电子商务自学考试复习资料
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电子商务复习资料第1章电子商务概论1.电子商务的“三流〞指的是信息流、资金流、物流。
2.IBM给出的电子商务形象公式是EB=Web+IT+Business。
3.谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是从〔C〕的使用开场的。
A.互联网B.4.以下属于电子商务的范畴的是〔ABCD〕A.电子支付5.电子商务的根本特性有〔ABCDE〕等。
A.可扩展性6.狭义和广义的电子商务？狭义的电子商务：通常人们用e-commerce表示，是指利用互联网及现代信息技术进展任何形式的商务运作、管理或信息交换。
广义的电子商务：通常人们用e-business表示，是指电子商务更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远影响。
7.电子商务对社会经济有哪些影响？电子商务缩小了信息不对称，顾客容易找到一个市场上的价格，发现商家购置的实际本钱，也能帮助企业从其他企业购置产品或者效劳时减少信息不对称，并得到更好的价格和条件，电子商务还可以帮助企业以新的方式创造利润。
电子商务对社会经济的影响是广泛而深远的，主要表现在以下六个方面：1〕改变企业之间的竞争方式：电子商务改变了企业之间的竞争方式，由过去大鱼吃小鱼转变成快鱼吃慢鱼。
在电子商务环境下企业可以把合作者更严密地连接起来，甚至组成虚拟企业或动态联盟，消除时间和地理上的障碍，提高合作能力，到达双赢或多赢。
2〕改变企业的运作方式：互联网帮助公司以新的方式创造和获取利润，为产品和效劳提供新的运作方式，即电子商务模式。
电子商务企业的运作方式主要由以下几种：虚拟店面、信息中介、虚拟社区、内容提供商、在线效劳提供商、门户网站、在线集市。
3〕改变企业的生产方式：企业采用大批量生产模式，出现了通过规模化定制生产来满足个性化要求，同时降低库存本钱，提高企业的效益。
4〕改变组织的构造和功能：组织从层次指令控制的金字塔式构造转向，基于信息的扁平化构造。
5〕改变人们的消费方式：在线购物是人们消费的方式之一，现实购物不会消失，两种消费方式并存。
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电子商务复习资料一、判断题：1，库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。
（A）2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
（B）3，商流是产生物流的物质基础。
（B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。
（B）6，订单若以电子订货系统（EOS）传来，则必须有专人输入工作。
（B）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。
（A）10，商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。
（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。
（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。
（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。
（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。
（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。
（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。
（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
自考,新版电子商务概论复习资料
《电子商务概论》复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2．ISDN：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在ISDN基础上产生的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
3．WWW：它是Internet的工具。
WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。
4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。
（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。
数字化有容丰富、速度快、信息准确的特点。
数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。
5．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
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电子商务概论-阶段测评1按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是(点对点方式)电子商务对企业组织结构的影响变现在它使企业组织结构(趋于扁平化)。
目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(SET)。
EDI的中文解释是(电子数据交换)(数字化)电子商务的根本特点。
接收和处理过程是发送过程的(逆向 )过程。
(职能卡 )是一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
给出这个电子商务定义的是(联合国贸发组织(UNCTAD)。
(Tag)本质上是一种采用关键词的分类技术。
Web2.0最具有代表性的应用是(博客)。
今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是(联网在商业上的应用 )。
联合国牵头制定的EDI标准是(UN／EDIFACT).相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以(消费者)为主。
VAN的中文含义是(增值网 )。
(通讯软件 )将已经转换成标准格式的EDI报文，经通讯线路传输到网络中心EDI的软件系统中，将平面文件转化为EDI标准格式文件的是(翻译软件 )。
UN/EDIFACT数据格式的每一个数据元由(4 )位数字来唯一的表示它。
使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为(数字信封)EDI编码原则之一是(唯一性)。
(商务活动)是电子商务的灵魂。
(数字证书 )是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。
(数字化 )是指电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。
UN/EDIFACT数据格式的数据元是(电子单证的基本单元 )。
(信用卡支付 )是电子支付中最常用的工具。
(加密技术)是电子商务最基本的安全措施。
常用的非对称加密算法是(RSA )电子商务时代的经济规律是(边际收益递增 )。
电子商务产生的时间是(20世纪90年代 )。
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2019/11/2
电子商务概论
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第三节 EDI的工作方式
由工作流程形成的EDI工作方式，包括：产生EDI平面文件、 通过翻译软件生成EDI标准格式文件、通讯、EDI文件的接 收与处理。 （识记）
由功能模型形成的EDI工作方式，包括：点对点（PTP）方 式、增值网（VAN）方式、MHS（信息处理系统）方式。 （识记）
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电子信用卡：当信用卡的卡基由磁条卡发展为能够读写大量 数据、更加安全可靠的智能卡时，人们称其为电子信用卡或 电子钱夹。（识记）
电子支票：带有数字签名的电子报文，或利用其他数字电文 代替传统支票的全部信息。（识记）
电子现金：以电子化数字形式存在的现金货币。（识记）
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电子商务交易的一般安全控制结构（领会）
见教材第83页图2-2。
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第三章 EDI与电子商务
第一节 第二节 第三节 第四节
EDI概述 EDI标准 EDI的工作方式 EDI与电子商务
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第一节 EDI概述
EDI定义（识记） 国际标准化组织（ISO）的定义：使用一种商定的标准来处
电子商务对经济规律的影响：是电子商务对经济最深刻、最本质 的影响。一方面，反映传统经济的某些规律消失或变形；另一方 面，出现反映信息经济的新规律。 （领会）（综合应用）
边际收益递减规律被边际收益递增规律代替
达维多定律：任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己 的产品。 （识记）
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电子商务概论-阶段测评1按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是(点对点方式)电子商务对企业组织结构的影响变现在它使企业组织结构(趋于扁平化)。
目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(SET)。
EDI的中文解释是(电子数据交换)(数字化)电子商务的根本特点。
接收和处理过程是发送过程的(逆向 )过程。
(职能卡 )是一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
给出这个电子商务定义的是(联合国贸发组织(UNCTAD)。
(Tag)本质上是一种采用关键词的分类技术。
Web2.0最具有代表性的应用是(博客)。
今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是(联网在商业上的应用 )。
联合国牵头制定的EDI标准是(UN／EDIFACT).相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以(消费者)为主。
VAN的中文含义是(增值网 )。
(通讯软件 )将已经转换成标准格式的EDI报文，经通讯线路传输到网络中心EDI的软件系统中，将平面文件转化为EDI标准格式文件的是(翻译软件 )。
UN/EDIFACT数据格式的每一个数据元由(4 )位数字来唯一的表示它。
使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为(数字信封)EDI编码原则之一是(唯一性)。
(商务活动)是电子商务的灵魂。
(数字证书 )是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。
(数字化 )是指电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。
UN/EDIFACT数据格式的数据元是(电子单证的基本单元 )。
(信用卡支付 )是电子支付中最常用的工具。
(加密技术)是电子商务最基本的安全措施。
常用的非对称加密算法是(RSA )电子商务时代的经济规律是(边际收益递增 )。
电子商务产生的时间是(20世纪90年代 )。
自考电子商务概论复习必看各章节重点(版自考教材).docx
电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的概念一、电子商务的定义指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
二. 国际组织对电子商务的解释（1）联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业Z间，企业和消费者Z间的商业交易。
（2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动.通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传.购买和结算。
（3）世界贸易组织：通过电子朿道而进行的生产.分配市场营销货物和服务的销何.配送。
总结：电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点电子商务中Internet的相关技术:（1）TCP/IP协议；（2） ISDN：综合业务数字网：（3） WWW万维网。
特点：1、数字化就是把电子商务屮的各种信息包播商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程或者部分过程。
数字化是电子商务的根本特点，它决定了电子商务的其他特点。
2.网务外部性是指网络的价值随右拥有成员的増加而不断増加。
二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点1、集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑八功能.信息等要素集中成为一个相互关联的.统-的和协调的系统。
2、协调性超指电子商务中客户、供应商、生产商.银行.海关.税务等各部门的筋单位2间的协调一致。
简言Z，协调性是指电子商务主体间的协调一•致。
3、可扩展性是指用户方位量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时.自动地扩大容量.继续接受用户访问。
三、由交易过程决定的电子商务的特点交易过程的第一阶段是买卖双方的准备；第二阶段是签订介同：第三阶段杲商品接交和资金结算。
K普遍性是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动2、虚拟性实质上是指在Internet ±完成的交易。
自考“电子商务”复习资料（4）
第四章电⼦商务的安全 通过学习本章内容，考⽣应识记计算机安全、版权及知识产权的概念，还有计算机易受到的安全威胁，这些安全威胁来⾃于客户机、通讯信道以及服务器； 考⽣还应领会活动内容为计算机带来的安全威胁以及信息加密的⼯作原理； 在掌握以上知识的基础上，要求考⽣能够针对不同的安全威胁制定并实施相应的安全策略。
1.计算机安全 要求识记计算机安全的概念及分类、安全措施及安全策略的定义； 领会计算机各种安全的含义； 要求能够根据实际情况制定安全措施。
1.计算机安全 计算机安全就是保护企业资产不受未经授权的访问、使⽤、篡改或破坏。
安全专家通常把计算机安全分成三类，即保密、完整和即需。
保密是指防⽌未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性；完整是防⽌未经授权的数据修改；即需是防⽌延迟或拒绝服务。
安全措施是指识别、降低或消除安全威胁的物理或逻辑步骤的总称。
1.计算机安全 安全策略是对所需保护的资产、保护的原因、谁负责进⾏保护、哪些⾏为可接受、哪些不可接受等的书⾯描述。
安全策略⼀般包含以下内容： （1）认证：谁想访问电⼦商务站？ （2）访问控制：允许谁登录电⼦商务站并访问它？ （3）保密：谁有权利查看特定的信息？ （4）数据完整性：允许谁修改数据，不允许谁修改数据？ （5）审计：在何时由何⼈导致了何事？ 2.对版权和知识产权的保护 识记版权及知识产权的概念；领会互联对知识产权的安全威胁，保护数字化知识产权与保护传统知识产权的区别，以及如何实现对数字化知识产权的保护。
版权是对表现的保护，⼀般包括对⽂学和⾳乐作品、戏曲和舞蹈作品、绘画和雕塑作品、电影和其他视听作品以及建筑作品的保护。
知识产权是思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权。
3.保护客户机 要求识记客户机已受到哪些安全威胁、信息隐蔽及数字证书的概念； 领会活动内容如何带来安全威胁、Java、Java⼩应⽤程序和JavaScript 如何解决问题、Active X如何带来安全威胁、电⼦邮件如何带来安全问题、数字证书的⽤途、浏览器内部对客户机端的保护、防病毒软件的作⽤； 要求能够针对不同的安全威胁制定相应的安全策略。
自考电子商务概论复习资料_自考小抄
自考电子商务概论复习资料_自考小抄第一章电子商务概述一、电子商务的定义：1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。
2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。
电子商务的灵魂是商务活动。
二、国际组织对电子商务的解释：1、联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
3、世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而金子能够的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
三、电子商务的主要特点：1、由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点是：（1）数字化：把电子商务中的各种信息包括商品、资金和交易手续等信息转变成数字信息，在计算机之间发送和接收，完成电子商务交易的全过程。
★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。
（2）网络外部性：指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有：（1）集成性：是协调性、可拓展性的基础。
（2）协调性：指电子商务主体间的协调一致。
（3）可拓展性：指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。
3、由交易过程决定的电子商务的特点有：（1）普遍性：电子商务可以在任何时间、地点进行交易。
是交易过程中的主要特点并延伸后面的特点。
（2）虚拟性：指在 Internet上完成的交易。
（3）交互性：交易过程中，主体之间实时地双向沟通。
是电子商务与传统商务相区别的重要方面。
4、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高四、电子商务产生的原因有3个和时间：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。
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电子商务复习资料一、电子商务概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是通过互联网、移动互联网等电子通信技术进行商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
它已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分，对于企业和消费者都带来了巨大的便利和机遇。
二、电子商务模式1. B2C模式（Business-to-Consumer）：指企业将产品或服务直接销售给消费者的模式。
例如，购物网站、在线旅游平台等。
2. B2B模式（Business-to-Business）：指企业之间通过网络进行产品、服务和信息的交换和合作的模式。
例如，供应链管理系统、电子招标平台等。
3. C2C模式（Consumer-to-Consumer）：指消费者之间通过网络进行商品、服务和信息的交换和交易的模式。
例如，二手交易平台、社交网络上的闲置物品交易等。
4. O2O模式（Online-to-Offline）：指线上线下融合的商业模式，通过互联网吸引线下消费者进行线下消费。
例如，外卖平台、共享经济平台等。
三、电子商务的优势1. 全天候开放：电子商务平台可以随时随地进行交易，不受时间和地域的限制。
2. 降低交易成本：电子商务可以减少传统商务中的中间环节和人力资源成本。
3. 扩大市场规模：通过互联网，企业可以覆盖更广泛的地域和消费者群体。
4. 提高客户体验：电子商务平台可以提供个性化、定制化的服务，提高用户满意度。
5. 数据分析和营销：电子商务可以通过大数据分析，了解用户需求，制定精准的营销策略。
四、电子商务的关键技术和平台1. 电子支付系统：包括网上银行、第三方支付平台等，确保交易的安全和便捷。
2. 供应链管理系统：通过信息技术整合供应商、生产商、分销商等环节，实现高效的供应链运作。
3. 电子商务平台：包括购物网站、在线旅游平台、社交电商平台等，提供商品展示、交易和客户服务等功能。
4. 移动电子商务：随着智能手机的普及，移动电子商务成为电子商务的重要组成部分，包括手机购物、移动支付等。
自考《电子商务案例分析》复习资料
第一章概述一、电子商务的类型：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G二、一般的电子商务活动过程（交易过程）包括四个环节：交易前准备、贸易磋商和合同签订、合同执行、售后服务。
三、电子商务的业务：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、服务传递、意见征询、业务管理。
四、电子商务的特点：高效性、方便性、社会性、技术性★五、电子商务的赢利模式：1、在线提供服务模式：网络游戏、广告支持、在线交流、在线音乐、在线电影、电子邮箱和虚拟空间等。
2、交易费用模式：行业网站、招商网站、旅游代理网站。
如拍卖网站、短信等。
★具体盈利模式：（综合分析题）1、在线广告2、通过网站销售产品3、注册会员收费、提供与免费会员差异化的服务4、彩铃彩信下载、短信发送和电子杂志订阅等增值形式5、搜索竟排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利。
6、网络游戏运营、虚拟装备和道具买卖7、企业信息化服务8、广告中介六、案例分析的方法：（单选）1、案例分析对典型的案例进行研究；2、案例分析过程中要对案例进行深入探索；3、案例分析的结果是需要验证假设或得出假设。
七、案例分析方法的分类：（单选）1、根据案例数量：单一案例、多重案例。
2、根据案例任务不同：描述性、解释性、评价性、探索性研究。
八、电子商务案例分析流程：（单选）1、电子商务模式定义。
2、案例基本情况汇总。
3、案例功能结构定位。
4、电子商务模式分析。
5、结论与建议。
九、电子商务案例分析的内容：（单选）网站定位分析、商业模式分析、赢利模式分析、网站推广模式分析、网站经营模式分析（主要分析内容）组织管理模式分析、技术模式分析、资本模式分析（次要分析内容）第二章B2B电子商务案例分析一、B2B交易的过程交易前的准备、交易谈判和签定合同、合同执行阶段、售后服务二、整个交易过程描述：寻找产品/服务信息，发现产品信息——比较各种信息——价格、交货时间等内容的谈判——订购——付款——送货、接受产品——客户服务与支持。
电子商务技能复习资料
1、电子商务按照交易对象分类，可分为B2B，B2C，B2G，C2C2、电子商务交易实体的组成包括参与到电子交易过程中的机构、团体以及个人。
3.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型、树型、网型。
4.电子现金的属性有：货币价值、可交换性、可存储性和安全性。
5.电子支付方式主要有三类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。
6.网络消费者的需求动机可分为理智动机、惠顾动机和感情动机。
7、电子商务与传统商务相比，有哪些优势？有以下几点：1.全新时空优势传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。
Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。
没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。
2.减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者。
传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是很浮浅的，也无法了解商品的内在质量，往往容易被商品的外观、包装等外在因素所述困惑。
从理论上说，消费者理性地购买，既是提高自己的消费效用，又是节约社会资源。
3．减少库存，降低交易成本。
企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
实现零库存管理。
同时，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。
而且，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，减少中间环节。
有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%～10%的采购成本。
自考“电子商务”复习资料(3)
自考“电子商务”复习资料（3）第三章电子商务的软件和工具通过本章的学习，考生首先应该了解如何决策是否采用自营主机，如何选择服务器硬件，如何使用不同的测试程序对WWW服务器的硬件和软件组合进行基准测试；接下来是学习服务器软件的功能，了解如何选择服务器的软件；对其他服务器工具也要了解；了解如何选择电子商务软件，了解电子商务软件必须具备的功能；了解主机托管的优点和主机托管服务商提供基本功能软件的功能；了解基本功能软件包和中档软件包之间的区别，中档电子商务软件和企业级的电子商务软件之间的区别和企业级电子商务软件的功能。
1.WWW服务器硬件要求识记选择服务器硬件时考虑的因素、各种操作系统的优劣势、评价WWW服务器性能的指标；领会如何决定是否使用自营主机、什么时候选择主机托管服务、硬件决策、操作系统选择和应用服务器软件的选择之间的关系、对WWW服务器的硬件和软件组合的基准测试的好处和方法，以及几种WWW服务器基准测试程序的特点；在应用的水平上，要能够根据实际情况对是否使用自营主机做出决策、对服务器硬件做出决策、正确应用对WWW服务器的硬件和软件组合的基准测试。
1.WWW服务器硬件选择服务器硬件时考虑的因素：企业根据实际需要来选择高性能或低性能的服务器，选择服务器硬件时还要考虑在服务器上可能发生的内部（即内部网）和外部的信息访问量或交易数。
各种操作系统的优劣势：大多数应用服务器都运行在Windows NT或Unix操作系统上。
Windows NT比较简单，易于学习和使用，而安装基于Unix的应用服务器需要掌握晦涩难懂的计算机语言。
然而，基于Unix的计算机更受欢迎，因为Unix计算机对企业级应用服务器的支持更为强大和可靠。
1.WWW服务器硬件评价WWW服务器性能的指标：硬件和操作系统是基准测试的主要领域。
其他影响性能的因素包括：连接速度、服务器可处理用户的数量，以及系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型。
自学考试电子商务复习重点
自学考试电子商务复习重点自学考试电子商务复习重点第一章电子商务概述(一)本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习，考生首先应该了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考查传统商务与电子商务间的差异进一步了解电子商务。
考生还应掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商业应用，以及电子商务对经济的影响。
在考生有了对电子商务的初步认识后，才能在以后的章节中深入学习电子商务的各个方面。
本章是学习其他章节的基础。
本章的逻辑结构是：第一节介绍了电子商务的发展历程：在互联网和WWW发展到一定阶段的基础上，电子商务应运而生。
在电子商务自身发展的不同阶段上，从不同的角度来看，电子商务有不同的内涵。
第二节介绍传统商务与电子商务分别适用于不同的业务流程，也许随着技术的进步，电子商务会延伸至新的业务领域，但由于电子商务有其自身的优势和劣势，所以有些业务流程可能永远不能应用于电子商务。
第三节重点介绍了经济力量、顾客交互及技术驱动的数字化融合如何推动了电子商务的发展。
第四节详细介绍了电子商务行业的结构。
一般包括5个结构层次：网络基础设施，多媒体内容和网络出版，消息传送和信息发布，公共的商业服务，以及电子商务应用。
同时公共政策和技术标准是整个框架的两大支柱。
每个层次包含着不同的内容，执行的职能也不同。
第五节主要介绍了电子商务的类型。
电子商务主要有三类应用：B2B电子商务，B 2C电子商务，及C2C电子商务的应用。
不同的应用类型中，电子商务发挥的职能也有很大不同，但不同的类型之间相互依存，形成了不可分割的关系。
第六节介绍电子商务作为新兴而又迅速发展的商业模式，对当代经济的发展产生了巨大的影响。
其中较为突出的是它对组织结构变化和价值链的影响作用。
当然，要应用电子商务，管理者也面临着很棘手的管理问题。
(二)本章需要掌握的考核知识点和考核要求1.互联网和WWW的发展历程要求识记互联网和WWW的概念;领会互联网和WWW的发展历史和现状。
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电子商务概论-阶段测评1按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是(点对点方式)电子商务对企业组织结构的影响变现在它使企业组织结构(趋于扁平化)。
目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(SET)。
EDI的中文解释是(电子数据交换)(数字化)电子商务的根本特点。
接收和处理过程是发送过程的(逆向 )过程。
(职能卡 )是一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
给出这个电子商务定义的是(联合国贸发组织(UNCTAD)。
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Web2.0最具有代表性的应用是(博客)。
今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是(联网在商业上的应用 )。
联合国牵头制定的EDI标准是(UN／EDIFACT).相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以(消费者)为主。
VAN的中文含义是(增值网 )。
(通讯软件 )将已经转换成标准格式的EDI报文，经通讯线路传输到网络中心EDI的软件系统中，将平面文件转化为EDI标准格式文件的是(翻译软件 )。
UN/EDIFACT数据格式的每一个数据元由(4 )位数字来唯一的表示它。
使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为(数字信封)EDI编码原则之一是(唯一性)。
(商务活动)是电子商务的灵魂。
(数字证书 )是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。
(数字化 )是指电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。
UN/EDIFACT数据格式的数据元是(电子单证的基本单元 )。
(信用卡支付 )是电子支付中最常用的工具。
(加密技术)是电子商务最基本的安全措施。
常用的非对称加密算法是(RSA )电子商务时代的经济规律是(边际收益递增 )。
电子商务产生的时间是(20世纪90年代 )。
下列不属于安全认证技术的是(电子钱夹 )。
(防火墙)是由软件和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间的界面上构建的保护屏障。
二．多选题Internet和EDI的集合主要有以下( )方式。
InternetMail方式标准翻译方式Web-EDI方式 XML/EDI方式web2.0的主要技术有( )。
RSS Trackback Ajax TagEDI工作系统组成要素包括( )。
EDI软件通信网络数据标准化 EDI硬件UN/EDIFACT数据格式的数据段有( )。
用户数据段服务数据段SET(安全电子交易协议)使用的安全技术有( )。
加密技术数字信封技术数字签名技术双重数字签名技术认证技术电子商务的安全要素主要体现在( )几个方面。
有效性保密性完整性可靠性子商务中包含许多与Internet有关的技术，主要有TCP/IP ISDN WWW由电子商务由交易过程决定的电子商务特点是( )。
普遍性虚拟性交互性EDI软件将用户信心准换成EDI标准格式，以供传输交换的作用，主要包含( )。
转换软件翻译软件通讯软件按照网络接入方式电子商务可分为( )。
网站电子商务移动电子商务语音电子商务阶段测评2企业业务流程重组的英文缩写是(.BRP)。
(要素)是构成电子商务系统的基本单元。
商务模式本质是解决商业做什么、怎么做的，商务模式中的(运营模式)就是在解决这个问题第一价位秘密竞标称为(日本式拍卖)。
在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的(网址和主页 )来完成的。
这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。
在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是(要素不变时，结构决定功能)。
电子商务对企业组织结构的影响是(趋于扁平化 )。
(要素 )是共同特性和关系的一组现象或表示一个特定的实体及其目标。
聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于(C2B )。
电子商务系统是信息流、资金流、物流和商流的整合，其中最重要的是(信息流)，对整个流程起到监控作用。
戴尔公司的电脑系统销售属于电子商务中的流程中的(网络商品直销流程 )。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以(8848)正式运营为标志。
阿里巴巴的电子商务模式属于(B2B )网络商品直销属于(B2G)电子商务范畴。
买方制定采购计划，寻找卖家。
卖方广告宣传、进行市场调研、制定销售策略、了解交易政策等过程属于电子商务交易流程中的(交易前的准备)。
(业务流程)是未完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为(利润杠杆)。
电子商务时代的赢利模式设计是以(以客户为中心)为中心。
电子商务标准是指由(国家或国际组织 )指定的，具有约束力的电子商务行为规范。
通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是(内容).。
顾客价值的“二八法则”是指(20%的客户提供80%的利润 )。
(博客)是Web2.0时代的创新模式。
(网络基础设施)是实现电子商务的最底层的基础设施。
采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是(分散主业)。
电子商务系统框架的两大支柱是(公共政策和法律、技术标准和网络协议 )网站向用户提信息和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是(订阅 )。
服务提供商的英文翻译是(ISP)。
(荷兰式拍卖)被应用在易腐产品的拍卖上，例如鲜花、花卉与广告空间拍卖。
(电子商务服务商要素)是电子商务系统中服务性要素，偏向于向网络要素提供服务。
电子商务活动的核心要素是(消费者 )。
多选题按照系统的组成要素的形式分，系统可以分为( )。
自然系统人造系统复合系统电子商务的基本流程包括( )。
交易前的准备交易磋商签订合同和办理手续履行合同索赔电子商务系统框架结构中三个层次是( )。
网络基础设施信息发布与传输层一般业务层电子商务环境下企业的业务流程重组包括( )。
组织结构重组业务链重组资源重组电子商务活动的主体要素是( )。
企业政府消费者企业重组电子商务流程企业的组织结构呈现的趋势是( )。
柔性化扁平化网络化团队化常见的传统的拍卖模式有( )。
英式拍卖荷兰式拍卖日本式拍卖维克瑞拍卖反拍卖设计电子商务的赢利模式要素一般包括( )。
利润点利润对象利润源利润屏障利润杠杆电子商务的常见赢利模式是( )。
广告模式订阅模式销售模式会员模式企业的资源可以分为硬件资源和软件资源，属于软件资源的是( )。
人力管理品牌电子商务概论-阶段测评3(抢占快车道战略)是一种抢先控制市场的战略，易于调动企业内部的驱动力，使企业各方面力量形成合力。
中国电子商务市场结构具有的明显特点是(寡头垄断 )。
对于销售计算机软件、音乐与游戏、电子报纸、学术期刊等信息产品，采用的定价策略是(版本定价策略 )。
大规模定制模式的市场法则是(围着顾客找产品)。
PEST分析是(政治、经济、社会和技术分析方法)。
在各个子市场和市场营销组合方面，尽可能效仿主导者，不从根本上侵犯主导者，这种市场跟进战略称为(紧密跟进)。
确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。
以上这些活动在产品创新流程中属于(产品定义阶段)Web2.0的时代，顾客不仅是生产的中心，甚至直接成为(生产者 )。
(创新 )成为电子商务环境下企业致胜的法宝。
企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为(迂回进攻 )。
下列不属于电子商务产品发展趋势的是(越来越多的产品同质化 )工业经济的特点是(大规模生产)。
企业资源计划的英文缩写是(ERP )。
在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是(产品设计)。
网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品(无形产品 )。
(外部环境)是企业战略的出发点。
电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行(免费策略 )(垄断 )的市场只有一个卖者，它是价格的制定者。
下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是(个性化服务)。
电子商务时代，(服务业)最适合电子商务，将以更快的速度发展。
一旦一个企业拥有(74% )的市场份额时，垄断就会产生企业在特定的市场或行业中通过某种手段，使自己具有某种独特的竞争力，从而更好地满足顾客的需求，这种电子商务市场战略是(经营业务战略 )。
对外部环境进行分析的常用分析工具是(Pes t )。
波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是(销售增长率低、市场占有率低 )。
企业首先利用某种技术创新成果开发出新产品，并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者.这种电子商务市场战略是(市场进攻战略 )。
(战略措施)是为准备和进行战争而实行的具有全局意义的实行战略的保障(高位定价策略 )定价策略适合于产品进入成熟期前。
下列不属于ERP系统功能的是(BPR企业流程重组).金牛类产品的市场发展前景是(销售增长率低、市场占有率高)。
从横向考察来看，电子商务战略不包括(评估)要素多选题以网络为手段的电子商务改变了生产和消费的理念，形成了一种新的生产模式，特点有( )。
创新特征个性化服务特征文化特征知识特征文化特征划分市场结构的标准包括( )企业的产品种类企业产品的标准化程度企业进入市场的难易程度电子商务定价原则包括( )。
从实际出发服务于企业的战略目标遵循价值规律SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身( )。
优势劣势机会威胁从时间即纵向上看，电子商务战略变现为一个过程，这一过程又可以划分为四个不同的阶段分别为( )。
战略的提出战略的形成战略的实施战略的评估按照行业划分，电子商务战略有( )。
全行业的电子商务战略部门电子商务战略企业电子商务战略波士顿矩阵认为决定产品结构的基本因素包括( )。
市场引力企业实力通常把市场分为四张类型,分别是( )。
完全竞争市场垄断市场垄断竞争市场寡头垄断市场电子商务市场战略有( )。
市场进攻战略经营业务战略市场合作战略市场跟进战略市场补缺战略市场跟进战略可用的方法是( )紧密跟进选择跟进距离跟进阶段测评4网络广告的特点是(基于信息的理性说服 )联系强度可以定义为在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量，客户如何充分地使用网站是(链接的深度)指标。
(网站建设 )是网络营销的基础，也是网络品牌建设和推广的基础。
物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是(条码技术)。
(1915 )年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》中首先提出物流一词。
电子商务中部门统合型采购模式的特点是(采购部门与其他部门的沟通更加密切 )。
以具体的业务需求为导向的采购模式是(单独业务型采购模式 )。
根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括(第三方电子商务采购模式 )。