内审员如何有效开展工作解析
内审员审核方法与技巧
内审员审核方法与技巧内审员是负责内部审核和评估组织运作合规性和有效性的人员。
他们需要具备一定的方法和技巧,以确保审核工作的准确性和有效性。
以下是一些内审员审核方法与技巧的总结。
1.规划审核过程:在开始审核前,内审员应制定详细的审核计划,明确审核范围、目标和时间表。
这有助于确保审核工作的有序进行,并提高审核效率。
2.进行前期准备:内审员应在进行审核前进行充分的准备工作。
这包括研究和了解相关文件和资料,以及与被审核部门或个人进行沟通,了解他们的运作和问题。
这有助于内审员对被审核对象有更全面的了解,为审核提供更准确的依据。
3.有效沟通:内审员需要与被审核对象进行良好的沟通,以确保他们对审核目的和程序的理解。
内审员应在审核开始前向被审核对象解释审核的目的、范围和期望,以便他们提供必要的支持和合作。
4.使用多种取证方法:内审员应使用多种取证方法,如文件审查、观察和访谈等,来获取和收集审核证据。
这有助于确保审核结果的全面和客观性。
5.注意审核证据的可靠性和可验证性:内审员应关注审核证据的可靠性和可验证性。
他们应确保所收集到的证据是准确和可信的,并能够在需要时进行验证。
6.分析和评估审核证据:内审员需要对收集到的审核证据进行分析和评估,以确定组织的合规性和有效性。
他们应考虑证据的重要性和相关性,并进行综合评估。
8.编写审核报告:内审员应编写详细的审核报告,总结审核发现、问题和建议。
审核报告应准确、清晰,并提供相关的证据和数据支持。
9.审核后的跟踪和监督:内审员应跟踪和监督组织在审核后采取的措施和改进行动。
他们应确保组织按照建议进行改进,并在需要时提供支持和指导。
10.持续学习和自我提高:内审员应持续学习和自我提高,以不断提升审核方法和技巧。
他们应了解最新的审核标准和要求,并不断改进自己的工作方法和技能。
综上所述,内审员需要具备良好的规划能力、沟通能力、分析能力和报告能力,以确保审核工作的准确性和有效性。
通过合理的审核方法和技巧,内审员可以为组织提供有价值的评估和改进建议,帮助组织提高运作效果和合规性。
内审工作总结和思路
内审工作总结和思路在过去的一段时间里,我担任内审员的职位,并完成了一系列的内审工作。
本文将对我所进行的内审工作进行总结,并提出一些建议和思路,以便今后的内审工作更加高效和准确。
一、内审工作总结在过去的工作中,我进行了一系列的内审活动,包括对公司的财务报表、内部控制制度以及业务流程的审核。
通过这些内审活动,我认为以下几点是值得总结的:首先,内审的核心是发现问题和提出建议。
在进行内审工作时,我注重细节,力求挖掘问题的根源,并提出切实可行的解决方案。
通过与相关部门的沟通和合作,我成功地解决了一些存在的问题,并帮助公司提高了运营效率。
其次,内审工作需要具备较强的专业知识和技能。
在进行内审时,我深入学习了财务、内控、风险管理等方面的知识,不断提升自己的专业素养。
同时,我还通过参加相关培训和考试来获取相关的资格认证,进一步提高了自己的内审能力。
再次,内审工作需要注重团队合作和沟通能力。
在进行内审工作时,我积极与公司各部门的负责人和员工进行沟通,了解他们的需求和问题,并为他们提供内审意见和建议。
通过与他们的合作,改进了内审流程,并得到了部门的认可和支持。
最后,内审工作需要保持客观公正的原则。
作为内审员,我们要坚持独立、客观的原则,不受个人情感和利益的影响,进行实事求是的内审工作。
在过去的工作中,我始终如一地保持了客观公正的态度,为公司的发展和利益保驾护航。
二、内审工作的思路为了进一步提高内审工作的效率和准确性,我总结了以下一些思路和建议:首先,内审工作需要注重风险管理。
在进行内审之前,应该对可能存在的风险进行预判,并制定相应的内审计划。
在内审过程中,要根据风险的重要性和紧急程度,合理安排内审资源,全面排查和评估可能的风险点。
其次,内审工作需要紧跟业务发展。
作为内审员,我们应该及时了解公司的业务变动和发展趋势,并根据实际情况对内审计划进行调整。
通过与业务部门的紧密合作,了解他们的需求和问题,并为他们提供可行的内审建议和意见。
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧随着新技术、新的管理理论和新标准的涌现,内审员这个职业(岗位)需要进行不断的充电,需要学习很多新知识,在专业方面持续实践和总结经验教训,才能保持自己的能力水平,才能跟上内审员职业发展的需求。
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧有哪些呢?优秀内审员应掌握的审核工作方法1. 面谈面谈是现场审核中较为常用的方法。
通过与最高管理者、管理者代表及各部门领导面谈,可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情况;与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作业指导书中的要求的了解程度和执行情况,从而判断体系的实施情况。
这里要注意:有时对于交谈所得到的信息,特别是涉及到数据的一些信息,还应该通过其他渠道获取支持信息予以核实,例如通过查阅记录、现场观察来核实面谈所得到的信息,以保证审核的客观性。
2. 查阅文件与记录质量管理体系是一个文件化的体系,查阅文件和记录是现场审核中必须采用的方法,通过文件和记录可以了解体系的要求,可以追溯体系的发展及运行状况,审核中需查阅的主要记录包括:设计评审、验证、确认记录、供应商评价记录、培训记录、协商与沟通记录、文件控制记录、监测与测量记录、不符合、纠正措施记录、内审记录以及管理评审报告等。
由于组织的同一类记录往往很多,不可能一一核查。
审核员要善于从中选取代表性的样本进行审核。
3. 现场观察审核员通过自己的眼睛看到的应是最真实的,所以审核员应当具备敏锐的观察力,现场观察的方法可用于判断组织在实际工作中是否遵守了程序文件和作业指导书的要求,这也要求审核员事先熟悉文件对现场的各项主要要求。
同时,也不应拘泥于文件的要求,应善于自己发现问题。
现场观察中一个重要的内容是判断有无重要的生产过程被遗漏,要做好这一点,审核员就必须掌握有关的质量知识和法律、法规知识。
优秀内审员应掌握的审核技巧1. 要善于提问如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问,则应做到自然、合理,切忌生搬硬套。
内审员如何有效开展工作解析共38页
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内审员如何有效开展工作解析
11、获得的成功越大,就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因, 节制使 人枯萎 。 12、不问收获,只问耕耘。如同种树 ,先有 根茎, 再有枝 叶,尔 后花实 ,好好 劳动, 不要想 太多, 那样只 会使人 胆孝懒 惰,因 为不实 践,甚 至不接 触社会 ,难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕,不悔(虽然只有四个字,但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己, 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体, 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米,如 果他不 曾希望 它长成 种籽; 单身汉 不会娶 妻,如 果他不 曾希望 有小孩 ;商人 或手艺 人不会 工作, 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
内审的方法和技巧
内审的方法和技巧内审是企业管理和控制体系中的重要环节,通过内审,可以发现并纠正组织内部存在的问题,提升管理效率和风险控制能力。
内审工作的质量和效果方面,除了内审人员的专业水平之外,内审的方法和技巧也至关重要。
下面我们将就内审的方法和技巧进行探讨。
内审的方法需要注重整体规划和细节分析。
内审工作在具体操作中要遵循一定的程序和步骤,首先要制定内审计划,包括内审目标、范围、频率等,然后进行信息收集和整理,分析内审对象的管理体系、流程和记录等,最后提出审计意见和改进建议。
内审人员需要注重细节,全面、客观地检视审计对象,确保发现潜在问题和风险。
内审的技巧需要注重沟通和合作。
内审人员在审计过程中需要与被审计部门建立良好的沟通机制,倾听他们的意见和建议,尊重他们的工作成果,以便更好地了解内部管理情况。
在确定审计对象、范围和计划时,应充分考虑被审计部门的意见,以提高审计工作的实效性和针对性。
内审人员还应注重团队合作,积极与其他审计人员、内审部门以及管理层合作,形成内外协同的内审网络。
内审的方法需要注重风险管理和创新思维。
内审工作应当紧密围绕风险管理目标开展,要注重风险评估和风险管控,发现并解决可能对企业经营活动产生不利影响的问题。
内审人员还应具备创新思维,探索和应用先进的审计技术和工具,例如数据分析、人工智能等,提高审计效率和准确性,推动内审工作不断创新和进步。
内审的方法需要注重知识更新和学习提升。
内审是一个复杂而多样化的工作领域,内审人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,包括财务、法律、管理等领域知识,并且要密切关注国内外内审理论和实践动态,及时吸收新知识,提高内审工作的水平和效果。
内审方法和技巧是内审工作成功的关键,只有不断完善内审方法,运用灵活多样的审计技巧,才能确保内部控制体系有效运转,推动企业持续发展。
希望这些建议能够对内审工作者和相关人员有所帮助。
内审的方法和技巧
内审的方法和技巧
内审是指对组织内部的相关活动、制度、程序以及管理流程等进行评估和审查,以发现存在的问题并提出改进意见。
下面是一些常用的内审方法和技巧:
1. 制定内审计划:明确内审的范围、目标和时间表,制定一个详细的内审计划,确保各项内审工作有条不紊地进行。
2. 收集资料:收集与内审对象相关的文件、记录、数据等资料,对其进行梳理和整理,有助于更全面地了解内审对象的情况。
3. 进行现场观察:通过亲自到现场观察,了解实际操作和流程,发现可能存在的问题和风险。
4. 进行访谈:与被审计对象进行面对面的访谈,提出问题并听取其意见,了解其对内部运作的理解和看法。
5. 进行数据分析:对收集到的数据进行分析,发现潜在的异常和趋势,帮助发现问题。
6. 与相关方沟通:与各个相关方进行沟通,包括内部员工、管理层、股东和其他利益相关者,主动听取他们的意见和反馈,了解他们对内部运作的看法。
7. 引入外部专家:如有需要,可以请外部专家进行独立的内审评估,他们能够提供客观的意见和建议。
8. 使用内审工具:使用一些专业的内审工具和技术,如流程图、问题分类表、问题追踪表等,有助于系统地发现问题和分析原因。
9. 保持专业态度:内审人员应当保持中立和客观的态度,遵守职业道德和内审准则,确保内审工作的公正性和透明度。
10. 提出改进建议:在完成内审工作后,根据发现的问题和风险,提出具体的改进建议,有助于组织优化管理和提升绩效。
从内审员培训中学到的实用技巧和方法
从内审员培训中学到的实用技巧和方法2023年,随着社会的发展和进步,企业管理日益复杂,内部审计越来越重要。
在这个背景下,内审员们需要掌握实用的技巧和方法,来更好地完成工作。
在接受内审员培训的过程中,我学到了许多实用技巧和方法,现在分享给大家。
1.认识风险管理风险是存在于企业运作中的,不可避免的。
而风险管理是为了更好地处理和控制风险,保证企业正常经营。
内审员要在审计中认识到风险管理的必要性,了解各类风险的出现原因及其影响,并寻找相应的解决方案和控制措施。
同时,在审计中也要考虑到风险对公司治理的影响。
2.掌握数据分析技巧随着技术的发展和互联网的普及,企业的数据量快速增长。
而数据分析成为内审员必备的技巧之一。
在审计中,内审员要通过数据分析,发现异常、漏洞和错误,并对其进行合理的解释和说明。
数据分析也可以辅助内审员对企业的经营情况和相关风险进行有效的预测和控制。
3.加强沟通与合作内审员的工作需要和各个部门、岗位之间进行充分的沟通和合作。
要想更好地完成审计工作,内审员必须要拥有良好的沟通和合作能力。
在培训中,我学到了沟通技巧和演讲技巧,使自己更加自信和流畅地传达自己的想法和观点。
同时,合作和协作技巧也是内审员必备的能力之一,只有各个部门、岗位之间的良好合作才能促进企业的良性发展。
4.注重专业的技能内审员作为公司的风险控制者和管理咨询者,必须具备扎实的专业知识和技能。
在培训中,我学到了许多实用技巧和方法,例如审计程序的制定和实施、会计准则和法规的理解、内部控制的评估等。
在平时的工作中,要不断地掌握新的专业知识,保持自己的专业水平不断提高。
5.持续学习和进修内审员作为企业的重要职业,要不断地学习和进修,从中汲取新的经验和技能。
内审员要始终保持学习的状态,积极参加行业前沿讲座、学术论坛和培训班,从中学到最新的知识和技能,为公司提供更好的服务。
总之,在内审员的培训中,我们不仅仅学到了专业的知识和技能,更重要的是培养了我们的职业素养和专业意识。
内审工作总结建议
内审工作总结建议
内审是指组织内部对其经营活动进行审查和评价的一种管理活动。
内审工作的
目的是为了帮助组织达到其目标,提高运营效率,降低风险,保障资产安全。
在进行内审工作时,需要遵循一定的原则和方法,下面就是一些内审工作总结和建议。
首先,内审工作要坚持独立性和客观性。
内审人员应当独立于被审计的部门,
不受任何利益关系的影响,客观地对组织的运营活动进行审查和评价。
这样才能确保内审工作的真实性和有效性。
其次,内审工作要注重风险管理。
内审人员应当重点关注组织的风险管理工作,及时发现和解决潜在的风险问题,确保组织的资产安全和运营稳定。
同时,内审人员还应当对组织的内部控制体系进行评价,提出改进建议,帮助组织提高内部控制水平。
再次,内审工作要注重提高效率。
内审人员应当根据组织的实际情况,合理安
排内审工作的时间和资源,提高内审工作的效率和效果。
同时,内审人员还应当注重内审工作的持续改进,不断提高内审工作的水平和质量。
最后,内审工作要注重沟通和合作。
内审人员应当与被审计部门保持良好的沟
通和合作关系,及时了解组织的实际情况,共同解决问题,促进组织的持续发展。
总之,内审工作是组织管理的重要环节,需要内审人员具备专业知识和技能,
遵循一定的原则和方法,不断提高内审工作的水平和质量,为组织的发展提供有力的支持。
希望以上总结和建议能够对内审工作有所帮助。
我对内审工作的认识、思路与策略
我对内审工作的认识、思路与策略完成一个审计项目很简单,但是如果每做完一个就过去了,昏昏噩噩日复一日,不去主动思考不动脑筋去想,就不是合格的审计人员。
在所负责的审计项目这一亩三分地上,要学会精耕细作,通过分析、总结和改进,深化认识、提高水平、增强技能,目的是能把仗打的漂亮,把项目做得圆满。
结合审计工作中的实际情况,总结了一些体会和心得:一、审计人员应有的思想认识我们是战斗在一线的指战员,既要对战略上有所了解,又要在战役上掌控局面,还要在战术上讲究策略。
面对复杂的局面,思想认识必须且始终应是第一位的,因此首先要从思想深处明确以下几个问题:(一)我们审计的目的是什么?1、用发展的眼光来理解审计目的。
国际上对于内部审计终极目的的最新定义为“内审是独立、客观的鉴证和咨询服务,目的在于增加价值并改进组织经营”,所谓增加价值改进经营就是帮助达到目标的意思。
我们的内部审计目的与之是一致的,我们审计的目的是促进整改,服务管理,以体现审计的价值。
我们应清醒的认识到,这是总体的、长期应坚持的目标。
但是,正如毛主席所说的“在不同的阶段、不同的环境下,我们的利益要求可能是变化不同的,即使总体的、长期的目标是不变的,但要达到这长期目标要经历的众多分目标是不断变化的”。
如在要求我们充分发挥震慑作用的阶段,在充分发挥帮扶作用的阶段,不同的阶段我们的审计重点、对象、策略都是不同的。
每个阶段我们的分目标是不同的,依据分目标的不同,我们的审计重点和策略都是有所区别的,这就是审计方案制定的形势依据,我们应有所了解。
2、用辩证的眼光来理解审计目的。
震慑作用与帮扶作用,是我们审计的两个基本作用,这两个作用在任何一个审计项目中都是既对立又统一存在着的,因此我们也要全面的,不能片面的看问题。
震慑也好、帮扶也好,无非是通过一反一正两个方面,其最终目的都是要服务管理,体现出审计的价值。
在目前的阶段,我们公司还是以发挥审计的震慑作用为主,但从长远来看,我们也要学会用好、用活这两个作用,如何用好用活?就要正确区分主次矛盾,把握好主流与支流的关系,具体问题具体分析:①就单个被审计单位来说,既存在问题的一面,也存在好的一面。
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧内审员是负责公司内部审计工作的专业人员,他们需要掌握一系列的审核工作方法和技巧,以确保审核工作的顺利进行和有效完成。
以下是内审员应该掌握的一些常用的审核工作方法和技巧。
首先,内审员需要了解企业的内部控制体系和相关法律法规,准确理解和把握各项规定的内容和要求。
他们需要熟悉公司的战略目标、业务流程、组织结构和内部控制制度等,以便能够识别和评估潜在的风险和问题。
其次,内审员需要具备良好的沟通和表达能力。
他们需要与各个部门和员工沟通交流,了解他们的需求和疑虑,并解答他们的问题。
内审员还需要撰写审核报告,清晰、准确地传达审核结果和建议。
第三,内审员需要掌握数据分析和处理的能力。
他们需要收集和整理大量的数据和信息,进行分析和比较,以便发现异常和风险。
他们还需要熟练使用各类财务和内部控制软件工具,以提高工作效率和准确性。
第四,内审员需要具备较强的判断和决策能力。
他们需要根据审核结果和各种风险评估,提出可行的改进建议,并参与决策的制定和实施。
他们还需要判断和解决一些复杂和敏感的问题,以保证审核工作的公正和客观性。
第五,内审员需要注重团队合作和自我学习。
他们通常需要与其他部门的员工密切合作,进行数据和信息的共享和讨论。
他们还需要不断学习和更新知识,了解最新的法律法规和内审理论,以提高自己的专业水平和工作能力。
除了上述方法和技巧外,内审员还需要具备其他一些基本的素质和能力。
他们需要具备较强的责任感和职业道德,保证工作的客观、公正和保密。
他们还需要具备较强的抗压能力和解决问题的能力,以应对工作中的各种挑战和困难。
总之,内审员是公司内部审计工作的重要组成部分,他们需要掌握一系列的审核工作方法和技巧,以确保审核工作的顺利进行和有效完成。
以上所述只是一些常用的方法和技巧,内审员还需要根据实际情况和需要不断学习和提高自己的工作能力。
内审的方法和技巧
内审的方法和技巧内审(内部审计)是组织内部进行的一种独立、客观的确认和咨询活动,旨在增加价值和改善组织的运营。
内审通过使用系统化、规范化的方法,评估和改善风险管理、控制和治理过程的效果,帮助组织实现其目标。
以下是内审的一些常用方法和技巧:风险基础审计法:内审人员首先会评估组织面临的各种风险,然后确定审计的优先次序,重点关注高风险领域。
这种方法有助于内审人员集中精力在可能对组织产生重大影响的问题上。
分析性复核法:内审人员通过分析和比较数据,发现异常或不一致之处,从而揭示潜在的问题。
这种方法需要对数据具有敏感性和洞察力,以便快速识别出异常情况。
抽样审计法:由于内审资源有限,内审人员通常无法对所有交易和记录进行详细检查。
因此,他们会采用抽样审计法,从总体中选取一部分样本进行检查,以推断总体的特征。
询问法:内审人员通过与组织内部的人员进行交流和沟通,了解他们的观点、看法和经验,从而获取有关内部控制和风险管理的信息。
这种方法需要内审人员具备良好的沟通技巧和访谈能力。
观察法:内审人员通过亲自观察组织的运营过程和环境,了解实际情况并发现潜在的问题。
这种方法需要内审人员具备敏锐的观察力和判断力。
流程图法:内审人员可以绘制流程图来展示组织的业务流程和内部控制措施,以便更好地理解和评估其有效性。
这种方法有助于内审人员发现流程中的漏洞和不足之处。
穿行测试法:内审人员会选取一笔或若干笔具有代表性的交易或事项,从头到尾检查其处理过程,以确认内部控制措施是否得到执行并产生预期效果。
这种方法有助于内审人员评估内部控制的可靠性。
除了以上方法和技巧外,内审人员还需要具备专业知识、分析能力和批判性思维,以便更好地执行内审工作。
同时,他们还需要保持独立性和客观性,避免受到任何外部压力或干扰。
内审员如何开展工作?内审员的能力与素质是影响审核结果的关键
内审员如何开展工作?内审员的能力与素质是影响审核结果的关键内部质量管理体系审核是一种内部评价活动,这种评价是通过内审员的审核工作完成的。
内审员的能力与素质如何,是影响一个组织内部质量管理体系审核效果的主要因素。
(一)内部审核员应具备能力对审核过程的信心和达到其目标的能力取决于参与策划和实施审核的人员(包括审核员和审核组长)的能力,教育、工作经历、审核员培训、审核经历是体现审核员能力的四个方面。
通常,内审员至少应获得过中专或高中以上学历;具备一定年限的工作经验和质量工作经历;接受过质量管理技术和质量管理体系标准与审核的培训;在具备一定经验的内审员带领下从事过审核工作。
作为一名内审员除应具有较好的语言、文字交流和沟通能力外,还应具备下列方面的知识和技能:1.通用知识和技能:——掌握审核原则、程序和审核方法,保证审核的生和系统性,理解与审核有关的各种风险;——了解受审核方管理体系和引用文件,理解审核范围并运用审核准则;——理解受审核方的组织概况,包括组织结构、业务、管理实践等;——掌握适用的与受审核方审核范围相关的法律法规及要求。
2.特定领域和专业的知识和技能——特定领域如ISO 9001:2015质量管理体系要求要求、原则及其运用;——特定领域法律法规及专业知识要求;——特定领域与专业有关的风险管理原则、方法和技术等。
审核员能力的评价可以从教育、培训、技能和经验方面进行评价。
可能的评价方法包括,可能通过对记录的评审、反馈、面谈、观察、测试、审核后评价的方式进行。
审核员能力评价的结果可为组织选择和培养审核员提供依据。
(二)内审员的作用和职责一个组织的内部审核员中的大多数人,除肩负内部审核任务外,往往还是本组织质量管理体系建设的骨干。
与外审员不同的是,内审员不仅要对质量管理体系的运行进行检查、判定,还需对本组织的质量管理体系建立和实施起参谋、纽带、内外部接口和带头作用。
1.对质量管理体系的运作起监督作用质量管理体系运行需要持续地进行监督,才能及时发现问题并采取改进措施,这种连续监督主要是通过内部审核进行的,而内部审核的实施正是这支内审员队伍担当的。
企业内审有效性的方法和途径分析
企业内审有效性的方法和途径分析企业内审是指由企业内部对其经营管理活动进行自我评估的一种管理活动。
通过内审,企业可以发现存在的问题、风险和不足之处,并制定改进措施,以提高企业的绩效和竞争力。
以下是企业内审有效性的方法和途径的分析。
1.确定内审目标和范围:企业内审应该明确自身的目标和范围。
目标应该和企业的战略规划和绩效目标相一致,范围应该包括企业各个部门和业务流程,确保内审的全面性和有效性。
2.制定内审计划:内审计划应该明确内审的时间、地点、方法、人员和资源等方面的安排。
制定内审计划可以确保内审的有序进行,并能够充分利用资源和人员,提高内审的效率。
3.组织内审团队:内审团队应该由专业的内审人员组成,他们应该具备相关的知识和经验,能够对企业的各个方面进行审查和评估。
内审团队应该具备独立性和客观性,能够进行中立和公正的内审工作。
4.收集和分析数据:内审需要收集和分析各种数据,包括企业的财务数据、绩效数据、风险数据等。
通过数据的收集和分析,可以对企业的运营状况进行全面评估,发现存在的问题和风险。
5.进行内审检查:内审检查是内审的核心内容,通过检查企业的各个环节和流程,确定是否符合相关的规定和要求。
内审检查应该采用科学的方法和工具,如问卷调查、访谈、文件审查等,确保内审的客观性和权威性。
6.发现问题并提出改进建议:在内审过程中,可能会发现一些问题和不足之处。
内审团队应该能够准确地识别并分析这些问题,并提出相应的改进建议。
改进建议应该具备可行性和实施性,并能够有效解决问题。
7.制定内审报告:内审报告是内审的结果和总结,对于企业的管理者和相关人员具有重要的指导意义。
内审报告应该包括内审的目的、范围、方法、结果和改进措施等内容,以便于相关人员了解内审的过程和结果,并能够及时采取相应的措施。
8.跟踪和评估改进措施:内审的目的是为了提出改进措施,通过跟踪和评估改进措施的实施情况和效果,可以判断内审的有效性。
企业应该建立相应的管理机制和监控体系,确保改进措施的有效实施和持续改进。
企业内审有效性的方法和途径分析
企业内审有效性的方法和途径分析企业内审是指组织自身进行对内部管理、运营活动的自我审查,以确定是否符合内部控制要求和相关法律法规要求,进而提出改进建议和措施。
企业内审的有效性对于企业的发展和管理进步至关重要。
下面是企业内审有效性的方法和途径分析:1. 确定内审目标和范围:企业内审的首要任务是要明确内审的目标和范围,即要审查和评估的具体内容。
这可以根据企业的定位、战略目标、业务特点以及管理重点来确定。
也要考虑到行业、市场和法律法规的要求。
2. 制定内审计划:在明确了内审的目标和范围之后,需要制定具体的内审计划,确定内审项目的时间、资源和人员等要求。
内审计划应该体现全面性、及时性和连续性,确保内审工作可以有效开展并及时跟进问题的整改。
3. 采用多元化的内审方法和工具:为了提高内审的有效性,可以采用多种内审方法和工具,包括文件审查、问卷调查、访谈、检查表、数据分析等。
这些方法可以根据不同的内审对象和内审内容来灵活应用,提供更为全面和客观的内审结果。
4. 建立内审团队和机构:企业内审应该建立专门的内审团队和机构,负责内审计划的制定和执行。
内审团队应该具有相关的专业知识和内审经验,能够独立、客观地评估企业的内部控制和运营情况。
内审团队还应该与企业其他部门密切合作,共同推动内审工作的开展。
5. 建立内审制度和流程:为了确保内审工作的规范和连续性,企业应该建立内审制度和流程,明确内审的工作程序和责任分工。
内审制度应该体现信息的保密性和准确性,规定内审人员的行为准则和职责范围,以及内审结果的使用和保管等。
6. 加强内审结果的跟踪和整改:内审的目的是为了发现问题,提出改进建议和措施。
企业应该及时跟踪内审结果的整改情况,并对整改效果进行评估。
对于重大问题和风险因素,还应该建立相应的报告和预警机制,确保问题得到及时解决和控制。
7. 健全内审报告和沟通机制:企业内审应该及时编制内审报告,并将报告提交给企业的高层管理人员和相关部门。
浅谈如何做好内部审核工作
浅谈如何做好内部审核工作摘要:任何一个通过贯标认证的组织,在保证质量管理体系持续有效运行中都必须按计划的时间安排进行内部审核,通过内部审核查明组织的质量管理体系运行的效果是否达到了规定的要求,及时发现存在的问题并采取纠正/预防措施,使质量管理体系持续有效运行,从而改善质量管理体系,改进产品质量。
因此,内部审核作为提高质量体系有效性并使其不断改进,不断完善的重要途径和关键环节,成为组织质量保证活动的重要组成部分。
然而在实际工作中,不少组织的内部审核工作都或多或少的存在一些不足,影响着审核结果的有效性。
所以如何做好内部审核工作,提高内审质量就应该引起我们的重视。
结合我院历年的内审工作和本人在进行外审时审核别的单位的内审工作中存在的问题,谈谈自己的一些感受和认识。
关键词:内审;问题;整改;质量管理体系.做好内审的策划工作,组建高素质的内审员队伍。
一个组织要开展内部审核,一般都要编制内审工作计划,在编制审核计划中应明确审核目的、审核依据、审核方式、审核日程安排、审核组成员等内容。
编制审核计划时要注意与本组织的职能分配表对应,按照ISO9001标准要求,以过程方法和管理的系统方法对主要过程、子过程、主管部门、执行部门等都要进行审核。
在贯标初期一般情况下组织要进行两次内部审核,认证一年以后,考虑单位的实际情况可以每年做一次内审,但所有覆盖的部门每年内审均要审核到,不能漏部门、漏要素。
内部审核计划要经过管理者代表审核批准后才能执行,如果由于某些原因内部审核未按计划进行或完成时,应及时对审核计划进行更改,更改后的审核计划应重新得到批准。
组建高素质的审核员队伍是进行成功内审的基础。
众所周知,一批高素质的审核员队伍是组织的宝贵的财富。
内审员要通过培训取得内审员资格的人员才能担任,内审员除了要有一定的专业知识、管理经验外,还必须熟悉标准的要求和本单位的质量管理体系文件,具有责任感。
对审核员分配的审核任务应是审核员不能审核自己的工作,审核员还应对自己的审核过程具有客观性和公正性。
如何做个优秀的企业内审员
如何做个优秀的企业内审员如何做个优秀的企业内审员内部审核在ISO900l认证的质量管理体系审核中,又称为第一方审核,这是企业对自身的产品、过程、质量管理体系进行的审核。
通过合理而完善的内部审核,可以判断企业的质量管理体系符合ISO9001的程度,在外部审核前及时发现和纠正不合格项,从而推动企业内部质量管理的改进,促进企业内部质量管理系统的完善与保持。
此外,对于已通过ISO9001质量管理体系认证的企业而言,内部审核的目的还是一种不断通过发现问题来推动和实现质量体系的持续改进的重要手段,因此内部审核工作必须严谨务实,富有成效。
通过几年的内审工作实际,感觉到要做好内审员工作,应从以下几点人手。
1 做好内部审核准备工作内部审核准备包括成立内审组,编制并安排好审核计划,准备好工作文件等。
内审组成立后,内部审核计划虽然规定由内部审核组长制定,但是由于内部审核计划确定具体的内部审核的范围、活动、内容和时间、内审员分组以及审核依据等内容多、事项繁,在初次内审时,所有的内审员参与制定,应特别注重这一点。
要认真准备内部审核的工作文件包括审核依据、审核目的,并要充分考虑现场检查需要对照标准条款,编制现场审核检查表。
编制现场检查表对内审员来说是一个非常重要的学习过程,通过对照标准条款确认检查内容,检查依据,抽样方法等,这是内审员结合实际,加深理解标准条款内容的一个重要途径。
内审员分配要得当。
在分配内审员时应考虑到内审员所在部门和人员能力的不同层次,既要使内审员独立于被审核的工作,还要保证内审质量。
内审前要熟悉审核对象。
在进行内部审核前,要使内审员充分了解和熟悉要审核的对象,结合实际工作,讲解标准,再次加深内审员对标准的全面理解和掌握,从而合理而准确判定不合格项目,判定依据要尽量充分,判定结论应尽量达到准确,切实履行内审员职责。
2抓好现场审核这是整个内审工作的关键性环节和重要的接口,是整个内审工作中最核心的部分。
现场审核获取的客观证据和相关信息,将是评价质量保证体系运行有效性和充分性的重要依据。
如何有效开展审核内审员外审员过程审核员必须掌握!
如何有效开展审核内审员外审员过程审核员必须掌握!要有效地开展审核工作,内审员、外审员和过程审核员需要掌握以下几个关键要点:一、明确审核目标和范围:在开展审核之前,审核员需要和组织管理层明确审核的目标和范围。
明确审核目标可以帮助审核员更加专注地开展审核工作,确保达到预期的结果。
明确审核范围可以帮助审核员确定需要关注和审查的领域,避免盲目而无效的审核。
二、制定审核计划:审核员需要在审核之前制定审核计划。
审核计划应包括审核的时间安排、审核的内容和标准、审核的方法和技巧等。
制定审核计划可以提前准备相关文件和资料,使审核过程更加有序和高效。
三、准备审核材料和工具:审核员需要提前准备审核所需的材料和工具,包括审核文件、审核流程、审核表格、审核程序等。
准备充分的审核材料和工具可以帮助审核员更好地了解和掌握被审核对象的情况,进行系统和全面的审核。
四、秉持客观和公正原则:审核员在开展审核工作时,应始终秉持客观和公正的原则。
他们不应受到个人情感、偏见或利益的影响,而应根据事实和证据进行评估和判断。
审核员应尽量避免主观臆断和个人偏见,以保证审核结果的客观和准确。
五、采用合适的审核方法:审核员需要根据被审核对象的性质和要求,选择适合的审核方法。
常见的审核方法包括文件审核、场地审核、访谈审核等。
合适的审核方法可以更有效地获取信息和数据,帮助发现问题和风险。
六、进行有效的沟通和交流:审核员需要具备良好的沟通和交流能力,能与被审核对象进行有效的互动和交流。
他们需要倾听和理解被审核对象的需求和问题,同时能明确地传达审核的目的和要求。
通过有效的沟通和交流,可以更好地进行审核工作,取得良好的审核结果。
七、记录和汇报审核结果:审核员需要记录和汇报审核结果。
记录审核结果可以建立完整的审核文件和档案,对审核过程进行追溯和评估。
汇报审核结果可以向组织管理层和被审核对象提供反馈和建议,帮助其改善和提升管理水平。
总之,要有效开展审核工作,内审员、外审员和过程审核员需要掌握上述关键要点,并能够灵活运用各种审核工具和方法。
如何发挥企业内审员的作用
如何发挥企业内审员的作用第一篇:如何发挥企业内审员的作用如何发挥企业内审员的作用一谈到内审员,不用我介绍大家就能很快的联想到体系,如什么质量管理体系、环境管理体系,职业健康安全管理体系和标准化管理体系等。
并且都能根据自己对其了解程度作出各种不同层面的评价,有正面的也有反面的,但不论褒贬如何,大家是否真能理解内审员的作用与含义,则不尽然。
前两天公司刚完成了本年度“三合一整合型管理体系”(即:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系,三标一体)的监督审核工作,审核期间与认证机构的审核老师们谈到了一个共同的话题,那就是如何发挥企业内审员的作用。
在讨论这个话题之前,老师们就他们审核过的企业,谈到了一个比较普遍的现象,就是部分企业的内审员对管理体系知识的掌握程度相对较差,体系运行的内部审核基本上还倾向于走过场,提供的部分审核材料、记录都能较为明显的看出属于临时填补、赶制,甚至还有不知道是从那里冒出来的记录,其分析与改进几乎成为空白,偶尔提供的不符合纠正和预防措施也无法起到实质上的改进目的,不具有系统性与逻辑性,前后无法衔接。
并且这些企业对于内审员也不是很重视,让内审员几乎形同摆设,没有起到应有的作用。
其次,部分企业管理人员对体系的认知程度也不高,基本上还停留在表面阶段,没能真正理解管理体系的作用与目的,部分管理人员认为建体系不过是为了获得一纸证书而已,至于真正的运作则无关紧要,几乎都表现出对管理体系不感兴趣,觉得记录这、记录那的很麻烦,没有像建体系前那样操作方便、直接,各方面都得走流程、讲标准,束手束脚,部分人员还认为管理体系的建立,不是给他们带来高效率,反而是增加了他们很大的工作量,故而有为“记录而记录”的味道。
体系认证也就成了履行义务的一种惯例,至此,体系内审员也沦为了临时“应付”监督审核的专业人员,除此之外不再具有其他更多的意义,进而让企业忽略了内审员的作用和对其培养,常此以往体系的运行就自然的成为了“负担”。
如何做好内审工作
如何做好内审工作如何做好内审工作1内审是组织评价质量管理体系符合性、实施自我改进的重要途径,内审的质量直接影响质量管理体系运行的质量。
提高内审质量的着眼点应放在以下5个方面。
一、依据体系运行的要求搞好内审方案的策划一定要事前策划内审方案,策划应与组织对质量管理体系的运行要求相一致。
通常,在建立质量管理体系的前2年,组织对体系运行的符合性要求多一些,内审的重点宜放在是否符合体系文件的要求方面。
体系经过1~2年的运行已逐步成熟,其要求转向有效性和效率方面,内审也要向这个方向转变,不仅要审核是否符合体系文件的要求,而且要愈来愈偏重于过程控制是否充分、有效或高效,产品质量是否满足顾客和法律法规的要求等较深层次的符合性。
例如,对培训过程控制的审核,体系建立之初主要审核有无培训计划,培训计划是否落实,是否有记录;体系成熟后,审核重点则转为培训计划的制定是否符合体系运行的要求,培训效果是否达到培训策划的要求,培训后为体系带来哪些可喜的变化等方面。
内审方案的策划,应在每年制定内审计划时进行,并在管理评审时对内审过程(包括输入、输出)进行评审,使内审与质量管理体系互促互动。
二、运用过程方法大部分组织采取依据文件编写检查表的方法进行内审。
这种方法只能使内审停留在浅表的层次,无法对组织没有识别和控制的过程进行审核,不易对体系运行的有效性和效率做出判断。
随着体系的逐步成熟,这种方法往往会使内审演变为走过场,起不到应有的作用。
依据过程方法进行内审,首先要对过程进行再识别。
再识别的输出是组织对过程的识别是否充分,以及识别不充分时的纠正措施。
再识别相当于文审。
其次是审核组织对过程的控制是否充分和有效,发现过程控制有无遗留问题、是否有效和高效。
依据过程方法进行内审,内审员应该熟悉标准的要求和过程控制的方法,依据识别的过程编写检查表。
对涉及组织所有部门或多个部门的过程,如文件和记录的控制、培训、内部沟通等过程,均应逐部门、逐过程进行审核,以确保内审的充分性。
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附件1、证据类别 a.客观证据: *存在的客观事实(例如:观察﹑测量﹑实验的结果)﹔ *被访问人员(当事人)的口述﹔ *现存的文件﹑记录等。
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二、如何正确记录审核证据
1、收集审核证据的方法 2、审核证据的记录内容与方法
3、对于不符合要求之处理方法
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2、审核证据的记录内容与方法 ① 按5W2H方法记录你所发现的事实与测试结果
② 对于一些文件的引用或记录,尽量用一些唯一性的标
识与记录,如:文件名称与编号、版本、版次,表格的 标题与编号,注意摘录重要的检测记录、检验人员、检 验方法等
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2、审核证据的记录内容与方法
③ 包含时间﹑地点﹑人员﹑主题事件﹑主要过程活动实施慨要; ④ 观察到的事实主要过程﹑关键过程和主要信息;
调漆室工作的三名员工,其中有一名员工的滤毒罐已有一个 半月尚未更换,但该名员工阿鸟向你说明他所使用的滤毒罐 一切良好,配戴时并未闻到溶剂的味道,且并无身体不适的 感觉.
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二、如何正确记录审核证据
1、收集审核证据的方法 2、审核证据的记录内容与方法
3、对于不符合要求之处理方法
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内审员如何有效开展工作
杨胜迁
2012.06
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一、如何编制检查表
二、如何正确记录审核证据
三、如何编制不符合报告
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管理体系内部审核流程图
编制质量管理体系计划 成立审核小组
发往相关部门
编制本次审核通知
审核的相关事宜准备 审核实施:首次会议、 现场审核、末次会议
审核安排、编制审核检查表
审核报告
4.1.3当客户申诉和投诉或检测工作中发现的问题导致对本公司检测报告的正确性或有效性产生怀疑时,由质量负责人上
报总经理批准对相关责任部门和管理体系要素实施附加内部审核。 4.1.4内部审核前两周,质量负责人负责组建内审组,内审员应由经过培训并确认其资格的人员来担任,内审员应独立于 被审核的工作。质量负责人编制《内部审核实施计划表》,报总经理批准后发放给各受审部门。 4.1.5内审员根据内审计划,编写《内审检查表》,明确审核的内容、方法,经质量负责人确认后,作为内审检查项目的 指引。 4.2内部审核实施 4.2.1质量负责人主持召集有关人员举行内审首次会议,说明内审的目的、范围,提出内审注意事项和日程安排,首次会 议由质量负责人指定人员作好会议记录,与会人员签到。
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附件1:不符合的分类 b.不符合性质: *观察项 --证据稍不足﹐但存在问题﹐需提醒的事项﹔ --已发现问题﹐但尚不能构成不合格﹐如发展 下去就有可能构成为不合格的事项﹔ --其它需要提醒注意的事项。
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三、如何编制不符合报告
1、证据与审核准则进行核对 2、不符合事实描述
现,铁桶里有含油纱布,也有生活垃圾,审核员问工程部的部长,
为何铁桶里有含油棉纱,也有生活垃圾,部长说,这是生活垃圾桶, 那个工人可能不知道这是生活垃圾桶。
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举例2:如何记录所发现的信息 你在稽核调漆室时,发现程序书<OHS-16>规定每一个月需
更换操作人员防护面具的滤毒罐一次,稽审核时发现目前在
不符合报告
分发相关部门
发往相关部门
提供管理评审
纠正措施的制订和实施
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将改进有效措施纳入 标准实施持续改进
Yes
纠正措施有 效性跟踪验 证 记录保存
No
4.0内审工作流程
4.1内部审核计划的编制与准备 4.1.1每年年初,质量负责人根据管理体系运行情况,编制《内部审核年度计划表》,报总经理批准后,对管理体系审核 进行组织准备。 4.1.2计划内的内审至少一年一次,且要覆盖管理体系的所有要素和部门。
④ 是否对监测结果进行评价及处理,处理记录是否保存,处理结果
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举例:查人力资源部
请按要求编制检查表
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一、如何编制检查表
1、收集相关信息 2、按照过程方法编制检查内容
3、结合重点与难点编制
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3、结合管理的重点与难点编制
① 针对各部门的工作特点与控制重点编制检查内容
② 针对工作中容易出错的问题编制检查内容
③ 针对管理中的盲点编制检查内容
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二、如何正确记录审核证据
1、收集审核证据的方法 2、审核证据的记录内容与方法
3、对于不符合要求之处理方法
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1、收集审核证据的方法 听:聆听、倾听,听你所关心的;
看:敏锐、敏感,丝丝缕缕中看出问题的真相;
④ 上次审核集中的问题点——所开出的口头与书面的不符合项
⑤ 已知该部门曾经发生过的管理问题
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一、如何编制检查表
1、收集相关信息 2、按照过程方法编制检查内容
3、结合重点与难点编制
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2、按照过程方法编制检查内容
① ② ③
是否根据标准与实际运行情况策划出相应的程序文件或作业指引等 是否按照所策划的文件进行实施 是否根据实施情况进行相应的监测和记录相应的监测结果 是否满足要求
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学习是为美好生活而准备的!
• 谢谢大家!!!
查:学会抽样查看,学会证实; 问:不脱离你的主题,询问你所关心的事。 记录:是不可缺少的,尤其是对问题点应予详细的记录
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附件1、证据类别 b.非客观证据: *主观推测,推断要发生的事情; *传闻,陪同人员及无关人员的说话; *作废文件的规定,擅自改过的记录。
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附件1:不符合的分类 a.不符合类型 : *体系性---质量管理体系与有关标准﹑法律﹑法规不符合﹔ *实施性---未按文件/程序实施﹔ *有效性---实施效果未达要求。
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附件1:不符合的分类 b.不符合性质: * 严重不符合 严重不合格通常是指系统性或区域性失效。 *一般不符合 个别偶然的后果轻微的对某个区域性或系统有效性影响 轻微的。
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一、如何编制检查表
1、收集相关信息 2、按照过程方法编制检查内容
3、结合重点与难点编制
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1、收集哪些相关信息
① 标准要求——ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/PCAP ② 法律法规要求及其他要求 ③ 体系文件要求——手册、程序文件、作业指引
对重复性发生的小问题,应该当作系统问题提出,这不能应小而放。
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附件1:不合格报告三要素
要求是什么 地点 当事人 状态
标准要求 体系文件要求 合同和法规要求 经理说
事物特征
客观事实
标准违背条款(包括要求) 性质
不合格严重程度
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附件:2010年TUV外审不符合项
⑤ 不合格情节可追溯,必要时有见证人。
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举例1:如何记录所发现的信息
审核员来到工程部审核,看到工人在进行设备的维修,审核员问该
工人,维修中使用的含油纱布如何处置? 工人回答,我们有文件规
定,使用后该收集到专用的有害废弃物收集筒中,审核员问有害物 收集桶在何处,工人指向车间的一头的一个铁桶,审核员走过去发
4.4.1对每一份《内审不合格报告》,相关责任部门必须在五个工作日内分析原因,提出初步的纠正措施;对不做出反应者,质量负责人应加以
追查并向总经理报告。 4.4.2纠正措施的执行情况由内审员进行跟踪确认,验证有效后,在《内审不合格报告》验证栏中签字,并做出纠正措施有效性的结论。如验证 时发现纠正措施未能完成或无效时,应重新发出《内审不合格报告》,直到有效为止。 4.5纠正措施如涉及到文件的修改,此时应执行《文件控制程序》。 4.6有关内部审核的资料包括纠正措施的内容、实施结果的有效性以及所导致的文件修订均应记录并存档。 4.7质量负责人将内部审核结果及所采取的纠正措施,提交管理评审,验证管理体系运作的有效性和符合性。
1、证据与审核准则进行核对 2、不符合事实描述
3、不符合报告编制
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1、证据与审核准则核对 ① 明确审核准则有哪些:标准、法律法规、顾客要求及其他 要求、体系文件(包括一、二、三级文件) ② 从检查表中列举出可能属于不符合的证据 ③ 将所列举出不符合证据与相应的审核准则核对,找出不 符合条款及不符合理由。
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4.0内审工作流程
4.2.2首次会议结束后,转入现场审核,内审员在《内审检查表》的指引下,通过提问、查看记录、查阅文件、检查实操等方式收集审核证据。 4.2.3内审员发现不符合项应在《内审检查表》中详细、准确描述不符合项的状况,并由受审核部门进行确认。 4.2.4内审组需在每天的现场审核结束后,召开临时会议,汇总审核结果,对当天审核中发现的不符合项、遇到的情况进行小结,以便确认发现 的不符合项的性质及安排余下的工作。 4.2.5现场审核结束后,质量负责人召集内审组成员与受审核部门负责人举行末次会议,说明审核结果和所有发现的不符合项,并确保受审核部 门人员明确了解不符合项。 4.2.6内审组针对每项不符合项发出《内审不合格报告》,内审员在报告中应对不符合项作详细描述,包括不符合事实违反的相关标准条款、管 理体系文件的条款及不符合的性质,并提出纠正期限,交责任部门确认后由内审员签发。 4.2.7责任部门收到由内审员签发的《内审不合格报告》后,尽快对不符合的原因进行分析,提出纠正措施,经内审组确认后实施。 4.2.8如果审核发现不符合项对检测结果已造成影响,经总经理同意,由综合办公室书面通知客户。 4.3末次会议完成一周内,由质量负责人编制《内部审核报告》,内容包括审核的目的、范围、实施情况,审核中发现的不符合项及分布情况, 管理体系运行有效性的说明等内容,并由总经理批准后发至相关部门。 4.4纠正措施的跟踪验证