电子商务复习资料

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第1章电子商务概论

1.电子商务的“三流〞指的是信息流、资金流、物流。

2.IBM给出的电子商务形象公式是EB=Web+IT+Business。

3.谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是从〔C〕的使用开场的。

A.互联网

B.

4.以下属于电子商务的范畴的是〔ABCD〕

A.电子支付

5.电子商务的根本特性有〔ABCDE〕等。

A.可扩展性

6.狭义和广义的电子商务？

狭义的电子商务：通常人们用e-commerce表示，是指利用互联网及现代信息技术进展任何形式的商务运作、管理或信息交换。

广义的电子商务：通常人们用e-business表示，是指电子商务更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业

带来的深远影响。

7.电子商务对社会经济有哪些影响？

电子商务缩小了信息不对称，顾客容易找到一个市场上的价格，发现商家购置的实际本钱，也能帮助企业从其他企业购置产品或者效劳时减少信息不对称，并得到更好的价格和条件，电子商务还可以帮助企业以新的方式创造利润。电子商务对社会经济的影响是广泛而深远的，主要表现在以下六个方面：

1〕改变企业之间的竞争方式：电子商务改变了企业之间的竞争方式，由过去大鱼吃小鱼转变成快鱼吃慢鱼。在电子商务环境下企业可以把合作者更严密地连接起来，甚至组成虚拟企业或动态联盟，消除时间和地理上的障碍，提高合作能力，到达双赢或多赢。

2〕改变企业的运作方式：互联网帮助公司以新的方式创造和获取利润，为产品和效劳提供新的运作方式，即电子商务模式。电子商务企业的运作方式主要由以下几种：虚拟店面、信息中介、虚拟社区、内容提供商、在线效劳提供商、门户网站、在线集市。

3〕改变企业的生产方式：企业采用大批量生产模式，出现了通过规模化定制生产来满足个性化要求，同时降低库存本钱，提高企业的效益。

4〕改变组织的构造和功能：组织从层次指令控制的金字塔式构造转向，基于信息的扁平化构造。

5〕改变人们的消费方式：在线购物是人们消费的方式之一，现实购物不会消失，两种消费方式并存。

6〕改变了市场准入条件：在电子商务模式中，中小企业可以通过很廉价的互联网效劳，获得及大企业同等的竞争时机。在电子商务环境下，怪、偏、少的需求可能形成大的市场。

第2章电子商务网络技术

1. Internet的根本信息效劳：电子邮件、BBS论坛、即时通信、文件传输、万维网、远程登录。

2. TCP/IP协议分为应用层、传输层、网络层。

3. 应用层协议：Telnet、、HTTP

传输层协议：TCP、UDP

网络层协议：IP、ICMP、ARP、RARP

4. 域名：第四级域名﹒第三级域名﹒第二级域名﹒第一级域名

5. 域名的特性：1〕域名在整个Internet中必须是惟一的；2〕大小写字母在域名中没有区别；3〕一台计算机可以

有多个域名，但只能有一个IP地址；4〕当所使用的系统没有域名效劳器，只能使用IP地址不能使用域名；5〕为主机确定域名时应尽量使用有意义的符号。

6. Intranet也称内联网，它是基于Internet的TCP/IP协议，具有防止外界入侵的平安设施，并可及Internet连接的企业内部网络。简单地说，Intranet是利用Internet技术实现的企业内部信息化，是建立于公司内部的Internet 网。

外部网〔Extranet〕是指使用互联网技术将多个企业连接起来的信息网络，它实际上是内联网的扩展。在Extranet 中，各企业可以自由地访问其他企业中自己所需的数据。及此同时，Extranet又有效地隔绝了外部的非法访问，从而保护了内部各个企业信息的平安。因此我们说Extranet是Intranet的扩展，即Extranet=Intranet+企业外部扩展。

7.Internet、Intranet及Extranet的关系及比拟

1〕Internet是根底，是网络根底和包括Intranet和Extranet在内的各种应用的集合；2〕Internet强调的是各个组织网站〔net〕之间的联结；3〕Intranet强调的是企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内；4〕Extranet 强调的是各企业之间的联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。

由此可见，Internet业务范围最大，Extranet次之，Intranet最小。三者的连接、效劳范围不同，但所使用的技术完全一致，都是 Internet技术。

8.URL〔Uniform Resource Locator〕完整构造：访问方法：//主机域名[：端口]/路径/文件名

9.HTTP是一条无连接、无状态的协议。

10.〔看一下〕EDI的概念：EDI(Electronic Data Interchange)—“电子数据交换〞，通俗地，可理解为：在商业交

易或行政事务的处理中，相关机构间将待交换的商务或业务数据，遵循统一的数据格式标准，形成构造化〔规那么化〕的电子数据报文〔文件〕，进而实现数据在多个计算机应用系统间自动传输和交换。国际标准化织织(ISO)于1994年的定义：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成构造化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。

11.EDI的根本特征：及、电报、电子邮件等通信方式相比有很大的区别。

标准化：EDI传输的是格式标准的文件，、电报、电子邮件传送的那么是格式自由的文件。

自动化：EDI实现了数据、信息从计算机到计算机的自动传输，通信过程中不需人工介入；、电报、电子邮件等通信工具使用中必须人工干预和处理。

无人化：EDI的通信主体是计算机系统，、电报、电子邮件等方式的通信主体是人。

网络化：EDI通信在计算机网络平台上进展，而通过公共网络，电报那么是无线信号。

12.IP地址是在Internet中为每一台主机分配的数字标识、以唯一标识之，包括网络标识、主机标识两局部。在IPv4