吧台酒水管理规范
酒水管理
酒水管理制度
一.禁止服务员私藏、截留顾客遗失、遗留的酒水,以及本应赠予顾客的物品。
二.宴会、包厢、散台遗留下的酒水,无论价值高低或是否开启,服务员均需全部送至吧台回收,并由吧台负责管理(登记造册)。
三.回收酒水由当班吧员作详细登记,并与服务员双方签字认可,由吧台分类保管,严禁未经登记私自回收。
四.回收酒水每月月终由财务部盘点,已开启的酒水如过期或变质的酒水在财务部的监督下处理,未开启的酒水由财务部转入库后进行销售。
五.回收酒水任何人不得私送或私借。
六.经理为解决投诉需要领取酒水或作赠送之用,则由经理签字方可进行(只限于已开封酒水)。
七.吧部负责对楼面监督并定期到楼层进行抽查,防止各经营部私设酒水小库。
八.酒吧所库存已开封的酒水,必须标明刻度,并定期查验(满标25刻度)。
九.吧部员工须将库存酒水的保质期登记造册,并时刻予以关注,保证货品先入先出,必要时请各楼面协助配合推销。
十.吧员须严格按照酒水出品标准进行出品。
任何人员以任何形式截留商品酒水或赠品及类似情况者一律视同贪污处罚。
十一.严禁服务员私自拿取吧部酒水及进入吧台区域、如需借领酒水,请先登记,吧部实行见单发货。
十二.各营业区域如有大型预定,请事先知会吧部,以便酒水储备。
餐厅吧台酒水管理制度
餐厅吧台酒水管理制度一、总则餐厅吧台酒水管理制度旨在规范餐厅吧台酒水的购进、存储、销售和消耗等环节,确保餐厅吧台酒水的安全和质量,提供优质的饮品服务。
二、购进与验收1. 餐厅吧台酒水的购进必须通过正规渠道或合法供应商进行,不得从非法来源购买。
2. 餐厅吧台酒水购进时应注意以下要求:确保酒水的生产日期、保质期等信息齐全,并在购买时仔细检查;到货时进行验收,检查酒水的包装是否完好,瓶盖是否密封,包装标识是否清晰;对于发现质量问题的酒水,应及时与供应商联系,退换货或索赔处理。
三、酒水存储1. 餐厅吧台酒水应存放在指定的存放区域,存放区域应保持干净、通风、干燥,并且避免阳光直射和高温环境。
2. 餐厅吧台酒水应按照不同种类、不同品牌进行分类存放,方便及时取用。
3. 餐厅吧台酒水储存区域内应设立明显的标识,标识包括酒水种类、数量等信息,以便工作人员查看和管理。
四、销售与消耗1. 餐厅吧台酒水的销售应严格按照酒水价格和销售规定进行,不得私自调整价格或超量销售。
2. 餐厅吧台酒水的销售应符合国家法律法规和相关政策,对于未成年人不得售卖酒水。
3. 餐厅吧台酒水的消耗应由专职人员负责,确保消耗的酒水数量和种类与销售数据相符。
4. 餐厅吧台酒水的消耗记录应及时、准确地填写,包括消耗日期、消耗数量等信息,并留存备查。
五、酒水质量监控1. 餐厅吧台应定期检查酒水的质量,确保正常销售的酒水符合规定标准。
2. 餐厅吧台应定期对酒水进行口感测试,以确保酒水风味的稳定性。
3. 餐厅吧台发现酒水质量问题时,应及时采取措施,如暂停销售,并与供应商联系处理。
六、附则1. 餐厅吧台所有工作人员必须严格遵守餐厅吧台酒水管理制度,不得擅自操作或违反相关规定。
2. 餐厅吧台应加强对员工的培训,提高餐厅吧台酒水管理水平和服务质量。
3. 餐厅吧台酒水管理制度的修订和解释权归餐厅所有,并应及时通知所有工作人员。
以上是餐厅吧台酒水管理制度的具体内容,餐厅吧台所有工作人员必须严格遵守,确保餐厅吧台酒水的安全、卫生和质量。
餐饮吧台酒水盘存管理制度
餐饮吧台酒水盘存管理制度一、目的和范围本制度旨在规范餐饮吧台酒水盘存管理,目的是确保餐厅酒水库存准确、安全、快速且持续稳定地流转,保证供应链的畅通和酒水资源的优化利用。
本制度适用于餐厅各类吧台酒水的管理,包括但不限于酒水、饮料、果汁等。
二、管理制度1. 酒水库存管理(1)酒水入库:酒水库管理员必须负责对所有新进货的酒水进行登记,并严格按照入库时间进行存放,确保在保质期内发放出去。
(2)酒水出库:各个酒水领用点必须按照定量领取酒水,并确保在保质期内使用完毕,同时酒水库管理员必须每日进行酒水出库记录,并对盘存进行核对。
(3)酒水盘存:定期对酒水库存进行盘点,每月至少一次,记录酒水数量、保质期、生产日期等信息,并对盘存核实情况进行记录。
2. 酒水使用管理(1)酒水使用授权:仅有餐饮管理人员有权使用酒水,并严格按照要求使用,确保在餐点制作中酒水使用达到最佳效果。
(2)酒水使用记录:酒水使用时,必须记录基本使用信息,如菜品、酒水名称、使用时间、用量等,若有损耗,要进行单独记录。
(3)酒水回收:饮品和酒水出现异味、过期、浑浊、变色等问题时必须立即进行回收,并丢弃不合格酒水。
3. 酒水安全管理(1)酒水库存管理:酒水库管理员必须对酒水库存进行管理,例如定期消毒、防虫防潮、保湿降温等。
(2)酒水运输安全:酒水运输时必须切换货运员,随车的饮用水必须进行消毒,并定期对运输车辆进行检查。
(3)酒水使用安全:严禁向未成年人出售高度酒水饮料和饮品,对饮用过量者进行制止,对酒驾、醉驾行为进行制止,并对消息进行上报。
三、酒水监督管理餐饮管理人员必须对各岗位员工进行日常监督,从管理落实、安全操作、卫生保护、规范形象等方面进行监督,及时发现问题并进行处理。
四、制度执行和监督(1)制度执行:餐厅酒水库管理员必须严格按照本制度的要求进行操作,监管部门要定期对酒水库存进行检查,并及时发现问题进行整改;各岗位员工必须按照制度操作,严格按照管理要求执行各项工作。
调酒吧台的规章制度
调酒吧台的规章制度一、工作时间1. 员工应按照规定的工作时间出勤,不得迟到早退或无故缺勤。
2. 根据排班表,员工应按时到岗,并在下班前将岗位交接给下一班员工。
3. 加班需提前得到领导批准,并按照相关规定加班报酬。
二、工作态度1. 员工应保持良好的职业操守和专业素养,对待工作要认真负责。
2. 员工应尊重顾客,主动为顾客提供热情周到的服务。
3. 员工之间要互相尊重、团结协作,共同营造一个融洽的工作氛围。
三、卫生管理1. 员工必须遵守卫生管理规定,保持个人卫生,保持工作环境整洁。
2. 调酒吧台应定期进行清洁消毒,保持酒具、器皿等物品的卫生。
3. 员工在工作中必须做到洗手、戴手套等操作规范,确保食品安全。
四、酒水管理1. 员工应遵守出酒水规定,不得私自调换酒水,造成浪费。
2. 员工应遵守酒水配酒标准,确保调制出的饮品口感和质量。
3. 员工应保管好酒水,避免损失或浪费。
五、食品管理1. 调酒吧台的食品必须符合卫生标准,确保食品安全。
2. 员工在制作食品时必须做到手拉手洗、戴口罩等操作规范。
3. 食品采购、制作、储存等环节都需遵守相关规定,确保食品质量。
六、安全管理1. 员工应遵守安全管理规定,做好自我保护意识,避免意外发生。
2. 员工必须熟悉逃生通道和应急处理措施,确保在紧急情况下能够迅速安全撤离。
3. 调酒吧台应定期进行安全检查和隐患排查,确保场所安全。
七、业务规定1. 员工必须遵守相关法律法规,不得从事违法乱纪行为。
2. 员工在工作中要遵守保密规定,不得泄露公司机密信息。
3. 员工在处理投诉和纠纷时应冷静理性,客观公正处理,保持良好的服务态度。
八、奖惩制度1. 对于表现优秀、工作出色的员工,调酒吧台将给予相应奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度、工作失职的员工,将给予相应的处罚和纠正措施。
3. 奖惩制度均需凭证明文件,确保公正合理。
以上就是调酒吧台的规章制度,员工在工作中必须严格遵守,确保工作的顺利进行和服务的质量。
餐饮吧台酒水盘存制度
餐饮吧台酒水盘存制度概述餐饮吧台酒水盘存制度是指为了管理和控制吧台酒水库存的规定和制度,其目的是确保店铺可以顺利地运行和盈利。
饮食行业的竞争压力非常大,为了维持良好的经营状态,保证精益求精的服务品质,对各种侵蚀店铺利润的因素必须尽早设立有效的控制制度,这个制度对于餐厅的运营和发展有着至关重要的作用。
目的餐饮吧台酒水盘存制度的主要目的在于以下几个方面:1.合理控制酒水的领用,减少损失;2.加强餐饮服务质量和管理水平;3.提高餐厅经济效益和管理水平。
内容要点原则•严格遵守本制度规定;•严格执行酒水领退管理制度;•保证酒水库存的新鲜及完整性;•实行定期盘存、清点。
•不得随意调换酒水登记为非正常领用;盘点时间应定期或突发情况下随时按照实际情况查盘,具体如下:1.每季度月末前必须进行库存盘点;2.每天开营业前进行酒水清点一次;3.出现商品不足、超过期限及损坏情况立即进行盘点;盘点方法1.每次盘点时应该派人员组成检查小组进行;2.盘点应实行逐一点验,核对酒水库存数量,以保证库存正确性;3.审查酒水出入库单据、销售报表等相关资料;4.记录销售、进货及废品情况,并将库存与账面数值比对,逐品项填写盘点单;5.盘点人员应将盘点明细记录到盘点清单内,并将总库存量和实盘数量进行汇总,确认库存总量和账面总量的一致性。
盘点结果处理盘点结束后,根据盘点结果对各种情况采取相应的处理措施:1.多出货品:在货品的领用单据和酒水消费单上进行调整;2.少了产品:对负责发现少货的员工进行面谈,并要求员工承担责任;3.废品:应进行记录,对废品的处理采取相应措施。
其他•在库存酒水时,要注意环境温度和湿度,保持酒水的新鲜。
•库房管家需要定期对整个库房进行清理、消毒,保持整洁干净,以确保酒水质量的保证;•酒水应分存,设定科目清晰,便于管理计算。
结论餐饮行业中,餐饮吧台酒水库存的管理制度非常重要,能够帮助餐饮企业对酒水材料进行有效的管理,将利润最大化。
酒水管理制度10
酒水管理制度10篇【第1篇】酒水业务管理制度酒吧的酒水业务方面,如何对于酒水业务人员进行管理,每个酒吧有不同的员工管理制度。
以下的酒水业务管理制度的范本,仅供参考。
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。
2、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
3、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅、酒吧、宴会厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类酒水,保证供应不脱档。
4、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好酒水的领进量和仓储量,确保不过多积压。
5、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。
品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
6、各类酒水、饮料堆放整齐。
对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的酒,应妥善存放在柜子内或板垛上,确保安全无流失。
7、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,无破损酒瓶及严重瘪、头流入营业场所。
8、做好各类空废瓶、罐及酒水周转箱的回收工作,减少浪费。
9、保持营业环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。
酒水仓库内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。
10、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。
对财产的报废、党政添置均应有记录。
11、消防设施齐全有效,工作人员具有一定的消防常识并熟悉来火装置的位置及使用方法。
12、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。
13、全体员工遵守员工守则和各项规章制度,不利用职务之便之私吃私拿或馈他人或饮料。
14、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
【第2篇】餐饮酒水内部管理制度一、宴会、婚宴宾客自带酒水1. 在婚宴宾客制定婚宴菜单及流程时,宴会销售需要求宾客提供一名婚宴当天指定酒水交接委托人,为婚宴当天与酒店酒水员共同办理酒水交接工作。
2. 凡是婚宴、会议客人自带酒水,若为供应商直接送至酒店的,酒店餐饮部不直接接手,必须由宾客指定人员与酒店专职酒水负责人进行交接。
酒水商行的管理规章制度
酒水商行的管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒水商行的经营行为,保障酒水商行的正常运转,维护企业形象和员工权益,特制定本规章制度。
第二条酒水商行员工必须严格遵守本规章制度的条例,按规章办事,服从领导,听从调遣,维护组织利益。
第三条本规章制度适用于酒水商行全体员工,包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第四条酒水商行的管理层有权对员工违反本规章制度的行为进行纪律处理,包括批评教育、警告处分、记过记大过等。
第五条员工在酒水商行的工作期间,应严格遵守相关法律法规和企业规章制度,维护企业利益,保护企业形象。
第二章工作纪律第六条员工上班时间应按时到岗,不得早退、迟到。
第七条员工应认真完成领导交代的工作任务,不得擅自离岗。
第八条员工在工作期间不得玩手机、打游戏、看视频等影响工作效率的行为。
第九条员工应保持工作环境整洁,不得在办公室吸烟、喝酒、大声喧哗等。
第十条员工应认真对待客户,礼貌待人,服务态度友好,不得发生恶言恶语、冲突等不良事件。
第三章职业道德第十一条员工需保守商业秘密,不得擅自向外泄露公司机密信息。
第十二条员工不得利用职务之便谋取私利,不得违反国家法律法规和企业规章制度。
第十三条员工应提倡团队合作,遵守团队规则,尊重他人,互相帮助,共同提高。
第十四条员工应不断学习、提升自己的业务能力,为企业的发展做出贡献。
第十五条员工应保持良好的职业形象,言行举止得体,不得对外泄露公司的负面信息。
第四章福利待遇第十六条酒水商行将按照国家规定为员工购买社会保险,保障员工的权益。
第十七条酒水商行将根据员工的工作表现,给予相应的奖励和福利待遇。
第十八条酒水商行将提供良好的工作环境和发展平台,鼓励员工不断提升自己。
第十九条酒水商行将有规律的组织员工进行培训,提高员工的业务水平和综合素质。
第五章纪律处分第二十条员工违反本规章制度的,将受到相应的纪律处分,包括批评教育、警告处分、记过、记大过等。
第二十一条员工严重违反本规章制度的,将受到解雇处分。
酒水吧食品安全管理制度
酒水吧食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强酒水吧食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有酒水吧的食品安全管理。
第三条酒水吧食品安全管理应遵循预防为主、风险控制、全程管理、社会共治的原则。
第四条酒水吧经营者应当依法经营,诚实守信,切实履行食品安全主体责任。
第二章食品安全管理组织与人员第五条酒水吧经营者应当建立食品安全管理组织,明确食品安全管理职责,配备专职或兼职的食品安全管理员。
第六条食品安全管理员应当具备以下条件:(一)熟悉食品安全法律法规和食品安全知识;(二)具有高中以上学历;(三)经过食品安全培训并考核合格。
第七条酒水吧经营者应当对从业人员进行食品安全培训,确保从业人员了解食品安全法律法规、食品安全知识和操作规程。
第八条从业人员应当持有效健康证明上岗,每年进行一次健康检查。
第三章食品采购与储存第九条酒水吧经营者应当从具有食品生产许可证或食品经营许可证的供应商处采购食品原料、食品添加剂和食品相关产品。
第十条采购的食品原料、食品添加剂和食品相关产品应当符合国家食品安全标准和规定要求。
第十一条酒水吧经营者应当建立食品进货查验制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商名称及联系方式等信息。
第十二条食品储存应当符合以下要求:(一)食品应当分类、分区域存放,生食与熟食、原料与成品应当分开存放;(二)食品应当放置在干燥、通风、避光、防尘、防蝇、防鼠、防虫的环境中;(三)食品原料应当标明标识,确保可追溯;(四)冷藏食品应当在规定的温度范围内存放。
第四章食品加工与制作第十三条酒水吧经营者应当制定食品加工操作规程,明确食品加工过程中的卫生要求、操作要求和质量要求。
第十四条食品加工工具应当专用,不得交叉使用。
第十五条酒水吧经营者应当定期对食品加工设备进行清洗、消毒,确保设备符合食品安全要求。
水吧台规章制度及标准
水吧台规章制度及标准一、服务宗旨水吧的宗旨是为顾客提供舒适的休闲环境,提供多样化的饮品和小吃,提供友好的服务,让顾客享受到愉快的时光。
二、服务标准1. 服务态度(1)服务员应该热情、礼貌待人,主动帮助顾客解决问题;(2)遇到顾客的投诉或意见,应该认真听取并及时处理。
2. 清洁卫生(1)水吧的环境应该保持整洁,保持桌椅、地面卫生;(2)饮品杯具应该定期更换和清洗;(3)服务员应该保持个人卫生,穿着整洁干净。
3. 饮品制作(1)对于饮品制作过程中的配方材料,要按照标准操作流程进行准备和制作;(2)对于顾客的要求,应该尽量满足,确保饮品的口感和质量;(3)勿使用变质食材,确保饮品的安全。
4. 安全管理(1)水吧应该配备相应的灭火器材、急救箱等器材,做好安全防范;(2)服务员应该熟悉应急处理流程,提高应对突发事件的能力;(3)对于无证无照的行为,必须禁止。
5. 管理规范(1)服务员应该按照排班表时,准时到岗,服从领导安排;(2)不得私自接受小费;(3)有服务态度问题或工作纰漏,应该及时予以指正。
三、禁止事项1. 在工作中吸烟、饮酒等行为;2. 在工作中使用手机、聊天等与服务无关的行为;3. 对顾客态度恶劣、无礼等行为;4. 擅自涨价、误操作导致饮品质量问题;5. 接纳无证无照的员工,违规操作。
四、奖惩制度1. 表扬制度:对于工作态度积极、服务热情的员工,可以给予表扬;2. 记功记过:对于服务不规范、不按时到岗等问题,可以做出批评、记过等处理;3. 严重问题:对于严重影响工作秩序、管理制度的问题,可做出辞退处理。
五、管理流程1. 定期开会:每周开展一次员工会议,总结上周的工作情况,部署下周的工作计划;2. 定期培训:定期组织员工进行相关培训,提高服务意识和技能;3. 举办活动:根据不同节假日和季节,举办不同主题的活动,吸引顾客前来消费。
以上就是水吧的规章制度及标准,希望每一位水吧员工都能认真遵守,为顾客提供优质的服务,让水吧成为人们休闲娱乐的好去处。
酒水寄存规章制度
一、目的为了规范酒吧、KTV等娱乐场所酒水寄存管理,确保酒水安全,减少不必要的纠纷,提高服务质量和效率,特制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于酒吧、KTV等娱乐场所内的酒水寄存业务。
三、寄存流程1. 客人要求寄存酒水时,服务员应将酒水拿至吧台,并由吧台员填写酒水寄存单。
2. 酒水寄存单应包含以下内容:客人姓名、联系方式、酒水品牌、数量、寄存时间、寄存期限、吧台员、领班签字等。
3. 所有酒水寄存单必须经过吧台员、领班签字确认,在条件允许的情况下,应让客人签字确认。
4. 酒水寄存单应分为红联、白联、绿联三联,其中红联交由客人保存,白联作为吧台入账依据,绿联随当日报表交至财务部。
四、酒水寄存管理1. 酒水寄存单应填写真实、完整,如有错误或舞弊行为,一经发现,将上报行政部处理。
2. 酒水寄存单红联由客人保存,如客人未带走,由厅面代为保管,吧台不得保留红联。
3. 酒水寄存单绿联随当日报表交至财务部,与白联一并核销。
4. 客人寄存酒水取走时,吧台须让厅面签字确认并注明取酒日期,将红联与白联订在一起作为发货处理。
5. 酒水寄存单每月清理一次,对于超过期限客人未取走的寄存酒水,由仓管员回收并办理入库手续,吧台重新开出领用单办理领用手续,回收的酒水冲减吧台所在部门的酒水成本。
6. 如客人一个月后前来取酒,必须由吧台所在部门厅面第一负责人签字确认后方可领取。
五、寄存期限1. 酒水寄存期限一般为一个月。
2. 寄存期限届满后,如客人未取走酒水,则视为放弃寄存,酒水归酒吧、KTV所有。
六、违约责任1. 客人未按约定时间取走酒水,导致酒水过期、损坏等,应承担相应责任。
2. 酒吧、KTV在寄存过程中,因保管不善导致酒水损坏,应承担相应责任。
3. 如因客人原因导致酒水丢失、损坏,客人应承担相应责任。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起实施。
2. 本规章制度由酒吧、KTV管理部负责解释和修改。
3. 本规章制度未尽事宜,由酒吧、KTV管理部另行制定补充规定。
酒水吧台管理制度
酒水吧台管理制度第一章总则第一条为了规范酒水吧台的经营管理,促进酒水吧台的良好运营,保障顾客权益,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于酒水吧台的经营管理活动,包括酒水吧台的经营者、员工和顾客。
第三条酒水吧台应当依法经营,遵守国家有关法律、法规和政策,保障优质服务,并保证食品安全。
第四条酒水吧台应当具有健康、清洁、整齐、舒适的就餐环境,干净卫生,服务人员应当穿着整洁、文明礼貌。
第五条酒水吧台应当设置可见的食品安全告知标识,标书原材料及名称、生产日期、保质期,由政府有关部门核准的生产日期,保质期,由政府有关部门核准的生产企业名称和地址,生产许可证号、食品卫生标志、检疫标志和其他应当标注的有关内容。
第二章经营许可第六条酒水吧台的经营许可应当取得审批文件,所有的经营者需报请卫生局审批方可营业。
第七条取得酒水吧台经营许可证的酒水吧台应当安装有专用酒水营业执照,证书有效期为一年。
到期前二个月内,应向审批机关申请延续原执照。
第三章酒水吧台管理第八条酒水吧台的经营者应当负有直接责任,要求员工严格按照管理制度执行,保障顾客权益。
第九条酒水吧台应当建立健全的食品安全管理制度,对生产、加工、存储、运输等环节进行管理,确保食品安全。
第十条酒水吧台应当做好顾客消费记录,对饮品的种类、数量等进行记录,避免因营业人员差错导致的纠纷。
第四章酒水吧台员工管理第十一条酒水吧台的员工应当依法签订劳动合同,享受劳动保护等相应权利。
第十二条酒水吧台的员工应当进行健康检查,取得健康证明方可上岗。
第十三条酒水吧台的员工应当经过培训,掌握安全卫生知识和操作规程,获得相应的操作资格方可上岗。
第十四条酒水吧台的员工应当服从管理层的统一指挥,严格执行操作规程,做到热情服务,礼貌用语、优质周到。
第五章酒水吧台监管第十五条卫生监督部门应当加强对酒水吧台的监管力度,确保酒水吧台的食品安全。
第十六条市场监督管理部门应当加大对酒水吧台的经营监管,规范市场秩序,保护顾客权益。
餐厅吧台酒水管理制度
餐厅吧台酒水管理制度餐厅吧台酒水管理制度1. 序言本制度旨在规范餐厅吧台酒水的管理和使用,确保酒水的质量和安全,提升顾客体验,同时保证餐厅的经营利益。
所有与酒水管理相关的员工必须遵守本制度,并承担相关责任。
2. 库存管理2.1 酒水库存应进行定期盘点,确保库存数量的准确性。
2.2 每次进货都应有相应的采购单和发票,并及时更新库存记录。
2.3 吧台人员在出库前必须核对库存数量,并填写出入库记录,确保账面库存与实际库存一致。
2.4 饮料的保存应按照不同类别进行分类并放置于指定位置,避免混杂。
2.5 库存过期或损坏的酒水应及时处理,绝不得使用。
3. 酒水销售3.1 吧台人员在销售酒水前,应核对酒水名称、规格、价格等信息,并填写销售记录。
3.2 销售记录应详细记录每一次销售的酒水品类、数量和金额等信息,包括现金和非现金支付方式。
3.3 酒水销售价格应明码标价,以保证价格的透明度。
3.4 未满十八岁的人员禁止购买、饮用含有酒精的饮料。
3.5 禁止未经授权的酒水半成品或成品带离餐厅。
3.6 吧台人员应主动推荐和介绍餐厅内特色酒水,并合理引导客户进行消费。
4. 酒水损耗和浪费4.1 吧台人员在操作过程中应注意减少酒水的损耗和浪费。
4.2 开瓶的酒水应即时密封保存,在规定时间内使用完毕。
4.3 酒水的调制和制作,应确保按照标准比例和方法进行,避免浪费。
4.4 客户提出的退换酒水请求应严格按照餐厅的退换酒水政策执行,避免任意损耗。
5. 酒水质量控制5.1 酒水供应商应具备合法经营资格,确保所供应的酒水符合相关法律法规的要求。
5.2 酒水进货前必须经过验收,对于有质量问题的酒水,应及时向供应商反馈,并协商解决办法。
5.3 酒水的存放温度应符合要求,避免因存放条件不佳导致酒水质量下降。
5.4 定期对酒水进行品质抽检,确保符合餐厅制定的质量标准。
6. 酒水培训和知识更新6.1 餐厅应定期组织酒水知识培训,提高吧台人员对酒水的了解和服务能力。
餐厅吧台酒水管理制度
餐厅吧台酒水管理制度1.一、酒水采购管理1.1酒水采购应由专门的负责人员负责,负责人员应经过专业的培训,并具备相关的资格证书。
1.2酒水采购应根据餐厅的经营特点和顾客需求进行合理的规划,确保供应量与销售需求相匹配,避免库存过多或缺货的情况发生。
1.3采购酒水时应注意选择正规的供应商,并严格按照合同约定的质量、数量、价格进行采购。
1.4酒水采购完成后,应即时对采购的酒水进行验收和登记,确保酒水的品质符合餐厅的要求。
2.二、酒水仓库管理2.1酒水仓库应设立封闭、干燥、通风良好的存放环境,以确保酒水的质量和保存期限。
2.2酒水应按照不同的品种、规格进行分类摆放,并标明酒水的名称、数量和进货日期等信息。
2.3酒水的存放和取用应按照先进先出的原则进行,以确保库存的新鲜度和品质。
2.4酒水仓库应由专门的负责人员进行管理,负责人员应进行定期的库存盘点和报损处理,并对酒水的进销存情况进行记录。
3.三、酒水销售管理3.2销售人员应根据顾客的需求和偏好,向其推荐适合的酒水,并提供相关的服务,如开瓶、倒酒等。
3.3销售人员应定期进行酒水销售情况的统计和分析,以便掌握热销产品和滞销产品的情况,做出相应的调整和决策。
3.4销售人员应遵守酒水销售的法律法规,并严禁向未成年人出售酒精饮品。
4.四、酒水损耗管理4.1酒水损耗应定期进行统计和分析,并制定相应的控制措施,以减少损耗和浪费。
4.2酒水的开瓶、倒酒等操作应注意节约用量和降低浪费。
4.3酒水的保存和使用应按照规定的标准和要求进行,避免因酒水质量问题导致的损耗和投诉。
4.4酒水的损耗情况应进行记录和分析,并与销售情况进行比对,以找出损耗的原因并采取相应的措施加以改善。
5.五、酒水库存管理5.1酒水库存应根据销售情况进行定期的盘点,并与实际销售情况进行比对,确保库存量的准确性和合理性。
5.2库存过多的酒水应及时调整销售策略和促销措施,以增加销量和减少库存。
5.3库存缺货的酒水应及时进行补充,并调整采购计划,以确保供应的连续性和顾客需求的满足。
吧台运营与管理制度
吧台运营与管理制度一、引言吧台作为餐饮行业中重要的一环,其运营与管理制度的规范性和合理性对于吧台的运营效益和顾客满意度具有重要影响。
本文档将介绍吧台运营与管理制度的相关内容,包括吧台的运营流程、员工管理、服务标准等方面的规定,旨在帮助吧台达到良好的运营状态。
二、运营流程为了确保吧台的运营流程顺畅、高效,以下是一套标准的吧台运营流程:1.开班前准备:–清点货物与设备,确保吧台所需物品齐全。
–检查设备运转状况,如有故障立即维修。
–清洁吧台及周围环境,保持卫生。
2.开班操作:–登录系统,确认吧台开班金额。
–确保现金零钞清点正确,POS机可连接并正常工作。
–准备开班酒水,按照物品摆放位置清点核对。
3.顾客服务:–根据顾客需求提供饮品、酒水等服务。
–注意礼貌、热情待客,提供专业的建议与推荐。
4.结账与清洁:–根据顾客消费数量与品类,结算费用,并通知顾客。
–清洁吧台,保持整洁的工作环境。
三、员工管理吧台员工是吧台运营中不可或缺的一环,他们的专业素养和团队协作能力直接影响到吧台服务质量。
以下是对吧台员工的管理规定:1.员工培训:–对新员工进行必要的饮品知识和技能培训。
–定期进行员工培训,提升员工的服务意识和技术水平。
2.员工排班:–合理制定员工的工作时间表,确保吧台在营业时间内有足够的人手。
–注意员工轮换,以避免疲劳和工作负荷不均。
3.员工考核:–定期对员工的服务态度、工作效率等进行评估。
–根据考核结果进行奖惩,并给予相应的培训帮助。
四、服务标准吧台作为顾客与饮品之间的桥梁,其服务标准的高低直接关系到顾客的满意度。
以下是对吧台服务的标准要求:1.服务态度:–热情接待每一位顾客,提供友好、高效的服务。
–耐心倾听顾客需求,并确保及时响应和解决问题。
2.饮品制作:–保持饮品制作过程中的卫生和专注。
–严格按照制作标准和配方制作饮品。
3.清洁与卫生:–定期清洁吧台,包括设备、器具和工作区域。
–始终保持整洁的工作环境,注意卫生标准。
餐厅吧台酒水管理制度
餐厅吧台酒水管理制度餐厅吧台是一个餐厅内提供酒水服务的重要区域,也是餐厅形象和利润的一个重要组成部分。
为了保证餐厅吧台酒水服务的高效与规范,制定一套餐厅吧台酒水管理制度是非常必要的。
本文将着重介绍餐厅吧台酒水管理制度的相关内容。
一、酒水采购和入库管理1. 酒水采购餐厅吧台酒水采购主要根据餐厅的经营需求和销售情况进行制定,采购需谨慎并与可靠的供应商建立合作关系。
2. 酒水入库每次采购酒水后,酒水应经过验收,包括检查酒瓶的封口情况、标签的完整性和酒的质量等。
并按照酒水的种类、产地、规格、有效日期等信息进行分类和标注,入库后要及时进行盘点和存储。
二、酒水仓库管理1. 仓库布局餐厅吧台酒水仓库的布局应合理,分类存放,保证易于取放和盘点。
要确保仓库通风、防潮、温度适宜,并定期清理和消毒。
2. 酒水库存管理定期进行酒水库存盘点,确保库存和账面一致,并及时记录库存变动情况。
对每个品种的酒水设置库存上下限,并根据销售情况及时调整采购数量。
三、餐厅吧台酒水出库管理1. 酒水领用员工领用酒水前,必须提供合法的申请并经过餐厅相关管理人员审核通过。
领用酒水应按照规定的程序和要求进行,严禁私自领用酒水。
2. 酒水销售餐厅吧台酒水销售必须按照酒水价格和酒水种类进行一一核对,确保销售记录准确无误。
销售时要及时更新库存记录,同时遵循餐厅的酒水销售政策,禁止销售酒类给未成年人。
四、酒水损耗和浪费管理1. 酒水损耗监控餐厅吧台酒水损耗主要包括瓶子破损、酒液溢出、过期等情况。
要建立酒水损耗监控机制,记录损耗情况、原因分析以及相应的改进措施。
2. 酒水浪费控制餐厅吧台要制定酒水浪费控制措施,包括员工培训、合理施策以减少酒水浪费。
同时,减少存放时间过长的酒水,避免不必要的浪费。
五、员工培训1. 酒水知识培训餐厅吧台员工应接受酒水知识培训,了解各类酒水的特点、制作方法和搭配原则,提升服务水平和销售能力。
2. 酒水操作培训为了确保餐厅吧台员工正确使用和操作酒水,并保证销售的规范与质量,餐厅应对员工进行酒水操作和服务流程的培训。
餐厅吧台酒水管理制度
餐厅吧台酒水管理制度1. 引言餐厅吧台是餐厅内管理酒水的重要区域,其酒水管理制度的建立和执行对于保证餐厅经营秩序、提供优质服务至关重要。
本文档旨在规范餐厅吧台酒水管理,确保酒水安全、防止盗窃、提高工作效率等方面的目标。
2. 负责人及职责•负责人职责:餐厅吧台负责人应监督酒水管理制度的执行情况,确保制度有效贯彻。
负责制定和更新酒水管理制度,并进行相关培训,确保员工理解和遵守制度。
•吧台员工职责:吧台工作人员应按照酒水管理制度执行各项工作,包括但不限于日常清点、入库出库、盘点等,严禁私自使用、浪费或盗窃酒水。
3. 酒水采购•供应商选择:餐厅应严格按照供应商合作流程选择具备资质的供应商,确保酒水质量安全。
•采购程序:餐厅采购部门应建立健全的采购程序,包括需求确认、报价比较、合同签订等环节。
采购人员应尽量确保采购数量与实际需求相符,避免过量采购或浪费。
•货物验收:酒水送达后,吧台工作人员应与司机进行验收,检查货物的完整性和质量,并在验收单上签字确认。
如发现问题应及时与供应商联系处理。
4. 酒水储存与保管•货架管理:酒水应按照品种、规格、日期等合理分类并妥善摆放在货架上。
标签应清晰可见,以便于工作人员查找和管理。
•温度控制:酒水应存放在干燥、通风的环境中,避免阳光直射和潮湿。
冷冻饮品需要存放在低温冷藏设备中,保持在适宜温度。
•酒水溢损:吧台工作人员在搬运酒水时应小心谨慎,避免酒瓶破损或溢液。
如发生溢损,应及时清理,并及时补充损失的酒水。
•库存记录:吧台工作人员应对酒水库存进行日常记录,包括入库、出库、盘点等信息。
确保记录准确无误,并及时上报主管部门。
5. 酒水销售和消耗•商品展示:吧台应将酒水陈列整齐、有序,标价清晰。
在销售过程中,工作人员应根据餐厅需求及时调整陈列方式。
•售出规定:未满法定饮酒年龄的顾客禁止购买含酒精饮品。
对于满法定饮酒年龄的顾客,工作人员应遵守相关法规,确保合规销售。
•消耗记录:吧台工作人员应对酒水消耗进行记录,包括每日销售量、浪费量等,以便于主管部门的管理和统计。
吧台酒水仓库管理制度
吧台酒水仓库管理制度第一章总则为了规范吧台酒水仓库管理,提高酒水库存的安全性和准确性,制定本管理制度。
第二章仓库管理机构和职责1. 仓库管理机构:本店设立酒水仓库管理部门,负责全面管理仓库工作。
2. 负责人职责:仓库管理部门负责人负责全面组织、协调、指导、监督酒水仓库管理工作。
3. 职责分工:仓库管理部门根据实际情况,确定各个岗位的职责分工,明确责任。
第三章仓库存货管理1. 库存管理:仓库管理部门负责建立酒水库存档案,定期盘点库存情况,确保库存数据的准确性。
2. 入库管理:酒水入库时,必须经过负责人签收,并记录入库时间、数量、来源等信息,严禁私自存取酒水。
3. 出库管理:酒水出库需经过领料申请,经过审核后方可出库,出库时需记录出库时间、数量、使用部门等信息。
第四章仓库安全管理1. 人员管理:酒水仓库内的工作人员必须经过专业培训,并定期进行安全知识培训,确保安全操作。
2. 设备管理:仓库管理部门负责定期检查和维护仓库设备、设施,确保正常运行。
3. 防火防盗:仓库内必须安装消防设备,定期进行消防演练,确保防火安全;同时要加强仓库安保措施,防止盗窃。
第五章仓库清洁管理1. 卫生管理:仓库管理部门负责定期清理仓库内部环境,确保仓库干净整洁。
2. 酒水保管:酒水储存要求避免阳光直射、防潮、通风干燥,保持酒水质量。
3. 垃圾清理:仓库管理部门负责清理垃圾,定期清运,确保仓库环境卫生。
第六章仓库账务管理1. 账务记录:仓库管理部门负责建立仓库账簿,记录入库、出库、盘点等情况,确保账目清晰。
2. 帐目核对:仓库账簿必须每月进行核对,确保账目准确无误。
3. 资产管理:仓库管理部门负责对酒水仓库资产进行定期清点和核对,确保资产安全。
第七章处罚规定1. 违规行为:任何违反酒水仓库管理制度的行为,一经查实,将按照规定给予处罚。
2. 处罚措施:对于违反管理制度的人员,根据违规情节,可采取警告、记过、停职、解聘等措施。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起正式实施,如有需要修订,应由相关部门提出修订方案,并经上级审核批准后执行。
吧台酒水管理规定
吧台酒水管理制度
1、收银员负责吧台酒水的管理。
2、收银员应在每天10:00前检查库存情况,需要领货的填制领料单在规定的领货时间内到仓库领取。
3、收银员应经常清查存货情况,发现问题要及时报告处理。
4、成件包装的酒水应放在客人不能看到的地方,各种货品摆放整齐。
放在展台、展柜上的商品要根据其特点分类摆放,做到整齐、美观。
5、收银员应按班次制作吧台酒水日报表进行交接。
日报表于第二日上交库管员审核。
6、每月1日上午(具体时间待定)由库管员和收银员对酒水进行盘点,盘点时需对实物进行开箱检查。
盘点时要填制酒水盘点表经双方签字后交库管员审核。
7、收银员要认真做好防火、防盗、防虫蛀、防鼠害、防蟑螂、防霉坏等安全措施和卫生措施,吧台要勤打扫、勤检查、勤整理。
8、不认真执行规定给公司造成损失的,由责任人承担赔偿责任。
酒水吧管理规章制度怎么写
酒水吧管理规章制度怎么写第一章总则第一条为规范酒水吧的经营管理,保障消费者权益,提升经营效益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒水吧的经营管理和服务活动,具有约束力。
第三条酒水吧负责人应当严格遵守本规章制度,维护酒水吧的正常经营秩序。
第二章酒水吧的经营管理第四条酒水吧应当依法取得相关经营许可证,并严格按照许可范围经营。
第五条酒水吧应当保持场所的清洁卫生,定期进行消毒,保持良好的经营环境。
第六条酒水吧应当设立明显的消防通道,配备必要的消防设施,做好消防安全防范工作。
第七条酒水吧应当配备专业的服务人员,提供优质的服务,保障消费者的权益。
第八条酒水吧应当定期对员工进行培训,提升员工的服务意识和业务水平。
第三章酒水吧的产品管理第九条酒水吧应当保证所销售的酒水产品质量安全,不得销售伪劣产品。
第十条酒水吧应当定期检查酒水产品的保质期,及时淘汰过期产品。
第十一条酒水吧应当按照规定摆放、存储酒水产品,保证产品的新鲜度和品质。
第十二条酒水吧应当定期清点酒水产品库存,做好库存管理,防止货品浪费。
第四章酒水吧的价格管理第十三条酒水吧应当合理定价,明码标价,不得擅自涨价或漫天要价。
第十四条酒水吧应当严格控制成本,提高经营效益,保证合理利润。
第十五条酒水吧应当根据市场行情及时调整价格,确保产品价格的市场竞争力。
第五章酒水吧的经营宣传第十六条酒水吧可以通过多种方式进行宣传推广,如广告、折扣活动等。
第十七条酒水吧应当遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传或误导性宣传。
第六章酒水吧的消费者权益保障第十八条酒水吧应当遵守消费者权益保护法律,保障消费者的合法权益。
第十九条酒水吧应当建立健全的投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第二十条酒水吧应当主动接受消费者监督,听取消费者意见,不得损害消费者权益。
第七章酒水吧的经营行为规范第二十一条酒水吧负责人和员工应当遵守职业道德规范,不得从事违法违规活动。
第二十二条酒水吧负责人和员工不得与他人串通作弊,损害企业利益。
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吧台酒水治理规范
为规范各吧台酒水治理,加强酒水成本操纵和核算,现制订各吧台酒水操纵规范如下:
1、各吧台须每天填制“酒水销售日报表”。
2、吧台发放酒水须依照酒水单内容发放。
3、每班营业结束,酒水员应依照留存酒水单按各类酒水数量准确登记“酒
水销售日报表”中“本日售出”一栏。
4、补充酒水入库时,酒水员应依照验收记录单(直拨)或领料单及时登记
“酒水销售日报表”中“本日收进”一栏。
5、酒店各部门之间发生内部调拨时,酒水员应依照审批完备的“内部调拨
单”准确登记“酒水销售日报表”中“本日收进”一栏,如为调出,则用负数登记。
6、各种补仓单据(验收记录单、领料单、内部调拨单等)应保存完整,以做
备查。
7、“酒水销售日报表”中“上日结存”一栏按上日报表中“本日结存”一
栏数据如实填写。
8、每班营业终了,酒水员依照“上日结存+本日收进-本日售出=本日结存”
的平衡公式结出“本日结存”,并与库存物品核对,如有盈亏,应及时报财务部以做调整。
“酒水销售日报表”每日报送一份送交财务成本部。
9、吧台不得私自出借库存物品,财务部将不定期派人进行抽查核对。
10、各吧台应经常检查所辖物品的有效期及保质情况,幸免物品存放过期。
如有意外情况发生破损,应及时填制报损单,按报损程序处理。
11、月末,各吧台应配合财务部做好酒水盘点工作,并编制“物资进销、存
流转情况报表”,在3日前上报财务部,以便帐务核算。