个人跨行汇款业务操作规程(试行)
个人跨行汇款业务操作规程试行
个人跨行汇款业务操作规程试行附件2:中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务操作规程(试行)目录1. 业务概述................................... 4 2. 中国现代化支付系统 ......................... 4 3. 相关规定.. (5)3.1 交易模式 (5)3.2 支付系统行号 (5)3.3 系统运行时间 (6)3.4 支付交易序号 (6)3.5 查询查复 (6)3.6 人行对支付系统跨行汇款业务的收费标准 (6)3.7 支付系统业务优先级次 (7)3.8 跨行汇款业务授权规定 .................... 8 4. 操作规程.. (8)4.1 网点---现金方式跨行汇款,交易码:330101, 84.2 网点---账户转出方式跨行汇款,交易码:330102, (11)4.3 网点---退汇挂账核销交易,交易码:330103, (14)4.4 网点---申请退回处理,交易码:330202, (19)24.5 网点---自由格式报文交易,交易码:330203,........................................... 21 4.6 网点---行名行号查询交易,交易码:321001,........................................... 22 4.7 网点---大额转账申请交易,交易码:010711,........................................... 22 4.8 县市级---查询/查复书处理,交易码:330201,........................................... 22 4.9 查询及打印功能 . (24)31. 业务概述邮政储蓄系统为客户提供向他行个人账户或公司账户的资金汇款业务～跨行资金汇款业务通过中国现代化支付系统办理～包括两种渠道:大额支付和小额支付渠道。
中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务规定(试行)
附件1：中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务规定（试行）目录第一章总则 (3)第二章一般规定 (4)第三章资费规定 (9)第四章附则 (9)第一章总则第一章第一条为规范中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务的管理，根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》、《大额支付系统业务处理办法（试行）》、《小额支付系统业务处理办法（试行）》、《中国邮政储蓄业务制度》、《中国邮政储蓄银行会计制度》和中国邮政储蓄银行公司业务相关管理办法，制定此规定。
第二条中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务是指在储蓄业务柜台或其他渠道办理，通过行内公司业务系统、中国人民银行现代化支付系统转发交易，实现向他行账户的资金划转及事务类信息的处理。
第三条中国人民银行现代化支付系统由大额支付系统和小额支付系统两个应用系统组成。
大额支付系统运行方式为信息实时发送，款项实时到账，资金逐笔清算；小额支付系统运行方式为批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
第四条本规定适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代理营业机构。
第二章一般规定第五条中国邮政储蓄银行总行相关部门职责如下：（一）个人业务部负责个人跨行汇款业务相关规章制度的制定与下发，负责向相关监管部门报告，负责业务管理指导、培训及宣传；（二）公司业务部负责涉及公司系统业务的管理、指导、培训；（三）财务会计部负责制定相关会计核算规定，负责跨行汇款收入核算、分配及相关账务处理；（四）清算部负责跨行汇款业务资金清算、对账及差错处理；（五）科技发展部负责系统功能改造、上线及相关技术问题处理；（六）风险管理（法律合规）部负责业务规定、操作规程的审定，以及相关风险、法律问题的处理；（七）渠道管理部负责应对客户投诉及95580客服中心人员培训。
第六条中国邮政储蓄银行分行相关部门职责如下：（一）个人业务部负责贯彻落实个人跨行汇款业务相关规定，负责向当地相关监管部门报告，负责辖内网点业务开办的审批、业务培训及宣传；（二）公司业务部负责辖内网点代理关系的维护；（三）财务会计部负责辖内跨行汇款收入核算、分配及相关账务处理；（四）清算部负责辖内跨行汇款业务资金清算、对账及差错处理；（五）科技发展部负责组织辖内相关系统维护；（六）风险管理（法律合规）部负责辖内跨行汇款业务相关风险、法律问题的处理；（七）渠道管理部负责辖内客户投诉、解释等工作。
跨行汇款及往账异常处理业务操作说明
跨行汇款及往账异常处理业务操作说明跨行汇款是指由一个账户汇款给另一个不在同一银行的账户。
跨行汇款的目的是为了完成不同银行之间的资金转移。
在进行跨行汇款及往账异常处理业务时，以下是操作说明的步骤及注意事项。
一、跨行汇款流程操作说明：1. 填写汇款申请单：首先，客户需要前往银行柜台或者通过网上银行填写汇款申请单。
在申请单上需要填写收款人姓名、收款人银行账号、收款人开户行名称、汇款金额、汇款用途等详细信息。
2. 验证收款账户信息：银行会核对收款人的银行账号和开户行名称是否正确和有效。
如果信息有误，银行会通知客户进行调整或更正。
3. 确认填写的信息：在客户确认填写的信息无误后，银行会进行核对，然后收取相应的手续费。
手续费的收取方式可以根据具体银行的规定来进行。
4. 发起转账：银行会将客户填写的汇款金额从客户账户中扣除，并发起跨行转账。
跨行转账一般需要一到几个工作日来完成。
5. 到账通知：当汇款到达收款人的银行账户后，银行会通过短信、邮件或者网银提示的方式通知客户。
二、往账异常处理业务操作说明：1. 收款失败的处理：如果客户发现收款失败或者未收到款项，可以及时与银行联系。
银行会根据汇款的记录来进行查询，并协助客户解决问题。
2. 金额错误的处理：如果客户发现汇款金额有误，需要及时与银行联系。
银行可以协助客户进行金额的更正或者退回款项。
3. 收款人信息错误的处理：如果客户填写的收款人信息错误，导致汇款失败或者到达错误的账户，需要及时与银行联系。
银行会根据具体情况协助客户解决问题，如通知收款人退回款项等。
4. 汇款延时的处理：如果客户发现汇款在规定的时间内未到账，可以与银行联系咨询。
银行会核查汇款的进程，并协助客户查找问题所在并解决。
5. 申请取消汇款的处理：如果客户需要取消已发起的汇款申请，可以与银行联系。
银行会根据具体情况协助客户进行取消操作，并退回款项。
在进行跨行汇款及往账异常处理业务时，客户需要注意以下几点：1. 仔细核对填写的信息：在填写汇款申请单时，客户需要认真核对填写的收款人信息、金额以及汇款用途等。
个人网银跨行账户管理操作流程
个人网银跨行账户管理操作流程随着互联网技术的发展和普及，个人网银成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
在网银中，跨行转账是较为常见的操作之一，因此本文将以个人网银跨行账户管理操作流程为主线，详细介绍跨行转账的操作流程及注意事项。
跨行转账前的准备阶段在进行跨行转账操作前，我们需要进行一系列的准备工作，以确保操作的顺利进行。
确认转账账户信息在进行跨行转账操作前，我们需要先确认自己需要转账的账户信息，主要包括收款人的姓名、银行卡号、开户行全称、开户地区等信息。
确保信息无误后，方可进行下一步操作。
确认转账金额在确认转账账户信息之后，我们需要再次确认本次需要转账的金额，以防止转账金额错误或遗漏。
确认手续费在进行跨行转账操作时，个人网银会收取一定的手续费，因此我们需要提前了解和确认手续费用，以便进行预算和选择合适的方式进行转账。
确认操作时间网银进行跨行转账操作需要一定的时间，请在转账前了解每日限额以及转账时间限制，以免错过操作时间。
跨行转账操作流程进入跨行转账操作界面，按照以下流程进行操作：选择转账方式在个人网银的跨行转账界面中，我们需要选择相应的转账方式，主要包括实时转账和普通转账。
实时转账是指，转账金额将会立即到账，但手续费较高。
普通转账则需要较长的等待时间，但手续费相对较低。
根据自身需求进行选择即可。
填写转账信息填写转账人账户信息、收款人账户信息、转账金额等转账信息，确认无误后进行下一步。
注意，不可填写错误或遗漏信息。
确认转账信息在填写完转账信息后，系统会进行自动审核。
此时需要我们进行确认，确认无误后才能进行下一步。
输入动态口令系统会自动生成一组动态口令，需要我们输入正确的动态口令才能进行下一步操作。
注意事项在进行跨行转账操作时应注意以下细节：•确保转账金额、收款人信息、转账时间等操作信息无误。
•记录转账流水号，以便日后查询。
•注意转账限额，以免超出每日限额。
•跟踪转账金额状态，确保款项已到账。
结尾语跨行转账是个人网银中比较常见的操作之一。
银行外汇汇款业务柜台操作规程
银行外汇汇款业务柜台操作规程为规范外汇汇款业务（包括境内外的外汇汇入、汇出业务）的柜台操作，根据国务院《外汇管理条例》、国家外汇管理局《个人外汇管理办法实施细则》、中国人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，以及我行《反洗钱管理办法》、《关于将原柜台系统中对公外币汇款业务全部集中到国结系统操作的通知》、《中国ⅩⅩ银行核心业务系统对私国际收支申报操作规程》等有关规定，特制定本规程。
第一章境外外汇汇款业务一、付汇业务处理原则1、对公外汇汇出汇款业务：按照贸易金融部相关规定办理，经国结人员审查后，在国结系统处理并进行国际收支申报。
2、个人外汇汇出汇款业务：由网点采集业务影像信息，上传至分行在核心系统集中处理，并由网点进行国际收支申报。
二、收汇业务处理原则1、对公外汇汇入汇款业务：报文应定向确认给国结系统，由国结人员在国结系统完成入账并进行国际收支申报。
2、个人外汇汇入汇款业务：报文应定向到网点，由柜员在核心系统处理并进行国际收支申报。
3、外汇汇入款项应及时办理入账。
无法解付的款项，应在当日进行挂账处理。
第一节对公境外外汇汇款业务1.1境外外汇汇出汇款业务按照贸易金融部相关规定办理，待汇款业务处理完成后，国结人员应将汇款回单直接交给客户或传递回网点，再由网点交给客户。
1.2境外外汇汇入汇款业务一、报文定向境外外汇汇入汇款报文定向包括系统自动定向和人工定向两种方式。
（一）自动定向已开通对公汇入汇款直通功能的国结挂靠机构，对于格式规范、账号完整无误的对公汇入汇款报文，系统可自动将报文从总行直接定向至国结系统。
（二）人工定向未开通对公汇入汇款直通功能的国结挂靠机构或系统无法自动识别的报文（如收款人账号或报文格式不规范），将由总行人工定向至分行本部核心系统机构。
分行集中处理中心柜员使用[8724进报分类查询]交易查询是否有待处理报文，如有则使用[8763进报补充定向]交易，经[8789报文补充定向]交易复核后（可由[8768报文补充定向复核]交易联动，下同），将报文定向确认给国结系统。
个人网银跨行账户管理操作流程
个人网银跨行账户管理操作流程一、登录个人网银1.打开浏览器，输入银行网址，进入官方网站。
2.在首页找到个人网银入口，点击进入。
3.输入网银登录名和密码，点击登录。
二、选择跨行账户管理1.登录成功后，找到跨行账户管理入口，点击进入。
2.在跨行账户管理页面，可以查看已经绑定的跨行账户列表和相关操作选项。
三、添加跨行账户1.点击添加跨行账户或类似的选项。
2.根据页面提示，填写需要添加的跨行账户的相关信息，例如账户名称、账号、开户行等。
3.相关信息填写完毕后，点击确认或提交按钮。
四、验证身份1.添加跨行账户后，系统可能会要求进行身份验证。
2.根据系统提示，选择短信验证码、动态口令、证书等方式进行身份验证。
3.根据所选方式，输入相应的验证码或口令等信息。
4.点击确认或提交按钮。
五、绑定跨行账户1.身份验证通过后，系统将自动进行跨行账户的绑定操作。
2.等待系统完成绑定操作，期间可能需要一些等待时间。
六、管理跨行账户1.绑定成功后，可以返回跨行账户管理页面，查看已经添加的跨行账户。
2.在跨行账户列表中，可以选择需要管理的账户，并进行相关操作。
七、操作选项1.查看余额：点击账户列表中对应账户的查看余额选项，可以查看该账户的余额情况。
2.转账汇款：点击账户列表中对应账户的转账汇款选项，可以进行转账汇款操作。
3.修改信息：点击账户列表中对应账户的修改信息选项，可以修改该账户的相关信息，如账户名称、开户行等。
4.解绑账户：点击账户列表中对应账户的解绑账户选项，可以解除该账户与网银的绑定关系。
八、退出操作1.在完成跨行账户管理操作后，点击退出或类似的选项。
2.确认退出后，系统将自动退出个人网银。
以上即为个人网银跨行账户管理的操作流程。
不同银行的网银系统可能会有一些细节上的差异，但总体来说，操作流程是相似的。
通过个人网银跨行账户管理，用户可以方便地实现对不同银行账户的统一管理，并进行各种操作，如查看余额、转账汇款等。
中国银行网上跨行转账流程
中国银行网上跨行转账流程现在越来越多的人都会使用网上银行转账的方式进行转账，而中国银行跨行又可以怎样才网上进行转账呢?下面是店铺整理的一些关于中国银行网上跨行转账流程的相关资料,供你参考。
中国银行网上跨行转账流程一、进入中银网站后点击“个人网上银行”输入“用户名或卡号”输入“登录密码”输入“验证码”点击“登录”(PS:如果无法输入登录密码，就点击下载安装网银的安全控件)二、成功登录网银个人中心后点击“转账汇款”在左边导航栏选择“国内跨行汇款”三、“如图所示”先选择“转出账户类型”(1)输入“收款人姓名”输入“收款方账号”再次输入“收款方账号”(2)点击“查询”会自动弹出面页，找到“收款方的所属行”，再选择“收款方开户支行”不然是无法在框框里输入银行的的。
(3)输入“转账金额”可以查看一下收费标。
(4)输入“收款人手机号码”(5)选择“安全工具”最后点击“下一步”四、这个安全工具就要根据个人情况而定，如果开户时设置的是单一安全工具，那么选择了手机交易码只需要一条验证码就可完成，如果您开户时设置的动态密码和手机交易作为安全工具，那么就必须要2样同时进行才能操作。
五、接着点击“获取手机交易码”银行发来验证码后，输入“交易码”再点击“确定”即可完成该转账/汇款。
(PS:小编这里设置的是单一安全工具)六、以上步骤操作完成后就可以看到刚刚的交易详情了。
也可以在左边导航栏点击“转账记录”查看所有转账/汇款的记录。
银行转账的方式1.在确定收款人提供的存折帐号、户名无误的话，拿现金到银行直接存入收款人帐号就可以了。
2.建议你在银行开一个帐户，然后填一份电汇单，填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称，从帐户上汇款过去收款人。
【这种途径是最保险的，假如收款方帐户已销、户名(或帐号)有误的话，汇款会直接退回你的帐户中去】3.假如你有工行的存款卡，你就可以直接在柜员机上进行转帐，汇款直通车很方便。
4.如果嫌开户麻烦的话，你就直接用现金汇款，填一份电汇单进行汇款，不过一定要填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称。
跨行转账流程
跨行转账流程跨行转账是指在不同银行之间进行资金划拨的操作。
在日常生活和工作中，我们经常会遇到需要向他人或其他账户进行跨行转账的情况。
因此，了解跨行转账的流程和注意事项对我们来说是非常重要的。
下面，我将为大家介绍跨行转账的具体流程。
首先，进行跨行转账之前，我们需要确保自己的银行卡已经开通了网上银行、手机银行或者柜台转账等服务。
如果还没有开通，需要前往银行柜台进行申请。
一般来说，开通网上银行和手机银行需要提供身份证和银行卡，填写相关申请表格并进行签字确认。
接下来，我们需要登录银行的网上银行或者手机银行客户端，选择“转账汇款”功能，并选择“跨行转账”。
在进行跨行转账之前，我们需要准备对方银行账户的信息，包括对方账户的户名、开户行名称、银行卡号等。
确保对方提供的信息准确无误，以免造成转账失败或者资金丢失的情况。
在填写转账信息时，我们需要仔细核对对方账户的信息，填写转账金额，并选择转账的付款方式，比如即时到账、普通转账等。
在填写完毕后，需要输入支付密码或者进行手机短信验证码确认，确保转账操作的安全性。
完成上述步骤后，系统会进行转账信息的核对和确认，确认无误后，系统会生成一笔转账交易流水号，并显示转账成功的提示信息。
此时，我们需要保存好转账成功的截图或者记录转账流水号，作为日后查询和核对的凭证。
最后，我们需要留意转账的到账时间。
一般来说，即时到账的跨行转账会在几分钟内到账，而普通转账可能需要1-3个工作日的时间才能到账。
如果转账金额较大或者有特殊要求，建议选择即时到账的方式进行转账。
需要注意的是，跨行转账过程中可能会收取一定的手续费，具体收费标准可以咨询自己的银行或者在转账过程中查看相关信息。
另外，如果在转账过程中遇到任何问题，可以随时联系自己的银行客服进行咨询和处理。
总的来说，跨行转账流程并不复杂，只要我们按照银行的操作流程进行操作，就能够顺利完成跨行转账。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解跨行转账的流程和注意事项，避免在实际操作中出现问题。
怎么跨行转账
怎么跨行转账跨行转账是一种方便快捷的金融服务，可以让个人或企业在不同银行之间进行资金转移。
在这篇文章里，我将为大家介绍如何进行跨行转账的步骤和注意事项。
第一步：选择合适的转账方式进行跨行转账，我们可以选择使用网银、手机银行或第三方支付平台等方式。
根据自己的需求和习惯选择最适合的转账方式。
第二步：开通网银或手机银行如果选择使用网银或手机银行进行跨行转账，需要先在相关银行办理该服务并开通网银或手机银行功能。
一般来说，需要提供身份证件、银行卡和手机号码等信息，通过银行的审核后即可开通。
第三步：登录网银或手机银行开通网银或手机银行后，使用个人的账号和密码登录相应的平台。
第四步：选择转账功能登录网银或手机银行后，找到转账功能并选择跨行转账选项。
第五步：填写收款人信息在进行跨行转账之前，需要填写收款人的信息，包括收款人的姓名、银行账号、开户行信息等。
确保填写的信息准确无误，以免给资金转移造成困扰。
第六步：选择转账金额和付款方式在填写收款人信息后，选择要转账的金额和付款方式。
一般来说，可以选择即时转账或者定时转账，根据实际需求选择合适的付款方式。
第七步：确认转账信息在填写完转账金额和付款方式后，还需要再次确认转账信息，确保转账金额、收款人信息和付款方式等都正确无误。
第八步：进行手机验证或输入支付密码为了确保资金安全，进行跨行转账时，需要进行手机验证或输入支付密码。
根据银行的要求进行相应的验证操作。
第九步：等待转账成功在完成上述步骤后，只需耐心等待转账成功。
一般来说，跨行转账的时间会根据不同银行的处理速度而有所不同，通常为即时或几个工作日。
第十步：确认转账结果转账完成后，可以在网银或手机银行上查询转账记录，确认转账是否成功。
如有任何问题，可以及时联系银行客服进行咨询和解决。
跨行转账虽然方便快捷，但在进行转账时也需要注意一些事项：1. 仔细核对收款人的银行账号和开户行信息，确保准确无误，以避免造成资金损失或转账失败。
个人跨境人民币汇款业务管理办法
个人跨境人民币汇款业务管理办法一、背景介绍在全球经济一体化的大背景下，个人跨境人民币汇款业务的需求日益增长。
为了规范和管理这一业务，提高汇款流程的便捷性和安全性，制定个人跨境人民币汇款业务管理办法至关重要。
二、定义和范围个人跨境人民币汇款业务是指个人客户将人民币以跨境汇款的方式转移到境外的行为。
本管理办法适用于在我国境内从事个人跨境人民币汇款业务的金融机构。
三、申请及审批流程1. 申请流程个人客户在进行跨境人民币汇款业务前，需向所在金融机构递交申请材料，包括但不限于以下内容：身份证件、汇款金额和目的以及收款人信息等。
2. 审批流程金融机构在收到申请材料后，将进行严格的实名认证和资金合规性审查。
一旦审批通过，即可进行跨境人民币汇款。
四、限额管理为了防范洗钱风险和维护金融稳定，根据相关规定，个人跨境人民币汇款业务应设定限额管理。
具体限额将根据个人客户的身份和需求进行分类，并在规定的限额范围内进行操作。
五、费用及费用支付个人跨境人民币汇款业务涉及到一定的费用，在进行汇款时，个人客户需支付相应的手续费。
手续费的具体标准将由金融机构自行设定，并在公示后执行。
费用的支付方式可以通过扣款、转账等方式进行。
六、资金安全保障金融机构在个人跨境人民币汇款业务中承担着重要的责任，需要采取一系列措施确保资金的安全性。
其中包括但不限于：信息加密技术、有效的身份验证、实时监测和风险预警等方面的措施。
七、监督和执法为了保证个人跨境人民币汇款业务的合规运行，相关金融监管机构将加强对金融机构的监督力度。
一旦发现违规行为，将进行相应的处罚和法律追责。
八、附则本管理办法适用于个人跨境人民币汇款业务，在法律法规允许的范围内，金融机构可根据实际情况进行适当调整和修订。
任何未尽事宜将根据相关法律法规进行解释。
总结：个人跨境人民币汇款业务管理办法的出台将有助于促进个人汇款业务的发展，提高汇款流程的便捷性和安全性。
金融机构应严格按照本办法的规定进行操作，确保个人客户的资金安全，并遵守相关法律法规的要求。
跨行转账流程
跨行转账流程跨行转账是指在不同银行之间进行资金转移的操作，主要包括以下流程：1. 准备资料：转账人需要准备好相关资料，包括收款人的银行账号、开户行名称、收款人姓名以及转账金额等信息。
同时，转账人还需要确认自己的银行账户余额以确保转账金额的可行性。
2. 登录银行网银或移动银行：转账人需要登录自己的银行网银或移动银行应用，通过安全验证登录账户。
3. 进入转账页面：登陆成功后，转账人需要找到转账菜单选项，并选择跨行转账。
4. 输入转账信息：转账人需要依次输入收款人的银行账号、开户行名称、收款人姓名以及转账金额等相关信息。
在输入过程中，需要确保每个信息都准确无误，以防转账失败或资金遗失。
5. 确认转账：在输入完所有信息后，系统会显示一份转账信息的摘要，包括转账金额、收款人信息等。
转账人需要仔细核对所有信息，确认无误后点击确认按钮进行转账。
6. 支付密码验证：系统会要求转账人输入支付密码进行身份验证。
支付密码是防止他人冒充进行转账操作的重要保护措施，转账人需要确保支付密码的安全性，不要向他人泄露。
7. 等待处理：转账完成后，系统会显示一份转账凭证，包括转账金额、转账时间等信息。
此时，转账人需要耐心等待系统处理转账请求，通常需要几分钟至一天不等。
8. 转账完成通知：一旦跨行转账完成，系统会发送一份转账成功的通知，转账人可以通过短信、邮件或者银行通知等方式接收到。
需要注意的是，跨行转账可能会收取一定的手续费，费用和转账时间会根据不同银行的政策规定而有所不同。
在进行跨行转账前，转账人应该向自己的银行咨询相关费用和所需时间等信息，以便能做出合适的安排。
此外，为了确保转账安全，转账人在进行跨行转账时应注意以下几点：- 确认收款人信息准确性，防止因输入有误导致资金流失或转错。
- 使用安全的网络环境进行转账操作，避免使用公共网络或不安全的设备。
- 定期检查自己的账户余额，及时发现异常情况。
- 在转账过程中注意保护个人信息安全，不随意透露给他人。
中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务规定（试行）
中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务规定（试行）附件1：中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务规定（试行）目录第一章总则 (3)第二章一般规定 (3)第三章资费规定 (8)第四章附则 (8)第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务的管理，根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》、《大额支付系统业务处理办法（试行）》、《小额支付系统业务处理办法（试行）》、《中国邮政储蓄业务制度》、《中国邮政储蓄银行会计制度》和中国邮政储蓄银行公司业务相关管理办法，制定此规定。
第二条中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务是指在储蓄业务柜台或其他渠道办理，通过行内公司业务系统、中国人民银行现代化支付系统转发交易，实现向他行账户的资金划转及事务类信息的处理。
第三条中国人民银行现代化支付系统由大额支付系统和小额支付系统两个应用系统组成。
大额支付系统运行方式为信息实时发送，款项实时到账，资金逐笔清算；小额支付系统运行方式为批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
第四条本规定适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代理营业机构。
第二章一般规定第五条中国邮政储蓄银行总行相关部门职责如下：（一）个人业务部负责个人跨行汇款业务相关规章制度的制定与下发，负责向相关监管部门报告，负责业务管理指导、培训及宣传；（二）公司业务部负责涉及公司系统业务的管理、指导、培训；（三）财务会计部负责制定相关会计核算规定，负责跨行汇款收入核算、分配及相关账务处理；（四）清算部负责跨行汇款业务资金清算、对账及差错处理；（五）科技发展部负责系统功能改造、上线及相关技术问题处理；（六）风险管理（法律合规）部负责业务规定、操作规程的审定，以及相关风险、法律问题的处理；（七）渠道管理部负责应对客户投诉及95580客服中心人员培训。
第六条中国邮政储蓄银行分行相关部门职责如下：（一）个人业务部负责贯彻落实个人跨行汇款业务相关规定，负责向当地相关监管部门报告，负责辖内网点业务开办的审批、业务培训及宣传；（二）公司业务部负责辖内网点代理关系的维护；（三）财务会计部负责辖内跨行汇款收入核算、分配及相关账务处理；（四）清算部负责辖内跨行汇款业务资金清算、对账及差错处理；（五）科技发展部负责组织辖内相关系统维护；（六）风险管理（法律合规）部负责辖内跨行汇款业务相关风险、法律问题的处理；（七）渠道管理部负责辖内客户投诉、解释等工作。
个人跨行汇款业务操作规程(试行)
个人跨行汇款业务操作规程(试行) 个人跨行汇款业务操作规程(试行)附件2:中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务操作规程（试行)目录1。
业务概述。
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42. 中国现代化支付系统 ...。
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相关规定。
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1 交易模式。
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2 支付系统行号 ..。
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3 系统运行时间。
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4 支付交易序号。
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5 查询查复。
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63.6 人行对支付系统跨行汇款业务的收费标准。
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73.8 跨行汇款业务授权规定。
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84.1 网点-—-现金方式跨行汇款（交易码：330101） 84。
2 网点--—账户转出方式跨行汇款（交易码：330102）.。
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3 网点—--退汇挂账核销交易（交易码：330103)。
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144.4 网点-—-申请退回处理（交易码：330202）。
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5 网点———自由格式报文交易（交易码:330203)。
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6 网点———行名行号查询交易(交易码：321001）...。
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个人跨行转账的业务架构流程
个人跨行转账的业务架构流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!个人跨行转账是指个人客户通过银行柜台、网上银行、手机银行等渠道，将资金从自己的银行账户转移到其他银行账户的过程。
银行跨行转账
银行跨行转账银行跨行转账是一种方便快捷、安全可靠的资金转移方式，适用于不同银行之间的资金转移。
下面将详细介绍银行跨行转账的操作流程、注意事项以及常见问题解答。
一、操作流程1. 登录银行网上银行或手机银行。
2. 选择“转账汇款”功能。
3. 选择“跨行转账”选项。
4. 输入收款人信息：收款人姓名、银行卡号和开户行全称。
5. 输入转账金额和转账用途。
6. 输入支付密码或使用指纹等身份认证方式。
7. 核对信息，确认无误后点击“确定”。
8. 系统会显示转账状态并生成转账凭证。
9. 完成转账后，可保存转账凭证作为交易凭证。
二、注意事项1. 仔细核对收款人信息：确认收款人姓名、银行卡号和开户行全称无误是避免转账出错的重要步骤。
2. 准确输入转账金额：确保转账金额与实际需求一致，避免造成资金损失或转账失败。
3. 检查转账用途：填写转账用途可以帮助银行更好地处理您的转账需求。
4. 确认支付密码正确：输入支付密码时，要注意避免输入错误，以免导致转账失败或资金安全问题。
5. 记录转账凭证：在完成转账后，保存好转账凭证以备查询或投诉需要。
三、常见问题解答1. 转账时间：在同行转账，资金一般在几分钟内到账；跨行转账可能需要1至3个工作日才能到达对方账户。
2. 收费标准：不同银行对跨行转账收费标准可能有所不同，具体以各家银行公布的费率为准。
3. 转账限额：不同银行对个人转账限额也不尽相同，一般情况下，个人网银转账限额较高，可满足绝大部分转账需求。
4. 转账失败怎么办：如果转账失败，首先要检查收款人信息、转账金额和支付密码是否正确；如果确认无误，可联系所属银行客服进行咨询和处理。
总结：银行跨行转账是一项为方便个人和企业资金转移而设立的服务，通过准确的操作流程、注意事项的遵守以及常见问题的解答，希望能帮助大家更好地进行银行跨行转账操作，实现资金快速、安全的转移。
个人跨行汇款操作有诀窍
个人跨行汇款操作有诀窍个人跨行汇款操作有诀窍近年来，邮储银行个人跨行汇款业务无论是客户量还是业务量都在快速增长，与此同时，随着办理渠道的增多，客户和柜员操作中遇到的问题也是水涨船高。
笔者现将一些常见的问题进行解析。
授权规定一、现金方式跨行汇款授权1.现金汇款金额在零至20万元之间的，须经综合柜员（会计主管）授权。
2.现金汇款金额20万元（含）以上的，须经综合柜员（会计主管）核对后由支行（局）长授权。
二、账户转出方式跨行汇款授权1.账户转出汇款金额在10万元以下的，可由柜员直接办理。
2.账户转出汇款金额在10万元（含）至50万元之间的，须经综合柜员（会计主管）授权。
3.账户转出汇款金额在50万元（含）以上，须经综合柜员（会计主管）核对后由支行（局）长授权。
申请退回如跨行汇款业务出现差错或应客户要求，储蓄网点可向原汇入行发出申请退回请求，如汇入行同意，由其将款项退回；如汇入行拒绝，应立即通过查询或其他方式及时与汇入行协商解决。
客户申请跨行汇款业务退回时，需本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。
系统运行时间大额支付系统的运行日为国家法定工作日，9：00~17：00为日间业务处理时间，17:00业务截止（具体时间以当地人行规定为准）。
小额支付系统按照7×24小时不间断的运行模式，每天于16:00进行日切处理，即前一自然日16:00至本自然日16:00为小额支付系统的一个工作日。
退汇挂账后再次汇出1.针对处于挂账状态跨行汇款交易，经办柜员需及时查询原始单据、凭证，确认被退汇原因，如果是因为柜员操作原因造成的原汇入行号、原汇入账号或原汇入户名有误，则由柜员通过“退汇挂账核销”交易的“汇兑汇出”方式进行后续处理。
2.普通柜员录入挂账时期、原汇款关键信息后，调出对应的挂账明细记录，将处理方式选择为“汇兑汇出”后，再次录入汇入行号、汇入账号和汇入户名等信息，此时，汇入账号和汇入户名只能修改其中一项。
03个人结算账户跨行转账
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业务流程图
预处理
厅堂引导分流
凭证审核 系统交易
1、结算账户 2、审核凭证 3、身份识别
1、系统录入 2、客业确认 3、复核授权
凭证打印 签字确认
1、通用凭பைடு நூலகம் 2、收费凭证
签字确认
流程描述
1）厅堂人员对金额在 5 万元（含）以下的卡转帐业务引 导至自助机具办理。 2）对客户提供的存折/卡、结算业务申请书进行初审； 3）50 万元（含）以上转账业务须出具存款人有效身份证 件，如为代理人同时出具代理人有效身份证件。
交付客户
1、客户身份证原件、 存折／卡 2、客户回单
1）客户有效身份证件、存折或银行卡； 2）通用凭证第二联（不加盖印章，仅作为信息核对）、 收费凭证、结算业务申请书客户留存联
凭证整理
1、记帐凭证 2、附件
1）收费凭证、记帐凭证按当日业务发生顺序整理； 2）结算业务申请书第一、二联作记帐凭证的附件。
根据系统提示打印通用凭证、收费凭证（根据收费标准相 关规定不收费时，不打印收费凭证）。
1）客户确认后签字； 2）经办柜员审核客户签字。
印章加盖
1、业务用章 2、个人名章
1）通用凭证、收费凭证第一联上加盖“业务用章”； 2）结算业务申请书上加盖“业务用章”、经办、复核处 加盖“个人名章”、右上角加盖“附件章”。
风险点：1）身份识别，未识别客户身份易造成客户和银行资金风险； 2）复核流于形式，要素录入错误，造成客户资金损失； 3）签字确认，客户未签字确认或与事实不符，造成风险隐患。
编写人：陈雅妮
1）如为存折，审核存折是否为结算账户； 2）是否为存款人本人办理，如为代理人办理，需在记账 凭证右下角登记存款人和代理人的身份证件号码； 3）转账金额≥50 万元时，需审核存款人、代理人身份证 原件的真实性、有效性，联网核查，并登记证件号码； 4）审核结算业务申请书填写是否完整、正确；申请人签 章处是否有经办客户签字。 1）系统录入 柜员中心→支付业务→二代支付→往账业务→普通贷记 录入。 注：金额、凭证号码、收费项目、大小额支付类型、凭证 种类提交后不能修改。 2）客户对提交的业务进行确认； 3）复核录入 柜员中心→支付业务→二代支付→通用复核； 注：大额往账必须换人复核，并加盖复核员名章； 4）涉及授权的由有权人进行复核、授权。
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个人跨行汇款业务操作规程(试行) 个人跨行汇款业务操作规程(试行)附件2:中国邮政储蓄银行个人跨行汇款业务操作规程(试行)目录1. 业务概述 (4)2. 中国现代化支付系统 (4)3. 相关规定 (5)3.1 交易模式 (5)3.2 支付系统行号 (5)3.3 系统运行时间 (6)3.4 支付交易序号 (6)3.5 查询查复 (6)3.6 人行对支付系统跨行汇款业务的收费标准 (6)3.7 支付系统业务优先级次 (7)3.8 跨行汇款业务授权规定 (8)4. 操作规程 (8)4.1 网点---现金方式跨行汇款(交易码:330101) 84.2 网点---账户转出方式跨行汇款(交易码:330102) (11)4.3 网点---退汇挂账核销交易(交易码:330103) (14)4.4 网点---申请退回处理(交易码:330202) .. 19 24.5 网点---自由格式报文交易(交易码:330203) (21)4.6 网点---行名行号查询交易(交易码:321001) (22)4.7 网点---大额转账申请交易(交易码:010711) (22)4.8 县市级---查询/查复书处理(交易码:330201) (22)4.9 查询及打印功能 (24)31. 业务概述邮政储蓄系统为客户提供向他行个人账户或公司账户的资金汇款业务，跨行资金汇款业务通过中国现代化支付系统办理，包括两种渠道:大额支付和小额支付渠道。
其中，通过大额支付渠道为客户办理资金跨行往来，可满足资金快速到账(通常10分钟内到账)的需求;通过小额支付渠道办理的资金跨行往来，可满足金融机构低成本、大业务量的支付结算需要。
本规程主要描述通过大额、小额支付渠道办理跨行汇款业务的操作规程，以及相关的交易功能。
本规程适用的业务包括:现金跨行汇款、账户跨行汇款、退汇挂账核销、查询/查复、申请退回/应答、自由格式报文业务。
2. 中国现代化支付系统中国现代化支付系统(CNAPS)是中国人民银行按照我国支付清算需要，并利用现代计算机技术和通信网络自主开发建设的，能够高效、安全处理各银行办理的异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算的应用系统。
中国现代化支付系统由大额支付系统(HVPS)和小额批量支付系统(HEPS)两个应用系统组成。
大额支付系统主要用于处理跨行同城和异地的金额在规定起点以上(目前规定为5万元[含]以上)的大额贷记支付和紧急的小金额贷记支付(无金额起点限制)业务。
其主要特点是:逐笔发送支付指令，全额实时结算资金。
4小额支付系统是继大额实时支付系统之后中国人民银行建设运行的又一重要应用系统，是中国现代化支付系统(CNAPS)的重要组成部分，主要处理跨行同城和异地的金额在规定起点以下(目前规定为5万元以下)的小额贷记支付业务和其他业务。
其主要特点是:批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
我行目前采取直联方式通过公司业务系统与中国现代化支付系统对接。
总行作为直接参与者，与现代化支付系统北京城市处理中心直接进行系统对接，并在人民银行开设相应的清算账户用于跨行资金清算;其下辖分支机构，作为间接参与者通过其所属直接参与者向大额支付系统发起支付指令，并委托直接参与者进行跨行资金清算。
3. 相关规定3.1 交易模式储蓄网点办理跨行汇款业务，必须与公司网点建立代理关系，由公司网点转发被代理储蓄网点受理的跨行汇款业务。
每笔跨行汇款交易的汇出行号指该公司网点在人行支付系统中注册的支付系统行号。
代理关系由一级分行(计划单列市分行由省分行代为执行)公司业务管理人员在公司系统内维护，原则上不允许建立跨县市代理关系，代理关系可以修改。
3.2 支付系统行号支付系统行号由12位数字组成，前3位“403”代表中国 5邮政储蓄银行，其具体编制规则遵照《中国邮政储蓄银行机构代码编制规则》执行。
支付系统行号是跨行交易中的重要基础数据，既是支付业务分发的路径，也是资金清算的依据。
3.3 系统运行时间大额支付系统的运行日为国家法定工作日，9:00-17:00为日间业务处理时间，17:00业务截止，具体时间以当地人行规定为准。
小额支付系统按照7×24小时不间断的运行模式，每天于16:00进行日切处理，即前一自然日16:00至本自然日16:00为小额支付系统的一个工作日。
3.4 支付交易序号支付交易序号由8位数字组成，由发起行统一进行编号，编码范围为00000001—79999999。
对于每一笔支付业务，系统均赋予一个支付交易序号，与发起行行号、委托日期一起构成一笔支付交易的唯一标识,用于防止在业务处理中出现错乱和便于业务查找。
3.5 查询查复查询查复应坚持“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则。
对有疑问或发生差错的跨行汇款业务，应于当日最迟不得超过下一个工作日上午发出查询。
查复行应在收到查询信息的当日最迟不得超过下一个工作日上午予以查复。
3.6 人行对支付系统跨行汇款业务的收费标准汇款业务6 3.6.1人行针对大额系统的支付业务(信息)按笔数向发起行(委托方)收取汇划费用，每笔收取5.5元，具有特殊款项标志的紧急支付业务免收费用;人行针对小额系统的支付业务(信息)按包数向发起行(委托方)收取汇划费用，每包收取0.5元。
3.6.2 其他辅助业务通过大额、小额支付系统发起的查询、申请退回和自由格式报文等信息，每笔收取费用1元;通过大额、小额支付系统处理的退汇、查复、退回应答信息，不收取汇划费用。
3.7 支付系统业务优先级次普通汇款业务 3.7.1大额支付系统汇款金额起点为5万元(由中国人民银行规定，并根据管理需要进行调整)，低于起点金额的跨行普通汇款业务需通过小额支付系统办理。
小额支付系统汇款金额上限为5万元(由中国人民银行规定，并根据管理需要进行调整)，高于上限金额的跨行普通汇款业务需通过大额支付系统办理。
3.7.2 紧急汇款业务对于汇款人要求的加急汇款业务，可选择加急标志并通过大额支付系统办理，没有金额起点限制。
3.7.3 特急特殊支付业务对于汇款人要求的特急汇款业务，需选择加急标志与特殊款项标志通过大额支付系统办理，此类业务仅适用于救灾、战备款项。
73.8 跨行汇款业务授权规定现金方式跨行汇款授权 3.8.1现金汇款金额在0至20万之间的，须经综合柜员(会计主管)授权;现金汇款金额20万元(含)以上的，须经综合柜员(会计主管)核对后由支行(局)长授权。
3.8.2 账户转出方式跨行汇款授权账户转出汇款金额在10万以下的，可由柜员直接办理; 账户转出汇款金额在10万元(含)至50万元之间的，须经综合柜员(会计主管)授权;账户转出汇款金额在50万元(含)以上，须经综合柜员(会计主管)核对后由支行(局)长授权。
4. 操作规程4.1 网点---现金方式跨行汇款(交易码:330101)客户填单 4.1.1个人客户在储蓄柜面办理现金方式跨行汇款业务，需填写“中国邮政储蓄银行个人跨行汇款申请书(储1133)”(一式三联)(以下简称跨行汇款申请书)。
必须记载下列事项:确定的金额、扣账方式(注明是现金)、汇款方式(注明普通或加急)、汇款人名称、汇款人证件类型及号码、汇款人联系电话、汇入行名称、收款人名称、收款人账号、委托日期。
8委托日期是指汇款人向汇出银行提交跨行汇款申请书的当日。
客户汇款金额在5万元以下，如无特殊要求，则选择普通汇款方式，如有加急要求，则选择加急汇款方式;客户汇款金额在5万元(含)以上，必须选择加急方式。
4.1.2 柜员审核审核“跨行汇款申请书”的有效性 4.1.2.1申请书各要素填写是否齐备，委托日期、收款人账号户名及金额等重要事项是否涂改;汇款金额填写是否规范，大、小写是否一致; 凭证是否为套写。
4.1.2.24.1.2.3 审核客户个人有效实名证件查询确认调用[321001行名行号查询]交易，查询汇入行对应的支付行号。
4.1.3 系统录入普通柜员录入 4.1.3.1调用[330101现金方式跨行汇款]交易，准确录入客户填写的“跨行汇款申请书”中所载信息与查询的汇入行支付系统行号等信息后，发送交易。
当汇款金额大于5万元时，必须选择加急标志;当款项用途为国家规定免予征收手续费的赈灾及战备款项时，特殊款项标志必须选择“是”。
94.1.3.2 综合柜员录入普通柜员发送交易后，系统回显汇入行支付行号、收款人账号、收款人名称、汇款金额四项内容，综合柜员应根据客户填写的跨行汇款申请书，录入相关信息并根据汇款金额不同进行相应授权，授权后执行交易。
执行交易后，系统自动完成账务处理，生成主机流水号和支付交易序号，打印跨行汇款申请书和手续费收据，系统自动登记“跨行汇款登记簿”。
非人为原因造成凭证打印错误，可以通过“FORM重打(040505)”或单击Ctrl+R重新打印相关凭证。
4.1.3.3 签章及凭证传递交易成功后，综合柜员完成复核后，在“跨行汇款申请书”的“复核”及“授权”处(三联)分别加盖名章，如支局长授权，则由支局长在“授权”处加盖名章;普通柜员在“跨行汇款申请书”的“经办”(三联)处分别加盖名章，并在“跨行汇款申请书”各联加盖转讫章及日戳，将“跨行汇款申请书”(第一联)与“手续费收据”(第一联)交由事后监督系统监督管理;“跨行汇款申请书”(第二联)按业务档案顺序由网点经办柜员顺序保管;“跨行汇款申请书”(第三联)与“手续费收据”(第二联)作为回单返还客户。
4.1.4汇款异常状态说明 10对于每一笔发送成功的跨行汇款交易，经办柜员需要及时查询[321003跨行汇款交易登记簿查询]中的跨行汇款登记簿，通过登记簿中的“汇款状态”一栏，可以判断某笔往账交易是否成功发送到人行，并被人行处理。
跨行汇款共有七种状态，具体如下:成功:表示该笔跨行汇款已经通过行内公司业务系统发送到人行，正在等待人行的进一步处理;该状态并非最终状态。
已受理:表示该笔跨行汇款已经发送至行内公司业务系统，但公司业务系统未正常应答，该状态仅表示储蓄系统已受理该业务，但并非最终状态。
人行拒绝:表示该笔跨行汇款已经被人行拒绝，并退回到行内。
被调整:表示该笔跨行汇款被行内公司业务系统发起的联机调整、全行差错平台发起的调整或差错控制台发起的单边调整。
退汇:表示该笔跨行汇款被他行全额拒绝。
部分退汇:表示该笔跨行汇款的部分金额被他行拒绝。
挂账核销:表示处于人行拒绝、被调整、他行退汇、他行部分退汇状态的跨行汇款已通过挂账核销交易进行了后续处理。
4.2 网点---账户转出方式跨行汇款(交易码:330102)客户填单11 4.2.1个人客户在储蓄柜面办理账户转出方式跨行汇款业务，需填写“跨行汇款申请书(储1133)”(一式三联)。
必须记载下列事项:确定的金额、扣账方式(注明是卡或存折)、汇款方式(注明普通或加急)、汇款人联系电话、汇入行名称、收款人名称、收款人账号、委托日期。