关于市场营销之产品促销论文

浅谈服务营销策略之促销策略

随着市场的激烈竞争，企业需要采取有力有力的促销措施来使顾客理解接受企业的产品，增加销售量使人们更快的对公司产品和服务做出反应。这些措施我们在学校中也经常看到：盛唐超市门前常有统一方便面，哇哈哈饮料等商品的促销的现象。

那么什么是服务营销策略呢？就是服务企业通过人员或非人员的方式沟通企业与消费者之间的信息引发刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动。主要目标包括：1.建立对服务产品和服务公司的认知和兴趣;2.使服务内容和公司本身与竞争者产生差异；3.沟通并描述所提供服务的种种利益；3.建立并维持公司的整体形象和信誉；4说服顾客或使用感受到服务。做好服务营销对公司的作用主要包括：1）、使顾客产生对企业的好感和信任，刺激他们重复购买，成为企业产品的忠实用户。2）、良好的服务使企业的声誉提高，产品知名度提高，还不但十分有利于产品的销售，还可以争取到政府主管部门与部门的信任，可以赢得社会舆论和公众的支持，有利于吸引人才、资金。3）、服务活动是买卖双方的双向沟通，买方可以通过服务向卖方反馈产品的各种信息，使企业能迅速准确了解用户的意见和建议，不断改进和更新产品及服务内容。

怎么做好企业的促销策略呢?

-----做好企业的产品促销需要以完善人员推销为重点：

在促销活动中促销员直接与消费者建立联系，在很大程度上促销

员优秀与否直接影响到产品的推广情况。所以，对于促销员我们可以我们可以进行如下要求：

（1）员工的统一着装。员工所穿的服装给消费者第一眼的感觉是这个企业专业、用心，而且统一的着装很好的衬托、彰显了品牌

的定位与风格。在这方面比较优秀的企业较多，广为人知大部

分集中在快消品行业：农夫山泉、统一方便面、康师傅等等。（2）完善的产品陈列。产品的展示、陈列，促销场地的合理布置能在相当的程度上展现视觉效应，激发消费者猎奇购买和消费的

欲望，并加深顾客对品牌的认知度，起到宣传效果。

（3）积极主动的言语。促销员要热情主动的去同消费者沟通，不要坐在那里等消费者前来询问。很多情况下消费者没有购买欲望

但他们会被你的热情所感染，会主动来询问你关于产品的相关

情况,做出购买决策。所以，促销员一定要善于使用礼貌语言

的魅力，主动沟通。做到三米微笑，遇人就打招呼。

------做好企业的产品促销需要以产品广告宣传为基础：

产品促销过程中如果产品没有一定的社会认知度，即没有被广大消费者熟知的品牌，再好的促销手段也会不尽如人意。因此，我们还要做到：

（1）加大电视媒体广告投放力度。虽然互联网广泛兴起，但电视媒体依然以其独特、权威为广大人民群众所认可。必须加大在省

级卫视的宣传力度，有条件的可以选择性上央视。当然，该举

措只适合有实力的大公司，中小企业可量力而行。

（2）加大户外广告的宣传力度。城市公交站台、地铁车厢、巨幅广告墙都是户外广告首选之地，通过这些方式可以吸引每一位路

人的目光，让其在潜移默化中接受产品。

（3）重视网络媒体的宣传。新兴媒体日益崛起，微博、微信极大的促进了信息的传播，在信息快速流通的今天没有哪个企业能置

身事外。前两天新浪微博在美国纳斯达克成功上市，恰恰说明

微博时代已经来临。企业要不断的进行微博宣传，以高质量的

微博内容让粉丝感觉到企业的用心，促进口碑宣传，提高产品

的美誉度。

------做好企业的产品促销需要以产品质量为核心：

宣传再好如果产品质量跟不上，消费者花钱买了名不副实的东西他就会感觉受到欺骗，下次肯定不会再次购买，甚至走上法律途径，给公司带来不必要的麻烦。所以，必须狠抓产品质量为营销服务做好地基。“地基”牢固了，市场这栋“大楼”才建设起来。最近云南白药集团陷入的“毒药门”事件充分说明了产品质量对一个企业的重要性。

产品的促销策略当然还会受到许多客观环境的制约，像公司的公关工作是否能争取到有的地理区位，是否能招募到优秀的促销人员等等。制定产品的促销策略也不是一蹴而就的，他需要一个长期的市场调查，及时吸取经验教训调整策略方向，方才能制定出一个成本最小、方案效果最佳的产品促销策略计划。