走动式现场管理有九大特点
走动管理
走动式管理是酒店企业文化精品内容之一。
走动式管理的概念起源于美国，是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管身先士卒，深入下去，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。
它不是一种理论，是一种方法或技术，它强调主管应及时搜集第一手的讯息。
酒店应用走动管理，有许多优点。
首先，“走动管理”利于激励员工，由于主管始终出现在服务现场，让服务员感受到上下一致，而不是“你”坐在办公室优哉，“我”在服务现场忙的焦头烂额。
也有利于和服务员保持感情上的融洽和思想上的沟通，给服务员一份温馨和支持，协助服务员完成服务工作。
其次，“走动管理”能立即处理现场所发生的基层管理者所不能解决的各种事件。
及时发现问题，并立即处理，以确保服务质量。
第三，“走动管理”能够及时发现人才。
酒店领导这几年在走动中，及时发现一些年轻人的才华，并给他们一个平台，让其充分施展。
给员工以希望和鼓励，充分调动和发挥全体员工的主动性和积极性，第四，“走动管理”能够留意每一个细节，对酒店“六长”节能管理有很大的作用。
酒店的节能专员冯师傅就是通过每天走动进行节能管理，及时发现浪费现象及时处理，为酒店降低成本作出很大贡献。
走动管理不是简单的到各个部门、岗位走走而已，来去匆匆是发现不了问题的。
走动管理要搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通管道的不足，及早发现问题并解决问题。
敏锐的观察力是走动管理成功的要素，即总经理常说的发现问题的能力。
同时，在走动管理中，必须与员工平等相待，才能获得想要获得的讯息。
走动管理在酒店内部实施的方法，主要有“四要素”：第一，看。
即勤观察。
酒店通过走动管理看到晚上开灯太多，且时间长，很浪费，采取了定时定点开关灯的制度，节约了成本。
第二，问。
多看多问少说不表态。
酒店坚持多征求客人意见，要求大堂经理每周至少征询7条意见，这些客人的意见对酒店拓展婚宴市场，开发候鸟品牌作出了很大贡献，为酒店进一步完善服务提供了很大帮助。
第三，查。
对布臵的工作要走动检查，看是否落实，加强企业的执行力。
班组长走动式管理制度
班队长走动式管理制度
为进一步推进公司“人本化”管理，加强各级管理人员与职工之间的沟通，营造良好工作氛围，有效推进我区各项工作，特制定本制度。
提倡管理层成为“教练式”的领导，在日常工作中实行“走动式管理”随时表扬表现优秀的职工，及时提出问题，并和职工一起寻找最佳解决方案，帮助职工和科区、我矿共同成长。
实施“走动式管理，可以使各级管理人员及时发现问题，解决问题，与职工拉近距离，激励职工士气，更有助于推动绩效管理，且投资小易开展。
走动式管理的实施原则：
走动观察+走动倾听+走动沟通+走动激励
职责：
1、现场安全确认，能够现场整改的问题立即整改闭合。
2、遇到当班无法解决的问题是，做好记录，及时反馈矿有关部门帮助落实解决。
3、每次走动式管理巡查前，管理人员将走动管理姓名卡悬挂在待巡查单位下方，对生产现场进行实时管理和控制，对工作现场的每个人、每个岗位、每个地点、每件事、每处环境进行严密闭合的控制和调节，努力实现走动管理的无死角、管理无缺陷、管理无重复。
4、各级管理人员在实施“走动式管理”时，应与职工充分沟通，了解职工的工作、心态以及职工的思想动态，与各地段的实际情况。
5、指导帮助职工解决问题。
生产走动式管理制度
生产走动式管理制度一、引言生产走动式管理是一种管理理念和方式，它强调管理者要主动走出办公室，到现场了解生产情况，发现问题和解决问题。
生产走动式管理制度是为了规范和指导管理者在生产现场开展工作，提高管理效率和生产效率，促进企业持续发展的重要制度。
二、管理者走动的重要性1.了解生产情况：通过走动生产现场，管理者能够直观地了解生产情况，掌握生产进度、质量、安全等重要信息，及时发现问题和解决问题。
2.提高管理效率：生产现场是管理者发现问题和解决问题的重要地方，通过走动，管理者能够快速定位问题，及时采取措施，避免问题扩大。
3.促进团队合作：管理者走到生产现场，展现了对员工的关心和重视，增强了员工的工作积极性和凝聚力，促进团队协作，实现共同目标。
4.提高生产效率：管理者走动生产现场，可以及时发现生产过程中的浪费和低效，提出改进建议，优化生产流程，提高生产效率。
5.推动持续改进：生产走动式管理制度能够促使管理者不断改进管理方式和工作方法，推动企业持续改进和发展。
三、生产走动式管理制度的要求1.定期走动：管理者要制定走动计划，定期走动生产现场，与员工交流沟通，了解生产情况，发现问题。
2.记录反馈：管理者走动生产现场后，要及时记录反馈意见和建议，制定改进计划，并跟踪落实。
3.督导检查：管理者走动生产现场不仅是了解情况，更要督导检查生产过程和工作环境，确保生产正常运行。
4.培训指导：管理者走动生产现场时，要给予员工培训指导，帮助员工提高技能和素质，提高生产效率。
5.组织评估：定期评估生产走动式管理制度的实施效果，总结经验教训，不断完善管理模式。
四、生产走动式管理制度的实施步骤1.建立制度：企业要根据自身实际情况建立生产走动式管理制度，并确立责任人和流程。
2.培训管理者：企业要对管理者进行培训，强调生产走动的重要性和方法，提高管理者的自觉性和主动性。
3.开展推广：企业要全员参与生产走动，号召员工积极配合管理者走动生产现场，共同推进企业发展。
(安全管理理论)安全走动式管理4.doc
(安全管理理论)安全走动式管理4 安全走动式管理安全走动式管理是一种加强企业安监人员与现场人员沟通，走动式对现场人员、设备、环境安全监督检查的现代管理方法，这一管理方式强调安监人员现场四处走动，不局限于办公室，是有效与极具效力的传递信息与直接监管方式，它对强化企业安全管理工作，提高安全生产水平意义重大。
一、安全走动式管理的特点1、有利于掌握现场第一手资料。
能够让安监人员及时掌握现场安全生产实际状况，及时发现异常并采取措施解决问题。
2、增强现场人员遵章守纪的安全责任感。
通过现场走动式，充分了解现场人员的安全工作情况、存在问题，从而对症下药，改善员工工作环境等，激发员工的安全责任感，提高安全意识。
3、了解现场人员的安全需求。
通过与现场人员的经常面对面沟通交流，可以了解现场潜在的安全需求、设备运行安全细况、安全措施，从而有的放矢，不断改进安全工作。
4、在线监督与制止违章违纪行为。
通过走动式管理，充分发挥安监人员骨干作用，加强监督检查，可以使事故苗头一出现就有人抓，异常情况一露头就有人报，违章一发生就有人管。
二、安全走动式管理的操作实践1、编写制度任何有效的管理必须制度先行，安全走动式管理也应如此。
制度以“简洁、实在、管用”为原则并结合企业实际来编写，应有三个方面的内容：(1)走动式管理对安监人员的要求正常情况下，安监人员每日深入现场走动不少于四个小时，严格落实现场检查监督的内容与安全情况信息交流，严禁以检查工作为由，在其它单位办公室、现场控制室或各班组闲坐、谈天。
坚持每个安监员配备专用现场巡视检查记录簿，对每日检查情况做好记录，对现场发现人的不安全行为、物的不安全状态与环境的不安全因素及时向各级领导汇报。
同时，安监主任每月对各专用现场巡视检查记录进行一次查评，监督落实记录中发现的问题。
(2)现场检查监督的主要内容日常监督：设备主要运行参数、运行记录、值班纪律、设备缺陷跟踪消除情况，劳保用品、安全工器具、安全防护用品使用情况，人身安全防护设施、设备(设施)安全技术执行情况，制止纠正违反安全工作规程现象。
走动式管理在安全生产中的应用
走动式管理在安全生产中的应用摘要安全生产是企业可持续发展的基础，而走动式管理则是一种有效的管理方式，能够有效提升安全生产管理的效率和水平。
本文从走动式管理的概念、特点、意义等方面入手，结合安全生产的特点和需求，探讨走动式管理在安全生产中的应用，旨在为企业安全生产管理提供一些思路和参考。
走动式管理的概念走动式管理的核心就是随时走动，不断巡视、指导、检查和改善，以达到管理工作的效果和目标。
走动式管理是一种相对传统的管理方式的补充和完善，因为它能够融合所有管理的元素，如计划、组织、带领、检查、改进等等。
走动式管理是一种沟通、协调和指导的方式，也是一种实践、观察和创新的手段。
通过走动式管理，管理者能够深入基层，更好地了解基层工作情况和实际问题，从而更好地指导和协调工作。
走动式管理的特点1.借助走动来扩展管理者的知识和视野，适应变化的市场和企业环境。
2.可以加强沟通和协作，增加管理者与员工之间的互动和了解，提高员工的积极性和工作效率。
3.走动式管理能提高管理者的判断和决策能力，因为他们能够了解和掌握更多的信息和实际情况。
4.走动式管理可以帮助实现目标和达成结果，因为它能够及时检查和纠正潜在的问题和风险。
5.可以创造一个积极的工作氛围和企业文化，因为它倡导互相信任、尊重和支持的管理理念。
走动式管理在安全生产中的应用安全生产是企业的核心利益保障之一，也是社会的公共利益。
因此，企业必须重视安全生产管理工作，不断改进和创新管理方式。
走动式管理能够很好地应用在安全生产中，此处着重从以下几个方面分析：安全管理体系安全管理体系是企业安全生产的基础，安全生产文化建设是安全管理体系的核心。
走动式管理可以很好地促进和加强安全管理体系的建设，通过走动和检查，发现和纠正短板和问题，检验和完善安全管理体系。
管理者通过走动式管理，能够更好地理解和应用安全管理体系相关的标准和规范，从而更好地指导、检查和改进工作。
安全隐患排查安全隐患是企业的一大安全风险，必须通过严密的管理和排查来消除。
走动式管理总结
走动式管理总结走动式管理（Management by Walking Around，简称“MBWA”）是一种管理方式，它通过管理者定期走访员工、观察工作流程和了解员工需求，以建立更好的员工沟通和工作关系，提高员工参与度和生产力。
这种管理方式成为有效的领导方式，也被大多数公司所采用。
本文主要介绍走动式管理的实施步骤和优点，以及如何通过它来提高员工的工作表现。
一、走动式管理的实施步骤1. 定期走访员工走动式管理的核心是定期走访员工。
管理者应该经常走访员工的工作岗位，看看员工的工作效率和工作流程，以及其他员工与员工之间的协作关系。
这样可以帮助管理者更好地了解员工的工作情况，并发现一些潜在的问题或机会，可以及时处理或改进员工的工作状态。
2. 关注员工需求在走访员工的过程中，管理者应该留心员工的需求，并及时给予帮助或支持。
员工的需求可能涉及到工作上的困难、家庭和个人生活等等方面。
管理者应该认真倾听员工的意见和建议，以便更好地改善员工的工作体验，提高员工的工作表现。
3. 给予反馈和激励管理者应该动态地观察员工的工作表现，并及时给予反馈和激励。
这些反馈可以是正面的也可以是负面的，但不管是哪种方式，都要及时、准确并具有针对性。
管理者还应该给予员工适当的激励，如表扬、奖金和培训机会等，以鼓励员工更好地完成任务。
4. 响应员工的反馈和意见走动式管理不仅要让管理者了解员工，同时也需要让员工了解管理者。
管理者需要保持开放的心态，倾听员工的反馈和意见，并及时回应员工的问题和建议。
这样，员工会更加信任和尊重管理者，建立更好的工作关系，从而提高员工的工作表现。
1. 增强员工积极性走动式管理可以让员工感受到自己受到了重视和关注，他们的工作表现得到了重视。
这样会激发员工的积极性，提高他们的工作热情和投入程度。
2. 加强员工的沟通走动式管理可以加强员工和管理者之间的沟通。
员工可以借此机会寻求反馈和支持，管理者也可以更好地了解员工的需求和问题，并及时改善和解决员工的问题，进而加强员工的工作效率和生产力。
走动管理
由于“走动式管理”理念在实践中效果明显，该理念不仅得到广大管理者的青睐，也引起了管理学者的注意。
经过多年的实践和理论总结，人们一般认为，“走动式管理”理念包括以下几个特征：第一，“走动式管理”是一种情感管理。
管理者深入到基层乃至第一线，在走动中认识员工，了解员工，可以缩短与员工之间的距离，增进与员工之间的感情。
员工如果觉得管理者和蔼可亲，平易近人，其工作的积极性、主动性、创造性就容易被激发出来。
第二，“走动式管理”是一种现场管理。
“走动式管理”强调在走动中改进作风。
管理者经常深入一线，有利于树立起身体力行的形象，有利于打破管理者的官僚作风，避免管理者高高在上，错误判断，盲目决策；有利于发现问题，改进工作，总结经验，提高决策的科学性和准确性。
第三，“走动式管理”是一种互动管理。
传统管理在金字塔式的层级管理体制下，下级向上级汇报情况，往往是报喜不报忧，等到事态扩大到解决不了时才不得不向上级求救。
“走动式管理”创立上下联系、内外结合互动的管理机制，不仅有利于下级向上级反映工作的情况及存在的问题，还有利于上级对下级进行有效的监督和及时的指导。
“走动式管理”的有效执行可以促使所有管理者尽职尽责，真正做到事事有人管，时时有人管，处处有人管。
“走动式管理”作为一种重要的管理理念，在各行各业中得到了广泛运用。
作为服务业的百货业，其商场管理人员加强“走动式管理”同样对企业发展具有重要意义。
多年来，上海友谊百货南方店为适应企业竞争和发展的需要，提高企业的管理水平，引进了“走动式管理”，对企业的发展起到了良好的效果：（1）由于营业员整体素质参次不齐，对营业员的引导和教育是一个长期的过程。
通过“走动式管理”,商场管理人员根据《百联集团百货事业部全方位服务标准》，加强对营业员言行举止、仪容仪表、服务技能等方面的指导，不断地对营业员进行素质和技能的引导和教育，营业员的整体服务水平得到了提高。
（2）通过“走动式管理”，商场管理人员对柜台商品摆设、商品牌价、POP等情况进行检查，纠正不合理和不规范的商品摆设、商品牌价及POP，通过这些检查和规范，为企业创造一个良好的服务环境。
餐厅走动式管理制度
餐厅走动式管理制度一、前言随着餐饮行业的不断发展，餐厅经营的管理也逐渐呈现出多元化、差异化的特点。
而走动式管理作为一种创新的管理模式，正逐渐被越来越多的餐厅所采用。
通过走动式管理，可以实现管理者与员工之间的密切联系，提高员工的工作效率，优化服务品质，提升餐厅整体竞争力。
本文将探讨餐厅走动式管理的特点、优势以及具体操作流程，以期为餐厅经营者提供一种有效的管理模式。
二、走动式管理的特点1.管理者主动走动走动式管理是指餐厅管理者主动走动于各个部门之间，与员工进行面对面的交流，了解员工的工作情况和需求，并及时解决问题。
通过走动式管理，管理者可以及时了解员工的心声，提高员工的工作积极性和归属感。
2.强调沟通交流走动式管理强调管理者与员工之间的沟通交流，管理者要保持开放的心态，倾听员工的意见和建议，与员工进行密切的合作。
通过沟通交流，可以建立良好的工作关系，增进员工的信任和忠诚度。
3.注重现场管理走动式管理注重现场管理，管理者要经常现场巡视，及时发现问题并进行处理。
通过现场管理，可以确保餐厅的经营活动有条不紊地进行，保持餐厅的良好形象。
4.追求高效率走动式管理追求高效率，管理者要敏锐地发现问题并迅速解决，确保餐厅的经营活动高效有序地进行。
通过高效的管理，可以实现餐厅的提质增效，提升竞争力。
5.倡导团队合作走动式管理倡导团队合作，管理者要与员工共同合作，共同努力，实现餐厅的共同目标。
通过团队合作，可以提高员工的凝聚力和执行力，推动餐厅的稳定发展。
三、走动式管理的优势1.提高员工积极性走动式管理可以增加管理者与员工的互动次数，让员工感受到管理者的关心和关注，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作质量。
2.提升服务品质走动式管理可以及时发现并解决问题，确保服务品质的稳定性和持续性。
通过走动式管理，可以不断改进服务流程，优化服务环境，提升服务品质，赢得顾客的信赖和支持。
3.提高管理效率走动式管理能够加强管理者对员工的管理和监督，避免信息的层层传递和失真，提高管理效率，减少管理成本，提升管理绩效。
走动式管理(全文)
走动式管理(全文)走动式管理走动式管理是一种高效的管理方式，通过与员工进行实时互动和沟通，使管理者能够更好地掌握工作进展情况，及时解决问题，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍走动式管理的定义、原理、步骤和应用。
一、走动式管理的定义走动式管理是一种管理方式，通过管理者定期走访员工现场，与员工进行面对面的交流和沟通，了解和掌握工作情况，寻找问题，解决问题，提高管理效率和员工能力。
二、走动式管理的原理1. 面对面沟通：通过面对面的交流，可以避免信息失真和误解，使管理者更准确地了解员工的需求、困难和问题。
2. 解决问题：走动式管理可以及时发现和解决问题，避免问题扩大化。
通过现场了解和与员工的沟通，可以共同找到问题的根源，并提出解决方案。
3. 提高员工能力：走动式管理能够更好地了解员工的工作能力和需求，针对性地提供培训和指导，员工提高工作技能和能力。
三、走动式管理的步骤1. 制定走动计划：管理者需要提前计划好走动的时间、地点和员工名单，确保走动顺利进行。
2. 实施走动：按照计划，管理者走访员工现场，与员工进行面对面的交流和沟通，了解工作情况和存在的问题。
3. 记录问题和建议：在走动过程中，管理者要及时记录下所听到的问题和员工的建议，并确保问题得到解决。
4. 提出解决方案：根据走动的情况和记录的问题，管理者要及时提出解决方案，并与员工一起讨论和确定。
5. 跟踪问题进展：管理者需要跟踪所解决的问题的进展情况，确保问题得到有效解决。
四、走动式管理的应用走动式管理适用于各种类型的组织和管理层级，具体应用包括：1. 走动式巡视：管理者定期走访各个部门、工作场所，了解工作情况，发现问题并解决。
2. 走动式培训：管理者走访员工现场，进行实地培训，员工提高工作能力和技能。
3. 走动式沟通：管理者走访员工，与员工进行面对面的沟通，了解员工需求和困难，提供支持和协助。
五、附件本涉及的附件如下：1. 走动式管理计划表2. 走动式管理记录表3. 走动式管理解决方案模板六、法律名词及注释本中涉及的重要法律名词及注释如下：1. 劳动法：劳动法是规范劳动关系的基本法律。
酒店走动式管理
酒店走动式管理1. 引言在酒店行业，酒店走动式管理是一种重要的管理方式。
它强调管理人员在酒店内部的走动，与员工密切接触和交流，以提高酒店的管理效率和服务质量。
本文将介绍酒店走动式管理的定义、特点和优势，以及如何实施和应用该管理方式。
2. 酒店走动式管理的定义酒店走动式管理是指管理人员在酒店内部多个部门的走动和互动，借此了解和掌握酒店运营的各个方面。
这种管理方式强调管理人员与员工的沟通和合作，以促进员工的发展和提高酒店的整体业绩。
3. 酒店走动式管理的特点3.1 管理人员的走动性酒店走动式管理要求管理人员不仅坐在办公室里处理文件和制定政策，还要走出办公室，进行实地考察和巡视。
这种管理方式可以让管理人员更加贴近员工和客户，了解他们的需求和问题。
3.2 沟通和合作的重要性酒店走动式管理强调管理人员与员工之间的沟通和合作。
管理人员要建立良好的沟通渠道，与员工保持密切的联系，听取他们的意见和反馈。
管理人员还要与员工共同解决问题，促进团队的合作和协作。
3.3 提供即时反馈和指导在酒店走动式管理中，管理人员可以及时给予员工反馈和指导。
他们可以通过实地观察和交流，发现员工的问题和不足之处，并及时提出建议和改进措施。
这种即时性的反馈和指导能够帮助员工更好地改进工作和提升业绩。
4. 酒店走动式管理的优势4.1 提高员工士气和工作满意度酒店走动式管理可以增强员工的工作参与感和认同感。
因为管理人员与员工的密切接触，员工会感到受到重视和关注。
这种关怀和支持可以激发员工的积极性和工作动力，提高他们的士气和工作满意度。
4.2 促进员工的发展和成长通过酒店走动式管理，管理人员可以更好地了解员工的能力和潜力。
他们可以根据员工的特长和发展需求，提供个性化的培训和指导。
这种个性化的关怀和支持有助于员工的职业发展和成长。
4.3 提高酒店的服务质量和客户满意度酒店走动式管理可以帮助管理人员及时了解客户的需求和意见。
通过与员工的沟通和了解，管理人员可以及时调整和改进服务流程和标准，提高酒店的服务质量和客户满意度。
酒店走动式管理
酒店走动式管理1. 简介酒店走动式管理是一种创新的管理方式，通过将酒店管理人员赋予更多的自由度和灵活性，以提高酒店的运营效率和客户满意度。
与传统的管理模式相比，酒店走动式管理注重员工的自主性，通过分散决策和快速决策的方式，使管理更加灵活和高效。
2. 原理与特点2.1 原理酒店走动式管理的核心原理是将酒店的管理职责下放到具体的岗位和员工中。
通过设置酒店运营目标，并明确员工的职责和权限，鼓励员工主动创新和解决问题。
管理人员在制定酒店发展战略和政策时，会充分考虑员工的意见和建议，提高员工的参与度和认可度。
2.2 特点•灵活性：酒店走动式管理允许员工在工作中发挥个人特长和创造力，使工作更加灵活多样化。
•快速决策：酒店走动式管理鼓励员工在遇到问题时进行快速决策，减少决策层级，提高问题解决的效率。
•激励机制：酒店走动式管理倡导员工的自主性和责任感，通过激励机制激发员工的工作热情和创造力。
3. 实施步骤3.1 制定酒店发展战略在实施酒店走动式管理前，首先需要制定酒店的发展战略。
该战略应该明确酒店的发展目标和定位，并确定相应的战略措施。
3.2 设定绩效指标为了实现酒店的发展目标，需要设定相应的绩效指标。
这些指标应该与员工的工作职责相对应，具体而明确。
3.3 下放决策权将决策权下放到具体的岗位和员工中，让员工在工作中能够自主决策和执行。
同时，还需要设定一些决策的底线和准则，保证决策的合理性和准确性。
3.4 提供培训和支持为了确保酒店走动式管理的顺利实施，需要为员工提供相应的培训和支持。
培训内容可以包括管理知识、沟通技巧和决策能力等方面的内容。
3.5 建立激励机制酒店走动式管理需要建立合理的激励机制，以激发员工的工作热情和创造力。
这些激励可以包括薪酬激励、晋升机会和奖励制度等。
4. 成功案例4.1 亚马逊公司亚马逊公司是酒店走动式管理的成功案例之一。
该公司鼓励员工主动创新，允许员工在工作中发挥自己的创造力。
亚马逊的管理人员会定期与员工沟通，听取员工的意见和建议，以提升员工的参与度和工作满意度。
酒店走动式管理
酒店走动式管理酒店走动管理实施方法：走动式管理是酒店企业文化精品内容之一。
走动式管理的概念起源于美国，是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管身先士卒，深入下去，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。
它不是一种理论，是一种方法或技术，它强调主管应及时搜集第一手的讯息。
酒店应用走动管理，有许多优点。
首先，“走动管理”利于激励员工，由于管理人员始终出现在服务现场，让服务员感受到上下一致，而不是“你”坐在办公室优哉，“我”在服务现场忙的焦头烂额。
也有利于和服务员保持感情上的融洽和思想上的沟通，给服务员一份温馨和支持，协助服务员完成服务工作。
其次，“走动管理”能立即处理现场所发生的基层管理者所不能解决的各种事件。
及时发现问题，并立即处理，以确保服务质量。
第三，“走动管理”能够及时发现人才。
酒店领导这几年在走动中，及时发现一些年轻人的才华，并给他们一个平台，让其充分施展。
给员工以希望和鼓励，充分调动和发挥全体员工的主动性和积极性，第四，“走动管理”能够留意每一个细节，对酒店“六长”节能管理有很大的作用。
酒店的节能专员冯师傅就是通过每天走动进行节能管理，及时发现浪费现象及时处理，为酒店降低成本作出很大贡献。
走动管理不是简单的到各个部门、岗位走走而已，来去匆匆是发现不了问题的。
走动管理要搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通管道的不足，及早发现问题并解决问题。
敏锐的观察力是走动管理成功的要素，即总经理常说的发现问题的能力。
同时，在走动管理中，必须与员工平等相待，才能获得想要获得的讯息。
走动管理在酒店内部实施的方法，主要有“四要素”：第一，看。
即勤观察。
酒店通过走动管理看到晚上开灯太多，且时间长，很浪费，采取了定时定点开关灯的制度，节约了成本。
第二，问。
多看多问少说不表态。
酒店坚持多征求客人意见，要求大堂经理每周至少征询7条意见，这些客人的意见对酒店拓展婚宴市场，开发候鸟品牌作出了很大贡献，为酒店进一步完善服务提供了很大帮助。
“走动式”管理促安全生产.doc
“走动式”管理促安全生产安全生产难就难在“落实”，主要表现为安全管理上下脱节，安全目标逐级打折，违章作业屡禁不止，低级错误频发。
笔者认为将“走动式”管理引入生产管理能收到很好的效果。
所谓“走动式”管理，就是部门主管不是固守在办公桌旁，而是不停地巡查其所主管的各个岗位，及时发现现场中存在的问题。
1 “走动式”管理的优点 1.1 便于收集信息安全生产能否做到可控在控，某种程度上说，取决于各级管理人员对现场第一手资料的掌握程度。
“走动式”管理，要求部门主管亲临现场，亲自观察，得来的信息实时、真实、全面，便于迅速采取措施，避免事故的发生。
1.2 便于沟通安全管理说到底是对人的管理，必须以人为本，我国电力企业事故当中，人的因素几乎达到90%。
“走动式”管理能搭起沟通的桥梁，最高主管能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，从而掌握职工的真实想法，找到制度不落实的真正原因，找到产生侥幸之心的根源，然后对症下药。
1.3 便于协调“走动式”管理是看得见的管理。
主管动，下属也跟着动，主管每天到现场走动，就能真正做到一级抓一级，形成互相监督、责任连带的制约机制，确保安全目标不走样、不打折、各级管理人员不相互推诿、不欺上瞒下。
1.4 便于考核“走动式”管理能获得大量现场资料，有了这些量化、细化的材料，就可以对有关部门岗位安全目标的落实情况，进行比较客观、公正、具体、全面的考核，真正做到奖罚分明，促进各级人员提高遵章守纪的自觉性和积极性。
1.5 易于开展“走动式”管理投资小，收益大。
走动管理并不需要太多的资金和技术，就可以提高安全管理力度，提高企业的经营管理水平。
2 如何开展“走动式”管理 2.1 领导带头，实现制度化实施“走动式”管理，是一个系统工程，必须从上而下，领导率先垂范，常抓不懈。
一个好的领导干部的行为，能给职工带来信心和力量，用自己的示范作用和良好素质去激励职工的积极性，将“走动式”管理的管理理念植入人心，形成良好沟通氛围，形成持久的安全生产局面。
酒店的创新管理--走动式管理
作者简介：董莎莎（1985-），女，汉族，山东烟台人，硕士，烟台南山学院商学院旅游管理系助教，主要从事酒店管理研究。
酒店的创新管理———走动式管理董莎莎(烟台南山学院商学院，山东龙口265706）摘要：在激烈和残酷竞争的市场经济面前，我国酒店业正面临着新一轮的发展机遇，竞争手段已从传统的服务与品种的竞争向管理的竞争转变，竞争越来越集中地表现在创新能力的竞争上。
关键词：酒店；创新管理；走动式管理一、走动式管理的涵义走动式管理（management by walking around ，简称MBWA ）是美国管理学者汤姆·彼得斯在其名著《追求卓越》中提出的一种比较实际有效的现场管理，是由静态管理到动态管理、由被动管理到主动管理的转变，是指管理者走出办公室，走到工作现场的管理方式。
尤其对于酒店业来说，由于其服务对象及人力资源均具有不固定性，要求管理者必须现场掌握，根据具体需求来改变自己的管理方法。
走动式管理正是这样一种领导艺术，它要求管理者不仅仅是要经常到一线岗位上去走一走、看一看，更重要的是要参与到员工的工作中，与员工进行业务与情感的交流和沟通，既有利于了解客人的需求，更好地为客人服务，又有助于提高酒店的服务质量。
二、酒店运用走动式管理的特点（一）观察的直接性。
以往的管理缺乏自主创新，管理者只是在办公室里听汇报、看报告，在一定程度了降低了管理制度的效用，削弱了管理制度的指导性与管理性，直接影响了酒店的日常运行和市场竞争力。
服务者和消费者必须面对面才能完成服务工作，管理者只有走到现场才能在第一时间真实观察和掌握服务工作的问题所在，而间接地了解可能造成信息沟通不畅，影响了管理的效果。
管理创新必须打破这种传统的管理方式，走动式管理要求酒店管理者不能每天坐在办公室里等待各部门的部门经理及主管来汇报工作，而是利用空闲时间主动地走到下属和员工的岗位上，走到餐厅、客房及大堂等各经营部位，了解一线的服务流程及服务标准，掌握最直接、最准确、最全面的第一手信息，以促进日后的管理工作。
安全走动式管理.doc
安全走动式管理安全行走管理是一门加强安全监督人员与现场人员沟通，对现场人员、设备和环境进行监督检查的现代管理科学。
这种管理模式强调安全监督人员在现场走动，而不仅限于办公室。
这是传递信息和直接监督的一种有效和高效的方式。
加强企业安全管理，提高安全生产水平具有重要意义。
1。
安全移动管理的特点1，有利于掌握现场第一手资料能够使安全监督人员及时掌握现场安全生产的实际情况，及时发现异常情况，采取措施解决问题。
2。
加强现场人员遵守规章制度和纪律的安全责任通过现场行走，充分了解现场人员的安全工作情况和存在的问题，从而对症下药，改善员工的工作环境等。
，激发员工的安全责任感，提高安全意识。
3、了解现场人员的安全需求通过与现场人员的定期面对面交流，了解现场潜在的安全要求、设备操作安全细节和安全措施，以便有明确的目标，不断改进安全工作。
4、网上监督和制止违纪行为通过流动管理，充分发挥安全监督人员的关键作用，加强监督检查，可以做到事故一出现就制止，异常情况一出现就报告，违规行为一发生就控制。
2。
安全移动管理的操作实践。
任何有效的管理都必须以系统为基础，安全移动管理也是如此该系统本着“简单、真实、有效”的原则，结合企业实际情况编写而成。
它应包括三个方面:(1)安全监督人员流动管理的要求。
正常情况下，安全监督人员应每天深入现场不少于四小时，严格执行现场检查监督和安全信息交流的内容，严禁以检查工作为由在其他单位的办公室、现场控制室或班组内坐着聊天坚持要求每个安全监督员配备专门的现场巡视检查记录本，做好日常检查记录，并及时向各级领导汇报人的不安全行为、物体的不安全状况和环境的不安全因素。
同时，安全监督主任每月对专项现场检查记录进行审查，以监督记录中发现的问题的落实情况二)现场检查和监督的主要内容:设备的主要运行参数、运行记录、值班纪律、设备缺陷的跟踪和消除、劳动防护用品、安全工具和用具、安全防护用品的使用、个人安全防护设施和设备(设施)安全技术的实施、违反安全工作规定的预防和纠正停工前监督:执行工作票，执行维护和开工程序，参与主要设备的拆卸检查和试验，分析设备技术条件的变化和检查中发现的缺陷，参与维护项目的调整，实施安全组织的技术措施。
走动式现场管理有九大特点
走动式现场治理有九大特点第一点：走动式治理是一种感情治理治理者经常到员工中去走一走、看一看、聊一聊，既能贴近员工、认识员工、了解员工，又能体察事情、掌握第一手信息资料，能很自然地把自己的工作理念和专业技能灌输给员工。
这样可以缩短与员工的距离，使员工深知领导对他们的关怀和重视，他们工作来自然会积极主动、充满热情。
正如有些员工所说：“领导把我们当成宝，我们再苦再累也值得。
〞这就是走动式现场治理产生的感情交流作用。
第二点：走动式治理是一种现场治理矛盾在哪里？问题在哪里？这些都在现场。
如果治理者不到现场去，而且目不明、耳不聪，那么治理者的“遥控器〞作用就会失灵。
相反，如果治理者采纳走动式治理，那么就简单及时发觉并处理下属无法处理的各种事件，以确保工作正常地。
同时，治理者地现场走动，还能快速而全面地掌握最新信息，提高决策的可靠性。
第三点：走动式治理是一种积极治理与坐在办公室、坐等下属来汇报相比，走动式治理是一种该去出击、主动搜集情报的积极治理。
在很多企业里，治理者与下属的关系，就像猫和老鼠，下属时刻防着治理者，想偷点懒、开点小差、做点与工作无关的事情。
如果治理者只是被动地坐在办公室里，那么下属夫大胆地偷懒。
相反，如果治理者经常出办公室，到员工们的办公区走动走动，不但能工作还可能发觉问题点，预防员工偷懒。
当然，如果部门经理告诉下属：“今天我要去核查你的工作。
〞员工肯定会在你来核查之前，把工作做得妥妥当当的。
所以，治理者核查工作必须具有随机性，积极的核查会让员工保持紧迫感，从而进一步标准自己的行为，这样能把工作做得更好。
第四点：走动式治理是一种指导性治理治理者都想追求较好的治理绩效，而走动式治理便有助完成这个纯洁目标。
因为治理者在走动的过程中，可以及时发觉工作中的问题，改正员工的错误，增强员工的办事能力，提高员工的素养，对员工会产生很好的协助工作，因此走动式治理实则是一种指导性治理。
第五点：走动式治理是一种细节治理在走动式治理过程中，治理者要努力留意每个细节，不断提示员工注意节俭，这对预防利润损失和本钱上涨有很好的作用。
走动式管理
走动式管理(重定向自走动管理)走动式管理（Management by Walking Around,MBWA）走动管理（management by wandering around，简称MBWA）是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。
走动管理的概念起源于美国管理学者彼得思（T. J. Peters）与瓦特门（R. H., Jr. Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》（In Search of Excellence）一书。
书中提到，表现卓越的知名企业中，高阶主管不是成天待在豪华的办公室中，等候部属的报告，而是在日理万机之余，仍能经常到各个单位或部门走动走动。
该书作者因此建议，高阶主管应该至少有一半以上的时间要走出办公室，实际了解员工的工作状况，并给予加油打气。
走动管理在一九八○ 年代蔚为风潮，并与management by walking around一词交互使用。
走动管理不是到各个部门走走而已，而是要搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通管道的不足。
正式的沟通管道透过行政体系逐级上传或下达，容易生成过滤作用（filtering）以及缺乏完整讯息的缺点。
过滤作用经常发生在超过三个层级以上的正式沟通管道中，不论是由上而下或由下而上的讯息传达，在经过层层转达之后，不是原意尽失就是上情没有下达或下情没有上达；另外，透过正式沟通管道搜集到的讯息，缺乏实际情境的辅助，不易让主管做正确的判断，往往会因而失去解决问题的先机。
走动管理就是要上层主管勤于搜集最新讯息，并配合情境做最佳的判断，以及早发现问题并解决问题。
敏锐的观察力是走动管理成功的要素。
在走动的过程中，主管必须敏锐的观察到工作的情境与人员，及其所透露出的讯息；同时也透过询问、回答、肢体语言等，对讯息做出及时的回应。
主管的态度也很重要，如果让员工或同仁有被视察的感觉，主管就很难获得想要获得的讯息；如果来去匆匆，也难达成预期的效果。
安全走动式管理
安全走动式管理安全走动式管理导语：安全走动式管理是一种加强企业安监人员与现场人员沟通，走动式对现场人员、设备、环境安全监督检查的现代管理方法，这一管理方式强调安监人员现场四处走动，不局限于办公室，是有效与极具效力的传递信息与直接监管方式，它对强化企业安全管理工作，提高安全生产水平意义重大。
安全走动式管理一、安全走动式管理的特点1、有利于掌握现场第一手资料。
能够让安监人员及时掌握现场安全生产实际状况，及时发现异常并采取措施解决问题。
2、增强现场人员遵章守纪的安全责任感。
通过现场走动式，充分了解现场人员的安全工作情况、存在问题，从而对症下药，改善员工工作环境等，激发员工的安全责任感，提高安全意识。
3、了解现场人员的安全需求。
通过与现场人员的经常面对面沟通交流，可以了解现场潜在的安全需求、设备运行安全细况、安全措施，从而有的放矢，不断改进安全工作。
4、在线监督与制止违章违纪行为。
通过走动式管理，充分发挥安监人员骨干作用，加强监督检查，可以使事故苗头一出现就有人抓，异常情况一露头就有人报，违章一发生就有人管。
二、安全走动式管理的'操作实践1、编写制度任何有效的管理必须制度先行，安全走动式管理也应如此。
制度以“简洁、实在、管用”为原则并结合企业实际来编写，应有三个方面的内容：(1)走动式管理对安监人员的要求正常情况下，安监人员每日深入现场走动不少于四个小时，严格落实现场检查监督的内容与安全情况信息交流，严禁以检查工作为由，在其它单位办公室、现场控制室或各班组闲坐、谈天。
坚持每个安监员配备专用现场巡视检查记录簿，对每日检查情况做好记录，对现场发现人的不安全行为、物的不安全状态与环境的不安全因素及时向各级领导汇报。
同时，安监主任每月对各专用现场巡视检查记录进行一次查评，监督落实记录中发现的问题。
(2)现场检查监督的主要内容日常监督：设备主要运行参数、运行记录、值班纪律、设备缺陷跟踪消除情况，劳保用品、安全工器具、安全防护用品使用情况，人身安全防护设施、设备(设施)安全技术执行情况，制止纠正违反安全工作规程现象。
走动式管理的特点与优点
走动式管理的特点与优点（1）走动式管理是一种情感管理。
走动管理的优点首先表现于我在你左右，始终出现在生产、服务现场，给员工一份温馨和支持，协助他们解决困难、完成工作。
让员工感受到上下全都，共同努力，而不是“你”坐在办公室看报品茶，上网谈天，“我”在生产现场忙的焦头烂额、热火朝天，这样替“你们”卖命。
而“你”却是“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”。
管理干部或各生产服务科室部门的专职人员经常深入车间、班组等生产现场，到一线员工中走走、看看、问问，无形中就将自己的工作理念和专业技术学问灌输给职工，同时也缩短了职工与领导的距离，使职工深知领导关心他们，重视他们，工作自然也就非常卖力。
（2）走动式管理是一种现场管理。
企业的员工作业劳动在现场，企业的矛盾问题集中呈现的现场，不到现场抓管理，耳不聪，目不明，遥控器失灵。
“走动管理”能马上处理现场所发生的基层管理者和生产者所不能解决的各种事件。
准时发觉困难和问题，马上协调或处理，以确保工作质量。
同时，管理干部或专职人员在车间、班组走动中，还能够能快速、全面地把握生产的最新信息，提高决策的科学性和正确性；准时总结基层单位生产中的经验，准时发觉生产部门工作中的不足和存在的问题，从而做到推广经验准时，纠正问题彻底。
（3）走动式管理是一种德性管理。
在企业管理中，管理者本身要有较高的德性和较深的理论及专业学问功底，还必需发扬理论联系实际的工作作风和脚踏实地的苦干精神。
就是说各级管理者能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，期望员工能够对他提意见，能够熟悉他，甚至与他争论是非。
“走动式管理”可以把写在纸上和挂在嘴上的规章制度、管理措施和技术方案落实到工作中，有利于调动员工积极性和创造性，提高生产管理与指导的有效性。
（4）走动式管理是一种积极管理。
在大多企业里，管理者和下属的关系，犹如猫和老鼠的关系。
怎样才能让老鼠中归中矩做好自己的本职工作呢？除了设置好游玩规则外，还需要一只勤劳的猫。
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走动式现场管理有九大特点
第一点：走动式管理是一种情感管理
管理者经常到员工中去走一走、看一看、聊一聊，既能贴近员工、认识员工、了解员工，又能体察事情、掌握第一手信息资料，能很自然地把自己的工作理念和专业技能灌输给员工。
这样可以缩短与员工的距离，使员工深知领导对他们的关心和重视，他们工作来自然会积极主动、充满热情。
正如有些员工所说：“领导把我们当成宝，我们再苦再累也值得。
”这就是走动式现场管理产生的情感交流作用。
第二点：走动式管理是一种现场管理
矛盾在哪里？问题在哪里？这些都在现场。
如果管理者不到现场去，而且目不明、耳不聪，那么管理者的“遥控器”作用就会失灵。
相反，如果管理者采用走动式管理，那么就容易及时发现并处理下属无法处理的各种事件，以确保工作正常地。
同时，管理者地现场走动，还能快速而全面地掌握最新信息，提高决策的可靠性。
第三点：走动式管理是一种积极管理
与坐在办公室、坐等下属来报告相比，走动式管理是一种该去出击、主动搜集情报的积极管理。
在很多企业里，管理者与下属的关系，就像猫和老鼠，下属时刻防着管理者，想偷点懒、开点小差、做点与工作无关的事情。
如果管理者只是被动地坐在办公室里，那么下属夫大胆地偷懒。
相反，如果管理者经常出办公室，到员工们的办公区走动走动，不但能工作还可能发现问题点，防止员工偷懒。
当然，如果部门经理告诉下属：“今天我要去核查你的工作。
”员工一定会在你来核查之前，把工作做得妥妥当当的。
所以，管理者核查工作必须具有随机性，积极的核查会让员工保持紧迫感，从而进一步规范自己的行为，这样能把工作做得更好。
第四点：走动式管理是一种指导性管理
管理者都想追求较好的管理绩效，而走动式管理便有助实现这个纯净目标。
因为管理者在走动的过程中，可以及时发现工作中的问题，纠正员工的错误，增强员工的办事能力，提高员工的素质，对员工会产生很好的协助工作，因此走动式管理实则是一种指导性管理。
第五点：走动式管理是一种细节管理
在走动式管理过程中，管理者要努力留意每个细节，不断提醒员工注意节俭，这对防止利润损失和成本上涨有很好的作用。
作为管理者，不需要事必躬亲，但一定要明察秋毫，要在细节问题上比他人观察得更细致，为员工做一个好榜样，使大家树立细节意识，这样才能把管理工作做好，把企业的效益抓上去。
第六点：走动式管理是一种互助管理
传统的管理模式是金字塔的层级管理，由下级向上级汇报情况，然后由上级作出决策。
可是下级往往报喜不报忧，等到事态扩大到无法解决时才向上级报告，可已经为时晚矣。
走动式管理可以让管理者在走动中拓展管理空间，在走动中与员工实现互动管理。
如果管理者能将60%的时间和精力用于走动式管理上，用40%的时间和精力思考现状，分析问题和研究对策，那么将能最大限度地实现企业效益最大化。
第七点：走动式管理是一种追踪改善管理
走动式管理的重要环节之王是追踪任务执行进度和问题改善情况，因为这种管理模式便于管理者及时了解并掌握企业经营的第一手资料，从而根据具体情况制定发展策略，随时解决一线操作中出现的问题。
同时，管理者通过走入市场、拜访客户必然会发现一些问题，然后及时加以改善。
由于很多问题不是一次就能解决掉的，这就要求管理者安排人对这些问题进行追踪处理，同时明确完成的时间进度。
在这个过程中，管理者要适时追踪任务改善的进程，让下属学人自我追踪。
第八点：走动式管理是一种人力资源管理
走动式管理是对下属的一种考核，下属工作业绩如何，管理者只有去一线看一看才知道，而当下属知道上司会经常走动，自然不敢怠慢工作，而是努力把事情做好，接受上司的考核。
另外，走动式管理便于在一线发现人才，让其发探自己的才华，证明自己的价值。
这充分体现了任人唯贤的“以人为本”精神，有助于激发全体员工的热情，从而为企业创造更多的利润。
第九点：走动式管理是一种德性管理
走动式管理体现了管理者身先士座的精神和民主管理的理念，在走动中，管理者与员工网页，倾听员工的意见和建议，能够与员工贴心的交流。
由于管理者本身具有的理论知识和专业功底，因此在与员工的交流中，能给员工带去积极的影响，提高员工的思想觉悟，发扬踏实肯干的工作作风。
走动式的优点是什么：发现问题解决问题
在很多人的印象里，管理者一般是待在独立的办公室里，坐在办公桌前，等着下属来报告公司情况，然后他们负责作出决策、作安排、下命令。
而决策要立足于显示问题，实现问题需要去一线调查。
尽管下属可以完成调查任务，但是下属的眼光、考虑问题的角度、思想高度等与管理者有一定的差距，有些问题他们不一定能发现。
因此，管理者非常有必要适当深入实践，在走动中发现公司的问题，解决问题。