最新丰田汽车的CIS分析讲课稿
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《丰田模式14项原则》PPT课件
✓ 整个流程只需花几个小时或数天,而不是几个星期或几个月.
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16
原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
传统的大规模生产思维
✓ 传统的大规模生产把类似的机器设备与机能相似的员工聚集在一 起,企业设立机械工程,采购,制造等部门.
✓ 产生效益: • 规模经济 • 工作时间安排有弹性
✓ 这种方式会使公司产生大量在制品存货,从而占用宝贵的厂房空间, 更重要的是会隐藏问题.
1.生产过剩
5. 存货过剩
2.等候
6.不必要的移动,搬运
3.不必要的运输
7.瑕疵
4.过度处理或不正确处理 8.未被使用的员工创造力
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15
原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
无间断的流程
✓ 所谓无间断的流程,是指当顾客下订单时,便会指示流程取得顾 客订单所需要的原材料,而且只是供应这笔订单所需要的原材 料数量,不多不少.接着,这些原材料将立即被输送至供货商工厂, 工人立刻加上零部件,然后输送至另一个工厂,由工人立即组装, 完成顾客订单所需要的产品,最后立即递给顾客.
量管理的文化(自动化) • 工作的标准化是持续改进与授权员工的基础 • 运用视觉管理使问题无处隐藏 • 使用可靠的,已经过充分测试的技术以协助员
工及生产流程
理念 (着眼于长期的理念)
编辑ppt
13
原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
在“一个流”的制造方法中,若有问题发生,整条生产 线都会暂停.就此看来,这是一种糟糕的生产制度.可是, 当生产停止时,每个人都被迫要立刻解决问题.于是,大 家都被迫去思考解决之道,通过彻底思考,团队成员因 而成长,变得更加胜任.
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9
原则1:管理决策以长期理念为基础 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
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原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
传统的大规模生产思维
✓ 传统的大规模生产把类似的机器设备与机能相似的员工聚集在一 起,企业设立机械工程,采购,制造等部门.
✓ 产生效益: • 规模经济 • 工作时间安排有弹性
✓ 这种方式会使公司产生大量在制品存货,从而占用宝贵的厂房空间, 更重要的是会隐藏问题.
1.生产过剩
5. 存货过剩
2.等候
6.不必要的移动,搬运
3.不必要的运输
7.瑕疵
4.过度处理或不正确处理 8.未被使用的员工创造力
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原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
无间断的流程
✓ 所谓无间断的流程,是指当顾客下订单时,便会指示流程取得顾 客订单所需要的原材料,而且只是供应这笔订单所需要的原材 料数量,不多不少.接着,这些原材料将立即被输送至供货商工厂, 工人立刻加上零部件,然后输送至另一个工厂,由工人立即组装, 完成顾客订单所需要的产品,最后立即递给顾客.
量管理的文化(自动化) • 工作的标准化是持续改进与授权员工的基础 • 运用视觉管理使问题无处隐藏 • 使用可靠的,已经过充分测试的技术以协助员
工及生产流程
理念 (着眼于长期的理念)
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原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
在“一个流”的制造方法中,若有问题发生,整条生产 线都会暂停.就此看来,这是一种糟糕的生产制度.可是, 当生产停止时,每个人都被迫要立刻解决问题.于是,大 家都被迫去思考解决之道,通过彻底思考,团队成员因 而成长,变得更加胜任.
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原则1:管理决策以长期理念为基础 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
TOYOTAWAY丰田管理PPT36页课件
不利于公司和个人的发展
1、有现地现物的意识 并执行
5W+1H
前往生产第一线，用自己的五官和大脑直接了解现场各种情况
积极搜集与自己业务相关的信息
尽早发现问题，尽早研究探讨
2、重视意见的一致和 达成目标的过程及 方法
重视客户的意见，有效实施对策
重视沟通的过程，达成统一的目标和过程，并时刻跟踪此过程的实施状况
TOYOTA NO.1品牌
▽公司、部门方针的宣传▽公司规章制度的遵守▽组织体系的有利保证▽工作分工明确▽个人工作目标设定与 公司方针紧密相结合
▽教育培训 TOYOTA WAY相关培训 拓展训练 OJT ▽推广宣传 社内报、宣传栏 TOYOTA WAY手册▽工作指导▽面谈培养及工作沟通▽客户意识的确立
协作 互助 奉献
TEAMWORK的重要性
获取利润
加速公司发展
生产出品质良好的汽车
个人发展与公司一致
充分发挥个人能力
工作积极性增加
积极配合、发挥集体综合能力
不断提高能力减少差距
增强公司竞争力、凝聚力
稳定的就业保障
员工待遇的提高
工作满意度、士气提高
更加努力投入工作
个人
公司
个人
2
如果不进行TEAMWORK，将会怎样？
TEAMWORK
人际关系
安全
品质
原价
纳期
形成工作障碍
影响工作心情
降低工作效率
减少工作成果
安全无法保障
不能生产高品质的VIOS
影响公司信誉
失去客户
采购成本高浪费现象严重废品率上升
事故多发
对公司没有 信赖感
成本高利润低
企业效益差
失去市场
丰田86开篇学习
绵阳高新区丰田
绵阳高新区丰田
思想和行动那个容易改变？
绵阳高新区丰田
行动改变现状，思想决定未来
思想改变行动 行动改变习惯 习惯改变性格 性格改变命运 命运最终是由思想决定的， 所以我们说“思想有多远， 我们才能走多远”。
绵阳高新区丰田
陪伴自己一生长的是谁?
绵阳高新区丰田
思想导师- @冬天里开的花
绵阳高新区丰田
一张狠图告诉你什么才是——坚持就是胜利！
坚持到底，就是胜利！与所有一汽丰田经销商 同仁们共勉！86车型只是中国丰田的开始…… @冬天里开的花
故事分享：
苏格拉底 –柏拉图故事
内在的力量
绵阳高新区丰田
作为丰田人一款新车意味着什么？
每一部新车都是一段人生，每一段人生 都需要我们用心品味！ 用心经营自己，经营品牌。
绵阳高新区丰田
丰田86的客户群体
个性潮流型 精英奋斗型 休闲享受型
视频：激活生活方式
绵阳高新区丰田
0极限操控驾驶乐趣，全球唯一水平对 置发动机FR驱动重装上阵
一般跑车的发展方向： 盲目地追求动力，成为一 款大功率发动机的机器怪 兽。 丧失驾驶的本质——驾驶 乐趣。 丰田设计初衷-还原驾驶者 的驾驶乐趣。
绵阳高新区丰田
复活 SPORT800水平对置FR
复刻 GT2000外形
007肖恩.康利
复兴
AE86精神
绵阳高新区丰田
1965年发生什么？
1965年，诞生丰田Sports 800 ，丰田跑车鼻祖。
1965年3月18日，苏联宇航员列昂诺夫完成了人类太空史 上的壮举——太空行走，成为太空行走第一人。 1965年5月14日9时59分10秒，我国成功地进行了一次原 子弹“空爆”实验。 德米特里· 阿纳托利耶维奇· 梅德韦杰夫，前任俄罗斯联邦 总统。 1965年9月14日生于圣彼得堡（列宁格勒）一个书 香门第。 1965年8月，英国与新、马在伦敦签订《新加坡独立的协 定》，承认新加坡为独立的主权国家。8月9日，新加坡退 出马来西亚联邦，建立新加坡共和国。
丰田企业战略管理案例分析PPT教案
• S是社会(Social)
Sociocultural Factors 影响最大的是人口环境 和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人 口分布、种族结构以及收入分布等因素。
• T是技术(Technological)
Technological Factors 技术环境不仅包括发明，而 且还包括与企业市场第有1关1页的/共新1技06术页 、新工艺、新材料的出
第15页/共106页
社会环境
丰田小型
车的研发与发展， 对我国汽车工业 进程启发意义尤 为重大。国务院 发展研究中心预 测，预计到2020 年，我国汽车消 耗石油为2.56亿 吨，约占全国石 油总消耗量的67
第16页/共106页
行业竞争态势分析—— 五力模型分析
第17页/共106页
供应商讨
价还价的 能力
小
只有一 定的旧 市场份 额
保持一定的旧 市场份额，同 时较小的开发 第新2市9页场/共106页
很注重
开 发 新 市场占
市场
有度
如图，可以看出，该行业可以大致分为两类企业： 一类是具有一定旧市场份额兼顾新市场的开发，
如丰田公司，在与其他对手竞争中，丰田公司认
为，要想有更高的利润，不能只注重旧市 场的占有，必须开发新兴市场，特别的 是中国，东南亚地区。如果在这几个地方有
汽车行业五力 模型分析（丰
田）
潜在竞争者的 进入
现有企业间的 竞争
顾客讨价
还价的能 力
潜在替代品的 开发
第18页/共106页
潜在竞争 者的进入
一、潜在进入者威胁力
1）汽车产业有较高的技供 商 价 价 能术应 讨 还 的 力 含量，需现间要有的很企竞长业争的学习时顾 讨 还 的 力客 价 价 能
Sociocultural Factors 影响最大的是人口环境 和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人 口分布、种族结构以及收入分布等因素。
• T是技术(Technological)
Technological Factors 技术环境不仅包括发明，而 且还包括与企业市场第有1关1页的/共新1技06术页 、新工艺、新材料的出
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社会环境
丰田小型
车的研发与发展， 对我国汽车工业 进程启发意义尤 为重大。国务院 发展研究中心预 测，预计到2020 年，我国汽车消 耗石油为2.56亿 吨，约占全国石 油总消耗量的67
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行业竞争态势分析—— 五力模型分析
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供应商讨
价还价的 能力
小
只有一 定的旧 市场份 额
保持一定的旧 市场份额，同 时较小的开发 第新2市9页场/共106页
很注重
开 发 新 市场占
市场
有度
如图，可以看出，该行业可以大致分为两类企业： 一类是具有一定旧市场份额兼顾新市场的开发，
如丰田公司，在与其他对手竞争中，丰田公司认
为，要想有更高的利润，不能只注重旧市 场的占有，必须开发新兴市场，特别的 是中国，东南亚地区。如果在这几个地方有
汽车行业五力 模型分析（丰
田）
潜在竞争者的 进入
现有企业间的 竞争
顾客讨价
还价的能 力
潜在替代品的 开发
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潜在竞争 者的进入
一、潜在进入者威胁力
1）汽车产业有较高的技供 商 价 价 能术应 讨 还 的 力 含量，需现间要有的很企竞长业争的学习时顾 讨 还 的 力客 价 价 能
丰田管理课程设计
丰田管理课程设计一、教学目标本课程旨在让学生了解和掌握丰田管理的基本理念、原则和实践方法。
通过学习，学生将能够：1.掌握丰田管理的基本理念，如“拉动生产”、“自动化”和“不断改善”。
2.理解丰田管理的五大原则，并能在实际工作中应用。
3.学习丰田生产系统的核心工具和技术，如看板系统、TWI和工作教导。
4.培养对丰田管理的认同感和实践热情，为未来的职业发展打下基础。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.丰田管理的基本理念：介绍丰田管理的起源、核心思想和核心价值观。
2.丰田管理的五大原则：详细讲解每个原则的含义和应用。
3.丰田生产系统：介绍TPS的组成部分，如看板系统、平准化生产、自动化等。
4.丰田管理的核心工具和技术：讲解TWI、工作教导、问题解决等工具和方法。
5.案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解丰田管理的应用。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，包括：1.讲授法：讲解丰田管理的基本理念、原则和工具。
2.案例分析法：分析实际案例，让学生更好地理解丰田管理的应用。
3.小组讨论法：分组讨论，促进学生之间的交流和思考。
4.角色扮演法：模拟实际工作场景，让学生亲身感受丰田管理的实践。
四、教学资源为了支持教学，我们将准备以下教学资源：1.教材：《丰田管理手册》和《丰田生产系统》。
2.参考书：提供相关的论文和书籍，供学生深入研究。
3.多媒体资料：播放丰田生产的视频资料，让学生更直观地了解丰田管理。
4.实验设备：提供模拟生产线和相关设备，让学生亲自动手实践。
五、教学评估为了全面评估学生的学习成果，我们将采用以下评估方式：1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与程度、提问和回答问题的情况，以及小组讨论的表现来评估。
2.作业：布置相关的练习和作业，评估学生对知识的理解和应用能力。
3.考试：进行期中和期末考试，测试学生对课程内容的掌握程度。
4.案例分析报告：学生需要提交案例分析报告，评估他们对实际案例的理解和分析能力。
最新丰田团队案例分析剖析ppt课件
小型的团队合作则是一线的每一个生产单元，5到8人一组，结成一个基本生产团队，由一个团 队领导带领，成员间互相协助共同完成生产任务。不同于国内很多企业实行计件工资，员工各自为 政独立完成工作。
丰田
Toyota
如何强调团队合作
如何强调团队合作 面试阶段
面试
8
1 淘汰不具备团队意识的人
需要展现出较强的团队的合作能力，例如信任自己的 团队、同心协力地解决问题、以及具备与团队共同的 取得成功上进心。
3、投资人以家庭共有财产出资的，应 当以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任
(二)个人独资企业的事务管理
1、个人独资企业的投资人可以自行管 理企业事务，也可以委托或者聘用其 他具有民事行为能力的人负责管理企 业事务。
2、委托或者聘用其他具有民事行为能 力的人负责管理企业事务时，应当与 受托人签订书面合同，不可以是口头 约定。 3、投资人委托或聘用的管理企业事务 的人不得有损害企业的行为。
四、个人独资企业的投资人及事务管理
（一）个人独资企业的投资人
1、投资人为一个具有中国国籍的 自然人，但根据法律、行政法规的规定; 国家公务员、党政机关领导干部、警官、 检察官、法官、商业银行工作人员等不 得作为投资人。
2、个人独资企业的投资人对本企业的 财产依法享有所有权，其有关权利既 可以转让也可以继承。
的意义和干劲”的土壤。
丰田
Toyota
团队导向适合什么类型的公司
团队导向适合什么类型的公司
19
适合团队导向的公司特质
公司具有创新能力
创业公司 新兴行业
有企业文化
核心价值观
有结果导向、人文关怀的文 化土壤的公司
企业文化提倡团队工作
员工具有相同或相似的核心 价值观
丰田TOYOTAWAYTL培训教材班组长
内部落实，对外实现统一化。
TOYOTA WAY 之 “现地现物”篇
一、现地现物的定义
通过现地现物看清事物的本质，迅速果断 地统一意见，并全力付诸实施
现地现物的意识
现
有效意见统一的形成
地
现
物
实践主义、达成指向
二、现地现物的意义
通过现地现物的途径
发现问题、分析问题、解决问题
产品质量日益提高、公司生产力日益提高、公司竞争力增强 劳动效率提高、工作能力增强、生活水平和劳动条件提高
TOYOTA WAY 揭示了作为丰田的一员，如何将“丰田的基本理念”运用到 企业的实际活动中去，应该拥有什么样的价值观，应该采取怎样的行动姿态。
TOYOTA WAY的两大支柱是：“智慧和改善” 和“尊重人性”。
TOYOTA WAY由五部分组成，即：
一、挑战
(Challenge)
二、改善
(Kaizen)
新差距
新
理
差距
理
想
/
现
想
新 现
状
状
差距是改善的依据 现状是改善的基础 理想是改善的目标
二、改善的意义
持 续 不 断 的 改 善
产品质量提高 生产成本减少 工作效率提高
避免浪费 管理水平日益提高
三、如果不进行“改善”将会怎样？ 淘汰出局
工作维持现状
个人成绩不明显
能力无法提高
失去竞争力
四、T/L应如何进行“改善”
T/L能力无法肯定，有淘汰的危机
四、T/L应如何作好“现地现物”
1、有现地现物的 意识并执行
A、时刻关注生产第一线，用五官和大脑直接了解 现场各种情况
B、尽早发现问题，尽早探讨研究
TOYOTA WAY 之 “现地现物”篇
一、现地现物的定义
通过现地现物看清事物的本质，迅速果断 地统一意见，并全力付诸实施
现地现物的意识
现
有效意见统一的形成
地
现
物
实践主义、达成指向
二、现地现物的意义
通过现地现物的途径
发现问题、分析问题、解决问题
产品质量日益提高、公司生产力日益提高、公司竞争力增强 劳动效率提高、工作能力增强、生活水平和劳动条件提高
TOYOTA WAY 揭示了作为丰田的一员，如何将“丰田的基本理念”运用到 企业的实际活动中去，应该拥有什么样的价值观，应该采取怎样的行动姿态。
TOYOTA WAY的两大支柱是：“智慧和改善” 和“尊重人性”。
TOYOTA WAY由五部分组成，即：
一、挑战
(Challenge)
二、改善
(Kaizen)
新差距
新
理
差距
理
想
/
现
想
新 现
状
状
差距是改善的依据 现状是改善的基础 理想是改善的目标
二、改善的意义
持 续 不 断 的 改 善
产品质量提高 生产成本减少 工作效率提高
避免浪费 管理水平日益提高
三、如果不进行“改善”将会怎样？ 淘汰出局
工作维持现状
个人成绩不明显
能力无法提高
失去竞争力
四、T/L应如何进行“改善”
T/L能力无法肯定，有淘汰的危机
四、T/L应如何作好“现地现物”
1、有现地现物的 意识并执行
A、时刻关注生产第一线，用五官和大脑直接了解 现场各种情况
B、尽早发现问题，尽早探讨研究
丰田汽车cis策略
理念（着眼于长期的思维）
2、TPS的基本流程
下图“品质源于每道工序”展现了丰田从产品企划开始，进入零部件和整车 设计，然后对设计作出评价，再进入生产准备、生产、物流和销售程序的基本 业务流程。在所有流程中，负责各流程的所有部门都在进行质量保障，每一位 员工都是保障质量的主角。这种机制，自1964年导入后，46年来，每一位员工 都在全力维护并进行传承，积极开展质量保障活动。
4、尊重Respect（丰田基本理念）
对外：尊重客户及相关者 一个企业必须认识到：只有通过提供附加价值，满足与企业有 利害关系的关系户（客户、厂商等）才能获得等价的利益，才能 存在发展下去。 对内：公司和职员之间的「互相信赖」和「互相负责」 公司必须信任社员，并给他们提供成长和发挥才能的机会，对 每个人做出的贡献予以回报。作为公司的社员，有责任竭尽全力 为公司做出优秀的业绩，为公司全体的进步做出贡献。 每个社员要独立选择自己的工作方式和生活方式，努力提高自 己的能力，自己创造课题并出成果。公司会支持追求自身发展并 努力发挥能力的社员，根据公司的业绩和个人的贡献提高长期 安定的劳动条件。
TPS 的两大支柱
自动化 JIDOKA •品质源于每一道工序 •不让次品流入下一道工序
准时化 JIT（JUST-IN-TIME） •在必要的时间生产必要数 量的必要产品
1、丰田模式
解决问题
通过改进使企业持续不断的学习。 亲临现场查看以彻底了解情况（现地现物）。 不急于作决策，以共识为基础，彻底考虑所 有可能的选择，并快速执行决策。
神奇的科学箱子！讲述为什么？ 与由公司技术人员组成的丰田 技术会合作，开设了员工志愿 讲师科学工作教室，为大众讲 授丰富多彩的科学知识。
丰田志愿者中心 通过发行介绍志愿者活动的公 司内刊和发布来自各团体的志 愿者活动信息，大力支持公司 内的志愿者活动。（照片为丰 田清洁志愿者活动）
丰田汽车的CIS分析
Page 8
丰田危机公关
（1）成立“质量特别委员会”
（2）短期大规模促销
（3）公益活动修复品牌
;“一汽丰田爱心图书室”向山东、广东等省的 近20家贫困小学进行了密集式的图书捐赠活 动;地震之后的第一所一汽丰田希望小学在四
视觉识别 VI
丰田商标是将三个外形近似的椭 圆形环巧妙地组合在一起，每个 椭圆都是以两点圆心绘制的曲线 组成，它象征用户的心与汽车厂 家的心事连在一起的，具有相互 信赖感。而且使园具有空间感， 并且将“Toyota”字母寓于图形 商标之中。大椭圆中的两个椭圆 垂直交叉恰好组成一个“T”字， “T”字最大限度地占据了椭圆空 间，使“T”更加突出，喻示丰田 汽车走向世界。
Page 6
丰田公司除了给员工合理的薪酬福利，更重要 的是和员工建立一种互相信任的关系，公司相 信员工的能力和态度，而员工也相信公司的前 途和钱途，并且效忠企业。
丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本 工资，绩效奖金与业绩红包三个部分。基本工 资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半 年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束 ，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的
Page 4
经营战略
Page 5
（1）品质——寻找、纠正和解决问题； （2）柔性——小批量、单件流
（3）投放市场时间——把开发时间减至最小 （4）产品多元化——缩短产品周期、减小规模效益影响 （5）效率——提高生产率、减少浪费 （6）适应性——标准尺寸总成、协调合作 （7）学习——不断改善
福利制度
Pag
（1）丰田公司导入 CIS 对企业和社会发 展的意义。
丰田公司导入 CIS 可以提升企业形象， 更加规范，从而实现企业的经济效益。丰 田（丰2公田）公企司司业C导员IS工入的的导C新入I风S，貌使后企业，确丰定了田专公注品司质，将这更将激加发关企业注采 社用会先进利的生益产，管理用技良术，心提高做企企业的业生。产能这力。势确必立的会大对品牌改， 善融 力中入的大为国众了生实汽活现车的企使业形命的象， 目使 标，员而工奋提有斗升了。远新消大的费的CI奋S 者导斗入目对系标中统，的更国引加企进积，极业将努 的会信赋予心丰田发公挥司新积的极风貌作用。
丰田汽车4S店销售顾问汽车基础知识培训(1)
轴臂
悬架臂
③底盘
整体式悬架和独立式悬架
整体悬架 单根车桥连接左右车轮，车身由弹簧固定在车桥上
独立悬架 左右悬架臂分别固定左右车轮，车身由弹簧固定在悬架臂上
③底盘
H型悬架
整体悬架式
独立悬架式
整体式的牢固性
独立悬架的路面追随性
③底盘
四、制动系统
作用：减速、停车、泊车
③底盘
盘式制动
Disc Brake (盘式制动器) 从两侧加压至转动的圆盘
气缸的排列和数目
如果L4的话，大多不做标记
1.6升— (L4) DOHC 16气门 EFI
②发动机
功率（输出功率）和扭矩
实用型发动机
高转速・高功率型发动机
②发动机
功率重量比
功率重量比越小，加速性能越好
= 10kg/kW
= 15kg/kW
1,000kg ÷100kW
主动安全和被动安全
⑤安全
一、主动安全—ABS，EBD，BA
ABS
带EBD的ABS
BA
⑤安全
VSC
一、主动安全— VSC，TRC，HAC/DAC
TRC
HAC
⑤安全
一、主动安全
雷达控制的自动巡航系统
⑤安全
倒车雷达系统
一、主动安全
高位刹车灯
前后雾灯
⑤安全
二、被动安全
高强度乘员室
撞击溃散吸收区域
1,800kg ÷120kW
车A
车B
②发动机
EFI —— Electronic Fuel Injection
四、电控燃油喷射ຫໍສະໝຸດ 空气滤清器空气流量计
节气门体
悬架臂
③底盘
整体式悬架和独立式悬架
整体悬架 单根车桥连接左右车轮，车身由弹簧固定在车桥上
独立悬架 左右悬架臂分别固定左右车轮，车身由弹簧固定在悬架臂上
③底盘
H型悬架
整体悬架式
独立悬架式
整体式的牢固性
独立悬架的路面追随性
③底盘
四、制动系统
作用：减速、停车、泊车
③底盘
盘式制动
Disc Brake (盘式制动器) 从两侧加压至转动的圆盘
气缸的排列和数目
如果L4的话，大多不做标记
1.6升— (L4) DOHC 16气门 EFI
②发动机
功率（输出功率）和扭矩
实用型发动机
高转速・高功率型发动机
②发动机
功率重量比
功率重量比越小，加速性能越好
= 10kg/kW
= 15kg/kW
1,000kg ÷100kW
主动安全和被动安全
⑤安全
一、主动安全—ABS，EBD，BA
ABS
带EBD的ABS
BA
⑤安全
VSC
一、主动安全— VSC，TRC，HAC/DAC
TRC
HAC
⑤安全
一、主动安全
雷达控制的自动巡航系统
⑤安全
倒车雷达系统
一、主动安全
高位刹车灯
前后雾灯
⑤安全
二、被动安全
高强度乘员室
撞击溃散吸收区域
1,800kg ÷120kW
车A
车B
②发动机
EFI —— Electronic Fuel Injection
四、电控燃油喷射ຫໍສະໝຸດ 空气滤清器空气流量计
节气门体
汽车维修企业CIS战略PPT课件
二是关系要素。它至少包括十大要素，即产品及其包装、生产环 境和设备。展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服及 其饰物、广告设施和视听资料、公关用品和礼物、厂旗和厂徽、指示标识 和路牌等等。
第9页/共10页
ห้องสมุดไป่ตู้
感谢您的观看！
第10页/共10页
第四节 汽车维修企业CIS战略
一、企业理念系统（MIS） 2、企业理念（MIS）系统的构成要素
形象定位——企业定位的外显，形象塑造的目标，形象传播 的导向； 企业使命——企业的外向价值，企业在社会生存环境中的地 位、作用和责任感； 经营理念——企业的经营方针，企业追求的经营境界； 价 值 观——为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等 共享的价值理念； 企业精神—企业全体成员的群体意识，振奋士气的精神口号； 服务理念——以服务为导向的企业行为理念，开展顾客满意 活动的动力； 管 理 观——优化企业管理的管理思想，与人才使用相关的 管理观念； 广 告 语——经营理念、品牌理念、服务理念的对外传播口 号 以上构成企业全体成员认同并一致奉行思想价值观体系，代 表企业的心脏、企业的头脑和灵魂。
第6页/共10页
第四节 汽车维修企业CIS战略
二、企业行为系统（BIS） 1、行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业一切
行为（活动）要与企业的理念（MIS）保持高度一致性，不能 与企业的经营理念相违背。其次企业的一切行为（活动）应当 做到上下一致，即全体职工以及企业各部门所开展的一切活动 都要围绕一个中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一 目的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。
第3页/共10页
第四节 汽车维修企业CIS战略
一、企业理念系统（MIS） 1、什么是企业理念
第9页/共10页
ห้องสมุดไป่ตู้
感谢您的观看！
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第四节 汽车维修企业CIS战略
一、企业理念系统（MIS） 2、企业理念（MIS）系统的构成要素
形象定位——企业定位的外显，形象塑造的目标，形象传播 的导向； 企业使命——企业的外向价值，企业在社会生存环境中的地 位、作用和责任感； 经营理念——企业的经营方针，企业追求的经营境界； 价 值 观——为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等 共享的价值理念； 企业精神—企业全体成员的群体意识，振奋士气的精神口号； 服务理念——以服务为导向的企业行为理念，开展顾客满意 活动的动力； 管 理 观——优化企业管理的管理思想，与人才使用相关的 管理观念； 广 告 语——经营理念、品牌理念、服务理念的对外传播口 号 以上构成企业全体成员认同并一致奉行思想价值观体系，代 表企业的心脏、企业的头脑和灵魂。
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第四节 汽车维修企业CIS战略
二、企业行为系统（BIS） 1、行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业一切
行为（活动）要与企业的理念（MIS）保持高度一致性，不能 与企业的经营理念相违背。其次企业的一切行为（活动）应当 做到上下一致，即全体职工以及企业各部门所开展的一切活动 都要围绕一个中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一 目的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。
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第四节 汽车维修企业CIS战略
一、企业理念系统（MIS） 1、什么是企业理念
丰田汽车数据分析实训报告精品PPT课件
根据以上数据，个人认为，丰田汽车应该从以下方面去做，才有可能逐渐挽回 败局，重回中国市场。
1.积极树立其在华形象，可以逐渐参加一些影响力大的公益性、慈善性活动， 努力在中国公众中获得好评。
2.调整其产业结构，将重心由注重汽车销售转变为汽车销售和售后服务并举的 服务方式，做到贴心客户，用心去服务客户。
• 简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一 郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都 文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公 司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大 汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立 于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团。（丰田财 团丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是 丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机 、日本电装。是以丰田佐吉创立的丰田自动织机 为母体发展起来的庞大企业集团，2006年仅丰田 汽车的关联结算收入就达210369亿日元，营业额 20873亿日元，净利润13721亿日元。截至2007 年11月，员工总数达到30.9万人，目前员工总数 达到317,716人。 ）
3.加大其科技投入，加强生产运作的管理，避免再次出现召回门事件而带来的 负面影响
4.积极与日本政府沟通，催促其与中国政府的积极合作。打破外交尴尬，从而 得以进行破冰之旅。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
二、丰田汽车财务现状
• 2013.01.09股价
亲，你看 出了些什 么吗？
1.丰田汽车2012-2013各季度总收入表
(单位：百万美元)
2.丰田汽车2012-2013各季度资产总额
1.积极树立其在华形象，可以逐渐参加一些影响力大的公益性、慈善性活动， 努力在中国公众中获得好评。
2.调整其产业结构，将重心由注重汽车销售转变为汽车销售和售后服务并举的 服务方式，做到贴心客户，用心去服务客户。
• 简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一 郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都 文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公 司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大 汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立 于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团。（丰田财 团丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是 丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机 、日本电装。是以丰田佐吉创立的丰田自动织机 为母体发展起来的庞大企业集团，2006年仅丰田 汽车的关联结算收入就达210369亿日元，营业额 20873亿日元，净利润13721亿日元。截至2007 年11月，员工总数达到30.9万人，目前员工总数 达到317,716人。 ）
3.加大其科技投入，加强生产运作的管理，避免再次出现召回门事件而带来的 负面影响
4.积极与日本政府沟通，催促其与中国政府的积极合作。打破外交尴尬，从而 得以进行破冰之旅。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
二、丰田汽车财务现状
• 2013.01.09股价
亲，你看 出了些什 么吗？
1.丰田汽车2012-2013各季度总收入表
(单位：百万美元)
2.丰田汽车2012-2013各季度资产总额
丰田模式
1. 管理决策必须以长期理念为基础，即使必须 因此牺牲短期财务目标也在所不惜。 2. 建立无间断的作业流程以使问题浮现。 3. 使用后拉式制度，以避免生产过剩。 4. 使工作负荷平均。 5. 建立立即暂停以解决问题，一开始就重视吕 管的文化。 6. 职务工作的标准佛持续改善与授权员工的基 础。 7. 运用视觉控管，使问题无从隐藏。
TOYOTA Way 的4P
4、持续解决根本问题（ problems）是 组织型学习的驱动力 「丰田模式」的最高境界是组织型学习， 丰田的持续学习制度重心在于辨识问题 的根源，并预防问题的发生。深入分析、 省思、与沟通所学到的教训与启示，并 把所知的最佳实务标准化，方能持续改 善。
解决问题 (持续改善与学 习)
丰田模式 The TOYOTA Way
报告组名: 陶锋
TOYOTA Way 的4P
1、长期理念(philosophy)： 丰田非常重视着眼于长期的思维，公司高 层着重为顾客及社会创造与提高价值， 这个目的主导该公司的长期方法----建立 一个学习型组织，以适应环境的变迁， 成为具生产力的组织。若缺乏此基础， 丰田的投资将无法达成持续改善，也不 可能促成不断学习。
原則13：
決策不急躁，以共識為基礎，徹底考慮所有可能選擇， 快速執行決策
在還沒有周延考慮所有其他選擇之前，不要武斷地選定一 個方向而循此單一途徑。一旦經過周延考慮而選定途徑後 ，就要快速、但謹慎地採取行動。 在『根回』過程中，所有相關者、受到影響者共同討論問題及 可能的解決方法，收集他們的意見，並對解決途徑取得一致共 識。這種共識過程雖花時間，但能幫助擴大解決方法之謀求， 一旦作出決定後，便應該快速執行。
內容： 原則 9 原則 10 原則 11
TOYOTA Way 的4P
4、持续解决根本问题（ problems）是 组织型学习的驱动力 「丰田模式」的最高境界是组织型学习， 丰田的持续学习制度重心在于辨识问题 的根源，并预防问题的发生。深入分析、 省思、与沟通所学到的教训与启示，并 把所知的最佳实务标准化，方能持续改 善。
解决问题 (持续改善与学 习)
丰田模式 The TOYOTA Way
报告组名: 陶锋
TOYOTA Way 的4P
1、长期理念(philosophy)： 丰田非常重视着眼于长期的思维，公司高 层着重为顾客及社会创造与提高价值， 这个目的主导该公司的长期方法----建立 一个学习型组织，以适应环境的变迁， 成为具生产力的组织。若缺乏此基础， 丰田的投资将无法达成持续改善，也不 可能促成不断学习。
原則13：
決策不急躁，以共識為基礎，徹底考慮所有可能選擇， 快速執行決策
在還沒有周延考慮所有其他選擇之前，不要武斷地選定一 個方向而循此單一途徑。一旦經過周延考慮而選定途徑後 ，就要快速、但謹慎地採取行動。 在『根回』過程中，所有相關者、受到影響者共同討論問題及 可能的解決方法，收集他們的意見，並對解決途徑取得一致共 識。這種共識過程雖花時間，但能幫助擴大解決方法之謀求， 一旦作出決定後，便應該快速執行。
內容： 原則 9 原則 10 原則 11
最新丰田汽车的CIS分析讲课稿
Toyota way要求下的全体丰田员工的共同追求是：不满足
于现状，追求更高的附加值，并为此发挥智慧；尊重所有
的关系户，将员工自身的发展和企业的成果联系起来。
丰田主义：
1、坚决以大众化汽车为生产宗旨；
2、必须建立轿车工业；
3、制造价格便宜的、畅销的汽车；
4、落实生产计划的基础是销售能力；
5、建立原料工业。
福利制度
丰田公司除了给员工合理的薪酬福利，更重要的是和员工建立一种互 相信任的关系，公司相信员工的能力和态度，而员工也相信公司的前 途和钱途，并且效忠企业。
丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩 红包三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半 年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的 基本工资都是一样的。绩效奖金，表示完成预定改进所获得的额外收 入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。
比如，如果整个工厂达到了安全、质量、生产率、成本以及出勤率 等KPI指标，员工就能够获得奖金。绩效奖金是一种内部生产性指标 ，
与销售不挂钩，完全在员相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。
Page 6
作业制度
1）坚决以大众化汽车为生产宗旨； 2）必须建立轿车工业； 3）制造价格便宜的、畅销的汽车； 4）落实生产计划的基础是销售能力； 5）建立原材料工业。
式的图书捐赠活动;地震之后的第一所一汽丰田希望小学在四川落成; 广汽丰田南沙增殖放流活动，放流水产种苗140万尾;广汽丰田希望小 学在肇庆落成;丰田中国贯名赞助教育部、交通部组织的维修工技能 大赛，并捐赠教材书籍等大量物资……
Page 8
丰田商标是将三个外形近似的椭 圆形环巧妙地组合在一起，每个 椭圆都是以两点圆心绘制的曲线 组成，它象征用户的心与汽车厂 家的心事连在一起的，具有相互 信赖感。而且使园具有空间感， 并且将“Toyota”字母寓于图形 商标之中。大椭圆中的两个椭圆 垂直交叉恰好组成一个“T”字， “T”字最大限度地占据了椭圆空 间，使“T”更加突出，喻示丰田 汽车走向世界。
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（2）企业员工的新风貌 丰田公司CIS 的导入，使企业确定了专注品质，这将激发企业采
用先进的生产管理技术，提高企业的生产能力。确立的大品牌， 融入大众生活的使命，使员工有了远大的奋斗目标，更加积极努 力的为了实现企业的目标而奋斗。新的CIS 导入系统的引进，将 会赋予丰田公司新的风貌
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Toyota way要求下的全体丰田员工的共同追求是：不满足
于现状，追求更高的附加值，并为此发挥智慧；尊重所有
的关系户，将员工自身的发展和企业的成果联系起来。
丰田主义：
1、坚决以大众化汽车为生产宗旨；
2、必须建立轿车工业；
3、制造价格便宜的、畅销的汽车；
4、落实生产计划的基础是销售能力；
5、建立原料工业。
Page 3Leabharlann 生产方式、管理系统、社会活动
丰田的生产方式可以概括为精益生产 方式——自动化：品质源于每一道工 序，不让次品流入下一道工序；准时 化：在必要的时间生产必要的数量的 必要产品。 管理系统：整理seiri、整顿seiton、 清扫seiso、清洁seiketsu、素养 shitsuke，简称5s管理系统。 此外，丰田还进行多种社会公益活动 ，不单在日本，在其他的生产国也进 行 过很多社会公益活动。
福利制度
丰田公司除了给员工合理的薪酬福利，更重要的是和员工建立一种互 相信任的关系，公司相信员工的能力和态度，而员工也相信公司的前 途和钱途，并且效忠企业。
丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩 红包三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半 年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的 基本工资都是一样的。绩效奖金，表示完成预定改进所获得的额外收 入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。
目录
理念识别 MIS 行为识别 BIS 视觉识别 VIS
总结
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理念识别 MI
Toyota way、丰田主义
总的企业理念：“通过汽车，创造富裕社会”。Toyota
way和丰田主义就是丰田理念的最好诠释。Toyota way的
两大支柱是“智慧和改善”、“尊重人性”，细分来说包
括五项内容：挑战、改善、现地现物、尊重、团体合作。
感谢观赏！
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！ 谢谢!
行为识别 BI
Page 4
经营战略
（1）品质——寻找、纠正和解决问题； （2）柔性——小批量、单件流
（3）投放市场时间——把开发时间减至最小 （4）产品多元化——缩短产品周期、减小规模效益影响 （5）效率——提高生产率、减少浪费 （6）适应性——标准尺寸总成、协调合作 （7）学习——不断改善
Page 5
企业各项规章制度不可能一步到位，它需要在企业的发展 过程中逐步建立并完善起来。在CIS
导入中，主要是将规章制度进行梳理、补充、完善，使之 适应企业的发展要求。
Page 7
丰田危机公关
（1）成立“质量特别委员会” （2）短期大规模促销 （3）公益活动修复品牌 ;“一汽丰田爱心图书室”向山东、广东等省的近20家贫困小学进行了密集
比如，如果整个工厂达到了安全、质量、生产率、成本以及出勤率 等KPI指标，员工就能够获得奖金。绩效奖金是一种内部生产性指标 ，
与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基 本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。
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作业制度
1）坚决以大众化汽车为生产宗旨； 2）必须建立轿车工业； 3）制造价格便宜的、畅销的汽车； 4）落实生产计划的基础是销售能力； 5）建立原材料工业。
式的图书捐赠活动;地震之后的第一所一汽丰田希望小学在四川落成; 广汽丰田南沙增殖放流活动，放流水产种苗140万尾;广汽丰田希望小 学在肇庆落成;丰田中国贯名赞助教育部、交通部组织的维修工技能 大赛，并捐赠教材书籍等大量物资……
Page 8
丰田商标是将三个外形近似的椭 圆形环巧妙地组合在一起，每个 椭圆都是以两点圆心绘制的曲线 组成，它象征用户的心与汽车厂 家的心事连在一起的，具有相互 信赖感。而且使园具有空间感， 并且将“Toyota”字母寓于图形 商标之中。大椭圆中的两个椭圆 垂直交叉恰好组成一个“T”字， “T”字最大限度地占据了椭圆空 间，使“T”更加突出，喻示丰田 汽车走向世界。
视觉识别 VI
丰田标志
Page 9
总结
（1）丰田公司导入 CIS 对企业和社会发展的意义。 丰田公司导入 CIS 可以提升企业形象，更加规范，从而实现企业
的经济效益。丰田公司导入CIS 后，丰田公司将更加关注社会利益 ，用良心做企业。这势必会对改善中国汽车形象，提升消费者对中 国企业的信心发挥积极作用。
用先进的生产管理技术，提高企业的生产能力。确立的大品牌， 融入大众生活的使命，使员工有了远大的奋斗目标，更加积极努 力的为了实现企业的目标而奋斗。新的CIS 导入系统的引进，将 会赋予丰田公司新的风貌
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Toyota way要求下的全体丰田员工的共同追求是：不满足
于现状，追求更高的附加值，并为此发挥智慧；尊重所有
的关系户，将员工自身的发展和企业的成果联系起来。
丰田主义：
1、坚决以大众化汽车为生产宗旨；
2、必须建立轿车工业；
3、制造价格便宜的、畅销的汽车；
4、落实生产计划的基础是销售能力；
5、建立原料工业。
Page 3Leabharlann 生产方式、管理系统、社会活动
丰田的生产方式可以概括为精益生产 方式——自动化：品质源于每一道工 序，不让次品流入下一道工序；准时 化：在必要的时间生产必要的数量的 必要产品。 管理系统：整理seiri、整顿seiton、 清扫seiso、清洁seiketsu、素养 shitsuke，简称5s管理系统。 此外，丰田还进行多种社会公益活动 ，不单在日本，在其他的生产国也进 行 过很多社会公益活动。
福利制度
丰田公司除了给员工合理的薪酬福利，更重要的是和员工建立一种互 相信任的关系，公司相信员工的能力和态度，而员工也相信公司的前 途和钱途，并且效忠企业。
丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩 红包三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半 年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的 基本工资都是一样的。绩效奖金，表示完成预定改进所获得的额外收 入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。
目录
理念识别 MIS 行为识别 BIS 视觉识别 VIS
总结
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理念识别 MI
Toyota way、丰田主义
总的企业理念：“通过汽车，创造富裕社会”。Toyota
way和丰田主义就是丰田理念的最好诠释。Toyota way的
两大支柱是“智慧和改善”、“尊重人性”，细分来说包
括五项内容：挑战、改善、现地现物、尊重、团体合作。
感谢观赏！
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！ 谢谢!
行为识别 BI
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经营战略
（1）品质——寻找、纠正和解决问题； （2）柔性——小批量、单件流
（3）投放市场时间——把开发时间减至最小 （4）产品多元化——缩短产品周期、减小规模效益影响 （5）效率——提高生产率、减少浪费 （6）适应性——标准尺寸总成、协调合作 （7）学习——不断改善
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企业各项规章制度不可能一步到位，它需要在企业的发展 过程中逐步建立并完善起来。在CIS
导入中，主要是将规章制度进行梳理、补充、完善，使之 适应企业的发展要求。
Page 7
丰田危机公关
（1）成立“质量特别委员会” （2）短期大规模促销 （3）公益活动修复品牌 ;“一汽丰田爱心图书室”向山东、广东等省的近20家贫困小学进行了密集
比如，如果整个工厂达到了安全、质量、生产率、成本以及出勤率 等KPI指标，员工就能够获得奖金。绩效奖金是一种内部生产性指标 ，
与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基 本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。
Page 6
作业制度
1）坚决以大众化汽车为生产宗旨； 2）必须建立轿车工业； 3）制造价格便宜的、畅销的汽车； 4）落实生产计划的基础是销售能力； 5）建立原材料工业。
式的图书捐赠活动;地震之后的第一所一汽丰田希望小学在四川落成; 广汽丰田南沙增殖放流活动，放流水产种苗140万尾;广汽丰田希望小 学在肇庆落成;丰田中国贯名赞助教育部、交通部组织的维修工技能 大赛，并捐赠教材书籍等大量物资……
Page 8
丰田商标是将三个外形近似的椭 圆形环巧妙地组合在一起，每个 椭圆都是以两点圆心绘制的曲线 组成，它象征用户的心与汽车厂 家的心事连在一起的，具有相互 信赖感。而且使园具有空间感， 并且将“Toyota”字母寓于图形 商标之中。大椭圆中的两个椭圆 垂直交叉恰好组成一个“T”字， “T”字最大限度地占据了椭圆空 间，使“T”更加突出，喻示丰田 汽车走向世界。
视觉识别 VI
丰田标志
Page 9
总结
（1）丰田公司导入 CIS 对企业和社会发展的意义。 丰田公司导入 CIS 可以提升企业形象，更加规范，从而实现企业
的经济效益。丰田公司导入CIS 后，丰田公司将更加关注社会利益 ，用良心做企业。这势必会对改善中国汽车形象，提升消费者对中 国企业的信心发挥积极作用。