超越集团公司战略报告PPT课件
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超越竞争的品牌发展策略教材PPT公开课(146页)
城市的“文明”节奏，把人拖进无休止 的工作状态。让每天守侯在家的亲人总 觉得你近在眼前、可又远在天边。
中国式离婚 问题少年 老年孤独症 邻里冷漠症
……
对于40岁左右的购房者来说，家的意义不仅在于居住， 他们更希望，家是一个让人修养生息的地方，更懂得“家 和万事兴”的道理，他们渴望夫妻间、婆媳间、妯娌间、 父子间、兄弟间、邻里间和谐和睦。
云山诗意的创意执行——Fra bibliotek“舞步”、“平安符”，有小情小调，有“味道”，但缺乏“生活”；
A东b方ov新e T古h典e➢C主om义pe挖tition掘购买人群的心态没有错，但在融入整个社会大背
该区域的主要竞争楼盘——
解让构每空 天间守，侯年在轻家人的景的亲“人方动总”觉面社得区你（近在中眼前国、可人又远自在天信边。、东方文化输出）略有欠缺。
2-2：2004年10月，第二次关于云山诗意的提案
广告语：
融入东方的味道
• 备选：山水孕育东方味道 • 备选：东方味道，大方人家
物质时代 所带来的躁动不安 “舞步”、“平安符”，有小情小调，有“味道”，但缺乏“生活”； 江南写意画卷，自然生活哲学 云山诗意的创意执行—— 云山诗意，东方式的建筑，为这提供了可能： 在全盘西化的过程中，我们呼唤回归： 12：00—14：00 请某职能部门吃饭 [过去与未来都不是你的，只有现在才属于自己] 二者形成方圆姊妹篇。 在这样的园林里更能陶冶中国人的温和性情，邻里关系会变得更加和谐融洽。 而“云山诗意”（东方人居智慧）则是以人文和谐为主特征、自然和谐为次特征的大社区。 挖掘购买人群的心态没有错，但在融入整个社会大背景方面（中国人自信、东方文化输出）略有欠缺。 备选二：一缕清风，云卷云舒 20：30—23：30 陪客户唱K “东方式居住”的各种观点对当代仍有重要意义。 东方氛围造就美丽温婉的东方气质。 2005年第十二届广告节平面类 金奖 10：00 处理一起客户投诉事件 从实用社会向审美社会的转变 建筑富有东方特色（庭院、马头墙等）
超越集团管理改进初步建议报告课件
薪酬的调整依据考核结果实行有序的浮动
例：
不超过10% 不超过20%
非常优秀 优秀
良好
达标 不称职
年考核结果
涨薪X级/档 涨薪X级/档
不变
不变 降薪X级/档
对于不同的 业务单位依 据不同情况 制定不同的 涨薪比例和 幅度
年薪酬调整结果
ALLPKU-CHAOYUE-管理改进初步建议 09/25/2001--PAGE ‹#›
谈判工资制
为招到集团急需的稀缺性专业人才，以市场工 资水平为依据，以双方认可的协议工资为工资标准。 对实行谈判工资的员工的工作要求也应不同，应当 能够为集团创造更高的价值，实行单独考核，如果 其能力不足，不能为集团做出应有的贡献，应按集 团工资制度确定工资标准。
ALLPKU-CHAOYUE-管理改进初步建议 09/25/2001--PAGE ‹#›
构
辅助工资
以工龄、补贴及保险等确定
ALLPKU-CHAOYUE-管理改进初步建议 09/25/2001--PAGE ‹#›
岗位效益工资制
以岗位性质、承担的责任、重要程度
薪
岗位工资
及工作强度确定
酬
结 构
效益工资
以学历、职称和能力确定工资基数 每月依据所在公司经营情况浮动
ALLPKU-CHAOYUE-管理改进初步建议 09/25/2001--PAGE ‹#›
考核方法
对基础年薪实行月考核，月薪与当月经营完 成情况浮动。其他工资单元年终根据年度经 营目标完成情况进行考核，根据考核结果核
算年薪
考核结果
考核结果除用于当年年薪的核定外，还 影响下一年的年薪基数和是否连任
ALLPKU-CHAOYUE-管理改进初步建议 09/25/2001--PAGE ‹#›
超越绩效(前言和第一部分ppt课件
———组织健康出了故障
双管齐下
关注业绩同时，关注组织健康同样重要
业绩与组织健康的五个框架
组织卓越的过程-5A
◆ 统一目标（Aspire）：我们想去哪里？ ◆ 认识差距（Assess）:我们准备好了吗？ ◆ 明确路径（Architect）:我们需要怎么做？ ◆ 采取行动（Act）:我们如何管理过程？ ◆ 持续前进（Advance）:我们如何能不断前进？
超越绩效
超越绩效
《超越绩效:组织健康是最大的竞争优势》告诉 你：在瞬息万变的世界里，只有1/3的组织能够长 期保持卓越，很少有组织能够成功实现变革。领 导者需要新思路和新工具。
本书告诉你如何建立一个健康的组织，使其既 能在短期内运转良好，又能长期保持卓越。作者 基于全球500多家组织60多万份答卷、对6800多 位公司高管的调查、对30位公司首席执行官和高 管一对一的采访，以及对100多位麦肯锡客户的 研究，提出了组织思路的新宣言：组织健康比业 绩更重要，健康的组织有比对手更快地调整、执 行和自我更新的能力。
◆ 开始探索 ◆ 组织健康的定义 ◆ 一种新型的管理会计? ◆ 对我们方法论的更多论述
开始探索
组织卓越性三个关键属性
◆ 要求在方向上有一定的内部协调一致 ◆ 高质量的执行力是关键 ◆ 自我更新的能力
人迹罕至的路
研究的三个阶段：
◆ 扩展并验证研究成果 ◆ 在实践中检验假设 ◆ 改进模型和方法
传统变革方法和实验变革方法在18-24个月后的效果对比
商业银行
每个商业银行家的利润
煤矿
增加吨位数
零售银行
每个零售银行家的利润
零售商
销售量与劳动力之比
电话公司呼叫中心
顾客流失率降低
8 19
双管齐下
关注业绩同时，关注组织健康同样重要
业绩与组织健康的五个框架
组织卓越的过程-5A
◆ 统一目标（Aspire）：我们想去哪里？ ◆ 认识差距（Assess）:我们准备好了吗？ ◆ 明确路径（Architect）:我们需要怎么做？ ◆ 采取行动（Act）:我们如何管理过程？ ◆ 持续前进（Advance）:我们如何能不断前进？
超越绩效
超越绩效
《超越绩效:组织健康是最大的竞争优势》告诉 你：在瞬息万变的世界里，只有1/3的组织能够长 期保持卓越，很少有组织能够成功实现变革。领 导者需要新思路和新工具。
本书告诉你如何建立一个健康的组织，使其既 能在短期内运转良好，又能长期保持卓越。作者 基于全球500多家组织60多万份答卷、对6800多 位公司高管的调查、对30位公司首席执行官和高 管一对一的采访，以及对100多位麦肯锡客户的 研究，提出了组织思路的新宣言：组织健康比业 绩更重要，健康的组织有比对手更快地调整、执 行和自我更新的能力。
◆ 开始探索 ◆ 组织健康的定义 ◆ 一种新型的管理会计? ◆ 对我们方法论的更多论述
开始探索
组织卓越性三个关键属性
◆ 要求在方向上有一定的内部协调一致 ◆ 高质量的执行力是关键 ◆ 自我更新的能力
人迹罕至的路
研究的三个阶段：
◆ 扩展并验证研究成果 ◆ 在实践中检验假设 ◆ 改进模型和方法
传统变革方法和实验变革方法在18-24个月后的效果对比
商业银行
每个商业银行家的利润
煤矿
增加吨位数
零售银行
每个零售银行家的利润
零售商
销售量与劳动力之比
电话公司呼叫中心
顾客流失率降低
8 19
北大纵横超越集团公司战略报告final
•潜在会员•4•万 •年龄偏大
•以安阳为起点， •向外省市扩张
•200•万
•10•万注册会员
••集高中收在入经网济民发达地区的较•北京百姓
•8•0万注册用户 •上海地区百姓
•亏损
•亏损
•盈利
•区域电子商务，重心偏向•向北京周边城市拓展 •向大中城市拓展 •B2B
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北大纵横超越集团公司战略报告final
•选择方向的价值 •未来业务中的地位
•业务维持者
•建立业务者
•思考者与探索者
•自身拥有完整的能 •可以整合或自己发 •能力要求可能不十
力基础
展需要的能力
分清楚
•以财务方面为主 •以里程碑为主
•以行为和具体工作 为主
北大纵横超越集团公司战略报告final
三层面业务的核心是在确保核心业务的基础上，选 择第二层面业务，使其迅速发展为第一层面，同时
•店址
•行业经验
•人才
•品牌
•资金
•成功的关键， 不可模仿的 稀缺资源
•经营管理模 式、技巧、 技术积累等
•具有丰富经 验的超市管
理人员在大 城市
•关系到消 费者的信任、
连锁加盟的 解决
•对中国当前 的超市业极
其重要
•在安阳很少
•缺乏
•缺乏
•无
•存在压力
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•依靠引进人才解决资源能力的问题需要一定的时间 •超越在超市业有所作为需要一个长期的过程
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•电 子 商 务
•增值开发服务
北大纵横超越集团公司战略报告final
这项业务可以对超越产生几方面的影响 •电 子 商 务
•原有文化系 统的改造
陈春花_超越竞争(PPT33页)
25
超越竞争之道之五：实现服务
• 服务营销：从理念到行动 • 服务转型的准备 • 我们做得如何？ • 从理念到行动：关注一线队伍建设
26
创新、价值、全球化
• 带来竞争基本性质变化的关键因素
– 快速的技术变化 – 快速的技术普及 – 信息产业和通信业的戏剧性变化 – 知识重要性的增加 传统的竞争优势的来源已经不能保证今后的成功。 新的成功因素包括：弹性、速度、创新、整合
是顾客努力去适应这个产品的开始。 24
超越竞争之道之四：时间优势
时间优势的来源：市场机会 时间优势的必要条件：利益共同体 如何形成时间优势
透过4Rs来建立：
Relevancy（关联）与顾客建立关联 ； Response（反应）提高市场反应速度 ； Relationship（关系）关系营销 ； Reward（回报）合理的利润回报。
传统
宗旨
原有的认知
与众不同
不
同
创
活
造
动
之道之一：专注产品
• 专注产品的5个原则
– 专注于产品的生命 – 以质量和品质取胜的思考模式 – 以顾客为本的产品设计原则 – 产品是企业理念的诠释 – 欣赏同行的产品才是创新的来源
19
超越竞争之道之一：专注产品
• 确定产品的意图
– ·我们拥有一个良好的背景——中国的实力和影响力在持续攀升。 作为一个巨大的经济体，它吞吐要素的能力越来越强。每一个国家 都要和中国平等对话，与中国做生意，都希望进入到中国这个快车 轨道上来。
32
我滑向球要去的地方， 而不是球在的地方
——克瑞斯汀
33
陷方入式“成熟”：没有预测到下一个满足特定需求的
顾客细分，并非仅仅只是新顾客
超越竞争之道之五：实现服务
• 服务营销：从理念到行动 • 服务转型的准备 • 我们做得如何？ • 从理念到行动：关注一线队伍建设
26
创新、价值、全球化
• 带来竞争基本性质变化的关键因素
– 快速的技术变化 – 快速的技术普及 – 信息产业和通信业的戏剧性变化 – 知识重要性的增加 传统的竞争优势的来源已经不能保证今后的成功。 新的成功因素包括：弹性、速度、创新、整合
是顾客努力去适应这个产品的开始。 24
超越竞争之道之四：时间优势
时间优势的来源：市场机会 时间优势的必要条件：利益共同体 如何形成时间优势
透过4Rs来建立：
Relevancy（关联）与顾客建立关联 ； Response（反应）提高市场反应速度 ； Relationship（关系）关系营销 ； Reward（回报）合理的利润回报。
传统
宗旨
原有的认知
与众不同
不
同
创
活
造
动
之道之一：专注产品
• 专注产品的5个原则
– 专注于产品的生命 – 以质量和品质取胜的思考模式 – 以顾客为本的产品设计原则 – 产品是企业理念的诠释 – 欣赏同行的产品才是创新的来源
19
超越竞争之道之一：专注产品
• 确定产品的意图
– ·我们拥有一个良好的背景——中国的实力和影响力在持续攀升。 作为一个巨大的经济体，它吞吐要素的能力越来越强。每一个国家 都要和中国平等对话，与中国做生意，都希望进入到中国这个快车 轨道上来。
32
我滑向球要去的地方， 而不是球在的地方
——克瑞斯汀
33
陷方入式“成熟”：没有预测到下一个满足特定需求的
顾客细分，并非仅仅只是新顾客
超越集团管理诊断报告
超越集团管理诊断报告1. 引言本报告是针对超越集团进行的管理诊断分析。
通过对超越集团的组织结构、管理流程和团队合作等方面进行全面的评估，旨在发现存在的问题并提出相应的建议，以提高超越集团的管理效能和组织竞争力。
2. 组织结构分析超越集团目前的组织结构采用了传统的功能部门制，各个部门按照职能进行划分，并通过垂直的层级关系进行管理。
然而，这种划分方式存在一些问题。
首先，部门之间的合作需要通过多个层级的沟通和协调，导致决策效率低下。
其次，由于各自独立运作，部门之间缺乏整体协作，难以形成有效的团队合作。
针对这些问题，建议超越集团可以考虑引入跨部门的项目团队，促进不同部门之间的沟通和合作，提高协同效能。
3. 管理流程分析超越集团的管理流程在某些方面存在一定的问题。
首先，在决策过程中，缺乏有效的数据支持和分析，决策往往依靠主观判断，缺乏科学性和准确性。
其次，在执行层面上，目标设定和绩效评估缺乏明确的指标和标准，导致绩效评估不公平和不准确。
为解决这些问题，建议超越集团可以引入先进的管理信息系统，提升数据分析和决策的科学性，同时建立明确的目标和绩效评估体系，促进员工的积极性和工作效率。
4. 团队合作分析团队合作对于超越集团的管理效能至关重要。
然而，在团队合作方面存在一些挑战。
首先，部门之间的沟通和协作不畅，导致信息传递不及时和不准确。
其次，团队成员之间的角色和责任划分不清，造成工作重复和责任推卸。
为加强团队合作，建议超越集团可以开展跨部门的培训和交流活动，加强沟通和协作能力的培养。
此外，建议明确团队成员的角色和职责，并建立有效的团队绩效评估机制，激励团队成员的合作和创新。
5. 建议和总结综上所述，超越集团在组织结构、管理流程和团队合作等方面存在一些问题。
为了提高管理效能和组织竞争力，建议超越集团可以采取以下措施：1.调整组织结构，引入跨部门的项目团队，促进部门之间的沟通和协作；2.引入先进的管理信息系统，提升数据分析和决策的科学性；3.建立明确的目标和绩效评估体系，促进员工积极性和工作效率；4.开展跨部门的培训和交流活动，加强团队合作能力的培养；5.明确团队成员的角色和职责，建立有效的团队绩效评估机制。
如何做到超越团队(ppt 28页)
J组织
人力资源管理相对封闭、保守。企业间的人力资源相互 独立，企业内以组织的共同利益为发展动力。企业间在 人力资源形成海岛结构，缺乏沟通。
续上
美国和日本在人力资源管理模式上的不同，最根本在于两个 国家的游戏规则完全不同。
日本的游戏规则是道德和精神。
美国的游戏规则是制度和市场。
美国和日本都根据自己的游戏规则制定适合自己的人力资源 管理模式，从根本上都是为了企业更好的生存和发展，从而 达到价值最大化。
– 多使用外部激励 因素—物质报酬
– 对员工的关怀仅 限于工作层面，
员工的生活属于 个人隐私，组织
不予过问
J组织
–精神激励为主
–多使用内部激励 因素—心理因素
–对员工的关怀包 括对其家庭的关 怀，组织成为员 工的大家庭，有 一定的人情味
人力资源建设
A组织
J组织
– 专才型培训制度， –通才型培训制度，
超越团队
.（.....）
美日人力资源管理模式比较
指导老师 杨杜教授 组 别 超越团队 主 讲 人 解超朋 陈斐
引子
-------从一道GMAT逻辑题想到的
※ A centralized economy, not the changes in the climate, is responsible for the poor agricultural production in country X since its new government come to power.
日本模式
配置: 依靠内部培训
配置: 依靠外部市场
管理: 具有感情色彩
管理: 制度化专业化
激励: 精神激励为主
激励: 物质刺激为主
人力资源管理相对封闭、保守。企业间的人力资源相互 独立，企业内以组织的共同利益为发展动力。企业间在 人力资源形成海岛结构，缺乏沟通。
续上
美国和日本在人力资源管理模式上的不同，最根本在于两个 国家的游戏规则完全不同。
日本的游戏规则是道德和精神。
美国的游戏规则是制度和市场。
美国和日本都根据自己的游戏规则制定适合自己的人力资源 管理模式，从根本上都是为了企业更好的生存和发展，从而 达到价值最大化。
– 多使用外部激励 因素—物质报酬
– 对员工的关怀仅 限于工作层面，
员工的生活属于 个人隐私，组织
不予过问
J组织
–精神激励为主
–多使用内部激励 因素—心理因素
–对员工的关怀包 括对其家庭的关 怀，组织成为员 工的大家庭，有 一定的人情味
人力资源建设
A组织
J组织
– 专才型培训制度， –通才型培训制度，
超越团队
.（.....）
美日人力资源管理模式比较
指导老师 杨杜教授 组 别 超越团队 主 讲 人 解超朋 陈斐
引子
-------从一道GMAT逻辑题想到的
※ A centralized economy, not the changes in the climate, is responsible for the poor agricultural production in country X since its new government come to power.
日本模式
配置: 依靠内部培训
配置: 依靠外部市场
管理: 具有感情色彩
管理: 制度化专业化
激励: 精神激励为主
激励: 物质刺激为主