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电商为何要从线上走向线下的五大原因
美电商巨头亚马逊将在纽约曼哈顿最繁华的34街上开设旗下首家实体零售店。实体店将坐落在帝国大厦和梅西百货旗舰店之间,两者每年能吸引几千万的客流,不得不说,亚马逊此次选址考量颇深。
无独有偶,不仅仅是亚马逊,ebay这样的国际巨头,国内的电商企业也有在尝试线下实体店的,聚美优品前门大街店,红孩子门店,京东新加坡实体店等。对于这些电商知名企业来说,线上运营更加的得心应手,而线下则是很大的短板。但在O2O时代,线下的实体店的存在更有它的实际意义。企业管理咨询专家来同您一起解析Why。
1、品牌推广的直接体现
与亚马逊将实体店开在曼哈顿繁华地段是一样思路的是美妆垂直电商网站-聚美优品。去年12月份,聚美优品首家实体店开设在前门,这个积淀了老北京韵味的大街每天吸引着无数的游客观光、路过,人流之大可想而知。而聚美在此所设的实体店一定会承受着较大的线下实体成本,但想必聚美也并未想靠此盈利,而是在北京最繁华地段打个实体广告;比起那些每年大手笔投放广告的企业来说,用接近甚至更低的价格做宣传还能卖货,实在是一举两得。
2、O2O战略中的Offline落地
每家企业都在喊O2O,但真正具备O2O天然基因的企业甚少。Offline为消费者营造了一个可以消费体验的场所。对于很多线上也包括线下企业来说,线下实体店可以真正实现O2O中物流自取的闭环。消费者在自取过程中甚至可以提供增值服务,满足消费者的同时,同时为培养“老客”提供了可行空间。而对于像化妆品、服装、食品这样的品类来说,实体店的存在也赋予了销售品牌可验的切身体验机会,打消消费者的假货、劣品、过期的顾虑。
3、库存中心,最后一公里战略的枢纽
无论是所谓的社区O2O,还是“懒人经济”,最后一公里都是未来充满想像空间的O2O 大战略一环。包括本地生活服务、美业、生鲜O2O等等行业业态都注定与最后一公里配送分剥不开。巨头如顺丰、京东等企业开设或联合社区便利店便是这种需求的直接体现。尽管消费者的使用习惯并未养成,但互联网、移动互联网的出现已经让人们越来越“懒”,越来越依赖。未来不排除这种“到家”服务会有很大市场,解决的是消费者实际需求,也就是所谓的刚需。
4、实力象征,给虚拟电商打上真实烙印
诈骗、虚拟、黑客等等因素已然在消费者心里刻上一个网络消费的问号。尽管现在的技术越来越先进,但层出不穷的网络各种问题还是会在一定程度上让消费者心里存疑。尤其当涉及大额消费时更是谨慎有余。因此,线下门店的设立能在一定程度上给消费者一个实体的印象,进行品牌背书和对传统印象的颠覆。
5、被传统零售业逼迫的反击
尺有所长寸有所短,对于电商企业和传统企业来说多年深耕自身领域所积累下来的经验和基础不会短时间被颠覆。但要想站稳脚跟,补足短板才能O2O双向并行发展。可以说,电商企业开设实体店有被传统企业逼迫的原因在,采取反攻是一种态度,也是宣战。企业需要两条腿走路,只看这只先天缺陷的小脚有没有机会更快成长。
传统或电商仅是一线之隔,却又相差甚远。考验双方的方面众多,这也是目前所有转型O2O模式的企业之痛。O2O是新经济发展的必然方向,企业的线上线下融合也是必然趋势,全渠道会成为未来的企业标配、常态。传统企业或电商企业要么自建、要么合作,总要在行业格局变化之时放出些态度和做出些努力。未来,谁掌管格局尚不知,但这个市场足够大,增量机会也足够多,足以容下更多有态度、有逼格、有价值的企业。期待巨头引领、创新企业崛起的未来。
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