、设备维修等方面的事务，确保行政工作的正常进行。
3. 值班准备值班人员需要提前了解当天的行政工作安排，了解各项工作的紧急程度和优先级，并做好相应的准备工作，以便能够迅速有效地处理工作事项。
4. 值班记录值班人员需要做好值班记录，包括接听电话和短信的时间、内容和处理情况等。
并及时将重要的情况和问题报告给相关部门和领导。
5. 值班交接每天的行政总值班工作时间为24小时，分为若干个班次，值班人员之间需要进行好交接。
交接内容包括当天的重要情况、问题和处置情况等，以确保信息的连贯性和行政工作的顺利进行。
6. 日常工作行政总值班人员除了接听电话和处理行政事务外，还需要协助相关部门完成一些紧急工作，如人员调配、应急处理等。
务必保持高度的工作责任心和全局意识。
7. 值班考核行政总值班工作纳入行政工作绩效考核范围，按照值班人员的工作情况进行评估，并及时给予奖励和激励。
三、制度实施1. 制度宣贯行政总值班制度应向全院员工宣传，确保制度的全面贯彻和执行。
宣传内容包括值班人员的岗位职责和要求，以及制度的重要性和意义等。
2. 制度培训医院行政部门应组织相关培训，向值班人员传达制度要求和技能培养，提高其应急处理和协调能力，并加强沟通和团队合作意识。
3. 制度监督医院管理部门应定期对行政总值班制度的执行情况进行检查和监督，并及时纠正问题和弥补不足，确保制度的顺利实施和落地。
四、制度效果1. 提高行政工作效率行政总值班制度的实施能够及时响应行政工作需求，避免重要事务的延误和遗漏，提高行政工作的效率和质量。
医院总值班制度[1]
![医院总值班制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3d6585a118e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb7c.png)
医院总值班制度1. 引言医院是一个需要24小时全天候运作的场所，随时可能面临各种紧急情况和突发事件，因此，建立一个健全的医院总值班制度至关紧要。
该制度旨在确保医院在任何时候都能够有效地应对紧急情况，保障医院安全运营、患者安全和医护人员身心健康。
本文将认真介绍医院总值班制度的目的、内容和工作流程。
2. 目的医院总值班制度的目的是为了保障医院全天候的安全与运行，有效应对各类突发事件和紧急情况。
实在目标包括：•确保医院在紧急情况下能够适时响应，并实行有效措施进行处理；•组织医护人员进行轮班工作，保证医院的正常运转；•供给紧急情况下医疗资源的有效调配；•确保医护人员身心健康，减轻工作负荷。
3. 内容医院总值班制度包括以下几个方面的内容：3.1 值班组织医院应依据实在情况设立总值班组，并明确组织架构和职责分工。
总值班组由多个部门的负责人构成，包括院长、副院长、护士长、医务科长等，并设立一个总值班长，负责统筹协调各个部门的工作。
3.2 值班布置医院总值班布置应依据医院规模和特点，合理布置各个部门的值班时间和人员。
依据需求和岗位需要，订立认真的值班计划，并将其定期通知给相关人员。
值班人员应严格依照值班计划履行职责，确保值班岗位的正常运行。
3.3 值班职责医院值班人员需要履行一系列的职责，确保医院各项工作有序进行。
实在职责包括：•监督医院各科室的工作状态，适时解决可能发生的问题；•接受各类紧急情况的报告，并快速实行行动；•组织医疗资源的调配和调度，确保资源的合理配置；•确保医院内部各项制度的执行，如感染防控、医疗事故报告等；•协调医院与外部合作伙伴的合作关系，确保医疗服务的顺当进行。
3.4 值班设备和工具为了使总值班工作更加高效顺畅，医院应配备肯定的值班设备和工具。
常用的设备包括通信设备（例如电话、对讲机）、计算机和网络设备，以便利适时沟通和信息交流。
此外，医院还应供给常用的文件、表格和表格指南，用于记录和处理各类紧急情况和突发事件。
【实用】医院总值班制度-(岗位制度及工作职责)
医院总值班制度
一、总值班工作由院办统一管理，每月月底前制定、发放下一个月的总值班排班表，院办主任不定期检查值班人员执行总值班职责和到岗情况。
二、院中值班由各职能科室主任和相关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。
三、负责检查夜班工作人员的工作情况和四防安全工作。
四、做好值班记录，认真交接班，不得擅自脱离岗位。
五、发现重大事件总值班应及时请示院长或副院长，请示后上报有关部门。
六、总值班人员纪律：
1、总值班人员要严格执行值班制度，按时到岗，值班期间不得擅自离开岗位，夜间需留宿医院，保持总值班电话畅通，不得将总值班电话呼叫转移到其他电话上，不得用总值班电话聊天。
2、总值班人员不得擅自调换值班时间，如遇特殊情况（因公短暂外出学习、进修、休假等）需要调换值班时间者，要提前告知院办，经同意后自行将调换情况告知医院各科室及带班院领导。
凡在总值班期间因未经批准调班且造成纠纷者，由总值班表上显示的当日总值班人员负责。
严禁非总值班人员为总值班人员
代班。
3、总值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒。
4、总值班人员要爱护值班室配备的物品，保持室内清洁卫生。
如有物品损坏或丢失，请及时向院办汇报并按规定赔偿。
5、总值班人员在次日上班之前需填写总值班信息。
6、在院外学习或病、事、产假一个月以上者，由本人提出申请，经院办查实，院长同意后，由院办在排班时暂停其总值班。
医院总值班工作制度
医院总值班工作制度1、院总值班由院领导及行政职能部门中层干部参加（包括到医教部、护理部轮转的科主任、护士长、后备人才）。
院办公室统一管理和排班，实行由职能部门负责人担任一线总值班，院领导二线带班；一线总值班每班轮转（24小时工作制），二线带班每周轮转。
不允许随意换班或找他人顶替，特殊情况不能履职时应提前向院办公室提出申请说明原因，由办公室进行统一协调，并请示报告带班领导。
2、为照顾老同志，凡参加总值班的中层干部年龄满50岁者，不再参加院总值班（院领导带班不在此范围内）。
3、院总值班负责处理非办公时间的医疗、护理、行政重大事务和临时事宜；及时处置突发、重大事件；传达上级指示和紧急电话；协调内外关系；接待信访投诉、就医咨询；解决疑难问题等。
4、一线总值班原则上要求每天上午9时至11时到门诊大厅现场办公（节假日值班必须到岗），巡查、协调门诊工作（如：挂号、收费、取药、导诊、咨询等）。
夜间7-9点必须坚持下科室夜查房，全面了解医院情况，重点巡查各科值班人员在岗情况及低年资住院医师夜间到病房工作学习情况。
并严格履行巡查签字确认制度。
次日晨7点30分至8点钟前巡查住院部各科收治病人情况、低年资住院医师晨间到岗出勤情况及门急诊出诊、当日门诊挂号人次等，并于8点钟准时在院办公室参加院部职能科室晨交班报告。
5、值班期间认真履职，坚守岗位，保证通讯畅通，现场处置及时到位，满足科室工作需求。
6、配合党委办、院办不定期进行全院各科劳动纪律督查。
7、认真做好值班记录，简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项。
8、严格执行交接制度。
值班人员的轮换交班时间为每日上午8时30分前，接班人员按时接班，保证无缝隙交接。
9、带班院领导在值班期间必须带领总值班人员下科室查房1次以上，若因事不能到位，可委托院办公室组织安排；节假日期间带班院领导必须到医院巡查工作。
10、院总值人员和带班院领导每周星期一早上7点30分必须巡查团委升旗仪式。
医院总值班职责
医院总值班职责Revised on November 25, 2020医院总值班职责医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。
行政总值班执行院领导带班制，值班人员由各职能科室轮流担任。
医院总值班应急救援工作职责：（一）负责值班期间发生的各类重大医疗抢救工件的首诊组织和协调工作。
（二）及时向医务科、分管院长或院应急工作领导小组报告应急医疗救援的接诊与初步处置情况。
（三）在院应急工作领导小组领导下，参与值班期间应急医疗救治的组织与协调。
（四）检查各岗位人员的工作落实情况。
（五）保持通信联系24小时通畅，不得擅自离开岗位。
做好值班记录，并认真进行交接班。
（六）完成院领导交办的其他任务。
（七）要熟知每个值班医生和医技科室人员排班情况和电话号码，如有需要及时通知职责二：医院总值班职责为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。
强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。
1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜；代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况；及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
4、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向值班领导汇报。
5、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视或有事离开值班室时，要随身携带手机及对讲机，以便寻找。
6、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意后方可找人调班，但不得擅自找人代替。
7、做好值班记录。
对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对末处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处理和落实。
医疗总值班岗位职责
医疗总值班岗位职责职位简介医疗总值班岗位是医院中的重要职位之一。
医疗总值班员承担着协调和管理医院各部门的工作、解决突发事件和紧急情况的职责，有效保障医院的正常运营和医疗安全。
职责与任务1.协调处理突发事件作为医疗总值班员，首要职责是负责医院各科室突发事件的协调与处理。
具体职责包括但不限于：- 接听并及时响应各科室的突发事件报警电话，了解事件的情况和现场的需求；- 迅速组织相关科室人员赶赴现场提供急救与救治；- 协调调度相关仪器设备、药品和其他资源的调度，确保现场急救工作的顺利进行；- 与其他部门沟通协作，保证协调一致性，确保医院及时有效地应对突发事件。
2.协助调度重大手术和紧急病例医疗总值班员还负责协助手术室和急诊科处理重大手术和紧急病例。
具体职责包括但不限于：- 接听和协助处理急诊科的病人接诊，为医生提供急救和抢救所需的支持；- 协助手术科室调度相关人员和设备，为重大手术提供必要的协助工作；- 按照医院相关流程和规定，跟踪手术和病例的进展，保证手术和病例的顺利进行；- 在手术和病例结束后，收集相关数据和信息，做好记录和统计工作。
3.疫情应急管理医疗总值班员还要负责医院的疫情应急管理工作。
具体职责包括但不限于：- 掌握并熟悉疫情的最新发展动态，及时向医院管理层和相关科室通报；- 制定和完善医院的疫情应急预案和处置方案，确保医院应对突发疫情的能力；- 组织疫情应急演练和训练，提高医护人员对病例的识别和处置能力；- 协调和配合卫生部门的疫情防控工作，保障医院和社区的疫情防控工作的顺利进行。
4.日常巡查与报告作为医疗总值班员，还要进行日常的巡查和报告工作。
具体职责包括但不限于：- 对医院的各科室、病区和手术室进行巡查，了解医疗设备和药品的使用情况，以及医护人员的工作状态；- 发现问题和异常情况及时上报，并协调相关部门跟进解决；- 定期汇总和整理巡查报告，向上级主管部门递交，并提供改进意见和建议。
职位要求- 具备临床医学专业知识和相关工作经验，了解医疗流程和工作规范；- 具备沟通和协调能力，能够与各科室、护理部门和相关部门进行有效的沟通和协作；- 具备应变能力，能够在紧急情况下迅速反应和作出决策；- 具备组织和计划能力，能够合理协调资源，有效组织工作；- 具备责任心和职业操守，能够保守医疗机密和保证医疗质量。
医疗总值班制度(五篇)
医疗总值班制度一、医院总值班人员实行____小时在岗制度，次日早晨上班时间对值班期间院内医疗运行、安全秩序、设备设施等相关情况进行行政交班，不能第一时间才处理完毕的问题及时移交相应分管领导及科室负责人处理。
二、医院总值班人员在值班期间，需不定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医疗及其它安全隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并及时将情况汇报分管院长。
各科室值班人员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到____时，应主动第一时间与医院总值班取得联系。
三、医院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间手机须保持畅通无阻。
值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等违纪行为。
四、医院总值班人员值班期间应对全院基础设施进行安全情况巡视，特别是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发安全问题及隐患时，总值班有权进行紧急处置。
五、医院总值班人员值班期间发生突发情况时，在征得院领导授权下，根据情况处置需要，有权临时调动院内的人员、资金、物品。
当遇到重大医疗安全事件及突发疫情时则必须第一时间向院长、分管院长汇报，各科室人员应积极配合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得故意推诿，否则因此而产生的医疗事故、纠纷，则由当事人负全责。
六、总值班人员如因个人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公室备案。
七、医院总值班人员须保持总值班室内环境、被服设施整洁。
值班人员要及时将总值班电话及值班登记完整交接至下一位值班人员手中，值班登记需完整记录并签名。
八、凡因总值班人员擅离职守、失职、处置不当而发生的医疗、安全等相关责任事故，按其情节追究相关责任，情节严重的主管部门等处理。
九、院办公室按月份对总值班在岗及制度职责执行情况进行统计考核。
十、本制度从____年____月____日起执行。
医疗总值班制度（二）为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。
医院总值班岗位职责(精选)
医院总值班岗位职责（精选）推荐关于印发《医院总值班制度》的通知各科室、各部门：为切实做好医院总值班工作，进一步规范工作程序，提高工作效率，确保医院安全，结合医院实际，对《医院总值班制度》进行了修订完善，现予印发，请认真遵照执行。
一、值班安排（一）值班人员：医院总值班工作由医院负责人轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班。
医疗总值班由临床、医技科室主任轮流值班，护理总值班由科室护士长轮流值班（急诊科、妇产科主任、护士长不安排值班），行政总值班由职能科室主任轮流值班。
男55周岁、女50- 12号。
院办主任、医务部主任、护理部主任、人力资源部主任应每月核查值班记录。
（八）抽查成本控制情况。
接班人员要对上周医院成本控制情况进行排查交接，重点指标有平均住院日、床位使用率、次均费用、手术准点率、护理文书、基础护理、百元医疗收入耗能比、40分贝安静病区、药占比、卫材比、抗菌药物使用率、电费、水费、救护车百公里油耗等。
三、应急处置（一）突发公共卫生事件处置。
值班人员在接到集体中毒、车祸事件等重大突发公共事件报告时，应立即报告带班医院负责人和医院主要负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
对涉及安全生产和非正常死亡人员要在1小时内向卫生主管部门和安全生产监督管理部门以书面形式进行上报。
（二）投诉处理。
值班人员接到对各种投诉及发生重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班医院负责人和医院主要负责人，及时通知医务部和保卫科，并按领导指示及相关流程认真办理有关事项。
（四）绿色通道开通。
值班人员在接到‚三无病人‛报告时，要及时开通绿色通道，并组织相关科室进行救治。
四、值班纪律（一）值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露泄密信息，不得擅自披露重大突发事件信息。
不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室。
（三）值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，保持值班室的整洁卫生。
- 56 -推荐**医院总值班制度一、值班人员：医院总值班由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员参加，院综合办负责统一排班。
医院值班制度
医院值班制度医院值班制度「篇一」1.院总值班由院级领导、职能部门有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承办急办事项。
2.负责检查夜间工作人员的工作情况。
3.协助科室组织对危重病人的抢救、会诊及伤员的特殊善后处理及其他事务性工作。
4.对发生重大事故、灾害及其它紧急情况应立即报告院领导，并根据领导意见迅速处理，凡重大问题或没有把握处理的问题不得擅自答复。
5.做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
6.每月末由院务部排班，定时接班。
7.凡因病、因事、因公出差等原因不能按时接班者，不能让非值班人员顶替，可在值班人员内调整，并通知院务部。
8.值班完毕将值班本交回院务部。
医院值班制度「篇二」一、院行政总值班由院领导带班，职能科室负责人和有关人员参加。
实行24小时轮班制，夜间值班每班补休一天，由院办公室向行政人事发放补休单作为考勤依据。
二、领导带班值班的主要任务和职责：作为医院某一特定时间的总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜：1、处理下班后的对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项；2、负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；3、负责检查各科（室）值班人员的在岗和执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；4、值班期间遇重大问题，应及时向有关领导汇报并协助处理。
三、认真做好值班记录，认真交接班，不得擅离职守，如需延续到第二天处理的事件，应和院办公室和有关科室负责人联系。
医院值班制度「篇三」医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。
行政总值班执行院领导带班制，值班人员由各职能科室干部轮流担任。
医院总值班应急救援工作职责：（一）负责值班期间发生的各类重大医疗抢救工件的首诊组织和协调工作。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室管理人员（或科室骨干人员）轮流担任，原则上男55岁，女50岁。
院办公室负责安排。
一、总值班职责1、负责协调、办理医院非办公时间的医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项，上班期间总值班接到工作转交相关科室处理。
2、行政总值班每天至少巡视2-3次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行记录，并在晨交班上向院部进行汇报。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、根据工作需要，特殊情况需请示二线领导后对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、按照医院规定对违反医院规定的人员进行提醒。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、对医院公共场所、办公室、各科室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定记录。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行记录。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正。
6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。
【实用】医院总值班人员工作职责-(岗位制度及工作职责)
医院总值班人员工作职责
一、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
二、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。
遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。
（一）接到上级指示和紧急通知。
（二）有大批伤员或大批中毒者入院。
（三）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。
（四）在院内发生严重的事件。
（五）在本职范围内难以解决的问题。
（六）院外急会诊。
三、负责保管临时性公文或电报。
及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。
四、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。
记录内容应包括：报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。
如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。
五、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。
六、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。
自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。
七、值班人员不得把亲戚、朋友或及其他人员带到值班室留宿。
八、保持值班室的清洁整齐，保护室内设施的安全使用。
医院总值班工作制度
医院总值班工作制度医院总值班工作制度一. 为有效组织协调非办公时间（含公休日及节假日）行政管理和医疗救治工作，确保医院信息通讯畅通、医院实行总值班负责制，代行医院行政管理权力。
二、医院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。
三、对发生的行政、医疗等有关重大事件，总值班人员有权负责组织和调度有关科室人员采取积极有效的应对措施，协调处理院内、院外及科室之间的工作，如遇疑难问题重大事件应及时向院领导报告请示。
四、对因一时无钱治疗，而又病情危重，需要立即抢救和手术的患者，总值班人员有权调度医务人员先行救治，遇特殊情况应及时通知相关业务副院长，确保“绿色通道”畅通。
五、根据救治危重病人工作需要，可增加总值班人员范围，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
六、值班人员应当遵守岗位职责和劳动纪律。
不得擅自离开岗位，做好值班记录，保持好室内卫生。
因巡视或暂离值班室时，应确保通信畅通。
若因特殊原因不能按时值班，可自行调换，并提前告知院办室备案。
医院总值班工作制度2015-09-25 10:44 | #2楼为明确工作职责，提高工作效率，加强院总值班管理，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班每日夜间及节假日值班工作。
参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。
二、院总值班由行政职能科室人员参加，实行24小时值班制。
工作职责如下：1、负责处理非办公时间医院的行政、业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。
2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。
3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。
4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实。
（注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理。
医院总值班职责
医院总值班职责医院的运营是一个复杂而繁忙的过程，在这个过程中，总值班扮演着非常重要的角色。
他们负责协调医院各部门的工作，确保医院安全运营，并提供迅速有效的医疗服务。
以下是医院总值班的主要职责：1.协调医院各部门的工作：总值班负责协调医院各个科室之间的合作与沟通，确保医院的运行顺畅。
他们需要与科室负责人沟通，了解各科室的工作情况和需求，并尽可能地解决和调解各部门间的纠纷和冲突。
2.确保医院安全：总值班需要负责医院的安全工作，包括消防安全、病人安全和员工安全等各个方面。
他们需要制定和执行相应的安全措施，定期检查医院的安全设施和设备，并进行必要的维修和更新。
3.处理突发事件：医院总值班需要应对各种突发事件，如火灾、意外事故、恶劣天气等。
他们需要迅速决策并采取相应措施，确保医院内的员工和病患的安全，并及时向上级报告。
4.组织应急抢救：在突发事件中，总值班需要组织医院内的医护人员进行抢救工作。
他们需要根据不同情况分配人员和资源，确保抢救工作的顺利进行。
5.处理投诉和纠纷：总值班需要处理病人和家属的投诉和纠纷，妥善解决矛盾和抵触情绪，确保病人和家属的合理需求得到满足。
他们需要倾听病人和家属的意见，积极解释医疗操作和规定，维护医院的声誉和形象。
6.监管医疗质量：总值班需要监督医院内医护人员的工作，并确保医疗质量符合相关标准和规定。
他们需要确保医护人员的合理分配和岗位安排，及时处理医疗纠纷和医疗事故，并采取措施改进医疗质量。
7.维持医院的正常秩序：总值班需要维持医院的正常运行秩序，确保医院各项规章制度得到遵守和执行。
他们需要监督医护人员和其他员工的工作纪律，及时进行回访和考评，对违纪行为予以处理。
8.保障医疗服务：总值班需要协调医院人力资源的合理分配，确保医院的医疗服务能够及时有效地提供给病患。
他们需要监督医护人员的工作量和工作质量，制定排班计划，确保医院的各项服务运营正常。
总之，医院总值班是医院运营中至关重要的一环，他们负责协调医院各部门的工作，保障医院的安全运行，处理突发事件和突发事故，处理投诉和纠纷，监管医疗质量，维护医院的正常秩序，保障医疗服务的顺利进行。
医疗总值班制度（五篇）
医疗总值班制度为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。
一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。
参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。
二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行____小时值班制。
工作职责如下：1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。
2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。
3、负责协调____赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。
4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。
(注：如遇紧急情况须在____分钟内到达现场处理)三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。
四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：____时，下午6：00-第二日上午8：____时。
节假日白班上午8：00-下午6：____时，夜班下午6：____次日上午8：____时。
值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。
五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日交清公物。
六、请每周日晚班值班人员于每周一上午____时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。
七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如。
车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。
同时在接到电话____分钟内赶到现场积极____全院力量，调配人员、物资，协同有关科室____抢救九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。
十、院总值班可调配的力量：1、急诊科、临床科室人员情况如遇大型抢救、院内急会诊请在____分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。
医院总值班的管理制度
医院总值班的管理制度一、背景随着医院规模的扩大和服务范围的增加，医院总值班的管理成为了医院运营中不可或缺的一项重要工作。
医院总值班是指由医院管理层指定的一组医务人员，在非工作时间内负责应对突发事件、紧急情况和协调各科室的工作安排。
为了保证医院总值班工作的高效运行，确保患者的安全和医疗质量，医院需要建立一套科学、规范的管理制度。
二、管理目标医院总值班的管理目标是保障医院全天候的紧急医疗服务，保证医院各项工作的正常进行。
具体包括以下几方面：1.提供全天候的应急医疗救援服务；2.组织应对突发事件，包括自然灾害、重大事故等；3.协调各科室值班工作，确保医疗资源的合理利用；4.收集、分析和汇报值班期间发生的重大事件，为决策和管理提供依据。
三、管理责任3.1 医院管理层医院管理层负责制定医院总值班的组织架构和管理制度，确定值班人员的岗位职责和权限。
同时，医院管理层要加强对值班工作的指导和监督，提供必要的资源和支持。
在重大灾害或突发事件发生时，医院管理层要及时指挥协调，做好应对工作。
3.2 值班组长值班组长是医院总值班的工作负责人，其职责包括：•组织和协调各科室的值班工作；•确保医院各项工作的正常运行，并在紧急情况下及时做出决策；•对值班期间出现的重大事件进行报告和汇总；•安排轮班和员工培训等工作。
四、值班人员及岗位职责医院总值班的人员组成主要包括以下几类人员：4.1 医生医生是医院总值班的核心人员，其主要职责包括：•参与应急医疗救援工作；•指导、协调和监督各科室的医疗工作；•提供临床咨询和诊疗服务。
4.2 护士护士在值班期间负责医院各科室的护理工作，包括：•监护患者病情变化，及时报告医生；•协助医生进行各项医疗操作；•给予患者心理支持和安慰。
4.3 行政人员行政人员主要负责医院行政管理工作，包括：•组织和协调各科室的行政工作；•管理医疗资源，确保供应充足；•协助医生和护士处理非医疗问题。
五、管理流程医院总值班的管理流程主要包括以下几个环节：5.1 预备工作医院管理层要提前确定值班人员的编制和岗位职责，制定值班计划，并向值班人员进行培训，确保其熟悉值班工作流程和紧急处理措施。
中医院总值班制度
二十、安全与风险管理
1.建立总值班安全管理制度，确保值班期间医疗安全。
2.定期进行风险评估，针对潜在的安全隐患制定预防和应对措施。
3.对总值班过程中发生的安全事件进行追踪调查，总结教训，防止类似事件再次发生。
二十一、人员轮岗与培训
1.实施总值班人员轮岗制度，确保值班人员队伍的活力和多样性。
六、附则
本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
特此通知。
七、值班人员选拔与培训
1.总值班人员由具备中级及以上专业技术职务的临床医生担任，选拔过程应公开、公平、公正。
2.新任总值班人员需接受岗前培训，内容包括医院管理制度、医疗质量安全、急救知识等。
二十三、文化建设与团队精神
1.强化总值班团队文化建设，培育积极向上的团队精神，提升团队凝聚力。
2.通过团队建设活动，增进值班人员之间的沟通与理解，营造和谐的工作氛围。
3.重视总值班人员的心理健康，提供心理辅导和支持，帮助值班人员应对工作压力。
二十四、实施与监督
1.本制度的实施由医院质量管理委员会负责监督，确保各项规定得到有效执行。
2.定期组织跨部门沟通会议，讨论解决协作过程中出现的问题，优化协作流程。
3.建立跨部门协作激励机制，鼓励部门间相互支持，共同提升医疗服务质量。
十九、患者满意度调查
1.定期开展患者满意度调查，了解患者对总值班工作的评价和意见。患者为中心，持续改进医疗服务。
全文围绕中医院总值班制度，从值班人员职责、工作内容、选拔培训、考核奖惩、信息化管理、跨部门协作、患者满意度、安全风险管理等方面进行了详细阐述，旨在构建一个科学、规范、高效的总值班管理体系，为医院医疗质量和安全保驾护航。
医院总值班制度模版
医院总值班制度模版第一章总则第一条为了加强医院的管理，保障医院的正常运转和患者的安全，制定本医院总值班制度。
第二条本制度适用于本医院所有员工，包括医务人员、护理人员、行政管理人员等。
第三条第四条医务部门制定医院总值班表，具体包括值班时间、值班人员名单、值班科室等，由科室主任核定后发布。
第五条各科室负责安排好值班期间的工作，做好交接班工作，确保患者的连续护理和医疗服务。
第二章值班人员的职责第六条值班人员应按时到岗，做好接班、交班工作，确保工作的连贯性和顺利进行。
第七条值班人员应熟悉各科室的工作流程和常见病、多发病的诊疗方法，能够独立处理突发状况。
第八条值班人员应做好与患者及家属的沟通和协调工作，保持良好的服务态度，严格遵守职业道德和行为准则。
第九条值班人员应认真记录患者的病情，及时上报和交流，确保信息的快速传递和准确性。
第十条值班人员应主动关注和配合各科室的工作，提供必要的支持和协助，共同维护医院的正常运转。
第三章值班期间的工作安排第十一条值班期间的医疗工作由值班医生和护士共同完成，保证患者的正常住院流程和医疗安全。
第十二条值班医生负责门诊和急诊的看诊工作，及时诊断和治疗病情较重的患者，确保急救工作的及时进行。
第十三条值班护士负责病房内患者的护理工作，包括入院、出院、打针、输液等，确保患者的安全和舒适。
第十四条值班期间发生的病情变化、突发事件等应及时报告给值班领导，做好危急病人的搬运、转院等工作。
第十五条值班期间的医疗设备和物资的管理由值班人员负责，保证其安全和正常使用。
第四章交接班制度第十六条值班人员应按时进行交接班，确保信息的连贯和安全传递。
第十七条交接班应详细记录交接事项，包括患者病情、医疗录入、药物使用情况、手术安排等，确保工作的连贯性。
第十八条下班人员应将工作情况、交接事项及时告知接班人员，确保工作的安全进行。
第十九条交接班期间的聊天、吃零食等不应影响交接工作的进行，保持严肃认真的态度。
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医院总值班职责
为了加强医院总值班制度的落实，处置、解决突发事件，强化医疗、护理质量安全，为广大患者及临床一线服务，特制度本职责。
1、总值班职责
（1）、组织协调全院性应急事件的处理。
（2）、组织院内重大抢救和重大事故的处理。
（3）、负责急症及“三无”患者的抢救、协调和处理。
（4）、强化对医护质量安全、工作纪律、医德医风、服务态度、安全稳定、防火防盗、卫生保洁等工作的检查力度。
（5）、医院的重大活动、事件的协调和配合。
（6）、其他需要协调、调度的事宜。
2、总值班带班领导职责
（1）、实行24小时值班制，保持通讯畅通，对当日值班负总责。
（2）、遇紧情况时，要及时到位并及时向院长报告相关情况。
（3）、有重大抢救时，要及时成立抢救小组，调动医院专家会诊、抢救，及时处理有关问题。
（4）、在协调危、急、重症患者的抢救时，有权启动应急预案，调动医院的工作人员、设施、设备、各类车辆。
（5）、完成院长交办的随机性和应急性工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转。
司机班主任职责
1、在办公室主任的领导下，作好司机班管理工作，确保医院日常
工作用车。
2、按照公务用车相关规定，合理安排汽车的保养和维修工作。
3、按照医院公务用车管理制度，合理调度车辆，提高工作效率，
满足公务员用车需要。
4、定期对司机进行交通安全教育，督促驾驶员做好安全工作，尽
量避免违章，杜绝发生事故。
5、经常检查车库防火、防盗措施，保证车库和车辆安全。
6、负责考勤，安排驾驶员值班，及时完成领导交办的工作任务。
7、严于律己，以身作则，协调好各方面关系，保证车辆正常运行。
医院办公
新元医院阿镇分院保安工作制度
一、服装整齐，文明礼貌执勤。
二、上班时间，不准脱岗，顶岗陪岗，不得吸烟、酗酒看书或干任何与工作无关的事情。
值夜班时不得睡觉。
三、对出入院病人要给予方便，对带物离开医院的可疑人员必要时要进行查看。
四、严格管理好入院车辆的停放，保持院内应急通道畅通。
五、保安必须勤巡逻，对院内的重要部位勤巡、勤看，发现异常情况要及时报告院领导或“110”指挥中心。
六、对来诊病和探视病人人员，既要坚持原则、又要态度和蔼、文明礼貌、主动热情，耐心解释。
七、敬老院老人外出一定要做到向敬老院院长请假，严禁私自放行外出，未经敬老院院长批准私自放行外出人员出现事故后果由当值班人员承担。
八、严格遵守医院的各项规章制度。
九、每天写好值班记录，按时交接班。
交接班时，双方应交接特殊情况和物品。
接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗。
十、晚上按规定时间锁好大门。
十一、做好安全保卫，加强巡视，值班期间负责门诊、住院的治
安管理，对发生的治安问题，要主动处理，保护好医院全体人员、病员和院内公共财产的安全。
维持秩序，如遇紧急情况要立即报告办公室（夜班上报总值班人员）。
新元医院阿镇分院考勤、请假、销假管理办法补充公休
医院专家一个月给予休假三天，正常公休时间安排由员工自行安排，一个月给予三天的带薪休假。
专家可以累积休假，一个月休假最多累计不得超过七天，两个月不得连续累计休假超过七天，妥善安排工作后，方可准假。
通知
各科室：
接卫生局通知，从本月10号开始，要求我院派出部分医生、护士参加下乡义诊活动，具体参加人员安排如下：10号义诊：乔东、温建平、冯近近、杨花、张淼。
11号义诊：乔东、韩文清、韩高峰、杨花、张淼。
12号义诊：乔东、康寨明、王志刚、杨花、张淼。
13号义诊：乔东、刘福生、段海文、杨花、张淼。
14号义诊：乔东、许五明、王志刚、杨花、张淼。
15号义诊：乔东、温建平、冯近近、杨花、张淼。
16号义诊：乔东、孟凤义、康寨明、杨花、张淼。
以上人员要求每天早上8：00在2楼护士站集合待命，请严格遵守时间安排。
此次义诊活动负责人乔东，相关人员务必听从负责人指挥。
以此次义诊活动为契机，参加人员应积极做好对我院的宣传工作，进一步开拓医疗服务市场，提高我院的知名度。
特此通知。
新元医院阿镇分院办公室
2015年10月9日。