代维过渡期服务交接方案

代维服务交接方案

依据《中国移动网络代维管理办法》、《中国移动网络代维服务规》和《中国移动网络代维交接操作指南》的要求，确保网络代维交接工作在交接期间维护质量不下降、不发生安全事故或群体事件，实现“平稳过渡”，本次交接由移动方、新、旧代维成立三方联合工作小组，坚持“三不”原则:不见实物不交接、不见资料不交接、不见关键人不交接（注：关键人是指掌控站址、局址等出入的联系人，例如：站址的业主、铁塔区域经理等），做到“四清”:任务清、程序清、资料清、实物清。保证本地代维核心员工的稳定、保证移交维护资产、资料的准确、保证交接资产的完好。特制定以下交接方案。

新代维公司：做好交接工作中资源需求保障（车辆、仪器仪表等），并做好交接过渡期的网络运行保障。

旧代维公司：全程配合交接工作，提供交接基础资料。协助新代维做好交接期间网络质量保障。

一、交接工作分工

2)收集维护基础资料2)移交人员安排

3)故障抢修、资产看管

2)工作接口建立

代维资料、部分代维资源交接1)监督检查交接情况

2)统筹协调

1)移交资料、部分人员物资

2)与接收方制定站点交接计划

3)故障抢修、资产看管

1)资料、部分人员物资接收确认

2)与移交方制定站点交接计划

3)遗留问题记录

4)向市公司通报进度

站点现场交接1)监督检查交接情况

2)统筹协调

3)向区公司汇报进度

1)带路、进站协调

2)资产清点、运行状态检查、必

要性能测试

3)负责故障抢修、资产看管

1)认路

2)资产清点、运行状态检查、必

要性能测试

3)协助故障抢修、资产看管

3)遗留问题记录

4)向市公司通报进度

遗留问题处理、其余代维资源交接1)确定问题解决办法

2)监督检查处理情况

3)向区公司汇报进度

1)遗留问题处理

2）其余代维资源移交

3)负责故障抢修、资产看管

4)逐步移交钥匙

1)遗留问题处理确认

2）其余代维资源接收

3)协助故障抢修、资产看管

4)逐步接收钥匙

5)向市公司通报进度

正式转维

1)更改代维公司属性

2)监督检查接收方代维开

展情况

3)统筹协调

4)向区公司汇报进度

1)遗留问题处理

2)停止代维

3)准备交接总结报告

1)遗留问题处理确认

2)接收故障派单

3)全面启动各项代维工作

4)准备交接总结报告

二、交接实施

1、交接启动会

分公司组织地市代维启动会议，落实区公司会议要求，建立市公

司、移交方、交接方等三方沟通渠道，布置各项工作具体安排。

2、代维资源接收商谈

为最大程度维护基站网络平稳运行，稳定现有代维队伍，加快代维交接工作进度，鼓励新代维单位积极吸收原代维单位生产资源，包括合格的代维人员、车辆、仪器仪表、驻点、仓库、办公设施等，具体措施如下：

2.1、由移交方提前整理现有代维资源及提供相关证明材料，材料包括但不限于：代维人员的劳动合同、薪酬福利证明、基础资料（年龄、学历、工作岗位、工作年限、技能评估、资质等）；代维车辆的购置发票、保险、年审、折旧评估、司机情况等资料（租赁车辆提供租赁合同）；代维仪器仪表的购置发票、折旧评估等，贵重的仪器仪表需附加检验报告；驻点、仓库的地址、面积、租赁合同、业主信息等。

2.2、分公司、旗县公司协助接收方对代维资源进行考察评估，对优秀代维人员重点推荐；

2.3、双方商谈确定代维资源交接的细节和计划安排，并形成三方确认的备忘录；

2.4、4月30日前，完成所有资源交接，保证正式转维后代维工作正常开展。

3、交接前准备

新代维公司：应完成人员、车辆、仪器仪表、工器具等资源准备工作，形成资源配备清单，提交移动公司，确保交接前资源配备满足交接需求，在代维合同执行时100%到位。配合原代维公司资源管理员对交接信息进行核实确认。完成全部代维驻点的设立，满足办公场所（配置值班、传真机，具备上网条件）、仓库（面积应满足日常维护需求且提前配备好货架等必要硬件设施）等配备要求。完成各维护班组人员规划以及智能终端和工作手机配备，并在现有的末端班组中配置人员，与原代维公司共同接收故障工单，提前适应集中故障处理工作模式。代维人员必须具备一定的专业技能，交接工作开始后能够独立完成故障抢修、发电等工作。

原代维公司：应在交接前认真整理现有代维资源和相关证明材料，包括但不限于：网络资源数据、代维人员劳务合同和薪酬福利证明、代维车辆购置（租赁）和年审资料、仪器仪表购置发票和折旧评估资料、移动产权实物资产、网络遗留问题及注意事项。（参照附件：《原代维公司准备资料详表》）

4、交接实施

4.1、资源及资料盘点

分公司、旗县公司、新旧代维公司依据移动公司和原代维公司准备的清单，盘点资料、实物、站址/局址、遗留问题等，并对盘点结果进行三方签字确认。

1)、资料

现场盘点代维资料与实物的一致性，重点核查原代维公司准备资料的真实性及完整性。代维资料包括但不限于网络资料（基站明细、设备清单、室分资料等）、维护图纸（基站分布图、传输拓扑图等）、业主资料、验收及交维资料、日常工作记录（发电记录、巡检记录、维护作业计划等），现场核实无误后，由三方签字确认，并保证代维资料不外泄。

需要重点核对的必要资源数据及重要维护信息如下：

➢无线专业包括但不限于：是否交付铁塔公司、站点位置、业主联系方式、主设备、配套、接电方式、后备电源接入、铁塔、

直放站、室分布、等信息。

➢传输专业包括但不限于：传输管道、杆路、光缆及交接箱位置、路由走向和光缆占用率等信息。

2）、实物

现场盘点放置于原代维公司的备品备件、物料、油机、钥匙等实物，做到账实相符，关注已报修暂未返回的设备明细，清点无误后，由三方签字确认。重点核对基站、客户机房、小区弱电室/进线井、光交箱、分纤箱等钥匙信息，保证交接后能顺利进行日常巡检及故障抢修。

3）、站址/局址