前台周记5

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前台工作总结周记(精选19篇)

前台工作总结周记(精选19篇)

前台工作总结周记(精选19篇)篇1:前台周工作总结政监督:上班期间大家都很卖力,没有出现旷工现象,担心的就是新来员工的流失。

卫生监督:要加强管理和监督,一切按制度来。

早会:现在早会主持还可以,不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

员工心态:没事多和员工聊聊,走亲民路线,因为员工流失这个问题很严重,想先从和员工谈心开始。

考勤记录:看参加早会各队人员的人数是否到齐,做好早报的记录(迟到,请假,旷工),另外新报到员工的名字和电话,离职人员的离职情况,更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录,以便月末考勤表的制作。

主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。

员工入职离职:新来员工的登记,以及身份证和学历的复印件的收取,员工入职表的及时更新,员工离职表的更新,以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。

网络招聘:近期由于员工心态普遍出现问题,造成人员流失很大,所以这边要做好人员储备工作,公司现在虽然就一个网站招聘,不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量,现在自己申请了百姓网,58,赶集,中州人才网,应届毕业生网,百度贴吧,数字英才网,诺邻网等多个网站,不过现在好多网站封锁不让下载简历,但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。

还有就是通知面试这块,每天保证有效电话70个,尽量把人都约来,针对没有到访的人做个回访。

针对以上工作职责的总结,还有待学习和改进,现在做下下周计划如下:早会:以后多注意语气,然后以鼓励的语言激励大家的信心主持:按照主持表合理的安排时间,并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心,好在通报业绩时运用。

卫生:监督到位,如果在开盘时间,值班人员无法来清扫,前台要做到随手打扫下。

行政监督:需要改善自己的性格,更要提高自己的执行力。

该罚则罚,该警告提醒的要一本正经的提醒到位。

网络招聘:九博上及时刷新招聘职位,还有就是把所有能用的招聘网站都用上,免费下载所需要的简历,通知电话至少每天保证在70-100之间,尽量利用有限的时间来通知,上午通知的下午来,下午通知的次日来,次日未来的要做回访。

前台文员实习周记5篇

前台文员实习周记5篇

前台文员实习周记前台文员实习周记精选5篇(一)第一周:了解公司环境和工作流程这是我的第一周实习,来到公司后,负责接待客户、接听电话、协助办公,还有一些文件的整理和归档工作。

首先,我要对公司的环境和工作流程进行了解,熟悉各个部门的职责和联系方式,并熟悉公司的系统和软件的使用方法。

在第一周的工作中,我遇到了很多新的挑战,有时候会忘记一些操作和流程,但是我会积极向同事请教,也会主动查找相关资料,努力将问题解决。

我也意识到前台文员的工作需要细心和耐心,要保持良好的服务态度,及时、准确地处理客户的需求,确保客户的满意度。

第一周的实习让我有了更深刻的了解,我会继续努力学习和提高自己的工作能力,以更好地适应和胜任前台文员的工作。

前台文员实习周记精选5篇(二)周一:今天是我在公司的第一天实习,我非常紧张和兴奋。

早上来到公司,HR给我介绍了公司的基本情况和部门的工作内容。

然后,我被分配到了前台文员的岗位。

上午,我主要负责接待来访客人,帮助他们填写相关表格,并进行简单的登记工作。

同时,我也学习如何接听电话,并进行记录。

下午,我从同事那里学习了如何使用公司的办公软件,并处理了一些文件和邮件。

虽然今天过得很紧张,但是我感觉到在同事们的帮助下,我可以逐渐适应这个岗位。

周二:今天上午,我继续接待来访者,接听电话。

慢慢地,我发现自己的沟通能力和协调能力在不断提高。

我学会了如何礼貌地与来访者交流,并帮助他们解决问题。

下午,我有幸参与了一个部门会议,了解了公司当前的工作进展和未来的发展计划。

通过与同事的交流和讨论,我对公司的运营有了更深入的了解,并得到了一些建议。

周三:今天上午,我接到了一个特殊的任务,即为公司制作一份简单的PPT。

虽然对于PPT 的制作我并不熟悉,但是我充分利用了办公软件的自学功能,并在同事的指导下成功完成了任务。

下午,我继续进行一些前台接待工作,并且参与了一个部门的小型活动策划工作。

通过这次活动策划,我发现自己对于团队协作与组织能力的提升,也更加了解到了自己的不足之处。

酒店前台实习工作周记

酒店前台实习工作周记

酒店前台实习工作周记(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店前台实习周记五篇

酒店前台实习周记五篇

酒店前台实习周记五篇【导语】实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业。

以下是为大家整理的酒店前台实习周记【五篇】,学习。

【篇一】酒店前台实习周记刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。

但是,不可否认,也可以学到很多东西。

大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。

除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

作为原南京香格里拉大酒店,大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。

其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客。

大酒店80的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多。

这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。

因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。

酒店前台的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。

由于酒店前台涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。

我到丁山后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。

培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。

酒店前台实习周记5篇

酒店前台实习周记5篇

酒店前台实习周记酒店前台实习周记精选5篇(一)周一:今天是我开始在酒店前台实习的第一天,我感到非常兴奋和紧张。

在早上报道后,前台经理给了我一个简单的介绍,然后将我分配到一个工作岗位上。

在岗位上,我主要负责接待客人,登记入住信息,并为客人提供所需的服务。

这是我第一次接触这样的工作,因此对于一些操作流程还不够熟悉。

不过,我的同事们都非常友好和耐心地指导我,让我感到非常温暖。

今天的工作量比较大,因为有一批团体客人入住。

在这种情况下,我需要快速、准确地完成登记入住工作,并且及时为客人解答问题。

虽然有些紧张,但是在同事们的帮助下,我成功地完成了工作。

周二:今天是我实习的第二天,我已经逐渐适应了前台的工作环境。

今天的任务比较多样化,除了接待客人和登记入住,我还负责处理客人的投诉和问题。

有一个客人投诉房间没有准备好,我需要尽快解决这个问题。

我立即与客房部门联系,然后向客人解释了情况,并安排了一个新的房间给客人。

在处理这个问题的过程中,我学会了如何冷静地处理客人的投诉,并给予合理的解决方案。

除了投诉处理,我还帮助客人预订出租车和参加酒店提供的活动。

通过这些任务,我对酒店的各项服务有了更深入的了解,并提高了自己的沟通和协调能力。

周三:今天是我实习的第三天,我逐渐适应了前台的工作节奏。

今天的任务主要是处理客人的退房手续和结算。

退房手续相对比较简单,但是结算工作需要仔细核对客人的账单和付款方式。

我需要确认客人是否有额外的费用和消费,并为客人提供合适的结算方式。

在处理结算过程中,我学到了如何迅速、准确地核对账单,并通过电脑系统进行结算。

这项任务需要高度的仔细和耐心,但我很高兴自己成功地完成了。

除了结算工作,我还帮助客人安排行李和出租车。

通过这些任务,我学到了如何应对高峰期的客人流量,提高了自己的处理能力和工作效率。

周四:今天是我实习的第四天,我逐渐熟悉了前台的各项工作。

今天的任务主要是接待客人并提供各项服务。

今天有一位客人需要办理会议室的预订手续,我需要了解客人的需求,并根据酒店的规定为客人提供合适的方案。

酒店前台工作实习周记(六篇)

酒店前台工作实习周记(六篇)

酒店前台工作实习周记这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。

经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。

前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。

看到忙碌的场面就像是一场混战。

当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。

因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。

酒店前台工作实习周记(二)说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。

由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。

另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。

那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了____多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字——赔。

酒店前台工作实习周记(三)前台的业务很多很杂,而且机动性很强,这里还是酒店的信息中枢,酒店里的很多信息都要从前台过滤,因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉,对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区),对各种信息掌握要相当及时,并时刻保持清醒的头脑,对客人的要求作出及时迅速的反应,动手要快、准、稳,细心,再细心也不为过。

同时要养成一种良好的职业习惯,这是相当可贵的。

到前台一段时间以后,我的动手能力增强了,而首先是我对这种服务的意识增强了,也许这是我实习后最大收获吧。

酒店前台工作实习周记(四)时间也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,可以原谅,毕竟是新手,但这个理由也不是万能的。

学东西要积极主动,要勤快,更要机灵,这些方面都很重要。

前台实习周记大全七篇

前台实习周记大全七篇

前台实习周记大全七篇篇一周记(一)今天是我第一天实习,从未参加工作过的我,十分担忧自己会影响别人的工作,给别人添费事,刚来到公司的时候,觉得很新鲜,全新的环境,繁忙的同事们,和谐的工作气氛。

这是我第一次参与工作,虽然公司不大,但同事们很热情,纷纷为我介绍公司里面的工作,工作的气氛很好。

第一天走进公司,与经理进行了简单的面谈之后,他并没有给我留下太多的任务,先让我熟悉一下环境,熟悉一下公司状况,包括规模,部门,人员分工等。

然后经理带我认识了我实习期间的指导教师,我们两人仅相差四岁,所以她给我感觉很亲切。

然后她告诉我我明天开始我就要接受为期一个礼拜的培训,主要是一些基本的礼仪和应该注意的事项。

因为我之前没有这方面的经历,所以今天一整天都是在兴奋中度过。

接着她带我到设计部参观,入眼是一片繁忙景象。

虽然这一广告公司刚起步,但经过两年的打拼,已经有了一定的市场,和各个公司上业务也往来频繁。

篇二周记(二)接下来的一周,我主要就是接受公司的基本训练。

从早上开始一天都在学习和实践,训练的教师蛮严格的。

和我们一起学习的很多人都是新加入公司的。

大家都是年轻人所以其间的气氛不错挺活泼的。

早上的时间是教师在公司会议室给我们教学。

教的是一些公司的文化和公司的开展,以及作为广告设计的一员应该具备基本的情操和基本的素质,是比较学术的东西。

大家都很积极,期间我们用不同的当地语言进行交流,很亲切也很有趣。

下午是实践教师很详细的带我们参观各部门并对其进行了讲解。

我们都详细的做了笔记,因为实践教师告诉我们这些东西以后都会很经常的使用到,培训结束后还有一个测试。

由于公司在实习期间给每个人都配了宿舍,所以我们在实习期间都住在公司员工区。

实习期间的每天晚上比较自由,因为并没有布置什么任务,所以这一周过的比较放松、懒散。

闲暇时,我也经常去找我的指导教师,一来几天下来两人很是投机,二来也像他讨教广告设计这方面的知识。

因为自己其实不是这一专业的,所以当初面试时才会申请文员的职位。

2024酒店前台实习周记范文7篇

2024酒店前台实习周记范文7篇

2024酒店前台实习周记范文2024酒店前台实习周记范文精选7篇(一)2014年11月10日这周是我在2024酒店前台实习的第一周,我非常兴奋和期待这个实习的开始。

虽然我之前在学校里学过相关的知识和技能,但是实际操作还是新鲜的,我希望通过这次实习能够更好地了解和掌握前台工作。

在这一周的实习中,我主要负责接待客人、办理入住和退房手续,以及解答客人的疑问和提供必要的帮助。

我注意到前台工作需要细心和耐心,因为每个客人都有不同的需求和要求。

我尽力保持微笑,与客人进行良好的沟通,并在能力范围内尽可能地满足他们的需求。

在接待客人的过程中,我发现有时候会碰到一些难题和挑战,比如客人不满意房间的问题,或者需要特殊的服务。

在这些情况下,我尽可能地表达出理解和同情,并与同事一起寻找解决办法。

这让我意识到,在前台工作中,团队合作是非常重要的,因为我们需要相互支持和帮助。

另外,我也学到了一些酒店管理方面的知识。

我从同事那里了解到了酒店的日常运营流程,以及客户服务的重要性。

我深刻认识到,客户的满意度对于酒店的口碑和业务发展非常关键,因此我们需要尽一切可能提供优质的服务。

这一周的实习经历让我对前台工作有了更深入的了解和体验。

我意识到前台工作需要细心、耐心和沟通能力,同时也需要与同事紧密合作,共同解决各种问题。

我希望在接下来的实习中能够不断提升自己的能力,并取得更好的成绩。

2024年11月16日2024酒店前台实习周记范文精选7篇(二)实习总结: 酒店前台实习2024年,我有幸在一家知名酒店实习,并在酒店前台部门度过了难忘的时光。

在这段实习经历中,我不仅学到了许多关于酒店运营和客户服务的知识,还锻炼了自己的沟通和工作能力。

首先,我深刻认识到了在前台部门工作的重要性和责任感。

作为酒店的门面,前台工作人员是客人第一次接触到的员工,他们的专业素养和服务态度直接关系到客人对酒店的第一印象。

因此,在实习期间,我时刻保持着一种积极主动的态度,并且努力提升自己的服务水平。

酒店前台实习周记大全【10篇】

酒店前台实习周记大全【10篇】

酒店前台实习周记大全【10篇】【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。

大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。

本篇文章是无忧考网为您整理的酒店前台实习周记大全【10篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】酒店前台实习周记大全20xx年xx月xx日这天,是我到××大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。

一切,对我来说都非常的陌生,但是也让我觉得非常的新鲜。

一张张的陌生的面孔,虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。

特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。

【篇二】酒店前台实习周记大全前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

【篇三】酒店前台实习周记大全今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

前台文员实习周记(精选5篇)

前台文员实习周记(精选5篇)

前台文员实习周记〔精选5篇〕前台文员实习周记1一新的环境,新的出发点,当我第一次走进公司,我才真正熟悉到人生最实际的现实展如今我的眼前。

可以在实习期间成为xx公司的一位xx,深感荣幸。

工作第一周,在上级领导和同事们的大力支持和帮助下,逐步熟习身边的同事,对公司的业务有了初步的理解。

我的工作内容主要包括:来电的接听、访客的接待工作,订饭、订水;文具的购置方案和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理,构成电子文档,使图书、杂志的管理标准化;协助招聘工作等等工作刚开场的时候很慢,而且轻易出错,实在在第一周中,工作中还是比拟少的,由于主管想要我先渐渐理解一下这个集体,偶尔分配工作给我。

渐渐的我也融进了这个集体,发如今这个集体中很多值得我学习的地方。

二迎来了第二周的工作,实在我觉得很荣幸,前台文员需要一份仔细,需要一份电脑的根本技术,更需要一个会学习的精神。

从第一周的渐渐理解,到第二周的加速工作,不断加强自己的仔细。

假设不仔细,在文件上出现错误,假设后来发现错误了,那末我们将进展改正,但是这样会增加公司的办公使用材料费,这样不可以为公司带来节俭;要是文件出现错误了后,未能及时发现,可能会给公司带来更大的不利影响。

所以我们在工作中,作为一个女孩子来讲,更需要仔细的工作,由于这属于女孩子本来应具有的特性。

前台文员,需要纯熟的打字技术,和简单的电脑操纵才能,一定的文字才能。

对这些来讲,平时上网,和学校的学习,给了我这样的才能。

我相信只要认真就可以做好一件事情。

天天将面对公司的一些重要信息,固然他们不可以在高岗上往处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种偷学的本领。

对一个刚刚出校园的大学生来讲,这是一种必要的学习才能。

在我打过的报告中,我看到了一个物流公司,需要很好的经营,离不开那每一个局部的精心计算,只有这样,才可以更多的节俭物流本钱,才可以在经济活动中获得更多的利益。

前台文员实习周记范文(31篇)

前台文员实习周记范文(31篇)

前台文员实习周记范文(31篇)前台文员实习周记范文(精选31篇)前台文员实习周记范文篇1第三周过去了,留下的是什么,是那些我键盘上我的指纹,是我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸,是点电脑里面留下的我输入过的文件复制本。

这些都是三周以来留下的,这是一种纪念。

在这周里,我收到了业务主管的表扬,他说我细心,能够及时发现文件中的错误,并提出建议,我很高兴。

为什么我会细心,是因为我在不断学习这些文字里面给我的知识。

在文件中我看到了报表里面的重要数据,并学习了一些物流成本、物流运输路线的知识。

我觉得比在学校学习的那些算法更加方便快捷。

这是公司内部制定的计算规律,我感受很深。

觉得这种计算方法真的很好,可能这也是我们公司发展较好的原因吧。

我虽是一个小文员,帮忙处理报告和文件。

虽然没有太多的事情,但是我可以学习其他员工的工作经验,在这几周里面通过了解的同事那里学习到了很多知识。

我懂得,在长沙的物流行业发展规模比不上沿海的发展。

而物流模式很多都住在传统的物流模式里面。

有很多公司的处理方法并没有向书本上那样规模。

大多以经验来处理经济活动。

前台文员实习周记范文篇2新的环境,新的起点,我终于踏上了工作的旅途。

回想在学习生涯在我的记忆里慢慢沉淀,只待这将来的工作奋斗旅程。

当我第一次走进公司,我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。

能够在实习期间成为北京住总物流公司的一名打字员,深感荣幸。

对于第一份工作来说我很满足,我对我的打字的效率还是很有信心的。

但是难的就是融入一个新的环境。

在第一周里面,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,我认识了公司的一些职员,并对公司的事务有了一定的了解。

当第一次走进公司职员厅的时候,我听见那啪啪的键盘的敲击声,我感觉到这就是工作的地方,我有一种激动的感觉。

心想,我也要和他们一样在快速的键盘声中来,进行我的第一份工作。

这是工作是一次学习的好机会。

当我收到第一份工作的时候,是一张半年度总结报告,需要我按照修改后的再打印一次。

前台实习周记大全(26篇)

前台实习周记大全(26篇)

前台实习周记大全(26篇)前台实习周记大全(通用26篇)前台实习周记大全篇1经过两周的晨会及仪态训练,这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。

所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。

虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。

前台实习周记大全篇2实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。

客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。

后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。

然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。

因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。

同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。

看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…前台实习周记大全篇3实习周记第十二周周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。

酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。

如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。

感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。

前台实习周记大全篇4周记(二)接下来的一周,我主要就是接受公司的基本训练。

从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。

和我们一起学习的很多人都是新加入公司的。

大家都是年轻人所以其间的气氛不错挺活跃的。

早上的时间是老师在公司会议室给我们教学。

2024前台实习周记(系列十一篇)

2024前台实习周记(系列十一篇)

2024前台实习周记(系列十一篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店前台实习周记大全【10篇】

酒店前台实习周记大全【10篇】

【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。

⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。

本篇⽂章是⽆忧考为您整理的酒店前台实习周记⼤全【10篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇⼀】酒店前台实习周记⼤全 20xx年xx⽉xx⽇这天,是我到××⼤酒店前台实习的第⼀天。

实习,虽然不能算是⼀个真正意义上的⼯作,但是这却是我⼯作⽣涯上的⼀个起点,也是从学⽣的时代过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经的阶段。

⼀切,对我来说都⾮常的陌⽣,但是也让我觉得⾮常的新鲜。

⼀张张的陌⽣的⾯孔,虽然彼此并不认识但是都⾯带微笑很友善。

特别是还有⼀位热⼼的同事,带着我逛这逛那,带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了⼏个同事给我认识。

⼀周的时间很快就过去了,在这⼀周⾥,我尽量让⾃⼰更快地去适应环境,更快地融⼊这个⼤集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于⾃⼰⼯作的展开。

【篇⼆】酒店前台实习周记⼤全 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周⼀的快到中午的时侯,我被带到⼀位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她⼀起吃了午饭,下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责,我都记在了⼼⾥,因为这可能就是我将来要承担的职责。

这⼀周,貌似对周围的⼈和事相对熟悉了,没有第⼀周那么⼿⾜⽆措,还有就是还好遇上了⽐较好的同事们,教会我很多东西。

【篇三】酒店前台实习周记⼤全 今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提⾼了不少,因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了,看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。

这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到⼀些困难。

例如:对⽅说的专业词汇我不知道什么意思,根本⽆法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。

酒店前台实习周记【13篇】

酒店前台实习周记【13篇】

酒店前台实习周记【13篇】【篇一】酒店前台实习周记20xx年x月x日这天,我到xx大酒店前台实习的第一天。

实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不行或缺的必经阶段。

刚进入酒店的第一天,一切都很生疏,也很新奇。

一张张生疏的面孔,不熟悉但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体构造和各个部门,还给我介绍了几个同事给我熟悉。

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,由于只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的绽开。

【篇二】酒店前台实习周记前一周主要是处于需要熟识各根本状况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很愿意,由于姐姐很热忱地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,由于这可能就是我将来要担当的职责。

这一周,貌似对四周的人和事相对熟识了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比拟好的同事们,教会我许多东西。

【篇三】酒店前台实习周记今日已经是第三周了,我对公司的环境已经根本熟识,同事的名字我也根本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,由于去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮忙的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进展业务上的沟通。

在打电话的过程中,总会遇到一些困难。

例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法沟通,于是只能先登记来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积存了许多相关的学问。

【篇四】酒店前台实习周记周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的学问,但她说的第一句话就否认了我当时的猜想。

她说,只是想以谈天的形式,谈一下我们对将来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。

前台实习周记大全11篇

前台实习周记大全11篇

前台实习周记大全11篇篇一周记1:通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。

虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。

之前我就对这家公司进行过一个大致的了解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘束,我觉得自己非常幸运。

为了让我更好的了解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。

篇二周记2:虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。

第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。

比如收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。

加油!篇三周记3:刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是“服从”二字,现在我也这样要求自己。

必须服从上级领导安排的任何一件事。

从我的身份来说,我是一名实习生,是公司里最基层一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。

我的学历没他们高,工作经验也没有,实操能力还不强,我时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步,不断学习。

单位前台实习周记(通用5篇)

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单位前台实习周记(通用5篇)单位前台实习周记(通用5篇)转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已经过去,我们或多或少都学到了一些新东西,是时候静下心来好好写写周记了。

周记怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的单位前台实习周记(通用5篇),希望能够帮助到大家。

单位前台实习周记1周记1:通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。

虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。

之前我就对这家公司进行过一个大致的了解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘束,我觉得自己非常幸运。

为了让我更好的了解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。

周记2:虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。

第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。

比如收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。

加油!周记3:刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是“服从”二字,现在我也这样要求自己。

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实习周记五
校外的实习已经接近尾声了,再有一周时间就结束了。

这次的实习虽然和我的专业有所差距,但是我也学到了许多经验,为我以后的工作奠定了基础。

在这周的工作中主要的任务就是和家长沟通,因为临近寒假,这边的招生工作也在有序的进行着。

最近来咨询的大多都是高三的家长,为了高考,父母和孩子都在一起努力。

他们补习的大部分都是数学和物理,这边的老师都在尽自己最大的努力让学生掌握知识。

我的任务主要是介绍课时和课时费,给家长推荐任课老师,安排他们试听课程。

经过前几周的学习和老师们的指导,在和家长交流的时候我已经能够抓住家长的心理,既让家长愉快的接受我们的课时和价格,又达到了我们想要的目的。

可是许多电话咨询的家长都很犹豫,不知道这个辅导班到底怎么样,师资力量强不强,因此这就需要我为他大量的介绍这里的情况,有时候虽然会紧张,但交流没什么障碍。

对于家长所提问的问题我也都能对答如流。

每当听到家长答应来上课的时候,我就感觉特别高兴,感觉自己的付出得到了回报,工作上有了绩效。

除了工作以外,我在这个实习单位生活的也很开心。

这里的老师都特别和蔼,他们有时候会和我交流生活上的事情,给我一些很好的建议。

在课余时间我也很高兴和他们交流,他们的生活经验都给我提供了很大的帮助。

有时候我会去听英语老师的课,想学习一下他们讲课的方式。

我感觉自己在教学方面没有什么经验,因此想和老师们多接触多学习,这也是我来这个实习单位的目的之一。

而且在实习过程中我的任务不多,我也有时间去完成学校的论文等其他事情,这也减轻了我的一些压力。

在最后一周的实习中,我会更加努力工作的,不仅要完成自己的工作任务,而且要向老师们多学习,为自己的毕业实习画上一个圆满的句号。

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