售后服务合同协议(模板)
售后服务书模板【三篇】
【导语】书是⼈对要约⼈的要约完全同意的意思，表⽰以书⾯形式。
通常是要求以书⾯订⽴的合同，其也必须采取书⾯形式。
下⾯是整理分享的售后服务书模板，欢迎阅读，希望对你们有帮助！【篇⼀】 ⼀、售后服务 1、质量保证：作为设备供应商----， 我公司对本次投标所提供的产品均为⼚家原⼚原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱⽬录、产品⼝中⽂使⽤说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向⽤户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进⾏全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按⽤户要求，若有特殊要求，需提前完⼯的，我公司可特别组织⽣产、安装，⼒争满⾜⽤户需求。
4、保修：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常⼯作⽇全天侯服务，终⾝技术服务⽀持。
5、响应时间：若在七个⼯作⽇内发⽣质量问题或操作上对⽤户造成不便影响，本公司在三个⼯作⽇内对设备进⾏免费更换。
保修期内，产品若发⽣故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代⽤设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使⽤的，我司⽆偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货⽅愿意产⽣的运杂费由本公司承担。
⼆、产品价格： 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵⽅。
2、在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需⽅⼈为因素造成的设备损坏，供⽅维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证 公司实⼒保障：本公司将为该项⽬设⽴专⼈售后服务制度; 四、投诉体系及联系⽅式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
售后服务协议书模板10篇
售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方：______照明有限公司乙方：为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方：______照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书篇2甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
售后服务合同协议(模板)
售后服务合同协议(模板)甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方是一家专业提供售后服务的公司，乙方是一家需要售后服务支持的公司，双方本着平等互利的原则，就乙方购买甲方的售后服务事宜达成如下协议：1. 服务内容甲方同意向乙方提供以下售后服务：（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）定期维护检查；（4）故障排查与修复；（5）技术咨询服务。
2. 服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3. 服务费用（1）服务费用总额为人民币____元（￥____）；（2）乙方应在合同签订后____个工作日内支付50%的服务费用作为预付款；（3）余下50%的服务费用应在服务期满后____个工作日内支付。
4. 服务响应时间甲方承诺在接到乙方服务请求后____小时内响应，并在____小时内到达乙方指定的服务地点。
5. 服务保证甲方保证所提供的服务将满足乙方的合理要求，并达到行业标准。
6. 违约责任（1）如甲方未能按时提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为延迟服务费用的____%；（2）如乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为延迟支付金额的____%。
7. 合同变更与解除（1）任何一方需变更或解除合同，应提前____天书面通知对方；（2）未经双方同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。
8. 争议解决合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
9. 其他（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；（2）本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：____年____月____日签订地点：_____________________注：本模板仅供参考，具体合同内容应根据实际情况由专业法律人士制定。
售后服务合同协议书模板(通用)
售后服务合同协议书模板（通用）甲方（服务商）：乙方（客户）：鉴于甲方是一家专业从事【服务领域】的服务商，乙方是一家需要【服务领域】服务的客户，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供售后服务事宜，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，提供【服务领域】相关的售后服务。
1.2售后服务内容包括但不限于【具体服务内容】，具体服务内容双方可另行协商确定。
二、服务期限2.1本协议的服务期限为【年数】年，自【签订日期】起计算。
2.2如乙方需要延长服务期限，应在本协议到期前【天数】天书面通知甲方，经双方协商一致后，签订补充协议。
三、服务费用3.1乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用。
服务费用为【金额】元，支付方式为【支付方式】。
3.2甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具等额的发票。
四、甲方权利与义务4.1甲方应按照本协议的约定，提供合格的售后服务。
4.2甲方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯他人的合法权益。
4.3甲方应按照乙方的合理要求，及时调整服务内容，提高服务质量。
4.4甲方应对乙方提供的服务过程中的信息保密，不得泄露给任何第三方。
五、乙方权利与义务5.1乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用。
5.2乙方应提供必要的服务环境和工作条件，以便甲方顺利提供服务。
5.3乙方应按照甲方的合理要求，提供与服务相关的情况和资料。
5.4乙方不得将甲方提供的服务用于非法目的，不得侵犯他人的合法权益。
六、违约责任6.1双方应严格履行本协议的各项约定，如一方违约，应承担违约责任。
6.2一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。
七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交【仲裁委员会】仲裁。
八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
汽车电瓶的售后服务合同模板
甲方（以下简称“甲方”）：地址：____________________联系人：________________联系电话：________________乙方（以下简称“乙方”）：地址：____________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方拥有或使用乙方生产的汽车电瓶产品，为保障甲方在使用过程中的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。
一、售后服务内容1. 乙方为甲方提供汽车电瓶产品的售后服务，包括但不限于以下内容：（1）产品保修期内，乙方负责为甲方提供免费维修、更换或退货服务；（2）产品保修期外，乙方负责为甲方提供有偿维修服务；（3）乙方提供汽车电瓶产品的技术支持、使用指导及保养建议；（4）乙方负责处理甲方在使用汽车电瓶产品过程中出现的各类问题。
2. 乙方在接到甲方维修申请后，应在24小时内作出回应，并尽快安排维修服务。
二、售后服务期限1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2. 在售后服务期限内，如因乙方产品质量问题导致甲方汽车电瓶产品损坏，乙方应承担相应的维修、更换或退货责任。
三、售后服务费用1. 产品保修期内，乙方免费为甲方提供维修、更换或退货服务。
2. 产品保修期外，甲方需支付乙方实际维修费用，具体费用标准由双方另行协商确定。
3. 乙方有权根据市场行情调整维修费用，但需提前通知甲方。
四、双方责任1. 甲方应妥善保管汽车电瓶产品，避免因人为原因造成损坏。
2. 甲方应在发现汽车电瓶产品存在问题后，及时与乙方联系，并按照乙方要求提供相关证明材料。
3. 乙方应保证汽车电瓶产品的质量，确保售后服务质量。
4. 双方应严格遵守国家相关法律法规，履行合同义务。
五、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
产品售后服务协议模板5篇
产品售后服务协议模板5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供满意的产品售后服务。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：产品安装、调试、维护、保养、技术支持、维修及退换货等。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间进行响应，确保甲方的问题得到及时解决。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2. 售后服务期限与产品质保期保持一致，自产品购买之日起计算。
四、服务响应与保障1. 乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应，并根据实际情况安排工程师上门服务。
2. 对于重大故障或严重影响甲方正常使用的故障，乙方应在48小时内派工程师到达现场处理。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准的要求。
五、维修与退换货1. 在产品质保期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，乙方应免费维修或更换。
2. 甲方需妥善保管产品的购买凭证及售后服务协议，以便在需要售后服务时提供证明。
3. 退换货时，甲方应保证产品完好无损，否则乙方有权拒绝提供退换货服务。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方由此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，导致乙方无法提供售后服务，甲方应承担相应责任。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，双方应向乙方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
售后服务合约范本
售后服务合约范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：【产品名称】数量：【产品数量】单价：【产品单价】总价：【产品总价】双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定，提供产品的售后服务，确保产品的质量和正常使用。
1.2甲方将根据乙方产品的具体情况，提供以下售后服务：（1）产品的设备维护与保养；（2）产品故障的修理与更换；（4）其他与产品售后服务相关的事项。
二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件，甲方将负责提供相应的维修、更换工作，并承担相应的费用。
三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。
3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因，乙方需承担相应的维修费用，并按照甲方的要求支付相关费用。
四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方进行补救。
4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品，导致产品发生故障或损坏，甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可要求乙方承担相应的费用。
五、其他事项5.1本合约一经签订即生效，双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。
任何一方未履行或违反合约约定的，应承担相应的法律责任。
5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考，乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。
5.3本合约一式两份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效，并具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。
晾衣架售后服务合同模板
甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方购买乙方生产的晾衣架产品，为确保甲方在使用过程中享受到优质的售后服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条售后服务范围1.1 乙方对甲方购买的本公司晾衣架产品提供以下售后服务：a. 产品保修：按照乙方产品保修政策，提供整机保修和关键部件保修服务。
b. 产品维修：对产品在使用过程中出现的非人为损坏问题，乙方提供免费维修服务。
c. 产品更换：因产品质量问题导致无法维修或维修成本过高的，乙方负责更换同型号或性能相当的产品。
d. 技术支持：乙方提供产品使用、保养、故障排除等方面的技术咨询。
第二条售后服务期限2.1 本合同售后服务期限自甲方购买产品之日起计算，具体期限如下：a. 整机保修期限：根据产品类型，整机保修期限为1年至3年不等。
b. 关键部件保修期限：根据产品类型，关键部件保修期限为3年至5年不等。
第三条售后服务内容3.1 乙方在售后服务过程中应提供以下服务内容：a. 确认故障：乙方应在接到甲方报修电话后，尽快安排专业人员上门诊断故障。
b. 维修方案：乙方根据故障情况，制定合理的维修方案，并告知甲方维修费用及预计维修时间。
c. 维修执行：乙方按照维修方案，对产品进行维修，确保维修质量。
d. 质量跟踪：乙方在维修完成后，对产品进行质量跟踪，确保产品恢复正常使用。
第四条售后服务费用4.1 乙方提供的免费售后服务，甲方无需支付任何费用。
4.2 因人为损坏、自然损耗等原因导致的维修，甲方需按照乙方收费标准支付维修费用。
第五条违约责任5.1 乙方未按照本合同约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
5.2 甲方未按照产品说明书和保养指南使用、保养产品，导致产品损坏的，乙方不承担维修责任。
第六条争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
售后服务协议模板6篇
售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。
2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。
3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。
第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。
2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。
3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。
第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。
2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。
第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。
2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。
第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。
第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。
外墙修缮售后服务合同模板
合同编号： _______________签订日期： _______________甲方（委托方）： _______________乙方（承揽方）： _______________鉴于：甲方因建筑物外墙出现破损、脱落等问题，特委托乙方进行修缮。
为确保修缮后的外墙质量和使用效果，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下售后服务协议：第一条售后服务内容1. 保修范围：乙方对本次修缮工程所涉及的建筑物外墙进行保修，保修范围包括但不限于：外墙涂料、保温层、防水层、石材、瓷砖等材料及施工质量。
2. 保修期限：自修缮工程验收合格之日起，保修期限为 __ 年。
3. 保修责任：在保修期内，若因乙方施工质量问题导致外墙出现破损、脱落等问题，乙方应负责免费进行修复，直至问题解决。
第二条售后服务期限1. 乙方应在保修期内，按照甲方要求，及时响应并处理外墙修缮相关问题。
2. 乙方应在接到甲方通知后 __ 小时内到达现场，进行问题排查及修复工作。
第三条售后服务流程1. 甲方发现外墙问题后，应及时通知乙方，并提供相关证据。
2. 乙方应在接到通知后 __ 小时内到达现场，进行问题排查。
3. 乙方根据问题原因，制定修复方案，并报甲方确认。
4. 乙方按照确认的修复方案进行修复工作。
5. 修复完成后，甲方对修复效果进行验收，若验收合格，则视为问题解决。
第四条违约责任1. 若乙方在保修期内未按约定进行修复，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
2. 若乙方在保修期内因施工质量问题导致外墙再次出现破损、脱落等问题，乙方应承担全部责任，并承担相应的修复费用。
第五条争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第六条其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
试验检测售后服务合同模板
甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方需要进行各类试验检测服务，乙方愿意提供相应的试验检测服务及其后续的售后服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 试验检测服务：乙方按照甲方要求，提供各类试验检测服务，包括但不限于材料检测、性能测试、环境测试等。
2. 售后服务：乙方在试验检测服务完成后，提供以下售后服务：- 技术支持：对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供电话、邮件等形式的咨询和解答。
- 设备维护：定期对甲方使用的试验检测设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
- 备件供应：根据甲方需求，提供试验检测设备的备件，确保甲方设备的及时更换。
- 人员培训：为甲方提供设备操作、维护等方面的培训，提高甲方人员的操作技能。
二、服务期限本合同服务期限为自甲方验收试验检测设备之日起一年。
如需延长服务期限，双方可另行协商。
三、服务费用1. 试验检测费用：根据实际检测项目和检测标准，双方另行签订试验检测费用协议。
2. 售后服务费用：乙方在提供售后服务过程中产生的合理费用，由甲方承担。
四、责任与义务1. 甲方责任与义务：- 按时支付试验检测费用和售后服务费用。
- 配合乙方进行设备维护和人员培训。
- 在使用过程中，妥善保管试验检测设备，避免人为损坏。
2. 乙方责任与义务：- 按约定时间、质量标准完成试验检测服务。
- 提供优质的售后服务，确保甲方设备正常运行。
- 对甲方提供的技术支持、人员培训等服务，确保甲方满意。
五、违约责任1. 任何一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金。
3. 乙方未按约定提供售后服务，应向甲方支付违约金。
六、争议解决双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
售后合同模板格式
售后合同模板格式甲方：（客户名称）乙方：（售后服务提供商名称）鉴于甲方购买了乙方提供的产品，并需要进行售后服务，为了明确双方的权利和义务，经甲、乙双方协商一致，特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方为甲方提供的售后服务内容包括但不限于产品保修、维修、更换等内容。
1.2 甲方可以通过电话、邮件、在线平台等方式联系乙方进行售后服务申请。
第二条服务时间2.1 乙方将根据甲方的具体情况确定售后服务时间，并保证在合理时间内提供相关服务。
2.2 乙方将在接到甲方售后服务申请后尽快进行处理，如果需要维修或更换零部件，乙方将在合理的时间内完成。
第三条服务费用3.1 若产品在保修期内出现问题，乙方将免费提供售后服务。
3.2 若产品超过保修期，需要维修或更换零部件，乙方将收取相应的维修费用，费用标准由双方协商确定。
第四条服务方式4.1 乙方将根据具体情况确定售后服务的方式，包括到场维修、远程支持等。
4.2 甲方应配合乙方的售后服务工作，如协助提供产品信息、保修凭证等。
第五条保修期限5.1 产品的保修期限自产品交付之日起计算，具体保修内容和期限以产品保修协议为准。
第六条保密条款6.1 本合同履行过程中，甲、乙双方可能获知对方的商业秘密。
双方应对其知悉的商业秘密严格保密，避免泄露给第三方。
6.2 未经对方许可，任何一方不得擅自使用、披露对方的商业秘密。
第七条违约责任7.1 任何一方违反本合同的规定，应承担相应的违约责任。
7.2 因不可抗力导致双方无法继续履行合同的，双方可以暂时中止履行合同，并尽快恢复。
第八条合同变更8.1 本合同的任何变更应经双方书面协商一致。
变更协议应具有同等的法律效力。
8.2 双方可根据实际情况对合同进行增删修订。
第九条争议解决9.1 因履行本合同所发生的争议，由甲、乙双方协商解决。
协商不成的，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
9.2 在诉讼期间，本合同其他条款仍然有效。
第十条其他条款10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至双方履行完毕合同中的约定。
售后服务合同模板6篇
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方：（委托方）地址：联系人：联系电话：二、乙方：（服务方）地址：联系人：联系电话：三、签订日期：四、服务内容：1. 甲方委托乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等；2. 乙方在接到甲方委托后，应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务；3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料，并保证服务质量符合相关标准和要求；4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持，包括但不限于产品信息、购买凭证等；五、服务费用：1. 甲方支付给乙方的服务费用为（具体金额），支付方式为（具体方式）；2. 服务费用应在服务完成后（具体时间）内支付完毕；3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化，双方应协商确定后签订补充协议；六、服务期限：1. 本合同自签订之日起生效，服务期限为（具体时间）；2. 如因特殊情况需要延长服务期限，双方应协商确定后签订补充协议；七、违约责任：1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，并给予甲方合理的赔偿；2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务，甲方应承担相应的违约责任，并依法承担相应的法律责任；八、法律适用和争议解决：1. 本合同适用中华人民共和国法律；2. 双方在履行本合同过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；九、其他事项：1. 本合同一式两份，双方各持一份；2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：篇2售后服务合同模板甲方（服务提供方）：____________（公司名称）地址：____________法定代表人：____________联系人：____________电话：____________乙方（服务接受方）：____________（公司名称）地址：____________法定代表人：____________联系人：____________电话：____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力，乙方希望委托甲方提供售后服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商达成如下协议：一、服务内容1. 根据乙方的具体需求，甲方将提供如下售后服务：2. 服务方式：____________（服务方式，如上门服务、远程服务等）3. 服务时间：____________（服务时间，如工作日、节假日等）4. 服务费用：____________（服务费用，具体金额及支付方式）5. 其他特殊约定：____________（如有其他特殊约定，请在此注明）二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定，保证服务内容的合法、合规。
售后服务报价合同模板
合同编号：________甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 甲方同意为乙方提供以下售后服务：（1）产品维修服务：包括但不限于故障排查、零部件更换、设备调试等；（2）技术咨询与支持：包括但不限于远程技术指导、现场技术培训等；（3）设备维护保养：包括但不限于定期检查、清洁、润滑、更换易损件等；（4）备件供应：根据乙方需求，甲方提供所需零部件及配件。
二、服务期限1. 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 如乙方需要续签服务，应在合同到期前一个月与甲方协商。
三、服务费用1. 甲方根据乙方所需服务内容及服务范围，提供以下报价：（1）产品维修服务：人民币____元/次；（2）技术咨询与支持：人民币____元/小时；（3）设备维护保养：人民币____元/次；（4）备件供应：按实际价格计算。
2. 乙方在收到甲方报价单后，应在____个工作日内确认并支付服务费用。
四、付款方式1. 乙方支付服务费用时，可采用以下方式：（1）银行转账；（2）现金支付；（3）其他双方协商一致的方式。
2. 甲方收到乙方支付的服务费用后，应及时提供相应的服务。
五、服务责任1. 甲方应按照本合同约定，按时、按质、按量完成售后服务工作。
2. 甲方对因自身原因造成的维修、更换零部件等产生的损失，应承担相应的赔偿责任。
六、保密条款1. 双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等，负有保密义务。
2. 未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后免责协议模板
甲方（以下简称“我方”）与乙方（以下简称“客户”）就甲方提供的商品或服务的售后服务事宜，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经双方充分协商一致，达成如下协议：一、协议范围1. 本协议适用于甲方销售给客户的商品或服务。
2. 本协议所涉及的商品或服务售后服务的具体内容，包括但不限于商品维修、更换、退货、保养、技术支持等。
二、免责条款1. 因不可抗力导致商品或服务无法正常提供售后服务的情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等，甲方不承担任何责任。
2. 以下情况，甲方不承担售后服务责任：（1）商品或服务因乙方使用不当、人为损坏、擅自拆卸、改装、使用非原厂配件等原因导致的故障。
（2）商品或服务在乙方购买后，因乙方未按照甲方提供的操作指南正确使用，或未按照规定进行保养，导致商品或服务损坏。
（3）乙方购买的商品或服务已过保修期限，甲方仅提供有偿维修服务。
（4）乙方提供的商品或服务信息不准确、不完整，导致售后服务无法正常进行。
（5）乙方因自身原因未在规定时间内提供商品或服务信息，导致售后服务无法正常进行。
三、售后服务责任1. 甲方应在接到客户关于商品或服务售后服务的请求后，及时进行处理。
2. 甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，为客户提供合理的售后服务。
3. 甲方在提供售后服务过程中，应尊重客户的合法权益，不得损害客户的利益。
四、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、其他1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。
3. 本协议的修改、补充和终止，均应以书面形式进行。
甲方（盖章）：________________乙方（签字）：________________签订日期：________________注意事项：1. 本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
合同售后模板
合同售后模板甲方：（以下简称“甲方”）联系地址：联系电话：乙方：（以下简称“乙方”）联系地址：联系电话：为明确双方售后服务的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议：一、售后服务内容及范围1. 甲方购买乙方产品后，如产品出现质量问题或者故障，甲方可以向乙方提出售后服务要求。
2. 售后服务范围包括维修、更换、退货、换货等服务。
二、售后服务流程1. 甲方发现产品质量问题或故障，应及时与乙方联系，并提供产品购买证明、问题描述等资料。
2. 乙方收到甲方的售后服务请求后，将安排专业技术人员进行检测，并给出处理意见。
3. 根据处理意见，乙方将维修、更换、退货、换货等处理方式通知甲方，并与甲方协商确定具体操作流程。
4. 在售后服务过程中，双方应保持沟通畅通，协商解决问题，并及时反馈处理结果。
三、售后服务期限1. 产品维修服务期限为______个月。
2. 产品更换、退货、换货服务期限为______个月。
3. 售后服务期限自甲方购买产品之日起计算。
四、售后服务费用1. 若产品在售后服务期内且符合售后服务范围，售后服务费用由乙方承担。
2. 若产品超出售后服务期限或者不符合售后服务范围，甲方需自行承担维修、更换、退货、换货等费用。
五、违约责任1. 如因乙方原因导致售后服务延迟或其他损失，乙方应承担相应的责任，并向甲方进行赔偿。
2. 如因甲方原因导致售后服务不能正常进行或者产生额外损失，甲方承担相应的责任。
六、法律适用本合同适用中华人民共和国法律。
七、争议解决因本合同引起的争议应通过友好协商解决，协商不成的，应提交___仲裁委员会裁决。
八、其他事项1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
（以下无正文）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为售后服务合同范本，具体内容可根据实际情况进行调整和修改。
感谢您的合作！。
格力空调售后服务协议书模板
甲方（消费者）： [消费者姓名]乙方（格力电器股份有限公司）： [格力电器股份有限公司名称]鉴于：1. 甲方购买了乙方生产的格力品牌空调产品（以下简称“产品”）。
2. 乙方作为产品的生产商，承诺为甲方提供相应的售后服务。
3. 甲方同意接受乙方提供的售后服务条款。
特此订立本协议：第一条售后服务范围1.1 乙方将为甲方提供产品安装、维修、保养等售后服务。
1.2 售后服务范围包括但不限于以下内容：- 产品安装服务；- 产品维修服务；- 产品保养服务；- 产品故障咨询；- 产品零配件更换；- 产品退换货服务。
第二条售后服务期限2.1 本协议的售后服务期限为产品购买之日起，家用空调产品整机保修期为六年，压缩机保修期为六年；商用空调产品整机保修期为一年，压缩机保修期为一年。
2.2 保修期限自产品购买之日起计算，以购买发票或保修卡上的日期为准。
第三条售后服务内容3.1 产品安装服务：- 乙方将指派专业技术人员负责产品的安装工作；- 安装服务应在产品购买后一周内完成；- 安装费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。
3.2 产品维修服务：- 乙方将为产品提供免费的维修服务，但仅限于保修期内；- 乙方维修人员应在接到甲方报修通知后24小时内响应；- 维修所需零配件费用由甲方承担。
3.3 产品保养服务：- 乙方将定期为产品提供保养服务，确保产品正常运行；- 保养服务费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。
3.4 产品故障咨询：- 乙方提供7×24小时的客户服务热线，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。
第四条售后服务责任4.1 乙方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。
4.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和服务意识。
4.3 乙方应按照本协议约定，及时响应甲方报修，并提供优质的售后服务。
第五条违约责任5.1 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按照本协议约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供售后服务。
晾衣架售后服务合同模板
晾衣架售后服务合同模板甲方（生产厂家）：____________乙方（销售商/代理商）：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方生产的晾衣架产品售后服务事宜，达成如下协议：一、售后服务内容1.1 甲方提供的晾衣架产品自购买之日起享受一年的免费保修服务（以下简称“保修期”）；1.2 保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责提供免费的维修或更换服务；1.3 保修期外，如产品出现故障，甲方提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定；1.4 甲方根据产品特性，为乙方提供产品安装、使用培训、维修技巧等支持。
二、售后服务承诺2.1 甲方保证所提供的晾衣架产品符合国家相关法律法规及行业标准；2.2 甲方在接到乙方售后服务请求后，应在48小时内给予回应，并在7个工作日内完成维修或更换服务；2.3 甲方提供专业的售后服务团队，确保服务质量。
三、售后服务流程3.1 乙方在销售过程中应向消费者提供完整的产品说明书及保修卡；3.2 消费者在使用过程中如遇到问题，可先联系乙方，由乙方进行初步判断；3.3 乙方在无法解决问题时，应及时联系甲方，由甲方提供专业的售后服务；3.4 甲方在提供售后服务后，应向乙方反馈服务结果。
四、费用及支付4.1 保修期内，甲方提供免费的售后服务；4.2 保修期外，乙方向甲方支付维修费用，具体金额双方协商确定；4.3 甲方应向乙方提供正规发票。
五、保密条款5.1 甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；5.2 泄露秘密的一方应承担相应的法律责任。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；6.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；7.2 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年；7.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
木饰面售后合同协议书模板
木饰面售后合同协议书模板甲方（购买方）：________乙方（销售方）：________鉴于甲方自乙方处购买了木饰面产品，并已由乙方完成安装服务，双方本着平等、自愿的原则，就相关售后服务事宜达成如下协议：一、产品质量保证1. 乙方保证所提供的木饰面产品符合国家相关质量标准，不存在质量问题。
2. 木饰面产品自交付之日起，享有至少五年的质量保证期。
在此期间内，如出现非人为因素导致的质量问题，乙方应负责无偿修复或更换。
二、售后服务内容1. 乙方应提供专业的安装指导和技术支持。
2. 对于甲方在使用过程中遇到的任何问题，乙方应在接到通知后的48小时内给予响应，并根据情况提供相应的解决方案。
3. 若木饰面出现质量问题，乙方应在7个工作日内派遣专业技术人员上门检查并进行维修。
三、售后服务费用1. 在质量保证期内，由于产品质量问题所需的维修或更换服务，乙方不得收取任何费用。
2. 超出质量保证期的服务，乙方可根据实际情况收取合理的费用，并提前告知甲方。
四、违约责任1. 如乙方未按约定时间提供服务，应向甲方支付违约金，违约金的数额为应付服务费用的5%。
2. 如因乙方提供的产品质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 如有未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（签字）：______________________ 日期：____年____月____日乙方（签字）：______________________ 日期：____年____月____日请注意，以上模板仅供参考，实际合同应根据双方具体情况和当地法律法规进行调整。
在签订合同之前，建议咨询法律专业人士，以确保合同的合法性和有效性。
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编号：_____________售后服务协议
甲方：________________________________________________
乙方：___________________________
签订日期：_______年______月______日
甲方：_____________________（卖方）
乙方：_____________________（经销商）
为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于_______年_______月_______日签订的合同编号为______________的《_______合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：
一、甲方责任和义务
1. 甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。
2. 甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。
3. 甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。
二、乙方责任和义务
1. 乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。
乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。
2. 乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。
3. 乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。
用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。
4. 乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。
5. 乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。
因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。
6. 乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。
7. 乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作，若超出乙方负责区域进行服务的，相关费用按甲方规定与用户协商解决。
由甲方指派服务的，相关费用由甲方承担。
8. 乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。
三、技术支持服务
1. 甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。
2. 乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。
3. 乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。
四、培训管理
1. 甲方总部集中培训
①乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。
②乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。
2. 甲方上门走访培训
①甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。
②甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。
③乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。
3. 乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。
4. 乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。
5. 培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。
6. 培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。
再次考核结果不合格的，甲方将有权根据相关规定对乙方作出处罚。
五、产品质量保证期限
甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。
质量保质期为_______年。
质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。
六、配件申购
1. 甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。
保修外配件乙方需向甲方购买。
2. 乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。
3. 乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。
4. 乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。
5. 甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。
如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。
乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。
6. 乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。
7. 乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用：
①非质量问题损坏的配件。
②乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙
方责任的。
③乙方返回与实际申请产品不配套的配件。
④所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。
8. 对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。
七、退货管理
1. 退货范围：确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。
2. 不属于退货范围
①产品在使用过程中出现的故障能够修复的。
②在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。
③因产品使用不当造成的质量问题。
④非甲方的产品。
⑤超过保修期的产品。
3. 退货操作程序
①属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。
②所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。
③乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。
④如属于产品质量问题由甲方负责。
⑤未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。
八、产品的运输破损处理规定。