督导工作流程
督导日常工作流程细则文本
督导日常工作流程细则文本一、前期准备1.确定督导目标:明确本次督导的目的、范围和重点,确保督导工作有针对性和实效性。
2.搜集资料:了解被督导单位的基本情况,包括规章制度、运营数据、财务报表等。
3.制定督导计划:根据目标和资料,制定具体的督导计划,包括督导项目、时间安排、人员配备等。
二、督导过程1.发起准备会议:与被督导单位的相关人员开会,明确督导目标和计划,争取得到对方的合作和支持。
2.现场观察:到达现场后,进行细致的观察,了解被督导单位的运营状况、工作流程、员工素质等,及时记录发现的问题和建议。
3.采访访谈:与被督导单位的管理人员和员工进行访谈,了解他们对工作的理解和困难,获取更多的信息和意见。
4.数据分析:对搜集到的数据进行整理和分析,找出问题的根源和重点,为后续的改进提供依据。
5.编写报告:根据观察和分析的结果,编写督导报告,包括问题清单、现场照片、改进建议等,确保报告全面、准确、有实施性。
6.召开总结会议:与被督导单位的相关人员召开总结会议,向他们汇报督导结果和提出改进建议,听取他们的意见和反馈。
三、后期跟进1.督导结果跟踪:根据督导报告提出的改进建议,跟踪被督导单位的改进情况,定期与他们沟通,解决问题和提供支持。
2.知识分享:将督导过程中的经验和教训进行总结,与团队成员进行分享,提高整个团队的督导能力。
3.优化督导流程:根据实际情况和反馈意见,不断优化督导流程和工作方法,提高工作效率和质量。
四、注意事项1.保持客观公正:在督导过程中,要保持客观公正的态度,不偏袒任何一方,避免干扰正常的工作秩序。
2.保密工作内容:督导过程中所获得的信息和资料,要严格保密,确保被督导单位的合法权益和商业秘密不被泄露。
3.注重沟通:与被督导单位的相关人员要加强沟通,及时了解他们的需求和意见,解决问题并提供支持。
4.灵活应变:在实际工作中,要根据情况灵活调整督导计划和方法,确保督导工作的顺利进行。
5.学习提升:不断学习和积累督导的相关知识和经验,提升自己的督导能力和专业水平。
督导岗位职责与工作流程培训
督导岗位职责与工作流程培训一、督导岗位职责1. 监督和管理:督导人员需要负责监督受委托的工程、项目或业务的运行情况,确保其按照相关法律法规和政策规定进行运行,同时需要及时发现和解决问题,确保项目顺利进行。
2. 调查和检查:督导人员需要进行现场调查和检查工作,查明相关情况并收集证据,及时掌握工程、项目或业务的运行情况,为监督和管理提供可靠的数据支持。
3. 报告和汇总:督导人员需要及时向委托单位提交督导报告,对工程、项目或业务的运行情况进行详细说明,并提出意见和建议;同时需要将相关数据进行汇总分析,撰写相关报告和总结,为相关决策提供参考依据。
二、督导岗位工作流程1. 接受任务:督导人员需要根据委托单位的要求和安排接受相应的督导任务,了解任务内容、目标和要求。
2. 准备工作:督导人员需要对任务进行充分的准备,包括了解相关法律法规和政策规定、搜集相关资料和信息、明确督导的重点和关注点等。
3. 实地调查:督导人员需要前往现场进行实地调查和检查工作,了解项目的实际运行情况,查明相关情况并收集证据。
4. 数据分析:督导人员需要对收集到的数据进行分析和汇总,撰写督导报告和总结,提出意见和建议。
5. 提交报告:督导人员需要根据委托单位的要求及时提交督导报告,并对报告进行说明和答疑。
6. 后续跟踪:督导人员需要对报告中提出的问题和建议进行后续跟踪和落实,确保问题得到解决并持续改进。
三、督导岗位培训督导岗位属于一种特殊岗位,需要具备一定的专业知识和技能,才能胜任工作。
因此,对于督导人员的培训工作尤为重要。
1. 法律法规培训:督导人员需要接受相关法律法规的培训,了解相关法律法规和政策规定,掌握督导的依据和标准。
2. 专业知识培训:督导人员需要接受相关专业知识的培训,了解相关行业的基本知识和技能,包括工程管理、项目管理、质量管理等。
3. 沟通协调培训:督导人员需要接受相关沟通协调技能的培训,提高沟通能力和协调能力,做到与相关部门和单位有效沟通和协调。
督导工作流程
督导工作流程督导工作是组织管理中非常重要的一环,它能够有效地监督和指导各项工作的开展,保障工作的质量和效率。
督导工作流程的建立和执行,对于组织的发展和运营至关重要。
下面将详细介绍督导工作的流程和相关要点。
一、确定督导目标和内容。
督导工作的第一步是明确督导的目标和内容。
督导目标应当与组织的整体发展目标相一致,督导内容应当涵盖各项工作的方方面面,确保全面监督和指导。
二、建立督导制度和规范。
在确定了督导目标和内容之后,需要建立督导的制度和规范。
督导制度应当包括督导的周期、频次、方式和程序等方面的规定,确保督导工作有条不紊地进行。
三、分工明确,责任落实。
督导工作需要明确分工,明确各级领导和相关部门的督导责任,确保每个环节都有人负责,责任落实到位。
四、制定督导计划和安排。
根据督导的目标和内容,制定详细的督导计划和安排。
明确督导的时间、地点、对象和方式,确保督导工作有条不紊地进行。
五、实施督导和收集资料。
按照督导计划和安排,实施督导工作,并及时收集相关的资料和信息。
通过实地走访、检查、调研等方式,全面了解各项工作的开展情况。
六、整理资料,形成督导报告。
收集到的资料和信息需要进行整理和分析,形成督导报告。
督导报告应当客观真实地反映各项工作的情况,提出存在的问题和改进的建议。
七、汇报和反馈。
督导报告需要及时向相关领导和部门汇报,并进行反馈。
汇报应当清晰明了,反馈应当及时有效,确保督导工作的成果得到重视和落实。
八、跟踪督导效果。
督导工作并不是一劳永逸的,需要进行跟踪和评估。
根据督导报告中提出的问题和建议,及时跟踪督导效果,确保问题得到解决,建议得到落实。
以上就是督导工作的流程和要点,通过严格执行督导工作流程,能够有效地监督和指导各项工作的开展,提高工作的效率和质量,推动组织的发展和进步。
希望各位在实际工作中能够认真贯彻执行,确保督导工作的顺利进行。
公司督导部工作流程
沟通协调
与相关部门沟通协调,推动问题解决与预防。
督导经理
有效沟通,跨部门协作机制顺畅,预防措施落实到位。
体系优化
根据督导结果优化管理制度与流程。
督导经理/相关部门
管理体系持续改进,流程更加高效,减少问题重复出现。
公司督导部工作流程
工作阶段
主要任务
负责人
完成标准
计划制定
制定督导计划。
督导经理
督导计划详细,涵盖所有门店,明确检查标准与频次。
任务分配
将督导任务分配给各督导员。
督导经理
督导员明确各自负责区域与任务,时间安排合理。
现场检查
进行门店现场检查。
督导员
按照检查清单全面检查,记录详细,发现问题即时拍照取证。
问题记录与反馈
整理检查发现的问题。
督导员
问题记录清晰,分类准确,反馈及时。
跟踪整改
监督问题门店进行整改,并复查。
督导员
确认问题已按要求整改到位,复查合格。
培训指导
对问题频发的门店进行针对性培训或指导。
督导经理/专业培训师
培训内容针对问题设计,员工理解并掌握改善方法。
总结报告
编写督导工作报告,分析问题根源与趋势。
Байду номын сангаас督导经理
督导各项工作流程及配合表格
督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节,它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性,提高企业的竞争力和发展潜力。
在实施督导工作时,完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。
下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。
一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前,督导员需要进行一系列的准备工作,包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。
督导员应该在这个阶段建立督导计划,明确定义督导的内容、时间、地点、方式等,以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。
2. 实地督导工作根据督导计划和目标,督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作,收集相关信息和数据并进行记录整理,同时要关注督导的问题点,制定问题清单和改进方案。
此时,督导员需要充分发挥专业知识和技能,通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段,确保督导的准确性和有效性。
3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析,督导员需要撰写督导报告,描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。
督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况,并给出具体的改进意见和建议,以引起企业方面的重视和行动。
4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升,因此,督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。
这个阶段的督导工作也是十分重要的,只有督导员及时跟踪改进情况,对于存在的问题和困难进行及时调整和改进,才能够确保企业的改进和发展方向正确。
二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格,可以用来规划和安排督导工作,确保督导的准确性和及时性。
督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素,可以按照时间顺序进行排列,也可以按照工作任务的顺序进行排列,根据企业的需求进行调整。
2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格,可以用来保存督导的结果和所发现的问题,便于后续督导工作的跟踪和汇总。
责任督学一日督导流程
责任督学一日督导流程
1与学生同时进入学校,与联络员接洽
2.巡视学生早读情况(到校时间、早读安排、班额等)
3.访谈学校领导
4.查阅台账资料(学校发展规划、章程、教师专业发展规划、制度建设、管理过程、德育活动、课程设置、学业合格率、体质测试达标率、师德建设、师资配备、教师培训、教科研成果等)
5.观摩学生课间活动(每天一小时体育活动及项目安排等)
6.听课1・2节(也可以上下午各1节)
7.巡视校园(校园文化、环境卫生、精神风貌、专用室、设施设备、宿舍食堂、实验平台、图书馆及学生借阅率、体育器材室等)
8.食堂就餐(学生就餐、午休情况)
9,填写《责任学校基本情况表》
10.查阅资料或巡视校园(课外活动、社团活动、体育锻炼、教师备课、教研活动、作业量等)
11.填写《责任督学一日督导纪实表》
12.现场反馈督导意见(校长或校级干部或中层以上干部或相关责任人)
13.查看晚自习(学生在校时间:高中不超过8小时、初中不超过7小时、小学不超过6小时)
14.离校
15.接受家长或师生投诉,核实情况,记入《受理投诉
记录表》。
督导岗位职责与工作流程
时间管理
合理安排工作时间,提 高工作效率,减少工作 压力。
寻求支持
与同事、上级或下属分 享压力,寻求支持和帮 助。
团队建设
建立信任
通过公正、公平的行为建立团队成员之间的信任关系。
激励与引导
鼓励团队成员发挥自身优势,激发团队整体潜力。
协作与配合
促进团队成员之间的协作与配合,共同完成工作任务。
问题解决
案例二:业务监控与质量保证的平衡
制定严格的质量标准和监控机制
明确各项工作的质量要求,建立有效的质量监控体系,确保工作质量 达标。
定期评估和反馈
定期对工作进行评估,及时发现和纠正问题,同时给予员工必要的指 导和支持。
强化员工培训和教育
提高员工的专业技能和素质,使其能够更好地理解和执行质量标准。
建立奖惩机制
关。
A 分析培训需求
通过调查、评估等方式,了解员工 在技能、知识和态度等方面的需求,
为制定培训计划提供依据。
B
C
D
评估培训效果
通过考试、问卷调查等方式,对培训效果 进行评估,及时发现问题并改进。
实施培训计划
按照培训方案,组织员工参加培训活动, 并做好培训过程中的管理和服务工作。
THANKS.
督导工作流程
03
计划制定
01
02
03
确定目标
明确督导工作的目标,包 括提高工作效率、提升产 品质量、降低成本等。
制定计划
根据目标制定详细的工作 计划,包括时间安排、资 源分配、任务分解等。
设定优先级
根据任务的紧急程度和重 要性,合理安排任务的优 先级。
任务分配
明确职责
将计划中的任务逐一分配 给相关人员,明确每个人 的职责和任务要求。
【最新】督导工作流程图
督导工作流程图三、查摆问题、开展批评环节工作1.督导深入查摆问题督促指导各单位领导班子和党员领导干部进一步通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式深入查摆、认真梳理领导班子、领导干部“四风”方面的突出问题。
2.通报情况,谈话提醒督导组综合各方面情况后,在民主生活会召开前15天左右,形成对各单位领导班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料,分别报县纪委和县委组织部审定。
督导组根据反馈意见,形成通报情况和谈话提醒正式材料,报县教育实践活动办公室备案后,向活动单位主要领导和党员干部进行通报。
3. 解决“四风”问题和群众切身利益的问题重点解决党员干部“四风”方面存在的突出问题,健全改进作风常态化制度,坚决防止“四风”出现反弹。
4.督导开展谈心交心督促各单位领导班子成员按要求开展谈心交心,按照“提什么”、“行不行”、“够不够”三个回合。
准备在会上提出的批评意见,经主要领导审阅同意后报县督导组把关。
5.审阅对照检查材料各单位领导班子、领导干部的对照检查材料,按规定要求进行审阅把关、上报审核,按程序批准、备案。
6.参加专题民主生活会、指导开好组织生活会督导组提前审阅各单位的专题民主生活会方案,并就专题民主生活会能否召开进行综合分析评估,形成书面报告,经县督导组组长审阅同意签字后,报县教育实践活动办公室批准。
7.通报民主生活会情况民主生活会后,各单位主要领导要主持召开通报会,通报民主生活会情况。
督导组审阅民主生活会通报材料,提出意见建议,同时,组织参会人员对领导班子民主生活会情况进行评议,并对评议情况进行反馈。
8.上报专项报告民主生活会结束后,督导组要督促单位领导班子及时形成民主生活会情况专题报告,经督导组审阅后,报县教育实践活动办公室,同时上报县纪委和县委组织部。
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督导工作流程
督导工作流程一、确定督导目标在督导工作开始之前,需要明确督导的目标和内容。
目标可以包括整体目标和具体目标,整体目标是指督导工作想要达到的综合效果,具体目标是指各个环节的具体要求。
明确目标可以为后续的督导活动提供指导和依据。
二、制定督导计划制定督导计划是为了将督导目标转化为具体的行动措施。
在制定计划时,需要明确督导的时间节点、参与人员和具体工作内容。
同时,要考虑到所需资源和能力,并将计划与组织的整体发展目标相协调,确保计划的可行性和有效性。
三、执行督导措施执行督导措施是实施督导计划的关键环节。
在执行中,督导人员要根据计划分配任务,明确责任和权限,确保各项工作的顺利进行。
同时,要加强与被督导人员的沟通和协调,及时解决问题和调整方向,确保实施效果。
四、采集信息采集信息是督导工作中的基础性工作。
督导人员需要通过各种方式收集与督导目标相关的信息,包括现场观察、文件调阅、会议记录等。
采集信息的方式要多样化、全面化,确保信息的准确性和客观性。
五、分析信息在采集到信息后,督导人员需要对信息进行分析和评估。
分析信息可以发现问题、确定问题的原因和影响,为后续的督导活动提供依据。
同时,要注重信息的比较和对比,形成全局性的视角,避免片面性和主观性的判断。
六、制定改进措施根据分析结果,督导人员应制定相应的改进措施。
改进措施要针对具体问题和原因,具有针对性和可操作性。
同时,要注重问题的根本性解决,避免问题的表面性处理。
制定改进措施是督导的核心任务,是保障工作质量和效率的关键环节。
七、跟踪落实制定改进措施后,督导人员需要跟踪措施的落实情况。
跟踪可以通过现场检查、数据分析、访谈等方式进行。
跟踪的目的是为了及时发现问题和解决问题,确保改进措施的有效性和真实性。
八、总结经验督导工作的最后一步是总结经验。
总结经验可以从整体上审视督导的效果和影响,找出问题和不足,为今后的督导工作提供参考和借鉴。
总结经验还可以推动组织的学习和创新,提高组织的整体素质和能力。
督导工作流程
督导工作流程督导工作是指通过对工作进行现场检查和参与,对工作任务的完成情况、工作过程中的问题及困难、工作态度等情况进行监督、指导以及总结阶段性工作汇报的一系列工作过程。
其目的是为了及时发现问题并及时解决问题,保证工作有序进行,达到既定目标,提高工作效率和质量。
下面将介绍督导工作的流程。
一. 督导前准备1.明确督导目的:督导目的需要根据本次督导的任务和重点内容进行明确,对本次督导工作的内容进行准备和相关资料的获取和整理。
2.制定督导计划和时间:制定督导计划和时间是督导前不可或缺的工作,以确保计划合理性和时间安排的合理性。
3.了解被督导对象:了解被督导对象的工作内容,工作规程以及任务完成情况等相关信息,以便于确定督导重点和内容。
4.确保督导准备充分:在督导前,需要准备好督导所需的相关资料,例如:督导表格、督导记录、督导笔记等等。
二. 实地督导阶段督导工作要求针对工作情况现场检查、抽查,及时记录资料、校正错误、指出不足,并通过现场交流解决问题等具体方法实现,以实现协调、帮助和支持的作用。
1.开场介绍和主题确认:身穿正装和穿着工作服的督导员进入被督导场合,要先进行开场介绍、督导的目的,确立对话基调,为后续督导工作打好基础。
2.现场观察和检查:凭借专业知识和工作经验,可以在观察过程中,迅速察觉出问题所在,抓住关键问题,分析问题的重点,并有针对性的解决问题。
3.记录问题: 在督导现场,要进行记录工作、将工作中出现的问题写下来,并及时向被督导的负责人进行反馈。
4.提出建议和改进方案:在根据观察和记录的问题,加以分析,并提出具体建议和改进方案。
5.整理资料并制定督导报告:在对督导内容全面了解后,需要对相关的资料进行梳理和整理,并根据实际情况撰写督导报告。
三. 反馈督导意见阶段1、准备策划并组织策划会议。
在策划会议中,需要对现场督导获得到的信息和数据进行总结和归纳,并依照督导目标的不同,整理出具体的反馈意见。
2、准备督导制度的视频材料,进行汇报和分享。
督导的工作流程
督导的工作流程督导是一项非常重要的工作,它需要督导员具备一定的专业知识和丰富的实践经验。
在督导的过程中,督导员需要遵循一定的工作流程,以确保督导工作的高效性和有效性。
下面将介绍督导的工作流程。
首先,督导员需要进行前期准备工作。
这包括了解被督导对象的情况,包括其工作内容、工作环境、工作目标等。
督导员需要通过与被督导对象的沟通和资料收集,全面了解被督导对象的情况,为后续的督导工作做好准备。
接下来,督导员需要与被督导对象进行初步接触。
在这个阶段,督导员需要介绍自己的身份和工作职责,与被督导对象建立起信任和合作的关系。
同时,督导员需要与被督导对象沟通,明确督导的目的和范围,制定督导计划和目标。
然后,督导员需要进行实地观察和记录。
督导员需要亲临被督导对象的工作现场,进行实地观察和记录。
通过观察和记录,督导员可以了解被督导对象的工作状态和工作方式,发现存在的问题和不足之处。
接着,督导员需要与被督导对象进行深入的交流和反馈。
在这个阶段,督导员需要与被督导对象进行深入的交流,了解其工作中的困难和问题,给予必要的指导和帮助。
同时,督导员需要向被督导对象提供真实、客观的反馈意见,帮助其改进工作方式和提高工作效率。
最后,督导员需要进行督导总结和跟踪。
在督导工作结束后,督导员需要对督导过程进行总结和评估,总结督导的经验和教训,为今后的督导工作积累经验。
同时,督导员还需要对被督导对象的改进情况进行跟踪和检查,确保督导工作的持续性和有效性。
总之,督导的工作流程包括前期准备、初步接触、实地观察和记录、深入交流和反馈、督导总结和跟踪等几个阶段。
督导员需要在每个阶段都认真负责地完成工作,确保督导工作的顺利进行和取得实际效果。
希望通过督导员的努力,被督导对象的工作能够得到有效的改进和提高。
督导工作内容及流程
督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况,检查各专卖店标准化、规范化,售前、售中、售后服务实施情况,完成上级交给的各项调查任务:2、要有丰富的专业知识,对品牌的营销理念心领神会,有很好的沟通能力和推销技巧3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导:4、定期对各专卖店员工进行培训,发现和纠正各专卖店营业中存在的问题,帮助他们提高推销水平,掌握必要的推销和沟通技巧:5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因:6、监督知道直营店、加盟店的销售,解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作:1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.协助、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。
告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析,对店铺一周整体销售进行分析总结。
督导评估工作流程及要求
督导评估工作流程及要求一、督导评估工作程序:1.下发通知——确定督导学校,组建督导组并任命组长,下发督导通知书,督导组做好督前准备.2.学校自评——学校根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料.以督导组组长为主负责学校自评工作的指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解学校的基本情况,为督导评估做好准备.3.督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向学校反馈.4.报告结果——督导组长根据督导人员意见,并吸取学校领导和有关方面意见后撰写督导评估报告.督导报告应及时发送被督导学校并分送有关部门.二、学校自评要求及程序:一自评要求督导自评是被督导学校根据督导评估方案进行的自我评估.它是督导过程中的一个重要环节,既是督导评估的基础,又是学校自我发展的动力.学校可根据评估指标,自我诊断,自我调整,达到自我完善的目的.为更好地发挥学校自我评估的作用,就督导自评工作提出以下几点要求:1.成立由学校主要领导及各部门负责人与教师、学生、家长、社区代表参加的自评领导小组,制定自评工作计划、安排日程、组织专项评估小组,指导自评工作,完成学校自评报告.2.自评工作要实事求是,充分肯定成绩,决不回避存在的问题,把自评工作与学校的各项工作紧密结合起来,边评边改,以评促改.3.学校自评要紧扣督导评估指标,结合学校的三年发展计划,突出基础性发展目标.自评过程可适度吸收家长、社区、高一级学校或相关单位,所在学区领导参与,使评估尽可能客观、公正、全面.4.在自评过程中积累的各种资料要系统整理,规范装订,及时归档.5.自评报告及附件自评机构与分工安排表、学校基本情况统计表、督导指标自评表应在规定时间内送督导评估办公室.二自评程序学校接到督导评估通知后,建立自评组织机构,即进入学校自评阶段,自评工作必须遵循以下程序:学习宣传动员阶段——成立学校自评领导小组,制定自评工作计划.组织全校教职工认真学习督导评估方案及有关法规,积极宣传自评的目的、内容与方法,动员他们积极参与自评工作.信息收集评估阶段——根据学校部门分工,结合评估指标建立专项评估小组,运用座谈、访谈、问卷调查、查阅资料等方法多渠道收集信息,进行整理、分析、归纳,按要求填写督导指标自评表与自评结论量化表,在此基础上写出专项小组自评分报告.报告包括成绩、经验、问题与对策.综合分析报告阶段——学校自评领导小组汇集“专项小组自评分报告”及有关材料,根据评估方案进行讨论、分析、综合、评定,补充Ⅲ级指标自评的定性意见,调整Ⅲ级指标的评估满意度,写出学校自评报告初稿,由学校校务会议集体审议通过.如有必要应召开全体教职工会或教代会征询意见,校务会议可再次对自评报告作出修改.三自评报告要求自评报告应由专人撰写,报告层次要清晰,语言要简练,内容要详实,文字表达力求准确.报告内容一般可以分为以下几部分:学校基本情况概述使用指标及自评过程按级指标逐条写出自评结论,包括现状评估与发展评估的事实依据和分析意见主要成绩与经验存在的问题、原因及对策三、督导人员工作要求督导人员在组长督学统一组织下开展督导评估工作,应达到以下几方面的工作要求:1.全面了解督导评估工作的对象、目的、任务、和内容,指导思想明确,坚持依法督导.2.熟悉督导评估方案及有关政策、法规,牢固掌握督导评估指标体系的结构、评估标准.3.参与对学校自评工作的指导,帮助学校掌握评估标准和方法,规范操作程序.4.在认真通读自评报告等资料的基础上,对照评估指标体系,明确督导评估工作的重点和具体操作要求.5.按分工和操作程序,认真完成有关信息收集、汇总、整理和分析等工作,如实填写督导评估的各种工具表.6.遵守督导评估人员的各项纪律.二督导评估报告的撰写要求督导评估报告是对学校督导评估的总结和概括,它既是对学校的客观评价,又是学校今后改进工作的重要依据,同时也为上级部门的办学提供完整、真实、准确的信息.撰写督导评估报告应注意以下几点:1.督导报告要以国家法规、督导评估方案和督导对象的发展目标以及自评报告为依据.2.督导评估报告的内容一般包括以下几方面:1督导评估过程2评估结论3主要成绩4存在问题5督导建议“主要成绩”重点写近一年学校发展中所取得的成绩;“存在问题”重点写影响学校进一步发展的关键问题;“督导建议”重点写促进学校可持续发展应采取的对策.3.撰写督导评估报告前应充分做好准备工作,主要包括督导评估活动结束时与学校领导充分交换意见,收集整理资料,提炼思想观点和构思篇章布局等,在此基础上拟好提纲.4.督导评估报告的观点和结论要以评估工作中的资料基础进行分析和概括,判断要实事求是,既重视典型经验的总结,又揭示存在的问题和不足.5.督导评估报告要突出重点,结构要严谨,层次要分明,要具有严密的逻辑性和说服力,必要时可利用图表说明.6.督导评估报告完成后征求督导组成员和学校领导意见,然后交督导室审定.7.督导评估报告要及时送达县区政府主管教育的领导,抄送教育行政主管部门,充分发挥行政效能,应用好督导成果.四督导评估工作总结督导评估工作完成后,为增强学校自评工作和督导评估工作的科学性与时效性,对评估工作要进行回顾总结,其要求如下:1.总结工作分别由校长和督导组组长主持,全体评估人员参加2.总结的主要内容是评估指导思想的正确性、评估程序的规范性、评估标准的合理性、评估方法的科学性、评估人员的客观公正性、评估结果的可靠性与有效性、评估功能的发挥等.3.学校在评估工作结束后,要认真填写自评工作小结表,督导组组长要认真听取督导学校的意见,并填写督导评估工作小结表.附件:督导学校提供文档资料参考目录一、办学条件一校园规划建设1.设计部门出具的校园规划图2.学校标准化建设相关数据二教学设备1.各类设备台帐登记册三办学经费1.经费管理及使用的相关制度、规定2.经费收支台帐二、队伍建设四领导班子1.校长任职资格任命文件、岗位培训证书复印件2.班子成员统计表、听课记录五教师队伍1.全校教职工花名册姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、任教学科、年级、班级、师资队伍统计表、听课记录2.教师资格证复印件含自聘人员3. 学科带头人、骨干教师、教坛新星证书复印件三、学校管理六管理机制1.教师岗位聘书2. 民主管理及监督相关制度3. 行政会议、教职工会议记录4. 教代会资料七管理制度1. 学校管理制度2.收费公示及上一学期费用结算单四、教育教学八办学方向1. 学校三年发展规划、学年度与学期工作计划、总结等资料2. 学校机构设置一览表人员分工3. 学生评价制度及成长记录袋材料九德育工作1.德育工作机构、活动计划、总结及成效2.德育工作网络建设资料十教学工作1.学校总课表按部颁标准开课2.阳光体育活动相关资料3.学生课业负担情况作业4.综合实践活动课资料教案等5.学科兴趣活动小组活动记录6.校本教研培训记录7.校本教研课题开展情况8.教研组集体备课、听课、评课相关记录9.教师听课记录10.校本培训报告册五、办学水平十一发展水平1.2010-2011第一学期新生花名册2. 学生休、转、复学相关资料3. 上一学期质量监测成绩统计表4. 上一年度学生体育锻炼达标成绩统计表十二学校特色1.由教育主管部门参与举办的各类竞赛、科技文体活动获奖证书复印件、相关文件等.附表1:自评机构与分工安排表学校:年月日附表2:学校基本情况统计表学校________________ 填表人_________________ 填表日期_________________1.学校沿革2.学生人数3.师资队伍说明:①学历未达标教师请注明姓名、年龄、学历、职称、所任年级、学科;②教师余缺情况学科、年级、人数.4.校级领导班子5.兴趣活动小组6.教育科研7.教育经费注:计算生均经费与生均公用经费时,学生数量是指上半年和下半年学生数的平均数8.学校用地面积注:计算生均是,学生数指填表时的数字附表3:督导评估指标自评表学校__________ ______ 自评日期_______年___月___日至_______年___月___日评估人员____________附表4:自评结果量化表学校__________________ 统计人_______ _____ ________年月日注:请按三级指标顺序填写附表5:自评工作小结表学校___________________ 自评日期:年月日至年月日学校盖章校长签名____________ 年月日。
督导工作流程及表格
督导工作流程及表格市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位,是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁。
督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。
督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。
工作一:外出督导工作流程一、督导任务来源:1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域,确定本年度需督导的区域,制定年度督导计划,根据年度督导计划的要求,安排每季每月的督导任务,以此做为督导的计划性任务。
2、临时性业绩提升督导任务:在每季的营运中,根据目前客户营运情况,如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导:新店开业时,由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导:如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证:进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、产品试销。
二、督导前的路线图安排:1、接到督导主管分配的《月督导科巡店计划表》后,出差前,必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。
2、根据本次《督导任务单》的难度,确认每个客户的辅导时间。
3、如果是一批的《督导任务单》,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程:分为业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。
一)、业绩提升督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具:1、客户档案资料:本次拜访的客户的资料卡(1)(店铺论证资料);(2)、店面布局图、货架陈列图,SKU数;(3)、客户历史销售数据;(4)、客户联络名单;(5)、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料:须携带电脑(6)〈店员专业培训PPT〉;(7)、〈店铺标准服务〉(DVD光盘);(8)、〈店铺运营手册〉;(9)、〈标准陈列、搭配手册〉;(10)、〈每波陈列指引〉;(11)〈当季导购手册〉。
督导检查工作流程
督导检查工作流程第一步:确定检查目标和任务在督导检查工作开始之前,首先需要明确检查的目标和任务。
这包括明确要检查的内容、范围和要达到的效果。
例如,一个企业可能希望检查员工的工作纪律和工作效率,以确保工作的顺利进行和质量的提高。
因此,在确定检查目标和任务时,需要明确具体的检查内容和标准。
第二步:制定检查计划一旦确定了检查目标和任务,接下来需要制定一个详细的检查计划。
检查计划应包括检查的时间、地点、参与人员、检查的步骤和方法等。
此外,还需要确定检查的重点和优先级,以确保检查的全面性和有效性。
第三步:收集相关信息和资料在进行督导检查之前,需要收集相关的信息和资料。
这包括但不限于组织的文件、工作报告、问题反馈、业绩数据等。
这些信息和资料将有助于督导人员对组织的情况和问题进行全面的了解,并为后续的检查提供有效的依据。
第四步:实施督导检查在进行督导检查时,需要遵循以下步骤:1.与相关人员进行交流:与被检查的人员进行交流和沟通,了解他们的工作情况、问题和意见。
2.观察工作场所:观察工作场所的整洁程度、员工的工作状态和工作环境等,评估工作的情况和质量。
3.查看相关资料和文件:查看工作报告、文件记录和业绩数据等,评估其正确性、完整性和准确性。
4.进行面谈和访谈:与员工进行面谈和访谈,以了解他们的工作情况、问题和需求,以及存在的障碍和困惑等。
5.检查工作效果:评估工作的效果和成果,以确定组织目标的达成情况和需要改进的方面。
第五步:撰写督导报告在完成督导检查后,需要撰写一份督导报告,总结检查的结果和发现。
该报告应包括检查的目标和任务、检查的步骤和方法、检查的结果和发现、问题和建议等。
报告需清晰、准确地呈现检查的情况,并提供具体的改进措施和建议。
第六步:反馈和跟进督导报告撰写完成后,需要将报告反馈给相关的人员和部门,并跟进问题解决和改进措施的实施情况。
这可以通过会议、讨论、培训等方式进行,以确保督导检查的成果能够得到有效的利用和落实。
督导工作制度及流程
督导工作制度及流程
—V立项
凡属局领导批示、会议确定的任务及决策事项,由局办公室汇集整理材料,督导部填写督导任务单,呈请局分管领导批准后,方可立项。
1个工作日内完成。
二、登记转发
督导部对已立项督导的事项编号登记,根据领导批示登记督导事项办理情况单和督导事项台账,并将督导任务单转发至承办部门。
1个工作日内完成。
三、检查催办
督导部对督导事项跟踪检查,督促按期办理;对在规定时限内未能办理的,及时催办。
四、办结反馈
承办部门办结督导事项后,要及时填写督导任务单交督导部;对情况复杂一时难以办结的,要及时将办理的进展情况和未完成的原因经主要负责人签字后,以书面形式反馈给督导部。
五、汇总上报
督导部定期汇总督导情况,形成《督查报告》或《督查通报》经分管局长审签后上报主要负责人。
1个工作日内完成。
六、纳入考核
督导事项的完成和落实情况纳入半年及年度考核内容进行考核。
工作流程图:。
督导日程工作流程及安排
督导日程工作流程及安排1、听课工作以年轻教师和教学上相对薄弱的部分教师(C)作为听课重点,指导和改进课堂教学;同时也要听取部分优秀教师的课堂教学,推广优秀教学方法。
保证每学期听课C类和新进教师全覆盖,每学年听课覆盖面在本系任课教师人数的80%以上。
另外还要采取随机抽查听课方式,检查督导教学。
原则上每次听课不少于2位督导人员参加。
督导组成员采取一定的方式与被听课教师进行平等的交流与沟通,充分地听取授课者意见,及时反馈听课的建议和意见,促使教师能及时地调整教学和改进教学方法,提高课堂教学的效果。
系督导组每月25日前上交听课计划、总结及其他材料,督导室在月底发布全院下月度听课计划,并进行抽查(系部实施情况、教师讲课情况)。
根据院督导反馈情况,进行查实,整改,落实,并将查实整改结果及总结于报下个月5号前报督导室;督导听课记录、“一对一”于报下个月5号前报督导室。
2、教学巡查工作督导室在学期初制定学院教学督导巡查安排计划,请大家认真实施并填写检查表,进行信息反馈。
对于情况严重紧急的,督导室及时向相关部门反馈进行处理。
月底督导室对检查问题进行汇总反馈给系部——系部核实后进行整改——整改上报督导室,督导室检查改进情况。
系部内部教学检查工作注意安排实施。
3、“一对一”指导工作“一对一”指导工作要期初有计划、期末有总结,指导计划可以包括备课、听课、教科研、学生竞赛指导等多方面,系部对“一对一”指导计划、总结进行审核归档。
“一对一”听课计划互相听课必须两次以上,要落到实处,听课要有指导、有反馈,听课记录上写出指导意见,“一对一”听课记录要按月上交系部归档检查。
特别提醒:如果有新生课听课的,之前没有确定时间的,根据新生课表重新调整时间并于2017年10月16日19日,星期四之前报督导室。
4、公开示范课工作系部要推选优秀教师,示范课实施前认真打磨,实施后要评课总结推广,学院决定每学期进行公开示范课评比活动。
6、学生座谈会工作每学期至少两次的学生信息反馈工作,座谈会详细记录学生反映问题,学生填报《教学信息员反馈意见表》,系部提出整改措施并上报。
督导工作流程范文
督导工作流程范文督导工作是指通过监督、检查、辅导等手段,对组织或个人的工作进行指导和管理,以达到提高效率、质量和创新能力的目标。
督导工作的流程主要包括任务规划、信息收集、分析评估、问题发现和解决、结果反馈等环节。
一、任务规划任务规划是督导工作的起点,包括制定督导计划和明确督导目标。
督导计划要明确具体工作内容、时间要求、督导方式等,以确保工作的顺利进行。
明确的督导目标有助于明确工作重点和方向,使得工作更加有针对性。
二、信息收集信息收集是督导工作的基础,主要通过观察、检查、访谈、调查等方法获取相关信息。
这需要督导人员有敏锐的观察力和综合分析能力,能够准确把握情况,找出问题和短板。
三、分析评估在收集到信息后,督导人员需要对所获取的信息进行分析评估。
这需要对已有的数据进行梳理和整理,对问题和短板进行筛选和分类,识别出关键问题和关键环节。
同时,也需要对已有工作进行综合评估,发现其亮点和不足之处。
四、问题发现和解决问题发现是督导工作的重点,通过深入挖掘、分析和评估,找出工作中存在的问题和隐患。
问题解决则是督导工作的目标,要通过与被督导对象的交流、协商等方式,共同探讨解决问题的办法和思路。
在问题解决过程中,督导人员要给予积极的指导和支持,同时也要保持客观中立的态度,鼓励被督导对象主动参与解决问题。
五、结果反馈结果反馈是督导工作的总结和反思阶段,通过向被督导对象反馈工作情况和结果,促使其改进和提高。
反馈应当客观、具体、准确,要认真总结经验教训,为今后的督导工作提供参考。
同时,也要听取被督导对象的意见和建议,为工作的持续改进提供支持。
六、改进措施的跟踪和评估七、评价和总结无论是对被督导对象还是对督导工作本身,都需要进行评价和总结。
评价和总结工作的效果和意义,对存在的问题和不足进行反思和总结。
通过评价和总结,可以进一步提高督导工作的质量和水平,指引未来的工作方向。
总之,督导工作是一个系统性的工作过程,需经历任务规划、信息收集、分析评估、问题发现和解决、结果反馈等环节。
幼儿园迎接督导检查的工作流程与要点
幼儿园迎接督导检查的工作流程与要点作为一名多年工作经验的幼儿相关工作者,迎接督导检查是工作中不可或缺的一部分。
下面,我将结合我国幼儿园实际情况,为大家详细解析幼儿园迎接督导检查的工作流程与要点。
一、工作流程1.前期准备(1)资料整理:将幼儿园的各项资料进行归类整理,包括教育教学、卫生保健、安全防护、财务管理等方面的文件。
(2)环境布置:确保幼儿园环境整洁、美观,充分体现幼儿园特色,营造温馨舒适的氛围。
(3)硬件设施检查:检查幼儿园的设施设备是否齐全,功能是否正常,是否存在安全隐患。
2.接待环节(1)迎接接待:安排教师或工作人员在幼儿园门口迎接督导组,表示欢迎和尊重。
(2)引领参观:带领督导组参观幼儿园的环境、教室、功能室等,介绍幼儿园的特色和亮点。
(3)互动交流:与督导组成员进行沟通交流,了解他们的需求和关注点,积极配合督导工作。
3.检查环节(2)实地查看:督导组实地查看幼儿园的各项工作,如教育教学活动、卫生保健措施、安全设施等。
(3)访谈调研:督导组与幼儿园教师、管理人员、家长进行访谈,了解幼儿园的运行情况和存在的问题。
4.反馈环节(1)汇总情况:督导组对检查情况进行汇总,找出幼儿园的优点和不足。
(2)反馈意见:向幼儿园反馈检查结果,提出改进意见和建议。
(3)整改落实:幼儿园根据督导组的反馈意见,制定整改措施,及时改进工作。
二、要点提示1.前期准备要充分(1)资料整理要齐全,突出幼儿园亮点和特色。
(2)环境布置要整洁美观,体现幼儿园文化氛围。
(3)硬件设施要检查到位,确保功能正常、安全无隐患。
2.接待环节要热情周到(1)迎接接待要主动热情,展示幼儿园的良好形象。
(2)引领参观要详细介绍,让督导组了解幼儿园的各项工作。
(3)互动交流要诚恳积极,展现幼儿园的实绩和优势。
3.检查环节要积极配合(1)资料审查要有序进行,确保督导组顺利开展工作。
(2)实地查看要凸显亮点,展示幼儿园的实际情况。
(3)访谈调研要实事求是,反映幼儿园的真实情况。
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督导工作流程
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督导工作管理流程
(营销中心)
文件编号:XDL-DUDA0-001
版次:
页数:共29页,不含封面。
拟定:审核:审批
督导工作流程
前言
督导工作是经营专卖连锁店中的一项非常重要的工作,督导人员的工作态度,直接影响到店铺员工的工作状态,督导人员的表现直接影响到公司的形象,督导人员的水平直接影响到店铺的销售业绩,所以督导人员必须明确自己的工作职责,按照“用心做人,用脑做事”、“没有最好,只有更好”的原则,一切从实际出发,实事求是地科学地开展工作。
以下是督导人员的工作职责:
一、督导管理人员,必须具有爱业敬业、乐于奉献的精神,热爱喜得龙,愿与喜得龙同呼吸、共荣辱,兢兢业业、踏踏实实地工作,与喜得龙一起成长。
二、督导管理人员,必须有明确的工作目标计划和工作重点,目标是明确的、可量化的、可检查的,计划是切实可行的。
三、“跟进、跟进、再跟进”是督导管理人员必须牢记的重要管理理念之一,再好的想法,没有及时的、有力度的跟进,都是一句空话。
四、督导干部要密切留意各店的销售情况,对各店的定额目标进度做到心中有数,对各店销售业绩的变化要给予特别关注。
五、督导干部对店铺人员的安排与调动有建议权,对店铺管理干部有任命建议权。
六、督导干部对店铺陈列、店铺卫生、店铺物品、店铺宣传栏有权指导和管理。
七、督导干部下店巡视要有目的性,并做好《巡点记录卡》,对店铺人员的仪容仪表、服务态度、专业知识、销售技巧、工作质量都有权监督、检查、考核。
八、督导管理人员必须定期召开会议,向上级汇报自己的工作,反映店铺存在的问题,并针对问题提出自己下一步工作的意见。
九、督导管理人员必须协助货品部门,合理控制和调整店铺的库存量,及时反馈货品的走向动态。
十、督导管理人员要及时解决店铺发生的矛盾,包括员工之间、员工与顾客之间、员工与商场之间的矛盾。
十一、督导管理人员要注意培养店铺后备力量,经常个别沟通,给予正面指导与鼓励。
十二、督导管理干部要组织新店铺的开张或店铺撤场的一系列工作。
十三、督导管理干部要组织店内良性竞赛活动,如定期组织类似记款大王、销售能手、卖鞋大王等比赛活动,并做好月、季、年度先进评比活动。
十四、督导管理人员要加强在卖场对员工的传、帮、带工作,不定期的组织员工的演练学习活动,关心员工的晋级考核工作。
十五、督导管理人员要对店铺的案头工作,有严格的要求,保证各项案头工作及时完成。
十六、督导管理干部要积极参与公司的高级培训,每月要有自己的工作总结,并接受公司对自己的考核。
面整洁10分;整体效果20分。
本月宣传栏获奖店铺:*****
主管巡店记录卡
注:备注处写明检查情况
仪容仪表检查明细表:
年月日考核标准
卫生检查明细表评定标准为以下每项1分制,总分15分。
服务检查明细表
考核标准
陈列检查明细表
年
月日
检查人:
考核标准
_____月份四项检查汇总表
现场指导工作流程
组织员工演练流程
演练规划表
演练跟进表。