领导力五种境界

今天早上我先想跟大家分享三点,一个人成功的必备条件：第一个必须能和别人有好的关系,与他人相处的能力对成功真的很重要;第二个想法必须正确,要好好花时间想想自己的人生,未来有什么目标我觉得领导常常给自己的思考时间是不够的,做领导的喜欢行动,所以常常觉得没有时间静下来思考,有正面的态度、心态和能力很重要,这样才能克服问题;第三个,培养团队人才、领导团队的能力;这个我稍候再给大家说明;你对别人的影响力,也就是你领导的能力是我今天的主题;好几年前我写了一本领导力的21个黄金法则,里面有一个重要的过程法则：一个领导的培养是一个过程,要学会领导需要时间,不是像这样经常上个课就会的;我教领导力已经超过40年了,到今天都还在学什么叫领导;这堂课我想要教各位领导力的五种境界;我在教五个境界时,请记得将领导力的培养过程记下来;领导力不是触手就可及的,需要花时间学习;我希望你们把这PPT的内容记下来;我今天会把你教得好,让你回到公司去可以教你团队的人员;如果今天你能成为领导进而教给别人的话,这对你未来的成功一定会有很大的帮助;吃完饭之后,我会尽量留时间给大家提问;你们做好学习的准备了吗那我们开始吧;第一阶段：职位关键词：权力第一个阶段就是职位的阶段,每个人都是从这个地方开始的,也是公司成立的那个阶段;我们有一个职位,有一个头衔,这样我们就有一些能够指使大家做事的权力,所以关键词就是权力;在这个阶段里面人们愿意听从你的话是因为他们非听不可,你是老总,是高管,你的职位比他高,他们拿你的工资,他们非听你的不可;这个阶段不是你该停留的阶段,因为在领导的五个境界里面,这个是最低的境界啊最遗憾的是,很多人以为这个是领导力的最高境界,把随职位而来的领导权力与领导力混为一谈,随职位而来的领导权力不会让你成为好领导的;常常有人跟我说,约翰,你知道吗上星期我成为一个领导了;只要对方和我说他是上周才成为领导的,我立马就知道这个人对领导力的理解一定不够透彻,他们可不是上周成为领导的,只不过他上周才拿到一个领导职位而已;有领导的职位和一个好领导之间差别是很大的,职位没办法让你自动成为好领导,它不过给了你一个可以开始领导的机会而已,让你可以塑造,可以定义自己的领导方式和风格;我年轻的时候打篮球,队友都把我看成所谓的领导,后来教练把我找过来,说我现在教你怎么带人,今天我正式任命你为我们篮球队的队长;接下来就要证明你有领导能力了,要让队友知道你是可以带他们的,你的态度、行动、责任心都必须要能够证明你是一个领导;我想问大家一个问题,怎么做才能让你的公司更好呢有人会说我会想办法加强我的营销,或者是改变公司规范;答案永远是千篇一律,大家想改的都是别的事情、别人,但是如果今天你想要改变的人是自己会怎么样领导力的第一个阶段改变的重点就是你去学习,去成长;领导要成功的关键是要先能领导自己;所以接下来五分钟我不要你想怎么带领你的人,也不要去想怎么改变别人,或者是想怎么改变公司的政策;问自己一个很简单的问题,如果我身为领导那我改变了,我的公司究竟能变得多好这就是境界一给你的机会;能不能一步步往上爬,关键在于你自己啊最近有一次演讲也有朋友发问了,领导面临最大的挑战是什么每一次我给答案的时候大家都很惊讶,我说,就是领导自己;给你一个工作很简单,告诉你我的愿景,给你指个方向,很简单;难的是我来做我要求你的事情;所有伟大的领导都是从能够领导自己开始的,因为如果你能自我领导好的话,你的可信度就高,别人才愿意听你的领导;领导力方面最能够激励人心的内容如下：人们会去做他眼睛看得到的事情;领导力这个东西真的是非常视觉化的一个东西,领导力关键就是让下面的人看见领导在做什么;说到做到了,这样的领导才有效;我教、写领导力四十几年后得到一个结论,很多领导不喜欢改变,跟他下面的员工一模一样,除非他的想法能够改变;如果他自己相信要改变,他就会告诉大家他相信,但如果想改变的需求不是来于自己,而是来自于别人的话,那么领导和员工就没有什么两样;老实说,一个公司的组织不改变,原因都在于领导抗拒而不是员工抗拒;所以,当你得到领导职位的时候,要把它当成一个自己可以成长的机会,如果把阶段一当成是一个可以学习、培养自己的一个机会,那阶段一是一个美妙的阶段;阶段一带来的好处是,你可以借此塑造自己的领导风格;现在我要告诉你阶段一的一些坏处;如果你永远只是一个靠职位领导的人,他的领导力不怎么样,下面的人又非听不可的话会是什么状况呢下面的人尽的力、拿出的努力永远是最少的,下面的人只做他该做的,要他多做不可能如果一个领导能拿到的永远是下面的人最少的努力的话,这个领导人是不可能成功的;大家都只愿意尽一点点力公司怎么可能壮大靠职位领导的人永远拿到的都是最低的,而不是最好的;假如下班时间是五点钟,在境界一的公司里面,4：30左右的时候所有的员工就开始整理桌子了,因为他们都在盯着墙上的那个钟,越来越高兴了,因为再过30分钟就可以下班了,他就整理办公桌,因为这样整理好之后,五点钟的时候立马可以走人了,不用再留下来清理了;4：45分的时候大家开始聊天了,开始相互道别了;要确保再见的这个时间占用的是公司的时间,而不是自己的时间;到4：50分的时候,他就开始去上厕所,去卫生间当然要用上班的时间,怎么可能用自己的时间啊4：55分的时候开始把球鞋穿起来了,开始进入起跑的位置,随时可以起跑了;然后看着钟开始倒计时了,5、4、3、2、1,全不见了这个时候到办公室一看,人哪儿去了为什么他们可以离开得这么快啊跑到窗户旁边去,就看外面的停车场,所有的车都已经走了因为他们早上进停车场时,一定是把车子停到停车位里面去,这样下班时间一到,油门一踩直接就可以离开停车场,赶快回家,离得越远越好在阶段一里面,下面的人给你的活力、努力永远是最少的,所以要想办法让自己从阶段一爬到阶段二来;从一到二的这个过程里,领导力开始演化、进步;境界一是职位领导的境界,关键词是权力,人们听从是因为非听不可;第二阶段：允许关键词：关系阶段二,允许的阶段,关键词是关系;在第二个境界里,大家听你的是因为他想听你的,非听不可和心甘情愿之间差别是很大的;处在阶段一的领导,永远要说服别人我是领导,我说什么你做什么;如果永远要去提醒大家你才是老总,你就不是好老总;在第二个阶段里面,你喜欢你带的人,你带的人也喜欢你,你和你带的人之间现在建立起深厚的关系了;问你们一个问题,在学校的时候会不会有你最喜欢的那个老师如果喜欢这个老师,就喜欢他教的,作业也愿意多写了,因为你想要让老师高兴,你们两个人之间有关系;所以在境界二里,活力等级提升,你带的人愿意尽更多的心力,工作更努力,他们想要尽量取悦你,他们绝对不会4：30就开始整理桌子,可能下班时间都到了,但是因为大家都很喜欢自己的工作,常常会继续做下去;当员工的活力、努力都增加了之后,公司整体的成绩就增加,就可以看到正面的改变了;在谈领导力的时候,常常会有这样一个概念,高处不胜寒;领导不能孤单地待在高处;如果你发觉是一个人站在山顶的话,你不是领导,你只是很会爬山的人;领导该怎么做呢就是赶快下山,走到员工的所在地,与下面的人建立关系,去关心、去注视、聆听;要知道成功不是一个人站在山顶,领导在上山的时候必须把大家都带上,所以一定要好好和他们建立关系;领导永远不是在参加什么赛跑,因为他在跑的时候一定是带着一群人的,冲线的时候是带着员工一起冲过终点线的;如果员工和你一起在山顶的话,那你就是成功的领导,因为你让他们提升了,你把大家都带上一个更高的境界;几年前我在华盛顿的西雅图讲课,在那一天讲师的名单里面有一个人叫威提卡同音,威提卡同音登上珠穆朗玛峰的次数超过所有人,是最伟大的登山家,所有世界的名山他都征服了;我们一起吃中饭,我就问他一个问题,你爬过的这么多名山里面,在你过去爬山所有的经验里面,我问他让你最骄傲的究竟是什么他的答案让我很惊讶的是,我带着大家成功攻顶的次数是超越所有人的,这个答案太有趣了,这才是领导的思维;领导的思维不在于他告诉大家我有什么成就,而是我们要看看我们有什么成就,伟大的领导能把我的业绩变成我们的业绩,怎么样才能做得到呢很简单,这套步骤希望你写下来：第一、领导愿意聆听;他想要听见员工的声音,这样就能够更理解下面的人,领导的效果就会更好;我自己成立过五家公司,我会问大家,有什么让公司进步的意见吗我们怎么提供给客户更好的服务怎样可以让我们的公司成长得更有效率我们发现一件事情,90％的好点子都是下面的人提出来的;解决问题的阶层是越低越好,任何想法、点子的执行也是这个阶段越低越好;第二、领导愿意学习;从员工身上学习,他们不断听取意见还用到自己的身上,所以领导聆听,领导学习,然后领导才领导;听、学,然后带,这个顺序永远不会变,这个过程永远不会停;你对员工有多了解对他们的认识有多深,你知道他们在公司里做什么,对这个人有多了解他是什么个性他的性向有什么特质呢他们热爱什么他们有什么梦想管理人带大家的方法永远一样,但领导会针对不同的人调整不同的领导方式,这就是管理和领导之间最大的差别;阶段二里是通过关心去带别人的,带得好是因为你理解、了解他们,因为你了解他的心,了解他的长处,你珍惜每一个人,绝不会用同一个方法去带大家;要能够近距离地去观察员工,观察的目的不在于去控制他们,而是找到员工的长处,让他能够把员工放在适当的位置上发挥所长;美国最伟大的篮球队的教练去年过世了,他叫古登,很能够带大学篮球队;我有好几年的时间就是接受他的教导,一年之间我会坐好几次飞机到加州的洛杉矶去听从他的教导;他说约翰,这些篮球队员进入大学校队,只要是在我的队里一段时间,射篮的准度就有所提高;因为我会好好观察队员,在练球的时候就会看他们投篮的状况;约翰你应该知道,任何一个球员都有一个他最喜欢、命中率最高的投篮点,我会仔细观察他在哪儿投篮最准,一旦找到这个人射篮的那个点,我就会把这个球员叫过来,然后和他一起拿一支粉笔在这个位置画一个圈;这个教练说我必须要让每一个队员都能够在球场上成功;这很重要,身为领导,就是把球员放在最该放的地方,要做到这一点一定要先知道他的长处;所以,在阶段二里面,你要愿意走进人群,必须有观察能力,知道大家的长处在哪儿;此外,必须为大家服务;为什么你要当领导常常有人回答,因为当了领导之后才有专属停车位啊,我喜欢做决策啊,我喜欢站在大家的面前,我喜欢有这个控制的权力,我希望我的办公室是角落那边最大的,这些都是当领导不该有的理由;唯一当领导的动力应该是为别人带来价值,想为他人服务;前几天我在餐厅吃饭的时候,一个女士过来,她说我好高兴,因为我刚刚成为你公司里面的领导,所以我好想过来跟你介绍一下我自己,让你知道我现在是你的员工了;我就微笑着和她握手,然后我讲了一句让她有点惊讶的话,我说,是我为你服务,不是你为我;但是他说公司是你的,这个组织是你成立的啊;是的,是的,我知道,但是我们是一起工作,我和你一起工作;很多领导喜欢耍权力,现在我要你们看着讲台,看一看,如果我是领导,旁边的翻译是我下面的人,我喜欢耍权力,我没安全感,我喜欢靠职位领导,就会不断地去打压下面的人、但注意到没有,当我打压翻译的时候,我和他一样也矮下去;身为一个领导最应该为员工做的事情就是让他们觉得你重视他们;我会不断地问自己一个问题,怎么帮你们减轻负担,怎样可以让你的工作更有效率,怎样可以让你成功如果身为一个领导,我不重视你,反而贬低你的价值,我就会为自己的利益去操纵你,不一定对你有好处,但一定对我有好处;你要激励大家的士气,但千万不要去利用他人,因为操纵一个人的时候,基本上就剥夺他的价值;通常好领导就是真的好,但坏领导就是真的坏;第三阶段：生产力关键词：结果第三个阶段生产力的阶段,第三个阶段的关键词是结果,在这个阶段里人们听你的是因为你对组织有所贡献;我刚才说过,领导这个东西是很视觉化的,人们会去做他看得见的事情,在第三个领导境界里面尤其是这样;你不断地示范给大家看怎么拿出成绩,如果在阶段一和阶段二里面你成长得非常完善,第三个阶段里面就可以把你个人的成长转化成组织的成长,因为你行,所以公司就行;大家总问我怎么让公司成长答案是自己先成长;如果你致力于提升领导力,那在阶段三里个人成长的部分就可以转化成公司的成长;在阶段三要亲身示范,给大家看到好领导是什么样子;阶段三是要靠视觉化的方式来领导的;人们常常问我怎么样去挑一个领导人才,我怎样知道这个人是否具备领导的特征首先,这个人必须有拿出成绩的能力,这样才可能成功地领导别人;太多的领导就像旅行社办旅游的人,他们帮你策划旅程、购买机票、定酒店、搜集很多信息,但是大多数旅行社帮你找这些东西的时候,他们自己都没有去过;领导就常常犯这样的错,要求下面的人员做自己都没做过的事情,这样就没有什么可信度,会带不动下面的人;所以你要当一个导游一样的人;旅行社和导游之间有什么不一样呢规划旅游的人自己都没去过还做什么规划但是导游会带着你啊,他们会说一起和我上这个小巴,今天由我带着你去游览我们这个城市,会介绍给你一些我认识的人,你会去我以前游览过好多次的博物馆去看;这些人具备了你希望他们具备的经验,而且他也做过他希望你做的事情;所以在第三个境界里面以身作则是成功的关键;以身作则又能够当好榜样的时候,公司开始有动力了;动力是领导者最好的朋友;我详加说明;如果火车在铁轨上面跑得很快,而前面有非常巨大的一堵钢筋混凝土墙,火车现在有很大的动力,撞到钢筋混凝土的时候,会把它撞得粉碎,可以朝着一个方向继续前进;而如果同样一列火车在铁轨上一动不动,停在那儿,哪怕在火车前放一块小小的积木,这个火车都动不了,问题是什么没动力啊所以,问题其实不是问题,症结在于营造动力,所在下次遇到问题的时候,你就告诉自己,问题在于我们的动力;只会管理的人都想解决问题,但领导专注的是营造动力,两种手法之间差别可大了;如果永远都解决问题,而没去营造动力,那么要解决的问题会越变越多;但如果领导很专注地去营造动力,让组织能往前进,那大多数的问题就能迎刃而解;所以,在境界三的领导会以身作则,创造动力,而且可以吸引更好的人才进公司;现在我从“领导力21个黄金法则”里挑一个教给大家,叫磁铁法则,原理是什么呢我们吸引到的人是和我们类似的人,而不是我们希望得到的人;我们没有办法吸引到那种理想中的人才,我们能吸引到的都是和我们类似的人;如果你心态正确你就可以吸引到心态正确的人,如果你工作不努力就会吸引到不努力的人,如果你是一个自我要求非常高的人就会吸引到自我要求非常高的人;我怎么把这个法则运用到第三个境界里呢假设我是一个领导,从一分到十分打分数,如果我是五分,那我吸引到的人才就是4分、3分、2分等等,就不可能吸引到6分、7分、8分、9分的人,你吸引到的人不会是比你优秀的人,而是那些和你能力一样或者比你差;如果我想要改善公司的人员质量,应该怎么办专注于怎样提升自己的吸引力;领导成长之后就能吸引到更好的人才;在境界三里面,如果你拿得出成绩来,公司能看到好结果,你就能够吸引到那些能拿出成绩、创造出好结果的人;所以你要尽快地让自己进入到第三个阶段,会花一些时间,我说过是一个过程,但是一定要尽快上到阶段三来;第四阶段：培育关键词：复制我在教导、辅导领导的时候,最希望他们达到的境界就是第四个;我告诉你们一个小秘密,如果我可以让你上到阶段四的话,长期下来阶段五你自动上得去;各位的目标就是成为境界四的领导;境界四是培育的阶段,在这个培育人才的阶段,关键在于复制;在境界四里面,人们听你的是因为你帮他们着想,你对他们来说已经不光是一个领导而已,而已经是一个导师了,他们自己成长的时候,把功劳归于你;他们基本上是这么讲的,因为你是我的领导,我的人生更美好了;他们对你忠诚,不光因为你是他们的领导,也是因为你帮助他改变人生了;我下面的人在跟我的时候说了三个问题,我会告诉你这三个问题是什么,这样你在带他们的时候就比较有效果;第一个下面的人会问,你关心我吗身为一个领导,如果你关心他的话,就不会去侵犯他了;所以,第一个他们会问的是你在乎我吗第二个下面的人会问你相信我这个人吗你会对我说实话吗你是一个品格正直的人吗如果你要我跟你,你会为我好好做事情吗第三个问题其实就是阶段四的症结,就是你可以帮我忙吗你可以培养我吗你可以让我在公司里面发挥更多的效用吗你可以培训我吗你可以让我具备该具备的技能吗你可以帮助我做好人生成功的准备吗对此,我要你们不断地问自己：我自己怎么帮助自己成长此外,我怎么去培养四周的人公司的表现基本上要取决于你的领导,如果平均领导力的分数是4分的话,公司的表现大概也就是这个分数;所以,显然旁边领导人才的能力一定要想办法让它提升,培养人才有三个有效的方法：第一个招募人才方面,要培养好的人才,关键是人要先挑对,如果挑的人真的有才的话,他成为领导的机会就会比较高,质量比较好;公司就好象一个旋转门,一定会有人进,一定会有人出,人就是这么进进出出的;问题不会是有人进了又出了,你该问的是进来的是谁,离开的又是谁如果高于一般水平的人进来,低于一般水平的人出去,那你就快乐了,公司会变好;如果低水平的人进来,高水平的人出去的话,那你的公司就有麻烦了,我要问你们的问题很简单,你招募进来的人是什么样的人举例来说,常常有人跟我说,我想把好的人吸收到我的组织里来,那我就问,一个领导会是什么样的如果不知道领导会是什么样子的,就算我坐在他的面前他也不知道啊,这很好玩;如果你想招募人才的话,你必须知道那个人才长什么样子,你想要招募的是领导的话,你要知道这个领导的相片,或者他长什么样子;如果你知道领导有哪些特质,那他在你面前的时候,你就看得出来了;所以在境界四的领导,招募人才的时候他清楚地知道这个人长的是什么样子,什么样的人才进入到公司里面最能补足不足之处;在境界四里面,好领导知道怎么招人;第二,他可以把人放对位置;换句话说,这个人招募进来之后,找个好位置放;记得我刚刚给你举的例子吗教练观察球员在哪儿投篮最准,哪一个位置最适合这个球员过去吗境界四的领导能够找到最好的位置让这个人能成功,让公司也能够成功;接下来我要讲如果你把人放错位置的话会有什么经典的状况发生;这个概念很简单,我常常说你千万不要把鸭子送到老鹰学校去;我进一步说明,鸭子绝不是老鹰,它就是鸭子;如果你把鸭子送到老鹰学校去,你不但会让这个鸭子急,大家都急,为什么鸭子飞不高鸭子只会游,鸭就是鸭,如果你要鸭去做老鹰很会做的事情的话,鸭子只有很急;如果你把鸭子送到老鹰学校的话,连老鹰都急了,因为这些老鹰希望能够在天空中翱翔,但是为了等那只鸭子,鸭子却飞不高,鸭子不想飞,鸭子只想摇摆着走路;因为你想硬是把鸭子变成老鹰,这样没有用的,以前我有太多这样把人放错位置的经验了;不是把老鹰送到鸭子学校,就是把鸭子送到老鹰学校,假设今天我们把鸭子送进老鹰学校,这个鸭子通过所有的考试,就去参加老鹰学校的毕业典礼,全部都是老鹰了,让它得到毕业文凭了,结果鸭子它通过考验,轮到鸭子上台去领它的毕业证书,当然走路还是摆啊,讲话也像个鸭子,那当它领到毕业证书的时候,它就这样告诉你;嘎嘎,嘎嘎,嘎嘎;它拿着毕业证书上台,走路还是摆,看起来也是鸭,声音还是鸭,大家一起照相的时候,它怎么看都还是鸭,就不是老鹰,永远不会变老鹰的;我们真要这样去训练鸭子啊把鸭子放在老鹰的位置的时候,所有的人都急,鸭子急,老鹰急,公司也急;所以要招募对,还要放对位置,放对位置之后,好好培育他们,这样他们才能发挥长处,这一切都在境界四会出现;第五阶段：做人关键词：尊重待会儿大家吃饭,但我先要讲第五个境界;所以,大家看一下屏幕,在第五个境界里面最高的境界就要看你这个人领导的境界了,这个关键词就是尊重;大家愿意跟你,因为你长期下来表现这么好,大家已经把你当成是一个值得他尊敬的人了;我们复习一下这五种境界;第一个境界中职位是公司给你的;阶段二、三和四是你努力争取而来的,在第二个阶段里面因为你的努力,你和大家建立关系,所以有资格让你上到这个阶段,第三个阶段因为你能带来成绩,为公司带来贡献,所以你有资格上去;第四个阶段也是你努力争取得来的,是有资格的,如果前四个阶段你能够长期把它做好的话,有一天,组织里的人会自动把你升到第五个境界;多年把境界一、二、三、四做的好的回报就是让你上升到境界五,如果境界四的时间待得够久,那你上到境界五只是时间的问题;我对各位有什么祝愿呢我的祝愿很简单,未来你们能够成功地领导,我希望各位可以成长,培养自己的领导力,这样你就可以把别人也培养成领导,这样你就会目睹个人的成功以及企业的成功;。