商业的本质
商业的本质读后感
商业的本质读后感商业的本质是一本由美国商业大师菲利普·科特勒所著的商业理论经典著作。
该书以其深刻的洞察力和独特的理论观点,被誉为商业领域的“圣经”。
它不仅在学术界引起了广泛的关注和讨论,更成为了商业实践中的指导宝典。
在这本书中,科特勒深入探讨了商业的本质,揭示了商业活动的本质和规律,为我们解读了商业的奥秘和成功的秘诀。
在阅读这本书的过程中,我深受启发,对商业的认识有了新的认识和理解。
科特勒在书中提出了“市场导向”理论,强调了企业要以市场为导向,满足消费者需求,才能获得成功。
他认为,企业的核心任务是为顾客创造价值,只有通过不断创新和提升产品和服务质量,才能赢得顾客的信任和忠诚。
这一观点深刻地揭示了商业活动的本质,商业的本质不在于追求利润,而在于创造价值,满足顾客的需求。
另外,科特勒还强调了市场营销的重要性,他认为市场营销是企业成功的关键。
在书中,他提出了“4P”市场营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)。
他认为,企业要想成功,必须将产品和服务定位于市场需求,通过合理的定价和渠道管理,以及有效的推广策略,来吸引顾客并赢得市场份额。
这一理论为企业提供了实践指导,帮助企业更好地理解市场和顾客,从而制定出更加有效的营销策略。
此外,科特勒还在书中探讨了企业的社会责任和可持续发展的问题。
他认为,企业在追求利润的同时,也要承担起社会责任,为社会做出贡献。
他提出了“三重底线”理论,即经济效益、社会责任和环境保护三者要兼顾,企业才能实现可持续发展。
这一观点引起了广泛的关注和讨论,也成为了企业发展的新方向。
企业要想长久发展,就必须注重社会责任和环保,才能赢得社会的认可和支持。
通过阅读这本书,我对商业的本质有了更加深刻的认识。
商业的本质在于创造价值,满足顾客需求,通过市场营销实现商业成功,同时也要承担起社会责任,实现可持续发展。
这些理论观点不仅为企业提供了宝贵的指导,也为我们提供了新的思路和视角,帮助我们更好地理解商业活动的本质和规律,为我们的工作和生活带来了新的启示。
商业的本质读书笔记
商业的本质读书笔记《商业的本质》作者是杰克·韦尔奇,该书是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。
下面给大家分享商业的本质的,欢迎借鉴!商业的本质读书笔记1《商业的本质》是韦尔奇夫妇对毕生从事管理相关工作的一个回顾,尤其对过去十几年商业变革的反思和总结。
书中提出了企业实现快速增长的六大突破口,包括:协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。
整本书应该来说没有特别新颖或高深的理论,也是平时管理咨询或企业管理中经常会涉及的,但是跟一些案例结合显得更加深刻和透彻,因此本书有一定的借鉴意义。
具体来说,在几个方面感受比较深:1、协同力。
书中一开始强调且基本上贯穿全文的要点就是——协同力。
协同力是让公司的使命、行动与结果协同起来,这一点其实就是从战略规划到实施落地的全过程,但是用了这个词感觉很贴切。
一个好的公司,必然有一个充满激情的使命,能让公司上下未来实现这个共同的使命而持续奋斗。
在这个时代,越来越多的人,尤其是8090后,工作开始更多地追求实现自我价值,而不仅仅是追求到手的工资,所以一个能让他/她“嗨起来”的使命和公司愿景本身就是不错的激励机制,再配套明确的行动计划和评估奖励体系,能有效地把员工的个人目标和公司的战略目标有机结合起来,就能更好地实现既定的目标和结果。
2、企业运营健康指标。
衡量企业运营健康状况有三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流。
这一点我表示非常认同,内在逻辑就是通过内部的管理优化提升员工的工作积极性和效果,进而提升客户的体验和满意度,最终体现在财务上的回报。
一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的,它们是相通的。
管理大师们的基本思路是一致的,体现为不同的形式,我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯通。
(1)员工敬业度是更高层次的满意度,从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同,员工才能真正的热爱工作和体现主人翁精神,加强自我驱动,最大程度发挥他的价值。
商业本质的五点
商业本质的五点洞察行业的底层逻辑,抓住主要矛盾,预见行业发展的终局在哪里,是创业者的核心能力。
这样才能为公司的发展制定长期战略和短期竞争策略。
提升商业决策能力,需要对商业与人的认知需要不断加深,提升自己的思考能力,升级大脑操作系统。
以下是我比较认同的几个对商业本质的描述:1、商业的本质是共赢的交换,通过交换这种形式来满足各自的需求。
用你有的且对别人有用的东西交换别人有的且对你有用的。
货币产生后,作为一种通用价值,就变成了用你有的且对别人有用的东西交换别人手里的钱。
2、商业的本质是创造价值。
价值来源于人的需求,凡是能满足人需求的都有价值。
交易是传递价值的手段。
3、商业的本质是供与求的博弈,是生产者与消费者之间的博弈。
好了,用户有需求,你也有产品。
用户凭什么愿意花大价钱买你的产品?你如何才能产生超额利润呢?凭什么让用户觉得你的产品值那个钱呢?在博弈的过程中,生产者会利用各种手段来提高消费者的愿付价格,即在博弈中主导定价权。
东西生产多了,烂大街,生产者丧失定价权,付出更多努力,但产生的价值没有明显增加。
价值不是绝对值,是相对值,所以上面虽然说了,商业的本质是创造价值,但如何以低成本创造最大价值就是一门学问了。
不是你提高技术,效率,大力生产就可以了的。
这样对消费者是好了,简直不要钱,但对生产者来说,会变得无利可图。
所以奢侈品宁可烧了,也不给你卖,不仅破坏品牌,还会拉低价格,赚不到钱。
价值是个非常主观的东西,因为价值产生于需求,需求产生于人,人一定是主观化的。
4、商业的本质就是『持续提供用户真正想要的东西』。
听起来好像很直白简单,但我认为这里“真正想要”这四个字内涵很深。
不断追问,层层深入探求真正的需求,这并不容易。
商学院有个经典的案例:“用户想要的不是一个钻孔机,而是墙上那个孔”。
还没完,还是停的太早了,用户或许只是想要把一个东西固定在墙上,于是就有了无需打孔就可以固定的商品。
5、商业的本质是价值的创造与分配体系。
商业的本质读书心得700字5篇
商业的本质读书心得700字5篇《商业的本质》这本书到底是讲什么的?讲管理的.讲做营销的.还是做产品,还是其他?他讲的,就是他上一本书的名字「赢」,以他的理念,商业的本质就是「赢」.这里给大家分享一些关于商业的本质读后感,希望对大家有所帮助.商业的本质读后感1十年前,杰克·韦尔奇写过一本书——《赢》.经过十年的沉淀,积累,出了这本《赢》的升级版《商业的本质》.赢是企业存在的根本目的,在《赢》中,杰克从六个方面阐述了公司如何才能赢,从四个方面讲述了个人的事业如何才能赢,而这本《商业的本质》在企业取得竞争如何胜利的基础上,更多的强调的是团队的力量._世纪不是靠个人单枪匹马杀出一条血路的时代,而是依赖团队的合作达到共赢的繁荣,这也是越来越多的企业希望通过股权等方式寻找到各种有力量的合伙人的原因.《商业的本质》这本书首先是一本领导者的书.作者在开始的商业篇中既已阐明,作为一个领导人,如何将鼓舞人心的使命与行之有效的措施以及最终达到的结果协同一起,尽最大可能依靠群策群力达到团队胜利,是领导人的核心工作.而如何更好的提升领导力,杰克给出了自己20年GE首席执行官的工作经验:①体谅下属,先人后己;②将自己视为首席解释官③为下属的前进道路扫除障碍;④愉快地展示慷慨基因⑤确保让下属快乐工作.经营企业的最后是经营人,如果每一个领导人都把员工的内心经营好了,如果每一个员工都在企业工作中感受到关爱与尊重,企业凝聚力的形成是顺理成章的事情.一个企业要做的事就像一种选择,而一个稳固的团队则是一种保障,是不惧于变迁和任何由于更换选择引起的变动.简而言之,领导力的内涵的主要有两个方面:①真实和信任;②不断地探求真实,不懈地打造信任.从细节处,主要体现在活力.鼓动力.执行力.决断力.激情上面.领导力不是抽象的事物,而是存在于点点滴滴的细节.大事成于细,事品人品见于细,而领导力的体现也呈现在细节处,如何格物以求最本真的事实,如何追求真相以求最基础的信任,如何在员工需要的时候给予鼓励和支持,如何在员工犹豫不决的时候助其决断,如何在员工颓废消弭的时候带动其激情等,互信的形成就在这样的点滴细节中形成,上善如水,不知不觉渗透旁人心中,而最高的领导成于细,不知不觉中给人信任和被跟随的力量.企业的生存中,赢是目的,团队是根本,而增长是王道.杰克也同样给出了他的提升业绩的方法:①为公司注入新鲜血液;②要集中资源,不要分散资源;③重新定义创新,让每个人参与其中;④利用最优秀的人才实现增长计划;⑤为员工提供合理的薪酬;⑥通过任何手段拉拢那些抵制增长计划的人.这其中有些观点是老生常谈,有些观点是意料之外却在情理之中,其中最值得领导人深思的两点是,重新定义创新和拉拢抵制增长计划的人.创新,一个人人皆知大而化之的词,天天喊在口上却似乎大而无当的词语,作者从另外一个视角给我们阐述了创新的意义,让每一个人都参与其中,积跬步至千里,积小流成江海,通过发挥群众的力量,通过激发团队的智慧从而日日新,事事新,好主意应来自四面八方,点子的沟通应该随时随地.而另一方面,企业的领导人是冰球运动中的那个扫除冰渣渣的人,对于组织中任何阻碍团队前进的力量,领导人都有义务去清除,而拉拢那些力量,则不失为一种怀柔的软性的更为聪明的策略.在增长的方式中,市场营销的力量从不能忽视:合适的产品.合适的渠道.合适的价格.合适的宣传信息和合适的营销团队.理易知,行难成.如何保持有竞争力的产品,如何选择恰当的营销和宣传渠道,如何设定合适的价格,如何打造漂亮的团队,需要企业领导人的眼光和洞察力.洞察力是商业中最基本的一点,是良好的判断力,即同时具备商业头脑.文化敏感性和古老的智慧.洛克菲勒如何在范德比尔特的夹逼中成为一代石油大亨,钢铁大王如何在举世怀疑中成就钢铁神话,金融巨鳄摩根如何在父亲的坚决反对下支持电的应用,真知灼见的洞察力和一针见血的判断眼光是这些商业大亨的得以成就其事业的关键因素.而作为企业中最能简易的体现出领导人洞察力的方式莫过于招聘如何能够为企业为团队招聘到合适的人,则是打造优秀团队的先决条件.杰克说,因为招聘到正确的人很难,招聘时再谨小慎微都不为过.管理是一门艺术,杰克说:在你成为领导者之前,成功的全部就是自我成长;当你成了领导者,成功的全部就变成帮助他人成长.管理没有永恒的答案,只有永恒的追问,《商业的本质》中所阐述的管理哲学,是大道至简,然后知易行难,如何将知化为行,如何做到知行合一,才是每一个领导者乃至每一个个人所应探求的根本.商业的本质读后感2最近有幸拜读了杰克韦尔奇先生写的《商业的本质》一书.获益匪浅,并结合自己的实际情况获得了一些想法和今后做事的方法.在学习本书的过程中发现了我在我日常的企业管理中比较严重的问题.第一条:当读到韦尔奇先生关于团队目标设立的时候.忽然发现,自己在日常管理中经常强调,我们企业的所有员工都是一家人,都应该一起合力,抓成一个拳头来奋斗.我们整个是一体的,我是头,大家是四肢等等.但是恰恰忘记了最重要的事情,就是我居然没有设立一个明确的企业的目标,而且也没有告诉所有的员工企业现在的经营状况.这样如何才能叫所有的员工有所目标的努力奋斗啊,也根本就不知道自己企业的情况,没有一点的危机意识.忽然就汗如雨下啊,这是犯了多么愚蠢的错误啊!第二条:员工犯错没有及时指出,而且并没有及时的告诉员工对的是什么.而且为了顾及员工的面子,并没有告诉其他员工,他做错了,是如何错的,对的是什么样子.还有就是做的好的员工,赞扬和奖励也不够及时.综上所述,通过对韦尔奇先生《商业的本质》的学习,特别制定出了今后具体的改进和应用.面对第一条问题的解决方案:通过一月一次的员工大会上直接使用6张ppt,首先明确企业的目标,并且多次重复强调记忆.通过ppt直观的叫所有员工了解企业的运行状态和竞争对手的信息,并了解双方的市场地位和市场潜在的一些变化因素.面对第二条的解决方案:员工如果犯错,及时指出,并告诉员工如何做是对的.并及时告知所有人.员工如果做的好,就及时的肯定和赞扬,及时的奖励以及告诉其他的所有员工.经过以上两条长期的潜移默化,所有的员工就会逐渐形成适合于我们企业的是非观,知道什么东西是对的,什么东西是错的.至于不认同我们企业目标,无法改变以及劝阻的,及时清理出队伍.〝心要善,刀要快.〞这一句好像是马云说过的!以上几条,已经开始执行中,由于工作的原因,这篇读后感也好,计划书也好,还是晚到了两个月左右,但是可喜的是,通过以上的这些计划的实际应用,员工的凝聚力和主观能动性明显提高.所以现在写的这篇东西,也算是确实实践过的东西,希望对朋友们能有所帮助.商业的本质读后感3杰克韦尔奇又出新书了,继《杰克韦尔奇自传》.《赢》.《赢的答案》之后,我又在第一时间买到了新鲜热辣的书,又在几天中断断续续看完.说实话在看推荐导读中发现某位推荐人说他喜欢玩得州扑克时,我有点崩溃了,我以为我看得也是《风尘榜》呢,阅读激情直线下降,看在老杰克的面子勉强看完,这说明一个错别字害了一本书.其实我蛮喜欢老杰克的文风,闲话不说,直击要害,最简单的方式列出一二三,思路很清晰,特别是看赢或者赢的答案,通篇都是要不咱们这么着吧,一二三 ,要不咱们那么那么着吧,一二三 ,满满的激情正能量,要知道人家在GE那几十年的底子扎实着呢,说什么都是底气十足.这次阅读感受不太一样,感觉老杰克似乎想迎合大众的口味一般,但是迎合得还不够,分析的深度和广度还没有,一句话,没有给我这样老客户惊喜,好像是从不同的维度把能说的理论又说了一遍,举了几个例子,但是也没有说的很清楚.要不是翻译的问题,要不是作者的问题.其实我更想知道他对当今中国经济走势分析和判断,你猜他说了吗?他说了,他说得很不错: 中国经济日益转型为消费驱动型经济…过去,中国更偏向于重工业,很大一部分经济产出是用于出口的,但近年来,内需对中国经济的贡献稳步提升.中国中产阶级的壮大促进了中国经济的多元化. , 我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的`重要性…新一代全球知名的中国品牌就指日可待越来越多的中国人梦想着成为企业家,像企业家那样去思考问题,并付诸行动 .老杰克敏锐的把握住中国经济的特点,这也是中央高层了解的事实.中国经济这盘输不起的棋还在下着,我作为其中渺小的一员在默默看着,既无能力行棋,也无脑力算棋,只能算是见证人.本来这次文章的主题想写点自己对中国经济的判断,写现在最重要的是保卫财富,守护社会所有人得到的胜利果实,后来觉得可能所有人并不都是这样想的,自己的财富也有限,说出来有点矫情,而且作为一个浮萍也无法决定社会的走向;本来想从自己音乐中找到一首歌应和一下主题,试听了100多首歌,最后萦绕心头的是王菲和窦唯的《誓言》,那就这首歌吧,在LY事件尚未结束的时候,聊表我等小民对时局的关切.商业的本质读后感4职业规划是一个不断匹配和调整的过程,很多人一辈子都搞不清楚自己擅长什么.发现性格特点,了解自己,挖掘自己非常擅长的事情,指一个场景,自己做的特别棒,可能自己没有发现,但是别人经常称赞自己.静静的回想过往做过的事情,或者请教别人,自己身上有什么优点.我给人的感觉是非常真诚).喜欢的事情不断缩小范围,找到共性.例如是喜欢交流还是思考.了解行业规则,然后匹配.确立职业目标之后,要及时扮演这个角色,及时去碰去撞.人生最重要的两个时刻:你出生的那一天和你找到自己生命意义的时候.领导团队:激发团队战斗力,真实和信任,不断的追求真实和信任.公司团队是什么样就是什么样,在真实情况之上建立目标,不要过于乐观.例如海贼模式,对自己负责,成为领导者之前,自己的成功来自于自己的成长.成为领导之后,自己的成功来自于帮助他人的成长.公司的业绩需要持续的增长,为公司注入新鲜的血液,进行换血.每个人都是有价值的,但是公司没有时间去匹配,公司只负责用人,教育是上帝的事情,即使给员工高额的赔偿金也是可以得.新鲜血液带来新的想法,逼迫原来的团队不断的成长,集中资源,全力以赴的投入,不要低估对手.创新:每个员工都要有优化自己手上工作的意识.对人才的重视程度,好公司就是好人才聚集的公司.薪酬:和优秀人员谈感情就是耍流氓,就是谈钱.协同力:使命,行动,结果使命和员工:尼尔森改使命,目标远大,鼓舞人心,切合实际.行为:拥有开放的思维,有整合数据的热情(保安,小区,扫码枪)结果:奖励促进使命的行为.没有落实机制的保障没有人听得进去.解雇和公司使命的不一样的人,发两次大的奖金和目标相关.不能留的人:无所事事,胆小懦弱,陈词滥调.CEO需要不断向员工解释为什么要这么做,在我这个地方每周投资40个小时是有必要负责的.管理者要不断愉快的展示慷慨的基因.国内不善于解释这部分,很难笼络人心. CEO要主动直面创伤,让员工知道现状,在精神层面给大家激励.基于数据做判断,困难时期更要做好战略流程.(1评估竞争对手.2分析竞争对手的活动.3分析自己的状况4看最近有什么改变因素5自身的优势是什么) 不断梳理自己的组织架构,不做无谓的担忧,如果真的看到端倪,而是应该立刻行动,反复纠结没有任何价值.直接解决维问题.商业的本质读后感5最喜欢这本书的第六章(如何做好市场营销)和第三章(增长是王道).这两章内容的排列顺序也表明了我的喜欢程度.商业的本质,——就是给客户〞想要的〝产品,以合适的价格.在P249,更是直接的一段话:要成为一个企业家,你需要有个好创意.这个好创意要足够有潜力,有利可图,能带来增值,能让人兴奋,能改变固有的范式.与以往的创意相比,你的创意要有特点,要更好.非常熟悉的感觉的一段话,前不久在一次创投论坛上,反复听到投资人也是如此的一段话,只是没那么啰嗦,就是三点内容:1.给你的客户带来好处(利益,价值,利润)2.给自己带来好处(能赚钱的买卖)3.提高行业效率(改变固有的范式)经过这几年的O2O和P2P的洗礼,国内的投资界也清醒了很多,但仍然不排除继续在制造热点,追捧热点.因为,只有很少的一部分人是清醒,是领跑者.大多数人都是追随者.关于第六章的内容,我认为是有些干货的,其他团队篇和职业管理篇都是关于人事,第一部分是关于商事.虽然一些5P内容都是十几年前的内容,但终究逃不过商业的本质!也再次论证了这些.尤其是关于B2B营销这段,非常的真切.不管时代如何变迁和发展,任何的方式都是在模仿真实的面对面的沟通方式.商业的本质读书心得700字。
任正非商业的本质读后感
任正非商业的本质读后感《任正非商业的本质》是一本以华为公司创始人任正非为主角的商业传记。
这本书向读者展示了任正非作为一个企业家和领导者的独特思维和商业智慧,以及他对于商业的独特见解和理念。
通过阅读这本书,我深刻地感受到了任正非对于商业的独特见解和对于企业经营的深刻思考,以及他对于创新和发展的不懈追求。
任正非作为一个企业家和领导者,他对于商业的本质有着独特的见解和理解。
他认为企业的核心是要为社会创造价值,而不是单纯追求利润。
他强调创新是企业持续发展的动力,而不是依赖于模仿和跟随。
他还强调企业要有长远的眼光和战略,而不是只追求眼前的利益。
这些理念都体现了他对于商业的深刻思考和独特见解,也给我留下了深刻的印象。
任正非对于商业的独特见解和理念,对于我来说是非常启发和鼓舞的。
在这个竞争激烈的商业环境中,任正非的思想给了我很多启示。
他的理念让我明白了企业要想持续发展,就必须要不断创新,要有长远的眼光和战略,要为社会创造价值。
这些都是我在以后的工作和生活中可以借鉴和学习的。
另外,任正非对于创新和发展的不懈追求也给我留下了深刻的印象。
在他的带领下,华为公司不断进行技术创新和产品研发,取得了许多成就。
他始终坚持自主创新,不断投入研发,这种精神和追求让我深受鼓舞。
在今后的工作和生活中,我也要不断追求创新和进步,不断学习和提升自己,才能在激烈的竞争中立于不败。
总的来说,任正非商业的本质这本书给了我很多启示和思考。
任正非作为一个企业家和领导者,他的独特见解和理念对于我来说是非常宝贵的财富。
通过阅读这本书,我不仅对于商业有了更深刻的理解,也对于自己的未来有了更清晰的规划。
希望在今后的工作和生活中,我能够不断学习和进步,不断追求创新和发展,为社会创造更多的价值。
商业和创新的本质
商业和创新的本质商业是指通过买卖商品和服务来获取利润的活动。
商业的本质在于通过创新来赚取利润。
商业的核心是推动经济发展和社会进步。
通过商业活动,人们可以生产和交换商品和服务,满足人们的需求和欲望。
商业通过提供就业机会,促进资源配置和技术进步,推动经济增长。
商业还可以带来更多的税收和财富分配,改善社会福利。
创新是商业的关键要素。
创新是指引入新的想法、方法、产品、服务或业务模式,以满足市场需求和创造价值。
创新可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,并提供独特的价值主张。
创新可以是产品的技术创新,也可以是服务的创意创新,甚至是商业模式的创新。
商业和创新之间存在相互促进的关系。
商业需要创新来不断推动业务增长和进一步开发市场。
创新可以帮助企业改进现有产品和服务,以满足不断变化的市场需求。
商业也为创新提供了资金和市场机会。
商业的利润和资金可以用来支持创新活动,鼓励企业进行研究和开发新的产品和技术。
商业和创新的本质在于追求持续的竞争优势和价值创造。
在竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新来巩固市场地位和提高业绩。
商业和创新的本质是不断追求卓越和进步,以满足市场需求并超越竞争对手。
商业和创新的本质还在于风险和奖励的平衡。
商业活动存在风险,创新也需要冒一定的风险。
风险与奖励是相互关联的。
只有通过创新才能获得更大的奖励和回报。
商业和创新的本质是在不断提高效率和降低成本的探索新的机会和挑战。
商业和创新的本质还在于价值的创造和共享。
商业通过提供有价值的产品和服务来满足人们的需求和欲望。
创新可以帮助企业提供更好的产品和服务,并提供更多的选择和机会。
商业和创新的本质是要创造和共享经济价值,以提高人类福祉和社会进步。
商业的本质是竞争
商业的本质是竞争
差异化形成竞争优势#投资知识学习
商业的本质是竞争,每一种商业模式产生都有其背景,其核心还是努力实现低成本和差异化,建立自己独特的竞争优势,最大限度为公司创造价值,同时为客户带来更好的体验。
公司存在根本上是为了赚钱。
赚钱的生意人人都想做。
资本的逐利性决定,想长期持续的赚钱必须有竞争优势,本质上就是和竞争对手不一样,这样客户才能决定买谁不买谁。
如果大家生产的产品都一样,为了获得更多的市场,必然会互相压价,最终的结果就是谁都不赚钱。
俗话说商场如战场,竞争是你死我活的,为了胜出,产品的唯一性和差异性是非常重要的。
“要么唯一,要么第一”,成了很多公司的口号和追求!
差异性形成竞争优势!逻辑关系:制造差异性,生成商业模式,形成竞争壁垒。
需要说明的是:竞争实际上存在一个增量市场和存量市场的问题。
空白市场、蓝海市场,当然好做,这时候是群雄逐鹿,百花齐放。
这时候,你不能说不存在竞争,进入市场总有先后,先进入市场的往往有先发优势,往往能获得更多的认可,占领更多的市场份额。
为未来在激烈的存量市场中胜出准备条件!
※每天进步一点点,日积月累将形成大跨越※。
《商业的本质》读书笔记
《商业的本质》读书笔记《商业的本质》读书笔记1《商业的本质》是韦尔奇夫妇对毕生从事管理相关工作的一个回顾,尤其对过去十几年商业变革的反思和总结。
书中提出了企业实现快速增长的六大突破口,包括:协同力、领导力、影响业绩和本钱的关键数据、快速灵敏的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素养。
整本书应当来说没有特殊新奇或高深的理论,也是平常管理询问或企业管理中常常会涉及的,但是跟一些案例结合显得更加深刻和透彻,因此本书有肯定的借鉴意义。
详细来说,在几个方面感受比较深:1、协同力。
书中一开头强调且基本上贯穿全文的要点就是——协同力。
协同力是让公司的使命、行动与结果协同起来,这一点其实就是从战略规划到实施落地的全过程,但是用了这个词感觉很贴切。
一个好的公司,必定有一个布满激情的使命,能让公司上下将来实现这个共同的使命而持续奋斗。
在这个时代,越来越多的人,尤其是8090后,工作开头更多地追求实现自我价值,而不仅仅是追求到手的工资,所以一个能让他/她“嗨起来”的使命和公司愿景本身就是不错的激励机制,再配套明确的行动打算和评估嘉奖体系,能有效地把员工的个人目标和公司的战略目标有机结合起来,就能更好地实现既定的目标和结果。
2、企业运营健康指标。
衡量企业运营健康状况有三个关键指标:员工敬业度、客户满足度和现金流。
这一点我表示特别认同,内在规律就是通过内部的管理优化提升员工的工作主动性和效果,进而提升客户的体验和满足度,最终表达在财务上的回报。
一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的,它们是相通的。
管理大师们的基本思路是全都的,表达为不同的形式,我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯穿。
〔1〕员工敬业度是更高层次的满足度,从物质和外表上的满足上升到精神和骨子里的认同,员工才能真正的喜爱工作和表达仆人翁精神,加强自我驱动,最大程度发挥他的价值。
齐心协力是员工敬业的核心,大家往一个方向发力才能形成合力。
提升员工敬业度,除了富有竞争力的薪酬福利待遇和职业进展机会等要素外,我认为有两点至关重要。
商业的本质
商业的本质(总8页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《商业的本质》——杰克·韦尔奇第一部分:商业篇。
主要讨论组织和运作模式,调动员工的积极性,提高协同力,制定战略,激发员工的创新灵感,营销、财务和危机公关。
第二部分:团队篇。
主要讨论新型管理模式,该模式实现的条件,作用。
如何打造团队,招聘、激励、培养和留住人才,如何管理“天才”。
第三部分:职业管理篇。
重点探讨的是职业管理,包括生命应该如何度过;怎样才能摆脱职业炼狱;职业生涯结束后应该做什么。
第一部分:商业篇(一)消除工作中的痛苦协同力:让使命、行动与结果结合起来“使命”:决定着一个公司要抵达的终点,就是到哪里以及为什么去,还要注意“完成使命对于每个员工的生活意味着什么”。
一个优秀的使命陈述要符合什么特征呢第一,目标远大,第二,能鼓舞人心(让人觉得有意义),第三,切合实际。
“行动”:是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。
要完成使命,必须付出切实的行动。
拥有开放的思维→拥有整合数据的激情→简单易懂的方式向客户来传递我们的数据。
“结果”:是为了确保整个过程顺利推进,我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定晋升和奖金。
没有落实机制的保障,你的话谁也听不进。
比如:解雇这件事,有时候必须解雇一些人,这些人跟我们的思想完全不同,你要大胆的解雇他,解雇的时候千万不要和团队打马虎眼,要准确的告诉大家为什么要解雇他,因为他和我们的理念不一样。
你只有做了这样的事情,才会让大家知道我们的结果是协同的。
另一个方式就是发奖金,一年至少发两次大的奖金,这两次要让员工觉得好有惊喜的那种感觉。
奖金的发放也要和目标相关。
就是你是不是在推动我们的使命,你是不是在按照我们倡导的行为方式工作,如果做了那么这个奖金就给你。
通过正面激励和负面激励的手段,我们来使得员工把结果、行动和使命统一起来,这个叫协同力。
《商业的本质》(美)杰克韦尔奇(Jack Welch),(美)苏茜韦尔奇读后感
《商业的本质》(美)杰克韦尔奇(Jack Welch),(美)苏茜韦尔奇(Suzy Welch);蒋宗强 译读后感第一篇范文《商业的本质》以其独特的视角和深刻的洞察力,为读者呈现了一场商业思维的盛宴。
杰克·韦尔奇与苏茜·韦尔奇的联手之作,不仅揭示了商业成功的本质,也为企业管理者提供了极具价值的建议。
书中提到:“商业并不是复杂的东西,它的本质就是满足顾客的需求。
”这一观点简洁明了,道出了商业活动的核心。
作者通过丰富的案例,展示了如何把握商业的本质,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在本书中,作者详细阐述了四大原则:坚持诚信、积极进取、聚焦核心、持续创新。
这些原则为企业发展提供了明确的方向。
例如,诚信是企业立足的根本,作者强调:“诚信不仅是一种道德要求,更是一种商业智慧。
”这一观点使我深感共鸣。
书中还提到:“聚焦核心,就是要求企业明确自己的竞争优势,把资源和精力集中在最能发挥优势的地方。
”这无疑为企业发展指明了道路。
在当前市场环境下,企业要想脱颖而出,就必须专注于自己的核心竞争力。
此外,作者对创新的重视也给我留下了深刻印象。
他们指出:“创新是商业的本质,是企业持续发展的动力。
”这一观点不仅具有理论价值,更具有实践意义。
在这个日新月异的时代,创新已经成为企业生存发展的必备条件。
在阅读本书的过程中,我深感作者的文字犀利、观点独特。
他们旁征博引,触类旁通,将复杂的商业问题分析得通俗易懂。
例如,在谈到企业如何应对变革时,作者引用了古希腊哲学家赫拉克利特的名言:“唯一不变的是变化。
”这一引用恰到好处地说明了企业应对变革的重要性。
总结我对这本书的整体看法:它是一部值得推荐给每一位商业人士和企业管理者的佳作。
通过阅读本书,我相信读者能够更好地把握商业的本质,从而在市场竞争中取得成功。
正如作者所说:“商业的本质并不复杂,关键在于我们如何去理解和实践。
”我希望这本书能帮助更多的人找到属于自己的商业成功之道。
商业的本质
商业的本质商业是人类社会中一种重要的经济活动形式,它涉及到商品生产、流通和交换,是社会发展和进步的重要动力之一。
商业的本质在于满足人们的需求,实现价值的交换和创造。
1. 商业的定义商业可以被定义为一种经济活动,通过生产、销售和交换商品或服务来实现利润。
在商业活动中,人们通过交换物品或服务来满足彼此的需求,实现价值的流动。
2. 商业的基本原则商业的本质体现在以下几个基本原则中:2.1 供需关系商业活动的基础是供需关系。
供给方生产商品或提供服务,需求方则购买商品或享受服务。
供需关系的平衡决定了市场价格和交易的进行。
2.2 创造价值商业通过生产创造价值,满足人们的需求。
生产者通过提供有用的产品或服务来赚取利润,同时也促进了经济的发展。
2.3 利润追求商业活动的目的在于追求利润。
生产者通过提供产品或服务获取利润,消费者则通过购买解决自身需求。
利润是商业活动的动力和核心。
3. 商业的演变随着社会发展和科技进步,商业形式不断演变。
从最初的物物交换到现代的电子商务和跨境贸易,商业活动变得更加复杂和多样化。
虽然形式不断变化,但商业的本质始终不变:满足需求、创造价值、追求利润。
4. 商业的影响商业对社会和经济的影响巨大。
通过商业活动,人们得以满足自身需求,社会资源得以合理配置,经济得以繁荣发展。
商业活动促进了社会的分工与协作,推动了科技和文化的传播、发展。
5. 商业的未来随着科技进步和全球化趋势的加剧,商业活动将更加智能化、数字化。
人工智能、大数据和互联网技术将在商业领域得到广泛应用,创造更多商业机会和创新模式。
商业的本质在变化中保持不变,不断推动着社会的进步和发展。
商业是人类社会中一种基本经济活动形式,其本质在于满足人们的需求、创造价值、追求利润。
通过商业活动,人类不断实现经济繁荣和社会发展。
愿商业的本质始终指引着人们前行,创造更加繁荣美好的未来!。
《商业的本质》读后感(精选3篇)
《商业的本质》读后感(精选3篇)《商业的本质》读后感1最近有幸拜读了杰克韦尔奇先生写的《商业的本质》一书。
获益匪浅,并结合自己的实际情况获得了一些想法和今后做事的方法。
在学习本书的过程中发现了我在我日常的企业管理中比较严重的问题。
第一条:当读到韦尔奇先生关于团队目标设立的时候。
忽然发现,自己在日常管理中经常强调,我们企业的所有员工都是一家人,都应该一起合力,抓成一个拳头来奋斗。
我们整个是一体的,我是头,大家是四肢等等。
但是恰恰忘记了最重要的事情,就是我居然没有设立一个明确的企业的目标,而且也没有告诉所有的员工企业现在的经营状况。
这样如何才能叫所有的员工有所目标的努力奋斗啊,也根本就不知道自己企业的情况,没有一点的危机意识。
忽然就汗如雨下啊,这是犯了多么愚蠢的错误啊!第二条:员工犯错没有及时指出,而且并没有及时的告诉员工对的是什么。
而且为了顾及员工的面子,并没有告诉其他员工,他做错了,是如何错的,对的是什么样子。
还有就是做的好的.员工,赞扬和奖励也不够及时。
综上所述,通过对韦尔奇先生《商业的本质》的学习,特别制定出了今后具体的改进和应用。
面对第一条问题的解决方案:通过一月一次的员工大会上直接使用6张ppt,首先明确企业的目标,并且多次重复强调记忆。
通过ppt直观的叫所有员工了解企业的运行状态和竞争对手的信息,并了解双方的市场地位和市场潜在的一些变化因素。
面对第二条的解决方案:员工如果犯错,及时指出,并告诉员工如何做是对的。
并及时告知所有人。
员工如果做的好,就及时的肯定和赞扬,及时的奖励以及告诉其他的所有员工。
历或者见闻的一些事情拿过来做了分享,非常有启发。
《商业的本质》这本书,我是冲着最后一部分“职业管理篇”才买了看的,看完之后发现非常不错,又从头看了前面两个部分。
分而说之:首先说说最后一个部分“职业管理篇”,看各章标题就发现——“第十一章.我的生命应该如何度过”,“第十二章.走出事业低谷”,“第十三章.心若在,一切就在”——作者更多的是从生活从人生的角度去思考职业,而不是单纯的教科书式的说教。
关于做生意的金句,商业名言警句集114句
关于做生意的金句,商业名言警句集114句1. 商业的本质是满足需求。
2. 一个好的企业家需要一个愿景,一个好的团队需要一个使命。
3. 如果你有梦想,就要去捍卫它。
4. 成功的企业家不是靠天赋,而是靠坚持不懈的努力。
5. 市场总是奖励那些敢于创新的人。
6. 你的品牌是你最重要的资产。
7. 任何成功的企业都需要有一个强大的企业文化。
8. 客户不是通过产品或服务的价格来定义价值的,而是通过他们所获得的感受和体验。
9. 在商业中,成功并不是看你拥有多少,而是看你能保留住多少。
10. 你不能通过模仿别人而成为一个伟大的企业家。
11. 你的产品或服务不是你的生意,客户才是你的生意。
12. 创新是一种发现的贪婪,它总是想方设法找寻一种新的、更改进的、更高效的方式。
13. 竞争力不是你的公司在做什么,而是你的对手做什么。
14. 盈利能力不代表企业的成功,丧失盈利能力则意味着企业的失败。
16. 所谓商机,就是别人还没有想到的赚钱点子。
17. 商业是一种艺术,需要善于发现和利用机会。
18. 商业模式的重要性远超企业文化,因为商业模式是企业赚钱的方式。
19. 你的工作不是因为你有什么才华或者能力,而是因为你对什么有意义。
20. 公司的成功不应该依赖于个人的成功。
21. 麻烦就是你不想解决的问题。
22. 初创企业的价值不是你的公司可以做什么,而是你的公司可以成为什么。
23. 领导者应该具备的快速适应和剧烈改变的能力,事关公司的死生存亡。
24. 营销不是推销你的产品,而是推销你的品牌。
24. 赢利是企业的目标,却不是存在的绝对条件。
25. 商业原考智商,商业实干考情商。
26. 跑鞋不是做好的,而是被需要。
27. 电子商务就是将商务活动转移到互联网。
28. 人脉网络是企业界的终极货币。
29. 真正的企业家不是寻找捷径的人,而是那些愿意在不走寻常路的情况下走得更远的人。
30. 将被拒绝视为一种机会,是让优秀企业保持独特的优势。
商业的本质读后感
商业的本质读后感商业的本质是一本由菲利普·科特勒(Philip Kotler)和赫尔曼·库伯(Hermann Kuber)合著的商业经典著作,该书深入分析了商业的本质和商业成功的关键因素。
通过对商业的本质进行深入的探讨,作者揭示了商业活动的本质和规律,为读者提供了深刻的商业智慧和实践经验。
在阅读这本书的过程中,我深刻体会到了商业的本质是什么,商业成功的关键因素是什么。
作者通过对商业活动的本质进行剖析,揭示了商业的本质是为了满足人们的需求和欲望,创造价值和利润。
商业成功的关键因素包括市场营销、品牌建设、创新和领导力等方面。
这些因素相互作用,共同推动了商业的发展和成功。
在商业的本质中,作者强调了市场营销的重要性。
市场营销是商业活动的核心,是实现企业长期发展的关键。
通过市场营销,企业可以了解消费者的需求和欲望,制定适合的产品和服务,建立品牌形象,促进销售和提高利润。
市场营销不仅是企业获取利润的手段,更是企业与消费者之间建立长期关系的桥梁。
只有通过市场营销,企业才能真正了解消费者的需求,满足消费者的需求,赢得消费者的信任和忠诚。
另外,作者还强调了品牌建设对商业成功的重要性。
品牌是企业的灵魂,是企业的核心竞争力。
通过品牌建设,企业可以树立良好的企业形象,提高产品和服务的认知度和美誉度,增强消费者的信任和忠诚,从而赢得市场份额和利润。
品牌建设不仅是企业的长期发展战略,更是企业与消费者之间建立情感连接的桥梁。
只有通过品牌建设,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外,作者还强调了创新对商业成功的重要性。
创新是企业的生命力,是企业持续发展的动力。
通过创新,企业可以不断推出新产品和新服务,满足不断变化的消费者需求,开拓新的市场空间,实现企业的增长和发展。
创新不仅是企业的竞争优势,更是企业与时俱进的必然选择。
只有通过创新,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,作者还强调了领导力对商业成功的重要性。
商业的本质读后感
商业的本质读后感商业的本质读后感1十年前,杰克·韦尔奇写过一本书——《赢》。
经过十年的沉淀,积累,出了这本《赢》的升级版《商业的本质》。
赢是企业存在的根本目的,在《赢》中,杰克从六个方面阐述了公司如何才能赢,从四个方面讲解并描述了个人的事业如何才能赢,而这本《商业的本质》在企业取得竞争如何成功的基础上,更多的强调的是团队的力气。
21世纪不是靠个人单枪匹马杀出一条血路的时代,而是依靠团队的合作到达共赢的繁华,这也是越来越多的企业盼望通过股权等方式查找到各种有力气的合伙人的缘由。
这本书首先是一本事导者的书。
在开头的商业篇中既已说明,作为一个领导人,如何将鼓舞人心的使命与行之有效的措施以及最终到达的结果协同一起,尽最大可能依靠群策群力到达团队成功,是领导人的核心工作。
而如何更好的提升领导力,杰克给出了自己20年GE首席执行官的工作阅历:①体谅下属,祖先后己;②将自己视为"首席解释官";③为下属的前进道路扫除障碍;④开心地展现"慷慨基因";⑤确保让下属欢乐工作。
经营企业的最终是经营人,假如每一个领导人都把员工的内心经营好了,假如每一个员工都在企业工作中感受到关爱与敬重,企业分散力的形成是顺理成章的事情。
一个企业要做的事就像一种选择,而一个稳固的团队则是一种保障,是不惧于变迁和任何由于更换选择引起的变动。
简而言之,领导力的内涵的主要有两个方面:①真实和信任;②不断地探求真实,不懈地打造信任。
从详情处,主要表达在活力〔Energy〕、煽动力〔Energize〕、执行力〔Executive〕、决断力〔Edge〕、激情〔Passion〕上面。
领导力不是抽象的事物,而是存在于点点滴滴的详情。
大事成于细,事品人品见于细,而领导力的表达也呈如今详情处,如何格物以求最本真的事实,如何追求真相以求最基础的信任,如何在员工需要的时候赐予鼓舞和支持,如何在员工迟疑不决的时候助其决断,如何在员工颓废消弭的时候带动其激情等,互信的形成就在这样的点滴详情中形成,上善如水,不知不觉渗透旁人心中,而最高的领导成于细,不知不觉中给人信任和被跟随的力气。
商业的本质就是创造价值
1、商业过程。
2、商业活动的五个要素。
任何商业活动都包含五个要素:需求、卖家、买家、商品和交易方式。
3、两种较为成熟的交易方式。
从本质上来说,传统商铺和电子商务都是商业活动,区别就在于传统商铺和二、传统商铺的类型以及传统商铺的优势和创业局限性。
超市商铺、商务区商铺、社区商铺、商业街商铺等。
传统商铺的优势:1234传统商铺创业的局限性:12扩张是不可能的事情,而已建商铺绝大多数都已经被其他商家占据了。
3传统店铺需要一定的库存量,占用资金比较大,如果项目经营不善,容易出现资金周转不灵而导致创业失败的情况。
总体来说,传统商铺的优势在于三、电子商务的类型、条件以及电子商务网上店铺的优势和不足。
B2B、B2C、C2C、ABC等。
做电子商务需要哪些条件:1、优质的货源(供应稳定、质量好、价格便宜)。
2、电子商务平台(淘宝、当当、拍拍等)。
3、优质的卖家资源(数量大、消费稳定)。
4、安全、及时、准确的物流配送。
5、安全的支付环境。
网上店铺的优势:1.2.网上店铺不受时间、空间限制3.4.5.网上店铺的不足:1234四、我们的创业就是在川西南地区推广“有西部特色的电子商务”。
(一)西部地区发展电子商务存在很多问题12345(二)西部地区发展电子商务的解决方法找到了适合的交易方式,也就等于突破了西部地区电克服不足,走一条适合。
总体来说,传统商铺的优势在于优势集中:123456解决方案:淘宝创业投资计划1、淘宝创业投资计划是基于务模式。
ABC Agents)(Business Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。
2、不管是什么模式,只要是商业活动,都包含五个要素:需求、卖家、买家、商品和交易方式。
为了适应川西南地区的发展,特殊情况特殊处理,所以在整个“淘宝创业投资计划”的设计中,设计了四个重要因素:3、淘宝创业投资计划的设计思想。
商业的本质读后感
商业的本质读后感在繁忙的生活中,能够静下心来阅读一本关于商业的书籍,是一次难得的心灵之旅。
《商业的本质》这本书,犹如一位经验丰富的导师,引领我深入探索商业世界的奥秘。
书中开篇就强调了协同力和领导力的重要性。
协同力,简单来说,就是让公司的所有人都朝着同一个方向前进。
这让我想到了一个团队就像一艘航行在大海中的船,如果船员们各自为政,那么这艘船很难到达预定的港湾。
而当大家心往一处想,劲往一处使,就能乘风破浪,勇往直前。
在实际的工作场景中,我们常常会遇到部门之间的沟通不畅、目标不一致等问题,导致工作效率低下。
这时候,协同力的作用就显得尤为关键。
通过明确共同的目标,建立有效的沟通机制,能够让团队成员之间更好地理解彼此的工作,从而形成合力。
领导力,则是引领团队走向成功的关键因素。
一个优秀的领导者,不仅要有清晰的战略眼光,还要能够关注员工的成长和幸福。
书中提到,领导者要不断地探求真实和建立信任。
探求真实,意味着要敢于面对现实,不回避问题,能够客观地评估公司的状况和市场环境。
建立信任,则是要与员工建立起坦诚相待的关系,让员工愿意跟随自己。
在现实的商业环境中,我们看到了许多成功的领导者,他们无一不是在探求真实和建立信任方面做得非常出色。
比如,_____公司的领导者_____,在公司面临重大决策时,能够深入了解市场的真实情况,同时与员工进行真诚的沟通,最终带领公司走出困境,实现了新的突破。
关于增长,这是每个企业都追求的目标。
但如何实现可持续的增长,书中给出了很多有价值的观点。
增长不仅仅是数字上的增加,更是创新和突破的结果。
企业需要不断地寻找新的机会,开拓新的市场。
同时,要敢于投入资源进行研发和创新,以满足客户不断变化的需求。
在如今竞争激烈的市场环境下,那些因循守旧、固步自封的企业往往会被淘汰,而能够积极创新、适应变化的企业才能脱颖而出。
例如,_____行业中的_____企业,通过不断推出创新的产品和服务,满足了消费者日益多样化的需求,从而实现了业绩的持续增长。
杰克·韦尔奇力作《商业的本质》读后感精选[学习资料]
杰克·韦尔奇力作《商业的本质》读后感精选导语:《商业的本质》是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。
他指出,科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音,但作为管理者,不能迷失商业中最核心的东西。
在当今的新商业环境下,要想“赢”,就必须遵从商业的规则,回归商业的本质。
协同力究竟要协同什么? 答案就是:让使命、行动与结果协同起来。
“使命”决定着一个公司要抵达的终点,也就是说,你要去哪里以及为什么去。
同样重要的一点是,如果要成功完成一项使命,还必须回答好一个问题,即:“完成使命对于每个员工的生活意味着什么?”“行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。
使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾,也不是堆砌一些晦涩的、华丽的辞藻就行了。
要完成使命,必须付出切实的行动。
“结果”是为了确保整个过程顺利推进。
我们所说的结果,是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。
最好的使命陈述就是要这样,既目标远大,能鼓舞人心,又切合实际。
所谓“目标远大”,就像:“哇,太好了,这个目标听起来太棒了,我要努力实现它。
”所谓“鼓舞人心”,就像:“太好了,我知道如果我们努力去做,一定能做到。
”所谓“切合实际”,就像:“这个目标听起来非常合理,我要和我的团队努力实现它。
”行动非常重要。
如果说“使命”是一个公司要抵达的“终点”,那么“行动”就是“交通工具”,也就是抵达终点的方式。
之前的确是这样,但我们发现“价值观”是一个令人费解的词。
太抽象了。
很多时候,人们一听到“价值观”,就觉得你可能在谈论政治或文化,如“家庭价值观”里面的内容。
我们在这里谈论的是人们在工作中应该采取什么样的行动才能实现公司的使命。
我们在这里用的是“行动”一词,唯一的原因是公司的领导者需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。
这样做的意义就在于,一次人事变动比100次讲话更能有力地表明某些行动是否重要以及哪些行动是重要的。
商业的本质到底是什么?只有两个字:赋能
商业的本质到底是什么?只有两个字:赋能很多人都有个创业梦,但是,很多人却不懂怎么创业,更不能理解商业的本质是什么。
抓不住根本,创业不过是照猫画虎而已,徒具其形,难有其神,创得再多,再累再辛苦也很难成就大事业。
而把握了商业的本质,就有了创业之魂。
就像齐白石的虾,寥寥几笔,就活脱脱跃然纸上,价值巨大。
商业的本质说复杂也很复杂,说简单也很简单。
说复杂了,对于商业的本质从来没有一个统一的认知,公说公有理,婆说婆有理,莫衷一是。
杰克韦尔奇曾经出版过一本书就叫《商业的本质》,但是好像也只是从更高层面说说企业的管理。
说简单了,我认为只要两个字“赋能”。
什么叫赋能?就是给企业赋予能量。
没有能量的企业都是白扯。
从能量的角度理解创业,一切就都可以解释了,而且理解更方便了。
什么是企业?就是一个装能量的容器。
阿里巴巴原本只是个名称,什么能量都没有,就像一个空袋子。
而今这个袋子,剧烈膨胀已经包含了巨量的能量。
什么是企业的成功?就是企业能量的量变到质变,企业能量积累到一定程度后向更高层次发生了质变,跃升到更高平台。
比如,皮包公司——实体公司——集团公司——上市公司——跨国集团公司。
什么是企业的失败?就是企业能量的量变到质变,企业能量减弱到一定程度后向更低层次发生质变,降到更低的平台。
比如,上市公司——ST公司——退市公司。
什么是品牌?就是这个品牌在消费者内心里形成了一定的势能,占据了大量的消费者心智。
消费者买空调,首先想到格力、海尔;买手机首先想到华为、苹果。
这种“首先想到”,就是占领消费者心智,就是一种心理势能。
什么是口碑?就是消费者自发形成的能量传导。
比如,张姐买了一款按摩椅,治好了多年的腰肩盘突出。
她对这款产品无比信任,形成高度的势能。
这种势能,一碰到能量传导的条件,就会迅速实现传导。
就像高温向低温传导热量一样。
什么是广告、社群、转发、关系、意见领袖、打折等等营销手段?就是造势,积聚社会能量,让企业或品牌在更多的消费者心中形成势能。
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交易费用与商业物流的本质分析商业的出现:为什么需要专业的商品流通者?商业存在于人们经济日常生活的方方面面,是搭建在原料供应与生产者、生产者与消费者之间的桥梁。
一支铅笔从木材、石墨这样的原材料到各种各样的生产工序、流程,最后到达使用者手中,整个流通过程无不与商业打交道。
我们离不开商业,我们也经常说着商业,但往往对它所知甚少,甚至存在误解——很多人将其与工业混为一谈。
那么,到底什么是商业呢?商业的正式书面定义是,以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。
商业有广义与狭义之分。
广义的商业是指所有以营利为目的的事业;而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
[1]而研究商业,一般只考虑狭意的定义。
但是,从事商品交换是如何达到盈利目的呢?其中的运行机制具体是怎样的呢?换在社会福利经济学的角度看,我们又为什么需要有人专门从事商品交换呢?教授我们商业经济学的刘三林老师在为我们解释商业为什么存在的时候,向我们展示了这么一个模型:甲乙丙丁1A B C D假设有甲乙丙丁四个消费者,他们都需要ABCD四种产品,他们分别由四家不同的厂家生产。
甲乙丙丁消费者要去分别去四家厂家购买商品。
假设一位消费者去一家商家购买产品的交易费用为1(主要为路费),即甲购买ABCD四种商品的费用就是1*4=4,四位消费者买四种商品的总费用就是1*4*4=16。
甲乙丙丁1商店O1A B C D现有假设有一商店O处于生产者与消费者之间,分别向四家厂家购买ABCD 四种产品,交易费用为1*4=4,甲乙丙丁四消费者再向商店O购买商品,所消耗的交易费用仍为1*4=4,所消耗的交易费用仍为1*4=4。
此时,社会总交易费用就为4+4=8。
比没有商店时节省了8个单位的交易费用——交易费用从几何级数降到了算术级数。
老师告诉我们,这就是商业存在的道理。
这里涉及到一个重要的概念:交易费用。
在很多学术文献里将其专指达成交易所耗费的费用,如:讨价还价、签订协议、监督合约履行。
但它更广泛的定义是,一切除生产成本以外的成本。
换句话说,某种成本没有能带来社会福利或消费者的效用,而又必须付出,那么我们就认为它是交易费用。
生产及流通的各个环节皆会产生交易费用,如上面提及的达成交易的费用,克服空间限制的物流成本(本文章尤指的一类交易费用)、甚至包括消费者因没能及时用上产品或者说等待而产生的负效用与机会成本。
交易费用的无处不在,好比物理学中的无用功的消耗。
世上没有永动机,机械在运动中总会损耗掉一部分能量。
在经济生活中也是同样道理,没有完美的市场,交易费用的存在是普遍而绝对存在的。
商业的产生与发展,正是为了降低这种交易费用。
但是以上分析模型的假设还是过于简单,不够严谨。
它的最重要默认的前提是,每一次交易所产生的交易费用皆为1,无论交易产品的数量多少。
如果我们对该模型做出这么一个补充:每次交易一单位产品的交易成本为1——或者说每一单位的产品的运费为1。
那么,在有商店存在的时候的情况应该是,商店分别向ABCD四家厂家购入四单位的商品,交易费用费4*4=16,再分别卖给甲乙丙丁四位消费者,甲得ABCD各一单位,交易费用为4,四人的总交易费用为4*4=16。
社会总费用为16+16=32,远超于没有商店时候的16。
由此可见,该模型并没有真能魔法般地将几何数量级降为算数数量级,对交易费用假设不同,算出来的结果也有天壤之别。
商业并不是在任何条件下都能够为社会带来福利的。
其实,商业存在的原因涉及到另一个概念:规模经济,它就是不论产品数量多少交易费用总为1的原因所在。
对那商家与厂家而言,商家采购一单位的商品是一趟卡车,采购四单位商品也是一趟火卡车,买一单位是签一份合同,买四单位商品也是一份合同(甚至是签订长期合约)。
对消费者与商家之间亦然。
像沃尔玛这样的巨头,还能通过卫星信息系统整理数据,制定最佳的采购与物流配送方案,从而降低物流成本。
这就是规模经济之所在。
商业正是通过普通消费者无法做到的对现有物流资源的运筹整合,创造出新的更佳的物流组织形式,从而降低流通成本、缩短流通时间进而减少消费者等待的负效用与机会成本,达到使社会交易费用总体减少的目的。
商业的存在本质,正是通过规模经济得以实现的。
一维分析:商业的本质矛盾BDCA前文提到,商品流通中的交易费用主要有三类:第一是因为空间差异的存在,产生了运费;第二是合同的签订也需要费用,第三点是购买者因等待而产生的负效用和机会成本,这一点也是不可忽视的。
就因为流通中交易费用的存在,所以我们需要专业的商品流通者,商人应运而生。
如上所述,一种商品的原本价值为A,算上流通中的运费等交易费用,导致最终卖给消费者时价格上升至B,商业的存在正是减少了B-A这部分交易费用,让商品价格由B降为C。
只要商业能够创造出一个新的价格C少于原来在没有商业或者出于前一种落后的商业物流状态时候的价格B,消费者将接受新的价格——商家给出的价格B-C上的任意一点D。
此时的商业有利可图,D-C为利润。
消费者与商家皆有所得,符合帕累托最优,商业便能产生与发展。
比如,商人将1元的货物从甲地拉往乙地卖1.5元,若乙地消费者自己跑去甲地购买要耗费1元路费,总共花费2元,他便选择向商人购买。
在这里,BC是商业为社会节约下来的交易费用,是一种社会福利。
商人所做出的劳动努力并没有增加在商品的价值上——如果硬说有那也是消费者莫需要的。
相反,是降低了购买商品的成本,而降低了的这一部分正是商业从业劳动者劳动价值的体现。
对社会而言,这是商业的使用价值。
而商业自身的价值,或者说是价格,就是它自身的利润部分CD。
显然,CD与BC之间是此消彼长、你死我活的。
正是这种商业的使用价值与价值的矛盾构成了此行业的本质矛盾。
换句话说,商业客观存在的目的与其主观存在的动机是互相矛盾的。
二维分析:供求关系商业利益与社会利益此消彼长的关系,那么这个商品价格将是怎样决定的呢?这可以用供给需求的一般分析来解释。
除了一般的供需模型的假设外,这里还需要一个规模经济假设,即随着商品数量的增加,平均物流成本下降。
如图:商品数量越多,单位商品的交易费用越少。
于是,我有可以得到整体的供需关系图示:pp x其中曲线Sc是原价格曲线S A与商业的交易费用曲线X相加所得,S B-D-S C 为最终商品的定价空间。
只要在这个范围内的任一价格,对双方来说都是有利可图的。
在完全竞争条件下,由于交易成本的原因,价格均衡点由O移至O’。
需求量也随之减少。
在商业存在的情况下,交易费用下降,新的均衡点变为O’’。
相比起O’,对消费者而言不仅价格降低,而且需求量也上升。
更甚者,在一维分析中没有显示出来的是,对生产者而言不仅销量增加而且收购价上升。
致使社会福利增加了S B-O’-O’’-S C的部分。
然而,在这种完全竞争状态下,均衡点O’’处于定价空间SB-SC的下限SC上,也就是说商人无利可图。
看到这里许多人就突然看不懂了,一个行业怎么会零利润呢,而且还是均衡状态?这种推导是成立的,因为这正是又商业的本质矛盾所确定的。
对生产型行业来说,除非产品出现了严重的供过于求的状况,不然是不会出现零利润甚至是亏损的。
因为他们的产品有价值。
用古典经济学派的观点说是生产者的劳动凝结在了产品之上。
按效用学派的理论说是他们生产的产品对人们有效用。
所以绝大多数情况下,产品的价格都高于成本。
而高出的部分,正是生产者们劳动的价值所在。
但正如上文所述,商业不同于生产性行业。
它的效用(使用价值)与它的利润是矛盾着的。
它减少交易费用,但并不向消费者提供产品或者服务,没给消费者提供实质性的效用——效用让产品价格高于成本。
消费者对其也没有直接的需求。
因此不存在在S C曲线之上的商业供给曲线S C’使之一定获利。
以上分析,在完全竞争条件下,商家和消费者只能接受市场均衡价格p,此时对消费者最有利,但商家却无利可图。
因此这种情况实际上并不存在。
现实中商业的提供者总是少于完全竞争所需求的数量,因为只有在垄断至少是不完全竞争的状态下,商家才有一定的定价能力,而不是只被动接受零利润的均衡状态。
这或许能解释为什么沃尔玛等零售巨头会昂首与众多中小同行的尸体之上,为什么报亭士多之类的商家附近很难再找到另一家。
哪怕是看似商家数量众多的服装市场,在不同的店铺找到同一款衣服也是不容易的事——垄断的形式是各种各样的。
因为商业的性质决定了商家只有在掌握了相对垄断地位的情况下才能获得一定的定价能力从而实现赢利。
商业至少要在不完全竞争的条件下才有利润空间。
其“市价”视乎竞争的激烈程度,主要取决于消费者与商家的各自数量与相对规模。
此时,买卖已不是消费者与生产者的直接博弈了,即D与SA。
博弈的当事人变成了消费者与商人,即D与SC的较量。
当队中价格(p x)与数量(q x)定下来后,((p x,q x)∈O’—O’’)才会通过数量投射到S A上(p x’)。
进一步分析在完全垄断状态下定价的问题。
此时,商家将能完全掌握数量与价格,当然(p x,q x)仍属于D。
商家利润最大公式为R max= p x·q x-q x·p x’。
在此要考虑的因素有三:D的弹性、S A的弹性以及商业的规模经济状况。
销售,商业另一重要职能在《资本论》中,马克思认为,商业资本家是为生产资本家服务的。
商业利润是商品剩余价值的一部分,工业资本家之所以愿意将一部分利润分给商业资本家,是因为要以此为报酬,让商业为自己代销商品,开拓市场。
即让“销售”专业化分工出去。
如图,在没有商业之前,企业产品自产自销,价格为P1,销量为Q1。
收入为P1·Q1。
若企业将一部分产品价值作为商业的报酬(P1-P2),让其另Q1增至Q2。
若P2·Q2大于P1·Q1,则对双方有利——商业获利为(P1-P2)Q2,否则企业将不会让利拓销。
若将所有可能的点(P,Q)连接起来组成一条曲线。
其弹性就决定了厂家是否会做出这种让利拓销的决定。
商业这种通过服务于生产者而非消费者达到赢利的行为,笔者将其称为“下渗”。
A—A’就是商业通过下渗获得的利润。
BCAA’这是研究商业的另一种思路,即商业不止是为买家服务,也为卖方服务,这就使得商业的需求模型要更为复杂——消费者、生产者、商人三方势力搅在一起,他们的博弈共同决定了市场上商品的价格和数量。
消费者生产者商人多多多少少少三方势力就规模上的可能的组合有8种之多。
现在让我们只考虑消费者与生产者的可能,从而推向商家将作出的行为。
消费者少,即市场有限,生产者较多。
商家更倾向于“下渗”。
因为此状态生产者竞争激烈,更愿意让利拓销。
消费者多,生产者少,商家便倾向着手于物流,通过缩减交易成本达到获利,但此时他们在生产者面前的议价能力较弱,消费者却愿意接受商人们的定价。