电子商务基础

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电子商务基础知识整理

电子商务知识整理一、名词解释1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

2.商流：是指商品在购销之间进展交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。

3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。

4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。

5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进展的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。

6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易〞或“无纸交易〞。

7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。

8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回。

9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。

11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。

12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。

13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它根本等同于电子零售业。

14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。

15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。

第1章电子商务基础-

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进行交易后的联系或服务（如寄账单、发票）
网上外包资源营运商（如账务代理）
个人之间（C to C）
网上拍卖行、个人保险公司和信息联盟等
怀化学院经管系李思寰制作
EM交易中介提供的服务
提供企业联络的论坛、制定规范、仲裁纠纷、负责员工培训、
企业管理指导等
提供单一网络交易环境，有多种电子交易工具，联系到全部
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怀化学院经管系李思寰制作
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第1章电子商务基础
电子商务(Electronic Commerce)：现在人们所探讨的电
子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC （INTERNET COMMERCE）。
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第1章电子商务基础
➢企业内部通过互联网，改变企业内部信息流程，实现各部门间紧密配合。
通过互联网共享业务信息。通过互联网实现有效协调。通过互联网实现远距离管理。通过互联网降低管理成本。
案例：CISCO公司的内部管理
CISCO公司改变传统的内部管理模式，公司的计划、生产、人事均在网上管理，公司的工资发放、公司人员外出借款与报销、公司的其他财务管理都在网上进行，这不仅大大简化了财务手续，同时，使公司总部1500人中只有2名财会人员。
分散、小量且不稳定的多对多交易（办公用品等）
网上及时采购和供应的大批发商
普通生活用品（如食品、衣物、 CD等）
网上电子商场营运商
企业与消费者间

电子商务的基础

电子商务的基础电子商务，通常指的是通过电子方式进行的商业交易活动，它涵盖了从在线购物到电子支付的一系列过程。

随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。

本文将详细介绍电子商务的基础概念、运作模式、关键技术以及面临的挑战。

电子商务的基础概念起源于20世纪90年代，随着万维网的诞生和普及，人们开始探索在互联网上进行商业交易的可能性。

电子商务的核心是利用电子技术来优化商业流程，提高效率，降低成本，并为消费者提供更便捷的购物体验。

运作模式方面，电子商务主要分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种类型。

B2B模式主要涉及企业间的交易，如批发商和零售商之间的订单处理。

B2C模式则是我们日常生活中最常见的电子商务形式，例如在线零售商向个人消费者提供商品或服务。

C2C模式允许消费者之间直接进行交易，而C2B模式则是指消费者向企业提供定制化需求，企业据此生产商品或服务。

关键技术是电子商务能够顺利运作的基础。

这包括但不限于网络安全技术、数据库管理、网站设计、移动商务、电子支付系统等。

网络安全技术确保交易数据的安全和隐私保护；数据库管理则负责存储和处理大量的交易数据；网站设计关乎用户体验，是吸引和保留顾客的关键；移动商务随着智能手机的普及而兴起，它允许用户通过移动设备进行交易；电子支付系统则提供了便捷的支付手段，如信用卡、电子钱包和移动支付等。

尽管电子商务带来了许多便利，但也面临着一些挑战。

首先是网络安全问题，包括数据泄露、欺诈和黑客攻击等，这些问题威胁着消费者和企业的资产安全。

其次是法律法规的不完善，电子商务跨越了传统的地理和法律界限，这给监管带来了难度。

此外，物流配送也是电子商务的一大挑战，尤其是在处理大量订单和保证配送速度方面。

总之，电子商务的基础是多方面的，它依赖于先进的技术、创新的商业模式和有效的法律监管。

随着技术的不断进步和市场的日益成熟，电子商务将继续在全球范围内发展和演变，为消费者和企业提供更多的机遇和挑战。

电子商务基础

电子商务（E-commerce）是指利用互联网、移动电话网络等电子技术，通过网络来进行商业交易的一种商业模式。

它是建立在计算机和网络技术基础上的一种新型的商业模式，它极大地改变了人们传统的购物方式。

电子商务的基础包括：硬件基础设施、软件基础设施、网络基础设施、数据库系统、数据挖掘技术、商业模式和流程技术。

1、硬件基础设施：电子商务系统需要建立硬件环境，包括个人计算机、服务器、存储设备、路由器及其他相关设备，以支持电子商务的运行。

2、软件基础设施：电子商务系统的软件基础设施主要包括操作系统、中间件、数据库管理系统、应用开发环境及计算机网络安全等软件设施。

3、网络基础设施：电子商务系统的网络基础设施主要包括网络协议、网络传输技术及网络服务器、网络安全技术等。

4、数据库系统：电子商务系统需要建立数据库系统，可以更好地支持电子商务系统的运行。

5、数据挖掘技术：电子商务系统的数据挖掘技术主要包括模式识别、分类、聚类、推荐系统等，用来从海量的数据中挖掘有用信息，发现有价值的知识。

6、商业模式和流程技术：电子商务系统还需要建立商业模式和流程技术，以支持企业运行电子商务系统。

电子商务的基础知识

第1章电子商务的基础知识１．１基本概念　１．１．１电子商务的定义人类社会已经迈入21世纪，以科学技术进步与创新为主要特征的世界经济发展浩浩荡荡，经济全球化、贸易和投资自由化与便利化以及信息网络化的发展步伐明显加快，国际间区域性经济合作格局日趋明确，全球性市场竞争异常激烈，和平与发展是世界各国的期盼，各国政府都在积极寻找本国经济发展的妙方。

经过20多年的改革开放，中国比世界任何国家更关注经济发展与和平环境的建立，在新世纪经济发展的模式上，积极寻找既能加速经济稳步发展又能适合我国国情的发展道路，制定了运用现代信息技术尤其是推进电子商务应用、加速传统工业的改造与创新、以信息化带动工业化的发展、发挥技术后发优势、实现生产力跨越式发展、推动我国国民经济与社会发展的重要战略措施。

在新一轮全球性竞争中，我国运用信息技术，特别是发展电子商务，以加速国民经济的发展，使之成为社会进步的推动力，这是一项重要的战略决策。

对我国企业来说，既要面对加入世界贸易组织后激烈的国际竞争，又要加速企业内的信息技术应用，改造传统工业、推动经济发展，其任重而道远。

而大力推进企业电子商务的应用，则使中小企业在经济发展过程中获得了一次难得的机遇。

当然，由于受到资金、技术、人才等资源匮乏的困扰，企业在发展电子商务过程中，要做好充分准备，知难而上，迎接新经济带来的严峻挑战。

人们从报纸、广播、电视等媒体各类形形色色的广告和应用报道中可能对电子商务已略知一二，然而那些各种各样不确切的描述总是让人不得要领，很难对电子商务获得一个比较完整的、准确的概念。

那么究竟什么是“电子商务”呢？事实上电子商务一点也不神秘，在西方发达国家里，电子商务早已被广泛应用于商业的各项活动中；在我国，尽管电子商务发展时间不长，但在电子商务的实践与应用中也有许多成功的案例，人们可以通过这些实际生活中的成功个案去认识和理解电子商务。

1.1.1.1 电子商务的几种定义1．世界电子商务大会的定义 1997年11月6日至7日，国际商会在法国首都巴黎举行了一次世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。

电子商务电子商务基础知识

电子商务电子商务基础知识在当今数字化时代，电子商务成为了日常生活中不可或缺的一部分。

随着互联网的普及和技术的迅速发展，越来越多的企业和消费者开始利用电子商务平台进行交易和购物。

本文将介绍电子商务的基础知识，包括电子商务的定义、分类、优势和挑战等方面。

1. 电子商务的定义电子商务，又称网络商务，是指通过互联网和其他电子网络技术，实现商业活动的过程。

它包括电子商务的基本环节，如在线购物、在线支付、在线营销等。

电子商务的主要特点是方便、快捷和实时性。

2. 电子商务的分类根据参与主体不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C （企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种形式。

B2B是指企业与企业之间进行交易，如批发和供应链管理；B2C是指企业与消费者之间的交易，如网上购物；C2C是指消费者直接与消费者之间进行交易，如二手物品交易平台。

3. 电子商务的优势电子商务相比传统商业模式具有许多优势。

首先，电子商务消除了时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行购物。

其次，电子商务降低了交易成本，企业不再需要传统的实体店面和大量的人力资源。

此外，电子商务增加了企业的市场覆盖面和销售渠道，使企业能够更好地与全球消费者进行交流和销售。

4. 电子商务的挑战尽管电子商务带来了很多好处，但也面临着一些挑战。

首先，网络安全问题是电子商务发展的一个重要问题，如个人信息泄露和网络诈骗。

其次，电子商务平台的竞争日益激烈，企业需要不断创新和提升用户体验，才能保持竞争力。

此外，由于技术的不断更新和变化，企业需要不断学习和适应新技术，才能保持业务的持续发展。

5. 电子商务的未来发展随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断发展，电子商务将迎来更大的发展机遇。

未来，电子商务将更加智能化和个性化，通过分析用户行为和偏好，为消费者提供更加精准的产品推荐和定制化服务。

同时，跨境电子商务也将成为重要的发展方向，企业可以利用电子商务平台拓展国际市场。

电子商务基础知识

电子商务基础知识电子商务，简称电商，是指通过电子方式进行的商业交易活动。

随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。

它不仅改变了传统的购物方式，也为商家和消费者带来了前所未有的便利。

电子商务的基本概念包括以下几个方面：1. 电子市场：电子市场是指通过互联网进行商品或服务交易的虚拟市场。

它不受地理位置的限制，可以24小时不间断地进行交易。

2. 电子支付：电子支付是指使用电子方式进行的货币支付，包括信用卡、借记卡、电子钱包、第三方支付平台等。

3. 网络安全：由于电子商务涉及大量的个人信息和财务交易，因此网络安全变得尤为重要。

这包括数据加密、身份验证、防病毒软件等技术的应用。

4. 供应链管理：电子商务的发展也推动了供应链管理的创新。

通过电子方式，商家可以更有效地管理库存、物流和分销渠道。

5. 客户关系管理：电子商务使得商家能够通过在线平台与客户进行更直接的交流，从而更好地了解客户需求，提供个性化服务。

电子商务的主要类型包括：1. B2B（Business to Business）：指的是企业之间的电子商务交易，如批发、采购等。

2. B2C（Business to Consumer）：指的是企业对消费者的电子商务交易，如在线零售。

3. C2C（Consumer to Consumer）：指的是消费者之间的电子商务交易，如在线拍卖和二手市场。

4. B2E（Business to Employee）：指的是企业内部员工之间的电子商务交易，如内部采购系统。

5. G2B（Government to Business）：指的是政府与企业之间的电子商务交易，如政府采购。

电子商务的优势：1. 便捷性：消费者可以随时随地通过互联网进行购物，不受时间和地点的限制。

2. 选择性：电子商务提供了丰富的商品选择，消费者可以轻松比较不同商家的产品和价格。

3. 价格优势：由于减少了中间环节，电子商务往往能够提供更具竞争力的价格。

电子商务基础

电子商务基础电子商务（E-commerce）是指通过计算机网络进行各种商业活动的过程。

随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为现代商业中不可或缺的一部分。

本文将介绍电子商务的基础知识，包括定义、发展历程、优势和挑战等方面。

一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网、移动设备、电子数据交换和电子资金划转等技术手段，在虚拟空间中完成商业活动的过程。

它既可以是企业间的商务活动，也可以是企业与消费者之间的商务活动。

电子商务的主要交易方式包括在线购物、在线支付、在线拍卖等。

二、电子商务的发展历程1.初期阶段：电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（EDI）系统，它主要应用于企业间的电子数据交换，实现了传统商业流程的自动化。

2.互联网时代：20世纪90年代，随着互联网的普及，电子商务进入了蓬勃发展的阶段。

人们通过网站、电子邮箱等方式进行在线购物、在线支付等活动。

3.移动互联网时代：21世纪初，移动互联网的兴起使得人们可以随时随地进行网上购物和在线支付。

移动支付、社交媒体电商等新兴模式逐渐崭露头角。

三、电子商务的优势1.全球市场：电子商务打破了地域和时间的限制，实现了全球范围的市场覆盖，使企业能够触达更多的潜在客户。

2.成本效益：相比传统实体店铺，电子商务的运营成本更低。

无需支付高昂的店面租金和人员工资，同时可以通过大数据分析提高营销效率。

3.便捷与个性化：消费者可以通过电子商务平台随时随地进行购物，无需前往实体店铺。

同时，电子商务平台还可以根据消费者的个性化需求进行推荐，提供更好的购物体验。

四、电子商务的挑战1.安全问题：电子商务环境中存在着数据泄露、支付欺诈等安全隐患，加强安全防护是电子商务发展的重要议题。

2.物流配送：电子商务的成功除了需要便捷的在线购物环境，还需要高效可靠的物流配送系统，以确保商品及时送达。

3.法律法规：电子商务跨越了多个国家和地区，不同地区的法律法规差异较大，如何处理好国际间的权益和纠纷是电子商务发展中的一个难题。

电子商务基础知识

电子商务基础知识随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。

电子商务你知道多少呢?以下是由店铺整理关于电子商务基础知识的内容，希望大家喜欢!电子商务基础知识1 、电子商务概论知识点整理(1) 消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务(B2C)(2)企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务(B2B)(3)支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程2 、电子商务的优势电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会;企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴;互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算;比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃;电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。

3、电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务;对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物;对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算;现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容;很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍;一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私。

4 、交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。

5、网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。

经济活动的这个特点成为边际效益递减。

但是在互联网上，这个边际效益递减规律却出现了有趣的例外：上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值就越大。

这种价值的增加称为网络效应。

6 、SWOT分析：优势、劣势、机遇、威胁。

7 、本地化：考虑当地环境。

电子商务小知识一、什么叫电子商务电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。

电子商务基础知识

比如互联网医疗，传统的医疗机构由于互联网平台的接入，使得人们实现在线求医问药成为可能
2 互联网+主要特征 Biscuit oat cake carrot cake muffin jelly
+就是跨界，就是变革，就是开放，就是重塑融合。敢
于跨界了，创新的基础就更坚实；融合协同了，群体智能才会实现，从研发到产业化的路径才会更垂直。
3 工作岗位
一.国家重点扶持发展电商战略二.现阶段三.京东（) 四.淘宝（) 五.美团（)
3 网站安全与账户安全 Site security and safety of account
一.如何对网站正确域名的辨别
1.一级域名与二级域名理解 2.账户的登入环境认识与影响
3 2+1专业课程体系大纲
第三学年
一.电子商务进阶—美工二.电子商务进阶—推广.营销与搜索优化三.电子商务进阶—客服物流仓储与店铺管理四.SQL-server 2005设计与查询教学大纲五.PHP+Mysql典型网站建设教程大纲六. SEO优化技术七.电子商务—淘宝天猫基础八.SEM 九.电商孵化园项目实战培训考核
跨界融合
I. 融合本身也指代身份的融合，客户消费转化为投资，伙伴参与创新，等等，不一而足
II. 中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上来。这正是互联网的特质，用所谓的互联网思维来求变、自我革命
重塑结构
信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语权不断在发生变化。互联网+社会治理、虚拟社会治理会是很大的不同
※ 国家战略层面
2015两会国家总理李克强推出 “互联网+”实施推广计划国家重点战略

电子商务基础

电子商务基础电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是利用互联网或其他电子通信工具进行商业活动的过程。

随着互联网的普及和技术的发展，电子商务在全球范围内迅速发展起来，成为商业活动的重要形式。

本文将从电子商务的定义、发展历程、核心要素以及未来趋势等方面进行论述。

1. 电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子通信工具，进行商品销售、金融交易、在线支付、物流配送等商业活动的过程。

它突破了传统商务的局限性，将市场扩大到全球范围，提高了交易效率和便利性。

2. 电子商务的发展历程电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）系统，但真正蓬勃发展始于20世纪90年代的互联网时代。

从最初的网上购物、网上支付，到后来的电子商务平台、第三方支付，电子商务发展日趋成熟，并逐渐渗透到各个行业。

3. 电子商务的核心要素（1）电子商务平台：电子商务的基础设施是电子商务平台，包括网上商城、电子支付系统、物流配送系统等，它们为商家和消费者提供了便捷的交易环境。

（2）网络安全：电子商务的发展离不开网络安全保障。

保护用户个人信息、保证交易安全是电子商务的重要任务。

（3）在线支付：电子商务的核心之一是在线支付方式的发展，如信用卡支付、第三方支付等，方便了消费者的购物体验。

（4）物流配送：快速可靠的物流配送系统是电子商务成功的关键，它保证了货物能够准时送达消费者手中。

4. 电子商务的应用领域电子商务已广泛应用于各个行业，包括B2C（企业对个人）、B2B （企业对企业）、C2C（个人对个人）等模式。

例如，淘宝、亚马逊等电子商务平台为消费者提供了丰富的商品选择；支付宝、微信支付等第三方支付平台为用户提供了便捷的在线支付方式。

5. 电子商务的未来趋势（1）移动电子商务：随着智能手机的普及，移动电子商务将成为未来的发展趋势。

消费者可以通过手机随时随地进行购物、支付等操作。

（2）大数据分析：大数据技术的应用将帮助电子商务企业更好地了解消费者需求，提供个性化的商品推荐，提高销售效益。

电子商务基础知识

7.世界贸易组织关于电子商务的定义电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递.这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础,也是继承关贸总协定(General Agreement on Tariffs and Trade , GATT)的多边贸易体系框架.
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3.全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会
电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算.这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业.电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择.
10.美国政府给电子商务的定义电子商务是通过Internet进行的各项商务活动,包括: 广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国.
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1.2 电子商务的概念
(二)世界著名的IT公司关于电子商务的定义 1. IBM公司对电子商务的定义
IBM ( International Business Machine)公司的电子商务(E-Business )概念包括企业内部网(Intranet )、企业外部网(Extranet}、电子商务(E-Commerce)三个部分,它强调的是在网络计算机环境下的商业化应用,把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用.它同时强调这三部分是有层次的:只有先建立良好的Intranet,建立好比较完善的标准和各种信息基础设施,才能顺利打一展到Extranet,最后扩展到E-Commerce.

电子商务基础知识

1.电子商务概念的科学理解电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化；电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程；电子商务渗透到贸易活动的各个阶段；电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构，以及政府等各种机构或个人；电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。

2.电子商务的实质电子商务是以信息交换为中心的商品交换。

是商务活动的新生产力，具有生产力的三大特征（生产工具、生产者和劳动对象）。

电子商务的实质是使用电子工具为手段、以信息交换为中心的商业革命，是推动社会经济发展的新生产力。

3．电子商务的特点超越时空、动态性、交互性、系统性、社会性和层次性。

4.电子商务的内涵a. 商务信息化是电子商务的前提。

b. 电子商务的核心是人。

c. 电子商务使用的电子工具必然是现代化的。

d. 电子商务的交换对象是信息化的商品和服务。

5.电子商务的功能广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询和交易管理.6.电子商务的应用特性商务性、服务性、集成性、可扩展性、协调性和安全性。

7.电子商务的分类按照商业活动的运作方式来分类，电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务；按照开展电子交易的范围来分类，电子商务可分为三类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务；按照开展电子交易的范围来分类，电子商务可分为三类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务；按照使用网络的类型来分类，电子商务目前主要分为：基于EDI网络的电子商务，基于Internet网络的电子商务，以及基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务；按照交易对象分类，电子商务可以分为四类：B to B、B to C、B to A、C to A.8.电子商务的层次电子商务的参与者众多，其中以企业为主体，我们可以根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次。

电子商务入门基础教程

电子商务入门基础教程电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce），是指利用电子设备、互联网技术等进行商业交易与运营的一种商业模式。

随着互联网的普及和发展，电子商务在全球范围内蓬勃兴起，成为推动经济社会发展的重要驱动力。

本教程将为您介绍电子商务的基础知识和入门要点。

一、电子商务的概念和分类电子商务是指在互联网及其他信息网络上，利用数字化电子设备进行商业活动的过程。

根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等不同的模式。

1. B2B电子商务B2B（Business-to-Business）电子商务，指企业之间通过互联网平台进行交易和合作的商业模式。

它可以促进供应链的高效连接和优化，提高交易效率和服务质量。

2. B2C电子商务B2C（Business-to-Consumer）电子商务，指企业直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。

通过建立在线购物网站、移动应用等，消费者可以方便地浏览产品信息、下单购买并享受送货上门的服务。

3. C2C电子商务C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务，指消费者之间通过互联网平台进行交易的商业模式。

C2C电子商务的代表性平台是在线拍卖网站，消费者可以将闲置物品进行拍卖或直接售卖给其他消费者。

二、电子商务的关键要素和流程电子商务的成功离不开以下关键要素和流程。

1. 商品信息管理电子商务平台需要统一管理和展示大量的商品信息，包括图片、文字描述、价格、库存等。

通过建立统一的商品信息管理系统，实现对商品信息的集中管理，可以提高信息的准确性和及时性。

2. 交易安全和信任建设电子商务平台必须保障用户的交易安全和信息隐私，建立起用户之间的信任关系。

采用安全加密技术、实名验证、评价系统等措施，可以有效防范交易风险和网络欺诈行为。

3. 物流配送和售后服务电子商务交易完成后，商品的配送和售后服务成为至关重要的环节。

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2 电子商务的组成要素
网络用户认证中心
物流配送网上银行商家
C 目录 ontents
第三节电子商务的支撑环境
1 电子商务的网络环境 2 电子商务的社会环境
பைடு நூலகம்
1 电子商务的网络环境
• 计算机网络把分布在不同地理区域的具有独立功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照网络协议互联成一个信息系统,从而使众多的计算机可以方便地互相传递与共享资源。计算机网络是电子商务赖以生存的最基本的环境。
1 电子商务的网络环境——OSI参考模型
• OSI参考模型又称为开放式系统互联参考模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个层次化的结构模型(如左图所示)使不同的系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因此其最主要的功能就是帮助不同类型的主机实现数据传输。
1 电子商务的网络环境——网络协议
• 网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如,网络中一个微机用户和一个大型主机的操作员进行通信,由于这两个数据终端所用字符集不同,因此彼此不认识对方所输入的命令。为了能进行通信,规定每个终端都要将各自字符集中的字符变换为标准字符集中的字符后,才能进入网络传送,到达目的终端之后,再变换为该终端字符集中的字符。
• 完全电子商务 • 非完全电子商务
• 区域性电子商务 • 远程国内电子商务 • 全球电子商务
• 基于专门增值网络的电子商务 • 基于因特网网络的电子商务 • 基于企业内部网网络的电子商务
• 企业对企业的电子商务 • 企业对消费者的电子商务 • 消费者对消费者的电子商务 • 企业对政府的电子商务 • 消费者对政府的电子商务
• 2018年8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》。该法是我国电子商务发展史上的里程碑,为电子商务由高速增长迈进高质量发展的新时代提供了有力的法律保障。

电子商务基础概念

电子商务基础概念电子商务（E-commerce）是指利用互联网和信息技术，进行商业交易的过程。

随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为了一个全球性的商业现象。

电子商务为企业和消费者带来了许多便利，但要想在电子商务市场上立足，企业必须掌握一些基础概念。

第一，电子商务的分类电子商务分为B2B、B2C、C2C三种形式。

B2B（Business to Business）指企业与企业之间进行的电子商务交易，常见的例子包括企业采购、供应链管理等。

B2C（Business to Consumer）指企业与消费者之间进行的电子商务交易，例如在线购物、在线支付等。

C2C（Consumer to Consumer）指消费者之间进行的电子商务交易，例如二手物品交易平台、拼单等。

第二，电商基础设施由于电子商务的特性，它需要一个稳定、高效、安全的技术基础设施。

其中最为关键的是互联网、电子支付、安全技术和物流配送。

互联网是电子商务的基础设施之一。

电子商务不可能离开互联网，因为只有通过互联网，才能让卖家和买家相互联系。

电子支付也是电子商务的重要基础设施之一，它使得消费者可以在家里就能够进行支付。

付费方式也在不断多样化，除了传统的信用卡支付之外，还有支付宝、微信支付等。

安全技术是保证电子商务安全的关键措施，安全技术包括数据加密、防盗刷、风险检测等。

物流配送是电子商务成功不可或缺的基础设施。

物流配送因素涵盖了物流、仓储、配送等多个环节。

第三，电商平台在电子商务中，电商平台是企业和消费者之间的桥梁。

电商平台把产品信息、价格等信息加以整合，为消费者提供便利，同时也为企业提供了一个开展电子商务的舞台。

目前电商平台较为常见的种类有商业平台和社交平台。

商业平台例如京东、淘宝等，以商品销售为主要业务；而社交平台例如微信、微博等，则依赖社交网络，开辟出一片独特的市场。

第四，营销策略电子商务要做好销售，离不开良好的营销策略。

在电商销售中，营销策略主要分为搜索引擎营销、社交网络营销、电子邮件营销、口碑营销等。

电子商务基础

电子商务基础电子商务（E-commerce）是指利用互联网和电子通信技术进行商业活动的过程。

随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为现代商业领域不可或缺的一部分。

本文将以电子商务的定义、发展历程、优势和挑战等方面进行论述，旨在帮助读者深入了解电子商务的基础知识。

一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程。

它不仅包括在线零售、在线支付，还包括在线拍卖、电子供应链管理、电子营销等一系列商业活动。

电子商务的兴起使得传统的商业模式得以颠覆和重构，为企业和消费者创造了全新的商业环境和机会。

二、电子商务的发展历程1. 电子商务的起源电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代，在那个时候，美国政府首次利用计算机网络进行国防物资的交付和支付。

这标志着电子商务的雏形开始出现。

2. 电子商务的爆发随着互联网的发展，电子商务得到了长足的发展。

20世纪90年代中后期，互联网进入了普及阶段，网络技术的进步和营销方式的创新促使电子商务迎来了爆发式增长。

3. 移动互联网时代的电子商务随着智能手机等移动设备的普及，电子商务进入了移动互联网时代。

移动互联网的兴起为电子商务带来了更多的商机，人们可以随时随地通过移动设备进行购物和支付。

三、电子商务的优势1. 全球市场覆盖广电子商务打破了时空限制，使得商业活动可以在全球范围内进行。

消费者可以通过互联网与世界各地的商家进行交易，企业也可以将产品和服务推向全球市场。

2. 成本较低相比传统的实体店面，电子商务的运营成本较低。

电子商务省去了租金、装修、员工等大量开支，降低了企业的运营成本，使得价格更加具有竞争力。

3. 便捷快速电子商务提供了便捷快速的购物体验。

消费者可以通过互联网轻松地找到所需的商品，随时随地完成购买，无需前往实体店面。

配送也变得更加高效，消费者可以在短时间内收到商品。

四、电子商务的挑战1. 网络安全问题电子商务面临着网络安全的威胁，如黑客攻击、信息泄漏等。

电子商务基础知识

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1.电子商务的定义
通俗定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，
买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动. 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因
特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不
谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和
电子商务基础知 Contents
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电子商务定义
电子商务的构成要素
电子商务的关联对象电子商务发展阶段电子商务的发展史电子商务的发展趋势
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电子商务
电子商务，Electronic Commerce，简称EC。
EC：以电子及电子技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
4.电子商务发展阶段
第一阶段第二阶段
电子邮件阶段。这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通讯量以每年几倍的速度增长。
信息发布阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。
5.电子商务的发展史
萌芽期（19971999）
国内第一批商务网站的创办时期是1997年起步的三年，当时互联网全新的引入观念概括鼓舞了第一批新经济的创业者，于是，从1997到1999，关商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。 2000至2002年，互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到了严重影响。于是，包括阿里巴巴、8848等知名电子商务网站进入寒冬阶段，而依靠“会员+广告”模式的行业网站集群实现了盈利，安然度过了“寒潮期”。