关于中国民生银行商户集群的调查报告
中国民生银行网上银行
业务功能
拥有部分功能
拥有全部功能
网银贵宾版功能外加财智理财分
不同
析软件
交易限额
网上支付单笔
对外转帐、网上
不同
最高限额 2000 元， 支付单笔最高限额 50
同网银贵宾版。 目标客户针对我行现有 50 万元以
当日累计限额 5000 万 元 ， 当 日累 计 限 额 上贵宾客户及异地无民生网点的贵宾理 元，没有对外转帐功 200 万元；客户也可在 财客户。为客户提供网银一切功能及财
浙江大学 - 2 -
中国民生银行网上银行--个人贵宾客户案例调研报告——西南财经大学
据市场份额最高的财智家庭理财软件。 （3）产品易用 软件设计以方便易用为宗旨，注重从用户视觉出发，注重用户使用软件的习惯，大
大简化了理财软件操作上的烦琐。 （4）客户省心 软件与国内几大银行联合开发的联网账户对账功能，让客户省事省心！
现在的人越来越多的在使用网上银行，用来转帐，支付，交水电煤电话等等的费用， 但是殊不知现在的高科技很容易就破解你的网上银行支付密码，使客户遭受金钱的损 失，因此中国民生银行推出了数字证书－U-Key，使用 U-Key 可有效防范假网站、网络 钓鱼等网络诈骗和网络盗窃事件，确保您安全使用中国民生银行网上银行，是目前网上 银行客户端安全级别最高的一种安全工具。
中国民生银行网上银行
——个人贵宾客户案例调研报告
一、中国民生银行网上银行——个人贵宾客户升级版
（以下简称 VIP+版）综述
（一）中国民生银行网上银行概况
中国民生银行于 1996 年 1 月 12 日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企 业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立 的规范的股份制金融企业。中国民生银行成立 10 年来，业务不断拓展，规模不断扩大， 效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。2005 年底，中国民生银行成都分行成立。
银行针对小微商户调研报告
银行针对小微商户调研报告小微商户对银行需求调研报告在当今经济发展的背景下，小微商户在国民经济中的地位日益凸显，其作为经济社会发展的重要组成部分，对银行的需求也逐渐增多。
因此，本报告将围绕小微商户对银行的需求进行调研分析。
首先，小微商户对金融服务的需求量逐年上升。
在经济全球化趋势下，商户需要更多金融产品和服务来满足其日益庞大的经营需求。
例如，小微商户需要获得更加灵活的贷款服务，以便更好地应对市场波动和季节性需求的变化。
他们也需要银行提供支付结算服务，方便顾客支付，并实时监控资金流动。
此外，小微商户对信用卡、电子签约、移动支付等现代金融工具的需求也越来越多。
其次，小微商户对金融服务的时效性要求也在增长。
由于商户经营的特点，他们对金融服务的响应速度较高。
小微商户需要银行能够在最短的时间内处理他们的贷款申请、支付结算和其他金融需求，保证资金的及时到位和账务的及时处理。
因此，银行需要提高服务的时效性，以满足小微商户的需求。
此外，小微商户对金融服务的个性化需求也越来越强烈。
由于各行各业商户的经营特点不同，需求差异较大，因此，银行需要深入分析商户的需求，提供个性化的金融产品和服务。
例如，对于一些传统制造业商户，银行可以提供贷款、保险等传统金融服务；对于一些新兴行业商户，银行则可以提供创新的金融产品和服务，如供应链金融、互联网金融等。
个性化服务有助于提高商户的满意度和忠诚度，促进银行与商户之间的长期稳定合作关系。
最后，小微商户对银行服务的费用也有一定的要求。
由于小微商户的经营规模相对较小，盈利能力不高，因此对于金融服务的成本敏感度较高。
商户对于银行的服务费用希望保持在合理水平，并且能够获得更多的优惠和折扣。
为此，银行需要针对小微商户的特点，设计出合适的费用政策，提供更具竞争力的金融服务。
综上所述，小微商户对银行的需求包括金融产品和服务的广泛选择、时效性的保证、个性化的定制和费用的合理性要求。
银行需要了解并满足小微商户的需求，提供更好的金融服务，以促进小微商户的经营发展和经济社会的繁荣。
走访商户报告总结
走访商户报告总结1. 引言本报告旨在总结对于所走访的商户进行的调查和观察，并提供对于商户运营现状的分析和建议。
走访商户是为了更好地了解商户的经营情况，为未来商业合作提供参考。
以下是走访商户的总结和观察。
2. 走访商户概览在本次走访中，共拜访了10家不同类型的商户，包括餐馆、服装店和超市等。
以下是对每家商户的简介：1.商户A：餐馆，位于市中心，以中餐为主要特色，装修简约、干净整洁。
2.商户B：服装店，位于购物中心，主打时尚青年服饰，店铺面积较小。
3.商户C：超市，位于社区居民区，主要经营生活日用品和食品。
4.…3. 商户运营分析通过对每家商户的调查和观察，以下是对商户运营的分析总结：3.1 品牌形象大多数商户在品牌形象上做得较好。
他们注重店内装修和陈设，保持整洁和时尚的外观，给顾客良好的第一印象。
然而，仍有一些商户对品牌形象的重要性缺乏足够的认识，需要加强。
3.2 产品质量和多样性商户A的食物质量良好，深受顾客喜爱。
而商户B的服装质量和设计独特性都有待改进。
商户C在产品多样性上做得相对较好，能满足不同顾客的需求。
3.3 服务质量绝大多数商户在服务质量上还有提升的空间。
其中有些店员缺乏礼貌和专业知识，需要加强培训。
然而，商户D的服务质量非常出色，给顾客留下了深刻的印象。
3.4 价格竞争力商户A和C在价格上都比较有竞争力，受到许多顾客的青睐。
而商户B的价格偏高，需要调整定价策略以提高竞争力。
3.5 营销策略大部分商户都没有明确的营销策略，缺乏有效的市场推广手段。
他们需要加强对市场营销的研究，制定出切实可行的营销方案。
4. 建议基于上述分析，以下是对商户的建议：1.商户A应继续保持食物质量和店内整洁度，提供更多优惠活动以吸引更多新客户。
2.商户B应提升产品质量和设计水平，重新评估定价策略以提高竞争力。
3.商户C应继续提供多样化的产品，考虑开展会员制度以增加顾客忠诚度。
4.商户D应继续保持优质的服务，培训店员提升专业素养。
民生银行授信调查报告
06
风险提示
市场风险
利率风险
01
如果市场利率上升，银行持有的固定收益证券价值将下降，反
之亦然。
汇率风险
02
如果银行有大量外币业务或外币资产，汇率波动可能会影响其
业绩。
价格波动风险
03
金融市场价格波动可能导致银行投资和交易头寸的价值发生变
化。
行业风险
行业周期性波动
某些行业可能经历周期性增长和衰退，这可能导致其财务状况的 不稳定。
行业风险分析
宏观经济环境、政策变化、市场竞争 等因素对借款人所在行业的影响。
02
借款人概况
借款人基本情况
姓名：张三 年龄：45岁
性别：男
借款人基本情况
婚姻状况：已婚 职业：企业家
注册时间：1990年
借款人基本情况
注册资本：500万元 经营年限：20年
企业类型：有限责任公司 行业：批发和零售业
调整授信方案
1 2
额度调整
根据客户风险评估结果，对高风险客户适度降低 授信额度，对低风险客户适度增加授信额度。
期限调整
根据客户风险评估结果，对高风险客户缩短贷款 期限，对低风险客户适当延长贷款期限。
3
利率调整
根据市场利率变化和客户风险评估结果，对高风 险客户适度提高贷款利率，对低风险客户适度降 低贷款利率。
存货情况
存货余额约为6千万 人民币，主要包括电 子产品、通讯设备等
固定资产情况
固定资产余额约为2 千万人民币，主要包 括办公设备、运输车 辆等
无形资产情况
无形资产余额约为1 千万人民币，主要包 括土地使用权等
银行贷款情况
目前有民生银行贷款 余额500万元人民币 ，无逾期贷款，贷款 利率为基准利率上浮 10%
民生银行调查报告
，拥有大量的个人和企业客户。
经营策略
03
民生银行以客户需求为导向，不断优化产品和服务，加强风险
管理，提高客户满意度。
客户满意度分析ຫໍສະໝຸດ 要点一调查方法要点二
调查结果
本次调查采用随机抽样方式，对民生 银行的客户进行电话访问和网上问卷 调查。
客户对民生银行的满意度总体较高， 其中对个人银行业务的满意度最高， 对企业银行业务的满意度稍低。
《民生银行调查报告》
xx年xx月xx日
目 录
• 调查背景及目的 • 调查方法及样本信息 • 调查结果概述 • 银行业务分析 • 客户满意度与服务质置的关系 • 结论与建议 • 参考文献
01
调查背景及目的
调查背景介绍
民生银行作为国内知名的金融机构 ，其业务范围广泛，客户数量众多 。近年来，随着金融市场的变化和 竞争的加剧，民生银行面临着一系 列的挑战和机遇。为了更好地了解 该银行的服务质量、客户满意度以 及未来发展方向，开展了一次全面 的调查。
02
存款业务
民生银行为企业用户提供的存款服务，包括活期存款、定期存款等，
以满足企业用户的资金储蓄需求。
03
国际业务
民生银行向企业用户提供的国际业务服务，包括国际贸易结算、外汇
兑换等，帮助企业用户实现国际业务拓展。
电子银行业务分析
手机银行
民生银行推出的手机银行服务，提供转账汇款、查询账户等服 务，方便客户随时随地进行银行业务操作。
02
服务质量影响客户满 意度
服务的质量和水平直接影响客户的满 意度，优质的服务能够提高客户对银 行的信任度和忠诚度。
03
客户期望与实际感受 的差距
客户对服务的期望与实际感受的差距 是影响客户满意度的重要因素，要提 高客户满意度，必须了解并满足客户 的期望。
商户调研报告
商户调研报告
《商户调研报告》
一、研究目的
本次调研报告旨在了解当前市场上的商户营销情况，通过问卷调查和实地走访，收集商户的经营状况以及他们的需求和意见，为制定更有效的营销策略提供参考。
二、研究方法
1.问卷调查
我们设计了一份涵盖商户营销活动、销售情况、消费群体和市场竞争等方面的问卷，通过线上和线下的方式发放，收集了大量商户的反馈意见。
2.实地走访
我们派出了调研团队，直接走访了不同类型的商户，与他们进行深入的交流和沟通，以了解他们的实际经营情况和问题所在。
三、研究结果
1.商户营销活动
大部分商户都在进行各种形式的营销活动，其中以打折促销和会员推广为主，但也有部分商户反映营销效果不尽如人意。
2.销售情况
虽然大多数商户都有一定的销售额，但是也有一些商户反映销售额持续下滑，经营压力较大。
3.消费群体和市场竞争
绝大多数商户认为目前的消费群体主要以年轻人为主，而市场竞争也较为激烈，需要更有效的营销手段去吸引和留住顾客。
四、建议和展望
1.加强互联网营销
鉴于当前消费群体主要是年轻人，商户应加强互联网营销，通过社交媒体和移动支付等渠道吸引更多的顾客。
2.提升服务质量
商户应重视顾客体验，提升服务质量，通过打造良好的口碑来吸引更多的潜在顾客。
3.与其他商户合作
商户之间可以进行合作，共同组织特色活动或推出联合促销，吸引更多的消费者。
总的来说，本次调研报告为商户未来的发展提供了宝贵的参考意见，希望商户们能够根据报告的建议，不断进行调整和改进，提升自身的竞争力。
中国民生银行特约商户计费分类对照表_乐收银
0.1%，单笔最高2元
1%，单笔最高20元
超市加油类
航空售票、加油、超市类
4511 5541 5542 5200 5300 5411 4112 5722 4814 48994111 4121 4131 4784
0.35%
0.05%
0.5%
医院学校类
医院、学校、政府、慈善类
8062 8211 8220 8398 8651 9211 9222 9223 9311 9399 9400
中国民生银行特约商户计费分类对照表（乐收银）
大类
细类
MCC
发卡行收益
银联收费
商户费率Байду номын сангаас
宾馆娱乐类
宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类
7011 7012 5812 5813 5094 5937 5950 5970 5971 7829 7911 7922 7929 7932 7933 7941 7992 7994 7996 7997 7998 7032 70335944 5932 7631 7999
0
0
0
新兴行业类
保险（消费）
6300
0.21%
0.03%
0.3%
保险（批扣）
5960
1.4元/笔
0.2元/笔
2元/笔
公共事业
4900
0.21元/笔
0.03元/笔
0.3元/笔
一般商户类
一般类商户
业管委发布的其他MCC
0.7%
0.1%
1%
上表中“发卡行收益+银联收费”，为乐收银商户刷卡手续费成本价格，商户手续费为我行收费标准（含发卡行收益+银联收费在内），凡装我行乐收银的商户，需另扣商户500元/台设备押金，该笔费用从商户刷卡入账账户中扣除。
中国民生银行公司业务授信调查报告管理办法
中国民生银行公司业务授信调查报告管理办法第一章总则第一条为规范中国民生银行公司（以下简称“民生银行”）对客户业务授信调查报告的管理，确保业务授信调查报告的广泛使用和准确性，提高民生银行对客户授信的风险管理水平，制定本办法。
第二条本办法适用于民生银行对客户的业务授信调查报告管理。
第三条民生银行对客户的业务授信调查报告管理应当遵守法律法规和民生银行的相关规定，依法、诚实、公平、公正地开展业务。
第四条业务授信调查报告是指民生银行对客户进行贷款或其他授信业务前，通过对客户的信用、经营情况等进行调查和评估的报告。
第五条业务授信调查报告应当准确反映客户的信用状况、经营情况和偿还能力，用于民生银行的风险管理和决策参考。
第六条民生银行应当制定完善的风险管理制度，包括业务授信调查报告的编制、审查、存档和使用，提高业务授信调查报告的质量和使用效果。
第二章业务授信调查报告的编制第七条民生银行应当根据客户的授信需求和风险管理要求，确定业务授信调查报告的内容和形式。
第八条业务授信调查报告的内容应当包括以下方面：（一）客户的基本情况，包括名称、注册地、组织形式、主要负责人等；（二）客户的经营情况，包括业务范围、产销规模、市场占有率等；（三）客户的财务状况，包括资产负债表、利润表、现金流量表等；（四）客户的历史业绩和发展前景，包括过去几年的经营状况和近期业务计划等；（五）客户的风险状况，包括信用状况、还款能力、经营风险等。
第九条业务授信调查报告应当客观、独立，依据准确、完整的数据和资料编制，不得包含虚假、错误的信息。
第十条业务授信调查报告的编制人员应当具备相应的业务素质和专业能力，并严格遵守民生银行的保密制度。
第三章业务授信调查报告的审查和存档第十一条民生银行应当建立业务授信调查报告的审查制度，对编制的业务授信调查报告进行审查核实。
第十二条审查人员应当熟悉相关法律法规和民生银行的规定，对业务授信调查报告的内容进行审查和核实，确保准确性和可信度。
简单调研报告格式模板范文(4篇)
简单调研报告格式模板范文(4篇)家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足一些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生其中一种审美快感和引发丰富联想的精神需求。
所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在其中一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。
家具是其中一国家或地域在其中一历史时期社会生产力发展水平的标志，是其中一种生活方式的缩影，是其中一种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
调研时间：2022年5月20日调研地点：大连万和家居广场调研目的：通过家具市场的实地调研，了解家具设计风格、材料、结构以及人们对家具的喜好偏向。
调研内容：1、材料材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。
除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。
然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。
（1）加工工艺性。
（2）质地和外观质量。
（3）经济性（4）强度。
（5）表面装饰性能。
2、结构：结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。
它包括家具的内在结构和外在结构，内在结构是指家具零部件间的其中一种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的发展。
如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。
另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。
例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感；而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。
银行客户群体分析调研报告
银行客户群体分析调研报告首先以客户是否活跃这一因素来进行客户数据分析，即在过去六个月内是否有客户主动交易行为，包括客户在柜台、ATM、存取款机、电子银行等渠道进行的查询、存取款、转账等交易行为。
目前我行对公存款客户活跃客户占比为63%；其中，66%的对公活跃客户在2011年末存款余额超过1000元；而非活跃客户中仅有3%余额超过1000元。
我们也可以按照客户拥有的账户类型来分析。
我行94%的活跃对公存款客户仅拥有活期存款账户，6%的活跃对公存款客户拥有定期存款账户；定期存款客户日均存款是活期客户的25倍。
我们需要进一步分析定期存款客户是否为风险资产资源匹配型？是否为存单质押，承兑汇票保证金等客户？同时，我们还可以从行业、地区、账龄等维度进一步分析对公存款客户。
储蓄存款客户数据分析，我行储蓄存款客户接近百万，活跃客户占比达到79%。
64%的活跃储蓄存款客户2011年末存款余额超过100元；而非活跃客户该比例为0%。
进一步从客户拥有的账户类型角度对活跃客户进行分析。
77%的活跃客户仅为我行的活期存款客户，其人均日均存款为6500元；9%的活跃客户仅为我行的定期存款客户，其人均日均存款为53000元；14%的活跃客户既有活期又有定期存款账户，存款日均达到10万元。
我们接着以“是否为多账户客户”这个维度对活期/定期等两类活跃储蓄存款客户进行分析。
无论是活期存款客户还是定期存款客户，多账户客户(拥有两个或两个以上帐户)日均存款贡献是单一账户客户的3倍。
我行可以尝试把上述客户分析结果应用于客户营销策略的制定中：第一，当仅有活期存款帐户的客户在柜台办理业务时，且客户存款余额超过一定量时，柜面工作人员可以向其推荐定期存款产品。
笔者曾经在中国银行办理过活期美元转活期人民币的业务，打算在适当的时候将这笔钱转入国内其他银行主账户。
业务办理结束后，柜台服务人员说活期收益率比较低，建议办理较高收益率的定期存款业务或购买银行理财产品。
民生银行调查报告
民生银行调查报告调查的地点：干将路民生银行，园区民生银行，吴中区民生银行，交通银行调查内容：由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融的原因，老师让我们去民生银行进去调查，主要针对民生银行的大堂布置，大堂经理的服务态度，业务人员的服务态度，着装等方面进行暗访。
我们组六个成员利用闲暇时间分别对附近的几家银行进行了调查.。
其中包括干将路民生银行，园区民生银行，吴中区民生银行，交通银行四家银行。
调查结论：通过观察发现民生银行与其他银行相比存在许多优势的同时也存在许多的不足。
以下我从几个方面来谈一下我们小组的调研情况。
一环境每家银行的内部环境都干净整洁，大厅里都设有各种各样的理财产品宣传单，宣传单的设置也很精致，大厅中填单的位置比较醒目，各种单据分类进行排序。
客户等候区也规整，座椅摆放有序。
与民生银行相比交通银行的填单台就要很有特点而且很大，我觉在环境方面有待改善。
但是民生银行做到了干净整洁，并且为客户配备了饮水机，充分体现了以客户户需求为指引的客户要求。
二大堂大堂经理使客户分流识别的关键，每走访一个银行，首先迎面而来的就是大堂经理，在走访中我们发现园区星海广场民生银行与交通银行的服务态度特好，他们指导客户填单帮助客户使用自助设备，协助柜员与客户户解释等工作。
大堂经理不会因为抽不开身而顾此失彼，这样不仅可以为客户更好地服务，还可以提高工作效率。
像是干将路民生银行大堂方面就很有欠缺，在我们进去询问时只有保安人员在场，态度极差，未见大堂经理。
过了一会才见到大堂经理。
但是他并不是来服务我们的，简直就是来逼问的我们来头的，总之没有给客户最起码的尊重。
三服务在服装方面除了干将路民生银行外，每家银行都能做到服装上统一搭配，色调协调上非常统一，穿着整洁，能让客户明显分辨出工作人员。
在办理业务是，业务人员对办理同样业务的客户使用统一话术，在没有人来咨询时，他们也都能保持相同的坐姿，服务态度也十分的热情。
中国民生银行服务方案
、八—前言中国民生银行是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。
做“民营企业、小微企业的主打银行”一直是我行定位与发展的宗旨。
商会作为助推民营、中小企业发展的平台，在努力的方向上与我行不谋而合！因此，与商会进行友好合作，实现互利共赢，一直是我行坚持与奋斗的目标之一。
2011 年是金融危机之后经济复苏的重要一年，也是金融形势愈加变幻的一年。
通货膨胀的预期加强，信贷政策的紧缩，对企业融资造成一定的压力。
如何更加自信的面对挑战，在激烈的竞争中脱颖而出？如何盘活企业资金，在新的形势下做到游刃有余？为此，我行特针对贵商会量身定做了金融服务方案，专为商会打造“联名卡”，并度身设计五大明星产品，旨在建立结算合作的同时，为贵商会提供融资服务与支持，为会员企业的发展注入新鲜的血液与动力，促进其更快更强更好的发展。
金融服务方案授信条件设计①对借款人的准入条件A、借款人具备完全民事行为能力，为用款企业的实际拥有者和控制人，借款人及其配偶、所经营企业资信状况良好，无不良记录；B、借款人原则上具有授信行所在地的城镇常住户口或有效居留身份，有固定住所；C、借款人家庭实物净资产不低于50万元；D借款人从事合法的生产经营投资活动（包含承包、租赁活动），有三年以上行业从业经验；E、借款人在广州市有固定经营场所并连续经营二年（含）以上，经营情况良好，无违法违规记录；F、借款人本人在我行开立个人结算帐户，借款人经营的企业（项目）在我行开立企业结算帐户；②保证人基本准入条件：（1）保证人具有完全民事行为能力，在佛山当地有稳定的职业和收入，所经营企业（保证人为私营企业主时）资信状况良好，无不良记录；（2）保证人拥有自有产权的住房（包括因按揭贷款未结清而暂未取得房产证的房屋）；（3）保证人家庭实物净资产不低于100万元，且不低于所担保金额的2倍；（4）保证人在我行开立个人结算账户。
②担保公司基本准入条件：专业担保公司提供法人担保的，其对外担保责任余额不超过净资产的5-10倍, 在我行保证金比例不低于担保责任余额的10%，专业担保机构按照《中国民生银行个人信贷业务专业担保机构管理办法》的有关要求进行审批和管理；③授信条件针对山东商会会员情况，我行拟将其分类为对相对应的客户制订以下授信产品授信产品：商贷通利率：原则上采用不低于基准利率上浮20%单户最高限额：800万元资金使用方式：循环额度还款方式：采用按月付息，到期一次还本法等担保方式：根据商会所推荐的商户拟用房产作抵押情况设计以下六种担保方式：拟采用房产抵押（住房、商业用房）、房产抵押+自然人保证、抵押+专业担保公司担保、专业担保公司担保及商户互保、联保六种担保方式，各类担保方式适用的客户类别、授信额度上限如下表：保证人家庭实物净资产不低于50万元，且不低于担商户信用授信A、B C 保金额的3倍，互保合计的最高信贷额度不超过200万元（含）④综合授信条件以担保方式作为划分基础，授信条件按下表进行分类确定:担保方式利率单笔授信额度上限授信期限上限房产抵押按基准利率上浮20%最高抵押物价值的80%（详见上表）5年房产抵押+非关系自然人保证按基准利率上浮20%最高抵押物价值的100%（详见上表）2年房产抵押+专业担保公司担保按基准利率上浮20%最高抵押物价值的100%（详见上表）3年专业担保公司担保按基准利率上浮20%单笔最高授信限额500万元2年商户互保按利率8%互保合计的最咼信贷额度不超过200万元（含）1年商户联保按利率8%联保体单笔最高300万元1年（2）授信流程设计■房产抵押方式①商户向我行提出贷款申请，提供身份证、户口本、有效婚姻证明、营业执照等其他材料。
《民生银行调查报告》
《民生银行调查报告》调查的地点：干将路民生银行，园区民生银行，吴中区民生银行，交通银行调查内容。
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融的原因，老师让我们去民生银行进去调查，主要针对民生银行的大堂布置，大堂经理的服务态度，业务人员的服务态度，着装等方面进行暗访。
我们组六个成员利用闲暇时间分别对附近的几家银行进行了调查.。
其中包括干将路民生银行，园区民生银行，吴中区民生银行，交通银行四家银行。
调查结论。
通过观察发现民生银行与其他银行相比存在许多优势的同时也存在许多的不足。
以下我从几个方面来谈一下我们小组的调研情况。
一环境每家银行的内部环境都干净整洁，大厅里都设有各种各样的理财产品宣传单，宣传单的设置也很精致，大厅中填单的位置比较醒目，各种单据分类进行排序。
客户等候区也规整，座椅摆放有序。
与民生银行相比交通银行的填单台就要很有特点而且很大，我觉在环境方面有待改善。
但是民生银行做到了干净整洁，并且为客户配备了饮水机，充分体现了以客户户需求为指引的客户要求。
二大堂大堂经理使客户分流识别的关键，每走访一个银行，首先迎面而来的就是大堂经理，在走访中我们发现园区星海广场民生银行与交通银行的服务态度特好，他们指导客户填单帮助客户使用自助设备，协助柜员与客户户解释等工作。
大堂经理不会因为抽不开身而顾此失彼，这样不仅可以为客户更好地服务，还可以提高工作效率。
像是干将路民生银行大堂方面就很有欠缺，在我们进去询问时只有保安人员在场，态度极差，未见大堂经理。
过了一会才见到大堂经理。
但是他并不是来服务我们的，简直就是来逼问的我们来头的，总之没有给客户最起码的尊重。
三服务在服装方面除了干将路民生银行外，每家银行都能做到服装上统一搭配，色调协调上非常统一，穿着整洁，能让客户明显分辨出工作人员。
在办理业务是，业务人员对办理同样业务的客户使用统一话术，在没有人来咨询时，他们也都能保持相同的坐姿，服务态度也十分的热情。
需求调研报告范文4篇
需求调研报告范文4篇本文目录1.需求调研报告范文2.商务局扩大消费需求调研报告3.会计专业人才需求市场调研报告4.个体商贸客户金融需求调研报告XX年4月2日，中国民生银行与胡润百富在京联合发布了《XX-XX中国超高净值人群需求调研报告》，全面梳理了“中国超高净值人群”的规模与分布，深入研究其个人、家族及其家族企业在共生发展过程中关于财富积累和生活方式的需求，这也是国内首次聚焦这一群体进行权威调研及深入解析。
《XX-XX中国超高净值人群需求调研报告》的内容揭示，中国超高净值人群的目光已经从创富阶段的让个人财富保值增值、个人或者家族的企业发展壮大过程中的投融资需求方面，逐渐扩散到更希望能在分散资金风险、跨境资产配置、财富传承等方面获得专业的帮助。
报告从中国高净值人群的构成、特征、金融服务需求和非金融服务需求等方面提炼出了这一群体的三大特征、十大需求。
此次，中国民生银行联合胡润百富，以客户之声技术为基础，针对中国大陆地区总资产超过5亿元人民币的超高净值人群的需求开展专项研究。
调研阶段，开展近百份问卷形式的定量调研和数十场一对一定性深入访谈，访谈样本范围覆盖了全国31个省份。
同时，本次报告也结合了中国民生银行所提供的丰富实战经验，并充分挖掘胡润百富十余年研究成果，累计处理了万余条数据，在最大程度上保证了调研结果的精准度，使之具备了成为研究中国超高净值人群财富需求的“教科书”级的报告。
中国民生银行也希望依托本次研究探索更具市场前景、更贴合市场规律的私人银行发展方向，进一步完善自身业务体系，提高服务能力，为客户创造更大的价值与回报，更好地服务于这群处于财富金塔顶端的富豪，从而真正成为中国银行业改革创新的典范。
关于中国超高净值人群的特征和需求根据预测，中国超高净值人群约17,000人，总计资产规模约31万亿元人民币，平均资产规模18.2亿元人民币。
这部分人群中主要以企业主为主。
纵观从XX年到XX年的《胡润百富榜》历年的榜单数据，上榜人数始终保持在1000位以上;上榜门槛从XX年的7亿元人民币上升到现在的20亿元人民币;平均财富也由30亿元人民币上升到64亿元人民币;百亿富豪人数由50人扩大到176人。
银行走访商户情况汇报
银行走访商户情况汇报
最近，我们银行对一些商户进行了走访，了解了他们的经营情况和对银行服务的需求，现将情况汇报如下：
首先，我们走访了一家位于市中心的小型便利店。
经了解，该便利店主要经营日常生活用品和小食品，客流量较大。
在和店主交流中，我们了解到他们对于银行服务的需求主要集中在现金存取和POS机服务上。
同时，他们也希望能够获得一些关于财务管理的建议，帮助他们更好地管理店铺的收支。
其次，我们走访了一家餐饮店。
这家餐饮店主要经营中餐，客户以附近的居民和上班族为主。
在和店主的交流中，我们了解到他们对于银行服务的需求主要是在资金周转和支付结算方面。
他们希望能够获得更加灵活和便捷的贷款服务，以支持店铺的日常经营和发展。
另外，我们还走访了一家服装店。
这家服装店主要经营时尚女装，客户以年轻女性为主。
在和店主的交流中，我们了解到他们对于银行服务的需求主要是在线上支付和跨境支付方面。
随着电子商务的发展，他们希望能够获得更加便捷和安全的支付服务，以满足客户的消费需求。
最后，我们走访了一家家具店。
这家家具店主要经营高端家具，客户以中高收入群体为主。
在和店主的交流中，我们了解到他们对于银行服务的需求主要是在资金管理和投融资方面。
他们希望能够获得更加专业和个性化的财务服务，以支持店铺的发展和扩大规模。
综上所述，通过这次走访，我们对商户的需求有了更加清晰的了解。
针对不同类型的商户，我们将会推出更加个性化和专业化的金融服务，以满足他们的不同需求。
同时，我们也将加强与商户的沟通和合作，共同促进地区经济的发展和繁荣。
商户需求调研报告
商户需求调研报告背景介绍我们进行了一项关于商户需求的调研，旨在了解商户在日常运营中面临的挑战和需求，以提供更精准和专业的商业解决方案。
通过调研，我们希望了解商户的需求情况，为他们提供更好的服务和支持。
调研方法我们采用了面对面访谈的方式，共访谈了50个商户代表，涵盖不同行业和规模的企业。
我们还收集了一些线上调研数据和市场研究报告，以加深对商户需求的理解。
调研结果根据我们的调研结果，我们整理出了以下商户的主要需求：1. 销售与营销大多数商户对销售和营销方面的需求非常迫切。
他们希望有更多的客户流量和销售机会，通过吸引新客户和提升客户转化率来增加销售额。
他们希望有更多的市场推广渠道和营销策略，帮助他们提升知名度和销售额。
2. 支付和金融服务商户对于支付和金融服务的需求也很高。
他们希望有便捷、安全和低成本的支付解决方案，以提高交易效率并降低成本。
他们还希望有更多的金融产品和服务，如贷款、保险等，以支持他们的业务发展。
3. 客户关系管理商户希望有一个更好的客户关系管理系统，以帮助他们更好地管理客户和提供更好的客户服务。
他们需要一个全面的客户数据和交互记录，以更好地理解客户需求和行为，提供个性化的服务和推荐。
4. 运营管理商户对运营管理的需求主要体现在人力资源管理、库存管理、供应链管理等方面。
他们希望能够更有效地管理员工和资源，提高工作效率和业务效益。
结论与建议根据以上的调研结果，我们认为商户最迫切的需求集中在销售与营销、支付和金融服务、客户关系管理以及运营管理方面。
为了满足商户的需求，我们提出以下建议：1. 销售与营销方面，我们可以提供市场推广服务，通过线上线下的渠道吸引更多的潜在客户，同时提供定制化的营销策略和解决方案，帮助商户提升销售额。
2. 在支付和金融服务方面，我们可以合作并提供便捷、安全和低成本的支付解决方案，同时提供金融产品和服务，如贷款和保险，以支持商户的经营发展。
3. 在客户关系管理方面，我们可以提供客户关系管理系统，帮助商户更好地管理客户和提供个性化的服务。
企业贷款营销案例
企业贷款营销案例一个企业市场营销的成功，除了其市场营销战略计划应该正确外，还要求其营销执行运行规范和效率高那么接下来小编跟读者一起来了解一下企业贷款营销案例吧。
企业贷款营销案例一中小企业融资金融服务已经成为未来衡量银行发展潜力及盈利能力的重要指标。
根据目前国内银行实务中对中小企业业务的划分与界定，一般将总资产规模在2亿元以下，且融资需求主要集中于500万元以上的公司经营实体划归至中小企业金融服务的范畴。
而“小微企业”是指比中小企业规模更小的小型及微型企业，具体包括小型民营公司、个人合伙企业以及个体工商户等经营单位或组织。
因企业经营资产和个人财产无法晰分的原因，小微企业融资业务的贷款主体一般为小微企业主或其实际控制人，同时其融资需求也大多限于500万元以内。
如果仅从数量上考虑，小微企业绝对是最广泛意义上的中小企业群体中的大多数，而相对来说，小微企业“融资难”的问题在现实中更为突出，银行在小微企业融资业务开展模式及方案设计方面，值得再思考的问题也更多。
这里必须要说明的是，中国民生银行在国内的中小企业金融服务领域首先提出了“小微企业”及“商户融资”的概念，并将其小微企业金融服务方案取名“商贷通”(将小微企业及其实际控制人统称为“商户”)。
笔者很赞同民生银行对中小企业金融服务领域的再次细分，并继而认为小微企业融资难的问题及其困难所在之处，在很大程度上也印证了中小企业融资难的现状。
笔者现就自己在小微企业金融实务中的一些思考和想法撮重取要，并求教于业界同仁。
一、发展小微企业融资业务应当坚持和摒弃的原则众所周知，客户数量多、行业分布广，信贷周期短、贷款额度小、用款次数频繁，风险较大、收益较高，担保物及担保方式匮乏，以及客户信息采集较难等是小微企业融资业务的特点。
有别于大公司业务，银行必须首先认识和熟悉小微企业运作及经营的独特性，理解和容忍小微企业发展的“不规范性”，并制定一套单独的适合于小微企业融资业务发展的工作流程及评审标准。
中国民生银行个人经营性贷款管理办法
中国民生银行个人经营性贷款管理办法中国民生银行个人经营性贷款管理办法第一章总则第一条为改善我行个人贷款资产结构，提高综合收益，加强对个人经营性贷款的管理，特制订本办法。
第二条本办法所称的个人经营性贷款是指我行对符合条件的小型私营企业业主(或控股股东、实际控制人)和其他自然人发放的，用以支持其生产经营及其他合理性投资需求的人民币贷款业务。
第三条个人经营性贷款坚持“全面规划、批量开发、专业管理、集中运作”的原则。
第四条以我行认可的标准化质物作质押申请贷款用于经营用途的业务按照我行标准化质物质押贷款有关规定执行。
第二章借款人条件第五条借款人及所经营企业的条件(一)借款人要符合以下条件1、年满18周岁，具有完全民事行为能力的中国公民，有良好的信用记录和社会口碑，为其经营业务的实际拥有者或控制人;2、如借款人为小企业主，其家庭资产规模不低于200万元，其中实物资产不低于50万元，在经办行所在城市有固定的居所;如借款人为小业主之外其他自然人，要求至少应有二年以上行业经验，贷款投资对象和所支持行业符合国家政策并具有良好发展前景。
1(二)小企业主经营企业的条件1、具有合法营业执照并在经办行所在城市有固定的生产经营场所;2、有一定的行业经验，主营业务突出，有稳定产购销渠道，盈利能力较强;3、能够按我行要求提供3年的连续经营记录，包括财务报表、税单、银行流水等资料;4、守法经营，无不良信用记录，有合法的生产、经营或销售许可(或授权)，符合国家关于产业政策、环保政策、生产加工条件和用工制度等方面的规定。
第六条客户发展目标(一)积极发展对象1、具有全国或区域影响的商品交易市场、批发市场、批发性商业街等交易市场中的商户、品牌经销商、连锁经销商、外贸进出口经销商等;2、具有产业集群型共生经济特征的工业园、科技园中的小企业主，特别是具备大企业供应链特征的企业集群、工贸一体化(又称前店后厂模式)日常消费品生产企业集群等;3、城市繁华商业街区或成熟购物中心内的品牌专卖店、专业店、连锁店等零售商店;4、与大众生活关系紧密的社会服务行业(餐饮服务、医药销售、交通运输等)的业主;5、与我行有长期业务往来，结算量大，信用较好的其他个人客户 2等。
民生银行商户卡优势总结（精选五篇）
民生银行商户卡优势总结（精选五篇）第一篇：民生银行商户卡优势总结民生商户卡优势1，贵宾版网银免费赠送，网银U宝免费赠送，即插即用，安全方便！2，账户信息即时通（账户变动短信通知）免费赠送！3，网银转账（本地本行、本地跨行、异地本行、异地跨行）全免费！4，手机银行功能齐全，手机银行转账（本地本行、本地跨行、异地本行、异地跨行）全免费！ 5，每月前三笔跨行取款免费！6，跨行资金归集全免费!多种归集方式（无条件归集、保底归集、余额归集、按月周日归集）并用，实现一张卡管理个人金融结算！简单便捷！省时省力！请预约客户经理进行办理：邸鹏飞188****8605商户卡办理条件：提供公司营业执照复印件加盖公章，办卡人为公司或者个体的法人，或者公司股东（提供企业预先核准通知书）第二篇：各银行商户刷卡积分细则1、所有银行0.78%和1.25%费率不封顶的商户类型均有积分；封顶批发类商户均无积分。
2、0.38%费率：2.1 中行和工行低于0.78%的都没有积分了。
2.3 其他银行积分情况：2.3.1 超市类 MCC5411（大型仓储式超级市场）有积分的银行：平安、交通、招商、中信、上海、建设、农业、光大、花旗2.3.2 家电类 MCC5722 ：交通、中信、上海、光大、花旗 2.3.3 电信缴费类4818：交通、光大、花旗2.3.4 航空售票类4511：交通、招商、上海、农业、光大、花旗2.3.5 便民类、保险类均无积分。
3、网上支付方面：淘宝天猫网购支付宝快捷有积分：农业(QQ联名卡）、平安、广发、中信（后三者为淘宝联名卡）建行我买网直付有积分。
关于商户类型或MCC查询的方法：绑定银联钱包，查询消费记录，可以看到商户大类和地区。
第三篇：来自银行卡特约商户的声音来自银行卡特约商户的声音2009年2月8日来自银行卡特约商户的声音董峥银行卡的特约商户是指与银行签定受理银行卡业务协议并同意用银行卡进行消费结算的商户，特惠商户是指银行卡特约商户中为持卡人提供特别优惠服务的商户，可给予持卡人消费价格的折扣。
银行深耕商户总结汇报
银行深耕商户总结汇报银行深耕商户总结汇报一、引言商户是银行重要的合作伙伴，与商户的合作关系直接关系到银行的业务拓展以及客户资源的获取。
为了更好地发展商户业务，本次汇报旨在总结我行在银行深耕商户方面所做的工作，分析存在的问题，并提出相应的解决方案。
二、背景分析1. 商户与银行合作的重要性商户作为银行的重要渠道之一，通过与商户合作，银行可以获得大量的客户资源以及增加交易流量，进而提高盈利能力。
2. 商户合作的现状分析当前，我行与商户的合作范围较广，包括各类零售商户、餐饮商户、服务商户等。
然而，与商户的合作仍然存在一些问题，比如商户数量不足、合作模式单一等。
三、我行在银行深耕商户方面的措施与成效1. 商户数量的增加通过与商户建立战略合作伙伴关系，我行在各个行业领域不断扩大商户网络，从而提高商户数量。
2. 提供差异化服务通过对商户的需求分析，我行根据商户的特点提供差异化的产品和服务，满足商户的多样化需求，提高商户的黏性。
3. 加强商户关系维护我行建立了完善的商户管理体系，通过定期拜访和沟通，及时了解商户的需求，并及时解决商户提出的问题，保持良好的合作关系。
四、问题分析1. 商户数量不足目前，我行与商户的合作仍然存在商户数量不足的问题，无法满足业务拓展的需求。
2. 合作模式单一我行与商户的合作多以简单的POS机刷卡服务为主，缺乏创新合作模式，无法满足商户的多样化需求。
五、解决方案1. 加大商户拓展力度加大商户拓展力度，积极与各行业的领军企业建立合作关系，通过与大型商户的合作进一步提高商户数量。
2. 创新合作模式开展合作模式创新，例如与商户合作开发移动支付、在线支付等新型支付方式，满足商户的多样化需求，提高合作的广度和深度。
3. 加强商户培训与支持加强对商户的培训和支持力度，提升商户的经营管理水平，提高商户在市场中的竞争力，从而增加商户的合作意愿。
六、展望与建议银行深耕商户是一个系统性工程，需要不断探索和创新，通过与商户紧密合作，才能够实现双赢的局面。
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中国民生银行
商户集群调查报告
(商圈类2009版)
项目名称：南通永兴陶瓷商城批量调查报告
申报额度： 15000万元
销售经理：李纲
产品经理：安瑞
申报机构：南通分行
申报日期:2010-7-2
一、南通永兴陶瓷商城简介：
南通永兴陶瓷商城建于一九九四年五月，位于南通市区北大门，东接南通机场、火车客运站；南依通扬运河；西临通沙汽渡、204国道，地理位置极其优越。
配有南通客运站、货运停车场，交通十分便捷，是理想的商品交易集散地。
商城现有总面积26.8万平方米，建筑面积20.3万平方米。
商城配有工商、公安、税务、法律、银行、邮电、服务中心等办事机构，商城管委会下设：保卫科、法律服务所、现场治理科、服务中心、招商部、车辆治理科、财务科、总务科等。
还成立了
南通市工商联永兴商城商会、南通永兴商城工会委员会、福建泉州商会南通分会、南通温州商会、港闸区永兴商城运输协会，通过商会的组织自律，进一步规范了市场经营者的行为。
市场内设置了电子安全监控系统，差不多实施了办公自动化治理。
商城还配有宾馆、餐厅、休闲中心、多功能厅等服务机构。
商城主营建筑陶瓷及建筑装饰装璜材料，要紧品种有：地砖；内、外墙砖系列；琉璃瓦系列；水暖器材、卫浴洁具系列；花岗岩、大理石、文化石系列；油漆、涂料系列、木制品系列、五金配件系列、各类管件、铸铁件系列、橱具系列、灯具灯饰系列、窗帘布艺、室内外工艺雕刻精品等数千个品种。
商城云集全国14个省、市46个地区的经营户1200多家，现有从业人员8000多人。
直销、代销广东、福建、浙江、上海、山东等地800多个生产厂家的产品；年进出货量400余万吨，销售辐射江苏、山东、安徽、上海等省、市，销售直径约1000公里左右。
成为广东、福建一大批企业“南瓷北运”的“中转仓库”，成为南通乃至华东地区以建筑陶瓷为主的综合批发大本营和集散地。
商城自建办以来，经历了困难创业、扩大规模、规范治理、业态提升四个时期，整体经营呈现“大市场、大卖场、大仓储”的进展态势，已成为南通市乃至华东地区经营建筑材料的大本营
和批发的集散地。
自一九九四年至二○○一年，商城先后被评为省、市文明市场、省先进集体，省、市AAA级资信企业。
一九九八年三月被国家国内贸易部批准为国家建材中心批发市场；一九九九年六月被国家经贸委、国内贸易局确定为全国首批重点联系市场；二○○一年三月被国家统计局评为全国百强市场；二○○二年一月被中国爱护消费者基金会审查确认为“质量、服务、信誉”消费者可信单位；二OO二年十二月又被中国建材市场协会审核评定为“全国诚信建材市场”等荣誉称号。
二、永兴陶瓷商城经营户的简要情况
永兴陶瓷商城的经营户要紧是代理广东、福建、山东等陶瓷厂家的产品，多数是苏北地区总代理或南通总代理。
永兴陶瓷商城的商户全部是以个体工商户的形式在经营，经营者绝大多数是浙江人和福建人，南通本地人只占专门小一部分。
该商城通过了创业、扩大、规范、稳定那个四个时期，目前大部分商户在商城经营都在十年以上，能够讲是经历过了大浪淘沙，这些商户也都把南通当成了第二家乡，差不多上是全家定居在南通，子女也在南通上学。
永兴商城的经营户特不重视信誉，我们通过永兴商会、工商、邮政银行等了解，邮政银行在该商城发放了一部分十万元的小额信用贷款，目前没有一笔不良。
三、目标市场情况
（一）商户经营情况
商户年销售金额：
商户经营年限：
家庭及企业净资产（家庭房产+汽车+金融资产+所持有企业的股权价值—负债）：
四、金融同业在永兴陶瓷商城的进展现状
目前，在永兴陶瓷商城投入较多的金融机构有：信用社、交通银行、中行以及邮政银行。
信用社贷款的要紧形式是：担保类贷款，一家为一个借款人担保，一般额度为50万元，利率为基准上浮30%，无保证金。
交行重点推出的是：联保类贷款，一般5户成立一个联保体，保证金为20%，利率为基准上浮20%。
中行推出的是个人经营性贷款，以房产抵押为主，期限最长能够达二十年，利率为基准上浮10%，能够随借随还。
邮政银行主推小额信用贷款，利率较高，年利率一般高达15%，但手续简便。
五、我行对目标客户的定位：
1、客户准入条件
（1）商会会员或是驰名商标代理企业
（2）经营2年以上；
（3）有本地户籍或在本地购置房产的，要求净资产不低于50万元；非本地户籍且未在本地购房，要求净资产不低于100万元或由本地户籍家庭净资产不低于100万元的保证人保证；
（4）无恶性不良信用记录，无不良嗜好，无刑事处罚记录，且无涉黑、涉赌、涉毒等不良行为；
2、借款人企业准入条件
（1）具有年检合格的营业执照；
（2）企业成立2年（含）以上；
（3）年销售额在200万元以上；
（4）借款人操纵的各企业资信情况良好，在银行无不良结算和信贷记录。
（5）在南通有固定的经营场所；
六、授信方案
本次授信方案拟采纳以下担保方式，分不为：房产抵押、共同担保、联保、自然人担保、信用，各种担保方式对应的最高额度及授信条件详见下文：
1、房产抵押
（1）适用于符合差不多准入条件的南通永兴陶瓷商城的经营户；
（2）额度确定：不占用此次授信总额；单户贷款金额不超过年销售的40%；单户贷款金额不超过1000万元；
（3）抵押物及抵押率：住宅最高80%、商业用房最高60%、
土地厂房最高50%。
（4）利率最低上浮20%。
2、共同担保
（1）借款人经营企业准入条件：企业经营年限2年（含）以上，企业年销售额200万元以上。
（2）额度确定：授信总额度最高7000万元，额度内单笔贷款最高1000万元且不超过年营业额30%，及不超过6个月日均金融资产的2倍+20%存货；
（3）抵押物及抵押率：住宅最高100%、商业用房最高80%、土地厂房最高70%、保证金不低于比例10%；
（4）利率最低上浮20%。
（5）具体担保方式分为：
①抵押+担保公司担保：担保公司须经满足总行规定的担保公司准入各项条件与要求。
②抵押+自然人保证：此种方式仅限于南通永兴商城商会会长级或者是南通泉州商会、南通温州商会会长级（含会长、副会长、执委）以上自然人提供担保的方可操作，且净资产在200万元以上，资产负债率不超过50%；
③抵押+非关联企业保证1：非关联企业担保。
3、联保
（1）借款人准入条件：在本行业经营5年以上，家庭及其操纵企业的净资产300万元以上，且每个联保体成员在南通拥有房产。
（2）借款人经营企业准入条件：在南通的企业成立3年（含）以上，企业年销售额500万元以上；
（3）额度确定：授信总额度最高5000万元，联保体额度内单笔最高300万元，同时贷款最高应不超过年营业额30%、净资产60%，及不超过6个月日均金融资产的2倍+20%存货；
（4）利率最低上浮20%。
4、自然人担保
（1）借款人准入条件：在本行业经营5年以上，家庭及其操纵企业的净资产300万元以上。
借款人或担保人必须是永兴商城商会或是温州商会或泉州商会的会员，且其中一人须担任商会执委以上职务，且担保人须在南通本地拥有房产。
（2）借款人经营企业准入条件：借款人企业在南通经营年限
1
非关联企业担保为核心企业担保：大型核心企业为其上下游有长期业务往来的、经营状况较为稳
定的客户担保，同时要求担保企业的年销售额在5亿元以上，上年度净利润在1000万元以上，资产负债率操纵在70%以内，其中制造业企业上年度净利润在2000万元以上，资产负债率操纵在60%以内。
3年（含）以上，企业年销售额600万元以上；
（3）额度确定：授信总额度最高2000万元，单笔最高100万元，同时贷款最高应不超过年营业额20%、净资产50%，及不超过6个月日均金融资产的2倍+20%存货；
（4）利率最低上浮20%。
5、信用
（1）原则上信用方式尽量与房产抵押方式组合运用。
（2）借款人准入条件：在本行业经营5年以上，家庭净资产400万元以上，在南通已购置房产。
（3）借款人经营企业准入条件：借款人企业在南通经营年限5年（含）以上，年销售额不低于600万元。
（4）额度确定：①授信总额度最高1000万元，额度内单笔最高30万元，同时要求不超过年营业额10%、净资产10%及不超过6个月日均金融资产的2 倍；②关于在我行有存量住房按揭贷款（他行存量住房按揭贷款也可转按揭至我行），且有2年以上连续还款记录、信用良好的客户，可贷额度=房屋现值*对应抵押率-剩余按揭贷款本金，同时最高单户限额30万；③关于我行金卡级以上（含）的贵来宾户，单笔授信额度最高不超过30万元。