电子商务作业
电子商务作业指导书
电子商务作业指导书一、作业目的与背景随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到广泛应用。
为了提高大学生对电子商务的理解和应用能力，本次作业旨在引导学生深入了解电子商务的概念、特点、前景以及相关的法律法规，并通过实践案例和分析讨论，提升学生的电子商务实践能力。
二、作业要求1. 学生需要选择一个现有的电子商务平台（如淘宝、京东、亚马逊等），对其进行深入研究，并撰写一份详细的分析报告。
2. 报告内容应包括以下要点：2.1 电子商务平台的背景介绍：包括平台的创建时间、发展历程、用户规模等；2.2 平台的商业模式：分析平台的盈利模式、商户入驻机制、商品销售流程等；2.3 平台的特点：重点分析平台的产品分类、价格竞争、售后服务等特点；2.4 平台的创新与发展：分析平台所具有的创新技术、发展趋势等；2.5 平台所面临的挑战与机遇：分析电子商务行业的竞争环境、法律法规等对平台的影响；2.6 案例分析：选择一家在该电子商务平台上运营的实际店铺，分析其经营策略和成功因素；2.7 对于未来电子商务发展的建议与展望。
3. 报告结构清晰，段落内容紧密联系，语句通顺，表达流畅。
重点内容要有适当的重点标示，如加粗、斜体等。
三、作业提交要求1. 作业提交形式：电子文档，要求文档格式规范，包括封面、目录、正文、参考文献等部分。
2. 作业提交时间：请参照学校规定的截止日期。
3. 作业提交途径：将完成的作业文档发送至指定邮箱（邮箱地址：xxxx）。
四、评分细则1. 内容（50分）：对选定电子商务平台的深入分析能力，是否完整准确地回答了作业要求中的各个要点。
2. 结构与表达（30分）：作业结构是否清晰，段落之间是否有合理的过渡，语句是否通顺、表达是否准确。
3. 案例分析（10分）：对所选店铺的经营策略和成功因素的分析能力。
4. 文献综合利用（10分）：是否利用了相关的文献资料进行支撑和论证。
五、注意事项1. 本次作业为课程的重要组成部分，要求学生独立完成，不得抄袭或剽窃他人作品，如有发现将按学校相关规定进行处理。
电子商务概论作业
我的答案：C
得分：2分
28、
供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。
（2 分）
A．减少库存成本、缩短订单周期
B．提高预测的准确性，优化生产计划
C．以最佳运输路线将产品送到正确地点
D．减少运输成本，提高客户服务水平
我的答案：C
得分：2分
29、
WWW服务器获取的访问者信息放在（）里。
A．停止拍卖
B．重新定价
C．以所出的最高价卖出
D．以次高价卖出
我的答案：A
得分：2分
9、
中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。
（2 分）
A．软件便利性强
B．高度定制
C．价格高
D．需要兼职或专职的程序设计员
我的答案：D
得分：2分
10、
实现电子商务的前提条件是
（2 分）
A．信息
B．人才
（2 分）
A．智能卡存储了大量关于使用者的信息
B．智能卡上的信息是加密的
C．智能卡方便于携带
D．智能卡使用还不方便
E．智能卡上的信息是不可修改的
我的答案：ABC
得分：2分
46、
消费者类型分为（）。
（2 分）
A．冲动购买者
B．耐心购买者
C．分析购买者
D．恶意购买者
E．忠诚购买者
我的答案：ABC
得分：2分
D．使公司资产和能力最大化
E．按公司现有的技术水平和资源进行规划
我的答案：BCD
得分：2分
50、
互联网对营销调查的作用为（）。
（2 分）
A．低成本地接触全球范围内的广大用户
电子商务大作业
电子商务大作业随着科技的飞速发展和互联网的普及，电子商务已成为当今商业领域的重要组成部分。
本文将探讨电子商务的演变，分析其当前状态，并展望未来的发展趋势。
一、电子商务的演变1、初级阶段：在互联网发展的早期，电子商务主要表现为线上购物和交易。
消费者可以在家中通过信用卡或电子钱包进行购物，商家则通过电子邮件或在线聊天提供客户服务。
2、发展阶段：随着互联网技术的进步，电子商务逐渐融入了社交媒体、移动支付、物流配送等领域。
消费者可以在社交平台上浏览商品，通过手机应用进行支付，并享受送货上门的服务。
3、高级阶段：如今，人工智能、大数据、云计算等先进技术的应用使电子商务更加智能化和个性化。
电商平台通过分析用户的购物习惯和喜好，为其推荐合适的商品，并提供个性化的购物体验。
二、电子商务的现状1、市场规模：据统计，全球电子商务市场规模持续扩大，预计未来将继续保持高速增长。
其中，亚洲地区的增长速度最快，特别是在中国和印度等新兴市场。
2、竞争格局：电商平台竞争激烈，各家都在努力提升用户体验、加强物流配送、拓展国际市场等方面进行创新。
例如，亚马逊的Prime 会员服务、阿里巴巴的菜鸟网络等都取得了显著成果。
3、用户行为：随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，越来越多的人选择在手机上进行购物。
消费者对个性化定制的需求也日益增长，电商平台需根据用户需求提供定制化服务。
三、电子商务的未来趋势1、社交电商的崛起：社交媒体与电子商务的结合将进一步深化，消费者可以在社交平台上直接购买商品，同时通过分享购物体验和产品推荐赚取收益。
2、跨境电商的发展：随着全球化的加速和跨境贸易的增加，跨境电商将成为未来的重要趋势。
电商平台将积极拓展国际市场，为消费者提供更多种类的商品选择。
3、智能推荐与个性化服务：人工智能和大数据技术将进一步优化智能推荐系统，根据用户的购物历史和喜好为其推荐合适的商品。
同时，电商平台将提供更个性化的服务，以满足消费者日益增长的个性化需求。
电子商务作业指导书
电子商务作业指导书引言：本作业指导书旨在为学习电子商务的同学提供指导，帮助他们完成相关作业。
以下是具体的作业要求和指导。
一、电子商务概述在这一部分，同学们需要对电子商务进行详细的介绍。
重点包括电子商务的定义、特点、发展历程以及对传统商务的影响等。
同学们可以通过比较电子商务与传统商务的区别来展示电子商务的独特之处。
二、电子商务技术在这一部分，同学们需要选择一种电子商务技术进行分析和研究。
可以选择的技术包括电子支付、供应链管理、电子数据交换等。
同学们需要对所选技术的原理、应用领域以及优势进行详细描述，并结合实际案例进行分析。
同学们还可以对该技术的发展趋势进行预测。
三、电子商务模式在这一部分，同学们需要选择一种电子商务模式进行研究。
可以选择的模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。
同学们需要详细介绍所选模式的特点、运作方式以及优势劣势，并结合实际案例进行分析和讨论。
四、电子商务安全与隐私保护在这一部分，同学们需要对电子商务的安全与隐私保护问题进行研究。
可以选择的子题包括网络威胁与防范、数据加密与解密、用户隐私保护等。
同学们需要对所选的子题进行详细的描述、分析，并提出相应的解决方案和建议。
同学们还可以结合实际案例对安全与隐私保护问题进行讨论。
五、电子商务市场分析在这一部分，同学们需要选择一个电子商务市场进行分析。
可以选择的市场包括电子零售市场、在线旅游市场、在线教育市场等。
同学们需要对所选市场的市场规模、竞争格局以及发展趋势进行详细的分析，同时结合实际情况和数据进行论述和判断。
结论：电子商务作为当代商务发展的重要形式，对全球商业产生了巨大的影响。
通过本次作业，同学们不仅可以了解电子商务的基本概念、技术和模式，还可以深入研究其与安全、隐私保护以及市场分析等具体内容。
希望同学们通过本次作业的完成，对电子商务有更深入的认识和理解，为未来的学习和实践奠定坚实的基础。
（以上内容仅供参考，请根据实际情况和作业要求进行具体的修改和调整。
《电子商务基础》作业题参考答案.doc
1. ABCDE2. AC3. ABCDE4.ABCDE5.ABC 8. ABCD9. ABC10. ABCE11. ACDE12. ABCE14. ABD15. ABDE16. BC17. ABCE18. ABDE 6. ABC13. ABC7.AB《电子商务基础》作业题参考答案一、单项选择题1. A2. A3. A4.C5.D6.C7. D8. A9.B10.D11. A12. B13. D14. C15.A16. A17. B18. B19. D20.B21. A22. D23. B24. B25.C26. B27. B28. A29. A30.A31.D32. A33. A34. C35.C36. B37. B38. C39. A40.D多项选择题参考答案三、名词解释参考答案1.广义上的电子商务EB (Electronic Business)是指各行务业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
2.计算机网络是利用通信手段，把地理上分散的、能够以相互共亨资源(硬件、软件和数据等)的方式有机地连接起来的、而各自乂具备独立功能的计算机系统的集合。
3.在计算机网络中，为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须在关于信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定或规则即所谓的网络协议。
4.EDI是一•种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。
EDI首先将与贸易活动有关的运输、保险、银行和海关行业的信息，用-•种国际公认的标准格式进行编制,然后通过计算机通信网络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
5.网上广告是指在Internet ±发布、传播的广告，它是Internet兴起以来广告业务在计算机领域的新拓展。
电子商务作业及参考答案
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
电子商务作业及答案
1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。
(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。
电子商务安全实训作业
加密技术应用
详细描述
在支付过程中采用高级加密技术，确保支付信息的安全传输和存储，防止数据被窃取或篡改。
案例三：某电商平台的支付安全防护措施
总结词
安全支付网关
详细描述
引入安全支付网关，对支付信息进行多层过滤和防护，有效抵御网络攻击和恶意软件入侵。
案例三：某电商平台的支付安全防护措施
总结词
快捷支付安全保障
钓鱼网站
交易欺诈
钓鱼网站通过伪装成正规电子商务网站， 诱导用户输入账号、密码等敏感信息，进 而窃取用户个人信息。
交易欺诈行为包括虚假交易、恶意退货、 诈骗等，给电子商务交易带来极大的风险 和损失。
电子商务安全的基本原则
保密性原则
确保用户个人信息和交易数据据在传输和存储过程中不被篡改 或损坏。
总结词
交易监控与审计
详细描述
实时监控交易过程，对异常交易进行 实时拦截和报警，同时对交易记录进 行审计，确保交易的合法性和安全性。
案例二：某电商平台的交易安全防护措施
总结词
反欺诈系统
VS
详细描述
建立完善的反欺诈系统，通过大数据分析 和机器学习技术，识别和预防欺诈行为， 保护消费者权益。
案例三：某电商平台的支付安全防护措施
入侵检测与防御系统
入侵检测系统（IDS）
检测网络中可能存在的异常行为或恶意攻击，及时发出警报 或采取措施。
入侵防御系统（IPS）
在攻击发生之前或刚刚发生时进行阻止，防止恶意数据包进 入网络。
安全套接层协议（SSL）
SSL协议用于在互联网上建立加密通 道，确保数据传输的安全性。
SSL协议提供了数据加密、身份认证 和完整性校验等功能，广泛应用于网 页浏览、电子邮件和在线银行等领域。
电子商务实验作业
实验一网站的盈利模式1.在线广告在线广告是最古老最常见的在线盈利模式，广告形式多种多样。
例如新浪( )2.电信增值通过彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信形式。
是最赚钱的盈利模式之一，盈利多来源于提成，随着网络的发展，如今业务有一定缩水。
例如空中网（）；3G门户（）3.网站销售产品通过专门的网站销售别人的或者自己的产品，典型的例子有（B2C和C2C模式）：淘宝（），易趣（），当当()，卓越等；通过自行销售的网站很多，如起名网站4.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务例如阿里巴巴（）慧聪商情（）5.网络游戏运营，虚拟装备和道具的买卖例如：网易游戏（）盛大游戏（）6.搜索竞排、产品招商、分类网站和信息整合，付费推荐和抽成盈利例如：百度（）7.广告中介广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润。
例如：弈天广告联盟（）好耶广告联盟（）8.企业信息化服务通过帮助企业建设维护推广网站，代售大公司的网络产品，提供网络基础服务，以及网络营销策划和搜索引擎优化的专业网站例如：中企动力（）中国频道（—）9.其他盈利模式盈利模式没有固定的，只有成功和不成功的区别。
现实网络中各种各样的盈利模式以及若干中盈利模式的组合。
实验二C2C商务模式实验本次C2C实验以淘宝网为平台，通过会员注册、买家实践和卖家实践三项实验内容，了解拍卖网站的结构特点，掌握C2C的基本交易流程。
【实验网站】淘宝网（【实验目的】1、来哦接网站的结构特点2、掌握C2C的基本流程【实验内容】1、会员注册2、买家实践3、买件实践【实验步骤】1、会员注册（1）首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱，确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址。
（2）进入淘宝网（），『本次C2C实验以淘宝网为平台，Ebay易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似』，注册自己的会员名。
（3）注册好淘宝网会员名之后，为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。
操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1第1——2章一、名词解释1.电子商务电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务;广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC;企业与企业之间Business to Business, B2B的电子商务;主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务;3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务;它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等;4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成;二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响;1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商务与移动商务市场趋向融合;6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用Intranet 是企业内部网,用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网,用于合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件,可以帮助我们更好的理解电子商务,其框架结构包括三个层次和两大支柱,自下而上从最基础的网络层,到信息发布和传输层,到最顶端的电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准;6.简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成1网络层网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它是信息的传输系统,也是实现电子商务的基本保证;它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网;因为电子商务的主要业务是基于Internet的,所以互联网是网络基础设施中最重要的部分;2信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路,而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题;从技术角度而言,电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的;3电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务,如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证CA认证、商业信息安全传送等;其真正的核心是CA认证;4公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用;进行商务活动,必须遵守国家的法律、法规和相应的政策,同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理,二者相互融合,才能使商务活动有序进行;5技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节;它是信息发布、传递的基础,是网络信息一致性的保证;就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的;7.简述电子商务系统的特点1)现代科学技术的商务管理高度有机结合2)电子商务是复杂的系统工程3)在虚拟环境中运作4)全球化的虚拟市场5)电子商务形成一种新的经济运作和管理模式6)电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析1.在传统商务的基础上应用电子商务,对企业有什么作用和影响企业开展电子商务是社会电子商务化的先导,企业是现代电子商务活动的主体,企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用;电子商务对企业经济效益的影响及作用促进规模效益降低交易成本降低库存成本开源与节流电子商务对企业生产力的影响及作用电子商务作用于生产力要素,可以提高企业生产力系统的效率,实现生产要素的最佳组合,有利于促进企业提高生产力水平;可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等;企业进行电子商务活动过程中,通过建立的相关数据库,会大大提高交易资料和电子数据的使用率,简化操作手续,可将人为差错的可能性降到最小,维护了电子数据的一致性,增加了企业内部的协调性,提高了企业劳动生产力效率和工作质量,这样也会使企业的生产力水平得到提高;电子商务对企业竞争能力的影响及作用为竞争提供了公平和平等的机会;有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位,迫使自身提高和加强企业的核心竞争力;会扩大企业的竞争领域,使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度;实现高效率和低成本,增加企业的竞争力;牢固维系上下游企业之间的战略联盟,形成行业集团力量的竞争优势;提高创新能力、提高企业文化和决策水平,增强企业开发新产品和提供新服务的能力;提高供应链管理力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力;电子商务对企业管理效能的影响及作用略电子商务对企业机构层次的影响及作用略电子商务对企业运营方式的影响及作用略电子商务对企业内部资源管理的影响及作用略电子商务对企业财务管理的影响及作用略电子商务对企业营销模式的影响及作用略2.结合案例,谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块;略作业二第3章——第5章一、名词解释Internet 的起源要追溯到上个世纪60 年代末;1969 年,美国国防部指派其高级研究计划局Advance Research Projects Agency,简称ARPA研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络;Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网,意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信;IPTCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议,TCP提供可靠的通信连接,IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;地址Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处,以区别在Internet上所有计算机及其内容,IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志;EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数据传输方法,有三项必备条件：计算机管理信息系统和EDI处理软件,数据通讯网络,标准化,另外还需一套完备的安全保密方案;5.电子虚拟市场电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;6.网上拍卖网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程;是指通过Internet实施的价格谈判交易活动,即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息,通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者;7.虚拟社区它是由具有共同兴趣及需要的人们,利用网络传播的特性,通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间;虚拟社区是指以论坛为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者;二、简答题的接入方式主要有哪些1)拨号接入2)ISDN接入3)DDN专线接入4)Cable Modem接入5)光纤接入6)无线接入2.简述TCP/IP协议的功能作用TCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议;TCP提供可靠的通信连接,能自动适应网上的各种变化,保证可靠的通信,规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法,以确保最终传送信息的正确;IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据,就可以使用IP协议加入Internet,IP协议指定了要传输的信息“包”的结构,它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包,小包除了包含一部分信息外,还包含被送往目的地的地址等;3.什么是EDI和EDI标准EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程;EDI三个要点① EDI是传送和处理计算机数据信息的②这些数据必须是结构化、标准化的③数据的发送、接收和处理是自动完成的;EDI必备三项基本条件①计算机管理信息系统和EDI处理软件②数据通讯网络③标准化EDI标准：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准;4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面①存储商务信息存贮各种商务数据和业务知识,这是电子商务必须具备的基本要求;②用于管理信息资料主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料;③决策支持数据库技术是电子商务的一项支撑技术,要有较高的数据独立性,也要有统一的数据控制功能,包括安全性控制、完全性控制和并发控制;5.电子商务网站一般具有哪些功能①信息发布②企业服务③商品和服务订购④电子支付和物流配送⑤信息搜索、查询⑥客户关系管理6.电子虚拟市场的含义和作用是什么电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;作用：具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力,并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务,以达到最终盈利的目的;提供丰富的商品信息,提供灵活方便搜索工具,能及时更新内容,提供个性化服务,同时保证用户私人秘密不会泄漏;保证用户的定单信息在网上传送时不被窃取、修改和准确性;提供自己的电子身份证明、获取用户身份证明和判识真伪的能力,保证企业网络和私有信息的安全与网络银行或金融机构的管理信息紧密协作,提供可靠的结算方式,实现实时可靠支付;保证网上购物系统与企业原有系统以安全、合理的方式集成,应建立物流配送服务业,实现定单物品的配送与售后服务;三、案例分析略作业3第6章——第7章一、名词解释1.数字加密技术数字加密技术是依据一定的算法,将普通的数据明文与一串数字密钥相结合,产生别人不可理解的密文;2.对称加密指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术;信息发送方用一专用的加密程序对要发送的消息数据进行加密,在加密过程中使用一个秘密的数,这个数叫做密钥,加密后生成一段密文,将这段密文发给对方后,数据接收方要使用同一专用的解密程序对密文进行处理,同时也要使用一个密钥,解密后就可以得到发送方原来发送的信息;3.非对称加密非对称加密又称为公开密钥加密,其加密和解密使用的密钥不同,加密和解密使用两把密钥,一把称为公钥,另一把称为私钥,两把密钥实际上是两个很大的质数,用其中的一个质数公钥与明文相乘,可以加密得到密文；用另一个质数私钥与密文相乘可以解密得到明文,但不能用一个质数求得另一个质数,即知道公钥也无法求出私钥;4.数字认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络的访问权限,可以说是Internet上的安全护照;提供的是网络上的身份证明,其拥有者可以将它提供给其他人、Web站点及网络资源,以证实自己的合法身份,并且与对方建立加密的、可信的通信;5.认证机构认证机构承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理;安全套接层协议是由网景公司设计开发的安全协议,主要用于提高应用程序之间数据的安全系统,处于互联网多层协议集的传输层,运行在TCP/IP协议之上而在其他高层协议之下,支持SSL协议的服务器可以同一个支持SSL协议的客户机彼此认证自己,还允许这两个机器之间建立安全的加密连接;安全电子交易协议 Secure Electronic Transaction,简称SET协议是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议;SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性;8.电子支付电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付,是以在线方式进行的买卖双方的金融交换;9.网络银行①分支型网络银行是指现有的传统银行设立的网络银行,其类似与该银行的其他物理分支机构或部门,对其管理上一般沿用与物理分支机构相类似的政策;②纯网络银行本身就是一家银行,是为专门提供在线银行服务而设立的,其所有的业务都通过网络来进行的;二、简答题1.简述对称加密和非对称加密各有什么优缺点对称加密：优点：对称密码技术的优点在于效率高,算法简单,系统开销小,适合加密大量数据;对称密钥算法具有加密处理简单,加解密速度快,密钥较短,发展历史悠久等优点; 缺点：对称密码技术进行安全通信前需要以安全方式进行密钥交换,且它的规模复杂;非对称加密：优点：在多人间进行保密信息传输所需要的密钥组合数量很小;密钥的发布不再成为问题,只要需要可随时公布公开密钥可实现数字签名缺点：非对称加密钥密钥算法具有加解密速度慢的特点,密钥尺寸大,发展历史较短等特点;2.简述SSL和SET协议的区别在哪里两种都是应用于电子商务用的网络安全协议;都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性;SSL叫安全套接层协议,是国际上最早用的,已成工业标准,但它的基点是商家对客户信息保密的承诺,因此有利于商家而不利于客户;SET叫安全电子交易协议,是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范;因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心,所以对消费者与商家同样有利;它越来越得到众人认同,将会成为未来电子商务的规范;3.电子商务支付模式有哪几种说明各自的特点与优势,最安全的应属于哪一种;1无安全措施的支付系统模型,商户完全掌握持卡人的信用卡信息,信用卡信息的传递无安全保障,风险有商户承担;2通过第三方平台支付的模型,持卡人账户的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传递,可通过电子邮件等传输媒体与方法确认持卡人身份,商户承担的风险小,自由度大,支会是通过双方都信任的处三方完成;3电子现金支付模型,①消费者银行与商户之间应有协议和授权关系②消费者、商户和电子现金的发行都需要使用电子现金软件③安全可靠,因为银行与商户有较严密的信息交换协议④适用于小额交易⑤身份验证是由电子现金本身完成⑥电子现金的发行负责用户和商家之间实际资金的转移⑦电子现金与普通现金一样,可以存、取和转让4简单加密支付系统模型①信用卡号、交易信息等关键信息需要加密②使用对称和非对称加密技术③必要的话应通过身份证系统④以数字签名确认信息的真实性⑤需在持卡人机、商户机及银行服务器设立相应的服务软件这种系统需采用的加密技术有SHTTP协议、SSL协议等,支付过程关键在于各自计算机和专用网络的安全、若安全就可以解决整个交易过程中的安全问题;由于商户不知道持卡人的信息,就可以杜绝商户泄露持卡人隐私的可能性,交易成本较高,不适用于小额交易;5安全电子交易SET系统模型①信息在互联网上安全传输,不能被窃听或篡改②持卡人资料会妥善保护,商户只能看到订货信息,看不到持卡人的账户信息③持卡人和商户相互认证,以确定对方身份④软件遵循相同的协议和信息格式,具有兼容性和相互操作⑤严格按照SET的标准,具有较高的可靠安全性;涉及到加密技术、数字签名技术、电子认证等,另外,为了保证信息传输的安全性,交易所使用的密钥必须经常变换;4.用图解说明电子现金的应用过程;5.简述网络银行的作用;网上银行也称为网络银行、在线银行,是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行,为客户提供个性化的全方位金融服务;它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接,提供即时资讯,如查询账户的余额等,办理银行一般交易,为在线交易的买卖双方办理交割手续,可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务;作业4第8——第10章一、名词解释1.网络营销网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动狭义的网络营销专指国际互联网营销2.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,为计划、执行及控制原料、在制品、制成品,与相关信息,从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程,以达遵守顾客要求的目标;3.配送中心配送中心是指为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称物流中心、流通中心、配送中心、配集中心等;4.供应链供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;二、解答题1.简述网络调研的内容和优势网络调研的优势：1信息收集的广泛性2网络调研的及时性和客观性3网络调研的便捷性和经济性4网络调研结果的互动性和可处理性网络调研的内容：1市场需求研究2用户及消费者行为的研究3营销因素研究4宏观环境研究5竞争对手研究2.简述网络网上直接调研应注意哪些问题①网上调研样本应合理选择②调查问卷设计要合理③无效问卷要尽量减少④应公布保护个人信息的声明⑤要合理设置奖项3.简述网络营销的基本内容包括哪些网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面,也是网络营销的主要内容;4.什么是网络营销与传统营销相比,网络营销有哪些特点网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;1网络营销对商品需求的影响,对不同的消费者提供不同的商品,满足个性化的需求2对营销策略方面,有定价策略、品牌的全球化管理、营销渠道的缩短、广告障碍的消除;3顾客关系的再造4竞争形态的转变5企业组织的重整6跨国经营的必要性5.什么是物流一体化和第三方物流它们之间的关系如何物流一体化就是利用网络化的物流管理,使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动,以获得一致高效率的整体化和系统化进程;以物流系统为核心的经由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者,形成供应链的整体化和系统;第三方物流也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式;第三方物流提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,。
电子商务作业
电子商务作业一、名词解释（每题2分，共8分）1、电子数据交换：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
2、数字证书：网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有得信息以及公开密钥的文件。
3、网上银行：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
4、配送：电子商务企业或物流代理企业在确认客户的订购信息之后将商品从各配送中心（或零售点）送到消费者手中的过程。
二、单选题（每题1分，共20分）1、不属于电子商务特性的选项是（A ）.A、个体性B、普遍性C、方便性D、安全性E、协调性2、下列关于电子商务与传统商务的描述，（D ）说法最不准确？A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到购买的产品3、从电子商务的结构来看，认证中心属于（D ）。
A、电子商务的社会环境B、电子商务应用C、网络平台D、电子商务平台4、在下面的选项中不符合非对称密钥体制特点的是（C ）.A、密钥分配简单B、密钥的保存量少C、密钥的保存量多D、可实现身份识别5、电子支付是通过（C ）方式来进行款项支付的。
A、现金流转B、票据转让C、数字化D、银行汇兑6、在电子商务中，所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠（B ）。
A、现货付款B、密码的辨认或认证机构的认证C、双方订立书面合同D、双方的互相信任7、不属于基本物流服务内容的是（C）。
电子商务概论作业
《电子商务概论》第一次作业一、浅述电子商务交易过程答：电子商务的交易过程大致可以分为交易前的准备、交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔等4个阶段.二、浅述网络交易中买卖双方当事人都有哪些权利答:买方的权力：a. 按照合同的规定提交标的物及单据.提交标的物和单据是电子商务中卖方的一项主要义务。
为划清双方的责任，标的物实物交付的时间、地点和方法应当明确肯定。
如果合同中对标的物的交付时间、地点和方法未做明确规定的，应按照有关合同法或国际公约的规定办理。
b。
对标的物的权利承担担保义务。
与传统的买交易相同，卖方仍然应当是标的物的所有人或经营管理人，以保证将标的物的所有权或经营管理权转移给买方.卖方应保障对其所出售的标的物享有合法的权利，承担保障标的物的权力不被第三人追索的义务,以保护买方的权益.如果第三人提出对标的物的权利，并向买方提出收回该物时，卖方有义务证明第三人无权追索,必要时应当参加诉讼,出庭作证。
c。
对标的物的质量承担担保义务。
卖方应保证标的物质量符合规定。
卖方交付的标的物的质量应符合国家规定的质量标准或双方约定的质量标准，不应存在不符合质量标准的暇疵，也不应出现与网络广告相悖的情况。
卖方在网络上出售有瑕疵的物品，应当向买方说明.卖方隐瞒标的物的瑕疵,应承担责任.买方明知标的物有瑕疵而购买的卖方得瑕疵不负责任。
卖方的权力:a。
买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务.由于电子商务的特殊性，网络购买一般没有时间、地点的限制，支付价款通常采用信用卡、智能卡、电子钱包或电子支付等方式,这与传统的支付方式也是有区别的。
但在电子交易合同中，采用哪种支付方式应明确肯定。
b。
买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。
由买方自提标的物的,买方应在卖方通知的时间内到预定的地点提取.由卖方代为托运的,买方应按照承运人通知的期限提取。
由卖方运送的，买方应作好接受标的物的准备，即使接受标的物。
《电子商务作业》课件
CONTENTS
电子商务概述电子商务的商业模式电子商务的技术基础电子商务的安全问题电子商务的未来趋势电子商务案例分析
电子商务概述
01
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。
个人隐私保护
为消费者提供一定程度的匿名性保护，让消费者在电子商务交易中能够保持一定的隐私和匿名性。
匿名性保护
防止消费者受到垃圾邮件和骚扰的侵害，采取有效的反垃圾邮件和骚扰措施，维护消费者的合法权益。
反垃圾邮件和骚扰
电子商务的未来趋势
05
随着智能手机和平板电脑的广泛使用，移动电商的潜在用户基础不断扩大。
02
04
01
1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。
2000年至今，电子商务已经进入较为稳定的应用状态时期。
03
1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。
起步期
发展期
稳定期
雏形期
电子商务的商业模式
移动电商应用程序的功能和界面设计不断改进，提供更便捷、个性化的购物体验。
移动支付技术的成熟和普及，使得移动电商在交易环节更加便捷高效。
移动设备普及率提高
移动购物体验优化
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我眼中的京东商城网站和当当网一、网站体验京东商城给买家提供的产品/服务：产品种类多样性：图书音像、家用电器、汽车用品、手机数码、电脑软件、办公、家具厨具家装、鞋帽鞋服、个护化妆、礼品箱包钟表首饰、运动健康、母婴玩具、食品饮料、保健品自助服务：订单查询、返修申请、退款申请、返修申请、价保申请、问题投诉、建议留言特色服务：夺宝岛、DIY装机、延保服务、家电下乡、东京礼品卡、家电以旧换新、轻松够、推荐有礼支付方式多样性服务：货到付款、在线支付、分期付款、邮局汇款、公司转账配送方式：上门自提、快递运输、特快专递京东的企业客户专享五大特权：支付方式更灵活、全款全额增值税票、大批采购价格再优惠、大额订单专车配送、可享受大金额优惠券。
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会员登录前显示登录框，登录后可修改会员资料和密码2.今日团购推荐3.推荐商品。
指在首页出现的推荐商品，包括商品缩图，名称，价格等4.特价促销。
指定特价商品，也有限时抢购，显示距离抢购结束时间5.热卖商品。
首页公布最热商品6.多级商品分类检索。
按类别检索商品7.商品搜索。
可按类别和关键词搜索商品，推荐最热搜索8.购物车。
同超市实际的购物车一样，可将欲购买的商品放置其中，还可以更改数量或扯些某些商品9.收银台和订单生成。
购物后，可进入收银台，确认支付和配送方法后生成订单。
在生成订单的同时，系统发邮件通知商店管理员。
会员还可以查询自己的订单处理情况和历史订单10.网站公告。
发布京东快报，提供最新信息11.顾客点评。
在每个商品的详细介绍中，带有顾客点评，会员可以针对商品发布自己的评论12.显示各产品销售排行榜，便于产品推广13.友情链接。
和其他网站交换友情链接14.广告位。
安排动画或其他形式的广告15.客户支持。
客户可在线提交反馈信息，管理员在后台查看后台功能：1.口令管理。
系统管理员可管理其他管理员的账户，设定工作人员的不同操作权限，修改管理密码等2.商品管理。
（1）商品类别管理：包括添加、删除和修改商品的分类。
可按实际需要，设置多级商品分类。
（2）分类商品管理：在不同的类别下管理商品，包括商品上传、修改和删除等功能。
商品资料包括商品名称、品牌、产地、市场价、VIP会员价、商品详细介绍等。
商品展示图片分为缩图和正式图两种形式。
3.订单管理（1）待处理订单：由于网上购物的特殊性，并非所有确认订单的会员都是真实的购买者。
可以通过电话，邮件等方式和会员联系，当会员正式确认需要购买商品时，订单就进入了“处理中订单”的列表中（2）处理中订单：显示用户已经确认购买的订单。
“处理中订单”包括了订单配送确认和收款确认的步骤。
管理员确认时系统会自动发生邮件给客户（3）历史订单：可以将完成了配送和收款的订单存档，供日后查对之用（4）订单统计：按时间统计销售额等资料4.会员管理。
审核会员资料，根据审核条件确定会员等级，京东商城会员共有七个等级，也可以修改、删除会员资料，确认和取消会员资格等5.网站管理（1）评论管理：可管理顾客点评信息（2）公告管理：发布或删除商店中的公告（3）弹出窗口管理：控制是否在首页弹出广告窗口，并修改窗口中的内容（4）广告位管理：管理网站固定广告位和浮动广告的出现（5）友情链接：可增加或删除友情链接（6）访问统计：查询访问统计信息（7）其他管理：修改“关于我们”、“联系我们”、“人才招聘”、“版权信息”等栏目中的资料6. 配送支付管理。
在生成订单时，客户需要指定配送和支付方式。
该功能专门负责增加或删除配送和支付方式支撑平台：（1）物流配送体系（2）金融支付体系（2）信息安全体系（4）信息共享网络平台三、京东商城与当当网的比较京东商城：作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。
伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。
市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
营销策略：价格策略营销特点：低价——京东商城一低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模的销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴活力，这就是京东商城的盈利模式。
在这种模式下，成本控制也就成为京东商城能够支撑其低价竞争策略的法宝之一促销——京东商城对促销商品的种类、品牌，促销时机均把握得恰到好处。
比如说，京东商城往往会选择一些批量较小、比较经典而又停产了的商品，在下面标注上“京东价”进行甩卖渠道——直接与生产厂商订货，省去了直接有生产厂商订货，省去了中间商渠道，其次该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠运作模式的特点：洞察市场精准定位——京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。
这是洞察市场、精准定位的明智之举。
互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。
这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。
降低成本提高效率——网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。
这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。
京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。
以人为本大胆创新——京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。
京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。
京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。
这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。
此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现借力资本高速扩张——低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。
这实际上需要源源不断的巨额资金投入。
京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。
京东商城的优势：1.作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大2.360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场。
3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进4.京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务5.京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下京东商城的劣势：1.同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。
2.商品种类不够齐全，不能满足客户需求。
很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。
这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购买力。
3.没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。
4.不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。
而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。
5.售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满意。
当当网：当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！市场定位：全球最大的综合性中文网上商店交易模式：在线交易、第三方交易平台交付方式：家付通、固网支付、货到付款，在线交易，银行转帐，邮局汇款物流方式：当当合作物流营销策略：当当网建立了强大的联盟体系。
广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。
除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任与忠诚度。
策略联盟对提升企业形象及知名度是很重要的，如当当网一开始就因是由几家大型公司联盟而成，增强了消费者的信心。
另外，只要拥有任何合法存在的网络资源包括网站、网站频道或版面、BBS、任何形式的网络广告以及其他合法资源等，并符合联盟协议的相关规。
当当优势：1.商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店2.购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境3.顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店4.价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”。