以毒攻毒金山瑞星江民三大杀毒软件品牌市场竞争案例

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杀毒软件免费之争

杀毒软件免费之争免费，究竟是一次争夺市场制高点的战略，还是大势所趋?免费――历来是营销策略中的杀手锏。

近日，奇虎360宣布推出免费杀毒360，并对用户承诺将进行永久的免费服务。

一石激起千层浪，奇虎的这一举动不仅打破了杀毒软件的收费规则，而且在很大的程度上激怒了各大杀毒厂商。

首先爆发的是瑞星。

就在奇虎发布杀毒360免费的消息一周之后，瑞星公司跟进宣布，在全球发布永久免费的“瑞星卡卡6.0”，并捆绑免费期为一年的“瑞星杀毒软件2008版”和“瑞星个人防火墙2008版”。

业内人士认为，随着瑞星加入到杀毒软件的免费大战中来，这场免费行动已经逐渐开始产生行业集体效应。

对奇虎、瑞星的竞争对手金山和江民来说，免费似乎更像是企业争夺市场的一种行为，而非行业趋势。

江民科技发表声明说：“奇虎免费的本质是学习免费网络游戏模式，免费的只是‘基本功能’，仅仅是让你能用，而要得到处理一些疑难病毒的‘高级功能’，那就另当别论了。

”金山公司软件事业部助理总裁王欣则表示，免费杀毒目前还不够成熟，不能为抢占份额而盲目免费，金山短期不会跟进免费策略。

当一个新品牌打入新市场时，前期的投入往往不计成本，如当初卡巴斯基为了打人中国市场，曾宣布实行旗下产品免费半年使用，金山毒霸为了进入日本市场，也推出过一年的免费使用期。

国产的杀毒软件也曾提出过“有限的免费”，如金山毒霸和百度合作了网页版免费杀毒软件，趋势科技推出全年免费版杀毒，瑞星则是一再地延长其免费杀毒优惠期限。

而提出终身免费的，奇虎倒是第一个。

对于免费的杀毒软件，奇虎董事长周鸿袢认为，“杀毒和邮件、搜索、及时通讯一样，都属于互联网基本服务的范畴，应该对用户免费。

”与杀毒软件相比，互联网把免费策略进行得更加彻底。

谷歌推出了免费的基于网页的文档编辑软件，Adobe在互联网上推出免费的Photoshop，微软也推出了免费的Office Live。

在国内，面对淘宝的免费策略，易趣不得不调整战略，宣布对用户终身免费，以求在中国市场上卷土重来。

从瑞星与奇虎之争看恶性竞争下的突围之道

从瑞星与奇虎之争看恶性竞争下的突围之道你方唱罢我登场。

前不久，安装了瑞星与奇虎360两款杀毒软件的网友可以看到，两软件轮番弹出文章，回应并攻击对方，揭露对方老底，指责对方不是，直至一方被逼急，闹上公堂进行自我澄清。

事实上，杀毒软件公司之间如此死掐\互相拆台的恶性竞争已不是第一次。

此前还有以消费者利益为代价，致使同时安装了两款杀毒软件的用户电脑运行速度缓慢，无法正常操作，而不得不在两款软件中舍一保一。

去年，奇虎这个杀毒软件业的后生还冒天下之大不韪，推出号称“永远免费”的杀毒软件，立即招致业内一片哗然和变相被迫跟风之举，只因动了太多网络安全公司的奶酪！发展期的行业更易产生恶性竞争我们不想评定谁对谁错。

在这里我们看到这样一个拥有如下特征的行业。

技术进入门槛不高。

甚至有很多民间高手，自立山头，推出山寨版杀毒软件。

而杀毒软件公司一旦想退出的话，不但前期投入的财力物力折损，而且还牵涉到对用户服务和软件升级的问题。

因此杀毒软件企业一旦全身进来，就不会轻言退出。

竞争者数量众多。

瑞星、奇虎、金山、江民等国产网络安全公司，再加上卡巴斯基、诺顿、赛门铁克等舶来杀毒软件，使得网络安全市场强者如云、高手倍出，大家轮番坐头把交椅；需求旺盛，市场潜力巨大。

中国网民数量2009年上半年已经达到3.38亿人，数量居世界首位。

现在非官方说法称网民数量超过4亿人，而未来两三年内中国网民数量将突破5亿人。

庞大的网民数量必然衍生出对杀毒软件强大的需求，从而成为支持中国杀毒软件业快速发展的基石。

而也就是这样一种处于诸侯割据、山头林立状态的行业，在行业生命发展周期中，由初创走向成熟的过程当中，最容易硝烟弥漫、群雄纷争，产生恶性竞争。

此前，当一个行业处于起步阶段时，竞争者数量不多，各自有各自的地盘，各有各的生存空间，或是地域不同，或是产品种类、型号、规格差异，大家埋头耕地，井水不犯河水，相安无事。

此后，当行业集中度提高，处于较为成熟的阶段时，也难以看到这种厂家互相攻讦的恶性竞争现象。

第十二章定价策略

第十二章定价策略案例: 金山公司的“红色正版风暴”[1]1999年10月初，金山公司发布的一则产品广告，引起了广大用户的强烈反应。

金山公司每天街道的咨询电话很快就激增到几百个，许多用户都发出同样的疑问：金山的新产品只卖28元，这是真的吗？不会是试用版、测试版吧？与此同时，每天也有上百封邮购汇款单寄往金山。

金山公司的“红色正版风暴”计划正式开始……一、公司背景金山公司创立于1988年，是一家专门从事计算机软件开发的高新技术企业，是中国最大的应用软件产品及服务的供应商之一，主要涉足个人办公、信息安全、实用工具和游戏娱乐等领域。

1988年，金山公司开发出了著名的WPS，曾一度占据我国办公软件90%的市场份额。

1999年，WPS被联合国采用，作为联合国五种常用文字处理软件之一，在国际上反响极大。

1994年推出了Windows平台的大型办公系统组件，但反应平平。

1995年，励精图治，继续开发文字处理系统WPS97，开始向微软挑战。

1996年至今，先后开发了WPS2000金山词霸，金山画王等系列软件，引起强烈反响。

1998年成为联想旗下一员……目前金山公司现有员工450人，在上海、成都、广州和香港设有办事处，在全国各地建有数千家代理分销网点，在香港、台湾、日本和北美地区有数十家代理商，已经成为国内极具影响力和号召力的大型专业化软件公司。

做为中国最大的应用软件服务和方案供应商之一，金山公司已经通过软件捆绑销售和行业合作与包括IBM、HP、Compaq、联想、海尔、海信等国际、国内知名IT企业建立了紧密的合作伙伴关系。

二、“风暴”的来临据中国软件联盟的调查报告显示，《金山词霸》的实际用户将近500万，但正版零售数量不到8万套，未及用户总数的2%。

软件价格高，正版用户少，销量上不去，企业面临困境。

低价PC风行给中国正版软件业带来了更大的挑战和机遇。

联想、长城、TCL及实达等知名PC 厂商相继推出消费类低价电脑，将电脑整机与软件相分离。

四大杀毒巨头的明争暗斗

四大杀毒巨头的明争暗斗这场商战迄今尚未有终结的迹象，激烈跌宕的竞争大戏、理想与传奇、后浪推前浪的谋略、前驱的走势，一切的一切，都在硝烟中滋生暗涌，意犹未尽……电脑杀毒软件市场已是国产软件的天下。

在这片领地上，尽管充满了明争暗斗，但基本形成了以瑞星、金山和江民为主的市场“铁三角”。

三国之中，瑞星是带头大哥。

在王莘带领下，瑞星经过将近15年的拼杀,占去了中国1.62亿电脑用户中的6000万，剩余大部分则由江民、金山分割。

三大本土杀毒巨头垄断着75%的市场份额，其余的25%则由国内外一些中小品牌分割。

数年来，三大公司心照不宣，心安理得地分享着价值高达10亿元的大“蛋糕”。

2008年7月17日，羽翼渐丰的奇虎公司老板周鸿祎以一句“对不起，就算我食言了，”突然宣布与罗马尼亚Bitdefender公司合作，正式推出360杀毒软件，并毫无顾忌的宣布360杀毒软件永远免费。

战端再起。

原本刀枪入库、相安无事的杀毒市场中，一股久违的硝烟立即充斥整个江湖。

搅局者早在一年前，奇虎360董事长周鸿祎曾信誓旦旦的对媒体表示，奇虎不会进入杀毒领域。

一向以为周鸿祎言而有信的三大软件大佬们无论如何也想不到，事隔一年，周鸿祎就把他的这个承诺抛到了九霄云外！奇虎的“免费战略”，无疑破坏了整个江湖的规矩，动了全行业的奶酪。

搅局者此招一出，刺刀立刻见红。

一个月内，奇虎的下载量增加了20%，而瑞星则下降了15%。

眼看着宽广的“自留地”就要沦为“公共地”，主流杀毒软件开发商突然明白，自己已被拖入了极其危险的境地。

行业老大瑞星随即率先发难：奇虎此举是通过与国外杀毒公司合作，发动的一场抢占国内杀毒市场的不良战争！在王莘看来，对付这种不良挑战的最好办法是以其人之道还治其人之身，2008年7月24日,瑞星宣布推出永久免费产品“瑞星卡卡 6.0”,并免费捆绑为期一年的杀毒软件和防火墙产品,声称这是“跨过伪军打鬼子”的无奈之举。

而另一杀毒巨头江民公司，紧随瑞星之后发表声明：江民已经研发成功了多项奇虎360不具备的反病毒新技术，江民将有计划地调整市场策略，对杀毒软件下载版实行有限度免费。

国产杀毒软件到了最危险的时候

பைடு நூலகம்
与那些抄捷径、省成本的厂商不同，这些国产安全厂商一直在坚持着自主研发、稳步发展的技术路线。我们看到，从创立伊始，瑞星旗下的所有产品就一直拥有完全的自主知识产权，即使面临360、金山等厂商的市场压力，也从未放弃独立研发、独立发展的初衷。
目前在我国的高科技行业中，拥有自主知识产权的不多，从操作系统到数据库，以美国为首的国际厂商一直占据着垄断性地位。相比之下，杀毒软件是国产厂商发展最好的一个行业，如果在这种情况下放弃自主杀毒引擎的研发，让国内用户使用“洋芯中国皮”的杀毒软件，是非常不负责任的事情，即使取得成功，也是暂时的、不稳定的。
表面上看起来，一切都运行良好，正如鲜花着锦、烈火烹油。
放弃核心技术危机深埋
但是，危机也就此深深埋下。
正如当初金山WPS的遭遇，当时金山WPS在国内占据垄断性地位，微软Word跟金山谈合作、让WPS开放自己的格式标准，使Word可以读取WPS文件，以此切入中文办公市场。但当微软获得市场优势以后，金山WPS便迅速衰落，一直在市场上不上不下，进入了尴尬境地。
2012年8月，老牌杀毒软件厂商金山推出了新版杀毒软件“悟空”，在喧嚣热闹的背后，有个让人惊异的事实浮出水面：“悟空”采用了德国杀毒厂商Avira旗下的小红伞杀毒引擎。至此，国内杀毒厂商360、QQ安全管家和金山都先后采用了小红伞作为自己的主要杀毒引擎，国内主流杀毒厂商自主研发队伍几乎全军覆没，仅剩下顽强奋战的瑞星和奄奄一息的江民还在独立支撑，坚持采用完全自主知识产权的杀毒软件引擎。
当别的厂商使用国外杀毒引擎，把节省下来的巨额研发费用投入市场宣传，以“低价”、“免费”的方式进行市场倾销，沉重打击国产安全市场，使市场进入“劣货驱逐良货”的恶性循环时，像瑞星和江民这样的国产安全厂商却一直在坚持自我研发的理念，尽自己的力量，研发最适合国内市场的杀毒软件，并取得了广大网民的认可和称赞。

杀毒软件杀对手

中国联合商报》无论是现实世界还是虚拟世界，“ 走后门”都会触犯法律的雷区。此事的发生让人不禁担忧３０用户的电脑安全问题，６无论是 “ 漏
洞 ” 还是 “ 门 ” 不可置疑的是３０后，６正在遭网友看一看瑞星的诉讼史，它诽谤卡巴斯基，赔了４万元；５诽谤王学武，只赔了５０００元；陷害微点，
奇虎３０中国信息安全测评中心＠
经过严格的技术审查和安全性测试，已检测表明 “ 未发现３０有后门” ６。针
对瑞星恶意捏造的谣言，３０不想做６
只赔了一个员工当替罪羊进了大牢。凤凰网网友不管３０和瑞星，６希望停止无谓的鏖战，要知道，你们在这里
最近的案情还要从今年１月份说起。
２１００年１月２ｔ国际上某安全组织３Ｅ，
ＮＩｔｒａｓＴｅｎｌ称瑞星杀毒软件一直都存在两个漏洞，ｎ
黑客利用瑞星该漏洞可以获得系统控制权。５天后，瑞星声称，在与该组织沟通后，证明黑客无法利用漏洞做任何操作。１２月９日，奇虎３０出来宣称，瑞星的两个６跳漏洞依然存在，可以被用来突破、关闭所有安防系
ＲＶＷ时评ＥＩＥ
杀毒软件杀对手
是先杀电脑的毒，还是先杀掉对手，成为考验
中国杀毒软件行业的一大难题。２１００年２月初，国内杀毒软件的 “ 宿敌” 瑞星、：３０６再度开战，后门” “ 案最终闹上法庭。从单纯的“３１
水战” 一步步升级到兵刃相见，双方的恩怨越积越深。

杀毒软件教父王江民

王江民
口文／小铃章
２１４月４日上午，ｇ岁的００年５
感觉但不痛苦” 。真正让王江民痛苦的，是初中毕业后没有工
厂愿意要他。他不要工资
北京江民科技公司董事长王江民在
京西信翔鱼池钓鱼时，由于心脏病突发，抢救无效死亡。
１８，王江民开始接触计算机，９８年
他意识到要搞光机电自动化，必须
染病毒不能正常工作，便认为是软
件不过关。王江民由此与“ 杀毒” 发生了第一次亲密接触。
依靠计算机来控制。为了潜心研究，他花１０００多元买了一台中华学习
机，二年又买了一台８８Ｐ第０８Ｃ机，
王江民只能继续钻研技术。
学、语文教学软件。该软件一套２
元，三个月后，王江民赚了八百多
元。自此，江民萌发了将科技力量王
成功永远属于意志坚定的人
王江民在很多人眼中，是一个
永远不可能威功的人。自王江民有记忆开始，的腿就 “ 了 ” 他废。腿部的
编出了中国第一套按照教学大纲进
９２年前后，市面上开始流度要求，成体系的小学一二年级数软件。１９
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。元 …… 行防病毒卡，各种防病毒卡多达五代理的批发价不得低于９将他开发的ＫＶ软件商品化。然而，如何把好软件卖出去？王江民势单力薄，仅凭一人之力完全撬不动市场。他开始在中关村四处寻求转让对象。第一个识货的是天博公司的老总李鸿业，但他拿不出王江民开出略，他很清楚中关村商家喜欢 “ 拼额，求一个便宜的批发价格）索性，把一次性进购５９００套的批发价定子，金额就能上１０万元。０始终掌握着软件的版权和主动权，

【品牌管理)以毒攻毒———金山、瑞星、江民三大杀毒软件品牌市场竞争案例

（品牌管理）以毒攻毒———金山、瑞星、江民三大杀毒软件品牌市场竞争案例1渠道战★渠道对于软件厂家来说，不仅仅是壹种资源，更是壹种有利的竞争武器。

对于壹点，金山比竞争对手明白得要早。

于争夺渠道的战役中，金山下手早而且有力，让对手措手不及。

2002年春节，当瑞星、江民仍沉浸于春节的喜庆中时，金山已伺机行动。

2月底，金山宣布杀毒市场的“解放战争”即将开打，其主要战略是以争夺渠道为切入点；3月初，金山和湖南经销商密谋，将当地的100家连锁零售店纳入自己的麾下；随即又和国内最大的软件连锁公司连邦携手。

金山发动的战役击中了对手的“命门”，很多渠道店面被金山控制，成了金山延伸服务网点和发动价格战的棋子。

这招明显刺中了瑞星、江民的咽喉。

★就于金山得意之时，瑞星也开始了以牙仍牙的报复，开始争夺金山的合作伙伴如南软等。

当金山见到自己的渠道店面插上了别家的招牌时，才真正明白了什么是渠道战。

★其实经销商是不愿得罪任何壹家厂商的，他们多采取不偏不倚的策略，这种做法其实既争取了市场的主动权，又维护了自己的生意。

南软董事长马本湘坦言，南软可随时挂上国内任何壹家杀毒软件的牌子。

★杀毒三大巨头争夺渠道之战早于去年就已硝烟四起。

渠道壹直是江民的“短板”，为补齐这块短板，江民重拳出击，加大了渠道建设的投入力度，从2001年7月开始，江民先后投入近1000万元于华北、华东、华南、华中、西南、东北、西北等全国七个大区设立20多个办事处。

江民公司办事处连同分布于全国各地的几千家代理商，形成辐射全国、规模最大的反病毒营销和服务网络。

★杀毒软件三足鼎立，争夺渠道的战火愈演愈烈。

目前，金山为拼抢渠道不遗余力，力拔头筹；瑞星、江民则是奋力回击，不甘人后。

因为他们均清楚：随着各家技术的逐渐趋同，今后的市场竞争的重点将向渠道转移。

2技术战★虽说渠道战是今后竞争的重点，但技术战却是厂家制胜的基础，三大杀毒巨头均非常重视技术研发。

当病毒肆意横行的时候，也是各杀毒厂家摆台设擂的最好时机，他们轮番发布最新的杀毒软件版本，壹方面表现其技术上的优势，另壹方面则对其他对手显示威风。

金山毒霸杀毒软件的三次革命浪潮

金山毒霸杀毒软件的三次革命浪潮眼下，最大的疑问在于：金山率先变免费为倒贴，这一服务是否会继免费之后，成为新的行业标准。

目前还没有消息评释其他杀毒厂商会跟进保险赔付服务，但一旦行业竞争的门槛被提高，破窗效应将很快显现，整个行业的新一轮震荡和洗牌或许迫在眉睫。

从免费到倒贴：杀毒软件的三次革命海潮就在7月11日，这一课题有了新的素材：老牌杀毒厂商金山和中国人保（PICC）共同推出了一种新的保险品类——“网购敢赔险”。

在IT生态谱中，杀毒软件是一个比互联网更古老、更早商业化的物种。

但到今天，杀毒软件的每一次革命都和互联网逃不开关系。

换句话说，互联网已成为推动杀毒行业的第一源动力。

这被认为是互联网时代杀毒软件行业的第三次革命海潮，另外两次革命分别是：云安全取代传统杀毒技术、免费模式取代收费模式。

而陪同海潮的来袭，杀毒产品从收费，到免费，再到今天的“倒贴”。

这便是互联网带来的神奇和疯狂。

按照商业保险的分类，这属于一种财产险，可以简单的理解为：金山斥资为其每一个用户向PICC购买一份保险，保额为8000元一年，当用户使用金山毒霸或者猎豹浏览器网购，因安全问题导致财产损失时，可获得一年最多8000元的赔付。

夸张的是，对用户，这一切都是免费的，买单者是金山。

责任革命：免费不等于免责，金山倒贴赔付多年以来，杀毒行业有一个怪现象：当用户因网络安全问题受到损失时，没有人会站出来为此负责——杀毒厂商宣布对此免责，木马制作者躲在阴暗处无处可寻，而侦查机关则很难为用户追讨赃款，甚至网购金额普遍较小，连立案标准都达不到。

这些损失绝不是小数目。

据中国电子商务协会的最新数据，保守估算，每年钓鱼网站或棍骗网站给网民造成的损失不低于308亿元，31.8%有网购经历的网民曾有过遭遇。

300多亿的真金白银就这么没了，这其实是件荒唐的事。

早年杀毒软件更多是收费产品，这就好比你花钱雇了一个保安，但东西被偷了，也只能自认倒霉。

到了免费杀毒时代，杀毒软件不负责的理由更充分：既然是免费，必然更是免责了。

常用杀毒软件的对比与分析

常用杀毒软件的对比与分析摘要：随着网络时代的到来，计算机病毒越来越猖獗，选择必要的杀毒软件越来越重要。

关键词：●杀毒软件（Antivirus software）●最新版本（The latest version）●三分技术,七分管理（One-third of technology, seven management）计算机病毒，一个骇人听闻的名字，我们每个人都害怕自己的电脑沾上这可怕的东西，一中毒，我们要么丢一些文件，要么连计算机都可能被废掉。

因此，病毒从出现之日起就给我们带来了巨大的损伤，随着IT技术的不断发展和网络技术的更新，病毒在感染性、流行性、欺骗性、危害性、潜伏性和顽固性等几个方面也越来越强。

目前通过网络应用（如电子邮件、文件下载、网页浏览）进行传播已经成为计算机病毒传播的主要方式。

因此，选择选择必要的杀毒软件就变的非常有必要。

现在一般比较常用的杀毒软件有国内开发的瑞星杀毒软件和江民杀毒软件以及国外开发的诺顿杀毒软件和卡巴斯基杀毒软件。

几经我们用那种杀毒软件比较合适呢？下面我们比较一下这几种常见的杀毒软件，希望能给大家在选择杀毒软件是提供一些帮助。

国内开发的主要有瑞星杀毒软件和江民杀毒软件两种。

其中，瑞星是中国最早从事计算机病毒防治与研究的大型专业企业。

目前瑞星拥有8000万个人用户，10万多家企业用户，主要软件产品以中（简、繁体）、英、德、日、俄五种语言版本推向全球市场，销售网络覆盖北美、欧洲、澳洲、亚太等地区。

作为在中关村成长起来的高科技企业，瑞星正逐步走向世界，实现公司的美好愿景——成为全球最具价值的信息安全产品和服务提供商。

最新版本是瑞星2009。

瑞星2009具有以下功能：后台查杀在瑞星杀毒软件2009版中，所有查杀任务都转入后台执行，前台仅显示查杀的状态和结果。

即您通过手动查杀、空闲时段查杀等方式开始查杀病毒后，即使您关闭了杀毒软件主程序，查杀任务仍在继续执行。

断点续杀在瑞星杀毒软件2009版中，手动查杀、空闲时段查杀加入了断点续杀的功能。

瑞星网络杀毒系统长江三峡工程应用案例通用行业或其它解决方案

瑞星网络杀毒系统长江三峡工程应用案例-通用行业或其它解决方案三峡开发建设总公司局域网主要由两部分组成，分别在宜昌、三斗坪两地，总部设在宜昌。

宜昌与三斗坪相距70多公里，通过基于ATM交换机与通讯设备相联。

服务器主要设在宜昌，划分在独立网段中。

三峡开发建设总公司大概有1000个客户端计算机，约以4：6的比例分布在宜昌和三斗坪两地。

各地局域网内划分为若个VLAN。

三峡开发建设总公司使用专线连入INTERNET，接口设在宜昌。

三峡的主要网路管理人员都在宜昌的办公区工作。

因此，对于三峡总公司来说，能够实现异地管理、杀毒和升级，是选择信息安全产品时需要首先考虑的。

用户的防病毒需求三峡总公司是一个相对较大，结构较为复杂的局域网，在日常的工作和管理上存在较大的难度。

随着网络应用的深入，三峡公司越来越多的业务数据管理和工作流程管理通过网络进行，大量的文档、结构化或非结构化的业务数据通过网络传输和处理。

频繁和大规模的文件、数据交换，也为病毒传播开了便利之门。

三峡总公司是由若干个子公司组成的，他们分别管理自己的业务，但是一些全网分配统筹，特别是网络安全方面的管理已经成为一个日趋严重的问题。

首先，单机板是不可能完成三峡总公司在网络方面的要求，这是由单机板和网络版结构特点的区别来解决定的。

单机版只能保护单独工作的机器不受病毒侵扰，但是现在随着网络的发展，新应用软件、新的环境不断涌现。

从前单机板能够解决的问题，现在在网络环境下几乎无法处理。

就计算机病毒来说，以前病毒的主要趋势是针对个人的资料或是破坏个人的机器，我们通常的办法就是安装单机版杀毒软件来阻挡病毒的侵袭。

当计算机遭到病毒的严重破坏的情况下，通常采取的办法无非就是重装系统，这样或许对个人有一定的影响，但公司和部门的日常工作还可以正常进行。

但当新病毒出现之后，由于它攻击的主要对象是网络资源，也就是说，当计算机感染了病毒后，机器和个人资料也许不会受到损害，但是病毒快速的传播和复制会导致网络的瘫痪，使正常工作受到严重的影响。

谁与争锋-七款杀毒软件比较分析

焦头烂额的末路英雄—江民KV有些渐渐陷入泥潭的末路英雄KV，无论是监控还是查杀能力依旧是当今国产杀软中的翘楚，甚至可以勉力和KAV争锋。

估计是年纪大了，老得糊涂了，只顾着在盗版的狂潮中穷追猛打，对于重中之重的市场营销，却远远落后于爱做秀的小兄弟瑞星和金山。

对于江民来而言，看着白花花的银子落到他人口袋，滋味可比女朋友被人抢难受多了。

而且在软件稳定运行，和升级方面，KV这一路走来可是摇摇晃晃，大大小小的问题也层出不穷，在技术创新上也屡出昏招；把这位曾经八面威风的毒林高手折磨的焦头烂额。

但幸其功力深厚，百死不僵，而且还身轻如燕，不给系统添累赘。

前进路上虽然走得跌跌碰碰，但依然不甘落后。

如果KV能继续保持它在技术创新上的努力，并改进它的售后服务态度和软件稳定性，恐怕不仅超过瑞星，重坐国内市场销售首把金交椅，还将变成众多国际杀软大鳄的恶梦。

可惜，已经人心涣散的江民越来越鼠目寸光，在依然激烈的变幻莫测的拼杀中，唯一让它坚持的，只有昔日的荣耀。

从花瓶派向实力派转型的—金山金山很努力，也很爱做秀。

老练的做秀，漂亮的美工，较高的知名度，雄厚的资金实力在短时间内为它奠定了国内市场三巨头的地位。

但无奈在杀软这一块儿，它的技术实力，经验积累委实少得可怜。

尤其是在病毒码积累和设计理念方面还有很长的一段路要走，毕竟一款成功的杀毒软件不是一蹶而就的。

这精美的界面相对于平庸的性能；对金山来说是一个哭笑不得的尴尬。

尽管如此金山依旧野心勃勃，高举长江后浪推前浪的伟大旗帜，在残酷无情的杀软争霸中九折不悔。

但不可否认金山的市场销售炒做却是超一流的，其手段高明，伶牙俐齿连毒林销售盟主瑞星也惧怕三分（我曾一度怀疑金山的炒作实力可以转行到娱乐圈一争长短）。

如果它把在市场上卖弄风骚的劲头拿出一半来放到产品研发上，相信会是它的实力会是飞速发展，可惜金山目前并无此意，相比更加投入的技术研发，她觉得还是继续卖弄风骚来的容易。

前进路上有些气喘吁吁的—瑞星国内市场销售盟主的瑞星最近有点烦，开始渐渐觉得屁股下宝座左摇右晃。

杀毒软件行业之争

杀毒软件行业之争作者：惠鹏权来源：《经济》2008年第09期杀毒软件行业，这个市值只有十几亿元的“小产业”，却演绎着众多“大产业”所不具有的喧闹。

杀毒软件之间的“误杀”，收费、免费之争，及由此导致的“口水战”不绝报端。

杀毒软件厂商各执一词，互相斥责，好不热闹。

“杀毒软件行业正处在前所未有的危险时期，而最大的威胁则是产业本身。

”自嘲为“愤青”的北京百汇数字星空科技有限公司CEO刘建华忧虑地说，“中国有着全世界最多的网民，正因为个别软件安全厂商的搅局，‘安全’失去了本身的含义，用户和行业则承担了莫须有的损失。

”虽然刘建华的言谈有弦外之音，杀毒软件行业的现状确实让人担忧，毕竟这是一个特殊的行业，不得不引起更多人的思索。

“永久免费”之争不难发现，“免费”这个表面上让人心动的词汇，是掀起杀毒软件行业波澜的“罪魁祸首”，也正因为它，杀毒软件厂商彼此口诛笔伐，大打“口水战”。

7月17日，奇虎360正式发布杀毒软件并宣布永远对用户免费。

一石激起千层浪。

虽然周鸿祎为自己的举动做了说明，“免费杀毒乃大势所趋，不会损害网络安全行业利益”，最终还是成了众矢之的。

瑞星、金山、江民等众多杀毒软件厂商直言“奇虎360难过技术关，免费只是噱头和诱饵”。

瑞星更是炮轰奇虎360杀毒软件没有任何本地化，存在诸多误杀问题，其所谓的“永久免费”无非是想搅乱整个行业。

对于瑞星等厂商的质疑，奇虎则表示，用户免费使用杀毒软件，将终结瑞星在杀毒软件销售市场的垄断地位和暴利时代，这从根本上触动了瑞星的利益。

“永久免费”不仅是行业的一个趋势，它也符合最广大用户的需求。

对于“永久免费的杀毒软件如何赚钱”问题，奇虎董事长周鸿祎回答得非常简单，“不需要赚钱。

”也正是这个“不需要赚钱”，引起了瑞星、卡巴斯基等杀毒软件厂商更多的质疑。

瑞星副总裁毛一宁表示，杀毒软件“永久免费”，对厂商和行业的发展都是灭顶之灾。

因为，杀毒软件要给用户带来真正的安全，必须不断升级病毒库和研发新产品。

中国杀毒软件市场分析

中国杀毒软件市场分析杀毒软件是一种伴随着计算机病毒出现而产生的一种通用软件。

进入21世纪，随着互联网用户的增加，病毒的传播有了明显的增加，比如尼姆达、红色代码、欢乐时间等等。

中国的杀毒软件市场也呈现出一派欣欣向荣。

一．杀毒软件市场现况中国杀毒软件市场现况：国内厂商是以金山，瑞星，江名和去年新进加入的交大铭泰，而国外则以赛门特克，趋势为代表。

但国内厂商的本土化工作则是国外厂商无法比拟的，因此从目前来看，中国杀毒软件市场份额还是由几家国内厂商牢牢把握住。

根据调查，金山是品牌知名度第一，瑞星是市场占有率第一，而江名是用户忠诚度第一。

杀毒软件市场主要分为单机版，企业版，网络版。

单机版是面向普通网民的，这也是杀毒软件企业扩大市场份额的战略重地；企业版是争阵对企业极用户的，这是最大利润的来源，也是一家杀毒软件企业实力的体现；网络版则是利用网络对联机用户进行在线杀毒，这是企业宣传自身的最有效的方式。

目前中国国内杀毒软件企业主要都是面对单机版用户，而赛门特克、趋势等国外厂商则是企业版为主，两者还未发生直接冲突。

目前，我国的网民数量大约在4580万左右，每年的新增网民数量大约在500万左右。

现在黑客猖獗、病毒泛滥，据统计90％以上的上网计算机存在严重的安全漏洞。

另据资料显示，现在我国每年pc的销售量都在800～1000万台，而杀毒软件的销售仅占1/10。

目前至少有2000万网民的计算机没有安装过任何版本的杀毒软件。

二．杀毒软件的高利润杀毒软件市场的高利润、高风险、高竞争是有目共睹的。

但盗版的问题对其却不造成影响。

杀毒软件相对其他软件受盗版的影响要小些，是因为杀毒软件所解决的是计算机安全问题，用户在购买时所考虑的不是价格问题，而是安全问题，这就使得他们不敢轻易选择价格低廉，却可能存在安全隐患的盗版软件。

可以这么说是病毒成全了杀毒软件市场。

另外，随着互联网的发展，如今电脑病毒宇黑客程序的传播速度宇传播范围都有了大幅提高，其种类的扩增宇新病毒的出现速度也越来越快，这就给了杀毒软件本身增加了一项服务内容，即各厂商都必须尽量保证自己的用户不会受到新病毒的干扰。

网络安全市场上演杀毒软件之战

新病毒带来了巨大损失。来自美国的消息说，９小时之内，美国超过２５万个网络系统被 “ 红色代码 ” 感染。据美国加
卅ｌ计算机经济 ” “ 公司估计．该病毒在美国造成的经济损失已增至近２０亿美元中国的情形也大致相同，截至２０年８月０１８日，国内已经在北京、浙汪、广东、江苏、四川等２Ｏ多个地区发现了 “ 红色代码 Ⅱ ， “ 涉及计算机信息、金融证券、教育科研
的广泛关注。
显示，００年赛门铁克已取代Ｃ夺取了全球安全软件市场２０Ａ，占有率第一名的位置，从而在安全软件市场引发了一场巨大的震动。根据２０牟新的销售许可收人，最新的ＧｒｅＯ０ａｔｒｎＤｔｕｓ报告将赛门铁克列为全球领先的安全软件提供ａｑｅｔａ
滤、远程管理技术和安全服务。该总结报告还明确指
出，２０年安全鞍件市场十分稳固，安全行业在一片００
” 永不衰退 ”【或者至少是 ” 抗衰退 ” 的叫好声中迈Ａ了）年，众多厂商在与一些高级别黑客和病毒攻击有关的安
品上获得了巨大利润。可以说，起始干２０００年中期的美
【信息安垒】
市场一项就增长了１％，而同期赛ｆ铁克防病毒市场９增长了约５％。０报告同时指出，最近的世界局势使得公
共部ｒ：私营企业都将安全列寿首要问题，在这种情ｑＤｔ，
况下，安全软件市场预计仍会继续增长。在２０００年ｌ月并购Ａ —ｅｔ２ｘｎ之后，赛门铁克的市场占有率已从第四位上升至第一位．掌握了安全软件市场约１％的市场份额。现处于第二位的Ｃ５Ａ则在２０００年呈现衰退的走势．仅增长了３，比其在１９％９９年的ｌ４１％增长额度缩减了１１而目前排名第三位１％。的ＩＭ与１９高增长率相比也呈衰减趋势。根据Ｂ９９ＧｒｅＤｔｕｓ报告，安全鞍件包括艮病毒、加密技ａｔｒａｑｅｔｎａ亡术、八慢检测及其它安全，如防火墙、ｂ内容安全和ｗｅ外饕接Ａ管理。赛门铁克提供病毒防护、防火墙和ＶＮＰ技术、险管理、风＾侵检测、互联网网容和电子邮件过

高级营销员考证-案例分析

第三章市场分析一、案例分析题1、在20世纪80年代早期，可口可乐的市场份额正慢慢被“百事”占领，至1985年初，百事在超市销售份额中领先了2%，可口可乐公司不得不采取行动，而解决之道看起来就是改变可口可乐的味道。

可口可乐公司开始了大规模的新产品调查计划，花了大量的时间和资金，对消费者进行口味测试，调查表明新可乐一定会赢。

公司很自信地推出了这一新产品，结果却受到了抵制，其原因是没有考虑无形资产的作用。

请分析1、按实地调查基本法分类，可口可乐公司进行了哪两种调查?答:访问调查和实验调查.2、可口可乐公司的新产品受到了抵制，主要原因是否口味仍然不好？答：否3、可口可乐公司没有考虑的“无形资产”主要指哪些方面？答：名称、历史、包装、文化遗产、产品形象。

2、美国美格广告公司（FCB）在决定选择调查的小镇时，认为理想的小镇需要具有8000～10000的人口，拥有自己的经济基础，自己的报纸、还要有几家全国的零售商。

FCB的调研人员自1989年起便定期悄悄来到芝加哥城外的一个名为Laskervile的小镇，他们不暴露身份和来因，暗地研究小镇人的生活方式。

调研者的市场调查中包括：偷听谈话、阅读报纸甚至参加葬礼。

调查结果主要是：（1）儿童，居民希望儿童长大后继续留在那里；（2）小镇本身的未来，这里的人能够克服困难，渡过难关；（3）邻里互助，人们心甘情愿地去做。

请分析：1、按实地调查基本法分类，美格广告公司进行的是什么调查？答：观察调查。

2、Laskerville小镇为什么会被选中作调查？答：因为其符合FCB公司认为的理想小镇的条件。

3、如果采用其他的调查方式，能否得到相同的调查结果？答：可能相同，但不及通过长期观察调查的结果准确。

3、日本商品已经进入高度饱和状态，研制畅销商品是一件极难的事。

“花王”公司却采取了“另一种市场战略”，成立了“生活科学研究所”，总经理对营销人员说：“你们的工作就是挖掘和发现新的需求”。

研究所每年都定期根据不同的年龄层发放调查问卷，问题达几百个，每月要增加上万个来自消费者的信息；另一层次的调查是请消费者担任“商品顾问”，让他们试用“花王”的新产品，然后收集各种改进意见。

360对阵金山，__“洋杀软”沦陷中国

CBMAG 中国商人 | 39360对阵金山，“洋杀软”沦陷中国360 AGAINST SAN FRANCISCO,"THE SOFT KILL" OCCUPIED CHINA2008年对中国的互联网来说是个不寻常的一年。

“好战分子”360以“搅局者”的身份推出免费的杀毒软件——360杀毒。

消息一出，质疑之声不断，业内哗然。

然而，对于饱受病毒之苦的中国广大互联网用户，这一年，是欢欣鼓舞的一年。

如今，5年多过去了，超过4亿用户的拥戴，让360在市场占有率上成了绝对的领头羊。

互联网里是非多，杀毒软件市场这块大肥肉，向来都是各互联网企业争相“蚕食”的对象。

为抢占更多市场份额，杀毒软件战场真是血雨腥风。

话说两虎相争，必有一伤。

怎料到在如今血雨腥风的商战中，伤到第三只老虎的概率，其实还挺高。

周老虎的360PK金山大王，卡巴斯基大虎受伤了。

难道是因为卡巴斯基大虎没有和土豪做朋友？“洋杀软”和它的“中国帮手”成立于1997年的卡巴斯基实验室，在本土俄罗斯是个能力超群的“好杀软”。

我们先来看看他的成功：在德国的行业销量排行中卡巴斯基实验室总是高居榜首；在法国，卡巴斯基实验室的销量从2007-2008年度的第三名上升至2010年的第一名；然后它又在美国实现了飞跃，从2007年的第七名上升到2011年的销量第二名。

市场占有率从5%上升至50%。

卡巴斯基的确享有盛名。

2003年，久负盛名的“洋杀软” 正式登陆中国。

尤金•卡巴斯基(Kaspersky •Eugene)及其他联合创始人将卡巴斯基带入了中国这个全新的世界。

中国整体经济发展趋势开始变得清晰之时，任何计划开展国际业务的公司都不能绕开这个市场。

更何况，对于卡巴斯基而言，中国计算机用户数量庞大，能深入这个市场无疑将带来巨大的机遇和更为广阔的业务。

但是采取欧洲的方法发展这样一个巨大的市场是行不通的。

江民杀毒软件进军日本市场案例

江民杀毒软件进军日本市场案例日本权威机构BCN通讯社经过调查，近日公布了日本杀毒软件的最新销售排行榜：来自中国江民科技有限责任公司的产品《KV江民杀毒王2003》日本版，以迅猛的速度杀入排行榜，并且排名第四。

其销售量高达521套／周(5月1日～5月7日)，直逼位居第三的国际杀毒厂商MCAFEE。

江民这匹黑马出现，引起了日本业内的高度“警惕”。

权威人士预言，长期固守日本杀毒软件市场的“三强”诺顿、趋势、MCAFEE，将有可能被江民这个“外来者”攻破。

只有江民自己知道这个成绩来得多么艰难，两年前，江民就开始进攻日本杀毒软件市场，但却铩羽而归。

江民科技有限责任公司总经理常进喜深有感触地说：“2003年1月江民重新登陆日本，只用了短短六个月的时间就打开了市场，这是因为有了明确的产品策略，产品销售根据日本市场特点确定了合适的模式、渠道；品牌打造，根据实际情况进行了细分，效果确实十分明显。

”江民产品在国外的营销实战案例，对于诸多即将进入国际市场的国内企业来说极有借鉴意义。

请看本期“江民杀毒软件进军日本市场案例”。

机会日本市场潜力很大★从2001年～2003年间中国杀毒软件的销售数据可以看出，中国杀毒软件市场的容量始终比较平稳地保持在每年100万～150万套左右，并没有像很多业内人士预测的那样产生爆炸性的增长。

中国目前互联网用户超过了4500万户，每年新增电脑高达1000万台，当前杀毒软件市场仍处“暖身阶段”。

虽然专家预测未来仅单机版市场就将是一个每年产生30亿销售额的市场。

但从现在的市场分析，这个数字离现实还非常遥远。

★有人曾给身处连年“战乱”中的国内杀毒软件厂商算了一笔账：以2002年为例，单机版杀毒软件总体售量预计在120万张左右，按照当时国内厂商50元／张出货给下级代理商计算，则市场整体容量仅为6000万元人民币，如果计入损耗，也就是5000万元至6000万元人民币。

以最乐观的一家公司可以占总体市场份额的50%计，那么实实在在拿到手的销售额仅有2000万～3000万元人民币／年。