行政中心内审检查表
行政部内审检查表
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受审核部门
行政部
部门负责人
审核员/时间
审核组长/时间
标准条款
检查内容
检查记录
不符合标记
GJB9001B-2009
8.5.1持续改进
公司通过制定质量手册,利用质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正、预防措施及管理评审,主动识别改进需求,寻求改进机会,持续改进质量、环境管理体系的有效性,达到增强顾客满意的目的。
内审检查表
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受审核部门
行政部
部门负责人
审核员/时间
审核组长/时间
标准条款
检查内容
检查记录
不符合标记
GJB9001B-2009
4.2.4 记录控制
各部门负责本部门相关质量记录的编制、填写、收集、保存和记录。记录应保持清晰、易于识别和检索,各类记录的保存期在相关程序文件中应明确规定。
5.4.1质量、环境目标
3、本部门主要职责有哪些?是否有明确文件规定?
1、是否同员工进行过信息交流?是否保存有接收和答复员工意见建议的记录?
2、是否将质量管理体系审核和评审结果通报公司内部所有人员?信息通报采用何种方式?
内审检查表
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受审核部门
行政部
部门负责人
审核员/时间
审核组长/时间
标准条款
检查内容
检查记录
不符合标记
GJB9001B-2009
1、本部门人员是否了解公司的质量目标?
2、本部门是否有相应的目标?是否具有可测量性?测量方法是否适合、明确?
3、公司资源是否能保证本部门目标的实现?
内审检查表员/时间
审核组长/时间
标准条款
检查内容
检查记录
行政部内审检查表
序号查检内容及对应标准条款判断结果不符合检查记录1问行政部负责人,质量目标达成情况,检查分析?√质量目标达成,见《质量目标达成分析》。
2是否明确部门职责?√明确了部门职责。
3询问文控人员文件分几个阶层,质量手册包含那些内容?√分四级,质量手册对标准进行了阐述。
4文件是否进行归档管理?检查文件资料台帐,从中抽查几份查看是否在文控保存归档?√文件进行了归档管理。
5文件是否按规定进行批准,文件原件如何保存,检查保存情况6文件的分发和回收,检查是否有文件分发和回收登记表和文件分发清单?是否得到批准?√有文件发放和回收登记表和文件发放清单。
7是否规定记录的保存期限?√《记录一览表》里规定了记录的保存期限。
8是否有文件更改的控制方法?√有文件更改的控制办法。
9询问相关负责人如何规划人力资源管理,是否建立档案资料?√确定了人员资格,确保员工培训合格上岗,建立了员工档案。
10检查年度培训计划是否制定,是否合理?√年度培训计划已经合理制定。
11抽查3-5次培训是否保持培训记录,是否有培训效果评价?√每次培训均有效果评价。
12现场察看办公环境是否舒适?√经过查看,办公环境舒适。
13询问有哪些沟通交流方式?并检查相关记录。
√通过会议、通知、邮件、QQ、电话等方式进行沟通。
检查有会议记录和网络沟通记录。
14如何提升员工的意识?√公司通过对质量体系的培训提升全员质量意识;通过绩效考核和员工激励提升大家的质量意识。
15询问组织的知识有哪些?如何获取?√组织的知识一般从客户获取,也有部分从行业标准获取。
制定: 批准:深圳市XX电源技术有限公司内部审核检查表审核时间:2022年 06 月 16 日审核员: A 受审核部门:行政部。
内审检查表(行政部)
XXX电机制造有限公司
质量、环境管理体系内部检查及报告表
●对各部门及各岗位人员的职责进行了规
定,查阅了《质量、环境手册》
内容及《组织结构和职责》,有对应的文件;询
查见《营业执照》,年审及相关有效性详见提供的附件。
查环评审批文件,提供有:
管部门验收意见,文件有效性详见提供的附件。
提供有产品:灶具、烟机送检报告;详见提供的附件。
查
业自上一审核周期以来无新、改、扩建项目;提供有环境
顾客与相关方重大质量、环境事故书面性投诉:未发生。
内审检查表(行政部)
内审检查表
ER-4.5.5-03
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
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内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
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内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
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内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
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内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
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内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日。
行政部内部审核检查表
是
6.2 质量目标及其
实现的策划
部门目标、指标是否进行监测?是否有未达标 培训计划达成率目标值100%,每月对目
项?如何处理?
标达成状况进行统计检讨;
版本
01
判定
严 重
轻 微
观 察
OK
√
√
√ √ √ √ √ √
7.1.2 人员 7.1.3 基础设施
是否有人员招聘管理办法?
《人力资源控制程序》XX-QP-004
√ √ √ √
√
√ √ √ √ √
√
LY-DC-4-007 A-1
现场能方便获取作业相关标准及操作指引,这些标
准规范有被形成文件,且经过审核批准,有经过受 控发行(确认有文件编码,受控印章等信息)?文
文件经过审核批准后受控发行;
√
ห้องสมุดไป่ตู้
7.5. 成文信息
件格式满足成文信息管理要求?
是否按照ISO9001:2015标准制定对应成文信息? 现场表单记录填写完整?
准、行业标准等进行收集?(查询收集方法和结 按照《文件与资料控制程序》XX-QP-001管
果)
控;
是否有制定学习计划并组织部门内部员工对相关知 识做教育训练?
《行政部年度培训计划》
7.2 能力 7.3 意识
是否明确了人员上岗的要求?
《人力资源控制程序》XX-QP-004
关键岗位人员是否通过培训考核合格后上岗?合格 关键岗位人员经过培训考核合格后颁发上岗
审核部门 审核员
行政部
内部审核检查表
审核日期 陪审员
标准条款
审核内容
审核记录
上一次内审与最 近外审的问题点
无
无
行政部内审检查表
这些需求和期望中哪些是合规义务?是否具备相关的知识严格执行?
有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审?
查《相关方需求和期望识别清单》公司的相关方包括:政府、顾客、供方、居民、股东、员工等。
相关方需求和期望有:环境符合法律法规要求,环境达标排放,工作环境舒适、职业健康安全,业务稳定等。并确定了环境符合法律法规要求,环境达标排放作为合规性义务。
E/S:查看部门职责与权限,各部门职责是否有重叠或真空?权限是否明确?理解是否清晰?
是否分派职责和权限,以包括确保体系符合标准要求?确保各过程获得预期效果?向最高管理者报告QEOH的绩效和改进机会?在组织推动以顾客为关注焦点?在策划和实施管理体系变更时保持完整性?是否任命最高管理者中的成员承担特定的职业健康安全职责,按标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系,向最高管理者报告职业健康安全管理体系业绩和任何改进的需求?
C)评审和批准,以确保适宜性和充分性。
如何控制文件和记录?
是否在需要时和需要的地方可获得相关文件?
是否采取了措施防止泄密、不当使用和不完整?
是否关注下列活动:
查:有在QES手册和《记录管理程序》文件,规定由企管中心归口管理,明确了记录的编制、审批、填写、标识、贮存、保护、
检索、保存和处置等要求。明确了记录的标识、归档、保存、处置等要求。有建立了《记录一览表》,其中明确了表单名称,保管部门,等。
8.1
8.1
8.1
Q:1、在在确定产品和服务要求时,公司是否考虑如下因素:顾客和法律法规要求、组织战略要求、利益相关方的相关要求?
2、是否建立过程控制,产品和服务验收的准则,公司是否考虑:风险和机会、质量目标、产品和服务要求?
内审检查表(行政部)
b)他们工作中的重要环境因素和实际的或潜在的环境影响,以及个人工作的改进所能带来的环境效益;
c)他们在实现与环境管理体系要求符合性方面的作用与职责;
d)偏离规定的运行程序的潜在后果。
行政部编制的“公司职位说明书”中规定了从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的人员的任职能力要求。且保存了相关的培训记录。
查“环境因素识别评价表”,识别出环境因素及重要环境因素。
内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
审核条款
标准要求及检查内容
观察情况记录
标记(Y / N)
4.3.2
是否建立了用以确定法律法规和其他要求和程序?
是否提供了法律法规和其他要求获取的途径?
有无适用的法律法规和其他要求?
记录分类作了存档,能清晰识别记录内容。
在环境记录一览表中有体现保存期限。(一般为3年)
按实操形成记录,并按记录形成的年月日归档。
Y
Y
Y
Y
内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
审核条款
标准要求及检查内容
观察情况记录
标记(Y / N)
4.4.3
应建立、实施并保持一个或多个程序,用于有关其环境因素和环境管理体系的:
a)组织内部各层次和职能间的信息交流;
b)与外部相关方联络的接收、形成文件和回应。
组织应决定是否应其重要环境因素与外界进行信息交流,并将决定形成文件。如决定进行外部交流,就应规定交流的方式并予以实施。
N
内审检查表
受审核部门:人力资源部内审员:袁银强日期:2018年7月22日
ISO14001行政部内审检查表
3、抽查环保、安全教育培训的相关记录,可提供。
2、部门人员是否了解日常工作中存在哪些环境因素和危险源?如何进行控制?是否经过培训?查阅培训记录。
3、现场查看固体废弃物的分类管理情况是否符合规定要求?
13
应急响应
8.2
是否有应急方案及演练
应急方案,演习记录,培训记录都能提供
14
合规性评价
9.1.2
是否对相关法律法规进行合规性评价;
公司有无绩效评价;
合规性评价表;
绩效评价表;
15
数据分析与评价
公司有无绩效评价;
能提供绩效评价表;
16
内审
9.2
公司内申情况
主要有以下几项准备工作:1.确定内部审核小组组长,2.内部审核计划的制定、审核,3.内审员编制检查表,召开首次会议,4.现场审核,后续还有对发现不符合问题开具不符合报告,5.召开末次会议进行内部审核情况的沟通,写审核报告,不符合项的跟踪验证等。
内审检查表
受审核部门:行政部
审核日期:2022-11-16
审核员:董秋徕
不符合程度
序号
内容
审核内容/方法
审核情况
一般
严重
ISO14000其含义?
清楚
2
相关因素
6.1.2
有无环境因素识别,评价,管控方案
环境因素评价表;程序文件
3
外部要求
6.1.3
是否识别外部强制性要求
是否进行能力识别
能提供人员能力确认表
是否有人员能力培训
有人员能力培训,有培训记录表
抽查人员培训计划表
行政部内部审核检查表表格模板
行政部内部审核检查表
行政部
審核地點
办公室
負責人 審核時間
检查项目---及方法
检查依据
1
是否制定文件控制的书面程序,其内容是否符合标准要求?--查看文件—文件控制程序.
4.2.3文件控制同时审核 4.2.4记录控制
2 是否以顾客为关注焦点施实开展工作。
5.2以顾客为关注焦点
3 质量方针是否了解---抽问管理部1-2人
10 是否实实施5S管理---实地检查
6.4工作环境
11
采购作业是有书面记录和有效的文件化管理。
7.4采购
12 是否对质量体系开展内部审核---提供证据
8.2.2内部审核
13
对品质管理体系的实施过程是否进行有效的监视与测量--沟通、提供证据
8.2.3过程的监视和测量
14 是否对产品监视和测量的结果进行分析---提供证据ຫໍສະໝຸດ 8.4资料分析15
怎样识别改进的机会并实施持续改进?---、行政主管交谈,必 8.5改进同时审核8.5.1、
要时提供证据.
8.5.2、8.5.3
情况描述
内部审核检查表
情况描述
5.3质量方针
4 公司从那些方面制定质量目标---对质量目标进行审查.
5.4策划
5
部门人员的职责如何规定?权限是否适当?--沟通,并获取有 关组织结构图/工作职责规定等文件.
5.5.1职责和权限
6
管理评审的时间间隔和评审的内容是否符合要求?---审查评 审记录,查看是否符合标准要求.
5.6管理评审
7
公司内的什么事项(或活动)需要沟通?沟通过程是如何建立 的?方式是什么?是否有效?---交谈,必要时提供证据.
内审检查表(行政部)
3。对外界的环境方面投诉是否有回应?
4.工作人员是否有途径对职业健康安全事务发表意见?查看员工参与职业健康安全事项协商、参与危险源辨识和风险评价、风险控制的记录;5。询问是否有职业健康安全事务代表?员工是否知道该代表是谁?是否了解沟通渠道?查看沟通记录.
合格
4。4.2
与环境因素相关的人员、对职业健康安全有影响的人员是否具备相应资格和能力、意识
查配电箱操作人员是否有职业资格证?
查安全管理人员是否有相关资格证明?
1.配电室管理人员为樊伟,无高压电工进网许可证.(取得低压类电工进网作业许可证的,可以从事0.4千伏以下电压等级电气安装、检修、运行等低压作业。)配电室电压为10KV,需有高压电工进网许可。
3.是否按照文件规定进行演练?
4。以前是否有紧急事件发生?应急预案是否有效(重点关注领导小组名单是否符合现状)?
5。询问两名员工是否知道火灾发生应如何响应?
1。触电、火灾、漏水等都有应急预案,见《公司潜在事故和禁忌事件及应急方案》EMC/YP/(2004)—A0-16-A。
合格
2.未定期评审,未组织应急预案的培训.
12年12月29日进行了合规性评价,见《法律法规合规性评价》EMC/YP(2004)-A0-03-A。
合规性评价仅显示“合格”,无任何措施描述或证据支持,建议13年合规性评价增加描述内容。
建议项
4。6
管理评审的实施
1.管理评审是否按照计划的时间间隔进行?
2.查管理评审报告的输入和输出,是否提出了哪些资源需求和改进建议?是否有制定相应对策?
行政部内部审核检查表
公司除对采购产品和安装工程质量实施监督验证外,还对人员服务能力、培训效果、服务提供质量进行检查,对没达到策划效果的,采取纠正和纠正措施,纠正措施实施后还要进行跟踪验证其效果。提交了《质量目标完成情况检查记录》。
审核组长:审核员:
4.2.3文件控制
1、手册发布前已得到总经理批准2、目前文件没有修改过。3、提供了《受控文件清单》。其中包括外来文件,与质量体系有关的文件均受控。4、体系有关场所均有有效版本文件。
是否编制了记录控制程序?质量记录的标识是否清楚,检索是否方便?是否规定了质量记录的保存期?
4.2.4记录控制
质量手册中4.2.4编制了《记录控制程序》。质量记录均有编号进行标识,检索方便快捷,保存状态良好,提供了《质量记录清单》。
5.4.1质量目标
回答正确,质量目标经检查已完成。
5.
本部门在质量管理体系中的职责权限?
5.5.1职责权限
回答基本正确
6.
管理评审输入包括哪些?
5.6.2评审输入
回答正确。
7.
是否编制内部审核程序,内容如何?是否按策划时间进行内审;审核情况、审核程序是否符合规定的要求?内审员资格情况如何
8.2.2内部审核
内部审核检查表
受审核部门:行政部
序号
审核项目
标准条款
检查记录
不符合报告编号
1.
1、是否编制程序文件?2、发布前是否得到批准?3、查阅文件修改和修订状态?查阅文件受控清单,质量文件是否数控?对外来文件是否进行了识别?体系运行有关场所,是否都能得到相应文件的有效版本?发放有无记录?查文件更改审批手续是否符合要求。作废保留文件是否有标识?
公司制定了《内审控制程序》,内容符合标准要求。现正在按策划时间进行内审,内审员经过培训后,由总经理授权决定。审核员在审核计划中没有审核自己部门现象。
质量体系内审检查表行政部
◆确认大气污染防治及其他法律法规等与否明确?
◆有无必须申报登记旳大气污染物排放?
◆有无必须申报登记旳大气污染物排放?
√
√
√
◆能源、资源管理
◆有无节省能源、资源旳规定?
◆采用了哪些节省能源、资源旳措施?
◆采用了哪些节省能源、资源旳措施?
√
√
8.2
应急准备和响应
√
√
注1:文献查阅含记录旳查阅。
注2:“检查成果记录”栏:符合○,轻微不符合△,严重不符合×(有不符合时要记录证据,并规定受审核部门当事人签名确认)。
受审核部门:行政部
受审核部门:行政部
审核日期: 2023/12/23
审核员:
陪审核人:
管理体系规定
检查内容
检查措施
检查
成果记录
手册
条款
ISO9001
条款
8.2
应急准备和响应
◆组织中已识别旳潜在事件或紧急状况有哪些?
◆组织、部门中也许产生潜在事件或紧急状况旳设备、场所、活动与否得到明确?
◆也许发生旳事故或紧急状态是什么?
◆以往与否发生过?
◆一旦发生会产生怎样旳环境安全风险?
◆一旦发生会产生怎样旳环境安全风险?
√
√
◆与否建立了应急准备与响应程序
◆与否有程序?程序中与否规定了确定潜在事故或紧急状况旳内容?
√
√
√
√
◆识别环境原因应把握旳要点
◆与否考虑三种状态?
◆与否考虑三种时态?
◆与否考虑了环境原因旳七种类型?
◆与否考虑到可对其施加影响旳有关方带来旳环境原因?
√
√
√
内审检查表-行政部
/
12
Q/E/S:7.5.2创建和更新
Q:是否规定了文件的保管办法?
是否规定了评审文件的有效性?
是否规定了失效文件的处置、管理办法?
所有文件是否字迹清楚?标识是否明确?
文件发布前是否得到授权人的批准?是否均注明制定或修订日期?
文件的查找是否方便?文件的保管是否有效?
符合
/
13
Q/E/S:7.5.3
2)是否确定了从事影响服务/服务质量工作人员所必需的能力?是否对影响服务质量工作的人员能力胜任与否进行了评价和考核?经理、质量检查人员、特种作业人员是否按照法律法规的要求持证上岗?
符合
/
6
Q:7.1.3基础设施
Q:1、组织在质量/环境/职业健康安全体系策划和为实现服务/服务过程策划中是否确定和提供并维护为实现服务符合性所需的基础设施?
员工是否知晓与工作相关的重要环境因素/不可接受风险和相关环境和安全影响?
员工是否知晓其对管理体系的贡献?
员工是否知晓不符合管理体系要求的后果?
符合
/
11
Q/E/S:7.5形成文件的信息
Q/E/S:7.5.1总则
Q:公司是否按标准要求和按公司情况形成质量管理体系文件信息?并保持和保留这些文件信息?
E/S:公司有无文件化的管理体系?体系文件中是否包括方针和目标?有无对管理体系覆盖范围的描述?有无对体系的主要要素及其相互作用的描述?相关文件的查询途径?标准所要求的文件和记录?为确保涉及职业健康安全风险管理过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录?
5、是否对质量目标进行监视?
6、是否将质量目标与各相关方进行沟通?7、质量目标是否适时更新?
8、质量目标是否形成文件并保存?
行政部内审检查表
审核部门:行政部
审核员:
审核日期:
标准条பைடு நூலகம்:
问题点
审核方法
审核记录
文件控制4.2.3
文件发布前是否得到批准?
更新的文件发布前是否再次批准?
文件审核提出的不符合项是否以作更改?
文件的版本及修订状态是怎样识别的?
使用处是否可得文件的试用版本?
外来文件是否得到识别并控制分发?
查看文件发放、批准的证据。
询问人事主管
有得到满足确定
培训或调岗
基础设施6.3
办公设备是如何管理的?
查看设备维护保养记录
由行政部进行管理
工作环境6.4
组织是否确定了达到产品的符合性所必需的工作环境?
组织对以上工作环境是如何管理的?控制是否有效?
询问过程策划/管理部门负责人
检查组织确定的环境条件是否与产品的生产过程相适应。
检查控制手段和实际效果。
确定并达到了
控制有效.
编制人:审核人:FM-MR-006
询问文控管理员文件更改时如何控制的,查看更改记录和审批的证据。
同上,查看更改记录和审批证据。
从文件管理员抽取几份文件观看标识和修订状态。
记录以上几份文件的分发状况,到相关部门核实。
询问文件管理员公司有哪些外来文件,查看分发记录。
查公司文件发布前均有相关责任人批准.
暂未发生文件更改
有版本版次标识
外来文件有识别并控制其分发
记录控制4.2.4
质量记录的保存地点和保存期是怎样规定的?
记录的标识、贮存和保护是否符合要求?
查看文件
各审核现场察看记录的保存情况
观察审核各部门提供相关证据时的速度。
行政部内审检查表
行政部内审检查表质量环境管理体系内部审核检查记录表受审部门/单位:办公室日期:审核员: 编号:HY/QE—JL—2702 体系条款审核内容或提问审核事实记录审核凭证5.4.1 5.34 4.2.34.24.4.44.4.5与办公室主任及员工交谈,是否了解公司的QE方针和目标最高管理者是否知道本公司QE方针?在制定本公司的QE方针时是从哪些方面考虑?如何理解本公司的QE目标?查:质量环境手册1、查看部门质量环境管理体系文件受控情况,是否受控?是否有有效版本?2、记录填写是否规范?查:⑴程序文件。
⑵抽查2~3份部门受控文件。
⑶查5~7份记录。
⑷查部门受控文件清单目录。
1、是否制定了文件控制程序并进行工作?查:程序文件。
2、是否对所有应受控的文件和资料都进行了控制?是否规定了文件的分发范围,是否完整、及时地将有效文件分发给使用者?诚信守法、科技创新;追求卓越品质、共谋持续发展火灾发生控制率:100%培训计划完成率:100%固体废弃物分类收集处理率:100%节能降耗、部门三年内单位电能消耗递减:100%制定文件控制程序,对本部门相关文件都进行控制,有相关的发放记本,各场地文件均为最新有效版本,各文件排放规整,无损坏现象。
2、办公室制定了文件控制程序,并按程序文件的要求进行工作。
对所有文件和资料都进行了控制分放,都有文件发放回收记录。
5.4 方法:⑴查看受控文件清单。
⑵检查文件和资料的审批情况及分发记录(3~5份)。
3、文件的使用者是否使用有效版本的文件,有无缺页、损坏?查:3~5份。
4、是否及时从所有分发场所收回失效和作废文件?5、保留作废文件、失效文件有无适当的标识?6、文件更改是否经过批准?更改后的文件是否在实施日期前分发到原分发范围?文件更改后是否由原审批部门进行审批?7、在生产现场查看是否有失效作废的文件资料存在?8、质量环境体系文件在发布前是否由授权人员进行了审批?查:提供现行文件,查审批情况3~5份。
内部审核检查(行政部)
1.组织结构图
2.工作职责
5.5.3内部沟通
1.内、外部沟通的形式、记录
2.内、外部沟通的效果
审核部门:行政部
审核员:日期:2009-01-05
相关标准条文
相关程序
审核内容
现场记录
6.3基础设施
《生产设施管理程序》
1、生产设施出现故障时是否及时安排维修?
2、是否进行定期保养?
4.3文件控制
(文控中心)
《文件与资料控制程序》
(文控中心)
1.文件制订和审批
-内部质量管理体系文件均按文件要求进行编号。
质-质量手册/方针/组织结构由总经理组织编制、审核,质量管理体系文件还需由部门负责人、管理者代表及总经理审核、批准。
-系统程序由相关部门制作,总经理批准,工作指引和记录表格格式由相关部门负责人或其指定人员制订,负责人批准。
2.文件与资料的发放
-主本文件标识
-控制文件一览表(所有受控文件名称及编号等)
-发出的受控文件每页盖蓝色控制印
-文件分发表(收件人签名及签日期)
-文件抽查记录(每半年一次)
3.文件修改与控制
-重新填写《文件分发表》,更新原文件
-标准文件查询记录(每年至少一次)
-处理失效文件的方法(销毁、取走、需保留时,作废印,作废日期)
6.《培训记录》是否与计划相符?
7.每位员工是否都有人员培训档案?
8.特殊工作人员的资格考核(特殊工位人员、仪器计量人员、内部审核人员、电工),有证书?
4.2.3文பைடு நூலகம்控制
文件与记录
管理程序
1.各岗位是否有正确版本的适用文件?
2.文件是否标识清楚,易于识别?
行政部-内部审核查检表
7.1.2人员:
是否确定本公司的人力资源配备需求,目前人员配备情况如何?
7.2能力:
1、是否确认的各部门的岗位能力要求(如各部门的岗位说明书)
2、如何证明人员能力要求?(相应的教育、培训证明)
3、是否制定《公司级年度培训计划》?是否按计划有效完成(抽查培训记录)
内部审核查检表
(ISO9001:2015)
审核部门/组别
行政部
审核员
被审核者
审核日期
审核标准条款:5.3/6.1/6.2/7.1.2/7.2/7.3/7.5
NO
审核项目
判定
审核记录(审核发现)
A
B
C
6
7
9
4、培训结果的有效性如何进行验证(查看验证记录)
7.3意识:
1、抽查此部门员工对质量方针、本部门目标的掌握,并如何对达成目标作出贡献?
7.5形成文件的信息:
1、抽查文件是否有标题、制定人、日期、文件编号、版本等,是否按文件职责权限审核和批准签名?
2、查看文件是否为受控文件?
3、现场使用的记录填写是否清晰及准确符合?是否按要求期限保存?查阅时能否及时找到?
4、是否建立所有员工档案,档案是合完整(包括合同等)
内部审核查检表
(ISO9001:2015)
审核部门/组别
行政部
审核员
被审核者
审核日期
审核标准条款:5.3/6.1/6.2/7.1.2/7.2/7.3/7.5
NO
审核项目
判定
审核记录(审核发现)
ABC1源自2345
5.3组织的岗位、职责和权限:
1、是否制定了部门的组织结构图
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15)对作废或失效的体系文件如何处理?抽查1份保留的作废文件,验证其标识和管理情况。
4.2.3
近期未接收外来文件。
近期未发生文件修订和文件作废。
16)询问公司质量记录的管理要求和控制方法,是否对记录的标识、收集、编目、归档、保存、维护、查阅、保存期限、处置等管理内容进行规定。
17)查阅公司记录清单,查阅部门记录清单。
出示质量手册、部门设置说明书、岗位说明书。
5)公司的质量目标是什么?本部门的质量目标是什么?是否在本部门相关职能和层次上建立质量目标?
6)本部门质量目标是否反映综合管理部工作的特性?
7)目标的完成情况如何?如何进行统计?
5.4.1
出示质量手册、公司KPI指标分解表,有公司总体目标和部门目标。
目标按年度统计。
26)对公司办公设施如何进行管理。设备配置、验收、报废以及维护保养和使用如何规定。
27)查阅办公设施清单。
28)现场检查设施的维护和使用情况。
6.3
执行资产管理制度。
出示固定资产台账,对固定资产的更新及时进行了记录。
出示固定资产购置申请、验收记录。
29)本部门确定了哪些工作环境要求?是否形成了文件?
抽查材料供方评价记录。出示需求申请单、招标记录。
37)询问物资采购流程,采购要求是如何提出的?是否经过批准?一般包括哪些内容?
38)抽查采购合同。
39)询问对外包过程的管理要求。抽查委托合同。
7.4.2
执行公司采购管理实施细则。
抽查需求申请、外包需求说明书。
出示9月份采购需求申请表,其中的采购主管部门为资源保障部,与公司调整后的机构设置和职能规定不符。
4.2.4
执行记录控制程序。
出示记录清单。
记录保存在文件柜中,用资料夹按类别及日期进行标识、检索方便,保管手段能保证记录不丢失、不损坏。
抽查2019年培训记录,填写符合要求。
电子媒体记录定期备份,重要记录远程异地备份。
近期未处置作废记录。
处置时执行程序文件和保密规定。
22)公司是否确定了与质量有关人员的能力要求?要求是否体现了教育、培训、技能和经验等内容?
◆文件是否进行了修订?是否重新批准?
◆识别文件现行修订状态的方法是什么?是否满足要求?
◆使用处是否都使用适用文件的有关版本?文件发放范围如何确定?抽查发放记录。
◆文件的查阅是否方便?
◆保存环境和保管方法是否适宜有效?
14)外来文件的控制情况:
◆是否对外来文件的收集、适用性确认、归档、发放、使用、评审、更新、补充和作废等作出了规定?
12)查阅公司受控文件清单。
13)抽查2份纸质文件、2个电子文件,检查其控制情况:
◆文件标识是否明确?
◆文件内容是否清晰、易于识别?
◆文件发布前是否得到授权人的批准?
◆文件是否均注明制定或修订的日期?
4.2.3
执行文件控制程序。
出示文件清单。
抽查人事管理制度。
抽查文件批阅单、发放记录。
文件储存方式、储存环境符合要求。
受审核部门
行政中心
审核日期
2020-11-1
受审核人员
职务
副总监
检查内容及检查方法
标准要求
检查结果记录
不合格
1)行政中心的主要职能。
2)询问行政中心的组织结构和岗位设置。
3)相关职能和岗位的职责是否得到规定并形成了必要的文件?
4)部门职能和内部分工是否发生过变化或调整?相关文件是否及时得到更改?
5.5.1
8)本公司各部门之间如何进行交流与沟通?综合管理部内部如何进行信息沟通?
9)以上沟通方式是否有效、可行?
10)是否出现过因沟通不畅造成的工作失误?
5.5.3
公司通过例会、文件、报表、电话、邮件等方式。
沟通有效。
提供会议记录、文件发放记录、培训记录。
未发生问题。
11)询问有关文件控制的方法和职责。了解体系文件的编写、批准、发布、保管、修订、评审的有关要求,包括电子媒体文件的管理方法。
23)人员培训如何组织,培训包括哪些方面内容,是否进行考核。
24)抽查培训记录。
25)对从事特殊工作的人员是否进行了培训并进行了资格认定?
6.2
出示岗位说明书,有岗位任职要求。
出示组织设置与人员编制汇总表。各岗位员工均能胜任自己的工作。
出示培训记录、培训效果评估表。
对员工的培训进行了必要的记录。
无特种作业。
40)采购产品如何验证?应验证哪些内容?验证方式?
41)抽查进货检验记录。
42)对外包过程的控制方法?抽查相关记录。
7.4.3
抽查采购产品验收单。
43)不合格品的评审、处置、验证的职责是否明确?
44)不合格品的处置方法有哪些?
45)检查相关记录。
8.3
执行不合格控制程序。
近期未发生采购产品不合格。
46)对于各部门工作中出现的问题,是否制定和实施必要的纠正措施?是否对其实施情况及效果进行验证?检查相关记录。
18)现场检查记录的保存环境和保管方法。
19)抽查2份书面工作记录、2个电子记录,验证其控制情况:
◆记录标识是否明确并便于检索?
◆记录内容是否清晰、易于识别?
◆记录填写是否及时正确?
20)询问电子媒体质量记录的管理要求和控制方法,现场检查其管理情况。
21)作废或超过保存期限的记录如何处置?抽查相关记录。
7.2.2
执行公司合同审核与管理制度。
评审招标文件、标书、合同草案,在投标和签订合同之前进行评价。
抽查商务谈判报告、合同审批记录。
近期未发生合同变更。
35)是否制定有关供方评价、选择、再评价的准则,是否对供方实行分类控制,分类的依据是什么?
36)抽查供方调查评价记录和评价结果记录。
7.4.1
执行公司招投标管理制度、采购管理实施细则。
30)是否发现过工作环境不合格,如何处理?
31)现场检查办公室、会议室环境管理和保持情况。
6.4
现场查看办公区、机房、会议室、档案室环境,符合要求。
未发生。
32)询问与公司产品有关要求评审的时机、方式、内容。
33)抽查合同评审记录。
34)要求变更时,是否进行评审。变更内容是否进行了有效的沟通,相关文件是否及时得到更改。
8.5.2
未发生。
47)对于各部门工作中发现的潜在问题,是否制定和实施必要的预防措施?是否对其实施情况及效果进行验证?检查相关记录。
8.5.3
未发生。
内审员:核(组长):