督导工作流程范本
督导日常工作流程细则文本
督导日常工作流程细则文本一、前期准备1.确定督导目标：明确本次督导的目的、范围和重点，确保督导工作有针对性和实效性。
2.搜集资料：了解被督导单位的基本情况，包括规章制度、运营数据、财务报表等。
3.制定督导计划：根据目标和资料，制定具体的督导计划，包括督导项目、时间安排、人员配备等。
二、督导过程1.发起准备会议：与被督导单位的相关人员开会，明确督导目标和计划，争取得到对方的合作和支持。
2.现场观察：到达现场后，进行细致的观察，了解被督导单位的运营状况、工作流程、员工素质等，及时记录发现的问题和建议。
3.采访访谈：与被督导单位的管理人员和员工进行访谈，了解他们对工作的理解和困难，获取更多的信息和意见。
4.数据分析：对搜集到的数据进行整理和分析，找出问题的根源和重点，为后续的改进提供依据。
5.编写报告：根据观察和分析的结果，编写督导报告，包括问题清单、现场照片、改进建议等，确保报告全面、准确、有实施性。
6.召开总结会议：与被督导单位的相关人员召开总结会议，向他们汇报督导结果和提出改进建议，听取他们的意见和反馈。
三、后期跟进1.督导结果跟踪：根据督导报告提出的改进建议，跟踪被督导单位的改进情况，定期与他们沟通，解决问题和提供支持。
2.知识分享：将督导过程中的经验和教训进行总结，与团队成员进行分享，提高整个团队的督导能力。
3.优化督导流程：根据实际情况和反馈意见，不断优化督导流程和工作方法，提高工作效率和质量。
四、注意事项1.保持客观公正：在督导过程中，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，避免干扰正常的工作秩序。
2.保密工作内容：督导过程中所获得的信息和资料，要严格保密，确保被督导单位的合法权益和商业秘密不被泄露。
3.注重沟通：与被督导单位的相关人员要加强沟通，及时了解他们的需求和意见，解决问题并提供支持。
4.灵活应变：在实际工作中，要根据情况灵活调整督导计划和方法，确保督导工作的顺利进行。
5.学习提升：不断学习和积累督导的相关知识和经验，提升自己的督导能力和专业水平。
督导工作流程及表格模板
市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位, 是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁, 督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。
督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。
工作一: 外出督导工作流程:一、督导任务来源:1、计划性业绩提升督导任务: 根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域, 确定本年度需督导的区域, 制定年度督导计划, 根据年度督导计划的要求, 安排每季每月的督导任务, 以此做为督导的计划性的任务。
2、临时性业绩提升督导任务: 在每季的营运中, 根据当前客户营运情况, 如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升, 由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导: 新店开业时, 由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导: 如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证: 进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、产品试销。
二、督导前的路线图安排:1、接到督导主管分配之《月督导科巡店计划表》( 附表一) , 出差前, 必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序;2、根据本次《督导任务单》( 附表二) 的难度, 确认每个客户的辅导时间;3、如果是一批的《督导任务单》, 则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程:分: 业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。
( 一) 、业绩提升督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具:1、客户档案资料: 本次拜访的客户的资料卡( 1) ( 店铺论证资料) ; ( 2) 、店面布局图、货架陈列图, SKU数; ( 3) 、客户历史销售数据; ( 4) 、客户联络名单; ( 5) 、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料: 须携带电脑( 6) 〈店员专业培训PPT〉; ( 7) 、〈店铺标准服务〉( DVD光盘) ; ( 8) 、〈店铺运营手册〉; ( 9) 、〈标准陈列、搭配手册〉; ( 10) 、〈每波陈列指引〉; ( 11) 〈当季导购手册〉。
督导工作流程
总结工作
具体督导事项
——巩固和扩大整改 成果 38.对整改项目完成 情况进行梳理，细化 整改措施，抓好落实 。 ——参加活动总结大 会 39.会上组长讲话， 作出评价，提出要求 。 ——进行民主评议 40.重点评议解决问 题、改进作风情况。 ——提交督导工报 告 41.向区委活动领导 小组提交督导工作报 告。
工作提示
1.巩固和扩大整改成果。督导组 要在活动后期督导各单位利用一 段时间做好巩固和扩大整改成果 工作。要对整改项目完成情况进 行梳理，进一步细化整改措施， 认真抓好落实。 2.召开活动总结大会。根据教育 实践活动进展情况，督导组与所 督导单位党组织书记就大会召开 时间、参加人员范围、会议程序 、会议结束后的民主评议等事项 商量沟通后，适时召开活动总结 大会。督导组组长讲话，对所督 导单位教育实践活动进行评价， 对继续深入抓好整改落实工作提 出要求。参会人员范围大致与动 员大会相同。其他需要列入范围 的，由督导组同督导单位党组织 商定。 3.进行 民主评议。总结大会结束时，要 对所督导单位领导班子及成员开 展教育实践活动情况进行民主评 议，重点是解决问题、改进作风 情况。民主评议由区委群教办提 供样表，督导组负责回收汇总， 评议情况要向所督导单位党组织 反馈。4.督导工作结束后，督导 组要向区委群教办提交督导工作 报告，对所督导单位作出评价， 总结推荐典型经验，对领导班子 和党员领导干部的思想作风情况 作出分析，提出进一步加强和改 进领导班子思想政治建设的意见 建议。督导过程中形成的有关材
督导工作流程
督导店铺工作流程：一、天工作流程：时间段：08:00-10:001、早上开门，可以协助店铺基本工作准备（开灯，音响，电脑等）2、检查店铺人员排班和到岗情况3、观查店铺晨会情况，仪容，仪表，仪态，昨天工作总结（基本KPI数据分析，人，货，场，销售），当天计划和工作安排分配（人，货，场，销售）。
4、根据会议情况可作补充和指导，适当做一些激励和氛围带动5、晨会结束后观察员工的执行能力和工作效率6、检查店长各种报表填写情况，并进行日常事项沟通和了解，根据检查情况给予建议性点评和指导，好的方面鼓励，不好的地方可根据情节适当引导和给予方法。
7、卫生检查，人，货、场，销售检查和点评，检查时可根据情况对人员对基本沟通和了解时间段：10:00-12:001、销售冲刺，观察店铺人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议2、观察店铺是否有销售跟进，目标和任务跟进3、旺场时，可以适当辅助店铺销售，融入团队和带动氛围，安排店长做好统筹工作，并观察员工的反应能力，应变能力，工作效率，效果，工作激情，团队协作等。
4、淡场时，可以观察员工的日常维护情况，如卫生，陈列，理货等，根据实际情况可给予引导和指点。
适当调节一下氛围，做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。
时间段：12:00-14:001、店长安排人员轮流吃饭，卖场维护，卫生，陈列，理货，做好协调工作2、检查店铺下午班到岗情况，并观察店铺交接班，人，货，场，销售的对接，可根据情况作补充和点评。
3、督促店铺销售跟进，目标和任务跟进4、淡场时，可以根据情况适当和店长，店助，员工作基本沟通和交流（工作，生活）。
时间段：14:00-16:001、销售冲刺，引导店长跟进和督促人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议。
2、督促店铺销售跟进，目标和任务跟进3、旺场时，辅助店铺销售，带动氛围，激励员工，做好防盗和安全工作等4、淡场时，可以协助店铺日常维护，调节一下氛围，融入团队做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。
第一篇--督导部工作职责及流程
第一篇督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。
2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。
3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。
4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。
5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。
6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。
7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参与、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。
8、与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。
9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。
10、完成上级部门交办的其它事项。
第二章督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。
2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。
4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。
【最新】督导工作流程图
督导工作流程图三、查摆问题、开展批评环节工作1.督导深入查摆问题督促指导各单位领导班子和党员领导干部进一步通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式深入查摆、认真梳理领导班子、领导干部“四风”方面的突出问题。
2.通报情况，谈话提醒督导组综合各方面情况后，在民主生活会召开前15天左右，形成对各单位领导班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料，分别报县纪委和县委组织部审定。
督导组根据反馈意见，形成通报情况和谈话提醒正式材料，报县教育实践活动办公室备案后，向活动单位主要领导和党员干部进行通报。
3. 解决“四风”问题和群众切身利益的问题重点解决党员干部“四风”方面存在的突出问题，健全改进作风常态化制度，坚决防止“四风”出现反弹。
4.督导开展谈心交心督促各单位领导班子成员按要求开展谈心交心，按照“提什么”、“行不行”、“够不够”三个回合。
准备在会上提出的批评意见，经主要领导审阅同意后报县督导组把关。
5.审阅对照检查材料各单位领导班子、领导干部的对照检查材料，按规定要求进行审阅把关、上报审核，按程序批准、备案。
6.参加专题民主生活会、指导开好组织生活会督导组提前审阅各单位的专题民主生活会方案，并就专题民主生活会能否召开进行综合分析评估，形成书面报告，经县督导组组长审阅同意签字后，报县教育实践活动办公室批准。
7.通报民主生活会情况民主生活会后，各单位主要领导要主持召开通报会，通报民主生活会情况。
督导组审阅民主生活会通报材料，提出意见建议，同时，组织参会人员对领导班子民主生活会情况进行评议，并对评议情况进行反馈。
8.上报专项报告民主生活会结束后，督导组要督促单位领导班子及时形成民主生活会情况专题报告，经督导组审阅后，报县教育实践活动办公室，同时上报县纪委和县委组织部。
【附加总结类文档一篇，不需要的朋友可以下载后编辑删除，谢谢】中学生感恩节主题教育活动总结5篇中学感恩节活动总结范文1一、活动目的如今虽然很多人注意到生活礼仪，谢谢常挂在嘴边，但是大家或许是因为羞于表达或许出于缺少机会而省略了对于身边亲人、朋友和老师的感谢。
督导工作流程
督导工作流程一、确定督导目标在督导工作开始之前，需要明确督导的目标和内容。
目标可以包括整体目标和具体目标，整体目标是指督导工作想要达到的综合效果，具体目标是指各个环节的具体要求。
明确目标可以为后续的督导活动提供指导和依据。
二、制定督导计划制定督导计划是为了将督导目标转化为具体的行动措施。
在制定计划时，需要明确督导的时间节点、参与人员和具体工作内容。
同时，要考虑到所需资源和能力，并将计划与组织的整体发展目标相协调，确保计划的可行性和有效性。
三、执行督导措施执行督导措施是实施督导计划的关键环节。
在执行中，督导人员要根据计划分配任务，明确责任和权限，确保各项工作的顺利进行。
同时，要加强与被督导人员的沟通和协调，及时解决问题和调整方向，确保实施效果。
四、采集信息采集信息是督导工作中的基础性工作。
督导人员需要通过各种方式收集与督导目标相关的信息，包括现场观察、文件调阅、会议记录等。
采集信息的方式要多样化、全面化，确保信息的准确性和客观性。
五、分析信息在采集到信息后，督导人员需要对信息进行分析和评估。
分析信息可以发现问题、确定问题的原因和影响，为后续的督导活动提供依据。
同时，要注重信息的比较和对比，形成全局性的视角，避免片面性和主观性的判断。
六、制定改进措施根据分析结果，督导人员应制定相应的改进措施。
改进措施要针对具体问题和原因，具有针对性和可操作性。
同时，要注重问题的根本性解决，避免问题的表面性处理。
制定改进措施是督导的核心任务，是保障工作质量和效率的关键环节。
七、跟踪落实制定改进措施后，督导人员需要跟踪措施的落实情况。
跟踪可以通过现场检查、数据分析、访谈等方式进行。
跟踪的目的是为了及时发现问题和解决问题，确保改进措施的有效性和真实性。
八、总结经验督导工作的最后一步是总结经验。
总结经验可以从整体上审视督导的效果和影响，找出问题和不足，为今后的督导工作提供参考和借鉴。
总结经验还可以推动组织的学习和创新，提高组织的整体素质和能力。
督导带店工作流程
督导带店工作流程1初稿）加强带店管理，完善带店流程，针对技术、运营带店工作进展细化管理，对带店工作人员所做工作进展如下标准。
一、接单：1.客户沟通：到货情况，确认开业时间，确认到达时间。
及时反响给公司客服。
2.和培训老师沟通：客户技术学习情况。
3.和评估选店督导沟通：店而根木信息，周围店面情况，主要消费群体，发放传单主要方向。
4.客服与招商沟通：客户主要问题，客户性格。
5.运营督导：告知客户开业准备物品，开业方案制定，协助客服与设计部进展物料准备，指导宣传单页发放本卷须知。
二、预定行程1.按照与客户沟通的开业时间预定车票。
2.告知客户到达时间，询问如何由车站到达店面。
尽量为客户节省费用，减少出租车乘坐。
三、到达店而后技术带店：1.设备安装调试。
保证消费设备可以平安消费合格产品，设备出现问题要及时和厂家联络能进展维修的进展现场维修。
2.产品试做。
所有产品进展试做、试吃，根据当地口味进展微调, 报备公司客服和刘总监。
3.开业前产品准备：需要提早制作的产品进展提早制作，按照公司标准进展储存。
4.协助运营人员进展开业前宣传，催促客户宣传单页印制、发放, 提醒客户开业物品准备。
5.和运营带店一起进展店而开业演练。
整个餐厅电器设备进展全功率运转，检查电路运行问题。
运营带店：2•收银机调试，收银员教授，收银演练。
2.前厅员工培训。
喊宾送宾练习，产品熟悉。
3.前厅及前厅消费区员工分配，协助技术督导人员协调。
4.开业庆典物品准备情况检查，开业时产品种类检查。
5.宣传单页发放。
6.牵头组织会同技术督导进展全店正常营业全演练（试营业）：按照正常营业标准各就各位，可以请客户的亲戚朋友充当顾客，演练开业当天经营情况，发现问题，解决问题。
7•组织会同运营督导开业前准备会，人员到店时间确认，产品岀品标准确认，提早准备半成品确认。
五、开业当天技术督导：1.4点到达店而，会同店里而点人员制作当天现场制作产品。
2.6点前所有商定产品必须制作完成。
督导工作内容及流程
督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.协助、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。
告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。
督导评估工作流程及要求
督导评估工作流程及要求一、督导评估工作程序：1．下发通知——确定督导学校,组建督导组并任命组长,下发督导通知书,督导组做好督前准备.2．学校自评——学校根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料.以督导组组长为主负责学校自评工作的指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解学校的基本情况,为督导评估做好准备.3．督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向学校反馈.4．报告结果——督导组长根据督导人员意见,并吸取学校领导和有关方面意见后撰写督导评估报告.督导报告应及时发送被督导学校并分送有关部门.二、学校自评要求及程序：一自评要求督导自评是被督导学校根据督导评估方案进行的自我评估.它是督导过程中的一个重要环节,既是督导评估的基础,又是学校自我发展的动力.学校可根据评估指标,自我诊断,自我调整,达到自我完善的目的.为更好地发挥学校自我评估的作用,就督导自评工作提出以下几点要求：1．成立由学校主要领导及各部门负责人与教师、学生、家长、社区代表参加的自评领导小组,制定自评工作计划、安排日程、组织专项评估小组,指导自评工作,完成学校自评报告.2．自评工作要实事求是,充分肯定成绩,决不回避存在的问题,把自评工作与学校的各项工作紧密结合起来,边评边改,以评促改.3．学校自评要紧扣督导评估指标,结合学校的三年发展计划,突出基础性发展目标.自评过程可适度吸收家长、社区、高一级学校或相关单位,所在学区领导参与,使评估尽可能客观、公正、全面.4．在自评过程中积累的各种资料要系统整理,规范装订,及时归档.5．自评报告及附件自评机构与分工安排表、学校基本情况统计表、督导指标自评表应在规定时间内送督导评估办公室.二自评程序学校接到督导评估通知后,建立自评组织机构,即进入学校自评阶段,自评工作必须遵循以下程序：学习宣传动员阶段——成立学校自评领导小组,制定自评工作计划.组织全校教职工认真学习督导评估方案及有关法规,积极宣传自评的目的、内容与方法,动员他们积极参与自评工作.信息收集评估阶段——根据学校部门分工,结合评估指标建立专项评估小组,运用座谈、访谈、问卷调查、查阅资料等方法多渠道收集信息,进行整理、分析、归纳,按要求填写督导指标自评表与自评结论量化表,在此基础上写出专项小组自评分报告.报告包括成绩、经验、问题与对策.综合分析报告阶段——学校自评领导小组汇集“专项小组自评分报告”及有关材料,根据评估方案进行讨论、分析、综合、评定,补充Ⅲ级指标自评的定性意见,调整Ⅲ级指标的评估满意度,写出学校自评报告初稿,由学校校务会议集体审议通过.如有必要应召开全体教职工会或教代会征询意见,校务会议可再次对自评报告作出修改.三自评报告要求自评报告应由专人撰写,报告层次要清晰,语言要简练,内容要详实,文字表达力求准确.报告内容一般可以分为以下几部分：学校基本情况概述使用指标及自评过程按级指标逐条写出自评结论,包括现状评估与发展评估的事实依据和分析意见主要成绩与经验存在的问题、原因及对策三、督导人员工作要求督导人员在组长督学统一组织下开展督导评估工作,应达到以下几方面的工作要求：1．全面了解督导评估工作的对象、目的、任务、和内容,指导思想明确,坚持依法督导.2．熟悉督导评估方案及有关政策、法规,牢固掌握督导评估指标体系的结构、评估标准.3．参与对学校自评工作的指导,帮助学校掌握评估标准和方法,规范操作程序.4．在认真通读自评报告等资料的基础上,对照评估指标体系,明确督导评估工作的重点和具体操作要求.5．按分工和操作程序,认真完成有关信息收集、汇总、整理和分析等工作,如实填写督导评估的各种工具表.6．遵守督导评估人员的各项纪律.二督导评估报告的撰写要求督导评估报告是对学校督导评估的总结和概括,它既是对学校的客观评价,又是学校今后改进工作的重要依据,同时也为上级部门的办学提供完整、真实、准确的信息.撰写督导评估报告应注意以下几点：1．督导报告要以国家法规、督导评估方案和督导对象的发展目标以及自评报告为依据.2．督导评估报告的内容一般包括以下几方面：1督导评估过程2评估结论3主要成绩4存在问题5督导建议“主要成绩”重点写近一年学校发展中所取得的成绩；“存在问题”重点写影响学校进一步发展的关键问题；“督导建议”重点写促进学校可持续发展应采取的对策.3．撰写督导评估报告前应充分做好准备工作,主要包括督导评估活动结束时与学校领导充分交换意见,收集整理资料,提炼思想观点和构思篇章布局等,在此基础上拟好提纲.4．督导评估报告的观点和结论要以评估工作中的资料基础进行分析和概括,判断要实事求是,既重视典型经验的总结,又揭示存在的问题和不足.5．督导评估报告要突出重点,结构要严谨,层次要分明,要具有严密的逻辑性和说服力,必要时可利用图表说明.6．督导评估报告完成后征求督导组成员和学校领导意见,然后交督导室审定.7．督导评估报告要及时送达县区政府主管教育的领导,抄送教育行政主管部门,充分发挥行政效能,应用好督导成果.四督导评估工作总结督导评估工作完成后,为增强学校自评工作和督导评估工作的科学性与时效性,对评估工作要进行回顾总结,其要求如下：1．总结工作分别由校长和督导组组长主持,全体评估人员参加2．总结的主要内容是评估指导思想的正确性、评估程序的规范性、评估标准的合理性、评估方法的科学性、评估人员的客观公正性、评估结果的可靠性与有效性、评估功能的发挥等.3．学校在评估工作结束后,要认真填写自评工作小结表,督导组组长要认真听取督导学校的意见,并填写督导评估工作小结表.附件：督导学校提供文档资料参考目录一、办学条件一校园规划建设1．设计部门出具的校园规划图2．学校标准化建设相关数据二教学设备1．各类设备台帐登记册三办学经费1．经费管理及使用的相关制度、规定2．经费收支台帐二、队伍建设四领导班子1.校长任职资格任命文件、岗位培训证书复印件2.班子成员统计表、听课记录五教师队伍1．全校教职工花名册姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、任教学科、年级、班级、师资队伍统计表、听课记录2．教师资格证复印件含自聘人员3. 学科带头人、骨干教师、教坛新星证书复印件三、学校管理六管理机制1．教师岗位聘书2. 民主管理及监督相关制度3. 行政会议、教职工会议记录4. 教代会资料七管理制度1. 学校管理制度2．收费公示及上一学期费用结算单四、教育教学八办学方向1. 学校三年发展规划、学年度与学期工作计划、总结等资料2. 学校机构设置一览表人员分工3. 学生评价制度及成长记录袋材料九德育工作1.德育工作机构、活动计划、总结及成效2.德育工作网络建设资料十教学工作1.学校总课表按部颁标准开课2.阳光体育活动相关资料3.学生课业负担情况作业4.综合实践活动课资料教案等5.学科兴趣活动小组活动记录6.校本教研培训记录7.校本教研课题开展情况8.教研组集体备课、听课、评课相关记录9.教师听课记录10.校本培训报告册五、办学水平十一发展水平1．2010-2011第一学期新生花名册2. 学生休、转、复学相关资料3. 上一学期质量监测成绩统计表4. 上一年度学生体育锻炼达标成绩统计表十二学校特色1．由教育主管部门参与举办的各类竞赛、科技文体活动获奖证书复印件、相关文件等.附表1：自评机构与分工安排表学校：年月日附表2：学校基本情况统计表学校________________ 填表人_________________ 填表日期_________________1．学校沿革2．学生人数3．师资队伍说明：①学历未达标教师请注明姓名、年龄、学历、职称、所任年级、学科；②教师余缺情况学科、年级、人数.4．校级领导班子5．兴趣活动小组6．教育科研7．教育经费注：计算生均经费与生均公用经费时,学生数量是指上半年和下半年学生数的平均数8．学校用地面积注：计算生均是,学生数指填表时的数字附表3：督导评估指标自评表学校__________ ______ 自评日期_______年___月___日至_______年___月___日评估人员____________附表4：自评结果量化表学校__________________ 统计人_______ _____ ________年月日注：请按三级指标顺序填写附表5：自评工作小结表学校___________________ 自评日期：年月日至年月日学校盖章校长签名____________ 年月日。
物业品质督导工作流程
物业品质督导工作流程第一章总则第一条：为确保及时高效开展督导工作，贯彻实施《督导工作管理规定》，特制定本工作流程；第二条：本督导工作流程适用湛江市橄榄园物业管理有限公司各部室；第二章工作流程第三条：督导员每天对各部室开展督导工作。
物业管理第四条：督导员进行检查时，应按规定携带“督查记录本”。
第五条：督导员对未按标准操作的人员、部门及不合格项进行核实，并将核实情况清晰记录在督查记录本上。
第六条：对经核实的不合格项给责任部门填写《督导意见整改通知单》，并如实填写《日督导检查处理单》。
第七条：督导员必须在《督导意见整改通知单》上准确描述不合格事实，分析原因，填写责任部门及责任人，签名后报物业部负责人签发。
第八条：质量管理部负责人对接报的《督导意见整改通知单》进行审核、签发、填写日期，精确到时、分。
第九条：督导员将部门负责人签发的《督导意见整改通知单》及时（四小时以内）发给责任部门，并在发文登记本上登记，由责任部门签名确认。
第十条：责任部门负责人接《督导意见整改通知单》后，正确填写纠正措施及预计完成日期，并签名确认。
第十一条：责任部门将签名确认后的《督导意见整改通知单》按如下要求复单：1、督导部门有明确时间要求的按明确的规定时间复单；2、没有明确时间的24小时内回单。
第十二条：督导员对责任部门负责人签名确认后的纠正措施及预计完成日期进行认可并签名，收回《督导意见整改通知单》。
第十三条：督导员对发出的《督导意见整改通知单》进行跟进，对纠正措施按期进行验证，对复检不合格及严重不合格项及时汇报物业部负责人跟进。
第十四条：督导员每周将发出的《督导意见整改通知单》整理汇总后，填写《不合格项报告》，分析未完成整改项目的原因，报部门负责人。
第十六条：督导员将总经理审批后的《不合格项报告》复印并发至行政管理部及相关的责任部门。
物业品质督导工作流程.doc(2011-08-19 17:20:48, Size: 60.5 KB, Downloads: 15)。
持续督导工作流程
持续督导工作流程1.确定目标和关键结果（OKR）：在开始督导工作之前，确保明确目标和关键结果。
目标是所希望实现的最终结果，关键结果是衡量实现目标的具体绩效指标。
2.制定计划和时间表：根据明确的目标和关键结果，制定详细的工作计划和时间表。
确保计划包括必要的活动和资源，以及完成这些活动的预期时间。
3.监督和检查进展：定期监督工作的进展情况，并进行必要的检查。
使用适当的工具和方法来跟踪和评估工作的进展，以确保工作按计划进行。
4.收集数据和信息：收集相关的数据和信息，用于评估工作的质量和绩效。
这些数据和信息可以来自各种渠道，如报告、会议记录、调查、客户反馈等。
5.分析和评估：对收集到的数据和信息进行分析和评估。
将其与预期的目标和关键结果进行比较，以确定实现目标的进展情况和可能存在的问题或挑战。
6.制定改进计划：根据分析和评估的结果，制定改进计划。
确定解决问题和改进绩效的具体措施和行动，并确保这些措施和行动与目标和关键结果一致。
7.实施改进和监督：将改进计划付诸实施，并进行持续的监督和评估。
确保改进措施和行动按计划进行，并在需要时进行调整和修正。
8.跟踪和报告：跟踪改进措施和行动的结果，并及时向相关方报告。
确保报告包括工作的进展情况、绩效评估结果以及已经采取的改进措施和成效。
9.持续改进：根据监督和评估的结果，进行持续的改进。
不断地反思和学习，根据经验和教训调整和改进工作流程和方法，以达到更好的效果和绩效。
以上是一个基本的持续督导工作流程，可以根据实际情况进行调整和定制。
持续督导工作的关键在于确保目标的明确、工作的按计划进行以及持续的改进和学习。
通过这个流程，可以使工作更加高效和有效，达到预期的结果。
督导工作流程(部分1)
（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）、店面布局图、货架陈列图；（2）、客户历史销售数据；（3）、客户联络名单；（4）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料：（5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；（6）、及各项店铺需求表和分析表（7）、〈标准陈列手册〉；（8）、〈每波陈列指引〉；（9）〈当季导购手册〉。
陈列手册、FAB语言模板、以及当季推行的专业知识3、销售和管理表格：（10）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档；（11）、《店铺检查表》（附表三）、（12）、《业绩提升督导方案书》（附表四）、（13）、《竞争品牌信息表》（附表五）、（14）、“季末促销”方案及效果（15）、当季橱窗和节日橱窗方案。
4、培训、日志：（16）、培训记录（17）、工作笔记本/日历/日程安排，（18）、日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。
5、客户提升工作资料：（19）、“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书。
“精选推荐”指引牌6、与计划部、销售部以及总代理和公司相关负责人沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。
B、督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况填写《竞争品牌信息表》相关内容（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等（必要时拍照留档）（3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的并做好沟通，主要跟老板或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。
并通过询问了解客户的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。
并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并给老板制定后期跟进的工作计划。
2、进行店铺检查：填写《店铺检查表》；3、与店长、店员沟通，查询道讯数据（或询问）或查阅报表，获得店铺近期进销存情况；4、填写《成交分析表》（附表六），分析业绩未达成的真正原因；5、按公司的《每周报表分析》（附表七）〉的格式，需要做前四周的《每周销售分析表》；6、填写《业绩提升督导方案书》；7、同时向店员了解周边竞争品牌相关信息，补充填写《竞争品牌信息表》；8、根据《店铺检查表》检查内容进行评估：（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励；（2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
幼儿园迎接督导检查的工作流程与要点
幼儿园迎接督导检查的工作流程与要点作为一名多年工作经验的幼儿相关工作者，迎接督导检查是工作中不可或缺的一部分。
下面，我将结合我国幼儿园实际情况，为大家详细解析幼儿园迎接督导检查的工作流程与要点。
一、工作流程1.前期准备（1）资料整理：将幼儿园的各项资料进行归类整理，包括教育教学、卫生保健、安全防护、财务管理等方面的文件。
（2）环境布置：确保幼儿园环境整洁、美观，充分体现幼儿园特色，营造温馨舒适的氛围。
（3）硬件设施检查：检查幼儿园的设施设备是否齐全，功能是否正常，是否存在安全隐患。
2.接待环节（1）迎接接待：安排教师或工作人员在幼儿园门口迎接督导组，表示欢迎和尊重。
（2）引领参观：带领督导组参观幼儿园的环境、教室、功能室等，介绍幼儿园的特色和亮点。
（3）互动交流：与督导组成员进行沟通交流，了解他们的需求和关注点，积极配合督导工作。
3.检查环节（2）实地查看：督导组实地查看幼儿园的各项工作，如教育教学活动、卫生保健措施、安全设施等。
（3）访谈调研：督导组与幼儿园教师、管理人员、家长进行访谈，了解幼儿园的运行情况和存在的问题。
4.反馈环节（1）汇总情况：督导组对检查情况进行汇总，找出幼儿园的优点和不足。
（2）反馈意见：向幼儿园反馈检查结果，提出改进意见和建议。
（3）整改落实：幼儿园根据督导组的反馈意见，制定整改措施，及时改进工作。
二、要点提示1.前期准备要充分（1）资料整理要齐全，突出幼儿园亮点和特色。
（2）环境布置要整洁美观，体现幼儿园文化氛围。
（3）硬件设施要检查到位，确保功能正常、安全无隐患。
2.接待环节要热情周到（1）迎接接待要主动热情，展示幼儿园的良好形象。
（2）引领参观要详细介绍，让督导组了解幼儿园的各项工作。
（3）互动交流要诚恳积极，展现幼儿园的实绩和优势。
3.检查环节要积极配合（1）资料审查要有序进行，确保督导组顺利开展工作。
（2）实地查看要凸显亮点，展示幼儿园的实际情况。
（3）访谈调研要实事求是，反映幼儿园的真实情况。
调研和督导工作流程
调研和督导工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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确定调研的范围和对象。
单位督查督办工作制度范本(3篇)
单位督查督办工作制度范本督查督办制度第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门(单位)工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条督查督办工作的主要任务与内容(一)公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；(二)公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；(三)各部门中列明的事项；(四)公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；(五)公司领导交办、批办、查办的事项；(六)其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。
第三条组织领导建立以行政管理部为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，行政管理部专门设立督查岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。
第五条行政管理部通过《督查、督办通知单》履行日常督查督办工作。
第六条工作程序督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
(一)督查事项立项：督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。
(二)公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办通知单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门实施。
(三)承办：相关部门接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。
办理情况要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。
督查事项形成的文件、资料必须齐全。
接受督查督办事项的部门承办完成时限为《督查、督办单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门要及时报告原因和进展情况。
对非本部门职责范围的承办任务，必须在____个工作日内(自接到《督查、督办通知单》之日起算，节假日顺延)及时报告并由行政管理部进行协调。
(四)延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
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督导工作流程
督导工作流程
对督导的认识和角色定位：
终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。
你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。
工作一：外出督导工作流程：
一、督导任务来源(6种)：
1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。
维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。
造血而非单一的输血。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据当前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。
二、督导前的路线图安排：
1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；
2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；
3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程：
分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。
（一）、业绩提升督导工作流程：
A、督导前的准备工作：
督导每次出差前需准备以下五个基本工具：
1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡
（1）、店面布局图、货架陈列图；
（2）、客户历史销售数据；
（3）、客户联络名单；
（4）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料：
（5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；
（6）、及各项店铺需求表和分析表
（7）、〈标准陈列手册〉；
（8）、〈每波陈列指引〉；
（9）〈当季导购手册〉。
陈列手册、FAB语言模板、以及当季推行的
专业知识
3、销售和管理表格：
（10）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档；（11）、《店铺检查表》（附表三）、
（12）、《业绩提升督导方案书》（附表四）、
（13）、《竞争品牌信息表》（附表五）、
（14）、“季末促销”方案及效果
（15）、当季橱窗和节日橱窗方案。
4、培训、日志：
（16）、培训记录
（17）、工作笔记本/日历/日程安排，
（18）、日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。
5、客户提升工作资料：
（19）、“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书。
“精选推荐”指引牌
6、与计划部、销售部以及总代理和公司相关负责人沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等
B、督导工作流程：
1、到达店铺：
（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况
填写《竞争品牌信息表》相关内容
（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等
（必要时拍照留档）
（3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的并做好沟通，主要跟老板或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。
并经过询问了解客户的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。
并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并给老板制定后期跟进的工作计划。
2、进行店铺检查：填写《店铺检查表》；
3、与店长、店员沟通，查询道讯数据（或询问）或查阅报表，获得店铺近期进销存情况；
4、填写《成交分析表》（附表六），分析业绩未达成的真正原因；
5、按公司的《每周报表分析》（附表七）〉的格式，需要做前四周的《每周销售分析表》；
6、填写《业绩提升督导方案书》；
7、同时向店员了解周边竞争品牌相关信息，补充填写《竞争品牌信息表》；
8、根据《店铺检查表》检查内容进行评估：
（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励；
（2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；
（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
9、培训辅导：
（1）、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场，根据《业绩提升督导方案书》，进行现场培训辅导；也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。