XX企业市场营销战略(ppt 62)
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市场营销市场营销战略ppt课件
三、确定投资组合
确定投资组合即对企业的业务（或产品）组合进行分析和 做出规划，确定哪些业务（或产品）能使企业扬长避短，发挥 优势，有效地利用市场机会。
▪ 首先，要识别企业的主要业务，即把企业的所有业务分解成 若干个“战略业务单位”，一个战略单位可能是企业的一个或 几个部门，也可能是某一部门的某个产品线或某种产品。
2.确定企业任务应遵循的原则。
（1）企业任务应该以市场为导向。 （2）企业任务应该切实可行。 （3）企业任务应该具有激励性。
确定企业任务需要组织制定任务报告书，任务报告书 是为了使管理者、职员，以及在多数情况下使顾客和其它 公众能产生一种共同的使命感。
二、确定企业目标
1.企业目标的性质
（1）企业目标是企业任务引发的，它是实现企业任务的要 求和衡量企业任务完成情况的标准。
企业在市场上的竞争地位，以及企业可能采取的竞争策 略，往往要受到企业所在行业竞争结构的影响，影响行业 竞争结构的基本要素(如图所示)。
议价能力 供货厂商潜在Leabharlann 争对手 行业内部竞争议价能力
顾客
竞争压力
替代产品
(2)顾客的议价能力
行业顾客可能是行业产品的消费者或者用户，也可能 是商业买主。顾客的议价能力主要表现在能否促使卖方降 低价格，提高产品质量或者提供更好的服务。
2.分析市场机会
营销人员在仔细研究市场变化的时候，往往会发现市场 机会。但这些机会并非都能成为本企业的发展良机。那么， 哪些机会是可供企业利用的呢？这就需要营销人员对所发展 的市场机会进行分析评价。分析时主要应把握以下三点：
（1）市场机会与本企业目标统一性分析 （2）市场机会同公司能力统一性分析。 （3）企业能否获得最大的“差别利益”。
市场营销战略ppt课件
业务战略计划—战略制定
实际上是讲竞争战略。 • 全面成本领先 • 差别化 • 集中化
波特认为：战略是“创造出一个独一无二的且 有价值的定位，其中包括一系列不同的行动”。 具有战略优势的公司“采取与其竞争对手不同 或相似的的行动但却以不同的方式去做”P99。
9
业务战略计划—计划形成（后面讲） 业务战略计划—执行
业务战略计划—环境分析
SWOT分析
对公司的优势(strengths) 、劣势(weaknesses)、机会 (opportunities)和威胁(threats)的全面评估称为SWOT分析。
•通过营销环境的分析，使营销企业能识别营销 机会和发现环境威胁，以提高企业对环境的适应 性。
指在营销环境中所出现的对企 业的营销活动具有吸引力的领 域，在这一领域内，企业拥有 竞争的优势或有得到更多营销 成果的可能性。
③已有竞争对手开发出了新的制冷技术，该厂 现在还不了解；
④因为通货膨胀的影响，预期目标市场中消费 者家庭的收入将普遍减少，因此会降低市场对 冰箱产品的需求量。
在这几种威胁中，我们假定其中的①、②两项 严重程度高，出现概率（即出现的可能性）也 高；③、④两项的严重程度低，出现概率也低 。这样，就可做如图“威胁分析矩阵”。
出现概率
高
低
严高
2
1
2
1
重
程低 度
3
3 44
威胁分析
2
业务战略计划—环境分析(外部）
机会分析
①因市场疲软，行业内原有的许多小企业 退出，让出一部分市场；
②该厂有一种申请了专利保护的冰箱节电 技术，可以使自己的产品具有较大的市场 吸引力；
③该厂原来产品的生产成本低于行业平均 水平，因此还具有降低销售价格的空间；
企业战略营销规划方案PPT授课课件
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
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市场营销策略PPT课件
• 其一，利于红罐王老吉走出广东、浙南 由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，而不再像
“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红罐王老吉走向全 国彻底扫除了障碍。
a
6
重新定位
• 其二，避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争，形成独特区隔 其三，成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势 ·淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑； ·3.5元的零售价格，因为“预防上火”的功能，不再“高不可攀”； 的支·“撑王。老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力 其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作 凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉，加多宝董事长陈鸿 道当场拍板，全部接受该报告的建议，决定立即根据品牌定位对红罐 王老吉展开全面推广。
市场营销策略
市场营销策略包括： 1.价格策略2.产品策略3.流通渠道策略4.促销策略
价格策略(pricing)主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等， 企业根据这些情况来给产品进行定价。
产品策略(product planning)主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、 商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。
a
5
重新定位
• 在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报 告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争 对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”， 独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者 无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达 旦看足球…… 这样定位红罐王老吉，是从现实格局通 盘考虑，主要益处有四：
a
11
结语
• 红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几 个方面是加多宝公司成功的关键所在： ·为红罐王老吉品牌准确定位； ·广告对品牌定位传播到位，这主要有两点： 广告表达准确； 投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。 ·企业决策人准确的判断力和果敢的决策力； ·优秀的执行力，渠道控制力强； ·量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广 力度处于相对优势地位。
“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红罐王老吉走向全 国彻底扫除了障碍。
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重新定位
• 其二，避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争，形成独特区隔 其三，成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势 ·淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑； ·3.5元的零售价格，因为“预防上火”的功能，不再“高不可攀”； 的支·“撑王。老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力 其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作 凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉，加多宝董事长陈鸿 道当场拍板，全部接受该报告的建议，决定立即根据品牌定位对红罐 王老吉展开全面推广。
市场营销策略
市场营销策略包括： 1.价格策略2.产品策略3.流通渠道策略4.促销策略
价格策略(pricing)主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等， 企业根据这些情况来给产品进行定价。
产品策略(product planning)主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、 商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。
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重新定位
• 在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报 告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争 对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”， 独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者 无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达 旦看足球…… 这样定位红罐王老吉，是从现实格局通 盘考虑，主要益处有四：
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结语
• 红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几 个方面是加多宝公司成功的关键所在： ·为红罐王老吉品牌准确定位； ·广告对品牌定位传播到位，这主要有两点： 广告表达准确； 投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。 ·企业决策人准确的判断力和果敢的决策力； ·优秀的执行力，渠道控制力强； ·量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广 力度处于相对优势地位。
市场营销策划ppt模板
成功的市场营销策略案例解析
定位策略
Positioning strategy
创新策略
Innovation strategy
目标受众
target audience
差异化策略
Differentiation strategy
深度剖析市场营销 策略的成功案例。
市场需求
market demand
精准营销
Precision marketing
市场营销策略对企业形象的影响
市场定位 根据目标受众的需求和行为，确定产品或服务在市场中的定位，有助于提高品牌知名度和市场份额。 产品差异化 通过创新和优化产品特性，使产品在市场上具有独特性和竞争优势，从而吸引更多消费者。 营销渠道选择 根据目标受众的特点和需求，选择合适的营销渠道，如线上广告、社交媒体等，以提高营销效果。
市场营销策略的目标设 定
市场定位 根据消费者需求和竞争环境，确定产品或服务在市场中的位置 目标市场选择 选择具有潜力和增长空间的目标市场进行市场营销活动 营销渠道选择 根据产品特性和目标市场特点，选择合适的营销渠道进行推广 营销策略制定 结合市场定位、目标市场选择和营销渠道选择，制定有效的营销策略
产品定位与差异化策略的实 施
市场营销策略的重要性 市场营销策略是企业成功的关键因素之一，它可以帮助企业在竞争 激烈的市场中脱颖而出。 产品定位与差异化策略的实施 通过产品定位和差异化策略的实施，企业可以更好地满足消费者需 求，提高市场份额。 数据在市场营销策略中的应用 数据分析可以帮助企业了解市场趋势、消费者行为和竞争对手情况， 从而制定更有效的市场营销策略。
市场营销策略的基本理论
02
《市场营销策略的基本理论》主要探讨了如何制定和执行有效的 市场营销计划。
企业市场营销战略讲义课件PPT课件( 40页)
嘉陵的理念系统
精神理念：启动科技动力，传感全新时代，品质 至善至美，服务至诚至周。
经营理念：以人为本，以市场为导向，服务社会， 创造一流企业。
经营战略：一业为主，多元经营；以厂为主，向 外发展；优化集团，精益管理。
经营目标：与社会共同成长进步。 行为基准：竞争、协作、创造、奉献。
另外，产品创新、塑造产品与企业的良好形象等，也 是企业的重要战略目标。
多重性，时限性，数量性，可靠性，层次 性，阶段性，协调性，社会一致性
三、发展战略方案 （一）密集性增长策略 （二）一体化增长策略 （三）多元化增长战略
密 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机
会，则可采取密集增长战略。
威胁
ST战略
（T） （多种经营战略）
劣势（W）
WO战略 （扭转型战略）
WT战略 （防御型战略）
（三）SWOT分析的内容
1、优势与劣势分析（SW） 竞争优势可以是以下几个方面：
（1）技术技能优势 （2）有形资产优势 （3）无形资产优势 （4）人力资源优势 （5）组织体系优势 （6）竞争能力优势 可能导致企业劣势的因素有： （1）缺乏具有竞争意义的技能技术； （2）缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、 人力资源、组织资产； （3）关键领域里的竞争能力正在丧失，等等。
（二）对战略业务单位进行评估和分析
企业必须通过其所经营的各项业 务去实现其使命和目标， 将有限 的资源配置到几种不同的业务上， 形成业务组合，并不断作出调整 以保持和市场变化的适应性。
1、分析现有战略业务单位:
波士顿咨询集团成长—份额矩阵
高
市场增长率
相对市场份额
高
低
明星业务
问题业务
市场营销策划ppt模板
创新营销手段提高品牌知名度
创新营销手段 通过运用新的营销手段，如社交媒体营销、内容营销等，可以提高品牌知名度。例如，根据 Statista的数据，2019年全球社交媒体用户数量达到了38亿，其中75%的用户每天至少使用一次社 交媒体。 提高品牌知名度 通过有效的市场营销策划，可以提高品牌的知名度和影响力。例如，根据Brandwatch的数据， 2019年全球最具影响力的品牌中，有40%的品牌知名度在1000以下，而那些成功提高品牌知名度 的品牌，其知名度往往在1000以上。
营销策略对企业的影响
市场营销策划步骤与策略详解营销策略对企业 的影响
• 通过有效的市场营销策划，企业可以更 好地了解市场需求，提高产品竞争力， 从而提升市场份额。
市场营销策划步骤与策略详解营销策略 对企业的影响
• 市场营销策划可以帮助企业制定长期发 展目标，明确战略方向，实现可持续发 展。
如何通过策划达成企业目 标
使用数据分析工具监测营销效果
数据驱动的营销策略 通过数据分析工具，企业能更精准地定位目标客户，优化营销策略。 利用数据监测营销效果 通过实时监测和分析营销数据，可以及时调整营销策略，提高营销效果。
定期对策划方案进行优化调整
市场营销策划步骤与策略详解 通过详细 市场营销策划步骤与策略详解 通过详细解析市场营销策划的步骤和策略，可以帮助企业更好地了解市场动态，制定有效的营销策略。 定期对策划方案进行优化调整 定期对策划方案进行优化调整，可以确保企业的营销策略始终符合市场需求，提高营销效果。 数据支持 使用事实和数据作为论述支撑，可以使论点更具说服力，例如，根据一项研究显示，定期优化营销策略可以提高客户满意度和忠诚度。
THANK YOU
汇报人：XXX 20XX.XX.XX
市场营销战略【PPT课件】PPT课件
孙膑:
孙膑:战国时齐国人,孙武的后代,与庞 涓同学,拜鬼谷子为师,是鬼谷子最有 成就的两个学生。
人类社会有了战争,就逐渐形成了战略
战略产生于战争实践,长期使用于军事领 域,本义即军事战略
第一节 营销战略
一、营销战略的定义
美国学者定义战略:人们决心用武力来解决冲 突问题的艺术(战略是筹划和指导战争全局的 方略 )
二、营销战略的特性
1．全局性:空间上(整个企业),时间上(各个阶段和全 过程) 2．长远性 “今天的努力是为明天的收获”、“人 无远虑、必有近忧”
3．抗争性(竞争性):如何在竞争中与竞争对手抗衡 的行动纲领
4．纲领性:企业的长远目标、发展方向和重点及采 取的基本方针、重大措施和基本步骤。
指导性
波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵
市场成长率: 指企业经营单位所在的市场 的年增长率。既市场增长率
相对市场占有率:指企业经营单位的市场 占有率相对于最大竞争者的市场占有率 的比率。
设计创作:于晓梅
BCG分析模型
高等教育出版社
Build 20 明星区 ★
市
场
增
5
长 10
率
6
(%)
0 金牛区
“战略”用来描述一个组织打算如何实现其目的和
使命。
战略制定的核心问题:是目的、手段、目标的 关系
目标是达到目的的一系列中介目标
营销战略:企业根据战略目标,在综合考虑 外部市场机会及内部资源状况等因素的 基础上,确定目标市场,选择相应的市场营 销策略组合,并予以有效实施和控制的过 程。
新知识经济时代下的营销战略,主要包括 创新战略、品牌战略、人才战略、文化 战略和形象战略。
Intensive Growth(密集式成长战略)
市场营销策划方案PPT(共 51张).ppt
25
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
26
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
礼貌解决问题
27
客户满意度 的影响因素
顾客需求
1
顾客感觉
员工认同度
4
程序设计
5
经理的感知
2
顾客接触
客户状态分析表-客户意愿评估
*是否使用过同类产品？ *是否知道本公司产品？ *对本公司产品了解多少？了解什么？ *对其他公司同类产品了解多少？ *是否知道其他人在用该产品？ *是否知道使用该产品如何获得价值？ *是否知道产品质量不好的后果？ *是否知道产品或服务的时间质量的影响？ *对方在采购决策中的影响力是多少？ *采购决策的人数？
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
面对面关系
疏远的关系 品牌关系
私人化程度
34
关系的特征
究竟什么是关系？ - 关系的本质是以人为中心 - 舒服的家人关系 VS 电信公司的帐单 - 被囚禁 VS 关注情感及需求
不存在情感 - 看似物理行为的等待中的情感变化 - 声讯应答系统 VS 真正的关系
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
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服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
礼貌解决问题
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客户满意度 的影响因素
顾客需求
1
顾客感觉
员工认同度
4
程序设计
5
经理的感知
2
顾客接触
客户状态分析表-客户意愿评估
*是否使用过同类产品？ *是否知道本公司产品？ *对本公司产品了解多少？了解什么？ *对其他公司同类产品了解多少？ *是否知道其他人在用该产品？ *是否知道使用该产品如何获得价值？ *是否知道产品质量不好的后果？ *是否知道产品或服务的时间质量的影响？ *对方在采购决策中的影响力是多少？ *采购决策的人数？
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
面对面关系
疏远的关系 品牌关系
私人化程度
34
关系的特征
究竟什么是关系？ - 关系的本质是以人为中心 - 舒服的家人关系 VS 电信公司的帐单 - 被囚禁 VS 关注情感及需求
不存在情感 - 看似物理行为的等待中的情感变化 - 声讯应答系统 VS 真正的关系
《XX企业营销策略课件》
XX企 Nhomakorabea营销策略课件
欢迎来到《XX企业营销策略课件》。本课程将带您深入了解营销策略的各个 方面，帮助您打造成功的营销计划。
公司介绍
通过详细介绍公司的历史、使命和愿景，让受众了解我们的核心价值观，以 及我们在市场中的地位和竞争优势。
目标受众群体分析
经过精细的目标受众群体分析，我们能够确定我们的核心受众是谁，以及他 们的需求和偏好。
渠道选择和管理
选择适合的销售和分销渠道，建立合作伙伴关系，并进行有效的渠道管理，将产品推向市场。
数字营销与社交媒体营销
数字营销和社交媒体营销是现代营销的重要组成部分。了解如何利用数字技 术和社交媒体平台来推广产品和服务。
大型活动策划和执行
组织和执行大型活动是提高品牌曝光度和吸引目标受众的有效方式。学习策 划和执行成功的大型活动。
市场调研和竞争分析
市场调研和竞争分析是了解市场状况、竞争对手和商机的重要步骤，为制定营销策略提供有力支持。
品牌定位与宣传
建立和传播公司品牌是提高知名度和塑造企业形象的关键。了解如何通过有 效的定位和宣传战略推广品牌。
产品定价策略
产品定价策略直接影响到公司的销售和盈利能力。掌握定价原理和策略，制 定合理的产品定价方案。
欢迎来到《XX企业营销策略课件》。本课程将带您深入了解营销策略的各个 方面，帮助您打造成功的营销计划。
公司介绍
通过详细介绍公司的历史、使命和愿景，让受众了解我们的核心价值观，以 及我们在市场中的地位和竞争优势。
目标受众群体分析
经过精细的目标受众群体分析，我们能够确定我们的核心受众是谁，以及他 们的需求和偏好。
渠道选择和管理
选择适合的销售和分销渠道，建立合作伙伴关系，并进行有效的渠道管理，将产品推向市场。
数字营销与社交媒体营销
数字营销和社交媒体营销是现代营销的重要组成部分。了解如何利用数字技 术和社交媒体平台来推广产品和服务。
大型活动策划和执行
组织和执行大型活动是提高品牌曝光度和吸引目标受众的有效方式。学习策 划和执行成功的大型活动。
市场调研和竞争分析
市场调研和竞争分析是了解市场状况、竞争对手和商机的重要步骤，为制定营销策略提供有力支持。
品牌定位与宣传
建立和传播公司品牌是提高知名度和塑造企业形象的关键。了解如何通过有 效的定位和宣传战略推广品牌。
产品定价策略
产品定价策略直接影响到公司的销售和盈利能力。掌握定价原理和策略，制 定合理的产品定价方案。
相关主题
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• 获取价值(即利润)而
不仅仅是销售收入、 销售量或市场份额
常见错误
• 没有满足关键的需
要
• 将需要只限于目前
产品所能提供的益 处上
• 只根据人口特征来
细分市场
• 整个行业千篇一律
• 只提出一般性的解决
办法而没有利用公司 的优势
• 目标对准每一个细分
市场
• 仿效竞争对手
了解客户的需要
方法
想客户所想
孔府家酒
根据市场需求调整产品 产品组合反映了本地的偏好(例如，上海的冰淇淋) 低糖巧克力 推出猪肉汉堡包来迎合中国口味
开发出了不同口味、品牌、价位的方便面来适应中国各地区的 口味 第一个成功(海飞丝洗发香波)适应了去头屑的明确需要
寻找可满足的需要(例如城市所用的“小神童”洗衣机，小巧 ，没有铝管) 设计独特的包装(颜色、商标、盒子)以满足不同的饮酒场合
• 在公司内部宣传公司的
价值定位，以获得承诺
选择价值：最佳做法和常见错误
1. 选择价值 了解消费者的需要
选择目标对象
最佳做法 • 从较广的角度出发
考虑产品种类和消 费者的需要
• 由需要而定 • 发挥公司的优势、
善于利用机会
• 富有竞争力：为胜
过现有产品创造机 会
确定价值组合
• 比较现实地综合考虑
消费者的需要、交付 能力及成本
• 统一、相互联系、
一致的交流沟通
• 同代理机构共同承
担责任
常见 错误
• 一刀切式的定位
• 产品的设计、生产和交付
• 根据产品性能来定位 没有与消费者需求相连接
• 对所有客户、地区和渠道
平均使用力量
• 根据成本来定价
• 单独、互不相联的
活动
• 将责任全部推给代
理机构
¶ 致胜的营销及销售战略和计划包括
确定 价值 组合
2. 提供价值 产品 采购/ 销售 设计 生产
送货
3. 宣传价值
定价 包装 广告 促销/ 公关
最佳 做法
• 了解消费者的需要及 • 根据顾客的需要设计产品
偏好
• 高效率及高效能的销售和
• 清晰可行的市场细分 分销商管理
• 具有竞争吸引力的产 • 根据价值来定价
品服务定位
• 积极地对过程进行管理
确定 价值 组合
2. 提供价值
产品 设计
采购/ 销售 生产
送货 定价
3. 宣传价值
包装 广告 促销/ 公关
目标 • 制定具有竞争力的 • 通过有针对性的产品开发、销售 • 清楚地宣传这一
价值和价格定位 和流通以及定价来交付这一价值 价值
关键活动 • 系统地研究消费
者
• 按关键特点将消
费者细分
• 精心设计公司/产
选择细分市场方案的标准
选择标准 可完成性
可区分性 可防卫性
可盈利性
可识别性
可触及性 可执行性
具体描述
市场细分阐述了不同的经营目的(即给不同的细分市场提供不同的价 值定位)
各细分内部相似但彼此不同
具有先驱优势的潜力；竞争对手不容易进入这些细分市场或不能马上 效仿
可以在这些细分中找到盈利机会；这同时反映出细分市场的大小、服 务成本、对新的产品观念的接收程度，以及竞争程度
观察客户
购买程序是什么？ 挑选时哪些方面比较 重要？ 产品是如何使用的？
询问客户
1. 选择价值
列出关键的购买因 素清单，例如：
• 口味 • 价格 • 品牌 • 是否有货 • 同事、朋友的影
响
• 与当地的关系 • 心理上的联系
透彻了解消费者的需要导致成功的产品
公司 和路雪 吉百利 麦当劳 顶益
宝洁 海尔
假设，了解现有的和 潜在的消费者需求
• 根据市场需求和企业 • 阐述产品价值定位的
的优势细分市场；选 具体内容(例如，产品
择目标细分市场
或服务的特点)
关键活动 • 准备详细的消费者调
研计划
• 挑选合格的市场调研
公司
• 管理/监督市场调研公
司的活动
• 总结分析市场调研结
果
• 根据推测结合由数
据反映出的群体来 确定市场细分
XX企业市场营销战略
¶ 致胜的营销及销售战略和计划包括
• 创建有竞争吸引力的价值定位 • 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交
付这一价值 • 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值
¶ 成功的营销者通过连续的评估程序不断地改进这些计划
制定营销战略包括三个要素
1. 选择价值
了解消 选择 费者的 目标 需要 对象
品对消费者的价 值定位
• 根据价值定位来设计/调整产品
和生产加工程序
• 管理销售队伍、分支机构以及
分销商，重点集中于优先性最 高的活动
• 给整个产品组合定价以获取最
大的价值
• 管理产品包装 • 管理广告活动 • 管理公关活动
价值定位：最佳做法和常见错误
1. 选择价值
了解消 选择 ，并将目标集中于最有 吸引力的细分市场
1. 选择价值
确定细分市场(消费者群体)的原 则
• 可完成性 • 可区分性 • 可防卫性 • 可盈利性 • 可识别性 • 可触及性 • 可执行性
确定细分市场优先性的依据
• 规模 • 增长速度 • 消费模式— 包括包装、渠道 • 成本 • 长期盈利潜力 • 与公司能力的吻合程度
• 创建有竞争吸引力的价值定位 • 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交
付这一价值 • 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值
¶ 成功的营销者通过连续的评估程序不断地改进这些计划
“选择价值”的详细活动
1. 2. 3.
1. 选择价值 了解消费者的需要
选择目标对象
确定价值组合
目标
• 对价值的驱动力做出
2 低档产品
20
9
10 16 23
16
40
产品/
51 60
价格 细分
主流产品 78
64
68
67
53
高档产品
40
30
20
10
7
饮酒较 品牌敏 年轻的 社交型 当地忠 随遇而
多者 感者 职业人 饮酒者 实消费 安型饮
员
者 酒者
细分市场可以通过描述性数据(例如人口特征)或对几个有关分类问题 的回答来识别和瞄准
公司必须能将其宣传主旨以及产品和服务交付给各细分市场
公司具备实施该细分方案的技能和系统，或能发展这种技能和系统； 简单的细分方案与复杂的方案相比更为可行
资料来源：XX企业分析
不同细分市场的消费者需求截然不同
占总消费量的百分比
• 描述消费者群体 (需
求、习惯、收入、 年龄、性别)
• 针对每个消费者群
体来分析公司目前/ 未来所提供的产品
• 从中挑出一个或几
个具体消费者群体 来为之服务
• 按以下几方面来阐述公
司/产品的价值定位： – 产品性能 – 服务内容 – 定价 – 包装 – 广告/促销主旨 – 流通渠道的角色 – 有竞争力的定位
不仅仅是销售收入、 销售量或市场份额
常见错误
• 没有满足关键的需
要
• 将需要只限于目前
产品所能提供的益 处上
• 只根据人口特征来
细分市场
• 整个行业千篇一律
• 只提出一般性的解决
办法而没有利用公司 的优势
• 目标对准每一个细分
市场
• 仿效竞争对手
了解客户的需要
方法
想客户所想
孔府家酒
根据市场需求调整产品 产品组合反映了本地的偏好(例如，上海的冰淇淋) 低糖巧克力 推出猪肉汉堡包来迎合中国口味
开发出了不同口味、品牌、价位的方便面来适应中国各地区的 口味 第一个成功(海飞丝洗发香波)适应了去头屑的明确需要
寻找可满足的需要(例如城市所用的“小神童”洗衣机，小巧 ，没有铝管) 设计独特的包装(颜色、商标、盒子)以满足不同的饮酒场合
• 在公司内部宣传公司的
价值定位，以获得承诺
选择价值：最佳做法和常见错误
1. 选择价值 了解消费者的需要
选择目标对象
最佳做法 • 从较广的角度出发
考虑产品种类和消 费者的需要
• 由需要而定 • 发挥公司的优势、
善于利用机会
• 富有竞争力：为胜
过现有产品创造机 会
确定价值组合
• 比较现实地综合考虑
消费者的需要、交付 能力及成本
• 统一、相互联系、
一致的交流沟通
• 同代理机构共同承
担责任
常见 错误
• 一刀切式的定位
• 产品的设计、生产和交付
• 根据产品性能来定位 没有与消费者需求相连接
• 对所有客户、地区和渠道
平均使用力量
• 根据成本来定价
• 单独、互不相联的
活动
• 将责任全部推给代
理机构
¶ 致胜的营销及销售战略和计划包括
确定 价值 组合
2. 提供价值 产品 采购/ 销售 设计 生产
送货
3. 宣传价值
定价 包装 广告 促销/ 公关
最佳 做法
• 了解消费者的需要及 • 根据顾客的需要设计产品
偏好
• 高效率及高效能的销售和
• 清晰可行的市场细分 分销商管理
• 具有竞争吸引力的产 • 根据价值来定价
品服务定位
• 积极地对过程进行管理
确定 价值 组合
2. 提供价值
产品 设计
采购/ 销售 生产
送货 定价
3. 宣传价值
包装 广告 促销/ 公关
目标 • 制定具有竞争力的 • 通过有针对性的产品开发、销售 • 清楚地宣传这一
价值和价格定位 和流通以及定价来交付这一价值 价值
关键活动 • 系统地研究消费
者
• 按关键特点将消
费者细分
• 精心设计公司/产
选择细分市场方案的标准
选择标准 可完成性
可区分性 可防卫性
可盈利性
可识别性
可触及性 可执行性
具体描述
市场细分阐述了不同的经营目的(即给不同的细分市场提供不同的价 值定位)
各细分内部相似但彼此不同
具有先驱优势的潜力；竞争对手不容易进入这些细分市场或不能马上 效仿
可以在这些细分中找到盈利机会；这同时反映出细分市场的大小、服 务成本、对新的产品观念的接收程度，以及竞争程度
观察客户
购买程序是什么？ 挑选时哪些方面比较 重要？ 产品是如何使用的？
询问客户
1. 选择价值
列出关键的购买因 素清单，例如：
• 口味 • 价格 • 品牌 • 是否有货 • 同事、朋友的影
响
• 与当地的关系 • 心理上的联系
透彻了解消费者的需要导致成功的产品
公司 和路雪 吉百利 麦当劳 顶益
宝洁 海尔
假设，了解现有的和 潜在的消费者需求
• 根据市场需求和企业 • 阐述产品价值定位的
的优势细分市场；选 具体内容(例如，产品
择目标细分市场
或服务的特点)
关键活动 • 准备详细的消费者调
研计划
• 挑选合格的市场调研
公司
• 管理/监督市场调研公
司的活动
• 总结分析市场调研结
果
• 根据推测结合由数
据反映出的群体来 确定市场细分
XX企业市场营销战略
¶ 致胜的营销及销售战略和计划包括
• 创建有竞争吸引力的价值定位 • 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交
付这一价值 • 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值
¶ 成功的营销者通过连续的评估程序不断地改进这些计划
制定营销战略包括三个要素
1. 选择价值
了解消 选择 费者的 目标 需要 对象
品对消费者的价 值定位
• 根据价值定位来设计/调整产品
和生产加工程序
• 管理销售队伍、分支机构以及
分销商，重点集中于优先性最 高的活动
• 给整个产品组合定价以获取最
大的价值
• 管理产品包装 • 管理广告活动 • 管理公关活动
价值定位：最佳做法和常见错误
1. 选择价值
了解消 选择 ，并将目标集中于最有 吸引力的细分市场
1. 选择价值
确定细分市场(消费者群体)的原 则
• 可完成性 • 可区分性 • 可防卫性 • 可盈利性 • 可识别性 • 可触及性 • 可执行性
确定细分市场优先性的依据
• 规模 • 增长速度 • 消费模式— 包括包装、渠道 • 成本 • 长期盈利潜力 • 与公司能力的吻合程度
• 创建有竞争吸引力的价值定位 • 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交
付这一价值 • 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值
¶ 成功的营销者通过连续的评估程序不断地改进这些计划
“选择价值”的详细活动
1. 2. 3.
1. 选择价值 了解消费者的需要
选择目标对象
确定价值组合
目标
• 对价值的驱动力做出
2 低档产品
20
9
10 16 23
16
40
产品/
51 60
价格 细分
主流产品 78
64
68
67
53
高档产品
40
30
20
10
7
饮酒较 品牌敏 年轻的 社交型 当地忠 随遇而
多者 感者 职业人 饮酒者 实消费 安型饮
员
者 酒者
细分市场可以通过描述性数据(例如人口特征)或对几个有关分类问题 的回答来识别和瞄准
公司必须能将其宣传主旨以及产品和服务交付给各细分市场
公司具备实施该细分方案的技能和系统，或能发展这种技能和系统； 简单的细分方案与复杂的方案相比更为可行
资料来源：XX企业分析
不同细分市场的消费者需求截然不同
占总消费量的百分比
• 描述消费者群体 (需
求、习惯、收入、 年龄、性别)
• 针对每个消费者群
体来分析公司目前/ 未来所提供的产品
• 从中挑出一个或几
个具体消费者群体 来为之服务
• 按以下几方面来阐述公
司/产品的价值定位： – 产品性能 – 服务内容 – 定价 – 包装 – 广告/促销主旨 – 流通渠道的角色 – 有竞争力的定位